Instituto Federal de Telecomunicaciones

Olivia Pérez (OP), conductora: Ya tenemos en la línea telefónica, nos enlazamos con Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el Ifetel, muy buenas tardes. 

Pues, ¿qué nos comenta? ¿Cómo ha avanzado? ¿Cómo ha resultado el cambio de marcación a diez dígitos que inició el pasado 3 de agosto? Buenas tardes. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Muy buenas tardes, Olivia. 

Pues, como bien lo señalas, el 3 de agosto, sábado pasado, hace escasos cuatro días iniciamos con esta nueva marcación en todo México. 

Y bueno, al día de hoy todos estamos acostumbrándonos a la nueva marcación, inclusive no es raro que muchos de nosotros hemos marcado un teléfono desde nuestro dispositivo móvil principalmente y hemos escuchado una grabación donde nos recomienda que, aunque se va a enrutar la llamada, si es que marcamos todavía con la marcación antigua, pues nos recomienda que ya adoptemos la nueva marcación. 

Te digo, estamos en un esfuerzo bueno, Olivia, la gente se está familiarizando con la nueva marcación, los que no estaban enterados pues se están enterando pues medio a fuerzas, verdad, medio bruscamente, pero eso genera que evidentemente todo mundo en un periodo de tiempo, esperemos que corto, estemos ya totalmente acostumbrados a este nuevo sistema de marcación para que no tengamos ningún problema en el futuro cuando se apague en definitiva el sistema todavía viejo. 

Porque hay que señalar, para los que no lo sepan, que están conviviendo, ahorita se están trabajando paralelamente los dos sistemas de marcación, el viejito, llamamos "viejito" al que debimos de haber dejado en el pasado el viernes 2 de agosto, y el nuevo que se prendió a partir del sábado 3 de agosto. 

Ese fue una decisión del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que corrieran en paralelo los dos sistemas, precisamente para que ninguna persona estuviera comprometida en sus comunicaciones por no estar debidamente enterada de este nuevo esquema de marcación, Olivia. 

OP: ¿Cuál es el objetivo... cuál ha sido el objetivo de esta nueva marcación, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones? 

RE: Mira, principalmente podemos señalar dos de los más importantes. 

Primero que nada, simplificar la marcación, todavía había muchos problemas en identificar le prefijo correcto que utilizar para algunas llamadas, sobre todo aquellas que se hacen desde teléfonos fijos, desde líneas fijas, que son el 01, 044 y 045, esos tres prefijos se eliminaron, ya no se necesitan, ya no se van a utilizar, ya no se requieren. 

Entonces, repito Olivia, el principal objetivo era simplificar la marcación y con esa simplificación evidentemente se homologó toda la marcación, o sea, no importa desde qué teléfono usamos, desde qué teléfonos marcamos, si es una línea fija o un teléfono móvil, ya no importa qué teléfono vamos a contestar, fijo o móvil, y tampoco importa la distancia en que se encuentre este teléfono que deseamos contactar, si está en la cuadra de al lado o está en el otro extremo del territorio nacional, ya no importa eso, ya no importan las distancias, ya no importan los tipos de dispositivos, ahora se homologa la marcación. 

Y el segundo objetivo es también que haya una disponibilidad de números asegurada para el futuro ¿A qué me refiero? Que ya ahorita se estaban agotando los números telefónicos para poderlos asociar a una línea fija o a una línea móvil. 

Entonces podíamos llegar al extremo donde un usuario asistiera con un operador, le pidiera contratar una nueva línea y ese operador le dijera que no podía atenderle porque no hay líneas qué asociar a los teléfonos fijos o móviles. 

Entonces con esta medida venimos asegurar para el futuro lejano, disponibilidad plena de números para el crecimiento de líneas fijas y móviles. 

OP: ¿Ahorita qué datos tienes sobre usuarios en líneas fijas y móviles? ¿Qué cantidad hay? 

RE: Sí, mira, estamos observando del orden de casi 20 millones y medio de líneas fijas y más de 120 millones de líneas móviles. 

La tendencia natural, normal en México y en el mundo es que las líneas fijas sean las que sigan creciendo, esto es por razones evidentes; todo mundo estamos habituándonos a un esquema más de movilidad, entonces es muy normal este número tan desproporcionado y mayor de las líneas móviles, que, te repito, son las que se espera que en futuro sigan creciendo y las líneas fijas, pues a la mejor pueden crecer o pueden ir disminuyendo, pero, te repito, es una tendencia normal. 

Pero en cualquiera de los dos casos va haber plena disponibilidad de números para seguir contratando sin ningún contratiempo. 

OP: Sí, porque las fijas en los hogares ya van disminuyendo y sólo las empresariales, ¿no? Son las que se mantienen. 

RE: Lo dices con mucha claridad, efectivamente, ya en la casa, pocas... no pocas, pero está cayendo en desuso le teléfono fijo en la casa, inclusive los que lo tenemos se nos hace más fácil marcar desde nuestro dispositivo móvil; donde todavía sigue siendo una herramienta de comunicación muy recurrida es en las pequeñas empresas, en los negocios, en las tienditas, ¿no?, en las oficinas, en las estaciones de radio que todavía se sigue echando mano de las líneas fijas. 

Pero esa una tendencia natural de esta modernidad tecnológica, de que estamos todos migrando hacia esquemas de movilidad. 

OP: Sí. Preguntarle, nos han reportado que, luego llamando de móvil, por ejemplo, a un número fijo local, es cuando sale este mensaje de que hay que adaptarse a la otra marcación, eso quiere decir que hay que hacer en la agenda, en el directorio telefónico que tengamos en el móvil. 

RE: Así es Olivia, antes te aclaro, las recomendaciones, sí, el mensaje sale en las líneas móviles porque algunas empresas decidieron poner el mensaje, eso no era una obligación de ellos poner este mensaje. 

Algunas de las empresas si pusieron en sus líneas, en sus comunicaciones de teléfonos móviles este mensajito. 

No es la generalidad de todos los móviles, sólo algunos, algunas compañías optaron por ello y tampoco es la generalidad de marcación de teléfonos fijos, eso es decisión de las empresas poner esos mensajitos que nos alerten de la forma correcta de marcación. 

De tu pregunta, efectivamente, la recomendación que hacemos es que en las agendas telefónicas que ya casi todo mundo las tenemos en el teléfono celular, se modifique y se corrijan los contactos manualmente. 

Muchas personas tienen la idea que con esta nueva marcación automáticamente las agendas telefónicas de los celulares se iban a modificar conforme a los nuevos procedimientos, eso es totalmente falso, inclusive porque tiene una cuestión de privacidad, de la información que guardamos en nuestro celular. 

Entonces sí requiere que cada uno de nosotros vayamos modificando nuestros contactos con los números telefónicos completos con los diez dígitos que se tienen que marcar. 

Tenemos que eliminar el prefijo 01, 044 y 045 y también el digito 1 cuando tenemos marcado un teléfono móvil y eso lo hacíamos para que los que salieran al extranjero y marcaran un teléfono móvil en México, ya estuviera el 1 agregado en la marcación internacional. 

Ese dígito 1 también se elimina, entonces hay que adecuar nuestros contactos, siempre recordarlo, siempre a diez dígitos y siempre incluir en el teléfono, la clave de larga distancia del lugar de donde es ese teléfono que estamos guardando. 

Esa es la recomendación para que todo mundo tenga claridad de cómo debe modificar sus contactos. 

OP: Sí, Rafael Eslava, del IFT, lo que sí es que hay que eliminar el prefijo, pero hay que agregar la lada al número por ejemplo local, ¿no? 

RE: ¡Así es! Normalmente cuando tú tienes guardado en tu agenda telefónica un teléfono celular, de tu mamá, de tu amigo, hermano, lo que sea, normalmente ya vienen... los teléfonos de hace muchos años, los teléfonos móviles ya vienen a diez dígitos, ahí no hay que hacer ningún cambio, salvo el que te mencionaba, el de eliminar... muchos tenemos guardados los teléfonos móviles con +52 1 y los diez dígitos del teléfono celular. 

Los tenemos guardados así porque los que hemos tenido oportunidad de salir fuera del país, cuando marcamos del extranjero con destino a México, pues ya tenemos la forma correcta de marcación estando inclusive en el extranjero. 

Entonces, repito, en móvil ya teníamos los diez dígitos. El cambio sustancial viene, como bien lo señalas, en telefonía fija. Habemos muchos que tenemos nuestros contactos a lo mejor a ocho o siete dígitos, dependiendo de la localidad donde nos encontremos. 

Por ejemplo, en Veracruz, tenemos teléfonos fijos de siete dígitos, entonces tendremos que agregar el 229, hables de Veracruz o de la localidad respectiva, por ejemplo, se me ocurre ahorita Cerro Azul, 785, agregar esos tres dígitos de la clave de larga distancia al teléfono local fijo de siete dígitos y así se conforman los diez dígitos del teléfono, eliminando 01, 044 y 045. 

OP: ¿Por ejemplo, de fijo a fijo a otra ciudad? 

RE: También fijo-fijo. Yo mencionaba fijo-fijo aunque estés tú en Veracruz y marques a un teléfono de Veracruz tienes que marcar 229 y los siete dígitos restantes, siempre y evidentemente cuando marcas fuera de Veracruz, fuera del estado, por ejemplo a Monterrey o aquí a la Ciudad de México, yo estoy en la Ciudad de México, o sea, de fijo a fijo tienes que marcar 55, que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México más los ocho dígitos del teléfono en México que deseas contactar y así cualquier lugar, ¿qué debes hacer? Si es Monterrey, tendrás que poner el 81, que es la clave de larga distancia de Monterrey más los ocho dígitos de Monterrey. 

Así tendrán que ser guardados todos nuestros contactos y, te repito, así se tendrán que marcar los diez dígitos completos, incluyendo la clave de larga distancia del lugar que deseas contactar, pero ya sin prefijo, sin el 01. 

OP: Por ejemplo, ¿de fijo a móvil? 

RE: De fijo a móvil, lo que utilizábamos eran los prefijos 044 o 045, dependiendo, el 044 lo utilizábamos cuando del fijo queríamos contactar a un móvil de la misma localidad, dentro de Veracruz, por ejemplo. 

Y el 045 lo utilizábamos cuando desde el fijo queríamos contactar un móvil fuera de la entidad de Veracruz, por ejemplo, en la Ciudad de México. 

Entonces ese 044 y ese 045 lo eliminamos y nada más tendremos que guardar el teléfono móvil a diez dígitos y así tendremos que marcar, diez dígitos completos. 

OP: Ahora, ¿qué pasa de móvil a móvil en la misma ciudad? ¿Hay cambios? 

RE: No, no hay cambios. Yo decía que desde hace muchos años ya telefonía móvil ya tiene una marcación a diez dígitos, inclusive cuando nosotros contratamos una línea móvil, un teléfono celular no importando de qué compañía y no importando en qué lugar del país contratemos la línea móvil, siempre es a diez dígitos el número que se nos asigna. 

Entonces entre móviles no hay ningún cambio. En móviles no se marcan prefijos, se marca a diez dígitos completos no importando de dónde es ese móvil. Esta marcación no se altera, sigue siendo igual. 

OP: ¿Nos puede dar un ejemplo, Rafael Eslava, del Ifetel, ¿cómo marcar del extranjero a México, a alguna ciudad de México? 

RE: Sí, claro que sí. Mira, desde el extranjero, donde estemos en el extranjero, no importa el lugar donde estemos en el extranjero, cuando quieras marcar a México, tendrás que marcar el +... si utilizas un dispositivo móvil, normalmente marcamos el +52 y tenemos que marcar los diez dígitos completos del teléfono que deseemos contactar. 

Yo decía que ya no nos importa si vamos a contactar en México un teléfono fijo o móvil, únicamente con saber los diez dígitos completos, así lo marcaremos. 

Yo les decías que es +52 desde un teléfono móvil porque desde teléfonos fijos normalmente hay algunos teléfonos que no tienen activada la tecla +, entonces ahí tenemos que marcar el 00; 0052 y los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar en México. 

Ese +, nada más para que la gente lo sepa, es una tecla que los teléfonos móviles ya tienen programada, pero atrás de la marcación del + viene precisamente esa marcación, 00, nada más que los celulares nos dan esa "comodidad" de ya no marcar 00, ahí abreviamos la marcación con este signo +, pero atrás del + viene el 00. 

OP: ¿Y qué pasa, Rafael Eslava, de los 01800 y algunos casos 01900? ¿Se llega a usar? 

RE: Sí, claro. Seguirán en uso, pero ya eliminando el prefijo 01, únicamente un número 800 tenemos que marcarlo directamente, 800, y los siete dígitos restantes de ese número que deseemos contactar. 

De igual forma con los números 900, eliminaremos ese prefijo 01 y marcaremos únicamente el 900 y sus siete respectivos dígitos posteriormente. 

OP: Sí, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, nos preguntan ¿qué pasa con los números de emergencias? 

RE: ¡Esa es una muy buena pregunta! Los números de emergencia no cambian. 

Recordarás, Olivia, que desde hace ya más de dos años se instituyó en todo el territorio nacional el número 911, el 9-1-1, en todo el territorio nacional para llamadas de emergencia, ese código de marcación corta no cambia. Lo seguiremos utilizando precisamente pues desgraciadamente para situaciones de emergencia, pero sigue activo y su marcación no cambia. 

Y de igual forma, cualquier marcación corta, por ejemplo, ahí luego preguntas que si los servicios que nos brindan, por ejemplo, de despertador, ¿no? ¿Seguirán activos? ¡Claro que seguirán activos! Esa es una decisión de las empresas, pero son marcaciones cortas, por ejemplo, el despertador o la hora exacta, 030; o el despertador 040, 050, no recuerdo cuál sea, pero esos códigos cortos se siguen utilizando. 

OP: Para hacer una llamada internacional, por ejemplo, ¿de Veracruz a Estados Unidos? 

RE: Eso no cambia. Los únicos cambios que hicimos es la marcación en México dentro del territorio nacional y las llamadas, como mencionaba, cuando se generan del extranjero con destino a México. 

Una llamada de México, de cualquier parte de México al resto del mundo, al lugar que queramos contactar, la marcación no cambia. 

Como lo hemos hecho lo seguiremos haciendo en el futuro. 

OP: Sí, en cuanto a los servicios de mensajería que están ligados a los teléfonos, ¿hay algún cambio que hacer en los teléfonos? 

RE: Ningún cambio. Afortunadamente se constató porque mucha gente tenía este modo y nos decían que iba a haber un conflicto con las aplicaciones que corren a través de Internet, por ejemplo, estas aplicaciones o también llamadas OTT's, estas funcionalidades que corren sobre plataformas de Internet, como la más famosa, la más utilizada es WhatsApp. 

OP: Sí. 

RE: No hay ningún problema, afortunadamente no.… algunos presagiaban ahí un conflicto con la debida entrega de mensajes, no, se constató que no hubo ningún problema, seguiremos utilizándolo normalmente, para eso no tenemos que hacer nada, entonces para eso no hay ningún cambio y seguiremos utilizándolo normalmente. 

OP: Bien, ¿pues algo más que desee agregar del tiempo de transición, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Ifetel? 

RE: Gracias Olivia por la oportunidad, sí, efectivamente, es muy importante decirle a la ciudadanía que el IFT dispuso de un periodo de convivencia o un periodo, como tú lo señalas, de transición, de un año, un año parece mucho, pero se va muy rápido el tiempo, ese año fue producto de un análisis concienzudo, atendiendo a la extensión de nuestro territorio nacional, al número de habitantes que lo poblamos, entonces un año es un tiempo pertinente para que todo mundo hasta el último rincón de México se entere en el lapso de un año de la nueva marcación. 

El 2 de agosto... o el 3 de agosto, el primer minuto del 3 de agosto del año 2020 se apagará en definitiva el sistema viejo y ya no habrá posibilidad de marcar como lo hemos estado haciendo todavía algunos que no estaban enterados. 

Ya tendremos que marcar todos a diez dígitos y sin prefijos 01, 044 y 045. 

Entonces les recomendamos ya empezar a adecuarnos y habituarnos a la nueva marcación para que esta transición sea muy facilita, sea muy tersa y al cabo de un año no tengamos ningún conflicto en poder contactar a las personas que así deseamos. 

OP: Bien, pues muchísimas gracias por esta información para la audiencia de XEU, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. Buenas tardes. 

RE: Buenas tardes. Y soy yo el que agradece la oportunidad, Olivia, buenas tardes. 

OP: Gracias, buenas tardes. Todo esto y más detalles también lo va a encontrar más adelante en nuestro portal xeu.mx, la nueva marcación a diez dígitos a partir del 3 de agosto ya está vigente. 

Mario Maldonado (MM), conductor: Y ahora vamos a charlar con Rafael Eslava, a quien ya tenemos en la línea; él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, del IFT. 

¿Cómo estás Rafael? Muy buenos días, gracias por tomarnos la comunicación. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Buenos días, buenos días, gusto en saludarte Mario. 

MM: Pues para que nos actualices sobre esta nueva marcación, estas nuevas marcaciones a teléfonos fijos, celulares que se comenzaron a aplicar ya a partir de -si no me equivoco- de este 3 de agosto y también pues cómo funcionará este asunto de las nuevas marcaciones con las aplicaciones digitales de mensajería instantánea como WhatsApp, Messenger, Facebook, etcétera. Platícanos, por favor. 

RE. Sí, con todo gusto. Como bien lo señalas, recientemente empezamos con una nueva forma de marcación en todo México. 

Esto inició el pasado sábado 3 de agosto, estamos a escasos cuatro días de que se puso en marcha en todo México este nuevo esquema de marcación. 

Afortunadamente, voy a empezar por el final, no ha habido ninguna incidencia relevante que nos diga que esta transición a este nuevo esquema que habrá de prevalecer en el futuro tiene alguna problemática, inclusive en el tema en que tú señalas, la utilización de plataformas digitales a través de dispositivos móviles como WhatsApp. 

Hay que recordar que son aplicaciones que corren a través de plataformas de Internet, que no necesariamente tenían que estar comprometidas con la marcación. 

Pero ahorita que ya se puso en marcha este nuevo sistema de marcación, constatamos que no había ninguna problemática, inclusive con este tipo de plataformas digitales. 

Pero lo importante, déjame recordarle a la gente, a tus radioescuchas, que efectivamente este sistema de marcación lo que pretende es unificar, homologar la marcación a como lo veníamos haciendo antes del 3 de agosto, para efectos de conseguir una simplificación en la forma de marcación. 

Esta homologación, como ya mucha gente lo sabe, pero para los que no, todavía no están enterados y no sepan con toda precisión, implica la eliminación de prefijos, los tres prefijos que todavía utilizábamos, el 01, el 044 y el 045, repito, para efecto de homologar la marcación a diez dígitos en todo México. 

Ya no importa dónde estemos y a dónde queremos hablar, si queremos hablar a un kilómetro de distancia o una persona que se encuentra hasta el otro extremo del territorio nacional, y tampoco ya importa desde dónde hacemos la llamada, si de una línea fija, una línea móvil o qué tipo de teléfono queremos contactar -fijo o móvil-, se marca siempre a diez dígitos, esa es la fórmula correcta. 

En los dígitos tendrá siempre que ser incluida la clave de larga distancia del teléfono donde... del lugar de residencia del teléfono que queremos, deseamos contactar. 

Entonces, creo que eso es lo relevante para que la gente que todavía no estaba debidamente enterada y que se ha ido enterando por los mensajes que los propios dispositivos móviles, sobre todo, señalan que estamos marcando mal, pero que se recomienda marcar de la forma correcta, pues se vayan enterando de este cambio que se dio a partir del pasado sábado 3 de agosto. 

MM: Claro. Rafael, además de facilitar la forma en la que los mexicanos marcamos los números celulares o fijos para comunicarnos con otras personas, ¿esta unificación tiene algún otro efecto o, digamos, alguna otra intención además de facilitarle la vida a los mexicanos que utilizamos estas redes de comunicación, tanto plataformas que están basadas en Internet, como pues las tradicionales líneas telefónicas celulares móviles y fijas? ¿Hay otra explicación de por qué se unificó a diez dígitos las marcaciones? 

RE: Sí, aparte de la que ya mencioné, en beneficio directo de los usuarios, también hay una segunda que también beneficia indirectamente a los usuarios, que es contar en el futuro con plena suficiencia de números, ya se nos estaban acabando. 

Había seis ciudades que ya estaban en niveles comprometidos... 

MM: OK. 

RE: ...de utilización de la marcación. 

¿Qué quiere decir esto para que la gente lo entienda? Que ya un operador de telefonía fija o móvil ya no iba a tener números que asociar a líneas fijas o móviles y por ende ya no iba a poder vender, si me permiten la palabra, vender líneas fijas o móviles a un posible nuevo cliente, porque ya no había números. 

Entonces, con esta medida también se viene a dotar de muchos números para el futuro, para que no se comprometa la posibilidad de atender nuevas solicitudes de líneas fijas o móviles por parte de los usuarios. 

MM: Ya. Las empresas, los operadores de telefonía tienen alguna responsabilidad de informar también a sus clientes de que las nuevas marcaciones ya son unificadas a diez dígitos o es un trabajo más bien del regulador, del IFT o incluso alguna campaña del gobierno, en fin. 

RE: Sí, claro, los operadores tienen por normatividad la obligación, y así lo han estado haciendo, de informar de este nuevo esquema de marcación, sus beneficios, la forma específica de llevarnos de la mano de cómo se debe de marcar en los diferentes escenarios, tienen la obligación. 

Pero nosotros como Instituto Federal de Telecomunicaciones hemos tomado también una tarea y un compromiso de informar a la ciudadanía, precisamente para no comprometer ninguna comunicación. 

Inclusive voy más allá, respecto de este punto de apoyar a la ciudadanía, el propio instituto determinó un periodo de convivencia. 

¿Qué significa esto? Que a partir de este periodo están corriendo en paralelo los dos sistemas de marcación, el que eventualmente habremos de dejar de utilizar, que es el viejito, el que utilizábamos todavía el viernes y el nuevo, el que se prendió el 3 de agosto. 

Estos dos sistemas, repito, corren en paralelo, no importa cómo se marque ahorita, porque mucha gente va a pensar, "oye, yo sigo marcando igual y mi llamada se completa, entonces, ¿cuál nuevo esquema?" 

No, el nuevo esquema ya está prendido, pero se determinó este periodo de convivencia, precisamente, para no afectar a aquellos que, uno, ni lo conozcan ni estén bien enterados de la nueva medida o aun estando enterados todavía no marcan correctamente. 

Entonces, repito, esta campaña de difusión, si bien es obligación de los operadores de telefonía fija y móvil -y así lo están haciendo- también es compromiso del instituto a efecto de no comprometer ninguna comunicación de los usuarios de servicios de telefonía. 

MM: Ya. Ahora, esta unificación de las marcaciones a diez dígitos es sólo para el país, ¿no?, para las llamadas nacionales, no involucra para nada las internacionales o ésas se quedan igual, ¿correcto? 

RE: Sí, mira, efectivamente, en principio es correcto, nada más con una pequeña precisión, sí es cierto, ésta es nueva medida para la marcación dentro y a llamadas dentro del territorio nacional. 

La precisión va en el sentido de que, efectivamente, no se modifica las llamadas en México al resto del mundo, como lo veníamos haciendo se seguirá haciendo; donde sí hay una modificación es en llamadas desde el extranjero con destino a territorio nacional, con destino a México. 

Porque recordarás que, en el extranjero, cuando marcábamos de fuera a México, teníamos que marcar diferenciadamente dependiendo si enlazábamos a un teléfono fijo o un teléfono móvil. Si era a un teléfono móvil, a la marcación teníamos que agregar un dígito uno después de la clave de país que es 52. 

Entonces, ese dígito uno también se elimina y ahora es una marcación uniforme del extranjero a México, tendremos que agregar únicamente +52 y los diez dígitos del teléfono en México que deseamos contactar. 

Entonces, ése es el esquema correcto y así tendremos que recordarlo para que todos lo hagamos en el futuro. 

MM: Muy bien, pues interesante, ahí está la explicación muy clara, Rafael. Muchas gracias por explicarnos y por tomarnos la llamada, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. 

RE: Al contrario, siempre es un gusto saludarte, muy buen día. 

MM: Buenos días, Rafael. 

Emma Torres (ET), conductora: Y bien, en otros asuntos, le comento, no sé si usted se enteró o más bien, se enteró, ahora sí que como decimos: "Por las fuerzas". Porque a partir del pasado 3 de agosto comenzó una nueva forma de marcación telefónica en todo México. 

Si usted está intentando marcar a un celular con esta marcación que todos conocemos como 044 o anteponiendo el 045, o si quiere hablar de Tampico a Monterrey, por ejemplo, y está anteponiendo la Lada 01, déjeme decirle que las llamadas no van a salir, que las llamadas no van a ser posible de enlazar, 

Y para que nos expliquen más a fondo en qué consiste este nuevo sistema de marcación, nos estamos enlazando en vivo con Rafael Eslava, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones para que nos aclare estas dudas, estas dudas de la mayoría de la ciudadanía. 

Rafael, buenas tardes, gracias por tomarnos esta llamada. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Emma, muy buenas tardes, es un gusto saludarte. 

ET: Igualmente, Rafael, el gusto es mío. Coméntenos, por favor, ¿en qué consiste el 
principal cambio de esta marcación? La gente está acostumbrada a marcar un celular utilizando este prefijo de 044 y de 045, pero ya no es posible, ¿es correcto?, ¿ahora cómo tiene que marcar la gente a un celular? 

RE: Sí, Emma, con todo gusto. Pues sí, bien lo señalaste, a partir del pasado sábado 3 de agosto iniciamos en México todo un nuevo esquema de marcación en todo el país, esto implica homologar la marcación a como lo veníamos haciendo antes del 3 de agosto, eliminando, efectivamente, los tres prefijos que anteriormente marcábamos para hacer las llamadas, esto es el 01, el 044 y el 045. 

Esto tiene un objetivo muy particular de simplificar para todos nosotros que somos usuarios del servicio de telefonía la marcación a cualquier número que deseemos contactar. 

Por ello, ya no importan las distancias dentro del territorio nacional, ya no importa qué teléfono utilizamos, ya sea una línea fija o un teléfono móvil y tampoco ya no importa qué tipo de teléfono queremos contactar, teléfono fijo o teléfono móvil, marcamos de igual forma. 

Y también decía yo de la distancia, ya no importa si queremos contactar al vecino, al que vive aquí a lado o unas cuadras, si vive a una cuadra de nosotros, inclusive una persona que se encuentra hasta el otro extremo del país, la marcación es uniforme, siempre a diez dígitos, adicionando en este nuevo esquema de marcación la clave de larga distancia al número local fijo que teníamos desde antes, como te decía. 

La aclaración que me gustaría hacer, Emma, si me lo permites. 

ET: Por favor, adelante. 

RE: Es que los prefijos se utilizaban predominantemente en la marcación desde teléfonos fijos; en telefonía móvil no observábamos esta diferenciación. En telefonía móvil desde hace muchos años ya venimos marcando a diez dígitos, cuando queremos marcar de un celular a otro celular marcamos siempre diez dígitos, sin prefijos, sin el 01, sin el 044 y sin el 045, esto es en marcación móvil. 

Sí hacíamos esa diferencia en telefonía fija, cuando desde nuestro teléfono fijo deseábamos contactar a otro teléfono fijo de una localidad diferente a la nuestra, marcábamos el 01; cuando desde nuestro fijo queremos contactar un celular de nuestra misma localidad, marcábamos el 044 y si desde nuestro teléfono fijo queremos contactar un teléfono celular de otra localidad diferente a la nuestra, marcábamos el 045. 

Repito, esos tres prefijos se eliminan, con esto simplificamos la marcación y homologamos la marcación indistintamente del teléfono que deseemos contactar, Emma. 

ET: Bien. Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Hay también un número que solemos marcar, sobre todo para cierto tipo de servicios que son los conocidos como 01 800, en este caso ¿qué pasa con esta marcación que comenzábamos con 01 800? 

RE: Sí, claro, esta marcación también tendrá que modificarse conforme a las nuevas reglas de la marcación, eliminando el 01 y únicamente marcando el número 800 más los siete dígitos restantes de ese número que deseamos contactar. 

Muy importante señalar, Emma, lo que tú mencionas o así lo señalas, ¿qué va a pasar si cometemos el error? Ahorita no va a pasar nada, ahorita los usuarios que sigan marcando como lo hacían todavía hasta el viernes pasado, viernes 2 de agosto, notarán que aun marcando prefijos y aun marcando como se indicaba hasta el 2 de agosto, las llamadas se enrutan. 

No pasa nada porque, precisamente, se dispuso un periodo de convivencia de los dos sistemas, el sistema viejito, el que ya vamos a dejar de utilizar en el futuro muy cercano y el sistema nuevo, que está prendido a partir del 3 de agosto y que en el futuro lejano continuará y es el que prevalecerá para la marcación. 

Este periodo de convivencia se hizo pensando, precisamente, en no afectar a ninguna persona que no estuviera debidamente enterada de la nueva medida, de la nueva medida, del nuevo esquema de marcación o inclusive, sabiendo del nuevo esquema de marcación, le resulte un poquito complicado todavía entender cómo se hace correctamente. 

Entonces, repito, para que la gente también no se espante de que eventualmente sus llamadas no van a ser escuchadas, este periodo de convivencia es de un año, un año a partir de este 3 de agosto pasado y será, todavía prevalecerá hasta el 3 de agosto del año que entra. 

Pero el 3 de agosto del año que entra se apagará en definitiva el sistema de marcación antiguo y tendremos todos que marcar ya ahora sí uniformemente y ya no se permitirá una forma distinta de marcación que la que va a prevalecer en el futuro. 

ET: Así que es importante ya irnos acostumbrando porque como lo decía, aún tenemos este periodo de gracia de un año, pero llegará el 2020 y se parará este tipo de marcación, Rafael. 

RE: Es muy importante irnos acostumbrando, efectivamente. Y también ir modificando nuestras agendas telefónicas de los teléfonos celulares, ahí es donde casi todos nosotros tenemos nuestros puntos de contactos, entonces, necesitamos modificarlos para adecuar los contactos guardados a las nuevas marcaciones y no tener ningún retraso. 

Habrán notado algunas personas que algunas empresas de telefonía celular, principalmente, pusieron algunos mensajes de voz en sus sistemas que alertan de que aun cuando se va a enrutar la llamada conforme a la marcación vieja, se recomienda ya marcar con la forma nueva. 

Eso resulta incómodo porque nos quita varios segundos de la llamada para que se contacte al usuario que queremos. Entonces, recomendamos adecuar nuestras agendas telefónicas para que también estos mensajes ya no nos sigan apareciendo en la marcación de los diferentes números. 

ET: Te agradezco mucho, Rafael, por tomarnos la llamada y por esta explicación para todo el auditorio que nos está escuchando aquí en la zona sur de Tamaulipas 
y en el norte de Veracruz, muchas gracias. 

RE: Agradezco yo la oportunidad. Gracias, Emma. 

ET: Muy amable, hasta la próxima. 

RE: Nosotros vamos a ir a una pausa y ya continuamos con más información. 

Lucía Mendoza (LM), conductora: Qué tal, amigos, muy buenos días, yo soy Lucy Mendoza y les saludo a través de nuestras cuatro estaciones de Grupo Radiosa. 

Nos enlazamos en vivo desde Radiosa Sonora, Hermosillo, a Máxima 96.3 FM, Activa 89.7 FM, Sónica 105.1 FM y Latino 93.1 FM y en esta mañana de martes 6 de agosto de 2019 es un gusto saludar al funcionario del IFT, del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el licenciado Rafael Eslava. ¿Qué tal? Muy buenos días.

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Lucy, muy buenos días, qué gusto saludarte. 

LM: No, hombre, qué gusto saludarlo a usted y qué padre que nos toma la llamada para poder informar a las personas que nos escuchan a través de nuestras cuatro estaciones pues con este cambio que viene. 

Dicen que los cambios siempre son buenos y hay que mencionar que hasta diciembre de 2018 en México se contaban ya con más de 120 millones de líneas móviles y 21 millones de líneas fijas; prácticamente estamos súper comunicados, pero viene este cambio. 

A ver, ¿por qué es necesario cambiar la marcación? 

REH: Sí, claro, como bien lo señalas y sí es cierto, el vox populi indica que todo cambio es mejor y ésta no es la excepción. Vamos a mejorar nuestra marcación para hacerla mucho más sencilla. 

No es que venga el cambio y el cambio ya empezó, empezó el pasado sábado 3 de agosto. 

LM: Exacto. 

REH: A partir del pasado 3 de agosto estamos marcando de una forma diferente, marcando homologadamente en todo el país. Ya no importan distancias, ya no importa qué tipo de teléfono utilizamos para contactar a quien queremos, si usamos una línea fija o un teléfono móvil y tampoco importa del otro lado quién nos toma la llamada o en qué tipo de dispositivo nos toman la llamada, si es línea fija o dispositivo móvil; ya no importa eso. 

Hay que tener en cuenta que ahora toda la marcación es a diez dígitos; en todas las marcaciones tenemos que tener presente que tenemos que agregar la clave de larga distancia del teléfono que deseamos contactar para así siempre conformar diez dígitos. 

Esta diferencia anteriormente era muy marcada en telefonía móvil y telefonía fija. Telefonía móvil ya veníamos marcando a diez dígitos, pero en telefonía móvil (sic) no; entonces es lo importante, para que la gente sea fácilmente recordable por ellos es que siempre tenemos que marcar a diez dígitos, agregando o integrando la clave de larga distancia del número telefónico que deseamos contactar y la clave que le corresponda por la localidad en que se encuentre ese número. 

LM: Oye, me llama mucho la atención que dices esto de los diez dígitos, que antes marcamos diferentes, ¿sabes lo que nos pasa a muchos? Que guardamos el teléfono y ni siquiera sabemos cómo marcamos en realidad, pero me dices que a partir del sábado 3 de agosto pues ya se inició con este cambio. 

De hecho, cuando marcamos, el teléfono celular nos dice una leyenda recordando que debemos de cambiar justamente la forma de marcación. Los prefijos 01, 044 y 045, ¿por qué se marcaban? 

REH: Sí, mira, ésa es una pregunta muy buena para que la gente... Digo, aunque es cosa del pasado, pasado muy reciente, pero para que la gente recuerde cómo se marcaba. 

Esos tres prefijos eran principalmente utilizados desde marcación de teléfonos fijos. Cuando desde tu teléfono fijo querías contactar a otro teléfono fijo de una localidad diferente a la tuya se utilizaba el prefijo 01. Esto indicaba que ibas a hacer una llamada de las que anteriormente se conocían o se llamaban llamada de larga distancia nacional. 

Entonces marcábamos el 01 cuando marcábamos de nuestro fijo a otro fijo de otra localidad. 

El 044 lo utilizábamos cuando marcábamos de nuestra línea fija a un teléfono móvil de la misma localidad, ahí utilizábamos el 044. 

Y el 045 lo utilizábamos cuando marcábamos desde nuestra línea fija a un teléfono móvil, pero de otra localidad diferente a la que se encontraba nuestra línea fija. 

Entonces esos tres prefijos a partir del 3 de agosto se eliminan, se eliminan, repito, con el propósito de homologar marcación, ya no diferenciar la utilización de prefijos, que, insisto, esos prefijos se utilizaban desde teléfonos fijos y así simplificarnos a todos la vida con la marcación ya uniforme en todo el territorio nacional. 

LM: O sea, significa que, tanto al marcar de teléfono móvil como fijo, la marcación va a ser igual. 

REH: Igualita, igualita. 

Mira, ya antes en telefonía móvil, hace unos momentos lo comentaba, ya veníamos observando una marcación a diez dígitos cuando marcábamos de celular a celular y no importaba si el celular al que querías comunicarte era de tu misma localidad, tu misma entidad federativa o de otra diferente dentro del territorio nacional. 

Entonces eso mismo estamos haciendo ahora, pero también en telefonía fija, homologando marcación, elimina prefijos y, te repito, la fórmula correcta para que todos sepamos que estamos marcando bien es marcar a diez; si marcamos diez dígitos, nuestra marcación es correcta y dentro de esa marcación de diez dígitos siempre tendremos que agregar la clave de larga distancia del lugar al que nos queramos comunicar. 

LM: Oye, ¿y quién administra y asigna estos números telefónicos? 

REH: ¿Perdón? Ahí no te escuché, ¿me repites, por favor? 

LM: Sí, claro, ¿quién administra y asigna los números telefónicos? 

REH: Ah, es una pregunta buena para que sepa la gente. El Instituto Federal de Telecomunicaciones es el que administra la numeración. Nosotros tenemos toda la marcación nacional y cada vez que un operador, el que sea, ya sea telefonía fija o telefonía móvil, requiere numeración para atender necesidades de peticiones de nuevas líneas por parte de sus usuarios, nosotros asignamos la numeración. 

LM: Ah, OK. 

REH: Por eso es que el Instituto toma estas determinaciones; como administrador de numeración, también está consciente de la utilización que se le da a la numeración. 

Entonces déjame decirte que el segundo motivo por el cual también se llevó a cabo este cambio en la marcación es porque, como Instituto, nos estábamos dando cuenta que había ciudades ya comprometidas con disponibilidad de números. 

¿Qué quiere decir esto? Se nos estaban acabando los números, iba a llegar un momento en que le íbamos a decir a un operador "Ya no tengo números para darte" y el operador se iba a voltear del otro lado con un nuevo usuario o un potencial nuevo usuario y le iba a decir "No te puedo contratar ninguna línea móvil o línea fija porque no tengo un número que asociar a esa línea fija o móvil". 

Entonces también el Instituto, consciente de esta situación, vino a tomar esta determinación para dotar de suficiencia de recursos de numeración para los años futuros. 

LM: Perfecto. Oye, ¿qué va a pasar con los 01 800? 

REH: No pasa nada, únicamente se elimina el prefijo 01 y marcaremos 800 y los siete dígitos del número 800 respectivo. 

LM: ¿Igual el número de emergencias sigue siendo el 911? 

REH: Ese sigue siendo el número 911, efectivamente. Es un número tan importante en nuestra vida que ojalá no lo lleguemos a utilizar, pero sí, es un número de marcación corta, fácilmente memorizable, internacionalmente reconocido, entonces ese número 911 no sufre cambio y sigue siendo utilizable para toda la población. 

LM: La pregunta que muchos nos hicimos en cuanto supimos de este cambio, ¿va a tener algún costo para el usuario? 

REH: Ningún costo. Evidentemente sí los operadores de telefonía tuvieron que hacer gastos en la adecuación de sus sistemas y de sus centrales, ellos sí, pero precisamente, como comentábamos que este crecimiento viene indirectamente a beneficiarnos, porque entonces ellos van a poder seguir tendiendo líneas a quienes se lo soliciten, pues es que ellos erogaron este costo y lo asumieron. 

Ese costo de ninguna forma será trasladado y cobrado a los usuarios; es algo gratuito para todos los usuarios. 

LM: Ya, por último, ¿en qué nos beneficia este cambio? 

REH: Sí, comentábamos que el motivo principal es simplificación. 

LM: Simplificación. 

REH: Simplificación en la marcación, homologando los procedimientos de marcación: siempre de diez dígitos, sin prefijos y eso nos va a hacer la vida mucho más fácil. 

LM: Perfecto. 

Pues Rafael Eslava, muchísimas gracias, quien es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, muchísimas gracias por tomarnos la llamada y por explicarnos acerca de esto para mantenernos más informados. 

REH: Al contrario, siempre es un placer. 

LM: Muchísimas gracias. 

Rafael Basaldúa "Bazooka Joe" (RB), conductor: Bueno, a ver, teníamos una bronca porque cuando nosotros damos nuestro teléfono aquí en cabina para que la gente nos marque ya nos lo sabíamos de memoria 01 800 00 610 00, ya no, ya no es. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Efectivamente. Desde el sábado pasado, ya lo adelantaron muy bien, desde el sábado pasado cambió la nueva marcación en México, toda la marcación se homologa. 

Ya no importa en dónde estemos, en qué lugar del país estemos y ya no importa a qué lugar nos queramos comunicar, si es a la calle de enfrente, con el vecino de al lado, o hasta el otro extremo del país, siempre tenemos que marcar a diez dígitos y esa marcación nueva implica eliminación de prefijos que antes usábamos, que es el 01, 044 y 045. 

Alex Garza (AG), conductora: Okey. 

REH: Una duda que ha surgido es de "yo ni estaba enterado, sigo marcando igual que antes del sábado y mi llamada se completa". Tienen toda la razón, que no surjan las dudas. Esta es una determinación pensada perfectamente entre el Instituto Federal de Telecomunicaciones y todos los operadores de telefonía tanto móvil como fija y se dio un periodo de convivencia. 

RB: Ajá. 

FEH: Este periodo de convivencia, como su nombre lo indica, conviven los dos sistemas: el viejito... 

AG: Como para adaptarnos, básicamente. 

FEH: Efectivamente. Es un periodo para acostumbrarnos, para aprender a marcar y no poner en riesgo ninguna comunicación, ya no digamos las comunicaciones personales y sociales, las de emergencia, que son las que más nos importan. 

Iñaki Álvarez (IA), conductor: Claro. Oye, Rafael, una pregunta, o sea, si yo tengo en mi teléfono celular grabados los números con 045 o 044 55 , como quieras, dentro de equis tiempo ya no se va a poder completar la marcación, o sea que... 

AG: Hay que modificarlo. 

RB: ... sería bueno ir modificándolos desde ahora. 

AG: Sí. 

FEH: Así es "Bazooka" (sic). Esa equis tiempo es un año. 

AG: Iñaki. 

IA: Okey. 

FEH: Ese tiempo es un año y es un tiempo pensado, está establecido así en la normatividad. Un año, el 2 de agosto del año que entra 2020, que parece muy lejano, pero no lo es tanto, se acabará en definitiva la marcación anterior. 

Entonces, sí, efectivamente se recomienda ir actualizando la agenda telefónica que todos tenemos en los teléfonos celulares para que paulatinamente y al cabo de este año, de este periodo, si me permiten llamarlo periodo de gracia, ya tengamos toda nuestra agenda actualizada y el 3 de agosto del año 2020 no tengamos ningún problema por algún error en la marcación. 

AG: Oye, Rafael, y explícanos a los mortales por qué se tomó esta decisión. 

FEH: Sí, primero que nada, simplificar. Para la mayoría de nosotros que tenemos acceso a redes sociales, a medios de comunicación, medios de información, pues ya es muy familiar la utilización de los prefijos, pero aunque no lo crean hay un sector muy importante de la población que todavía tiene problemas para que les llegue con toda esa actitud y con toda oportunidad la información correcta y hay mucha gente que todavía se le complicaba marcar el prefijo 01, 044, 045... 

AG: No sabían en qué momento también. 

IA: Es que invocas al auditorio que vuelvan a empezar... 

Facundo Gómez (FG), conductor: Claro. Y Rafa, te voy a decir algo, también pasaba, por ejemplo, tenías registrado el número de tu contacto y te ibas a cualquier otro estado de la República y querías marcar y te decía que esta era incorrecta. 

AG: Que no era posible, sí. 

FEH: Así es. Hasta a nosotros nos pasaba, efectivamente. Entonces, sí es una forma de simplificarnos la vida a todos homologando las marcaciones y también poniendo a México en un nivel de vanguardia conforme a otros países y estamos adoptando también prácticas que otros países ya las adoptaron previamente. Todo el mundo va hacia allá, no es algo nuevo, no es alguna novedad de que alguien en el mundo, algún país en el mundo se haya adelantado, simple y sencillamente la evolución tecnológica de cada país va a un ritmo diferente, a nosotros ya nos tocaba este crecimiento. 

IA: Oye, y entonces cuando marque yo, por ejemplo, ¿si quiero marcar a Acapulco, ya no tengo que marcar su Clave Lada o sí? 

FEH: No, sí, esa es una importante precisión. 

IA: Sí, o sea, sin el 01 91 como se marcaba... 

FEH: Sin el 01, sí. 

IA: Okey. 

FEH: El 01 era un prefijo que utilizábamos desde el fijo, cuando queríamos marcar desde nuestra línea fija a algún lugar de larga distancia marcábamos el 01, eso ya se elimina. Lo que sí tenemos que marcar es la Clave de Larga Distancia del lugar a donde nos queremos comunicar y así... 

RB: ¡Ah! O sea, por ejemplo, para poder... 

FEH: Mira, por ejemplo... 

RB: Ajá. Sí. 

FEH: Te voy a poner un ejemplo, la Ciudad de México, si quieres hablar a Toluca, Toluca, aunque está cercano en distancia, también es un lugar que se considera de Larga Distancia, entonces para marcar de México, tu línea fija de México a Toluca tienes que marcar 722 y los siete dígitos del número telefónico de Toluca que deseas contactar. 

RB: Okey. 

IA: Oye, y cuando estás en otro país y quieres hablar a México, ¿tienes que todavía marcar con el +51? 

FEH: Más 52 

RB: Más 52. 

IA: Cincuenta y dos. 

FEH: Pero eliminamos el uno, eliminamos el uno. Todavía hasta el sábado teníamos que poner un uno antes del número sí... 

IA: Un uno y más. 

FEH: Antes del número de diez dígitos si era un teléfono móvil, ahora ya no... 

IA: Era +521 

RB: Ajá. 

FEH: Es correcto. Ahora ya no importa si es teléfono fijo o móvil porque hasta eso implicaba cuando estábamos en el extranjero, saber a quién le íbamos a marcar, si era fijo o móvil. Entonces ese uno se elimina y se homologa la marcación, es +52 y los diez dígitos del teléfono que deseas contactar. 

IA: Okey. Pues ya nos quedó perfectamente claro. Pues muchísimas gracias por esta información que seguramente a toda la gente que nos está escuchando a lo largo y ancho de la República mexicana ya les sirve, incluso a los que nos escuchan fuera de la ciudad del país. 

RB: Y rápido, Rafael, bueno, si hay redes sociales o alguna página donde la gente lo pueda consultar del Instituto Federal de Telecomunicaciones de México. 

FEH: Claro que sí. La página de Internet es www.ift.org.mx, ahí hay información completa, muy sencilla, muy básica, respecto a este nuevo sistema de marcación. 

También hay un número 800, ya no se marca el 01, es simple y sencillamente 800 2000 120. 

Y todas las plataformas digitales del instituto: Instagram, Facebook, YouTube, Twitter. 

Y aparte, recomendamos también acercarnos a nuestro proveedor de servicios de telefonía fija o móvil, ellos tienen información puntual en sus centros de atención a clientes, en sus líneas telefónicas de atención a clientes, sus páginas de Internet. 

Hay información por todos lados que nos puede ser muy sencillamente explicada para aclarar cualquier duda. 

RB: Okey. Rafa. 

FG: Ten buen día, Rafael. 

IA: Gracias, Rafa. 

FEH: Es un gusto saludarlos, buen día. 

RB: Gracias, muy bien. Ahí está, ¿ya quedó claro? 

AG: Ya quedó claro. 

RB: O sea, que a partir de ahora es marquen al 800 00 610 00. 

AG: Para que se vayan acostumbrando. 

RB: Para hablar aquí a "¡Ya Párate!". 

IA: O al 55 51 668 101 

RB: Muy bien. ¿Cómo lo dijiste, niño? 

IA: 55 51 668 101 

RB: Muy bien. 

AG: Ahí está. 

Alejandro Aguirre (AA), conductor: Recibo vía telefónica y aprecio nos haya tomado la llamada Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. 

Rafael, ¿cómo estás? Muy buenas tardes. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Alejandro, muy buenas tardes, qué gusto saludarte. 

AA: Gracias por tomar la llamada, estamos muy interesados en charlar contigo para todo el estado de Veracruz, en este tema que nos sigue generando duda a varios, porque marcamos nuestro teléfono y al marcar nos dice: "A ver, no se está llevando a cabo de manera correcta la marcación con las nuevas medidas"; pero hacemos llamada, ¿no?, mientras. ¿Cómo queda la nueva marcación, Rafael?, por favor. 

RE: Así es, bueno, espero que tú sí lo sepas, Alejandro... 

AA: Ya, ya lo sé. 

RE: La mayoría de la gente también así sea, y si no, este tiempo servirá para recordarle a todo mundo y poner en conocimiento a los que todavía no están enterados. 

A partir del pasado 3 de agosto iniciamos en todo México un nuevo proceso de marcación, eso implicó homologar la marcación ya sin importar distancias, ya sin importar qué tipo de teléfono utilicemos para marcar, ya sea una línea fija o una línea móvil; y tampoco ya no importando qué tipo de teléfono deseamos contactar, si es una línea fija o una línea móvil. 

Se unifica la marcación, se homologa a diez dígitos, eliminando por consecuencia los prefijos que todavía marcamos en algunos casos de teléfonos fijos, los prefijos 01, 044 y 045. Entonces, en eso versó la medida. 

El primer segundo del pasado 3 de agosto, sábado 3 de agosto, a las 12:00 horas del sábado 3 de agosto, se prendió el nuevo sistema por parte de todos los operadores y sin ninguna novedad qué reportar; afortunadamente fue un trabajo que ya venimos haciendo coordinadamente con todos los operadores y el nuevo sistema de marcación está funcionando a la perfección. 

Hay por ahí algunas menciones, sobre todo en Twitter, en redes sociales, de que hay confusiones, pero nosotros y las empresas no tienen reportado ninguna problemática; esas problemáticas que de repente se dice que pasan, pues son rémoras, porque una compañía telefónica si su solución no estuviera bien, pues todas las llamadas se comprometerían. Entonces, son casos aislados que luego tendremos que verificar para que no haya problemas de enrutamiento. 

Pero, la duda -como tú lo dices- es razonable, me dicen que el 3 de agosto empezó, es un nuevo sistema, yo marco, aunque me dice un mensaje, yo marco como marcaba antes y se enruta la llamada; mira, esto fue decisión y lo venimos diciendo previo al 3 de agosto que iba haber un periodo que nosotros llamamos periodo de convivencia. 

¿Qué implica esto? Que durante un periodo de tiempo los dos sistemas, tanto el viejito, el viejito con el que marcábamos prefijos 01, 044, 045, en llamadas locales de fijo a fijo marcábamos siete u ocho dígitos, ese es el sistema viejito, convivirá paralelamente con el sistema nuevo, precisamente para aquellos casos en donde la gente no esté debidamente enterada, no comprometer una llamada telefónica y que no se pueda contactar a la persona que queramos. 

Entonces, es por eso que ahorita algunas empresas, no todas, algunas empresas telefónicas decidieron alertar a sus usuarios de que, aunque la marcación no la hicieron de la forma nueva, iban a cursar la llamada. Pero bueno, repito, esto es parte de este periodo de convivencia que dispuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones para no afectar ninguna llamada telefónica. 

AA: Sí, muy interesante Rafa, porque de esta forma entonces quiere decir que, bueno, para que nos quede claro, se van a marcar diez dígitos solamente. 

RE: Diez dígitos. 

AA: O sea, diez dígitos, eliminamos el 044, eliminamos el 045, ¿cierto? 

RE: Sí, 044, 045 y 01. 

AA: Y 01, esos ya no los marcamos y marcamos solamente los diez dígitos correspondientes del número que nos dieron. 

RE: Así es. Mira, ya no va importar, Alejandro, si queremos hablarle al vecino que está en la casa de al lado o queremos marcar hasta el otro extremo del país, siempre tenemos que marcar a diez dígitos. Anteriormente, desde el celular ya lo marcábamos a diez dígitos, en nuestro aparato móvil, y más se da cuando queremos marcar a otro celular, la marcación ya está a diez dígitos. 

Pero ahora desde el propio teléfono fijo, no importando que vayamos a hablarle al vecino, tenemos que marcar el número local respectivo, el número fijo a diez dígitos será el que resulte de agregarle nuestra clave de larga distancia de la localidad que nos corresponda. 

Por ejemplo, para el caso de Veracruz, que tenemos una clave de larga distancia 229, pues tenemos que agregarle a todas las telefonías fijas los tres dígitos de la clave de larga distancia 229, y el resto de los otros dígitos del número local fijo para conformar nuestro nuevo número de diez dígitos, porque ahora -te repito- no importando que le hablemos al vecino o le hablemos alguien en Monterrey, tenemos que marcar siempre a diez dígitos. 

AA: Pues nos queda perfectamente claro. Gracias por esta explicación Rafael, te mando un fuerte abrazo desde Veracruz. 

RE: Igualmente Alejandro, gusto saludar a tu gente. 

AA: Gracias, es Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, con esta nueva marcación; creo que nos quedó bastante claro, ¿no? 

Enrique Muñoz (EM), conductor: El licenciado Rafael Eslava nos comenta: "Hoy es un día importante, hoy sábado". 

Ya lo habíamos comentado en semanas anteriores, pero para que no se le escape. a partir de hoy se simplifica la marcación, largas distancias, los 01 800, la cosa se simplifica y nada más nos vamos a diez números, a diez dígitos. 

El licenciado Rafael Eslava es el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Licenciado Eslava, me da gusto saludarlo de nueva cuenta, buenos días. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: El gusto es mío, don Enrique, muy buenos días. 

EM: Buena noticia a partir de hoy, licenciado. 

RE: Pues sí, buena noticia porque se simplifican, como ya lo adelantó usted, don Enrique, se simplifican los procedimientos de marcación. 

Estamos a escasas nueve horas que se inició este proceso de marcación y aunque se hizo con toda la intención a este día sábado, es un día de menor tráfico, ¿no?, menor intensi... uso intensivo del teléfono, no ha habido ningún reporte mayúsculo en alguna problemática. 

Esto señalo porque habría algunas dudas de si no iba a haber problemas con las empresas telefónicas al llevar a cabo este cambio y afortunadamente se hizo todo correctamente, todo en tiempo y no ha habido ninguna, ninguna situación que genere alguna problemática con algún usuario de telefonía al marcar sus números con los nuevos procedimientos de marcación. 

Entonces, sí, efectivamente es una buena noticia, la gente ya puede empezar a marcar de ésta forma eliminando los prefijos 01, 044 y 045, simplificando la marcación y ya no tiene esas complejidades de identificación del prefijo correcto. 

EM: Ahora, tengo entendido que el número de emergencia 911 no sufre ningún cambio, licenciado Eslava. 

RE: Sí, ese número sigue siendo utilizable por toda la ciudadanía, es un número que nos representa muchos beneficios en el sentido de fácil recordatorio, rápida marcación por ser nada más tres dígitos, entonces, el código de emergencia 911 sigue operando con normalidad al interior a nivel nacional. 

EM: Tengo entendido, licenciado Eslava, que, con esta modificación, con este paso que se da hoy habrá mayor capacidad de líneas, que cada día se requieren más en este país. 

RE: Así es, don Enrique, ese fue uno de los objetivos que buscamos en el Instituto Federal de Telecomunicaciones con este nuevo esquema de marcación, el dotar para los próximos años de suficiencia de números para poder programar líneas fijas y líneas móviles. 

Efectivamente, hay una alta demanda día con día de nuevas líneas telefónicas, entonces, no queríamos comprometer que llegara un momento en que un usuario quisiera contratar una línea y no hubiera, no hubiera por el hecho de no tener un número que asignarle a ese teléfono. 

Recordemos que, si se nos agota la numeración, no podemos sacar más porque duplicaríamos números y habría un conflicto entre un mismo número con varios usuarios. 

Entonces, esta medida también sigue ese objetivo de dotar de suficiencia numérica en el futuro para clientes y operadores. 

EM: Ahora, esta modalidad es una modalidad que ya se adoptó y que se sigue adoptando en países del primer mundo, licenciado. 

RE: Así es, por ejemplo, yo hago mucha alusión a nuestro principal socio comercial y de intercambio cultural y bueno, que también paisanos, mexicanos viajan o cuando tienen las posibilidades o desgraciadamente tienen que emigrar a los Estados Unidos, en Estados Unidos no se utilizan prefijos de marcación y también hay una numeración homologada a diez dígitos. 

Entonces, efectivamente nos sitúa en el contexto de los mejores... las mejores prácticas internacionales de los países de vanguardia en materia de tecnologías, en este caso en cuestiones de telefonía, entonces, México da un paso adelanta también en situarse en el mismo contexto que países de primer mundo. 

EM: O sea que estábamos obligados a hacerlo para, digamos, actualizarnos, para ponernos a nivel de los países de primer mundo. 

Licenciado Eslava, yo le quisiera preguntar si ¿hay alguna red a la cual la gente pudiera acudir si tiene duda? Estoy pensando en todos aquellos que utilizan el teléfono como su modo de trabajo todos los días: secretarias, asistentes, los productores de programas de televisión que 'Oye, hoy el entrevistado está en Tijuana, hoy está en Europa, hoy está en Sudamérica'. 

¿Hay una red en dónde se pueda consultar todo esto que usted me ha informado? 

RE: Sí, claro que sí. Bueno, primero que nada, nuestro proveedor de servicios de telefonía, tanto fija como móvil, cuenta con toda la información necesaria para aclararnos cualquier duda. 

Estos operadores tienen dispuestos Centros de Atención a Clientes, páginas de Internet, líneas de atención telefónica, sus redes sociales, entonces, podemos acercarnos a nuestro proveedor de servicios para aclararnos cualquier duda. 

De cualquier forma, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene dispuesto en su portal de Internet información completísima, muy clara, muy sencilla para también, inclusive ejemplos de marcación desde México, desde el extranjero, que nos podrán aclarar cualquier duda. 

Esta información está disponible en el portal www.ift.org.mx, aparte de tener dispuesta una línea telefónica, una línea 800, sin marcar ya el 01, 800 2000 120 también del Instituto Federal de Telecomunicaciones para que de viva voz poder encontrar información. 

Aparte de las diferentes plataformas del Instituto como Facebook, Instagram, Twitter, todas las redes sociales, don Enrique. 

EM: Perfecto. Pues yo le agradezco, licenciado Eslava, que nos ponga al tanto, que nos dé esta buena noticia y que sea para bien de las telecomunicaciones en nuestro país, particularmente para la telefonía. 

Muchas gracias, que tenga un buen sábado. 

RE: Al contrario, don Enrique. Muy buen día. 

EM: Hasta luego. Es Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

A volar el 01, ¿se acuerda usted del 01 o del 044 o 45? ¡No más!, todos los números se unifican a diez dígitos nada más, con esto se evita la duplicidad, pero sobre todo se agilizan y se contará con más líneas que un país en desarrollo, en expansión como se supone debe ser México, requiere. 

Kiren Paulina Greenham (KPG), conductora: Déjenme decirles que, justo -también- de tecnología y cosas que nos van cambiando en la vida, que uno tiene que cuidarse y hacer cosas... uno apenas ya sabe marcar con el 0044 (sic), luego le quitan el 44, luego le... y, ahora nos cambian la marcación y entonces tenemos que (Risa)... ¿no? 

Y, ahora ya cambiaron la marcación, pero es interesantísimo darnos cuenta cómo usamos los teléfonos, cuántos teléfonos hay. ¿Quién usa -díganme ustedes, de sus casas- el teléfono de su casa? 

Esta es la nueva marcación telefónica, y está con nosotros Rafael Eslava -que está ahorita por teléfono-, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. ¿Cómo estás, Rafael? 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Un gusto saludarte. 

KPG: Igualmente -sí, ahí está-. Oye, Rafael, cuéntame un poquitito qué pasa con esta nueva marcación telefónica. 

RE: Sí, claro, Paulina. 

Mira, esta marcación viene a simplificar. Escuché lo que dijiste (Risa) de que marcamos de una forma y ya nos la cambiaron... pero, este cambio lo que trae es simplicidad; y, aunque no lo creas, todavía hay mucha gente - ¡muuucha gente! - y sectores muy específicos que marcan desde su casa -aunque no lo creas-. 

Por ejemplo -un ejemplo te pongo-, el sector de los adultos mayores, típicamente utilizan mucho la línea fija; el sector de comercios: en la tiendita, el pequeño comercio, la industria, la empresa, la fábrica, todavía se utiliza mucho la telefonía fija. 

Para los que andamos en la calle y tenemos necesidad de movilidad, pues sí, efectivamente, se nos hace ya poco familiar la utilización de la telefonía fija, pero esto... 

KPG: No... se está cortando, ahorita le volvemos a hablar a Rafael. 

Claro, está con nosotros también Ernesto Piedras, que él es director de The Competitive Intelligence Unit. ¿Cómo estás, Ernesto? 

Ernesto Piedras (EP), director de The Competitive Intelligence Unit: Paulina, siempre feliz de venir a tu espacio con tu audiencia, pero, es cierto: hoy es nuestra nueva identidad digital en número, como lo decía... 

KPG: Claro... 

EP: ...Rafael. 

KPG: Estoy de acuerdo. 

EP: A ver -si me dejas mencionarte-, está la portabilidad numérica: antes teníamos que cambiar de número si cambiábamos de operador, y era como si te cambiaras de nombre cuando cambiaras de casa; lo que dices de la marcación es muy importante, pero no hay que tenerle miedo, es facilitar la operación, ¿eh? 

KPG: Estoy de acuerdo contigo, sólo es que, siempre como que sentimos ese... no, yo nada más, yo me pongo en ese lugar de: "¡Ay, no! Y, ahora, ¿cómo le voy a marcar?"; es más fácil: nada más es como poner atención y saber que vamos a quitar todos esos ceros, ceros y ceros y cosas, ¿no? 

EP: ...Y, complicaciones para nuestros amigos que viven fuera de México o nosotros, cuando salimos del país y marcamos hacia México y hay que agregarle un uno... 

KPG: Y, que le tienes que agregar el más y el uno... y el cero, y el no sé qué, ¿no? 

EP: La parte difícil, Pau, fue cuando pasamos de seis dígitos: los que nos acordamos de los años 70, marcábamos seis dígitos; luego, nos agregaron uno -un cinco- en la Ciudad de México. 

KPG: Sí... 

EP: Luego, otro cinco... bueno. Luego vienen los celulares y 044, 045: 044 55 1 o no el uno... y, ahora es muy fácil, ahora nos lo van a hacer fácil en el IFT. 

KPG: Fíjate. Estamos platicando también con Ernesto Piedras, Rafael Eslava -que ya está ahí, en la línea, también-. 

Platicábamos esto que, por supuesto que lo que yo decía de esto de cambiar la marcación y que, de repente, todos nos quedamos como: "¡Ay, ahora sin cero, y ahora, ¿qué vamos a hacer?", es porque siempre vivimos como con este: "¡Ay, no! y, ¿cómo le voy a hacer?", sin saber que es mucho más fácil y es facilitarnos la marcación... y, cuando salimos de viaje. 

Y me encanta cómo lo plantean los dos: el número es nuestra personalidad, o sea, ya nos podemos mover con ese número para todos lados, y eso nos va a facilitar a todos tener los números de todos, ¿no? 

RE: Así es. Antes que nada, un saludo a Ernesto, un saludo afectuoso. 

EP: Rafa, va mi saludo. 

RF: Efectivamente. Un gusto en saludarte, Ernesto. 

Efectivamente, esta época moderna demanda mucha practicidad, mucha movilidad: en materia de telecomunicaciones ya no concebimos andar sin el medio de comunicación en el bolsillo del pantalón, en la bolsa de la dama... siempre lo queremos traer con nosotros; pero yo comentaba que, aún del uso intensivo de tecnologías móviles, también es cierto que en la telefonía fija todavía sigue siendo muy utilizada en nuestro país, inclusive -contrario a lo que pasa en otras partes del mundo-, el número de líneas fijas ha crecido, no significativamente, pero ha crecido, donde en otras partes del mundo inclusive ha disminuido. 

Pensando en todo eso es que el Instituto ya desde hace muchos años viene trabajando en esta política de nueva marcación y atiende a varias cosas: primero que nada y la más importante, pensando en el usuario es simplificarnos la vida. 

Todavía hay mucha gente -personas- a quienes se les complica identificar el prefijo correcto de marcación, eso conlleva de repente pérdida de tiempo para lograr concretar la llamada, pues hacen dos o tres intentos, y eso mismo es una pérdida de eficiencia en nuestra marcación y pérdida de tiempo en nuestra vida cotidiana. 

Primer beneficio: simplificar la marcación, ya no tenemos que tener claro a dónde vamos a marcar, hablando de ubicación geográfica, ya no importan las distancias; ya no importa qué tipo de teléfono utilizamos para hacer nuestra comunicación, teléfono fijo o teléfono móvil, y ya no importa saber del otro lado a quién vamos a contactar, si es un dispositivo móvil o una línea fija, ya no importa, se homologan, y entonces eso viene a dar mucha simplicidad a los procedimientos de marcación. 

Ese es uno de los objetivos principales de esta nueva forma de marcación. Pero, según... 

KPG: ...Que cambia hoy. 

RE: Que cambió a partir del primer minuto del día de hoy, sábado. 

El segundo motivo muy importante es suficiencia en la numeración para asociarla a números fijos y números móviles, ya no hay numeración. Había seis ciudades comprometidas en el país, entre ellas, esta Ciudad de México, porque ya no había números, ¿qué significa esto?, que íbamos a llegar al extremo donde un usuario iba a acudir con el proveedor de telefonía de su elección y el proveedor le iba a decir que no le podía dar una línea fija o una línea móvil porque no tenía un número telefónico que asociarle a esa línea fija o móvil, y estábamos llegando a ese extremo. 

Entonces, con esta nueva medida, también se asegura para el futuro una disposición numérica suficiente para atender las necesidades también de nuevas líneas telefónicas por parte de los usuarios. Ese es el motivo de la nueva marcación. 

KPG: O sea, ¿hay tantas líneas que ya no había líneas para los usuarios?, o sea, ¿que ya se están acabando los números, digamos? 

RE: Es correcto, se están acabando los números. Paulina recordemos, hay cerca de 20 millones y medio de líneas fijas... 

KPG: ¡"Madre santa"! 

RE: ...Y, más de 120 millones de líneas móviles, entonces, se nos estaban acabando los números, por eso la relevancia de esta medida reguladora. 

KPG: Entonces, lo que va a hacer es que, ¿después -si necesitamos más- es cuando se les van a volver a agregar números? 

RE: Eh... podría pasar, pero no va a pasar, te lo digo con toda certeza. 

A ver, esta nueva configuración de numeración nos da miles de millones de números para el futuro, no veremos un esquema donde tengamos que ampliar la marcación por esta situación. 

Evidentemente, la tecnología avanza, es muy dinámica -avanza día con día-, puede ser que la tecnología avance a nuevas formas de marcación bajo protocolo de Internet, pero eso es otra cosa y a la mejor la marcación cambia por eso, pero no porque se nos agote la numeración. 

KPG: Okay. Entonces, lo importante es tener claro que en México se siguen usando las líneas fijas muchísimo. 

RE: Sí, muchísimo. 

KPG: Que... me decías ahorita que, ¿cuántas líneas fijas hay? 

RE: Más de 20 millones y medio de líneas fijas. 

KPG: Con 120 millones de líneas móviles, y seguirá creciendo, por supuesto. 

RE: Las móviles, aceleradamente; las fijas, veremos cómo evolucionan. 

KPG: "Jíjole", qué impresión. Yo pensé que ya el teléfono fijo... sí en las oficinas, pero no en las casas... o sea, a mí me marcan te lo juro que una prima y nada más. 

EP: O las mamás, o las abuelas... 

KPG: Sí, exacto. 

EP: Es muy generacional, también. 

KPG: Sí, muy generacional. 

RE: Yo decía que el sector es muy particular porque hemos recibido muchas opiniones y hasta quejas -hay que decirlo- del sector de los adultos mayores, ¿no?, tienen mucho temor a qué pasa si no logran rápidamente incursionar a este nuevo sistema de marcación; por eso es que tenemos esta sensibilidad de sectores que todavía hay un uso intensivo de líneas fijas. 

Y, aparte, recordar que también la modernidad y las políticas comerciales de las empresas generan también las nuevas líneas fijas, porque ya hay servicios de empaquetado; servicios de empaquetado que te den la línea fija con el acceso a Internet, con la televisión de paga, y entonces, todavía es una dinámica donde se siguen utilizando y poniendo en operación a las líneas fijas. 

KPG: Oye, me está preguntando -yo no le entiendo bien a esto, pero ustedes lo van a saber muy bien- Ted Guerrero: "Pregunta a los invitados por qué México no se adaptó desde el principio al sistema de marcación norteamericana y caribeña de diez cifras para móviles y fijos. ¿Se puede decir, en realidad, que en verdad (sic) comparte México sistema con Estados Unidos, Canadá y Caribe?". Nos saludan desde Texas. 

RE: Sí. 

Eh... mira, ya, efectivamente, ahorita ya lo compartimos, hoy el esquema de marcación homologado con esos países; en su momento no se adoptó esta medida porque se adoptó de manera paulatina. Aunque no lo creas, Paulina, esta idea de crecer a diez dígitos data de 1996 -1996, eso hace más de 23 años. 

El primer movimiento de crecimiento se dio en el año 2001, cuando crecimos de siete y ocho dígitos en el país -ése fue el primer crecimiento paulatino-; el segundo se da después del 2001 -18 años después- a este movimiento de diez dígitos. 

Y, también, hay que atender a la situación particular de la forma en cómo se cobra en México: esto también tiene atrás -eso no es, a la mejor notorio para los usuarios- pero la forma en cómo interactúan comercialmente las empresas, generó también la creación de estos prefijos 044, 045. Entonces, es una forma de diferenciar que también ha tenido la particularidad del país. 

No es tan fácil decir que por qué no lo hacemos como en otros países, son cuestiones inclusive legales entre operadores que diferencian la forma de marcación; pero en este momento lo relevante es que nos estamos situando en formas tradicionales de marcación de países más avanzados que el nuestro, por ejemplo, el de nuestro mayor socio comercial, Estados Unidos. 

Entonces, con esto repito, y es lo que quiero hacer énfasis, venimos a facilitar la marcación a la gente, inclusive la que está en Estados Unidos. Hay mucha gente que, por razones de viaje, de placer o de necesidad, de gente que emigra a los Estados Unidos tiene que seguirse comunicando a México. 

Entonces, también homologamos ahí la marcación, eliminando el prefijo uno, que antes utilizábamos para marcar de cualquier parte del mundo con destino a México a un teléfono móvil; también se homologa la marcación, es un beneficio importante también desde esa perspectiva. 

KPG: Ahorita, lo que vamos a hacer, si te parece, ya con Ernesto que está aquí con nosotros, que nos explique bien ya para despedirte cómo vamos a estar marcando todos. Que nos explique cómo será la marcación. ¿Te late, Rafa? 

RE: Con todo gusto. Quedo, de cualquier forma, a las ordenes por cualquier duda que pudiera surgir. 

KPG: Vamos a seguir platicando contigo, porque, seguramente, habrá dudas, pero nos ponemos en contacto contigo. Él es Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios de la IFT. ¿Dónde te podemos seguir? 

RE: Mira, el instituto tiene un portal destinado para toda esta información: www.ift.org.mx, para toda la información. Mi Twitter es @reslavah 

KPG: ¿@reslavah en Twitter? 

RE: Es correcto. 

KPG: Muchísimas gracias, Rafael. 

RE: Gusto en saludarlos. Adiós. 

KPG: Igualmente. 

Y así, para que podamos platicar contigo, Ernesto, y que nos cuentes cómo tendríamos que marcar, porque, viendo todos estos datos, claro, habrá personas -como nos decía Rafael- que hay personas de la tercera edad que dicen: "¿Y cómo me voy a acoplar a la marcación?", ¿no? 

EP: A ver, algo que es importante decir es, vamos a tener un año de transición. Sigue la marcación como la conocemos, no se va a desactivar está, quien quiera seguir marcando igual lo va a poder seguir haciendo. 

KPG: Pero qué terquedad también, porque, pues bueno, si ya nos tenemos que acoplar porque en un año nos lo quitan, mejor vayámonos acoplando a la primera, ¿no? 

EP: Exactamente. Ha habido algunas quejas, de: "Oye, ¿tengo que actualizar mi directorio en el celular?, ¿qué va a pasar con WhatsApp?", porque WhatsApp en cuanto tú le subes, subo tu número, me agrega el uno, el 52, el signo de más, etcétera. WhatsApp lo va a ajustar automáticamente. 

Hay aplicaciones que nos van a ayudar a actualizar nuestros directorios, pero vamos a tener ese año, pero yo coincido contigo, actualicémonos de una vez. 

KPG: ¿No? O sea, de una vez vayámoslo actualizando y tratando de agarrarle la onda, nos vamos a acostumbrar como a todo. 

EP: Exacto. Nos acostumbramos a lo difícil, que era marcar con demasiados dígitos y confusos y disparejos. Hoy va a ser homologar a diez dígitos: desde el fijo, desde el móvil, van a ser diez dígitos. 

KPG: Pero, ¿diez dígitos para todo? 

EP: Para todo, desde todo. 

KPG: Es que, me dice aquí Rocío -que le mando un abrazo-, dice: "Somos mayores, no tontos". No, no, no, claro, estoy completamente de acuerdo, pero ahorita nos decían que hay personas mayores que sí se quejaron mucho porque decían que: "Por qué, cómo se van a poder acoplar a la nueva marcación", que ya se habían acostumbrado a esta marcación. 

Pero sí, yo estoy de acuerdo que hay que entrarles a las nuevas marcaciones, y no esperarnos al año que entra. Es como: "Pues lo a seguir marcando así hasta que ya no pueda más", pues no, desde ahorita, ¿no?, es muy fácil. 

EP: Ya. Y va a ser facilitarlo, insisto. 

KPG: Te mando besos, Rocío. 

EP: ¿Qué va a pasar, ¿qué pasa desde hoy? Desaparece el 044 y el 045. Quien no quiera, y lo decida seguir usando, como dices, es su decisión, pero háganse la vida fácil. 

KPG: El 044 y 045 desaparece. O sea, si quieres marcar desde el celular. 

EP: Si yo marco tu número, van a ser diez dígitos. Tu número celular, le quito el 044, si te marco desde un número de la Ciudad de México, y sólo marco 55 y los otros ocho dígitos. 

KPG: OK. 

EP: Si te marco desde un teléfono desde Mérida Yucatán, que antes hubiera tenido que poner 045 y tu número, fíjate la complicación, es el mismo número, y dependiendo del origen destino, le agregaba 044 o 045. Ya no, ya sólo marco 55. 

¿Qué va a hacer la red? Va a identificar que tú, Paulina, estás en la Ciudad de México, eso es 55, y luego tu identidad digital que son los otro ocho dígitos. 

KPG: Y, por ejemplo, si yo voy a marcar a Mérida, a un celular de Mérida, no sería 55, sería. 

EP: Nueve, nueve, nueve. Mérida tiene la clave 999 y siete dígitos. A ver, aquí déjame ponerlo claro y no confundirnos. Son diez dígitos en total Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, tienen dos dígitos, y luego ocho. 

KPG: Tienen dos dígitos como de Lada. 

EP: Así es, exacto. Todas las demás ciudades tienen tres dígitos, y siete de la persona. Entonces, Mérida es 999. 

KPG: Usan la Lada más el número de la persona, punto, ya sin ceros unos, ceros cuarenta y cincos, ceros cuarenta y cuatros, nada. 

EP: Exacto. Antes era muy confuso, si a mí marcar a Mérida -y trabajo en este sector- me cuesta mucho trabajo porque no identifico si es fijo, si es móvil, si tal. ya va a estar muy fácil. 

KPG: Da lo mismo si es móvil o si es fijo. 

EP: Exacto. Y al fijo, lo que hacemos es, le agregamos el 55. 

KPG: Sí, o sea, ¿todos van a ser con 55? 

EP: En la Ciudad de México. 

KPG: Y allá es 99, igual. O sea, con la lada todos. 

EP: Triple nueve y el número, sea fijo o sea móvil. 

KPG: Mira, vamos a escuchar este sondeo, a ver qué nos dijo la gente. 

Insert de entrevistado1, no identificado: "Ya no utilizo el teléfono de casa porque toda mi actividad la realizo con el teléfono celular, pero cuando entra alguna llamada telefónica es cuando sí llego a contestar, pero es muy de vez en vez". 

Insert de entrevistada 2, no identificada: "Sólo lo tenemos por el Internet y porque cuando uno hace algún trámite para solicitar algo siempre nos piden un número fijo. De hecho, es el que pone toda la familia". 

Insert de entrevistada 3, no identificada: "Por lo general ya no lo utilizo. A veces puede ser nada más, puedo hacer una llamada una vez al día, si no, si no necesito llamar a algún familiar, por lo general ya no lo utilizo". 

Insert de entrevistado 4, no identificado: "Cuando hago llamadas de larga distancia o a otros estados, o incluso a otros países, llego a utilizar también el teléfono móvil, de repente me acuerdo que también puedo hacerlo a través de la línea fija". 

Insert de entrevistado 5, no identificado: Prácticamente todo lo que hace uno lo hace en el celular. Antes sí se utilizaba muchísimo el teléfono de casa, pero ahorita ya no. Incluso te sabías los teléfonos de todos, de toda la familia, ahorita ya no me sé, prácticamente, ninguno, ni siquiera el mío". 

KPG: Fíjate, nos dice Carlos H Naranjo, también en las redes -gracias a todos los que nos escriben a @paulinagreenham, y nos marcan al 51 66 89 00, que ahorita les voy a contar de qué se han quejado también-, pero ahorita les voy a decir. 

Dice aquí Carlos H: "Los estoy escuchando sobre la nueva marcación, el invitado dijo que ahora será como en países más desarrollados. En un país menos desarrollado, como Nicaragua, donde yo vivo, tienen muchos años con esa marcación". Bueno, habrá. 

EP: Sí. Yo, más que decir países más o menos desarrollados, digo "es homologación con el mundo", nos vamos a estandarizar y eso es facilitarlo. 

KPG: Exacto. 

EP: Mira, yo he conversado con la gente que definió el sistema de marcación, y me han contado, tomaron la mejor decisión en su momento, 1995, 1998, sobre cómo marcar. 

KPG: Marcar. 

EP: Es gente experta, reconocida mundialmente, pero un día nos dimos cuenta que el mundo tomó otra ruta que nosotros, y nos estamos homologando. 

KPG: Pero, a ver, por ejemplo, el teléfono aquí de cabina es 51 66 89 00. 

EP: ¿Con un cinco antes? 

KPG: Es 55, ¿no? Ahora será así, ¿55 16 68 900? 

EP: Exacto, 55 anticipado en fijos y en móviles. 

KPG: OK. 

EP: El 01 800. 

KPG: ¿Ya nada? 

EP: Ya no el 01, sólo el 800. El único número, que no cambia para nada, es el 911. Pero todos estos números gratuitos de servicios, de empresas que era 01 800, quítale el 01. 

KPG: Es 800. Aquí nuestro 01 800 ya va a ser 800 7 18 14 14. Y el de la cabina va a ser 55, eso es lo malo, porque ya lo teníamos como 51 66 8 900, ahora va a ser 55 16 68 900. ¿No? O sea, va a tener que ser así. 

EP: Así es, pero al final de cuentas cuando haces las sumas y restas de la marcación nos facilita, porque ya sabemos que todo va a diez dígitos. 

KPG: Diez dígitos, y todos los números, en el lugar en donde estés. Por ejemplo, aquí en la Ciudad de México, empezarán con 55. Todas marcas 55 primero y después el móvil o el fijo, lo que sea. 

EP: Fijos y móviles. Exacto. 

KPG: Y luego, igual, en cualquier parte de la República donde te encuentres. 

EP: Su clave de ciudad. 

KPG: Su clave de la ciudad. 

EP: Y el número de cada persona, sea fijo o sea móvil. 

KPG: Entonces, en Cuernavaca, por ejemplo, es 73; 7, 3. ¿Son dos 13, ¿no? Porque 773. O algo así. 

EP: Así es. En Mérida, decíamos, lo de 999, en Monterrey 811. 

KPG: Ahí está, entonces ahí ya nada más le aumentas eso, sin cincos, sin cero cuarenta y cuatros, sin unos, sin cero uno, nada. Sólo la clave Lada y el número. 

EP: Nos hacemos la vida fácil. 

KPG: ¡Qué bonito! Quedó mucho mejor. 

EP: Sí, sí. Que va a haber un poco de labor con nuestros directorios en los teléfonos, sí, pero yo te digo otra cosa. No veamos el lado negativo, acuérdate cuando hace diez años cambiábamos de celular: "¡Oh, no! se quedaron mis números en el celular anterior", "¡oh no, iban en la tarjeta sim!", era muy laborioso. 

Hoy, la tecnología nos ayuda a actualizar nuestros directorios. Entonces, la misma tecnología, con diferentes aplicaciones, nos van a ir ayudando a esta actualización. 

KPG: Perfecto. Entonces, fíjate. ¿Dónde te seguimos, para todas las preguntas, cualquier cosa? 

EP: Encantado, @ernestopiedras, en Twitter. Y mi correo electrónico es muy fácil, es ernesto@piedras.tv, como "televisión". ernesto@piedras.tv. Encantado. 

KPG: Enrnesto@piedras.tv, y ¿en Twitter es @ernestopiedra? Gracias por estar con nosotros Ernesto. 

EP: Todas las veces, encantado de estar contigo. 

KPG: Y está facilísimo. No nos preocupemos de nada, vámonos acoplándonos, pero desde hoy empiecen. No lo dejen para el último día, así de: "Ya pasó el año que nos dieron para aprendérnoslo, y ahora, ¿cómo era?". 

No, ya. Desde ahorita quítenle los ceros, los cuarenta y cuatros, los cuarenta y cincos, los ceros unos, y vamos a vivir todos más homologados. 

EP: Paulina, el cambio tecnológico no tiene freno ni reversa, todos estos cambios van a seguir sucediendo para bien. 

KPG: Entrémosle. 

EP: Y entrémosle. 

Héctor Figueroa (HF), conductor: Y para ampliarnos este tema, me da mucho gusto saluda5r vía telefónica a Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios, ¿qué tal?, buenos días. 

Rafael Eslava Herrada (REH), unidad de Concesiones y Servicios IFT: Héctor, muy buenos días, es un gusto saludarte. 

HF: Estábamos tratando de hacer una explicación, ¿no sé si pudo escucharnos?, creo que estábamos en lo correcto. 

Se elimina el 044, se elimina el 045, se elimina el 01 para llamadas de larga distancia y todos los números en el país son ahora de diez dígitos, sean números celulares o sean números fijos, ¿estoy en lo correcto? 

REH: Así es, Héctor, tuve oportunidad de escuchar lo que dijiste y lo dijiste con toda precisión y con toda claridad, yo no lo pude haber dicho mejor. 

Nada más a manera de recordatorio, el mensaje que debemos dejar en la mente de todos los mexicanos es que se marca a diez dígitos, esa es la fórmula correcta de marcar, ya no nueve, ya no ocho, ya no siete, ya no ninguna combinación, diez dígitos. Si marcamos a diez dígitos estamos marcando de manera correcta conforme a la nueva marcación. 

Sólo permíteme agregar, aparte de los esquemas que tu mencionaste, Héctor, que hay dos escenarios que sería conveniente también recordarle a los usuarios de servicio de telefonía. 

Primero que nada, el escenario de llamadas de larga distancia internacional, desde México a cualquier parte del mundo la marcación no cambia, va a ser igualita a como la venimos haciendo cotidianamente, ese no hay cambios. 

Sí hay un cambio en la marcación cuando estamos en el extranjero, en cualquier parte del mundo y con destino a México, ahí sí hay un cambio que versa sobre lo mismo que en materia de telefónica en el territorio mexicano. 

El cambio es homologar la marcación a como lo hacemos hoy; ayer todavía, ayer viernes 2 de agosto, por ejemplo, cuando estábamos en el extranjero y queríamos contactar a un número fijo en México, cualquier ciudad de México, marcábamos el +52 seguido de los diez dígitos del número local fijo que deseábamos contactar. 

Y si queríamos contactar del extranjero a un número móvil marcábamos el +52, un dígito 1, que hacía la diferencia de que esa llamada iba a ser a un móvil y luego del 1 los diez dígitos del teléfono celular que deseábamos contactar. 

Les decía que se homologa también la marcación, eliminamos ese dígito 1 después del +52, entonces, ya no va a importar en el extranjero si deseamos contactar en México un teléfono local fijo o un teléfono celular, ya no hay diferencia, la marcación es igualita, se homologa, sería el +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar en el país. 

HF: A ver, vamos a precisar este punto que yo no lo había tocado, porque también es muy importante porque hay mucha gente que tiene familiares en el extranjero y llaman hacia nuestro país. 

Alguien que vive, por poner un ejemplo, en Dallas en Estados Unidos y marca hacia la Ciudad de México, tendrá que marcar +52 y diez dígitos, ¿es así? 

REH: Así es, +52 y los diez dígitos, conformados por, ya lo dijiste muy bien, por el 55 que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México más los ocho dígitos del teléfono fijo que desea contactar. 

Y si es móvil, recuerda que desde hace muchos años ya los teléfonos móviles son conformados por diez dígitos, diez dígitos conformados también por la clave de larga distancia del lugar donde adquiramos el celular, que es la misma clave de larga distancia tanto para fijos como para móviles la clave que nos es asignada en el lugar donde compremos el aparato. 

Entonces, efectivamente, lo dices muy bien, +52 desde Dallas, +52 más los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar. 

HF: Y ya no se utilizará en el caso de que, poniendo el mismo ejemplo, pero ahora de Dallas hacia la Ciudad de México a un número celular, ya no se marcará +52 1 y luego los diez dígitos, sino que será +52 y los diez dígitos del número celular. 

REH: Así es, es correcto, se elimina ese dígito 1. Yo mencionaba que el beneficio de esto es ya no tener necesariamente que saber si nuestro destino en el país, en México es un número fijo o un número celular, ya no importa esa información, se marca de igual forma, sin el 1 +52 y únicamente los diez dígitos, independientemente si vamos a contactar a un número fijo o un número celular en el país, en México. 

HF: Yo supongo que hay una página web o redes sociales, Facebook, Twitter, donde ustedes estarán también brindando toda esta información, se lo comento porque ahora, sobre todo los jóvenes, pues están todo el tiempo con los aparatos móviles, con los datos y es una forma muy práctica, a través de redes sociales también de difundir esto. 

Porque, efectivamente, estamos en una charla aquí en "Excélsior Televisión", pero habrá quien quiera tenerlo con más precisión, es decir, como el cuadrito, ¿no?, por ejemplo, para tener muy claro cómo se debe marca, como ya comentábamos a Mérida o a Villahermosa o a Toluca. 

REH: Sí, así es, hay información completa en la página web, primero que nada, en la página web del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que es www.ift.org.mx. 
Aparte, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene dispuesto en sus diversas plataformas digitales, en sus redes sociales, información también muy completa en Twitter, en Instagram, en Facebook o en YouTube. 

Adicionalmente a esto también se dispuso una línea 800, que se marca 800 2000 120, ahí también encontraremos información de viva voz. 

Adicionalmente a esto, nuestro operador de servicios de telefonías, tanto fija como móvil cuenta con toda la información y la obligación de proveernos toda la información necesaria para aclarar nuestras dudas, para aclararnos, explicarnos las nuevas formas de marcación. 

Entonces, consideramos que hay distintas fuentes de información accesibles a todo mundo para que puedan tener bien claro el nuevo esquema de marcación. 

HF: Esto es muy importante y vamos a recapitular la página web que usted nos comentaba del Instituto Federal de Telecomunicaciones, es www.ift.org.mx; estamos viendo en pantalla también ya sus redes sociales y el número que antes era el número 01 800, le quitamos el 01, ahora es el número 800 2000 120, ¿estoy en lo correcto? 

REH: Así es. 

HF: Perfecto, entonces, a nuestro público que quiera más información puede llamar al siguiente número que es 800 2000 120, es un número del Instituto Federal de Telecomunicaciones y vemos en la pantalla la página web donde está toda la información de marcación, que es www.ift.org.mx 

REH: Así es, Héctor, es conveniente que toda la gente empiece a familiarizarse con este nuevo esquema de marcación, ¿por qué digo "empiece a familiarizarse"? Porque había muchas dudas de qué pasaba si alguien no estaba enterado y por ende marcaba como hasta ayer se marcaba, no pasa nada porque el Instituto Federal de Telecomunicaciones consideró pertinente y necesario dar un periodo de ajuste, un periodo de... que nosotros le llamamos periodo de convivencia para que la gente se acostumbre. 

Conozcan los nuevos procedimientos de marcación, no sufra ninguna problemática por no contactar a un número que lo desee en el momento que así lo decida y por eso se da este periodo de convivencia. 

Pero sugerimos que la gente que ya está enterada de este nuevo sistema, empiece a utilizar este nuevo esquema para que se vaya familiarizando muy rápido para que al cabo del periodo de convivencia y llegado el mismo, concluido el mismo, se apague el sistema viejo, pues no tengamos ningún problema y nuestra marcación ya sea natural y muy fácilmente recordable. 

HF: Entonces, ¿están coexistiendo este fin de semana los dos tipos de marcación, el anterior y el que entró en vigor este día? 

REH: Y no nada más este fin de semana, Héctor, se dispuso un año de convivencia, ¿por qué un año? Mucha gente nos ha dicho que es mucho tiempo, es un tiempo pertinente. 

Mira, Héctor, permíteme nada más explicarte, ya habíamos tenido un término de crecimiento de marcación en el año 2001, en ese año 2001 se creció la numeración a siete y ocho dígitos como lo tenemos el día de hoy en telefonía fija. 

Y en esa época dimos un periodo de transición, la antigua Comisión Federal de Telecomunicaciones dio un periodo de transición de seis meses y fue justo para que la gente se acostumbrara. 

Hoy somos (inaudible) millones más de mexicanos, entonces, no queremos dejar a nadie sin la información pertinente para comprometer una comunicación, sobre todo en estos días, hay que decirlo, desagraciadamente una comunicación que puede ser hasta de emergencia. 

Entonces, por eso se dispuso este año de convivencia, pero sugerimos que (inaudible) esta nueva medida, empiecen a utilizar los nuevos códigos, que vayan (inaudible) y no tengan ningún problema para transitar a los nuevos esquemas. 

Aparte de eso, actualizar las agendas telefónicas de los teléfonos celulares, esa actualización de información en las agendas telefónicas de los celulares no se hace de manera automática, tendremos que hacerlo de manera manual. Entonces, sugerimos ir paulatinamente modificando nuestras agendas con las nuevas marcaciones corregidas, tanto fijas como móviles. 

HF: Perfecto, le agradezco mucho Rafael Eslava del Instituto Federal de Telecomunicaciones que haya platicado esta mañana con nosotros. 

REH: Héctor, siempre es un gusto y quedamos a las órdenes. 

HF: Igualmente, muchas gracias. 

REH: Hasta luego. 

Pedro Gamboa (PG), conductor: El día de hoy entró en vigor la nueva marcación telefónica a diez dígitos en el país, y para hablarnos sobre esto tenemos en la línea al titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Órgano Regulador, Rafael Eslava. 

Buenos días, Rafael, gracias... buenas tardes más bien dicho, por recibirnos la llamada. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones IFT: Buenas tardes, Pedro. Muy buenas tardes. 

PG: Rafael, ¿cómo surgió esta nueva disposición? 

RE: Es una disposición que, aunque es relativamente nueva, se expidió el año pasado, en mayo del año pasado, aunque entró en vigor apenas el día de hoy; su ideología y su conformación se da ya hace muchos años. Desde el año 96 estaba planeado un crecimiento de numeración y este crecimiento se dio paulatinamente en dos etapas, la primera etapa hace más de 18 años, en el año 2001, cuando crecimos la numeración en todo el país a siete y ocho dígitos. 

Y la segunda gran etapa que viene a concluir apenas en el día de hoy 3 de agosto, cuando inició hoy la nueva forma de marcar en todo México; esta nueva forma de marcación implica que todos ya vamos a marcar uniformemente, ya no van a importar las distancias en el país, no importa si queremos hablarle al vecino de la casa de enfrente o una persona que está hasta el otro extremo de nuestro país, la forma de marcación será igual. 

Tampoco ya no importara sin queremos comunicarnos a una línea fija o a una línea móvil desde una línea fija o una línea móvil de nuestra propiedad, entonces esto viene a simplificar la marcación a como la veníamos haciendo hasta el día de ayer, generando beneficios a la ciudadanía con su simplificación y atendiendo las demandas de todos los sectores de la población porque al día de hoy todavía había muchas personas que encontraban complejo la marcación correcta por la utilización diversa de varios prefijos que son el 01, 044, 045, a partir de hoy se eliminan. 

PG: Además de la simplicidad para poder marcar, ¿hay algún otro beneficio que traerá esta disposición? 

RE: Sí, también el beneficio que se busca con esta nueva forma de marcación es tener disposición de números para nuevas líneas fijas y nuevos teléfonos móviles; déjame señalarte que ya había seis ciudades de este país comprometidas con la numeración, ya no había números para poder asignar a nuevas líneas fijas y móviles y con esta nueva medida también se viene a asegurar un crecimiento en la numeración suficiente para que en los próximos años se puedan atender las demandas de nuevas líneas por parte de los usuarios interesados. 

PG: ¿Cuánto y en qué se invirtió para hacer realidad esta nueva marcación? 

RE: Ese es un dato muy interesante, nosotros no tenemos una cifra real de lo que hayan gastado las empresas por adecuar sus sistemas y sus centrales, nosotros en el Instituto Federal de Telecomunicaciones cuando pretendimos antes de que fuera formalmente emitida esta norma, hicimos un costeo de lo que representaría la adecuación para todas las empresas y en el instituto sacamos un estimado de 600 millones de pesos que iban a gastar todas las empresas del sector, evidentemente las empresas que tienen instalaciones y mayor número de usuarios son las que invirtieron más de esta cantidad para lograr acondicionar sus sistemas y sus entradas. 

Entonces, te repito, no hay una cifra real porque esa cifra la conocerán cada uno de los operadores, pero nosotros tenemos un estimado de alrededor de 600 millones de pesos. 

PG: Pero, ¿esto no le va afectar al costo que nos genera nuestro servicio de telefonía? 

RE: No, para nada, eso es una aclaración que hay que hacer muy puntual, no, para nosotros como usuarios de servicio de telefonía tanto fija como móvil, no nos va a costar anda lo que tuvieron que gastar las empresas para adecuar sus sistemas y sus centrales para esta nueva marcación, ¿y por qué?, porque aunque efectivamente gastaron ellos en adecuar sus sistemas, también hay que reconocer que tienen un beneficio indirecto al permitírseles contar con más numeración y poder atender las demandas de clientes en el futuro. 

Entonces ellos eventualmente por diversos esquemas comerciales, en el futuro podrán recuperar las inversiones que hicieron y en esta ocasión los usuarios no sufriremos ningún cobro por esta actualización en la nueva marcación. 

PG: Muy bien, Rafael Eslava, entonces tendremos un año, tengo entendido es el plazo que le va a dar a la gente para que pueda adaptarse a esta nueva disposición y sí es recomendable entonces ir cambiando en los contactos las marcaciones. 

RE: Así es, Pedro. El instituto decidió dar un periodo de convivencia de un año para que la gente que no sepa de esta nueva disposición y esta nueva forma de marcación, lo vaya aprendiendo y se vaya acostumbrando a la nueva marcación, vaya conociendo la nueva marcación de manera puntual, pero sugerimos que la gente que ya se enteró de esta nueva medida y de esta nueva forma de marcación, ya vaya marcando con las nuevas formas para que al cabo de un año no tengamos ningún problema y la transición a esta nueva marcación sea muy fácil. 

Como lo dices, ahí es recomendar actualizar las agendas telefónicas de los aparatos celulares, ahí en donde prácticamente todos ya tenemos mucha información guardada de los contactos, entonces esta actualización en la agenda se requiere hacerlo de forma manual, no automáticamente se va a hacer, entonces cada uno de nosotros tendremos que generar un cambio en nuestra agenda telefónica con las nuevas marcaciones correctas. 

PG: Muy bien, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Gracias por la llamada. 

RE: Al contrario, hasta luego, gracias por la oportunidad.