 | El Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2017, contiene el análisis de los planes y tarifas ofertados en las páginas electrónicas de los Concesionarios y los OMV que hasta el 12 de mayo de 2017 estaban disponibles para los usuarios y que contaban con sus correspondientes constancias del RPT. Al respecto, se consideran únicamente los planes que pueden contratar los usuarios de manera no empresarial, por lo que se excluyen los planes empresariales ofertados. |
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En aras de diseñar mecanismos de protección para usuarios y promover el acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones, el Instituto Federal de Telecomunicaciones se ha dado a la tarea de organizar diversos eventos, foros, seminarios y talleres que propician el diálogo.
En el marco del Día Internacional de las Niñas en las TIC, el Instituto Federal de Telecomunicaciones lo conmemoró realizando un evento con niñas de entre 11 y 14 años, con el fin de acercarlas a las telecomunicaciones, tecnologías de la información y comunicación (TIC) y generar interés para que consideren estudiar carreras afines y puedan desarrollarse en un sector en constante desarrollo.
El evento se realizó el 28 de abril de 2016, en las instalaciones del Instituto, en donde en un horario de 9:00 a 14:00 horas, fueron impartidos diversos talleres relacionados con satélites, robótica y electrónica.
Asimismo, el Comisionado Presidente, Gabriel Contreras Saldívar y la Ingeniera María Lizarraga, Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales, compartieron experiencias en el mundo de las Telecomunicaciones e incentivaron a las asistentes a estudiar carreras relacionadas con las TIC.
Durante el primer trimestre de 2017, el tiempo promedio de atención para las empresas que prestan servicios móviles fue de 7.3 días hábiles, mientras que para servicios fijos fue de 12.0.
En el informe puede encontrarse información estadística respecto de la atención dada por parte de las empresas que presentan servicios móviles y las que prestan servicios fijos.
Contactos
Registro de llamadas
Localización exacta GPS
Documentos almacenados en la memoria de tu equipo
Mensajes de texto
Tus cuentas y contraseñas, entre otros
En aras de diseñar mecanismos de protección para usuarios y promover el acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones, el Instituto Federal de Telecomunicaciones se ha dado a la tarea de organizar diversos eventos, foros, seminarios y talleres que propician el diálogo.
Por tercer año consecutivo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones entregó el Reconocimiento a las Buenas Prácticas de la Industria de Telecomunicaciones con la finalidad de reconocer e incentivar las acciones realizadas por parte de los concesionarios y/o autorizados en la prestación de servicios de telecomunicaciones bajo parámetros de calidad y accesibilidad en beneficio de los usuarios.
Por segundo año consecutivo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones entregó el Reconocimiento a las Buenas Prácticas de la Industria de Telecomunicaciones con la finalidad de reconocer e incentivar las acciones realizadas por parte de los concesionarios y/o autorizados en la prestación de servicios de telecomunicaciones bajo parámetros de calidad y accesibilidad en beneficio de los usuarios.
El objetivo del evento es promover el diálogo con el propósito de resaltar los logros y las acciones realizadas por el IFT a 10 años de su creación y aquellas efectuadas en colaboración con otras instituciones en beneficio de las personas usuarias y audiencias en México, así como para identificar las áreas en las que hay que seguir trabajando.
El IFT realizó el foro denominado “La accesibilidad en el entorno digital”, que tuvo como objetivo compartir experiencias y mejores prácticas respecto a las políticas públicas, proyectos, herramientas y estrategias que se han implementado en la región en materia de acceso a las personas con discapacidad a los servicios de telecomunicaciones y a las tecnologías de información y comunicación, lo que permite su inclusión en el entorno digital y pleno goce de sus derechos.
Tomando como referencia prácticas similares, tanto nacionales como internacionales, el Instituto entregó el Reconocimiento a las Buenas Prácticas de la Industria de Telecomunicaciones, con la finalidad de distinguir e incentivar la realización de acciones que deriven en una provisión de servicios de calidad y accesibles para las personas usuarias.
El IFT organizó, a través de la Coordinación General de Política del Usuario, las conferencias en línea denominadas “Noviembre Mes de la Usuaria de Telecomunicaciones”, en dichas sesiones se abordaron temáticas relacionadas con seguridad en el ecosistema digital para niñas, niños y adolescentes, accesibilidad, herramientas para la transformación digital de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Del 28 al 30 de noviembre de 2016, se organizó el Foro América Accesible III, en la Ciudad de México. Evento que se realiza año con año en la región de las Américas, con el objetivo de concientizar a los gobiernos, a participar en la creación de normas y regulaciones en materia de accesibilidad. Del 28 al 30 de noviembre de 2016, se organizó el Foro América Accesible III, en la Ciudad de México. Evento que se realiza año con año en la región de las Américas, con el objetivo de concientizar a los gobiernos, a participar en la creación de normas y regulaciones en materia de accesibilidad.
El 15 de marzo de 2016, tuvo tendrá lugar el Foro “Alfabetización Digital y Empoderamiento de los Usuarios”, con el objetivo de abordar las inquietudes de los usuarios respecto a la regulación, el uso y utilización de los servicios de telecomunicaciones.
Reportes que tienen como objetivo identificar la evolución que presentan, a través de determinado tiempo, los planes y tarifas ofertadas por los prestadores de servicios de telecomunicaciones.
El objetivo principal del Reporte es identificar, por modalidad de contratación, la evolución de la oferta que cada uno de los operadores pone a disposición de las personas usuarias, en términos de renta y/o monto de recarga y la canasta de servicios incluida (Minutos de voz, SMS, MB) así como la vigencia (días).
El Reporte tiene como finalidad mostrar un análisis de la evolución de los planes y tarifas para empresas o negocios del servicio de telefonía móvil.
El Reporte tiene como objetivo analizar la evolución de la oferta de cada uno de los OMV, en función de las características que ponen a disposición de las personas usuarias (monto de recarga y canasta de servicios incluida), comparando los años 2015 y 2024. En la primera sección, se realiza un análisis de los cambios en la oferta de los OMV, analizando las características de la oferta en cada año; para la segunda sección se presenta el perfil de la oferta de cada uno de los OMV identificados en ambos años.
El objetivo del Reporte es identificar la evolución de la oferta que cada uno de los concesionarios pone a disposición de las personas usuarias en términos de la renta mensual y la canasta de servicios incluida (velocidad de bajada, llamadas nacionales, llamadas/minutos a móvil, llamadas/minutos de larga distancia internacional y número de canales) para 2018 y 2024, de forma comparativa.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales), para los periodos de agosto de 2016 y agosto de 2023 y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPC. Al respecto, se consideraron únicamente los planes que pueden contratar las personas usuarias de manera no empresarial.
El presente Reporte contiene la evolución de la oferta de los concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado y que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación. Al respecto, se consideraron los planes y tarifas denominados residenciales y ofertados en las páginas electrónicas con correspondencia a lo inscrito en las constancias del RPC.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales), para los periodos de segundo trimestre de 2020 y segundo trimestre de 2022 y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPC.
El presente Reporte contiene la evolución de la oferta de los concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado y que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación. Al respecto, se consideraron los planes y tarifas denominados residenciales y ofertados en las páginas electrónicas con correspondencia a lo inscrito en las constancias del RPC.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales), para los periodos de mayo de 2016 y mayo de 2021 y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPC.
El presente Reporte contiene la evolución de la oferta de los Concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado y que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación. Al respecto, se consideraron los planes de los Concesionarios identificados en el primer trimestre de 2021. Una vez identificados los planes de 2021, se hizo una búsqueda para identificar en qué años se han publicado éstos en los Reportes de Evolución de Planes y Tarifas.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales), para los periodos de septiembre de 2019 y mayo de 2020, y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPT.
El presente Reporte contiene la evolución general de la oferta vigente de los Concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado, que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación, durante los periodos del segundo trimestre de 2016, del segundo trimestre de 2017, del segundo trimestre de 2018, del segundo trimestre de 2019 y del segundo trimestre de 2020.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales) para los periodos de mayo de 2018 y septiembre de 2019, y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPT.
El presente Reporte contiene la evolución general de la oferta vigente de los Concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado, que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación.
El presente Reporte contiene la evolución general de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales) para el periodo comprendido entre mayo 2017 y mayo 2018.
El presente Reporte contiene el análisis comparativo de la oferta vigente de los Concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado, que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación.
El presente Reporte contiene el análisis comparativo de los planes y tarifas de telefonía móvil ofertados a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios y OMV (por medio de sus nombres y/o marcas comerciales) para el periodo comprendido entre mayo 2016 y agosto 2017..
El presente Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2016-2017 contiene el análisis comparativo de la oferta vigente de los Concesionarios que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación.
El IFT pone a disposición de los interesados su reporte que contiene el análisis comparativo de la oferta vigente de los Concesionarios en mayo de 2015 y de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) en julio de 2015, ambas con respecto a la oferta vigente en mayo de 2016 con base en la correspondencia de los planes y tarifas de Telefonía móvil.
 | Conocer los patrones de consumo y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a su capacidad de acceso, uso y calidad percibida de los servicios de Internet, Telefonía fija, Telefonía móvil y Televisión de paga. |
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