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Instituto Federal de Telecomunicaciones


Cuarta Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa Cuarta Encuesta 2017 contiene la información cuyo perio­do de levantamiento fue del 5 al 20 de diciembre del 2017. Lo cual permite conocer los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a su capacidad de acceso, uso y calidad percibida de los servicios de Inter­net fijo1, Telefonía fija, Telefonía móvil y Televisión de paga.
 
Cuarta Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Cuarta Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión accesible"       



 
Datos abiertos de la Cuarta Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Cuarta Encuesta 2017 Usuarios de servicios de telecomunicaciones       

Informe Estadístico Soy Usuario 2017, Octubre-Diciembre

Portada Informe Estadístico Soy Usuario 2017, Octubre-DiciembreEn el cuarto trimestre de 2017 se recibieron 3,274 inconformidades. El tiempo promedio de atención para las empresas que prestan servicios móviles fue de 6.0 días hábiles, mientras que para servicios fijos fue de 11.7.
 
Informe Estadístico Soy Usuario 2017, Octubre-Diciembre      



 
Datos abiertos del Informe Estadístico Soy Usuario 2017, Octubre-Diciembre      

Títulos de Cable Sistema del Centro

Selecciona el contrato que deseas consultar:

Folio de InscripciónFecha de Inscripción
1639730/ene/2017
2086412/oct/2017

“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

 

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Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residenciales (Single, Doble y Triple Play) 2018

Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residenciales (Single, Doble y Triple Play) 2018El presente Reporte contiene la oferta vigente de los servicios fijos No Residenciales de Internet fijo, Te­lefonía fija y Televisión de paga en la modalidad de contratación de Single Play, Doble Play y Triple Play que se ofertaban a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios (por medio de sus nombres comerciales y/o marcas comerciales), que hasta el 10 de enero de 2018 estaban disponibles para empre­sas o negocios y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPT.
 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residenciales 2018.       



 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residenciales 2018 "Accesible".       



 
Datos abiertos del Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas No Residencial.       

Contratos de Corporación de Radio y Televisión del Norte de México

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Folio de InscripciónFecha de Inscripción

016535

07/feb/2017

22000

14/nov/2017


“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

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Contratos de Corporación de Radio y Televisión del Norte de México

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Folio de InscripciónFecha de Inscripción

016535

07/feb/2017

22000

14/nov/2017


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Tercera Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa Tercera Encuesta 2017 contiene la información cuyo periodo de levantamiento fue del 26 de septiembre al 15 de octubre del 2017. Lo cual permite conocer los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de acuerdo a su capacidad de acceso, uso y calidad percibida de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija, Telefonía móvil y Televisión de paga.
 
Tercera Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Tercera Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión accesible"       



 
Datos abiertos de la Tercera Encuesta 2017, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Tercera Encuesta 2017 Usuarios de servicios de telecomunicaciones       

Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2017

Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2017El presente reporte contiene información de los servicios fijos de Internet, Telefonía fija y Televisión de paga, en sus modalidades de contratación doble play y triple play que se ofertaban a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios (por medio de sus nombres comerciales y/o marcas comerciales), que hasta el 16 de octubre de 2017 estaban disponibles para los usuarios y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPT.
 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2017       


 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas Fijas (Doble y Triple Play) "Versión accesible."       


 
Datos abiertos del Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas Fijas (Doble y Triple Play) 2017       

Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2016-2017

Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2016-2017

Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2016-2017El presente Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2016-2017 contiene el análisis comparativo de la oferta vigente de los Concesionarios que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación. Al respecto, se consideraron únicamente los planes denominados residenciales y ofertados en las páginas electrónicas con correspondencia a lo inscrito en las constancias del RPT; durante el periodo comprendido entre marzo de 2016 y marzo de 2017.
 
Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2016-2017.       



 
Datos abiertos del Reporte de Evolución de Planes Y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2016-2017       


 
Reporte de Evolución de Planes Y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2016-2017 "Versión Accesible"       
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