Instituto Federal de Telecomunicaciones

Adriana Pérez Cañedo (APC), conductora: ¿Sabían ustedes que a partir de agosto en México tendremos una nueva forma de marcación telefónica? Hay una campaña en televisión y en radio, y hay que tomar nota porque es a partir del 3 de agosto, estamos a 29 de julio. Y vamos conversar con el maestro, Arturo Robles Rovalo, ¿Rovalo o Robalo? 

Arturo Robles (AR), comisionado del IFT: Rovalo. 

APC: Robalo. ¿Cómo el pescado? 

AR: Rovalo con "v". 

APC: Ah, ya. 

AR: Pero sí puede ser Robalo. 

APC: Rovalo, gracias. Él es comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, maestro, Arturo Robles, gracias. Buenas tardes. ¿Por qué se tiene que hacer esto, esta nueva forma de marcación? ¿Qué lleva a esta decisión? 

AR: Adriana, muy buenas tardes. Un gusto saludarte y a tu público. 

APC: Igual. 

AR: Pues justamente esta necesidad de la marcación es por un lado para facilitar la marcación a todos los teléfonos en el país, en el cual ya no tendremos que preocuparnos —como lo hacíamos antes— de si estábamos llamando a un celular, a una línea fija, si estaba en nuestra región, si no estaba en nuestra región o si era de otra ciudad, ahora, podemos marcarlo todo a diez números y será todo más sencillo, eso por un lado. 

Y por el otro, es que el país se pone a la vanguardia a nivel internacional dado que con la marcación que teníamos pues ya nos estábamos quedando con pocos números para asignar a las nuevas líneas, como recordaremos en México hay 120 millones de líneas celulares y casi 20 millones de líneas fijas, por lo tanto en algunos lados del país ya nos estábamos quedando sin estos números, y recordemos que viene una cosa —que tú bien sabes— que se llama internet de las cosas, y este servicio necesitará también de tener muchísimos números dado que cada persona tendrá hasta seis dispositivos conectados. 

APC: ¿Y qué pasa si la gente no estuvo informada, ahora están de vacaciones y regresan y pretender seguir marcando como antes? 

AR: Justamente lo que tienen que recordar es que ya se elimina el 01, el 044 y el 045, pero como tú bien dices, conscientes de que es un período de aprendizaje la marcación y de que debemos acostumbrarnos, va a haber un período de convivencia bastante amplio en el cual si marcamos todavía con el 01, 044, 045 la llamada se va a enlazar, y si llamamos ya solo eliminándolo también se va enlazar, y recordemos que cuando se termine este período de convivencia, pues ya tendremos que marcar todos a diez números. 

Insisto, esto será mucho más fácil porque ya solo tendremos que marcar estos números sin tener que preocuparnos si es un celular o un fijo. 

APC: O si estamos dentro o fuera de la ciudad ¿Alguien que esté aquí en la Ciudad de México y le quieran hablar de Guadalajara, ya nada más va a marcar directamente al teléfono de la casa o del celular? 

AR: Exactamente... 

APC: O viceversa. 

AR: Es como si llamaran desde otra ciudad, como si llamaran a un celular en el cual pues recordemos, por ejemplo, si es de la Ciudad de México en vez de marcar 01 55 y después un número a ocho dígitos, ahora, simplemente se pondrá el 55, los ocho dígitos y la llamada entrará. Igual si una persona de la Ciudad de México o de Oaxaca quiere llamar a Guadalajara, pues pondrá el 30 y los ocho dígitos que siempre ha marcado y con eso entrará, por lo tanto será mucho más fácil. 

APC: ¿Y este cambio de marcación tendrá algún costo para los usuarios? 

AR: No, este cambio de marcación será totalmente gratuito para todos los usuarios, será... todo es beneficio en esta nueva marcación dado que además de que será más fácil y no tendrá costo, pues tendremos también mucho más números para que en caso de que siga —como lo esperamos— creciendo el número de líneas tanto fijas, como móviles, pues todos tengan un espacio para esta numeración. 

APC: ¿Entonces, esto es a partir del 3 de agosto, una nueva forma de marcación telefónica, y se eliminan 01, 044 y 045, maestro? 

AR: Exactamente. Se elimina el 01, el 044 y el 045 a partir de este sábado, habrá un período de convivencia para que la gente esté pues tranquila de que no se perderán sus llamadas y que no tendrán problemas al comunicarse. 

APC: ¿Cuánto tiempo? 

AR: Serán 12 meses. Es un acuerdo que tomó la decisión el Instituto Federal de Telecomunicaciones concertándolo y coordinándolo con los operadores para no afectar de ningún caso a los usuarios y también, por ejemplo, si alguien tenía ya programado algún número de emergencia, o algún número de un familiar... 

APC: En el celular o en el teléfono de casa. 

AR: De celular, pues en lo que vamos ajustando la agenda nueva de nuestro celular, o de nuestro teléfono fijo, pues que no se pierda esta llamada, o que no tengamos este inconveniente. 

De cualquier forma recomendamos que cada vez que se marque a un número fijo o cada vez que tenga grabado alguien un 01, 044 y 045 pues que vaya cambiándolo gradualmente, de tal forma que un año ya todos tengamos nuestra agenda actualizada... 

APC: Claro. 

AR: Y no tengamos ningún problema para comunicarnos. 

APC: No habrá pretextos ya dentro de un año, pero habrá que ir haciendo esos cambios en los teléfonos ya programados que tienen 01, 044 o 045, porque a partir del 3 de agosto no más. 

AR: No más, pero 01, 044 y 045. También debo decir que aprovechando que tienes una gran audiencia, si alguien tiene un familiar en el extranjero y generalmente cuando se marcaba un celular hacia México se tenía que poner +52 1 y luego el número celular, el 1 también se va a eliminar, y todo este año también tendremos esta oportunidad de convivir, pero así nos ponemos a la par de otros países desarrollados del mundo, en el cual no tienen que preocuparse si están llamando desde el extranjero a un celular y un fijo, y que muchas veces se pierden las llamadas por este motivo. 

APC: Sí. Ah, está preguntando Mari Carmen Ávila, del auditorio, dice: "Podrías preguntarle ¿En caso de celular que comienza que comienza con 56 ya no son con 55?" 

AR: En este caso si el celular empieza con 56 y luego vienen otros ocho dígitos se va a marcar igual, no tiene ningún problema, le va a poner 56, los ocho dígitos como siempre y va a entrar su llamada. 

La gran ventaja de los celulares y de cuando hemos grabado teléfonos de otros celulares en nuestro celular es que estos no tienen que cambiarse, va a entrar como siempre, ahí no hay que hacer ninguna modificación, solamente los números que tengamos grabados con 01, 044 y con 045. 

APC: Ya está. Bueno, pues muchísimas gracias maestro, Arturo Robles, comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, tomamos nota, y le estaremos informando a nuestro auditorio constantemente pues para ir cambiando esto en nuestros aparatos y pues es un año de convivencia, así que no hay pretexto para que no estemos listos en un año, pero es a partir de este 3 de agosto. Gracias. 

AR: Si me permites, Adriana, solo un paréntesis... 

APC: Sí, claro, por favor. 

AR: Para la gente que es una duda muy frecuente, el 01 800 y el 01 900, se elimina el 01 y se marca solo 800, el 01 900 se elimina el 01 y se marca 900. 

APC: Sí, porque esa es una clave para... una forma diferente de comunicarse sin costo para quien marca. 

AR: Exactamente. Entonces, seguirá siendo sin costo para los usuarios, simplemente al igual que en los otros se elimina el 01 y solo se marca el 800, se elimina el 01 y se marca el 900. Y como siempre pueden consultar nuestra página de internet: www.ift.org.mx, y nuestras redes sociales que estamos en Facebook, en Twitter, en Instagram y en Youtube donde vienen las guías para que no haya ningún problema. 

APC: ¿IFT, que es Instituto Federal de Telecomunicaciones? 

AR: Exactamente. 

APC: Sí. Gracias. 

AR: Estamos para servirle. 

APC: Gracias maestro. 

AR: Muchas gracias, Adriana. 

APC: Igual, gracias, al contrario. Buenas tardes. Gracias porque ilustra a nuestro auditorio, la intención es pues que quede bien claro esto, pero lo seguiremos hablando y lo recordaremos, por ejemplo, pues a partir del día 3 y allá de repente esporádicamente, porque este decir, de este año de convivencia es para quienes no se han enterado pueden seguir marcando como lo han hecho siempre, pero lo mejor es ir cambiando en nuestros aparatos pues este tipo de marcación, desaparecer 01, 044 y 045 a partir del 3 de agosto. 

Roberto Carlo (RC), conductor: Ahora, pongan mucha atención, porque, ¿qué creen? 

Paulina Mercado (PM), conductora: ¿Qué? 

RC: Las reglas cambian, las reglas cambian a nivel nacional a partir del próximo 3 de agosto y es que tenemos una nueva marcación, pero no le voy a contar yo, nos acompaña esta mañana aquí en "Sale el Sol", Rafael Eslava, quien es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. Rafa, bienvenido. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Buenos días. 

PM: Bienvenido. 

RC: Buenos días. 

RE: Gracias. 

RC: Oye, ¿cómo que las reglas cambian? ¿Ahora va a ser más fácil todo? 

RE: Claro, como lo dices bien, el próximo 3 de agosto, sábado 3 de agosto, primer minuto de sábado tenemos una nueva marcación a nivel nacional. 

Esto implica simplificar lo que hoy marcamos, la forma en cómo marcamos, eliminando los tres prefijos que todavía utilizamos al día de hoy, el 01, el 044 y el 045. 

PM: Esos ya no, pero ¿qué pasa si de pronto pues yo no estoy enterada y se me va la onda y marco como marcaba antes, qué va a suceder a partir del 3 de agosto? 

RE: Mira, se tomó la determinación en el Instituto Federal de Telecomunicaciones, conjuntamente con los operadores de telefonía en, para no afectar estos casos, donde la gente todavía no esté debidamente enterada y no sepa cómo marcar con la nueva marcación, pues un periodo de convivencia para que no se comprometa ninguna comunicación. 

Inclusive las comunicaciones normalmente, afortunadamente, son para cuestiones sociales, pero también no queremos comprometer una marcación de emergencia. 

Entonces, va a haber un periodo de convivencia, donde las dos marcaciones convivirán, valga la redundancia... 

RC: Y de pronto ya se eliminará la marcación pasada y quedará sólo la nueva. 

RE: Es correcto. Esto va a ser un año, un año de convivencia... 

RC: OK. 

RE: Un año de convivencia, parece mucho tiempo... 

PM: Bastante. 

RE: Parece mucho tiempo, pero... 

RC: Pero a veces nos cuesta adaptarnos. 

RE: Nos cuesta y lo dices bien. 

RC: Sí. 

RE: Hay mucha gente, somos muchos ciudadanos, somos muchos mexicanos, más de 120 millones, 125 millones de mexicanos, entonces, no, de repente no todos tienen la información correcta y al momento que la deberían tener y por eso un año creemos que es suficiente. 

PM: Aparte me encanta, porque me ve y se ríe, porque les voy a confesar, cuando llegó Rafa le dije: “Oye, Rafa, es que yo no tenía ni idea...” 

RC: Sí. 

PM: Pero bueno, ya nos van a informar de todo absolutamente. 

RE: Sí, como tú, hay muchas personas que todavía no están enteradas de la nueva marcación pues creo que estamos muy a tiempo para que la gente se entere. 

PM: Exacto. 

RC: Se vaya adaptando. 

RE: Y se vayan acostumbrando. 

RC: ¿Esto es en móvil, en marcación móvil, fija, cómo es? 

RE: Toda la marcación se homologa. 

RC: OK. 

RE: En telefonía móvil es donde hay menos cambio... 

RC: OK. 

RE: Desde hace muchos años todos marcamos a diez dígitos en telefonía móvil. 

RC: Sí. 

RE: Inclusive en nuestro teléfono móvil, cuando contratamos una línea móvil nos dan una línea a diez dígitos... 

PM: Exactamente. 

RC: Aunque en algún momento sí nos confundimos y creíamos que teníamos que poner el 044, 045, pero no. 

PM: Y si lo pones, sí te acepta, o sea, sí te marcan. 

RE: En telefonía móvil no pasa nada... 

RC: OK. 

RE: Acepta cualquier tipo de marcación, pero lo común es que no utilices prefijos en telefonía móvil. 

RC: OK, a diez dígitos. 

RE: A diez dígitos, no importando si quieres marcar de la Ciudad de México a Campeche... 

RC: OK. 

RE: Marcas a diez dígitos con el número de Campeche. 

PM: Oye, yo tengo una duda, fíjate que soy cero tecnológica tirándole a bruta, imagínate, voy a tener que cambiar toda (interrupción9 

RE: Sí. 

PM: Todo. 

RE: Esa es la recomendación, ya es una práctica común que todos tengamos nuestra agenda telefónica en el celular. 

Entonces, sí, lo que recomendamos es ir actualizando paulatinamente la agenda... 

RC: Los contactos... 

RE: ... conforme vayas haciendo llamadas, porque de esta forma, eventualmente, tendrás toda la agenda actualizada y ya no tendrás ningún problema de marcación. 

PM: Pues yo creo que sí va a ser más fácil, ¿no?, porque aparte sí, o sea, si sabes que son diez dígitos, en todos lados es más fácil que te aprendas hasta un teléfono. 

RE: Mira, eso es algo, tres objetivos buscamos con esta medida. Primero y lo dices con toda claridad, es simplificar la marcación, lo decía yo, todavía hay mucha gente en el territorio nacional que se confunde con la marcación de prefijos. 

Entonces, al eliminar esos tres prefijos, simplificamos la marcación. 

El segundo objetivo es algo, el traer a los hechos lo que ya vemos desde el año 2015. Desde el año 2015 ya no hay cobros por el servicio de larga distancia nacional. Pero como seguimos marcando prefijos, por ejemplo, el 01, la gente tiene la percepción de que a lo mejor sí hay un cobro. 

PM: Ah, claro. 

RE: Entonces, ya nada más es estandarizar lo que en realidad ya sucede con la marcación y tercero que haya números para seguir asignándole a teléfonos, tanto en líneas fijas como móviles, porque se nos está acabando la numeración. 

Entonces va a llegar un momento en que si queremos contratar una nueva línea ya no hay números. 

RC: Acabas de decir algo bien interesante y aunque pareciera que es cualquier tontería, no, porque mucha gente estamos confundidos todavía, o sea, si yo marco, por ejemplo, de mi casa aquí en la Ciudad de México a Monterrey, me lo cobran todavía como larga distancia o cómo funcionan ese tipo de... 

RE: No, ya no hay cobros de larga distancia... 

RC: OK... 

RE: ... desde líneas fijas. En telefonía móvil todavía hay una cuota diferenciada... 

RC: Sí, pero eso es aparte, claro. 

RE: Es muy importante decirlo, la nueva marcación no implica cobros diferentes... 

RC: OK. 

RE: Vamos a seguir pagando lo mismo. 

RC: Ah, eso es importante. 

RE: Inclusive no va a haber ni un cobro adicional por la simplificación en la marcación. 

Hay mucha gente que dice que porque las empresas tuvieron que invertir... 

RC: Nos van a subir el... 

RE: Lo van a repercutir a los usuarios o le van a cobrar a los usuarios... 

RC: Sigue todo igual. 

RE: Sigue todo igual, no hay ningún cobro extraordinario, es gratuita esta transición y repito, el único objetivo es simplificar. 

RC: Por el simple hecho, ajá, exacto. 

PM: Yo tengo otra dura, por ejemplo, creo que el despertador, cuando pides el despertador a tu casa es el 031, por ejemplo; cuando marcas a la policía también es 066... 

RE: Sí. 

PM: ¡Ay, sí me lo sé! ¿Van a seguir esos iguales? 

RE: Siguen igual y te voy a poner un ejemplo más crítico, el 911. Código de emergencias a nivel nacional, esos códigos abreviados, esas marcaciones cortas no cambian siguen siendo... 

RC: Intactas, como son. 

RE: Quedan intactas, siguen siendo utilizable por todos los usuarios. Yo hago mucho hincapié en el 911, porque es una marcación corta... 

RC: Sí, sí, sí. 

RE: Que necesariamente... 

RC: Que nos puede ayudar muchísimo... 

RE: Que nos puede ayudar a salvar una emergencia. 

PM: ¿Y ya está en toda la República lo del 911? 

RE: El 911 es a nivel nacional desde hace dos años. 

PM: OK, perfecto, qué bueno. 

RE: Entonces, ahí no hay ningún problema. 

RC: Pues gracias por venir a contarnos sobre esto, sábado 3 de agosto, ya lo sabemos, la marcación comienza a cambiar, se simplifica, se quitan estos prefijos y vamos a tener un año para adaptarnos, pero el chiste es que lo empecemos desde ahorita para ir cambiando nuestros contactos. 

Rafa, muchas gracias. 

RE: Al contrario. 

RC: Compartan la información. 

Jaime Núñez (JN), conductor: Oigan, algo bien importante que va pasar a partir del próximo sábado 3 de agosto, el próximo 3 de agosto, viene una modificación en la manera en la cual vamos a marcar los teléfonos, le vamos a quitar el prefijo, el 044, el 01cuando marcamos alguna Lada. 

Vamos a entender eso porque es bien importante, va a haber un espacio, no va a concluir así el sábado, perdón, no van ustedes a dejar de marcar 044, no, habrá un espacio, algunos meses, pero a partir de este sábado la condición o lo que está solicitando la autoridad es dejar de utilizar los prefijos. 

Vamos a platicar con el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones, para que nos diga qué va a suceder el próximo tres de agosto. Rafael qué tal, qué gusto saludarte, muy buenos días. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Gracias Jaime, muy buenos días. Pues bien, lo señalas, estamos a una semana, el próximo sábado 3 de agosto, a partir del primer minuto del sábado 3 de agosto iniciaremos una nueva forma de marcación en toda la República mexicana, en todo el territorio nacional. 

Esto implica homologar los procedimientos de marcación a diez dígitos, no importando si llamamos de un fijo, si llamamos de un móvil, si queremos contactar a un fijo o a un teléfono móvil y no importando dónde está ese teléfono que queramos contactar, ya sea en nuestra misma localidad o en una localidad diferente a la nuestra, marcaremos uniformemente a diez dígitos. Esto también implica la eliminación de los prefijos 01, 044, y 045. 

JN: ¿Esto por qué se hace Rafael? 

REH: Sí, mira Jaime, es una pregunta muy pertinente. Primero que nada, es buscar la simplicidad para todos los usuarios de servicios de telefonía, aunque parezca mentira, todavía a estas alturas hay mucha gente que tiene algunas complejidades para hacer sus llamadas telefónicas, sobre todo aquellas personas que utilizan teléfono fijo para llamar a otras personas. Esta complejidad deviene precisamente de la utilización de los prefijos 01, 044 y 045. 

Recordemos que esos tres prefijos se utilizan en tres diferentes esquemas de llamada: el 01 lo utilizamos cuando marcamos de un teléfono fijo a otro teléfono fijo de una localidad diferente a la nuestra, es lo que anteriormente se conocía como llamada de larga distancia; el 044 lo utilizamos cuando marcamos del nuestro teléfono fijo a un teléfono móvil de la misma localidad; por último el 045 lo utilizamos cuando marcamos de nuestro teléfono fijo a un teléfono móvil de una localidad diferente a la nuestra. 

Entonces esos prefijos todavía generan mucha problemática y es por ellos que a efecto de facilitar las marcaciones y uniformarlas a nivel nacional es que se toma esta medida regulatoria. 

Segundo, en los hechos... sí, perdóname. 

JN: No, no, adelante, adelante... 

REH: Sí, gracias. Te digo, el segundo beneficio, el segundo objetivo de esta nueva medida es precisamente traer ya a la mente de todos nosotros lo que desde el 1 de enero del año 2015 ya estamos viendo en nuestro bolsillo, recordaremos que desde el 1 de enero del año 2015 ya no hay cobros por el servicio de larga distancia nacional, ya no hay cobro, aun así, seguimos marcando prefijos que parecen de accesos de servicio de larga distancia. Entonces, para efecto de no generar distorsiones en la gente y que crea que todavía hay un cobro también se eliminan sus prefijos para que ya no haya duda de los beneficios de la eliminación de los cargos de larga distancia nacional. 

Y tercero, que es un beneficio indirecto para los usuarios, principalmente es para los prestadores de servicios de telefonía, para los operadores, es dotar de suficiencia de recurso numérico para la configuración de nuevos teléfonos tanto fijos como móviles porque actualmente se nos está acabando el recurso numérico y es necesario tomar estas medidas. 

JN: ¿Esto entonces no va a tener ningún costo para los usuarios? 

REH: Ningún costo, ningún costo, lo único es adecuar los procesos de marcación, pero esto no genera ningún costo para los usuarios. 

JN: ¿Qué va a pasar con los 01 800, Rafael? 

REH: Sí. El 01 800, así como los 01 900 son teléfonos que, efectivamente, el 01 800 son teléfonos de servicio, un ejemplo clásico es nuestro banco, por ejemplo, la instrucción que nos presta el servicio financiero, normalmente pone a nuestra disposición números gratuitos no importando del lugar donde estemos. Entonces, esos números se van a conservar eliminando el 01, ya nada más tenemos que marcar el 800 y el resto de los siete dígitos para completar la marcación a diez dígitos. 

De igual forma números 900. Los números 900 son estos números que le llaman coloquialmente de vanidad o de entretenimiento, son estos números donde por una cuota podemos accesar a horóscopos, o a chistes, o al clima, entonces esos números también se conservan eliminando el 01 y nada más continuando y permaneciendo la marcación del 900 y el resto de los números del teléfono que deseemos contactar. 

JN: Estamos platicando con Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Rafael, esto es un poco el ejercicio como lo hacemos hoy en día con nuestro número celular, ¿no?, con nuestro teléfono móvil. 

REH: Muy, muy, tu comentario es muy preciso, efectivamente, desde el teléfono móvil o celular desde hace muchos años ya venimos observando una marcación a diez dígitos, es más, nuestro teléfono móvil no importando dónde lo hayamos adquirido, me refiero no importando la ubicación de la República mexicana donde lo hayamos adquirido, nos es asignado un número a diez dígitos, y cuando queremos contactar a otro celular, no importando dónde se encuentre éste dentro del territorio nacional, también marcamos a diez dígitos, ahí no habrá ningún cambio, el cambio sustantivo es la forma de marcación desde teléfonos fijos, como ya lo hemos señalado. 

JN: Rafael, yo sé que esto es un tema tecnológico y seguramente ustedes lo vienen trabajando ya desde hace muchos meses, ¿no habrá ningún problema el 3 de agosto en la medianoche cuando intente yo hacer una llamada telefónica, que se sature, que se caiga el sistema, ese tipo de cosas que luego llegan a ocurrir? 

REH: No, no Jaime, mira, como tú bien lo señalas es un proyecto que tanto el Instituto Federal de Telecomunicaciones como todos los proveedores de telefonía fija y móvil venimos trabajando ya desde hace un par de años, entonces el 3 de agosto veremos esto ya concretado y no debe haber ningún problema. 

No obstante, ello también se tomó una decisión en el Instituto Federal de Telecomunicaciones de dar un periodo de tiempo que en el argot de estas cuestiones regulatorias se le llama un periodo de convivencia. ¿Qué significa esto?, que el 3 de agosto si bien entra en vigor la nueva marcación también para beneficio de los usuarios se les da un pequeño, o un periodo de tiempo de espera, para que convivan los dos sistemas, el viejo que está a punto de apagarse con la nueva marcación que deberá permanecer y prevalecer durante el futuro. 

Entonces, para que la gente que inclusive ni siquiera, a la mejor no esté debidamente informada el 3 de agosto, no comprometamos sus comunicaciones, pueda contactar a los teléfonos que así lo desee y no haya ningún problema. 

Y este periodo de convivencia, como lo señalo, es un periodo precisamente que viene a dar un lapso de tiempo para que la gente se acostumbre a la nueva marcación y no tenga ningún problema en el futuro. 

JN: ¿Cómo voy a marcar de ciudad en ciudad, o sea, de la Ciudad de México a la ciudad que tú quieras, ¿cómo se va a marcar, porque hay ciudades que tienen ocho dígitos y hay ciudades que tienen siete dígitos, no? 

REH: Sí. Mira, hay ciudades, nada más hay tres ciudades que observan una longitud de numeración fija a ocho dígitos, que son las tres más grandes de nuestra república, que es la Ciudad de México, la de Monterrey y Guadalajara, estas tres ciudades efectivamente tienen una numeración fija a ocho dígitos, con una clave de larga distancia de dos dígitos, el resto de las localidades de todo el país son a siete dígitos, con claves de larga distancia de tres dígitos. 

Nuestro nuevo número fijo, para que conozcamos, es nada más... para que sepamos cuál es, tendremos que asociar nuestra clave de larga distancia a nuestro número fijo y así se conformará el nuevo número nacional a diez dígitos. 

La forma de marcación es así, directa, sin prefijos, sin el 01, por ejemplo, si yo quiero marcar de la Ciudad de México a la Ciudad de Monterrey, por ejemplo, yo directamente desde mi línea telefónica fija aquí en la Ciudad de México tendré que marcar 81 83 y los otros seis dígitos que sigan a esa marcación, entonces así de sencillo, únicamente marcando los diez dígitos del lugar a donde queramos contactar. 

JN: ¿Qué va a pasar con el 911? 

REH: El 911 no sufre ninguna modificación, ninguna alteración. El 911 acuérdate Jaime que es un número que es un código especial reservado precisamente para los servicios de atención a emergencias, ése no sufre ninguna modificación, es un código de marcación corta que se respeta y sigue vigente y utilizable en nuestro país para cualquier situación de emergencia. 

JN: También importante, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, ¿cuántas líneas móviles hay hoy en la República mexicana, sabiendo que hay 126 millones de habitantes aproximadamente, cuántas líneas móviles hay? 

REH: Pues ya hay de 120 millones de líneas móviles, Jaime, por eso el comentar que la numeración, la numeración literal es el número telefónico que se asocia a un teléfono móvil o un teléfono fijo, por eso el comentario de que ya nos estaba terminando, entonces teníamos que tomar esta medida precisamente ante el creciente número de usuarios de telefonía móvil, que evidentemente se les asigna un número telefónico en específico. 

JN: Rafael, hemos visto una campaña muy importante en medios de comunicación, ¿tienen alguna página de internet, el dominio del propio Twitter del Instituto Federal de Telecomunicaciones, para que la gente entre y vea ya de manera gráfica cómo se va a tener que marcar? 

REH: Sí, claro, bien lo señalas, hay una campaña intensiva de difusión principalmente por, bueno, aparte de nosotros como autoridad reguladora, el Instituto Federal de Telecomunicaciones, también por los proveedores de servicio de telefonía; todos los proveedores de telefonía tienen la obligación de dar información a sus usuarios, información puntual, concisa y precisa de lo que va a ser la nueva marcación a partir del 3 de agosto. 

Estos operadores tienen información en sus sitios de internet, en sus centros de atención a clientes, en sus call center vía telefónica, en sus redes sociales, y de igual forma nosotros en el Instituto Federal de Telecomunicaciones tenemos dedicado un espacio primordial ahorita, un espacio grande en nuestra página web que es www.ift.org.mx. 

En esta página tenemos, como lo comentaba, información clara y amplia respecto a lo que será el nuevo proceso de marcación, entonces creemos que hay una suficiencia de información para que cualquier compatriota tenga la información que necesita. No obstante, yo repito, se da este periodo de conveniencia para que no haya ninguna afectación a nadie. 

JN: Pues Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, gracias por estos minutos, y ya estamos informados a partir del próximo sábado, o sea que prácticamente dentro de ocho días. Fuerte abrazo y excelente fin de semana. 

REH: Igualmente, Jaime, buenos días. 

JN: Gracias, Rafael, que estés muy bien. Bueno, pues ya lo escuchó, ya lo vio, viene un cambio importante en torno a la marcación y a lo que vamos a estar observando en cuanto a la manera en la cual vamos a marcar vía telefónica, nuestro teléfono, esto a partir del próximo sábado, y como bien lo dice Rafael habrá un periodo de concientización y de operación y en un año se quita todo ello. 

Esto lo van a tener que hacer también, como lo señalaba, las empresas telefónicas, los operadores, Telcel, América Móvil, AT&T, Telefónica y los demás proveedores del servicio lo van hacer desde sus centros y cerebros digitales y lo estarán implementando. 

Sofía García Guzmán (SGG), conductora: Ya estamos a días de que cambie esta marcación que hacíamos todos con el 044 o dependiendo de la entidad a la que íbamos a marcar poníamos siempre el 01 aquí al interior de la República. 

Y para platicarnos bien de qué se trata y cómo tenemos que marcar de ahora en adelante, a partir ya de los primeros días de agosto, agradezco a Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios de Ifetel, que nos cuente de qué se trata este cambio de marcación que ya tendremos todos aquí en México. 

Buenos días, gracias por estar con nosotros. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Sofía, muy buenos días, gracias por la oportunidad. 

SGG: Al contrario. Cuéntenos de qué se trata, ¿cómo vamos a marcar?,¿ qué debemos hacer?, ¿es a los estados, a celulares? o ¿cómo le vamos a hacer? 

RE: Sí, lo adelantas muy bien, es muy importante que todos tengamos en mente que prácticamente estamos a seis días, el próximo sábado 3 de agosto iniciará una nueva forma de marcación en todo México. 

Eso implica homologar la marcación a diez dígitos, ya no importa desde qué teléfono marcamos, si es un teléfono fijo o un teléfono móvil; no importa a qué teléfono queremos contactar, si es un teléfono fijo o móvil y tampoco importa si esa persona que queremos contactar dónde está, si está dentro de nuestra misma localidad, dentro de nuestra misma población o el tema población en otro entidad federativa de la República. 

La marcación se va a uniformar para que todos marquemos a diez dígitos, eso implica la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045 como bien lo adelantas. 

Hay que recordar que estos prefijos se marcan particularmente desde llamadas que hacemos desde teléfonos fijos. El 01 lo marcamos cuando marcamos de un fijo, de nuestro teléfono fijo a otro teléfono fijo dentro de una entidad federativa diferente a la nuestra, una población diferente, lo que se llama una llamada de larga distancia. 

El 044 lo marcamos desde un teléfono fijo cuando queremos contactar a un teléfono móvil de nuestra misma localidad y el 045 lo marcamos cuando marcamos de un teléfono dijo a un teléfono móvil de una localidad diferente a la nuestra. Entonces, esos tres prefijos se eliminan para marcar todos a diez dígitos. 

¿Cómo se conforman los diez dígitos? En telefonía móvil ya desde hace muchos años todos disponemos una línea móvil de diez dígitos, ahí no hay cambio, nuestra línea telefónica móvil sigue funcionando tal como la usamos el día de hoy. 

Los teléfonos móviles a los que queremos contactar también son de diez dígitos, no importando dónde estén, en qué parte de la República Mexicana, ahí no hay cambio. 

El cambio viene a presentarse en los teléfonos fijos, las líneas fijas, como también ya lo señalaste, actualmente están integradas a siete u ocho dígitos dependiendo la localidad en donde nos encontremos, hay tres localidades, tres ciudades donde los teléfonos son a ocho dígitos, son las tres ciudades más grandes de la República, que es la Ciudad de México, la ciudad de Guadalajara y la ciudad de Monterrey. Estas tres ciudades únicamente son las que observan una marcación a ocho dígitos; el resto de las poblaciones tienen líneas fijas a siete dígitos. 

Lo que tendremos que hacer es agregar a nuestra línea fija nuestra clave de larga distancia, la clave de larga distancia del lugar donde vivíamos y así conformaremos el nuevo número de diez dígitos. 

Por ejemplo, en la Ciudad de México que tenemos una clave de larga distancia que es el 55, tendremos que agregar el 55 a nuestra línea fija y así conformaremos nuestro nuevo número a diez dígitos. 

En una población de siete dígitos, por ejemplo, en la ciudad de Toluca, Toluca tiene la clave de larga distancia 729, tendremos que agregar el 729 a los siete dígitos restantes y así se conforman los diez dígitos y así del lugar donde nos encontremos. 

Y entonces, toda la marcación, repito, se va a homologar a diez dígitos, ya no importando dónde estemos y a quién queramos contactar, Sofía. 

SGG: Eso es muy importante, entonces, siempre deben estar diez dígitos que tiene que ver, una, con la Lada que antes marcábamos, sin marcar el 01, eso ya se elimina; para celulares también eliminar el 044 o 045, se siguen marcando los diez dígitos evitando este prefijo. 

RE: Así es. 

SGG: Esto no tiene un incremento, sobre todo para que no vaya a haber alguna confusión, no tiene incremento, tampoco se eliminan tarifas, vaya, queda todo igual, lo único que va a cambiar es la marcación. 

RE: Efectivamente, las tarifas siguen igual, no va haber ningún cambio, pero sí efectivamente, la eliminación de estos prefijos y la nueva marcación como tal no va a generar un costo para los usuarios. 

Esta nueva implementación, la implementación de la nueva marcación, evidentemente sí tuvo un costo, pero el costo lo asumieron los operadores de telefonía, tanto fija como móvil. 

¿Por qué? Porque efectivamente requirió que los operadores telefónicos tuvieran que modificar su sistema, sus redes, sus centrales y eso tiene un costo, pero este costo de ninguna forma se va a trasladar a los usuarios. Por eso para nosotros como usuarios no nos costará nada esta nueva forma de marcación. 

Pero bien lo señalas, efectivamente, tampoco la eliminación de los prefijos conlleva una diferenciación en las tarifas que hoy pagamos, vamos a seguir pagando exactamente lo mismo, pero vamos a gozar de una marcación mucho más simple en todo el territorio nacional. 

Porque todavía el día de hoy hay muchas personas que encuentran alguna complejidad en la utilización de los prefijos, entonces, lo que queremos es simplificar y homologar en todo el territorio nacional para que la marcación sea mucho más sencilla. 

SGG: Pues esto está más fácil para todos si eliminamos estos tres números que muchas veces marcábamos para poder enlazarnos a un celular o a una ciudad ajena a la que estábamos y esto se da a partir del 3 de agosto. 

RE: Así es, Sofía. Y si me permites, nada más por último, señalar, porque ha sido una pregunta recurrente, cómo marcamos al extranjero. 

Las llamadas de México, cualquier parte de México al extranjero no cambian, seguiremos marcando exactamente igual como lo hacemos el día de hoy. 

Donde sí hay un cambio y es bueno que también la gente lo conozca, es en la marcación de cualquier parte del mundo a México, el día de hoy todavía hay una marcación diferenciada, cuando estamos en el extranjero y queremos contactar a cualquier número en México marcamos diferenciadamente, tenemos que conocer si el teléfono en México es un teléfono fijo o un teléfono móvil, 

Porque cuando queremos contactar un teléfono dijo, a la marcación se le agregar un dígito 1 después de la clave del país que para el caso de nosotros es 52, así, te repito, cuando queremos contactar un teléfono móvil se marca ese dígito 1. 

También ese dígito 1 se va a eliminar, entonces, la marcación ya va a ser uniforme, ya no tendremos necesidad de conocer... si del extranjero con destino a México queremos contactar un teléfono fijo móvil, la marcación va a ser igualita, eliminamos ese dígito 1 después de la clave del país y nada más usar el 52, tendremos que marcar los diez dígitos del número que deseemos marcar. 

Entonces, es una duda recurrente, tenemos que tenerlo presente para adecuar también nuestra manera de marcar desde el extranjero con destino a México. 

SGG: Así es, pues nosotros estaremos informando a través de estos micrófonos, cuáles... esto lo vamos a poner en el papel para que usted conozca bien cuál es esta ruta, nueva ruta para poder marcar al interior de la Ciudad y también a cualquier otro lado, a cualquier otro país para que no tenga la menor duda, recuerde, es a partir del 3 de agosto que cambia esta marcación. 

¿Ustedes tienen alguna página, sobre todo para que la gente que tenga todavía algunas dudas se pueda meter y pueda verificar esta nueva marcación? 

RE: Sí, claro que sí, mira, en el Instituto Federal de Telecomunicaciones tenemos una campaña intensiva de difusión de todo este nuevo esquema de marcación, la información más concreta está en la página web del Instituto, del Instituto Federal de Telecomunicaciones que es www.ift.org.mx, ahí en la página principal hay un apartado especial muy grande de todo este nuevo esquema de marcación, con toda la información que necesitamos conocer para aclararnos cualquier duda. 

Aparte las diferentes plataformas digitales del Instituto, sus redes sociales, Instagram, Facebook, Twitter, en todas hay información precisa, pero también es muy importante que si tenemos duda, podemos contactar a nuestro operador de servicio de telefonía, ya sea fijo o móvil, para que nos brinde toda la información necesaria. 

Los operadores han dispuesto muchas plataformas para acceder a esta información, desde su centros de atención a clientes, desde sus páginas web, desde sus líneas telefónicas, los que se llaman call centers, tienen mucha información al respecto, también podemos hacernos por ahí de la información necesaria de nuestro operador directamente. 

SGG: Está muy bien ahí, www.ift.org.mx, lleva a cabo esta información a detalle por si usted tiene alguna duda de cómo puede marcar al interior y al exterior de este país para que no tenga ningún problema y pueda llevar a cabo y revisar sus llamadas como siempre lo hace. 

Gracias, Rafael Eslava, titular de la unidad de Concesiones y Servicios del IFT. Gracias. 

RE: Sofía. 

SGG: Gracias, muy buenos días. 

Citlali Sáenz (CS), conductora: Hay que poner mucha atención a esta información porque es para todos. Toda la República Mexicana a partir del próximo 3 de agosto va a tener que cambiar, ya la marcación va a ser de diez dígitos. Y para ello le aprecio muchísimo, Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que nos tome la llamada. 

¿Cómo está? Buenas tardes. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Citlali, es un gusto saludarla. Muy buenas tardes. 

CS: Por qué no nos platica un poquito qué es lo que debe saber, cuál es el A, B, C de este cambio que está haciendo el país a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones, y un poco cuál es el objetivo. 

REH: Sí, con todo gusto. Pues el A, B, C es primero que nada conocer la fecha. Ya lo adelantabas con toda precisión. Estamos a ocho días de iniciar una nueva marcación. Esto sucederá el primer minuto del próximo sábado 3 de agosto, dentro de ocho días. 

Sábado 3 de agosto es la fecha donde todos tendremos que modificar la marcación a como lo hacemos el día de hoy. Esta marcación se va a uniformar, se va a homologar y se va a simplificar. Ya no importa dónde estemos, en qué parte del territorio nacional estemos, y no importa qué tipo de teléfono utilicemos para marcar, sea un teléfono fijo, una línea fija o un teléfono móvil, y no importa también a dónde queramos contactar el otro teléfono, el del teléfono que queramos contactar, no importa si está en nuestra misma localidad o en una localidad diversa, en una entidad federativa diferente a la nuestra, se va a marcar todo a diez dígitos. 

Esto implica la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045. Esos tres prefijos, como todos recordarán, son prefijos que se marcan principalmente desde teléfonos fijos. 

El 01 se utiliza cuando queremos hacer una llamada de un teléfono fijo a otro teléfono fijo, en una localidad diferente a la nuestra, es el 01. El 044 lo utilizamos desde un teléfono fijo cuando queremos llamar a un celular en nuestra misma localidad. Y el 045 lo utilizamos cuando queremos hablar de un fijo a un móvil de otra localidad diferente a la nuestra, es el 045. 

Esos tres prefijos, a partir del 3 de agosto se eliminan para uniformar la marcación a diez dígitos. 

CS: Entonces se hace esto, y la finalidad, además de simplificar, ¿para qué lo están haciendo? 

REH: Sí. Son tres objetivos principales. El primero, ya lo mencioné, es simplificar la marcación para todos los mexicanos, al día de hoy todavía hay muchas personas que se les complica marcar con prefijos, entonces lo que queremos es simplificarla, homologarla y que todo en el territorio nacional sea la marcación uniforme. Es el primer objetivo. 

El segundo objetivo es, nada más en los hechos, corroborar algo que ya viene sucediendo desde enero del año 2015. Recordarás, Citlali, que desde enero del año 2015 se eliminaron en todo México los cobros de larga distancia nacional. Ya no hay pagos por llamadas de larga distancia nacional desde enero del año 2015, pero seguimos marcando prefijos de larga distancia, como es el 01 y el 045. 

Muchas personas tienen la duda de si realmente están recibiendo el beneficio de la eliminación del cobro de larga distancia. Nada más es para efectos de homogeneizar lo que ya sucede con los hechos, que es la eliminación del cobro de larga distancia, con la forma de marcación. 

Y tercero es tener más números para que los operadores de telefonía puedan programar nuevos equipos, y puedan ponerlos a disposición de los nuevos clientes porque la numeración se nos está acabando. 

Esos son los tres principales objetivos que preferimos con esta nueva medida que emitió el Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

CS: Y, por ejemplo, para tener una idea, ¿cuántas líneas telefónicas, tanto fijas como móviles, existen en nuestro país? 

REH: Sí. Líneas fijas, estamos hablando de más de 20 millones y medio de líneas fijas, y de líneas móviles un poquito más de 120 millones de líneas celulares. Entonces, con esto nos da una clara idea del crecimiento tan sustantivo que hemos observado en los últimos años en la operación de más líneas telefónicas en el país. Por eso te mencionaba que los números telefónicos se nos están acabando. 

CS: Se les están acabando, pero ¿no hay manera de que se repitan, verdad? 

REH: No. Ni se repiten ahorita, conforme el esquema nuevo, y tampoco se van a repetir con el esquema, perdón, ni se repiten ahorita con el esquema que todavía va a ser el viejito, a partir del 3 de agosto, ni con el nuevo sistema de marcación, tampoco se repetirá. No hay riesgo de una doble numeración, no hay riesgo de que "yo quise contactar a tal persona con este número, pero me entró en otro lado". No. 

Si eso sucede es porque estamos marcando mal, pero no hay números repetidos en el país. 

CS: Ahora, otra cosa. Ya para que la gente empiece a familiarizarse con esto, en la agenda que teníamos antes, pues se usaban agendas, la mayoría utilizaba las agendas de papel y anotaban los teléfonos, y bueno, ahora la mayoría de la personas utilizamos la agenda en el celular de todos nuestros contactos, ¿tendremos que cambiarlos, tendremos que modificarlos o ahí qué procede? 

REH: Sí. Ahí sí es una modificación manual. En la marcación, el teléfono no hay que hacerle nada para que adopte la nueva marcación. Nosotros no tendremos, como usuarios de telefonía, no tendremos que hacer nada. Pero, como bien lo señalas, nuestra agenda telefónica sí requiere que nosotros mismos la modifiquemos, y la actualicemos con lo nuevos números. Lo que sugerimos es que paulatinamente, conforme vayamos haciendo llamadas, vayamos cambiando a nuestros contactos para que, eventualmente, todos los contactos estén modificados con la nueva marcación. 

Y, si me permites Citlali, nada más mencionar la forma de cómo se integra el nuevo número a diez dígitos. En telefonía móvil no hay ningún cambio, tenemos un número móvil en todo el país a diez dígitos. Desde que contratamos una línea celular se nos da un número a diez dígitos, ese número sigue marcándose igual y no cambia para nada. 

El cambio viene en telefonía fija, en telefonía fija tenemos líneas telefónicas de siete u ocho dígitos, dependiendo de la localidad donde nos encontremos, la entidad federativa donde nos encontremos. En el caso de las principales ciudades de la República que es Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, observamos números locales de ocho dígitos, con clave de larga distancia de dos dígitos. 

Entonces, ¿cómo se conforma nuestro nuevo número a diez dígitos? Únicamente agregando la clave de larga distancia al número local de ocho dígitos. Y para las localidades donde el número local es de siete dígitos, la clave de larga distancia es de tres dígitos, entonces, de igual forma asociamos o sumamos la clave de larga distancia, más el número local fijo, y así se configurará nuestro nuevo número a diez dígitos. 

No hay ningún cambio adicional, es tan sencillo como eso, entonces la practicidad y la simplicidad viene, precisamente, de la eliminación de los prefijos. 

CS: Y ahora, del extranjero, si alguien tiene un familiar en Estados Unidos o en otro país, ¿cómo se va a marcar de allá hacia México? 

REH: Esa es una pregunta muy importante, Citlali. La marcación de México, de cualquier parte de la República Mexicana al extranjero, a cualquier parte del extranjero, no cambia. Como lo hemos hecho tradicionalmente, se seguirá marcando, pero sí hay un cambio en llamadas del extranjero, no importando en qué lugar del mundo estemos con llamadas con destino a la República Mexicana, ahí sí hay cambio. 

Al día de hoy se marca diferenciadamente, si queremos marcar en México a un celular o a un teléfono fijo. Si queremos marcar a un celular, hay un dígito, uno. Un número uno que va después de la clave del país, que es el 52. Es una forma en cómo ahorita marcamos diferenciadamente cuando queremos completar una línea fija o un teléfono móvil. 

A partir del 3 de agosto, también esa parte se simplifica y la marcación se uniforma, entonces tendremos que eliminar ese dígito uno. Ya no será en el extranjero saber si vamos a marcar en México a un teléfono fijo o a un teléfono móvil. La marcación será idéntica. Tenemos que marcar el +52 -52 es la clave del país-, y después del 52 los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. 

Con eso también hay una simplificación en la marcación y ya no es necesario, repito, la marcación de ese dígito uno que todavía marcamos hoy con destino a teléfonos móviles en México. 

CS: Sí, se oye mucho más fácil. Y para hacer todo esto, ¿qué tuvo que Hacer el Instituto Federal de Telecomunicaciones? 

REH: Es un esfuerzo grande, es un esfuerzo que se viene planeando desde hace tres años. La norma se publicó apenas el año pasado, después de dos años de trabajo. Y se publicó el año pasado y entró en vigor, va a entrar en vigor ahora el 3 de agosto. Estos 18 meses después de la publicación de la nueva norma, precisamente nos sirvió para trabajar coordinadamente con todas las empresas de telefonía, tanto móvil como fija, para que estas empresas adecuaran, ahí sí hubo un cambio sustancial, todas las empresas de telefonía tuvieron la necesidad de adecuar sus centrales, sus redes, sus sistemas para situar la nueva marcación. 

Detrás de esto hay un esfuerzo muy grande de toda la industria, de todo el sector de telecomunicaciones, pero, principalmente, de todos los operadores de telefonía para completar esto en beneficio de la ciudadanía. 

CS: Muchísimas gracias por la información, ya nuestros amigos han tomado nota, nosotros también, y vamos a estar reiterando estos datos porque no nos queda de otra y hay que hacerlo más simple a partir de la próxima semana. 

REH: Así es, Citlali. Lo dices con toda precisión. 

CS: Muchísimas gracias. 

REH: Muchísimas gracias a usted. Buenas tardes. 

CS: Hasta luego. Buenas tardes. Es Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Idanelly Mejía (IM), conductora: El día de hoy agradecemos que en la línea telefónica nos atienda Rafael Eslava Herrada, quien es el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Y muy buenas tardes. Le saluda Omar Maldonado y su servidora, Idanelly Mejía. ¿Cómo está? 

A ver, Rafael Eslava Herrada, en un momentito más estaremos ya conectando con él para hablar acerca de esta marcación que inicia a partir del mes de agosto, esta nueva marcación en donde ya vamos a suprimir lo que es el 01, el 044, o el 045. Qué acostumbrados estamos a esas marcaciones, ¿no, Omar? Sobre todo, cuando hablamos a otros municipios, o a otros estados de la República mexicana. 

Omar Maldonado (OM), conductor: La verdad es que... pues tienes que aprenderte los números, o te los aprendes o te los aprendes. Esta nueva marcación va aplicar a partir del 3 de agosto. Se establece que la marcación telefónica va a implicar la unificación de a diez dígitos en todos los números del país. 

Con esta modificación publicada desde el 11 de mayo del 2018 en el Diario Oficial de la Federación se ven a simplificar y homologarán los procedimientos de marcación en todas las entidades federativas, con lo que será más fácil marcar a números fijos y celulares dentro de México. 

Por otro lado, el cambio garantiza mayor disponibilidad de numeración para la que la creciente necesidad de líneas que existen por parte de todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones, quienes debieron comenzar con las adecuaciones necesarias a sus sistemas y redes para concretar la transición. 

A escasos días de entrar en vigor es necesario conocer todas las mutaciones -así se le conoce, las "mutaciones"- en la marcación que conocemos. ¿Cómo se va a marcar ahora? ¿Ya le empezaste a practicar? Bueno, para empezar todos los números sean fijos o móviles tendrán diez dígitos. De igual forma, se eliminarán los prefijos, ¿cuáles? A ver. 

IM: El 01, el 044 y 045, que eran de los celulares. Por ejemplo, si usted quiere marcar desde casa a un celular tendrá que marcar de manera directa, es decir, si quiero marcar, no sé, 777 328 46 50, bueno, pues así directamente lo puede hacer; o si quiere marcar a un número de casa, también tiene que ponerle los prefijos. 

La clave, por ejemplo, de la Zona Metropolitana de Cuernavaca es 777, en la región oriente es 735. Si yo quiero hablar a una casa o algún celular de la ciudad de Cuernavaca hacia la región oriente en esa zona, aunque la clave es 735, debo de marcar 735 y el número. 

Antes, por ejemplo... y le voy a poner el ejemplo de la ciudad de Taxco a lo mejor que es el 762. 

OM: Sí. 

IM: Que antes marcaba el 01 762 para marcar a alguna casa, bueno, o nada más lo marcabas sin la clave, pues ahora ya va a cambiar. Todos tenemos que marcar con la Clave LADA como se le conocía en su momento, aunque marques de la misma ciudad. 

OM: Es decir, ya no vas a marcar el 01 para el caso de Taxco, ¿verdad? 

IM: No, ya no. 

OM: El 01 ya no, ya nada más la pura clave, 762 y el número de la casa, por ejemplo, ¿no? 

IM: Así es. 

OM: Es así como va a funcionar. Bueno, se van a eliminar los prefijos 01, 044, 045. 

Pero, ahora sí, ya está en la vía telefónica, Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Buenas tardes, le saluda Idanelly Mejía y un servidor, Omar Maldonado. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Omar, muy buenas tardes. Gusto en saludarlos. 

OM: Gracias por atender el llamado de "Línea Caliente". 

Pues encontramos con la novedad de estas reformas de las nuevas marcaciones que ya entran en vigor este 3 de agosto. 

REH: Así es, Omar. Mira, ya para muchas personas no es tanta novedad. Desde el año pasado, el Instituto inició una nueva regulación que implica, efectivamente, cambiar nuestra marcación en todo el territorio nacional, e inclusive, si bien es cierto que desde el año pasado se publicó esta reforma que dará pie a esta nueva marcación, desde febrero de este año ya hay... se empezó a... se empezaron a hacer campañas masivas de difusión de esta nueva marcación. Y, como bien lo adelantaste, a partir del próximo sábado 3 de agosto, iniciaremos con esta nueva marcación en todo México. 

Esta nueva marcación implica marcar uniformemente en todo el territorio nacional a diez dígitos, únicamente a diez dígitos, eliminando los prefijos 01, 044 y 045. Y para marcar a diez dígitos, tendremos que conocer, para efecto de nuestro teléfono fijo, conocer nuestra clave de larga distancia, asociarla a nuestro número, nuestra línea telefónica fija y así conoceremos nuestros diez dígitos. 

En telefonía móvil ya hay una marcación a diez dígitos desde varios años y ahí no habrá un cambio sustantivo. 

IM: Rafael Eslava, muy buenas tardes. Le saluda Idanelly Mejía. 

¿Cómo sabemos cuál será nuestro nuevo número de diez dígitos? Le pregunto esto porque mucha gente nos ha llamado y nos dice: "A ver, si yo quiero hablar de mi casa a la casa de mi amiga, de mi hermana, de mi mamá, ¿ahora cómo lo tengo que hacer?". Aunque esté en la misma zona tiene que marcar la Clave LADA. ¿Correcto? 

REH: Así es, Idanelly. Muy buenas tardes. 

IM: Buena tarde. 

REH: Efectivamente, los diez dígitos, decíamos, en telefonía móvil no va a haber ningún problema. Ya desde hace muchos tenemos una línea celular a diez dígitos. 

IM: Sí. 

REH: Ahí tendremos que seguir marcando igual. El cambio más... (fallas en la comunicación). 

OM: ¿Rafa? 

IM: Bueno, bueno. Tenemos problemas con la comunicación. A ver, ¿están en la línea? No, parece que no. Bueno, ya estamos escuchando también este promocional de que hay que fijarse... 

OM: Pues vamos a escucharlo, ¿no? 

IM: Precisamente, sí, pues hay que escucharlo. 

(Inicia promocional) 

Mujer: Pues la clave de larga distancia y el número local. Y ya no se necesitarán los prefijos 01, 044 y 045. 

Hombre: Pues está muy fácil. 

Mujer: ¡Tú también marca a diez! 

Voz en off: Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

(Termina promocional) 

OM: Bueno, pues tú también marca a diez. "¿Afectará en lo que pagas por tu servicio?". No. La modificación es independiente del pago que los usuarios realizan por su servicio de telecomunicaciones. Sin embargo, la mayoría de las ofertas del servicio fijo ahora incluyen minutos o llamadas a números móviles, por lo que el costo de llamada a celular o número fijo es indistinto. 

"¿Cómo beneficia esta medida al usuario?" Con la nueva forma de marcación se asegura que existan números suficientes disponibles para la creciente necesidad de líneas en el país. Así es como empieza tomar forma esto que va aplicarse ahora a partir del 3 de agosto. 

IM: El 3 de agosto es el sábado dentro de ocho días, para que usted se vaya acostumbrando, vaya pensando, vaya ajustando incluso su agenda. Yo me pongo a pensar en este momento, por ejemplo, en adultos mayores. Estoy pensando en que tenemos que explicarles un poquito más detalladamente a ellos de cómo tendrían que marcar pues de casa a casa en la misma zona, cómo tendrían que marcar a un teléfono a Monterrey por si tienen esta comunicación con familia de allá, o de Guadalajara, y conocer perfectamente bien las claves LADA, porque, a partir del 3 de agosto, es decir, del próximo sábado, no éste, el próximo, es cuando se tiene que hacer. 

OM: Ya recuperamos la comunicación con Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Bueno le quiero decir... 

IM: Sí. Gracias a Rafael Eslava, hemos tenido un poquito de problema con la comunicación. Seguramente es por este clima, Rafael Eslava, pero, bueno, reforzar este cambio que habrá en la marcación en nuestro país. 

Gracias por comunicarse de nueva cuenta con nosotros. 

REH: Es un gusto, Idanelly. 

IM: Muchas gracias. 

Reforzando un poquito esto: entonces, a partir del 3 de agosto, es decir, dentro de ocho días, el sábado, ya tendríamos que marcar con la nueva marcación, incluyendo la LADA de cada uno de los teléfonos sea marcación de casa o de números celulares. 

REH: Así es. Siempre a diez dígitos tendremos que marcar, no importando si vamos a marcar a nuestro vecino que está en la casa de a lado, desde un teléfono fijo, tenemos que marcar forzosamente a diez dígitos. Y no importa si vamos a contactar... por ejemplo, de Cuernavaca queremos llamar a Cancún, de igual tendremos que marcar a diez dígitos ya sin los prefijos, sin el 01 y sin el 045, por ejemplo, que se utiliza, todavía el día de hoy, para contestar un celular desde un fijo desde otra localidad. 

Entonces, eliminamos prefijos, los tres prefijos: 01, 044 y 045, y marcación siempre a diez dígitos, no importando a quién le llamemos, si está en nuestra misma localidad o en otra distante, siempre a diez dígitos. 

OM: Oye, Rafael, ¿y si queremos marcar desde el extranjero? 

REH: Sí, ésa es una muy buena pregunta, Omar. Marcación de México al extranjero no cambia, ésa se mantiene tal cual al día de hoy lo venimos haciendo, esa continúa. 

OM: Sí. 

REH: Sí hay cambio del extranjero hacia México: cuando queremos marcar de cualquier parte del mundo a México tenemos... al día de hoy, tenemos que saber sí queremos marcar a un celular o a un teléfono fijo, porque todavía hay un dígito por ahí que diferencia las llamadas si van a un celular o a un fijo aquí en el país, en México. 

Normalmente, cuando marcamos a un móvil hay un dígito adicional que es el dígito 1, que se marca después de la clave de país que es el 52. 

OM: Sí. 

REH: Ese dígito 1 también desaparece, y desaparece también para uniformar y unificar nuestro... homologar nuestro sistema de marcación. 

Entonces, cuando estemos en cualquier parte del mundo y queramos marcar aquí, a México, tendremos que marcar el 00 o el "+" desde el celular, la clave de país, que es el 52 y los diez dígitos del número que queremos contactar, no importando si es fijo o si es móvil. Entonces también hay una homologación en la marcación desde el extranjero. 

IM: Y presten mucha atención, sobre todo aquellas personas que van a salir de viaje, para que tomen en cuenta esta situación: si ustedes, después del 3 de agosto van a Estados Unidos o cualquier otro lugar del mundo, para poder contactarse entre ustedes, incluso en celular, tendrían que marcar primero el 52 y luego la clave LADA, bueno, los diez dígitos de su teléfono. 

REH: Así es. Así será, Idanelly. Así que tendremos que tener mucho cuidado con eso, ya eliminar el dígito 1. Aunque el 3 de agosto todavía van a convivir los dos sistemas. ¿Por qué hicimos esto, por qué se tomó esta medida regulatoria, esta medida de convivencia entre el sistema viejo, que estamos a punto de apagar y el sistema nuevo? 

IM: Sí. 

REH: Precisamente para que la gente el primer día y los días subsecuentes no pierda comunicación con la gente que quiere contactar. No queremos comprometer ninguna comunicación, más las de emergencia o las de por alguna llamada de seguridad, no queremos comprometerlas, queremos que haya un periodo de ajuste y que la gente se vaya acostumbrando a esa nueva marcación. Entonces todavía vamos a darle tiempo después del 3 de agosto, podremos convivir y marcar de ambas formas. 

Pero es conveniente que desde el 3 de agosto ya nos habituemos a la nuevo marcación para que cuando se apague en definitiva el sistema, yo le llamo el sistema viejito, ¿no?, que es el que está apunto de apagarse... 

IM: Sí. 

REH: ... ya no haya necesidad de tener... de requerir más información por algún desconocimiento. 

OM: Más allá de números más o números menos, ¿cómo beneficia esta medida al usuario? 

REH: Sí. Esta medida se toma por tres objetivos principales: los dos primeros, directamente para el usuario. Primero, simplificar, simplificar los procedimientos de marcación. Aunque parezca mentira todavía hay mucha gente que tiene complejidad para marcar el 01, el 044, el 045, de repente se le complica saber qué código, qué prefijo marcar, entonces queremos simplificarlo eliminando y uniformando la marcación. Primer beneficio para el usuario. 

Segundo, es un beneficio indirecto en el sentido de que ya venimos observando un beneficio desde el año 2015 con la eliminación del cobro del servicio a larga distancia. Desde el 1° de enero del año 2015 ya no hay cobro del servicio a larga distancia nacional, no hay ningún cobro. Pero la gente al marcar el 01 o el 045 de repente tiene la idea que está pagando larga distancia. 

Entonces nada más digo indirecto porque nada más estamos homologando los beneficios que ya estamos recibiendo a la forma en cómo marcamos. Que no haya, inclusive, una percepción errónea de que seguimos pagando larga distancia. 

Y, tercero, pues también es indirecto para los usuarios, es que haya más numeración. Ya se nos está agotando la numeración. Hay seis, por ejemplo, seis localidades que está a punto de agotársele la numeración y si no tomábamos esta medida íbamos a comprometer pues más líneas telefónicas para el país, entonces ya no había posibilidad de atender a nuevos usuarios ni fijos, ni móviles. 

IM: Y, Rafael Eslava, ¿por qué la decisión de iniciar el 3 de agosto y no el 1°, por ejemplo? 

REH: Sí. Normalmente este tipo de cambios se hacen en un día de poca intensidad de tráfico. Si lo hubiéramos hecho el 1° de agosto, que es jueves, por ejemplo... 

IM: Sí. 

REH: ... o el lunes no importando, pues en días hábiles, en días laborables, hay más comunicación telefónica, tanto de manera personal, como en empresas, como llamadas comerciales de oficinas, negocios, ¿no? Entonces esas determinaciones entran en vigor siempre en días de bajo tráfico. Por eso se decidió que fuera un sábado, pudo haber sido sábado, pudo haber sido, más-menos, ¿no?, mañana pudo haber sido, pero se tomó la determinación del sábado precisamente porque es un día de bajo tráfico, que la gente normalmente en sábado descansa, la mayoría de la gente. Entonces, se toman estas determinaciones para no causar una afectación probable a la población. 

IM: Muy bien. 

Pues Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchísimas gracias por atender el llamado de "Línea Caliente". Reciba un saludo de parte de nuestro director general, el ingeniero Óscar Morales Ruiz. 

Y, bueno, ojalá que más adelante podamos hablar con usted para que nos hable de los primeros resultados que ha dado este cambio de marcación. 

REH: Con todo gusto, Idanelly, Omar. Es un gusto en saludarlos y un saludo también a Óscar, por favor. 

IM: Muchas gracias. Muy buena tarde. 

REH: Buena tarde. 

Azucena Uresti (AU), conductora: Quedamos la semana pasada —y le agradezco mucho que nos tome la comunicación— de hablar con el titular de la Unidad de Concesiones y servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Rafael Eslava. 

¿Cómo estás, Rafael? Gracias y buenas tardes de nuevo. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios, IFT: Azucena, es un gusto volverte a saludar. Muy buenas tardes. 

AU: ¡Qué amable! Porque a partir del 3 de agosto en toda la República se van a eliminar —como ya platicábamos— los prefijos, ¿cuáles? 

RE: Así es. A partir del 3 de agosto, como bien lo señalas, ya faltan prácticamente ocho días, el sábado 3 de agosto iniciamos este procedimiento que platicábamos la semana pasada, de una nueva marcación en todo el territorio nacional, en todo México. Y, sí, efectivamente, esto implica marcar uniformemente, estemos donde estemos, y no importando a dónde nos querramos comunicar, y desde qué teléfono estamos hablando, fijo o móvil, vamos a marcar a diez dígitos, y esto, evidentemente, como consecuencia trae la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045, que todavía el día de hoy seguimos marcando, Azucena. 

AU: Bueno. Es decir, es un poquito difícil porque es el cambio, ¿verdad?, pero en el momento que a partir del 3 agosto uno, ya de manera automática, ponga 044, bueno, sólo piénsalo, pero elimínalo de la marcación; el 045, piénsalo, elimínalo de la marcación, y el 01 en todas, todas las marcaciones, Rafael. 

RE: Así es, en todas las marcaciones y ya no tendremos que marcar esos prefijos. Como tú bien lo dices, es eliminarlos, eliminarlos de nuestra agenda telefónica, la agenda telefónica que tenemos en los celulares y eliminarlos de nuestra mente; esos tres prefijos ya no va a ser necesario marcarlos. 

Comentaba, estemos donde estemos y no importando el tipo de teléfono del que estamos hablando, ya sea un teléfono móvil o fijo y no importando el teléfono que deseemos contactar dentro del territorio nacional, marcaremos únicamente a diez dígitos, no importando si queremos hablar con el vecino o queremos hablar, si vivimos en Cancún, queremos hablar a Tijuana, marcaremos únicamente los diez dígitos del número telefónico que deseamos contactar. 

AU: Marcación nacional, ¿verdad? 

RE: Marcación nacional. Y nada más hay que recordarle a la gente que en telefonía móvil no vamos a observar un cambio significativo en la marcación. En telefonía móvil, telefonía celular, hace muchos años que venimos marcando a diez dígitos, ahí no hay ningún problema, nuestro propio número celular consta de diez dígitos, entonces ahí no hay un cambio significativo. 

El cambio sustantivo se da en marcación de teléfonos fijos, ahí es en donde... inclusive, nuestros teléfonos fijos, ahí es donde inclusive en nuestros teléfonos fijos, en la casa, el que tenemos en la casa, el que tenemos en la oficina, en el pequeño negocio, en las empresas, está compuesto de siete u ocho dígitos, dependiendo dónde esté nuestra ubicación geográfica, en qué localidad del país estemos. 

Lo que tenemos que hacer es agregar a este número de siete u ocho dígitos nuestra clave de larga distancia, la que nos corresponda por el lugar donde habitamos y así conformaremos nuestro nuevo número a diez dígitos, Azucena. 

AU: Mi compañero Ramón Ramírez tiene aquí una pregunta, bueno, varias, pero vamos darle paso a una que nos llega a través del WhatsApp del "Telediario". 

Ramón Ramírez (RR), conductor: Gracias, Rafael. Mira, nos comentan: "Buenas tardes. Si marco de un número fijo a otro número fijo, ¿también serán diez dígitos? Guadalupe, de la alcaldía Tlalpan. 

RE: Así es, para Guadalupe. Antes que nada, mucho gusto saludarte, Ramón. Efectivamente, marcaremos a diez dígitos, no importando si marcamos de un fijo a un fijo, y no importando si este fijo está cruzando la calle, en nuestra misma localidad o en el otro lado del país, tendremos que marcar a diez dígitos. 

RR: Muy bien. Hay otra pregunta del señor Alfredo Nava. Dice: "Mi duda es: qué tengo que hacer, ya que al día de ayer sólo marco ocho dígitos 2956 y los otros cuatro al teléfono de casa, pero si le antepongo 55, ¿me comunica a otra casa, tengo que ir a algún lugar a corregir esto o automáticamente se corrige solo?". 

RE: No, va a ser una marcación automática, únicamente agregando al calve de larga distancia del teléfono que deseamos contactar; hay que tener muy claro eso. A lo mejor el esquema más claro es estando dentro de la misma localidad. Por ejemplo, en Monterrey, en Monterrey la clave de larga distancia es 81, ahorita los teléfonos fijos en Monterrey se componen de ocho dígitos, si queremos marcar a un teléfono fijo, dentro de Monterrey, tendremos que agregarle el 81, que corresponde a la clave de larga distancia de Monterrey y seguido de los ocho restante dígitos del teléfono que deseamos contactar. 

Pero si, por ejemplo, queremos hablar a Guadalajara desde Monterrey tendremos, ya no marcamos el 01, tendremos que marcar la clave de larga distancia de Guadalajara. 

RR: Es 33. 

RE: Treinta y tres, y los ocho dígitos del teléfono que deseamos contactar. Y así a donde nos queramos comunicar. Tenemos que marcar los siete u ocho dígitos del teléfonos que deseamos contactar más, anteponiéndole, la clave de larga distancia que le corresponde a esa localidad. 

AU: Fíjate que yo siempre... bueno, yo tengo problemas, yo creo que todos hacemos no un intento, ¿verdad?, dos o tres intentos cuando vas a marcar a un número de otro estado de la República, entonces, yo siempre empiezo de la cola del número, cuanto los diez dígitos y donde me quedé me quedé y me funciona. 

Tengo una duda, ¿y para marcar a celulares de Estados Unidos, cómo se hace, Rafael? 

RE: Mira, las llamadas... esa es un pregunta muy muy pertinente. La marcación no va a modificarse, no va variar en llamadas de larga distancia que se generen desde México, no importando dónde estemos, en qué parte de México estemos, llamadas al extranjero, a donde sea, la marcación va a ser igualita como la venimos haciendo. 

Por ejemplo, a Estados Unidos, para marcar a Estados Unidos marcamos el código de acceso a servicio de larga distancia internacional, que es 00, más el dígito 1, que es de Estados Unidos, y el resto del número telefónico, y así al resto del mundo, 00, si es a Europa, por ejemplo, 00 y el código del país, 34, si mal no recuerdo, por ejemplo, que es para Madrid y el resto del Teléfono; entonces no cambia, de México al extranjero no cambia. 

Sí cambia, sí cambia de fuera, del extranjero hacia México; ahí ahorita todavía observamos una marcación diferenciada cuando estamos fuera de México y queremos marcar a México. ¿Por qué diferenciada? Primero que nada tenemos que saber si vamos a contactar en México un teléfono fijo o un teléfono móvil. Si es un teléfono móvil, ahorita, después de clave de país, que es el 52, el caso de México es 52, marcamos un dígito 1, para saber que vamos a enlazar con un móvil, bueno, a partir del 3 de agosto también se elimina ese dígito 1 y ya no tendremos necesidad de saber que al teléfono que queremos contactar en México es un teléfono fijo o es un teléfono móvil. Entonces, se homologa, marcamos 52 y los diez dígitos del número telefónico que deseamos contactar; también hay una homologación en ese sentido, pero exclusivamente del extranjero con destino a México. 

AU: "Buenas tardes. ¿El costo del celular va a ser lo mismo o tendrá un costo adicional?". 

RE: Los costos van a ser exactamente iguales. Esta medida que se adoptó por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, en coordinación con los diversos operadores telefónicos, no va a costar nada, absolutamente nada para el usuario, es una adecuación que, sí, efectivamente los operadores telefónicos tuvieron que incurrir en un costo, hacer un gasto para adecuar sus centrales, sus equipos, sus sistemas, sus redes, pero ese costo no se va a trasladar de ninguna forma a los usuarios. 

AU: "Ya existe un número local con mis diez dígitos, cuando lo marco me enlaza a otra línea donde me contesta". ¡Ay, perdón! Perdón Rafael. Es que luego nos llegan cosas misteriosas. "¿Entonces cómo nos marcarían de Estados Unidos?", concluyendo, nos dice Erika. "Por ejemplo, ¿cómo nos marcarían desde Estados unidos a México? Soy de Cuajimalpa". 

RE: Sí. Cuajimalpa es una alcaldía de la Ciudad de México, entonces tendrían que marcar de Estados Unidos hacia México, decíamos que el código de llamadas de larga distancia internacional es el 00, tendrían que marcar el 00, o desde un teléfono celular el "más", hay que recordar que el "más" es una tecla de programación en los celulares que ya tiene preconfigurado el 00, entonces, por eso es que en algunas ocasiones nos dicen 00 o en algunas ocasiones nos dicen "más", es lo mismo, el 00 o el "más". 

Entonces, es +52, que es el código de país de México, y los diez dígitos del número en Cuajimalpa; en este caso sería 55, que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México, más los ocho dígitos restantes del número telefónico en Cuajimalpa. 

AU: Nos vuelven a preguntar si de Estados Unidos a México se marca igual. Creo que aquí lo vamos a poner en pantalla. Me dice que ya no se marca igual, pero de México a Estados Unidos sí. 

RE: De México a Estados Unidos todavía seguiremos marcando como lo hemos hecho tradicionalmente. 

RR: Hay otra duda, Rafael. Dice: "Buenas tardes, soy Rosa María Ayala de Tlalnepantla. Si quiero hacer una llamada local desde mi celular, tengo que anteponer el 55 antes del número; ejemplo, 55 y los ocho dígitos", ¿correcto? 

RE: Sí, sí, correcto, tendremos que marcar forzosamente desde el celular los diez dígitos. 

AU: "Ahora, con el cambio a diez dígitos los números que tenga guardados en el celular", que nos preocupa un montón, Rafael, porque tenemos decenas o cientos de contactos, "ahora con el cambio a diez dígitos, ¿los números que tengo guardados con ocho dígitos los tengo que modificar?" 

RE: Así es, esa es la recomendación que estamos haciendo, paulatinamente, como vayamos hablando por teléfono vayamos modificando los contactos. Y efectivamente, Azucena, si tú tienes ahorita en tu celular el número de tu casa, por ejemplo, y estas en la Ciudad de México y los tienes guardado a ocho dígitos tendrás que agregarle en tu agenda telefónica el 55, que es el caso de la Ciudad de México, para que lo tengas guardado a diez dígitos y así todo el mundo tendrá que hacer dependiendo del teléfono, la clave de larga distancia del teléfono. 

RR: Rafael, aquí el tema también sería aclararlo, cuando te manda, das tú número y una persona te manda un WhatsApp aparece el más y todo el número completo, qué va a pasar tal y como lo están diciendo, ahora el 55, no se afecta este tema, lo han visualizado o es muy atrabancado. 

RE: Sí, no hay ningún problema, hemos estado también los operadores, principalmente, los operadores telefónicos han estado en contacto con los, las empresas que tienen estas aplicaciones, WhatsApp, Facebook, Instagram, WhatsApp es un servicio de mensajería que trabaja bajo la plataforma de Internet. 

Entonces, ya hemos estado en contacto y, repito, particularmente los operadores, con este tipo de proveedores de aplicaciones y de servicios en Internet y no hay ningún problema, no va haber ningún problema con el servicio de mensajería ni de WhatsApp, ni para darse de alta, porque luego, las aplicaciones de redes sociales, como Instagram, como Facebook piden para autenticar a los usuarios el número telefónica y normalmente ponemos el +52 y le ponemos l, ahora ya no lo vamos a poner y no va a haber ningún problema tampoco para autenticar estos números. 

AU: Bueno, pues ya pocos hablan por teléfono, verdad, casi son puros mensajes la mayoría. Luego nos compartes algunas de estas cifras, Rafael, si eres tan amable, es la próxima semana, el próximo sábado, verdad. 

El primer minuto del sábado, de mañana en ocho, sábado, 3 de agosto, inicia la nueva marcación. Queremos señalar que aunque nosotros en el instituto y los operadores estamos totalmente listos y preparados para que se concrete esta medida regulatoria a partir del 3 de agosto. 

También para que la gente no se preocupe y no vaya a creer que sus llamadas no van a poder ser completadas, va a haber un periodo de tiempo donde convivirán los dos sistemas, el sistema que yo le llamo viejito, que estamos a punto de dejar de utilizar y le sistema nuevo que habrá de prevalecer en el futuro, eso, para efectivamente brindar la posibilidad de que la gente se acostumbre, vaya practicando la nueva marcación, para que eventualmente esté totalmente consiente de el y ya no hay ningún problema y podamos apagar el sistema viejo. 

AU: La Transición, nos va a costar un poquito de trabajo, pero hemos transitado en tantas cosas en la tecnología, que este no va a ser un esfuerzo mayúsculo, así que nos vamos acostumbrar rápido. Gracias, de nueva cuenta, Rafael Eslava, por responder las dudas de nuestro teleauditorio, gracias. 

RE: Azucena, Ramón, es un gusto saludarlos, muy buenas tardes. 

AU: Muy buenas tardes, igualmente, gracias

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios, IFT: A poco más de una semana ocho días, de que el próximo sábado 3 de agosto, entre en vigor una nueva marcación en todo México, eso implica la homologación de la marcación como la conocemos el día de hoy. 

En todo el territorio nacional ya no habrá diferencia entre marcación de un fijo a un móvil, de un móvil a móvil, de un fijo a otro fijo y no importando si estamos en... queremos contactar a una persona en nuestra misma localidad o a otra persona que esté en una entidad federativa diferente. Esta marcación se homologa a diez dígitos, lo que conlleva también a la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045 

Conductora: O sea, en todo el país nos vamos a olvidar de marcar 01 y luego la lada que le conocemos como para cualquier estado. Ahora por ejemplo, si yo quiero llamar a la ciudad de Campeche ¿Voy a marcar únicamente 981 que es la lada de Campeche y el teléfono? 

RE: Así es, se elimina el 01, no la clave lada, porque es una precisión muy buena que haces, cómo conocemos nuestro nuevo número a diez dígitos y porqué son diez dígitos. Tendremos que agregarle a nuestro número fijo la clave de larga distancia de la localidad de donde habitemos, por ejemplo, como dice usted, en Campeche es 981, en Baja California Sur, por ejemplo, que es 612 tendremos que dejar esa clave de larga distancia a nuestro número local fijo de siete dígitos y así conformaremos los diez dígitos, y así cada quien tendremos que hacerlo en todo el país en el lugar donde no encontremos. 

Eso es para el caso de telefonía fija, en el telefonía móvil no tenemos esa problemática porque desde hace muchos años todo el mundo tenemos un número celular a diez dígitos, ese número conservaremos, entonces, no habrá ninguna diferencia en las marcaciones desde celular. 

Conductora: Perfecto, para la gente que nos está escuchando, si usted tiene, si usted quiere llamar de un teléfono fijo a un celular vamos a marcar, vamos a quitar el 0445, señora, vamos a llamar con los dígitos siguientes. Usted quite el 045 ¿Si era 045, verdad, cuando llamabas del fijo a celular? 

RE: Es 044, todavía el de hoy, cuando marcas de un fijo a un celular de tu misma localidad y es 045 cuando marcas de un fijo a un celular, pero el celular de otra localidad. Entonces, estos dos prefijos, 044 y 045, lo dijiste muy bien, desaparecen y nada más tendremos que marcar los diez dígitos siguientes a estos dos prefijos. 

Conductora: Una pregunta Rafael, qué pasa cuando una persona se encuentra en Estados Unidos, por ejemplo, pero su teléfono celular tiene, tiene, es mexicano, por llamarlo así, tiene un número de aquí, de La Paz, por ejemplo. 

RE: Esa es una muy buena pregunta, a ver, decíamos que la marcación se uniforma en todo el territorio nacional, esto quiere decir que para llamar al extranjero, de México a cualquier parte del mundo se sigue marcando tal cual lo hacemos lo hacemos el día de hoy. 

Por ejemplo, a Estados Unidos, por ejemplo, tendremos que marcar el 011 y el resto de la numeración y el resto del mundo 00 y dependiendo del país en que queramos hablar, es básicamente la larga distancia, eso para llamadas de México al resto del mundo, se conserva la misma marcación, pero no así, cuando estamos en el extranjero y queremos contactar a un teléfono en México. 

Ahorita, al día de hoy todavía hay una marcación diferenciada, cuando estamos en cualquier parte del mundo y queremos marcar a México, tenemos que saber si queremos marcar a un teléfono fijo o a un teléfono móvil, y eso lo tenemos que saber porque tenemos que marcar un dígito 1 que diferencia la llamada hacia un teléfono móvil, eso se hace el día de hoy. 

A partir del 3 de agosto también se unifica esa marcación y se homologa, eliminamos ese número 1, que ese dígito 1 lo marcamos el día de hoy seguido después de la clave de país, que para el caso de México es 52. 

Conductora: Exactamente. 

RE: Es dígito, ese dígito lo eliminamos, el dígito uno. Marcamos, ya no necesitamos saber si vamos a contactar en México a un celular o a un fijo, marcamos únicamente el +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. Les decíamos que agregando la clave de larga distancia, evidentemente, y dígitos respectivos del número que deseamos contactar. 

Conductora: Pues muchísimas gracias, Rafael Eslava por estos datos que de verdad son muy importantes. 

RE: Sí, es muy importante y nada más recordarte, desde agosto y sugerimos actualizar paulatinamente nuestros contactos en el celular, creo que ya todo mundo dependemos del celular para muchas cosas y tenemos la mayor información importante para nosotros y pedimos paulatinamente ir actualizando esto para que la transición sea ordenada y no perdamos ninguna llamada en algún intento fallido. 

Conductora: Pues muchísimas gracias, ya estamos todos ahora sí que bien informados y con esto nos vamos a una pausa comercial y ya regresamos aquí, a "Qué dicen ellas". 

Romina Román (RR), conductora: Ya está con nosotros en la línea Rafael Eslava, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Muchas gracias, Rafael, por acompañarnos esta noche aquí en "Salud, Dinero y Amor". 

Y platícanos, nueva marcación a partir del próximo mes, el 3 de agosto. ¿Por qué se decide hacer este cambio, Rafael? 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Muy buenas noches. Antes que nada, agradezco mucho la oportunidad. 

Creo que es muy pertinente el momento de esta plática, porque como bien lo señalas, bien lo adelantas, a partir del primer minuto del próximo sábado 3 de agosto tendremos una marcación diferente en todo el país. 

Esto implica que vamos a homologar la marcación no importando dónde nos encontramos, en qué parte del territorio nacional nos encontramos, no importando qué tipo de teléfono utilicemos para nuestra marcación, ya sea un teléfono fijo o un teléfono móvil; y tampoco no importa ahora a quién queramos contactar, ya sea un usuario de teléfono fijo o móvil. 

La marcación se uniforma a 10 dígitos. Esto implica también la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045. 

RR: Oye, 045 era el que utilizábamos para hablar a provincia, donde estábamos en algún lugar, como dices tú, se elimina, ¿pero cuando estamos en el extranjero y queremos comunicarnos a la Ciudad de México, a Torreón o a algún lugar, ya sea celular o sea teléfono fijo? 

RE: Sí, mira, bien los señalas. Esos tres prefijos se marcaban en tres situaciones particulares siempre cuando marcábamos desde un teléfono fijo. Cuando queríamos contactar de nuestro teléfono fijo a otro teléfono fijo, pero de una entidad federativa o de una localidad diferente a la nuestra marcábamos el 01, cuando queríamos contactar de un fijo a un móvil de nuestra misma localidad marcábamos el 044, y cuando queríamos contactar de un fijo a un móvil de otra localidad marcábamos el 045. Esos tres prefijos se eliminan. 

Efectivamente hay una diferencia de marcación del extranjero hacia México, no la hay así de México hacia afuera, no cambia. 

Lo que ahorita hacemos para marcar de México, cualquier parte del territorio nacional, hacia el extranjero, no importando hacia dónde vamos, se sigue marcando igual. La diferencia sí es en las llamadas desde el extranjero hacia el territorio nacional. Ahí acuérdate que ahorita tenemos una marcación diferenciada, en donde utilizamos un código 1, un dígito 1 cuando nuestra llamada del extranjero se dirige a un celular en México. Ese dígito 1 se elimina, únicamente tendremos que marcar el +52, el 52 recordemos es el código de país asignado a México, y el dígito 1 se elimina y por ende después del 52 tendremos que marcar únicamente los 10 dígitos del teléfono al que queremos contactar. 

Claudia Villegas (CV), conductora: Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, ¿por qué deciden y cuándo deciden hacer este cambio? Nos preguntan si esto tendrá algún costo, si tendrá algún efecto inmediato para bien o para mal, por el tema también de que la gente en tanto se empieza a ajustar pues puede tener algunos problemas en términos de marcación y de comunicación. 

RE: Claro. Mira, ¿cuándo se decide? Esto no es una situación nueva. Te voy a decir, aunque parezca mentira, que desde el año 1996 ya había una idea de marcar todos eventualmente a 10 dígitos y homologar la marcación. 

Durante el transcurso del tiempo fuimos viendo que la pertinencia, todavía no es momento adecuado y hasta hace tres años concretamente, tres años, empezamos a trabajar directamente en el Instituto Federal de Telecomunicaciones, coordinadamente con todos los prestadores de servicio de telefonía. 

Esto se hace con tres objetivos principales: primero, simplificar los procedimientos de marcación. Aunque parezca mentira, todavía al día de hoy hay muchas personas que se les complica identificar qué prefijo tienen que marcar dependiendo del teléfono del que desean contactar. Y hacen hasta dos o tres intentos para lograr contactar a este teléfono. 

Entonces, con esta homologación en la marcación se simplifican los procedimientos, se hacen mucho más sencillos para todos y creemos que ya no debería de haber ningún problema para marcar. 

Segundo, que también es en beneficio para los usuarios, es nada más hacer consistente lo que en la realidad ya acontece. 

Recordarás que desde el 1° de enero del año 2015 ya no hay cobros del servicio de larga distancia nacional. Se eliminaron los cobros de larga distancia nacional desde el año 2015. Pero en la realidad seguimos marcando prefijos. El 01 y 045 son de acceso al servicio de larga distancia. 

Entonces, la gente de repente tiene la idea errónea de que se le sigue cobrando el costo de larga distancia. 

Entonces, nada más para una situación de consistencia y de congruencia con lo que ya se observa en la facturación es la eliminación del cobro de larga distancia. También estamos eliminando los prefijos, para que la gente no tenga duda. 

Y el tercer objetivo es tener numeración suficiente para que los operadores telefónicos tengan números para asignar a nuevos aparatos, ya sea aparatos móviles o líneas fijas. Porque has de saber que hay seis localidades que ya estaban observando niveles de saturación de numeración ya crítica. 

CV: ¿Cuáles eran estas seis localidades? 

RE: Teníamos el caso de Tijuana, Toluca, la Ciudad de México, León, Puebla y Querétaro, estas seis ciudades ya observaban niveles críticos de saturación, se nos estaba acabando. Y si no tomábamos esta medida regulatoria entonces ya no iba a haber posibilidad de poner en servicio nuevas líneas con la consecuencia perjudicial para todos: operadores, desde el punto de vista comercial; pero usuarios, sobre todo, porque ya no podían satisfacerse esas necesidades de nuevas líneas. 

Entonces, se toma esta medida, hace tres años empieza a trabajar y se publica los dos planes de numeración y de señalización el año pasado, y se da un periodo de tiempo para que los operadores adecuen sus sistemas. 

Este cambio en la marcación no tiene ningún costo para el usuario, al contrario... 

RR: ¿Y para las empresas de telefonía tiene algún costo? 

RE: Sí, para las empresas de telefonía tuvo un costo, un costo inclusive podemos decir que importante, importante porque sí tuvieron que adecuar -lo mencionaba- sus redes centrales y sistemas para aceptar esta nueva marcación. 

Entonces, toda modificación en fierros y en software cuesta. Pero estas empresas decidieron hacer esta inversión porque también va en beneficio de ellos. 

Va en beneficio de ellos, lo comentaba, porque ahorita ya no hay numeración. Entonces, el principal objetivo de ellos es comercializar sus servicios. Si no tomamos esta medida comprometemos este objetivo. 

CV: ¿Se tiene el dato de cuánto invirtieron las empresas en esta nueva marcación? 

RE: Sí, mira, nosotros hicimos un estimado en el Instituto Federal de Telecomunicaciones de un costo de alrededor de 600 millones de dólares en conjunto con todo el sector. Evidentemente, dependiendo del tamaño de la empresa, el costo era un poco mayor. ¿Por qué es mayor?, porque las empresas más grandes tienen más sistemas centrales que tenían que adecuar, entonces modernizar. 

Entonces, evidentemente el operador más grande fue el que más invirtió, pero más o menos de este orden de los 600 millones de dólares es que traemos nosotros en el estudio que fue el costo agregado de toda la industria para hacer estas adecuaciones tecnológicas. 

RR: Oye, aquí Marielena ya me está empezando a ver feo porque no la he dejado preguntar, pero eres el director de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, ¿qué viene además de esto?, ¿qué están pensando, ¿qué están poniendo en marcha? 

RE: Mira, además de esto, evidentemente sí queremos resaltar mucho el hecho de que el 3 de agosto empieza esta marcación. Hay que señalar cómo se conforma este nuevo número de 10 dígitos, que creo que es información que es útil, necesaria para que no comprometamos nuestras comunicaciones. 

En telefonía celular no hay cambio, en telefonía celular ya veníamos desde hace varios años nosotros siendo titulares de una línea con 10 dígitos. Ahí no hay cambio. 

El cambio mayúsculo se da entre líneas fijas. Las líneas fijas observan una longitud de siete, ocho dígitos dependiendo del lugar donde nos encontramos. 

Por ejemplo, aquí en la Ciudad de México tenemos teléfonos fijos de ocho dígitos. Entonces, para conformar nuestro nuevo número a 10 dígitos lo único que tenemos que hacer es agregar nuestra clave de larga distancia, en el caso de la Ciudad de México, repito, la clave de larga distancia es de dos dígitos, se agregan esos dos dígitos al número local y así conformaremos nuestro nuevo número de 10 dígitos. 

En otras entidades donde la clave de larga distancia sea de tres dígitos, esos tres dígitos tendremos que asociarlos a los siete del número local respectivo. 

Entonces, eso es lo que tendremos que hacer en todas las entidades, dependiendo de nos encontremos, para saber nuestro nuevo número local fijo. 

Marielena Vega (MV), conductora: Dentro de la propuesta o dentro de las aspiraciones del nuevo presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, está el que se pueda seguir ampliando todo lo que es la información, la comunicación, las redes. ¿Hay planes en este sentido también? ¿Y esto podría ayudar, esta nueva marcación podría ayudar? ¿O es totalmente independiente? 

RE: Mira, evidentemente conocemos perfectamente todos la política social del Presidente de la República, evidentemente sí hay todavía un sector de la población que no goza de los beneficios de la modernidad, hablando de proyectos de telecomunicaciones, y muy concretamente hablando de servicios de Internet. 

Entonces, ese plan que tiene el Presidente de la República está en marcha por parte de la Presidencia de la República. Nosotros como Instituto Federal de Telecomunicaciones nos corresponde analizar técnica, legal y económicamente la viabilidad de la propuesta que en su momento haga el organismo que se cree o que se determine que va a ser el que preste estos servicios. 

Eso es una situación que el Presidente de la República ha adelantado que está muy próximo a suceder. 

Entonces, en su momento el instituto tendrá que ejercer las facultades que constitucionalmente tiene conferidas para analizar que el proyecto cumpla con la ley. 

Evidentemente el objetivo como el que tiene el Presidente de la República es bastante loable, es algo que quisiéramos tener. Entonces, en la medida en que el proyecto se ajuste en términos legales, pues nosotros emitiremos una opinión en ese sentido. 

Esta parte no tiene mucho que ver, esta idea del Presidente de la República, no tiene que ver mucho con la marcación porque estamos hablando aquí, por lo que tenemos entendido, que el proyecto principal del Presidente de la República implica internet; aquí estamos hablando de telefonía, servicios de voz. 

Entonces, no hay tanta relación una cosa con la otra, pero de cualquier forma nos impacta. Es una decisión, la de la nueva marcación, que se va a tomar y tendrá que ser adoptada por todos los operadores que participen en el mercado. Y esta nueva empresa que participe en el mercado tendrá que ajustarse a la normatividad. 

MV: Excelente. 

Pues muchísimas gracias, Rafael Eslava, gracias por toda esta explicación. Sin lugar a duda muy clara y esperamos mantener comunicación contigo. 

RE: Con todo gusto, gusto en saludarlas. Buenas noches. 

MV: Gracias. 

Usted tuvo la voz del titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

José Luis Guzmán (JLG), conductor: A partir del 3 de agosto en todo el país va a entrar en vigor un cambio en la marcación telefónica, si usted tiene colgado su teléfono, sí, también sirve para llamar a la gente y va a implicar la unificación a diez dígitos en todos los números telefónicos del país. 

Para platicar bien y que usted esté informado y enterado y listo para este cambio, no acompaña y de verdad es un gusto que nos acompañe en cabina, Rafael Eslava, quien es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del instituto Federal de Telecomunicaciones. Bienvenido, Rafael. 

Rafael Eslava (RE), IFT: Muy buenas noches. 

JLG: A ver, este cambio, ¿a qué obedece? 

RE: Obedece a una simplificación en la marcación para todo el país. No es una idea nueva, es una idea que se viene trabajando hace tres años, aunque está bosquejada, aunque no lo crean, desde el año 1996. 

JLG: ¿En serio? 

RE: Desde el año 1996 ya había un inicio de crecer nuestra numeración en todo el país a diez dígitos; se hizo de manera paulatina, en dos momentos. El primer momento fue en el año 2001, los que "Miyagui" y Jairo recordaremos, Tamara está muy jovencita. En el año 2001 hubo un crecimiento de la numeración, a siete y ocho dígitos. 

JLG: Exacto. 

RE: Ocho dígitos fue para las tres grandes ciudades, México, Guadalajara y Monterrey, el resto de las localidades del país fueron a siete dígitos, ese fue el primer momento. El segundo momento se viene a dar después del 2001, 18 años después, que ya estamos a punto de estar ahí, bien lo señalaste, el próximo sábado 3 de agosto iniciará una nueva marcación en todo el país y esta marcación implica una marcación uniforme a diez dígitos. 

Esta marcación también implica la eliminación de los prefijos actuales que es el 01, el 044 y el 045. ¿Y a qué se debe? Principalmente a simplificar los procesos de marcación, eliminando estos prefijos que ahorita tenemos, y segundo, dotar de plena disponibilidad de números porque se nos están acabando. 

Somos tantos millones de mexicanos y tanto demandamos servicios de telefonía, que actualmente hay ciudades que ya llegamos a un nivel de saturación cercano al cien por ciento. Entonces se hace necesario tener más números para poderle asignar, tanto a las líneas fijas como a los aparatos telefónicos móviles. 

Tamara Moreno (TM), conductora: Ahora, ¿esto se va a ir aplicando todo de jalón o va a ir paulatinamente por estados?, es decir, ¿qué plazo va a haber?, ¿el 3 de agosto ya todos tenemos que estar acostumbrados a la marcación nueva, saber cómo, o cuál es el periodo de convivencia? 

RE: En todo el territorio va a entrar la marcación, Tamara, el 3 de agosto, no va a haber diferencia en ninguna localidad, en todo el territorio nacional marcaremos a diez dígitos desde el primer minuto del sábado 3 de agosto. Pero sí, bien lo señalas, va a haber un periodo de convivencia, este periodo de convivencia es una medida regulatoria que se adopta en todos los países cuando se cambian radicalmente las situaciones en la normativa aplicable. 

Entonces, para que no haya ningún problema de que algún mexicano que esté en algún lugar remoto no se haya enterado, damos este periodo de tiempo para que, lo dijiste bien Tamara, convivan los dos sistemas; el viejito que todavía tenemos y que el 3 de agosto se supone que debemos apagar, y el nuevo que prevalecerá para el futuro. 

Va a haber un periodo de tiempo de un año, que parece mucho pero no es tan largo, y ahorita explicaré por qué, un año en el que conviviremos con los dos sistemas para que la gente poco a poco se vaya acostumbrando y deje de marcar con el viejo sistema y se adecue y acostumbre al nuevo sistema que prevalecerá a partir del 3 de agosto. 

Jairo Calixto (JC), conductor: Esto va a evitar que ocurra mucho que vayas en tu celular... 

JLG: ¿Y te cobren de Coppel? 

JC: No, ese siempre te va a encontrar, esos siempre te encuentran, esos hagas lo que hagas, estés en un submarino... 

JLG: Hasta abajo de una piedra. 

JC: Estés en Artz Pedregal, ahí te encuentran. Pero si cuando estás en otra ciudad, en algún otro lado, luego es una lata para marcar, que no es así, te empiezas a hacer bolas de cómo marcar. ¿Esto ya no va a pasar, ya vas a marcar los números y no vas a poner prefijos ni nada por el estilo? 

RE: Ya no hay marcación con prefijos, ya es marcación uniforme, no importa si tú marcas de un fijo o un móvil, no importa si marcas de tu fijo o móvil a otro fijo o móvil y no importa si ese fijo o móvil al que quieres contactar está en tu localidad o en una diferente, ya la marcación es uniforme a diez dígitos. 

Aunque queramos hablarle al vecino de a lado, desde nuestra línea fija, tenemos que marcar diez dígitos; aunque queramos hablarle a un amigo en Tijuana, van a ser los mismos diez dígitos. 

Una pregunta que seguramente surge entre los que no están tan enterados, ¿cómo se conforma nuestro nuevo número a diez dígitos? 

JLG: A ver, en el celular, por ejemplo, el mío es 55 29 43 53 58, ya lo dije al aire, ¿verdad?, pero ya son diez dígitos, ¿qué va a cambiar? 

RE: En telefonía móvil, desde hace muchos años venimos observando una marcación a diez dígitos. El número que se nos asigna cuando lo contratamos, no importando en dónde estemos, en qué lugar de la República Mexicana, es a diez dígitos, ahí no hay cambio; de móvil a móvil vamos a seguir marcando igualito y el número ya lo conocemos. 

El cambio un poquito más drástico viene en la telefonía fija, en nuestras casas, en los comercios, en las empresas tenemos números fijos a ocho dígitos en estas tres ciudades -México, Monterrey, Guadalajara- y en el resto del país son números fijos a siete dígitos. 

¿Cómo conformamos ahora el número a diez dígitos? Únicamente agregando la clave de larga distancia del lugar donde estemos, de nuestra localidad a nuestro número fijo, y así conformamos los diez dígitos. Por ejemplo, la Ciudad de México, nuestra clave de larga distancia en 55, entonces a nuestro número local fijo, que es de ocho dígitos, le agregaremos el 55 y así conoceremos el número. 

JC: Por ejemplo, el conmutador de MVS es 52 63 21 00, nada más hay que agregarle el 55, quedaría 55 52 63 21 00. 

RE: Así es, y así donde vivamos, la localidad del país que vivamos, agregarle la clave de larga distancia. Evidentemente, en los lugares donde hay siete dígitos, las claves de larga distancia son de tres. Entonces, la conformación siempre nos dará diez dígitos. 

JC: Y en lugares donde no hay civilización, como Mexicali, que son como tres prefijos, 767 y luego un número como de seis cifras, son muy raros. 

RE: No tan raros, porque también son de siete más tres dígitos de la clave lada, van a ser diez. Lo que pasa es que son muchos sietes, son confusos, pero son de diez dígitos todos. 

TM: Yo creo que todavía es muchísima gente la que tiene un montón de dudas, entonces que nos manden sus preguntas ahorita que estamos aquí y que nos las cuenten. 

JLG: Y si tienen alguna pregunta, de verdad márquenos, 55 41 83 91 45 y lo que quieran saber sobre la nueva marcación porque el 3 de agosto entra sí o sí. 

RE: Es correcto, 3 de agosto, no hay fecha que se postergue, va a entrar, en definitiva, aunque con ese señalamiento que va a haber un periodo de convivencia, pero nosotros sugerimos tratar, desde el primer minuto los que estemos enterados, de marcar y habituarnos al nuevo sistema de marcación. 

JLG: Cuando dices que conviven, quiere decir que puedes marcar de las dos formas, pero recuerdo alguna ocasión en que te daban un mensaje: "Les recordamos que esto tiene que ser de otra forma". 

JC: "No sea usted tonto, marque bien". 

JLG: No sea usted imbécil. 

RE: Esa es una decisión de las empresas, las empresas seguramente podrán avisar o alertar a sus usuarios de una situación de marcación errónea. No creemos que vaya a pasar porque también poner esos mensajes consume tiempo de la red celular o de la red fija, entonces es una decisión de los operadores, pero puede ser que no escuchemos ningún mensaje, pero eventualmente se apagará el sistema viejo... 

JLG: Pero tarde o temprano ya no vas a poder hacer la llamada como solías hacerla. 

RE: Es correcto, es un periodo de convivencia de un año. Yo decía que un año tiene una explicación; este crecimiento de marcación que dijimos, del año 2001, tuvo un periodo de convivencia de seis meses, contemplando el número de habitantes que éramos en el 2001, ahorita somos muchos más, somos cerca de 122 millones de habitantes. 

Entonces, es difícil concientizar a todos, que la información llegue hasta el último rincón de nuestro país, por eso creemos que un año es un periodo de tiempo pertinente y suficiente para que todos estemos enterados y marquemos bien dentro de un año. 

JLG: Además, un año es un término bastante... 

JC: Sí, ya para que agarres la onda. 

JLG: Hasta el Cruz Azul puede ser campeón en un año. 

JC: Es muy difícil. 

JLG: Vamos a hacer una pausa y vamos a regresar para seguir platicando con Rafael Eslava Herrada, que es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Cualquier duda que tenga sobre la nueva marcación, que, ojo, entra en vigor de este sábado en ocho, no lo eche en saco roto. 

(Pausa) 

JLG: Estamos de vuelta en "Charros contra gángsters". Muchísimas llamadas para preguntarnos, precisamente, y platicar con Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Nos dicen: "Buenas noches, ¿habrá cambios para la marcación desde el extranjero?" 

RE: Sí, es una pregunta muy buena, sí va a haber cambios. Cuando estemos en cualquier parte del mundo y queramos marcar a México, al día de hoy todavía se marca diferente si queremos contactar un número en México fijo, que un número móvil. La diferencia es un dígito 1; después del código de país, que es 52 para México, se marca el dígito 1, si queremos contactar a un móvil, y cuando es fijo, no se marca ese dígito 1. 

Ahora vamos a homologar también la marcación desde el extranjero, con destino a México. Se elimina ese dígito 1 y entonces quedará nada más el 00 o el +, hay mucha confusión con el + y el 00, el 00 normalmente lo marcamos de teléfonos fijos, el celular ya tiene preconfigurado el 00 en el signo de +. 

Entonces el +52, eliminamos el 1 y marcamos los diez dígitos, independientemente de si es fijo o móvil el teléfono que queremos contactar aquí en México. 

JC: Entonces cuando te llega un identificador de llamada con un 00 y el +, ¿es del extranjero? 

RE: Es correcto. 

TM: Estando en el extranjero, como dices, ya le quitamos el 01, ¿va a tener el mismo costo a un fijo que a un celular? 

RE: No, esa es una muy buena pregunta. Anteriormente los prefijos se utilizaban precisamente para alertar al usuario de que la llamada tenía un costo diferente. Las llamadas a fijos, normalmente vienen incluidas en los paquetes que compramos de telefonía, son llamadas o un paquete grande de llamadas o llamadas ilimitadas. 

Y las llamadas a celulares tienen un costo diferente. El 044, el 045 e inclusive el 1 cuando estamos en el extranjero, servía precisamente para diferenciar y a alertar a los usuarios, que su marcación iba a ser cobrada diferente porque iba a un móvil. 

Los costos siguen igual, ahora puede ser que surja la duda: ¿Y ahora cómo voy a saber cuándo me cobran más o menos? También es una de las razones por las cuales hasta este momento se toma esta determinación, porque los planes tarifarios que ofrecen los operadores, ya son muchos planes que venden servicios empaquetados con minutos a celular incluidos, minutos de larga distancia ilimitados. 

Entonces ya no hay, por decisión de los propios operadores, una diferenciación en tarifas, sustantiva. Entonces, creemos que se diluye el impacto negativo por la eliminación de estos prefijos, y por eso es mejor el beneficio que obtenemos todos por la simplificación en la marcación. 

JC: Es lo mismo que nos preguntó "Don Corleone", "El Capi", para marcar al "gabacho", ¿cambia o sigue igual? 

RE: Para marcar de México a cualquier parte del mundo, los procesos de marcación siguen iguales. 

JLG: ¿Cómo identificarán la región, dice Miguel Herrera "El Piojo", ¿cómo identificarán la región de una llamada ahora que serán solo diez dígitos? 

RE: Bueno, cuando nosotros queremos llamar a otra localidad diferente o a otro estado, nosotros sabemos el teléfono de otro estado, marcando el 01 y el resto del número. Es la misma circunstancia, nada más eliminaremos el 1 y seguramente sabremos la clave de larga distancia del lugar al que queremos contactar. Esa clave de larga distancia la sumaremos al número local fijo, y así conformaremos nuestros diez dígitos. 

JC: Nos dice Oscar Balcázar, creo que esta ya la contestó: "Si alguien de otro país, por ejemplo, de un país centroamericano, quiere marcar a la Ciudad de México para ver dónde están sus migrantes, ¿cómo deberá hacerlo para celular y teléfono fijo?" Eso no cambia. 

JLG: No cambia, bueno cambia eliminando el dígito 1, como dijimos. 

JC: Gustavo Reyes: "¿Ya no tenemos que agregar el 1 para teléfonos celulares?" Ya no. Ahora que todos los números son de diez dígitos, ¿se pueden portar entre compañías fijas y móviles? 

RE: Claro, ese es otro de los beneficios de la homologación en la marcación. Ahorita actualmente hay una portabilidad en el lugar en donde tú vives, en donde tú resides. Ahora hay una posibilidad de llevarte tu número a otro estado de la República. 

No hay portabilidad entre fijo y móvil, si mi número móvil me lo quiero llevar a una línea fija, eso no es posible, nada más me puedo de mi compañía móvil a otra compañía móvil, y de mi compañía fija a otra compañía fija. Entre servicios no hay. 

JC: Pero puedo llevarme mi mismo número si me voy a vivir a Ciudad Juárez. 

RE: Eso sí se puede. 

JC: Y puedo engañar a la gente que no quiero volver a ver. Ah, claro, aquí estoy. 

RE: Y eso se ve más claro, perdón que te interrumpa Jairo, en telefonía fija. En telefonía móvil no tiene ningún sentido que, si yo estoy bien con mi compañía, pero me voy a ir a Monterrey lo cambie, pues me lo llevo y ya, es una línea móvil que me la llevo en la bolsa. En telefonía fija sí tiene sentido, yo me llevo mi línea fija de México a Monterrey o de Monterrey a México o de Monterrey a donde yo quiera, entonces es otro de los beneficios de la homologación en la marcación. 

JLG: Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del instituto Federal de Telecomunicaciones, nada más para terminar porque se nos acaba el tiempo, nos hace una pregunta Jorge Guerrero: "¿Cómo es que con el cambio de marcación vamos a tener más números disponibles?" 

RE: Sí, precisamente porque ahorita en las zonas en donde hay claves de larga distancia de dos dígitos, que es la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, tenemos hasta 90 millones de números. En las de tres dígitos tenemos nueve millones. 

Imagínense, si le aumentamos tres, crecemos a diez, tenemos ya más de 900 millones de números en cada localidad, entonces se viene a solventar el problema de escasez de numeración. 

TM: Una pregunta rapidísima, que yo creo que toda la gente la tiene: "En la agenda telefónica del celular, ¿vamos a tener que cambiar todos los contactos?" 

RE: Así es, esa es la recomendación que hacemos. Como muchos, como ustedes son muy escuchados y seguramente tienen muchos amigos, su agenda debe ser nutrida. 

JC: Al contrario, conducir el programa lo único que te genera son enemigos. 

RE: Debe ser nutrida su agenda, recomendamos hacerlo paulatinamente conforme vayamos marcando nuestros contactos, porque de una sola vez es complicado. 

TM: Para WhatsApp también. 

RE: Para WhatsApp, si lo modificas en la agenda, WhatsApp automáticamente se actualiza. 

JC: Y si se te olvida todo esto, no lo haces, al momento de que llegue el momento del cambio no vas a poder marcar con esos números que ya tenías de tu agenda. 

RE: Cuando termine el periodo de convivencia ya no podrás marcar, tendrás que, necesariamente, adecuar tus contactos. 

JLG: Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchísimas gracias por estar con nosotros. 

RE: Es un placer haber estado con ustedes. 

JC: Gracias de verdad, nos dejaste más dudas que las que aclaraste. Si te pasa como a mí, que me quedé con más dudas, ¿a dónde tengo que entrar? 

RE: Www.ift.org.mx, es la página Web del Instituto Federal de Telecomunicaciones y si no, acercarnos a nuestro operador de servicios de telefonía. 

JGL: Perfecto, pues Rafael, muchísimas gracias.