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Instituto Federal de Telecomunicaciones


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Tutoriales iOS

Pensando en las personas con discapacidad visual, el IFT se dio a la tarea de desarrollar los presentes tutoriales que les permitirán utilizar sus dispositivos móviles iOS, gracias a las tecnologías de asistencia.

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Reconocimiento de las partes del teléfono

1- Reconocimiento de las partes del teléfono

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Opciones para baja visión

2- Opciones para baja visión

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Gestos con VoiceOver

3- Gestos con VoiceOver

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Opciones de personalización de VoiceOver

4- Opciones de personalización de VoiceOver

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Rotor de VoiceOver

5- Rotor de VoiceOver

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Escritura de Texto

6- Escritura de Texto

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Llamadas

7- Llamadas

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Siri

8- Siri

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Correo Electrónico

9- Correo Electrónico

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS OCR Office Lens

10- OCR Office Lens

 

Imagen decorativa de Tutoriales iOS Lazarillo

11- Lazarillo

 

 

 

#SoyUsuario

La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona 
la información que necesitas para hacer valer tus derechos.
Cualquier duda o aclaración ¡llámanos! al 800 2000 120. 

Tutoriales de uso para dispositivos móviles

Tutoriales de Uso para Dispositivos Móviles

El IFT desarrolló una serie de tutoriales, que de forma detallada, muestran la forma en la que puedes utilizar las tecnologías de asistencia de tus dispositivos móviles iOS y Android.

Tercera Encuesta 2018, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa Tercera Encuesta 2018 Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones contiene los resultados obtenidos a través de las encuestas aplicadas durante el año 2017 y principios de 2018. Lo cual permite conocer los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de Internet fijo, Telefonía fija, Televisión de paga, Telefonía móvil e Internet móvil.
 
Tercera Encuesta 2018, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Tercera Encuesta 2018, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión Accesible"       



 
Datos abiertos de la Tercera Encuesta 2018, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Tercera Encuesta 2018, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       

Primer Informe en Materia de Accesibilidad

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad El presente Informe muestra el estatus de la implementación de las medidas previstas en los Lineamientos de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones por parte de Concesionarios y Autorizados, a un año de su exigibilidad, así como las acciones y proyectos que ha ejecutado el Instituto a favor de las personas con discapacidad a efecto de promover su acceso y utilización de los servicios de telecomunicaciones y las tecnologías de la información y comunicación.

 

Primer Informe en Materia de Accesibilidad       

Informes en Materia de Accesibilidad

Informes en Materia de Accesibilidad

Informes que tienen como objetivo presentar los principales avances obtenidos de la exigibilidad de los Lineamientos Generales de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para los Usuarios con Discapacidad, a efecto de evaluar los resultados que ha traído consigo su aplicación a favor de los usuarios con discapacidad.

Séptimo Informe en Materia de Accesibilidad

El séptimo informe en materia de accesibilidad a servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad y adultas mayores presenta la información obtenida de los concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telecomunicaciones, de las personas con discapacidad y de la evaluación de accesibilidad realizada a los portales de Internet y a las aplicaciones móviles de dichas empresas, con la finalidad de dar a conocer las principales actividades, avances, beneficios y resultados de la implementación de las medidas de accesibilidad establecidas en los Lineamientos Generales de Accesibilidad a servicios de telecomunicaciones para los usuarios con discapacidad.

Sexto Informe en Materia de Accesibilidad

El informe presenta la información obtenida de los requerimientos realizados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública y la obtenida directamente de las personas con discapacidad usuarias de los servicios de telecomunicaciones, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet y a las aplicaciones móviles de dichas empresas.

Quinto Informe en Materia de Accesibilidad

El Quinto Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad y Adultos Mayores, presenta la información obtenida de los requerimientos realizados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública y la obtenida directamente de las personas con discapacidad usuarias de los servicios de telecomunicaciones, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.

Cuarto Informe en Materia de Accesibilidad

El Cuarto Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad y Adultos Mayores, presenta la información obtenida de los requerimientos generados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública y la obtenida directamente de usuarios con discapacidad, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.

Tercer Informe en Materia de Accesibilidad

El Tercer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad, presenta la información obtenida de los requerimientos electrónicos enviados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.

Segundo Informe en Materia de Accesibilidad

El segundo informe presenta la información obtenida de los requerimientos realizados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.

Primer Informe en Materia de Accesibilidad

El presente Informe muestra el estatus de la implementación de las medidas previstas en los Lineamientos de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones por parte de Concesionarios y Autorizados, a un año de su exigibilidad, así como las acciones y proyectos que ha ejecutado el Instituto a favor de las personas con discapacidad..

Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2018

Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2018El presente “Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2018”, contiene información de los servicios fijos de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga, en sus modalidades de contratación doble play y triple play que se ofertaban a través de las páginas electrónicas de los Concesionarios (por medio de sus nombres comerciales y/o marcas comerciales), que hasta el 28 de septiembre de 2018 estaban disponibles para los usuarios y que a su vez contaban con su correspondiente constancia de inscripción que emite el RPT.
 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Doble y Triple Play) 2018       


 
Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios (Doble y Triple Play) 2018 "Versión Accesible"       


 
Datos abiertos del Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas Fijas (Doble y Triple Play) 2018       

Talleres para Usuarios Tercera Edición

Talleres para Usuarios Tercera Edición

En aras de diseñar mecanismos de protección para usuarios y promover el acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones, el Instituto Federal de Telecomunicaciones se ha dado a la tarea de organizar diversos eventos, foros, seminarios y talleres que propician el diálogo.

El 14 y 15 de Noviembre de 2018, el Instituto impartió, por tercera ocasión, una serie de talleres dirigidos a adultos mayores y personas con discapacidad visual, con la finalidad de enseñarlos a utilizar los equipos terminales que les permiten acceder a los servicios de telecomunicaciones.

Como en otras ocasiones, se contó con la colaboración de asociaciones especializadas como Ilumina Ceguera y Baja Visión y Mente en Forma para la impartición de los talleres.

Con este tipo de talleres el Instituto pretende acercarse de manera directa a más usuarios, conocer sus necesidades y capacitarlos en temas relacionados con la tecnología y las telecomunicaciones.


Contratos de AXTEL

Selecciona el contrato que deseas consultar:

Folio de InscripciónFecha de Inscripción

19972

29/ago/2018

28691

14/sep/2018


“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

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Contratos de TV de Calpulalpan

Selecciona el contrato que deseas consultar:

Folio de InscripciónFecha de Inscripción
846424/abr/2014
2993031/oct/2018

“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

 

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Contratos de Tele Imagen por Cable

Selecciona el contrato que deseas consultar:

Folio de InscripciónFecha de Inscripción

28809

19/sep/2018

28810

19/sep/2018


“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

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