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Instituto Federal de Telecomunicaciones


Tercera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa “Tercera Encuesta 2019. Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones”, aplicada en el periodo de levantamiento del 18 de julio al 11 de agosto de 2018, presenta los resultados sobre los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de Internet fijo, Telefonía fija, Televisión de paga, Telefonía móvil e Internet móvil.
 
Tercera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Tercera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión accesible"       



 
Datos abiertos de la Tercera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Tercera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       

Segunda Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa “Segunda Encuesta 2019. Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones”, aplicada en el periodo de levantamiento del 22 de mayo al 10 de junio de 2019, presenta los resultados sobre los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de Internet fijo, Telefonía fija, Televisión de paga, Telefonía móvil e Internet móvil.
 
Segunda Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Segunda Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión accesible"       



 
Datos abiertos de la Segunda Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Segunda Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       

Curso de Accesibilidad Web

Curso de Accesibilidad Web

Curso a concesionarios y autorizados de los servicios de telecomunicaciones, con el objeto de enseñarles a crear contenido web accesible para personas con discapacidad.



Segundo Informe en Materia de Accesibilidad

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad El Segundo Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad presenta la información obtenida de los requerimientos realizados a diversos concesionarios y/o autorizados que prestan servicios de telefonía e Internet móvil, telefonía fija, Internet fijo, televisión restringida y telefonía pública, así como de la evaluación realizada a los portales de Internet de dichas empresas.

 

Segundo Informe en Materia de Accesibilidad       

Talleres para Usuarios Sexta Edición

Talleres para Usuarios Sexta Edición

En aras de diseñar mecanismos de protección para usuarios y promover el acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones, el Instituto Federal de Telecomunicaciones se ha dado a la tarea de organizar diversos eventos, foros, seminarios y talleres que propician el diálogo.


Contratos de Extravisión Comunicación

Selecciona el contrato que deseas consultar:

Folio de InscripciónFecha de Inscripción
03736613/sep/2019
03736913/sep/2019

“En caso de presentar algún problema de accesibilidad con los documentos e información publicada, escribanos a la dirección electrónica: atencion@ift.org.mx, o llámenos al teléfono: 018002000120 para poder proporcionarle la información correspondiente.”

 

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Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas (Single Play) 2019

Primera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones

Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con DiscapacidadLa “Primera Encuesta 2019. Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones”, aplicada en el periodo de levantamiento del 1 al 26 de marzo de 2019, presenta los resultados sobre los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de Internet fijo, Telefonía fija, Televisión de paga, Telefonía móvil e Internet móvil.
 
Primera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Primera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones "Versión accesible"       



 
Datos Abiertos de la Primera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       



 
Base de datos de la Primera Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones       

Informe Estadístico Soy Usuario 2019, Abril-Junio

Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2018-2019

Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2018-2019El presente Reporte contiene la evolución general de la oferta vigente de los Concesionarios que en conjunto representan más del 80% de participación en el mercado, que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaban planes y tarifas de los servicios de Internet fijo, Telefonía fija y Televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación. Al respecto, se consideraron únicamente los planes y tarifas denominados residenciales y ofertados en las páginas electrónicas con correspondencia a lo inscrito en las constancias del RPT.
 
Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2018-2019.       



 
Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2018-2019 "Versión Accesible".       


 
Datos abiertos del Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2018-2019       
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