Tercera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Perfiles de consumo de datos móviles, un análisis de la demanda de los usuarios y la oferta disponible del servicio de telefonía móvil 2019
Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Julio-Septiembre
Del 1 de julio al 30 de septiembre de 2020, se recibieron 8,715 inconformidades, lo que representa un aumento del 18.60% respecto del trimestre anterior.
Los servicios con un mayor número de incidencias reportadas son el Internet y la combinación de teléfono fijo e Internet fijo.
Tercer Informe en Materia de Accesibilidad
 | El Tercer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad, presenta la información obtenida de los requerimientos electrónicos enviados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.
El Informe muestra el estatus de la implementación de las medidas previstas en los Lineamientos de Accesibilidad por parte de concesionarios y autorizados, así como un breve compendio de las acciones y proyectos que ha ejecutado el Instituto a favor de las personas con discapacidad durante el 2020. |
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Tercer Informe en Materia de Accesibilidad |
Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles, 2019-2020
Cobertura del Servicio Móvil en las Zonas Agrícolas de México en 2019
 | El presente documento tiene como objetivo identificar las zonas agrícolas que cuentan con acceso a cobertura del servicio móvil reportada por los concesionarios, con la finalidad de proveer un insumo para la focalización de acciones que permitan el desarrollo e innovación en este sector económico de nuestro país.
Para la obtención de los resultados se utilizó la información reportada al IFT por los concesionarios que prestan servicios móviles para el segundo trimestre del 2019, relativa a los mapas de cobertura en cumplimiento al numeral Vigésimo de los Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio móvil publicado en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2018. |
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Cobertura del Servicio Móvil en las Zonas Agrícolas de México en el Año 2019 |
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single Play) 2020
Segunda Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Abril-Junio
El presente informe da cuenta de la atención dada a las 7,348 inconformidades recibidas del 1 de abril al 30 de junio de 2020.
Las entidades federativas con más inconformidades fueron: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León y Puebla.
Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas, 2016-2020
