Instituto Federal de Telecomunicaciones

ALEJANDRO SÁNCHEZ, CONDUCTOR: Cambio en la marcación nacional en México para simplificarle a los usuarios de telefonía, otra vez. Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el Ifetel, gracias por estar con nosotros para que nos aclare esta situación, ¿cómo va a estar ahora la cosa? Recuerdo que hace no mucho hubo un cambio en los prefijos para marcar teléfono y ocurre de nueva cuenta.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Buenos días Alejandro, gracias por la oportunidad. Mira, como tú lo señalas, estamos a punto de concretar un esfuerzo que inició el año pasado, no es diferente a lo que ya estamos haciendo desde el año pasado, lo único que estamos a punto de concluir es un periodo de convivencias que se dispuso así desde el año pasado, y este periodo de convivencias precisamente implicó que todos nosotros nos acostumbramos a los nuevos procesos de marcación. Entonces no es un cambio de lo que ya iniciamos el año pasado, repito, es nada más ya ahora sí en definitiva pasar a estos nuevos procedimientos demarcación que habrán de permanecer en el futuro.

Hay que recordar a la gente, Alejandro, que esta nueva marcación implica que todos en el territorio nacional marquemos uniformemente a 10 dígitos, y como ya lo señalaste, efectivamente implica también la eliminación de prefijos que veníamos utilizando como el 01, como el 044 y el 045, Alejandro.

ALEJANDRO SÁNCHEZ: A ver, en términos llanos, yo quiero marcar, y es que a veces ya lo hace uno poco, la verdad, ya tiene uno de los teléfonos adaptados en el celular y ya no tienes que estar haciendo la marcación, porque ya en automático te lo realiza, pero si voy a mi teléfono fijo y quiero hacer una llamada a celular tengo que marcar el 044…

RAFAEL ESLAVA: Así es, mira, déjame ir un pasito adelante, lo señalas con mucha claridad, ya estamos mal acostumbrados a no memorizar teléfonos porque tenemos en la agenda telefónica de los celulares, y ahí efectivamente, ya no hay ninguna problemática, más que la actualización de los contactos en nuestro teléfono celular, porque también si no hacemos esa actualización y los contactos del teléfono celular tenemos guardados las marcaciones con los prefijos anteriores, el 01, el 044, el 045, pues desgraciadamente tampoco desde el celular podremos hacer las llamadas. Entonces primer consejo, y que es el número mayor de usuarios, el de telefonía móvil, es actualizar nuestros datos de contacto para que las marcaciones estén debidamente guardadas a 10 dígitos.

No hay que espantarnos para aquellas personas que tengan muchos contactos guardados y que crean que deben de actualizar uno por uno los contactos, sí puede hacerse así, es muy tardado, pero también hay que recordar que hay aplicaciones que ya estos cambios los hacen instantáneamente, en cuestión de segundos. Entonces no hay que preocuparnos, pero sí hay que poner mucha atención en actualizar nuestra agenda…

ALEJANDRO SÁNCHEZ: Hay que tener cuidado con esas aplicaciones que uno baja de pronto, porque a veces te quieren ver hasta el ombligo las aplicaciones, te dicen a ver, baja la aplicación, pero dame acceso a tus fotos, a tu número, a tu agenda, a todo, hay que tener cuidado con eso.

RAFAEL ESLAVA: Tienes toda la razón, en cualquier tipo de aplicación y esto decimos que hay para actualizar agendas no es la excepción, las aplicaciones tienen cláusulas y condiciones de uso que hay que tener mucho cuidado con la información que manejan las aplicaciones, y tienes toda la razón, normalmente las aplicaciones aparte de pedirnos nombre, el correo electrónico y algunos otros datos personales, también para utilizarlas solicitan la aceptación del usuario para acceder a diversos datos del teléfono, incluidos fotos y cuestiones adicionales, entonces sí hay que tener mucho cuidado y tratar de leer las condiciones, aunque nos dé flojera, porque hay que reconocer que las condiciones de uso de las aplicaciones son muy vastas, muy grandes, y a veces damos por hecho o pasamos por alto la lectura de las condiciones, y es ahí donde debemos poner atención de ver qué se hace con nuestra información.

Teniendo esto en cuenta, teniendo claro, creo que las aplicaciones no podemos sustraernos a la utilización de las aplicaciones, las aplicaciones vienen a aligerar la vida de todos los usuarios, pero sí hay que tener cuidado con la forma en como los dueños de las aplicaciones manejaran nuestra información.

Entonces sí lo dices muy bien, hay que tener mucho cuidado que tipo de aplicación, que sea una plataforma seria, hay que leer las recomendaciones de los usuarios de las aplicaciones para ver cómo es su experiencia, hay que tener mucho cuidado en el uso de las aplicaciones.

ALEJANDRO SÁNCHEZ: Entonces definitivamente se eliminan los prefijos 044 y 045 para los celulares, se ponen los 10 dígitos, a partir del 55 en el caso de la Ciudad de México y seguramente será respectivamente en cada ciudad, 10 dígitos y ahora sí ya es la última y nos vamos, no.

RAFAEL ESLAVA: Así es, este cambio no va a cambiar, valga la redundancia, en el futuro, es una disposición regulatoria que emitió el Instituto Federal de Telecomunicaciones con miras a que, en el futuro lejano, estamos hablando por muchos años, ya no haya cambios en la marcación salvo un cambio drástico derivado de las nuevas tecnologías y de la utilización de internet, pero la marcación tradicional ya no va a marcar, esta disposición habrá de permanecer por muchos años en el futuro.

Y nada más permíteme, Alejandro, mencionarte cómo se marca de fijos, ya lo adelantaste, efectivamente, de un fijo cuando queramos contactar a otro fijo, no importa si es el del vecino de la calle de enfrente o hasta el otro extremo del país, ya no tendremos que marcar el 01 que tradicionalmente marcábamos por ser un prefijo de larga distancia, se elimina, únicamente los 10 dígitos del teléfono al que deseamos contactar.

Si queremos contactar un teléfono fijo en la ciudad de Monterrey, a ese teléfono fijo tenemos que agregarle la clave de larga distancia de la localidad de Monterrey, en este caso el 81, y así se conformarán los 10 dígitos, y así como corresponda a la localidad que deseamos contactar, agregándole la clave de larga distancia al número local fijo y así conoceremos los 10 dígitos. Y de igual forma si queremos marcar del fijo a un celular, ya no será necesario marcar el 044, directamente marcaremos los 10 dígitos del teléfono celular que queramos contactar desde nuestra línea fija.

ALEJANDRO SÁNCHEZ: No dudo, porque lo estoy escuchando, en tu capacidad de explicación, pero es a veces un poco espeso entenderlo a bote pronto, ya con esta guía que nos das, dónde puedo ir ahora como usuario, ir otra vez al ABC de todo esto que nos estás aterrizando, donde lo puedo ver ya con mis ojos y para recapitularlo.

RAFAEL ESLAVA: Sí, con todo gusto, precisamente este año que se dio de convivencia, donde su nombre lo indica, el sistema nuevo de marcación que habrá de prevalecer en el futuro y el tradicional convivieron para que la gente se acostumbre, fue un periodo para que la gente aprendiera los nuevos procedimientos. En nuestra opinión, pero como tú lo señalas, nosotros que dispusimos este cambio regulatorio, para nosotros es muy sencillo, pero para la gente de repente sí entraña cierta complejidad, bueno, este año sirvió hasta de práctica, si me permites la acepción, para que la gente se acostumbrara y conociera los procedimientos, ahorita si surge alguna duda, primeramente hay que señalar que nuestros prestadores de servicios de telefonía, no importando el que nos preste servicio, tiene información clara, completa y muy sencilla de los nuevos procedimientos, entonces a través de los canales tradicionales de contacto con los operadores de telefonía, sus páginas web, sus centros de atención al cliente, sus teléfonos de atención telefónica, nos pueden brindar información.

Y aparte de los proveedores de telefonía también el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha dispuesto de una parte en su sitio de internet, que es www.ift.org.mx, repito ahí información completa, vasta, muy clara, muy gráfica de cómo se debe marcar, y aparte del portal web del Instituto también sus diversas redes sociales hay información muy clara, tratando de aclarar las posibles dudas que pudieran surgir en la ciudadanía.

ALEJANDRO SÁNCHEZ: Pues muy bien, muchísimas gracias por la explicación y seguramente será de gran utilidad, porque todos, casi todos ya ahora somos marcadores de teléfonos.

RAFAEL ESLAVA: Así es Alejandro, y cualquier duda, no duden en buscar información en los contactos que les comento, aparte de que estamos haciendo una campaña masiva e intensiva de difusión de esta nueva marcación en los diversos medios de comunicación.

ALEJANDRO SÁNCHEZ: Gracias, que tengas buen día.

RAFAEL ESLAVA: Igualmente Alejandro, gusto saludarte.

MAFALDA WARIO GARCÍA, CONDUCTORA: Bueno, y tenemos a la línea telefónica, le agradecemos esta conversación con audiencia del Heraldo Radio Jalisco a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones de Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, ¿cómo le va? Muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES DE SERVICIOS, IFT: Mafalda, buenas tardes, es un gusto saludarla.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Al contrario, un gusto también para nosotros poder compartir con el auditorio ésta información que nos parece, es importante para que ya pongamos manos a la obra, y de una vez por todas nos familiaricemos con estos 10 dígitos que tenemos que marcar a partir del 3 de agosto. ¿Sí se logró esta socialización o como lo pudieran evaluar ustedes?

RAFAEL ESLAVA: Sí, claro que sí, Mafalda, pues como usted lo señala, efectivamente, estamos a punto de empezar con un proceso de marcación a 10 dígitos el próximo lunes 3 de agosto. Sí se ha logrado lo que el Instituto Federal de Telecomunicaciones pretendió con este período de convivencia. Hay que recordarle a toda la gente que aquí, que nos escucha, que este esfuerzo en peso de hace ya casi un año, el 3 de agosto del año 2019. Ese día se puso en marcha el nuevo sistema de marcación a 10 dígitos con eliminación de los pre fijos 01, 044, y 045. Pero el Instituto Federal de Telecomunicaciones estimó pertinente continuar con este año, si me permite la acepción, un año de gracia, si me permiten un término, se llama el período de convivencia, donde para no afectar a la ciudadanía, y lograr que todos nos acostumbráramos a los nuevos procedimientos de marcación, pues no apagar en definitiva los sistemas de marcación anteriores. Inclusive, hasta el día de hoy, martes 14 de julio, todavía pueden ser utilizados.

Pero el próximo 3 de agosto, ya, en definitiva, ahora sí se apaga el sistema de marcación anterior, y bueno, con eso prevalecerá en exclusivo el nuevo sistema de marcación nuevo, esto es en el primer minuto del lunes 3 de agosto.

Por ende, si el lunes 3 de agosto no realiza la llamada telefónica con este nuevo formato de 10 dígitos, pues desgraciadamente, no podrá entablar la comunicación telefónica que estaba deseando, con la consecuente molestia de tener que volver a hacer un intento nuevo para contactar a la persona que así lo desee, y evidentemente tendrá que hacer esta marcación a 10 dígitos, Mafalda.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Caro, porque ya incluso hay un mensaje que escuchamos cuando intentamos hacer la marcación así desde ahorita, es decir, que no se está anticipando, que nos está avisando que tenemos que ella hacer este cambio.

Todos nuestros contactos, por ejemplo, ¿los tenemos que renovar para que puedan ser funcionales?

RAFAEL ESLAVA: Sí, efectivamente, la recomendación que estamos haciendo, es que todos nosotros, como tradicionalmente ya se ha vuelto, que todos tenemos guardado nuestros contactos en el teléfono móvil, en el teléfono celular, la recomendación es que se modifiquen toda la lista de contactos para que la marcación del número telefónico de cada una de nuestros contactos, esté precisamente guardado a 10 dígitos. O sea, hay que hacer estos cambios eliminando prefijos, ya lo he mencionado, el 01, el 044, el 045, y checando en el teléfono, el número telefónico respectivo del contacto que estamos viendo, este guardado 10 dígitos.

No hay que asustarnos, hay que, es normal, común de la gente, tenemos pocos contactos en el celular, pero de repente hay comunicadores como tú, Mafalda, que pueden tener un número grande de contactos guardados. Hay dos formas de hacer esta actualización, de forma manual, uno por uno los contactos, o también hay que reconocer que hay aplicaciones que ya nos ofrecen hacer la modificación de nuestra agenda telefónica en cuestión de segundos, situación que evidentemente el Instituto Federal de Telecomunicaciones no regula las aplicaciones que de cualquier tipo, pero sí recomendamos tener cuidado en la utilización de éstas, sobre todo leyendo las condiciones de uso de estas aplicaciones, para que sepamos cómo se manejan nuestros datos personales. Pero sí, habrá que modificar la agenda telefónica de los teléfonos celulares.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Pues manos a la obra, sobre todo quienes sí tienen muchos contactos, ya no, no voy a presumir de eso, pero bueno, a ver, Rafael, platíquenos un poquito qué finalidad persigue esta modificación, ¿podemos hablar de beneficios?

RAFAEL ESLAVA: Sí, claro que sí, son beneficios efectivamente. Los dos beneficios van directamente relacionados con nosotros como usuarios de telefonía. El primero es que estamos viendo ya en algunos lugares de algunas entidades de la República Mexicana, el hecho de que ya se estaba agotando la marcación, había ciudades como la Ciudad de México, la ciudad de Toluca, Querétaro, Tijuana, León, en donde ya estamos viendo que estábamos llegando a niveles de saturación en la numeración críticos, ¿qué quiere decir esto? Que iba a llegar el momento en que cuando alguien quisiera ir a contratar una línea telefónica en estos lugares, pues el prestador de servicios de telefonía no nos iba a poder vender un nuevo teléfono, porque no había líneas telefónicas, o números telefónicos que asociar a esos aparatos telefónicos.

Es un beneficio al usuario, porque con esta disponibilidad, ahora sí ya, grande de numeración, pues los operadores deben seguir vendiendo servicios telefónicos, y, por ende, con el consecuente beneficio a los que quieren adquirir nuevas líneas telefónicas en el futuro. El segundo, segundo beneficio, también implica precisamente unificar y homogeneizar todos los procesos de marcación, y conlleva a una simplificación en nuestros procedimientos de marcación.

Hay que reconocer que, para la mayoría de la gente, marcar un número telefónico ya es algo natural, lo hace uno sin pensar accediendo al número telefónico, pero de repente, particularmente en llamadas de teléfonos fijos, todavía había cierta complejidad en la marcación, porque teníamos que tener en cuenta el tipo de llamada que queremos realizar, si era la llamada local del teléfono fijo al vecino del frente, una llamada de las normalmente conocidas como de larga distancia, era una llamada de teléfono fijo, a un teléfono celular, y todo esto implicaba utilizar un prefijo diferente. Todavía bien el sector, un porcentaje importante de la población que encontraba un poco difícil contactar a sus seres queridos o a las personas nos interesa.

Entonces, también venimos a dar un beneficio en el sentido de que se facilita la marcación, al hacerlo ya de manera uniforme en todo el territorio nacional a 10 dígitos.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Sí, por supuesto.

Ahora, finalmente, Rafael, nada más preguntarle, si necesitamos más información, si queremos tener a la mano todo esto que nos acaba de explicar, o si hubiera alguna otra duda, ¿dónde podemos consultar este tema?

RAFAEL ESLAVA: Sí, con todo gusto. Primero que nada, nuestro prestador de servicios de telefonía cuenta con toda la información precisa para resolver nuestras dudas, y hay que recordar que los prestadores de servicios de telefonía disponen de páginas de internet, sus redes sociales, servicio de atención telefónica, o sus centros de atención presencial para brindarnos información.

Aparte de los operadores de servicios de telefonía, el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha dispuesto información muy clara y concisa, muy precisa para atender cualquier duda que pudiera surgir, inclusive hay ejemplos de marcación estando en diferentes partes del territorio nacional.

Esta información se encuentra disponible en el sitio web del Instituto, que es www.ift.org.mx, ahí en esta página web encontrarán toda la información precisa, aparte de las diversas plataformas digitales del Instituto, como son Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Entonces, hay información vasta, hay información completa, y cualquier duda puede ser resuelta por los prestadores de servicios de telefonía y el propio Instituto Federal de Telecomunicaciones.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Perfecto, ahí está entonces disponible esta información.

Muchísimas gracias por esta entrevista con la audiencia de Jalisco aquí en Heraldo Radio, Rafael Eslava.

RAFAEL ESLAVA: Es un gusto saludarla, Mafalda, muy, muy buenas tardes.

MAFALDA WARIO GARCÍA: Hasta luego, muy buenas tardes. Platicamos entonces con el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Así que tenlo en cuenta y un consejo de que les daría es también, es, si hay adultos mayores en nuestra casa, si tenemos en nuestro círculo cercano a adultos mayores, hay que informarle y hay que ayudarles a cambiar sus agendas en sus teléfonos celulares para que ellos no tenga ninguna complicación a partir de la siguiente semana, porque esto pudiera ocasionarle algún desconcierto, alguna confusión, así que hay que hacerles saber que a partir de la próxima semana, del lunes 3 de agosto, ya no va a haber, ¿sí es la próxima semana, no, verdad? Es hasta dentro de dos semanas, dos semanas. Bueno, a partir del 3 de agosto ya no va a haber manera de marcar de otra forma en nuestros contactos tienen que estar actualizados, ahí la información.

GUADALUPE CONTRERAS, CONDUCTORA: Es importante saber que desde hace un año en México ya cambió la marcación telefónica, tuvimos este periodo que le llaman de convivencia, que terminará el próximo tres de agosto, para que nos pudiéramos familiarizar con la nueva marcación.

A partir de esta fecha, tres de agosto, sólo podrá comunicarse sin marca 10 dígitos, olvídense del 044, olvídense de otras marcaciones, es importante actualizar la agenda de contactos y tenerlo presente. El Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Rafael Eslava, platicó con Karla Contreras de este tema y les presentamos esta conversación.

KARLA CONTRERAS, COLABORADORA: Para mí es un gusto saludar a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, y pues nos enlazamos con él para hablar de un tema muy relevante, tuvimos prácticamente un año para adaptarnos a esta nueva forma de marcación a 10 dígitos, sin embargo, se nos acabó el tiempo y a partir del tres de agosto, si no aprendemos esta nueva forma de marcación, prácticamente no podremos comunicarnos. Rafael, muy buenos días, primero que nada, quisiera que nos hablaras de los beneficios de esta nueva forma de marcación.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Claro que sí Karla, muy buenos días. Como tú lo señalas, estamos a punto de concluir un esfuerzo que el Instituto Federal de Telecomunicaciones y todos los operadores de telefonía iniciaron hace ya casi más de dos años, la primera parte de este proyecto inició el año pasado, hace ya casi un año, el tres de agosto del año 2019, donde iniciamos con esta nueva forma de marcación unificada en todo el país. Esto implica que ya todos tendremos que marcar a 10 dígitos en todo el país, no importando si hacemos una llamada desde un teléfono fijo, desde un teléfono móvil, tampoco importando si queremos contactar a un teléfono fijo o a un teléfono móvil, o la ubicación del teléfono al que queramos contactar, no importando si está en la cuadra de enfrente del lugar donde vivimos, o hasta el otro extremo de la República, esta marcación ya es unificada, marcación exclusivamente a 10 dígitos, eliminando prefijos que todavía el día de hoy utilizamos como el 01, el 044 y el 045.

Y preguntabas tú, Karla, cuáles son los beneficios. Bueno, cuando se dispuso este cambio en la marcación, principalmente se atendieron dos objetivos, objetivos que hay que señalarlo, los dos van directamente relacionados en favor de los usuarios de servicios de telefonía. Primero que nada, es dotar de una suficiencia de recursos de numeración para el futuro inmediato, a mediano plazo, e inclusive a largo plazo.

¿Cómo es eso? Pues estábamos observando que, en ciertas localidades del país, por ejemplo, aquí en la Ciudad de México era uno de ellos, ya estábamos llegando a niveles de saturación en la utilización de la numeración, ¿qué es esto? Ya se nos estaba acabando.

¿Y qué implica esto? Pues que iba a llegar el momento en que cuando alguien quisiera contratar una nueva línea telefónica, ya sea fija o móvil, el prestador de servicios de telefonía se iba a ver imposibilitado a vender nuevos servicios porque ya no había numeración que asignar a los nuevos aparatos telefónicos.

Entonces era un problema latente, un problema creciente, y uno de los objetivos, repito, con esta ampliación de la longitud de la numeración persigue precisamente el dotar de numeración suficiente para los próximos años. Y el segundo beneficio es simplificar los procedimientos de marcación. Aunque la mayoría de nosotros ya estamos habituados a marcar a 10 dígitos, porque normalmente lo hacemos desde el teléfono celular, también hay que reconocer que un gran porcentaje, un sector de la población, muy concretamente desgraciadamente los sectores que viven en poblaciones alejadas de las áreas urbanas, o inclusive el sector de la población de mayor edad en nuestro país, todavía encuentran complejo utilizar el prefijo correcto para enlazar la llamada que desean hacer, y esto viene a simplificarlo.

KARLA CONTRERAS: Bueno, rápidamente porque tenemos poquito tiempo, ya hablabas tú de estos beneficios, pero para aprovechar rápido, ¿qué va a pasar si no marcamos a 10 dígitos y hasta cuando la población tiene para usar estos prefijos, 01, 044, 045? Si me haces favor.

RAFAEL ESLAVA: Sí, gracias. Lo que va a pasar ahora es que desgraciadamente a partir del primer minuto del próximo lunes tres de agosto ya no podrán ser enrutadas las llamadas que no cumplan con este formato de marcación, este formato que decimos de 10 dígitos sin prefijos, 01, 044 y 045, esa es la consecuencia, con la incomodidad lógica de tener que volver a intentar contactar la llamada por no haber marcado correctamente.

Esto implica que concluye el periodo de convivencia que se dispuso por la autoridad, por el Ifetel, este periodo de convivencia concluye el último minuto del próximo domingo dos de agosto, entonces el tres de agosto tendremos todos que marcar a 10 dígitos forzosamente.

KARLA CONTRERAS: Otro punto importante para aclararle a la ciudadanía, ¿eso tendrá algunas repercusiones en las tarifas del servicio?

RAFAEL ESLAVA: No, esta disposición regulatoria no afecta las tarifas, tal cual las tarifas que hoy pagamos seguirán pagándose en el futuro, hay que recordar que ya desde hace muchos años ya no hay cobro del servicio de larga distancia nacional, pero el resto de los servicios seguirán pagándose como lo hacemos y esa situación es transparente para los usuarios, únicamente unificar el procedimiento de marcación y simplificarlos para la ciudadanía.

KARLA CONTRERAS: Muy bien Rafael, pues esto quiere decir que tenemos que aplicarnos para cambiar la agenda, porque los teléfonos son inteligentes, pero no creo que hagan esta eliminación de los prefijos por sí solos, así es que aún tenemos unos cuantos días para borrarlos.

RAFAEL ESLAVA: Así es, tendremos todos que adecuar y modificar nuestra agenda telefónica del teléfono celular, ya sea de manera manual o hay que decirlo, hay varias aplicaciones que lo hacen en cuestión de segundos por nosotros, entonces lo que señalas es muy importante, tenemos todos que modificar nuestros contactos en la agenda telefónica para que estos estén guardados exclusivamente a 10 dígitos.

KARLA CONTRERAS: Incluso en la actualidad, ahorita si tú quieres hacer una llamada haciendo uso de estos prefijos, ya te invitan a eliminarlos y a utilizar la nueva forma de marcación, así es que bueno, adaptarnos para esta nueva modalidad, que sin lugar a dudas será de gran utilidad para los servicios de telefonía. Rafael, te agradezco muchísimo el haber platicado con nosotros de esta nueva modalidad demarcación.

RAFAEL ESLAVA: Es un gusto saludarte, Karla, muy buenos días.

KARLA CONTRERAS: Muy buenos días, muchas gracias. Pues ahí la entrevista, ahí los detalles y lo invitamos a que haga estas adecuaciones en sus números telefónicos para que usted se pueda comunicar de manera efectiva. Que tengan excelente día.

ROCÍO GUTIÉRREZ, CONDUCTORA: Quiero saludar con muchísimo gusto, está en la línea telefónica Rafael Eslava, quien es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Te saludo con mucho gusto desde Aguascalientes, Rafael Eslava, buenos días.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Rocío muy buenos días, es un gusto saludarte a ti y a todos, a toda tu audiencia.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Y es que hay noticias importantes que tienen que ver con la nueva marcación para nuestro país, se eliminan ciertos prefijos, a partir de agosto estaremos entrando en una de una nueva dinámica para la marcación de números telefónicos. ¿De qué se trata todo esto? ¿Cuáles son los cambios que vamos a ver los mexicanos o tenemos que hacer cuando marquemos algún número telefónico?

RAFAEL ESLAVA: Si, con todo gusto Rocío.Como tú bien señalas, es un cambio importante, efectivamente, pero esta dinámica, y hay que recordarle a la gente que inició hace ya casi un año, el 3 de agosto del año 2019, y en aquel entonces México pasó a establecer nuevos procedimientos de marcación en todo el territorio nacional.

Esto implicó la homologación de toda la forma en que todos los mexicanos marcamos. ¿Cómo es ésta? Todos debemos marcar ahora a 10 dígitos, sin prefijos. ¿Qué prefijos? Los prefijos 01, 044 y 045, esos tres prefijos se eliminan de toda marcación dentro del territorio nacional para, como lo señalé, iniciar con esta marcación uniforme a 10 dígitos.

¿Qué va a pasar? ¿Qué está a punto de pasar en prácticamente 10 días, el 3 de agosto de este año, 2020? Bueno, se acaba un periodo de convivencia que se dispuso, este periodo de convivencia va a dar un año, del 3 de agosto del año pasado al último minuto del 2 de agosto próximo, domingo 2 de agosto, se acaba la convivencia.Esta convivencia nos permitió a todos elegir la forma de marcación, la nueva, que habrá de prevalecer en el futuro, pero si todavía tenemos alguna duda o no estamos realmente enterados, permitía esta convivencia seguir marcando de la forma tradicional.

Pues esta forma tradicional se termina, a ver, repito, el próximo domingo 2 de agosto, en el último minuto, se acaba la convivencia del sistema tradicional de marcación.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Eso es importante, porque, por ejemplo, acá en Aguascalientes siempre los números celulares, 044, 449 y todo el resto de los números, el 01, el 045, pero, por ejemplo, ¿qué pasa con aquellos que todavía tenemos ciertos contactos guardados tal vez en nuestros teléfonos o en nuestros celulares con estos prefijos? ¿Se tienen que eliminar o por default ya van a cambiar a eliminar estos prefijos?

RAFAEL ESLAVA: Claro, se tienen que adecuar los contactos, las agendas telefónicas, esto implica la manipulación, valga la redundancia, manual de cada uno de nosotros.

No es muy necesario hacerlo de uno por uno, digo, para quienes tenemos pocos contactos a lo mejor es una forma idónea de uno por uno ir corrigiendo el número telefónico de cada uno de nuestros contactos para verificar que la longitud del teléfono guardado es de 10 dígitos.

Pero para quien tiene, por ejemplo, tú, Rocío, que eres una comunicadora importante y tienes contactos diversos, ya hay aplicaciones que nos facilitan este cambio de marcación, hay aplicaciones que en cuestión de segundos nos adecúan toda la agenda telefónica para que ésta cumpla con los nuevos parámetros de marcación y no tengamos problemas en el primer minuto del 3 de agosto próximo.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Claro, que sepan que, si intentamos marcar, como lo estábamos haciendo hasta ahora o hasta hace un año, porque sí, muchos comenzamos ya a cambiar esto, no vamos a poder marcar, o sea, o va a haber, como hasta ahora, a lo mejor una grabación que te esté diciendo que no es la forma correcta ¿verdad?

RAFAEL ESLAVA: Así es, la grabación del día de hoy, efectivamente, fue una decisión de los operadores, fue una decisión, hay que reconocerlo, acertada de los operadores telefónicos, de alertar a sus usuarios que todavía no estén marcando bien. Esa grabación, en algunos casos, de algunos operadores, continuará un poquito después del 3 de agosto, pero la diferencia entre el día de hoy, 23 de julio, y el 3 de agosto, es que, aunque escuchemos esa grabación el 3 de agosto desgraciadamente la llamada ya no se va a enrutar.

Al día de hoy, repito, si marcamos mal, escuchamos la grabación y aun así nuestra llamada se enruta y logramos contactar a la persona que deseamos, pero el 3 de agosto esta grabación nos indicará lo mismo, que estamos marcando mal, pero la llamada se cortará.

Entonces eso genera inconvenientes para todos, el puente evidente es el retraso en la comunicación, tener que volver a intentar nuestra marcación de forma correcta para enlazar correctamente al usuario que deseemos.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Y ya nada más, finalmente, Rafael Eslava ¿cuál es realmente el beneficio para los ciudadanos, para los mexicanos el tener homologada la marcación a nivel país?

RAFAEL ESLAVA: Dos beneficios principales para los ciudadanos.Primero, que haya plena disposición de números para asociar aparatos telefónicos, ¿qué implica esto? Se nos estaba acabando la numeración, era necesario aumentar la numeración para que los proveedores al frente de telefonía atendieran las necesidades de nuevas líneas, de nuevos usuarios, y, segundo, muy importante, simplificar, simplificar los procedimientos de marcación, precisamente, a través de esta uniformación en los procedimientos.

Entonces, ya para todo mundo va a ser mucho más sencillo marcar porque hay que reconocer que hay sectores de la población que desgraciadamente todavía no están muy habituados al uso de prefijos y se complica la marcación, entonces simplifica esto y asegura en el futuro una disponibilidad suficiente de números para atender la necesidad de nuevas líneas por parte de nuevos usuarios.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Rafael Eslava, te agradezco muchísimo por toda esta información, por supuesto que la vamos a seguir dando a conocer de aquí a agosto y, seguramente después de agosto seguirán habiendo dudas para quienes no escucharon esto, incluso los spots del gobierno Federal, del Instituto Federal de Telecomunicaciones se siguen dando en todas las estaciones, escuchamos esto de la marcación a 10 dígitos pero, bueno, es un tema que es un cambio de muchos años y que tendremos que irnos adentrando al mismo.

Así que estaremos muy pendientes y dando a conocer esta información que es importante. Muchas gracias Rafael.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Rocío, muy buen día.

ROCÍO GUTIÉRREZ: Muy buenos días y saludos desde Aguascalientes. Él es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

MARIO ÁVILA, CONDUCTOR: Bueno, pues a partir del próximo lunes, ponga usted mucha atención, cambia la marcación en nuestro país y esto obliga a actualizar, pues ahora sí que la lista de contactos, nuestro directorio, el directorio que tenemos en el teléfono celular; si hay alguien que todavía lo tiene por escrito, bueno pues abra que cambiarlo.

¿Cuál es el cambio más importante? Pues la eliminación de los prefijos 01 o el 044 o el 045, esto lo planteo así en un primer término; pero me da mucho gusto saludar esta tarde y además agradezco mucho a Sóstenes Díaz, quien es Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Sóstenes le saludo con mucho gusto a nombre de Joaquín López-Dóriga. Gracias por estar con nosotros, porque bueno pues ustedes son los que tienen toda la información al respecto. Adelante.

SÓSTENES DÍAZ, COMISIONADO DEL IFT: Gracias a ti Mario. No cambia a partir del próximo lunes, sino que cambió desde hace un año desde el 3 de agosto del año pasado.

MARIO ÁVILA: Si, claro.

SÓSTENES DÍAZ: Cambio la marcación nada más que se estableció un periodo de convivencia; desde el 3 de agosto del año pasado entró en vigor la marcación a 10 dígitos. ¿Qué quiere decir esto? Como bien mencionas que se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas a celular, se elimina el prefijo 01 para las llamadas de lo que era el extinto servicio de larga distancia nacional y que las llamadas locales, es decir, de la Ciudad de México a la Ciudad de México de Puebla a Puebla, tenemos que agregar la clave de larga distancia al número que teníamos de siete u ocho dígitos, por ejemplo, si el número 50 15 40 00, agregamos el 55 para que 55 50 15 40 00.

Se estableció un periodo de convivencia durante un año para que la gente se acostumbra a llevar a cabo las marcaciones, este periodo de convivencia ha sido exitoso, puesto que lo que vemos es que el 98% de los usuarios telefonía móvil marcan ya correctamente con 10 dígitos, el 85% de los usuarios de teléfono fijo marquen correctamente con 10 dígitos.

¿Pero qué es lo que pasa? Que, a partir del próximo lunes 3 de agosto desde el primer minuto, se elimina el periodo de convivencia y ya no podemos marcar utilizando los prefijos 01, 044, 045, sino que todas las marcaciones las tenemos que hacer a diez dígitos; es decir, a partir del próximo lunes ya todo es a 10 dígitos y se acaba el periodo de convivencia, eso es lo que va suceder a partir del próximo lunes.

MARIO ÁVILA: Bueno, si para entonces… efectivamente a partir del próximo lunes, más bien, ya no se puede marcar como antes porque este periodo de convivencia ha finalizado, no, digamos el plazo que se da para que todos pudiéramos acostumbrarnos. Pero ahora así, a partir del lunes si alguien quiere marcar 044 55… etcétera, ya no se lo permitirá la línea, ya no… simplemente no se podrá comunicar, ¿no?

SÓSTENES DÍAZ: Es correcto, lo más probable que ocurra es que como tenemos ahorita, hacemos una llamada y obtenemos una grabación, pero ahora nos deja hacer la llamada; a partir el próximo lunes muy probable que esa grabación persista, pero ya no podremos… ya no podremos completar la llamada, el operador ya nos dejará a llamar de esa manera. Debemos marcar a 10…

MARIO ÁVILA: Ya no se va a comunicar. El Instituto Federal de Telecomunicaciones ha publicado un documento que me parece que está clarísimo, yo lo voy a colocar en mi cuenta de Twitter en unos momentos, seguramente el portal de Fórmula también lo hará y seguramente también en la cuenta de Joaquín López-Dóriga, en Twitter lo van a colocar, porque es muy claro Sóstenes lo que ustedes están refiriendo aquí, dice: “Las 10 del cambio de marcación”, que lo pueden ver en pantalla para la gente que nos sigue por Telefórmula, y ahí viene de manera muy, muy puntual que es lo que va a pasar.

Ahora, Sóstenes le preguntó lo siguiente. ¿Qué pasa en el caso del 001 para otros países, eses se mantiene o no?

SÓSTENES DÍAZ: Las llamadas de larga distancia internacional de salida se mantienen igual, seguimos marcando de la misma manera, la única marcación se cambia son las llamadas de larga distancia internacional entrante a celular. Si recuerdas hasta antes era 52 más 1 más el número celular, era para indicar que el usuario supiera que estaba marcando un número celular, ya se elimina ese uno, ahora ya nada más sería 52 más 10 dígitos del número nacional; es la única marcación internacional que cambia.

MARIO ÁVILA: A ok. Pero de aquí digamos si yo quiero marcar a Londres o España o a Estados Unidos, ¿tengo que marcar todas maneras 001 y luego el número?

SÓSTENES DÍAZ: Si eso se… eso se mantiene igual…

MARIO ÁVILA: Eso se mantiene.

SÓSTENES DÍAZ: 001 más el código de país más el número del país al que estamos marcando.

MARIO ÁVILA: Entonces, nada más queda para llamadas internacionales. Y entrantes, bueno pues ya no tenemos que tener ese uno. Ustedes conocen de alguna aplicación, Comisionado, sobre la que nos pueda ayudar a los teléfonos a cambiar todos nuestros teléfonos o recomiendan alguna.

SÓSTENES DÍAZ: Fíjate que me metí a la App Store y ahí hay varias aplicaciones como cuatro o cinco aplicaciones, buscas con 10 dígitos y ahí te aparecen cuatro, cinco aplicaciones que te permiten hacer ese cambio de manera automática, pero lo que recomendamos en todo caso es que sí las van a utilizar, revisen muy bien los términos de privacidad, es decir, qué datos están quedándose las aplicaciones o si nos dejan toda nuestra información ahí, no se lleva nada de información. Revisen muy bien los términos de privacidad para, si es que quieren utilizarlas.

MARIO ÁVILA: Bien Comisionado, pues muchas gracias por haber aceptado esta comunicación. A nombre de Joaquín López-Dóriga le agradezco muchísimo y éxito en lo que toque a ustedes para implementar en las horas del próximo lunes. Gracias.

SÓSTENES DÍAZ: Muchas gracias Mario, hasta luego.

MARIO ÁVILA: Es el Comisionado Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Pues mire, yo me, yo me bajé un app, yo me bajé un app buenísima, que debo decir que no la a descubrir por mí mismo…

COLABORADORA: No, pues por tus niños.

MARIO ÁVILA: No, tampoco. No, no, no, no, no. Ya ves que el Arturo Elías Ayub tiene mucha actividad en redes sociales.

COLABORADORA: Y él fue quien la recomendó.

MARIO ÁVILA: Si, al él se la vi. Y se llama “10 dígitos”, así se llama, pague 20 pesos. Y que recomendaba en su momento Arturo Elías Ayub, que lo mismo acaba de hacer el comisionado, es nada más cuando lleven a cabo la actualización de los datos, apaguen internet y todo para que sus datos no se queden en la app, digo, ya bueno, ya tienen todo, todos no, o sea, Facebook sabe hasta que…

COLABORADORA: ¡Todo!

MARIO ÁVILA: Todo, no.

COLABORADORA: Hasta más que yo.

MARIO ÁVILA: Hasta Google y todo me conoce mejor que mi psiquiatra, imagínese.

Pero bueno, me di esta app, como dicen los chavos: “Me di esta app” y está muy buena “10 dígitos” y si de golpe corrigió todos los contactos, quita el 1, quita el 044, quita todo de… pero de un… con un clic, con un clic. Está muy buena.

Bueno ahorita lo colocó ahí en mi cuenta de Twitter, mi cuenta de Twitter es Mario Aguilar Roque...

COLABORADORA: @Marioavila…

MARIO ÁVILA: @Marioavialroque. Como se ve que estoy medio oxidado en Twitter. Pero bueno, que decir de nuestro Joaquín que ese sí es cinta negra.

MARIO ÁVILA: Bueno, entonces vamos a colocar esas informaciones, tanto el… este comunicado que mande el IFT, que está muy buena la hora, muy bien explicada, tanto en mi Twitter lo colocamos en el de López-Dóriga y en la página de Fórmula. Y pues el otro ahí sí se lo dejo no, porque eso ya es cosa de cada quien, es la recomendación personal, pero no lo está haciendo ni la autoridad ni nadie este se llama “10 dígitos”.

LUISA CANTÚ, CONDUCTORA: Nuevamente gracias por su sintonía. Como ya le hemos adelantado a lo largo de esta semana y, bueno, ya por bastante tiempo, a partir del próximo lunes, 3 de agosto, la marcación a números fijos y celulares será a 10 dígitos. Le agradezco mucho la comunicación a Sóstenes Díaz, él es Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, para que nos explique el ABC, perfectamente cómo hacer llamadas a partir de la semana que viene. Comisionado gracias y buenas tardes.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ, COMISIONADO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Buenas tardes Luisa, te saludo a ti y a todo auditorio. Efectivamente, como mencionas.

LUISA CANTÚ: Muchísimas gracias.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: …Desde el 3 de agosto del año pasado por disposición del Instituto Federal de Telecomunicaciones llegamos a una marcación nacional a 10 dígitos, esto qué quiere decir, que es se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas a celular, se elimina también el prefijo 01 para llamadas al extinto servicio de la larga distancia nacional y se agrega la clave de larga distancia para marcación a números locales.

Por ejemplo, en la Ciudad de México, si tenemos el número 50 15 40 00, le agregamos el 55, para que ya sea, 55 50 15 40 00.

Como este tema no es fácil para el usuario se otorgó desde el año pasado un periodo de convivencia que duró exactamente un año. Esta convivencia termina a partir de este domingo, por lo que el primer minuto del lunes, 3 de agosto, ya la única manera en la que podremos marcar será a 10 dígitos, es decir, a partir del siguiente lunes ya no pondremos el prefijo 01, 044 o 045 y para hacer una llamada local en nuestros números que son de siete u ocho dígitos les tenemos que agregar la clave de larga distancia.

Por ejemplo, si estamos de Puebla a Puebla 222, de la Ciudad de México a la Ciudad de México 55 y así para cada una de las ciudades.

LUISA CANTÚ: Okey, esto es, desde celulares y desde fijos, es decir, yo del teléfono de mi casa, para marcar a otra casa marco el teléfono de siempre y un 55 y a un celular solo le quito el 045 o el 044 y marco 55. Y, por ejemplo, larga distancia de la Ciudad de México, nos ponía usted el ejemplo de Puebla, ¿es igual, como si no hubiera lada, el teléfono directo?

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Sí, ya todas las llamadas se van a marcar como si fueran locales, entonces la idea de todo esto es que siempre se marquen 10 dígitos, es decir, que el usuario independientemente si la llamada la origina desde un teléfono fijo, desde un teléfono móvil, si es una llamada hacia una misma ciudad o si es una llamada hacia otra ciudad, siempre sean 10 dígitos.

Entonces, ya nos tenemos que olvidar de estar marcando 044, 045, 01, si estamos en la ciudad de Puebla siete dígitos, si estamos en la Ciudad de México ocho dígitos, entonces, es para mayor facilidad de marcación, siempre vamos a marcar a 10 dígitos.

LUISA CANTÚ: Okey. Hasta el día de hoy todavía sale una grabación que dice que nos recuerdan, precisamente, que hay que marcar ya a 10 dígitos, a partir del lunes ya no hay grabación, se acabó el tiempo de convivencia, tenemos que recordar estas nuevas instrucciones.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Es probable que todavía escuchemos la grabación, pero lo que si no nos van a permitir las compañías es marcar con 044, con 045 o con 01 y también si estamos en la Ciudad de México, si hacemos una llamada con ocho dígitos ya no va a completarse. Entonces, es muy probable que las grabaciones todavía estén presentes en nuestras redes, pero, lo que ya no será posible será completar esas llamadas.

LUISA CANTÚ: Y eso es únicamente en territorio nacional, si alguien nos marca desde Estados Unidos, las ladas y todo se mantienen iguales para llamadas locales.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Para llamadas de larga distancia internacional de salida todo se mantiene igual, pero para llamadas de larga distancia internacional entrantes, si recuerdas, nos marcaban con un "1" cuando era teléfono móvil, era 52, más uno, más el número telefónico móvil, entonces, ese “1” desaparece, ya partir del lunes ya las empresas no van a aceptar llamadas con la marcación "1", entonces es importante que si tenemos familiares que viven en Estados Unidos les avisemos que ya a partir del lunes ya no deben de marcar el "1", bueno, ya desde ahora ya no deben de marcar, pero a partir del lunes ya no se procesará esa llamada.

LUISA CANTÚ: Okey.

Comisionado le agradecemos muchísimo por toda esta información. Estábamos viendo unas infografías bastante claras en pantalla, me imagino que hay una página con instructivos en caso de que alguien necesite verlo de forma todavía más clara. ¿En dónde podemos encontrar esta información?

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: En nuestra página de internet que es www.ift.org.mx, ahí está toda la información, pero también se pueden acercar con su proveedor de telefonía.

LUISA CANTÚ: Perfecto. Comisionado Sóstenes Díaz le agradecemos muchísimo la claridad con la que explica y que haya estado en este espacio.

SÓSTENES DÍAZ GONZÁLEZ: Gracias a ti Luisa.

LUISA CANTÚ: Gracias, muy buenas tardes.

Fue Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Recuerde usted, a 10 dígitos a partir del 3 de agosto.

MARA DURÓN, CONDUCTORA: Vamos a cambiar de tema porque el próximo lunes la marcación telefónica a 10 dígitos se realizará en todo el país sin excepción, por esta razón me enlazo con Sóstenes Díaz, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Comisionado, muy buenos días, gusto en saludarlo.

SÓSTENES DÍAZ, COMISIONADO IFT: Muy buenos días Mara, un gusto saludarte a ti y a tu auditorio.

MARA DURÓN: Comisionado, platíquenos, pues hace un año se había dado ya esta noticia de que se iba a cambiar la marcación, que solamente iba a ser una marcación a 10 dígitos, se cumple el plazo y qué es lo que va a pasar a partir de este lunes.

SÓSTENES DÍAZ: Muchas gracias. Como bien señalas, desde el tres de agosto del año pasado, por disposición del Instituto Federal de Telecomunicaciones, todos los números telefónicos en el país, sean de teléfonos fijos o móviles tienen una marcación uniforme nacional, lo que le hemos llamado la marcación nacional a 10 dígitos, es decir, se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamadas al celular, se elimina el prefijo 01 para llamadas de larga distancia desde teléfonos fijos y se le agrega la clave de larga distancia para marcación a números locales.

Por ejemplo, si tenemos el número 50 15 40 00 se le agrega el 55, con lo que el número sería 55 50 15 40 00. Si bien estábamos conscientes de que no sería fácil para la población hacer este cambio demarcación de un día para el otro, y a pesar de que se habían llevado campañas de información desde el 11 de mayo de 2018, tanto por el IFT como por las compañías telefónicas, fue necesario otorgar un período de convivencia de un año contado a partir del tres de agosto y hasta el dos de agosto del 2020.

¿Qué significa este periodo de convivencia? Que todas las compañías telefónicas deben completar las llamadas con independencia de cómo las marquemos, es decir, si las seguimos marcando con 044 o con 045, o marcamos ya los 10 dígitos. De la misma manera podíamos marcar 01 para llamadas de larga distancia o ya nada más los 10 dígitos y los números locales podíamos marcar siete u ocho dígitos, Carlos 10 dígitos para llamadas dentro de una misma ciudad.

MARA DURÓN: Comisionado, ¿cuáles son los beneficios de esta nueva marcación, de eliminar los números previos que se tenían?

SÓSTENES DÍAZ: El principal beneficio es para el usuario, que ya nos tenemos que olvidar de todos los prefijos, el 01, 044, 045, todos los números son a 10 dígitos, llamemos a un teléfono celular, llamemos a un número fijo, llamemos a nuestra misma ciudad, llamemos a otra ciudad, toda la marcación es a 10 dígitos, pero también el beneficio principal es que ya nos estábamos quedando sin numeración, hay ciudades en donde la numeración ya está por el 95%, por ejemplo, en el caso de Puebla con la clave 222 ya hay un 96% de numeración, es decir, la numeración ya se está agotando, y sin numeración las empresas telefónicas ya no pueden seguir comercializando el servicio.

Entonces por ejemplo, en las ciudades donde tenemos siete dígitos tenemos un máximo de 9 millones de números que se pueden asignar, en las ciudades donde son a ocho dígitos tenemos un máximo de 90 millones de números que se pueden asignar, y ahora con el paso a esta nueva forma de marcación se eliminarían esas claves de larga distancia por ciudad y pasaríamos a 900 millones de números disponibles que se podrían asignar, lo cual es bastante benéfico para los próximos años, es decir, 10 o 20 años no tendremos que modificar el plan de numeración, tendremos números suficientes para asignar a los usuarios.

Pero también, como sabrás, hay una tendencia que se llama Internet de las Cosas, donde nuestros objetos, nuestros speakers, nuestra televisión, nuestra tablet, todos van a requerir en algunas ocasiones números telefónicos, con lo cual la demanda se va a incrementar, con esto sería suficiente para satisfacer esa demanda.

MARA DURÓN: Comisionado, los celulares, los teléfonos móviles era un poco más común ya realizar, ya empezar con este cambio, todavía las compañías, digamos, de teléfono fijo, son las que estaban pasando a la transición, pero no nada más tenemos marcación a celular o a casas, también para todas las personas que quieran realizar una llamada internacional, o por ejemplo, a un call center, que eran 01 800, ¿qué va a pasar con estos otros números?

SÓSTENES DÍAZ: Las llamadas a números 800 o números 900 se quita el 01, es decir, nada más marcamos el 800 más los siete dígitos, igual con los números 900 más los siete dígitos, que son en total 10 dígitos.

Las llamadas de larga distancia internacional de salida, esas no cambian, la marcación sigue siendo igual, seguimos marcando exactamente de la misma manera, pero las que sí cambian son las llamadas de larga distancia internacional entrante a celular. Si recordarás, hasta el día de hoy se podría marcar como 52 +1 más el número celular, entonces ya se quita el uno, ya no es necesario marcar el uno, es más, ya no se debe marcar el uno, si recuerdas, cuando transferimos un número a través de alguna aplicación de mensajería, siempre nos lo pasan con el uno, entonces ese número ya se tiene que quitar, las llamadas de larga distancia internacional entrante a México ya se les quita el uno, se marca 52 más los 10 dígitos del número.

MARA DURÓN: Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Sóstenes Díaz, muchísimas gracias por toda esta información, pedirle a la población también que esté muy atenta de cómo van a realizar sus llamadas, que estén atentos sobre todo si va a ser a celular o va a ser a una casa, llamadas internacionales, cómo va a ser esta marcación. Muchas gracias por aclararnos toda esta información y que pase un excelente fin de semana.

SÓSTENES DÍAZ: Gracias a ti.

DAVID PÁRAMO, CONDUCTOR: En el muy remoto 2013, cuando se hizo la reforma que creó al Instituto Federal de Telecomunicaciones, la brecha digital, la penetración de la banda ancha eran de las grandes debilidades de México. Hoy, el Instituto Federal de Telecomunicaciones emitió un comunicado que no quiero dejar pasar porque nos permite ver lo que hemos crecido, lo que hemos avanzado como país y como sociedad. Querido Ramiro Cacho, ¿Cómo estás? muy buenas noches.

RAMIRO CACHO, COMISIONADO IFT: Qué tal David, buenas noches un gusto hablar contigo.

DAVID PÁRAMO: El gusto, créeme, es todo mío. Oye, ayúdame a contarle al auditorio esto de cómo se ha desplegado, lo que hoy informaba en el comunicado de prensa la banda ancha en México. Te parece un sueño cumplido, pero es un sueño cumplido dentro de los mexicanos diría yo.

RAMIRO CACHO: Sí, de hecho, la banda ancha, el internet, el acceso a internet hace unos cinco o seis años pues la banda ancha móvil todavía era cuestión de lujo, poco a poco se va haciendo cada vez más y más barata de forma que la mayoría de las personas ya pueden tener al menos el internet móvil y una de las cosas es que el dinamismo ha sido liderado por los teléfonos celulares, es algo que a lo mejor no preveíamos hace 10, 15 años, pero los teléfonos celulares, el acceso a internet a través del teléfono celular pues ya prácticamente alcanza a 77 de cada 100 personas en México, más o menos son las estadísticas que te ubica la OCDE.

DAVID PÁRAMO: Esta penetración, Ramiro, yo creo que es muy importante destacarla. Creo que bien lo dices, hace cinco años, seis, siete años que no usaba sus datos para internet, sus datos telefónicos de un teléfono móvil pues era alguien con mucho poder adquisitivo, la recepción era mala, la recepción era, pues no era como es hoy y a veces se olvida fácilmente estos avances, ¿no?

RAMIRO CACHO: Sí, de hecho, por ejemplo, el vídeo, yo mismo me sorprendo que cuando yo tuve mi primer teléfono celular, el 3G, pues básicamente era casi imposible ver vídeos sin que te gastaras una buena cantidad de dinero y ahora puedes ver una o dos horas de vídeo, dos, tres horas, a veces, una de mis hijas se quedó viendo dos, tres películas seguidas y pues no costó gran cosa, digamos, en el plan que tengo pues lo aguantó. Son el tipo de  cosas, el tipo de cambios que uno no se da cuenta, pero los precios están bajando de un año al otro bajan significativamente, cuando un paquete te daba un Giga de repente te empieza a dar dos, tres y te empieza a dar llamadas ilimitadas, te empieza a dar llamadas en todo Norteamérica y ese tipo de cambios han sido muy dramáticos en los últimos cinco años.

DAVID PÁRAMO: Yo creo que esto es lo que se debe que destacar, porque ha sido una buena política pública bien aplicada. Ahora que decías que aguanta dos, tres horas; el otro día yo me vi un par de partidos de béisbol y dije: “porque se habrán acabado mis datos” porque llevaba seis horas seguidos viendo béisbol, ¿estás de acuerdo? en vídeo con una excelente calidad, no me di cuenta que no estaba conectado al internet de mi casa, precisamente porque la calidad era muy buena ¿no?

RAMIRO CACHO: Sí… de hecho…

DAVID PÁRAMO: Siete horas usando para ver vídeos sin que hubiera brincos, caídas, que eso era un sueño en 2013.

RAMIRO CACHO: Sí, de hecho, pues yo la verdad yo tenía como costumbre jamás ver un vídeo en el teléfono celular hasta que en cierto momento me di cuenta que en realidad no pasa nada. ¿Sabes?, es el tipo de costumbre de cosas que uno se acostumbra y que la realidad ya lo rebasa a uno, ya se vuelve como una costumbre que realmente ya no pasa nada si ves un partido de fútbol o algo largo…

DAVID PÁRAMO: Acuérdate que veníamos de un país, querido Ramiro, que el gobierno decía que el teléfono era para cortar distancias y no alargar llamadas; que la telefonía, la larga distancia era carísima, de: “córrele hablarle a tu papá porque es de larga distancia la llamada” o “hijo es que está llamando de un celular, córrele” O sea, esas cosas creo que siempre hay que ponerlas en contexto para entenderlo profunda que ha sido la reforma y el buen trabajo que han hecho ustedes en el Instituto.

RAMIRO CACHO: Sí, de hecho, en el Instituto en los últimos, en el 2014 qué pasó la reforma de 2014 como aquí en el que se aprobó la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, pues ha habido un incremento muy grande de servicios y una caída muy significativa de los precios y a veces nos fijamos solamente en los precios pero también es muy importante ver el incremento de las funcionalidades, porque por el mismo precio, algo puede tener el mismo precio pero puede ser un producto mucho mejor, que te ofrezcan muchas más funcionalidades, muchos más beneficios y yo creo que esa parte, ese crecimiento en los servicios, la calidad y las posibilidades ha sido incluso más importantes que la caída de los precios.

DAVID PÁRAMO: Porque los precios han caído, yo pago menos de lo que pagaba hace cuatro años. Con mejores servicios, pasa del 3G al 4G que dice los de América Móvil que tienen cuatro y medio G.

Pero pasas de eso, la capacidad para ver vídeos, que las llamadas sean ilimitadas, creo que hay un cambio fundamental y creo que de tanto en tanto debemos detenernos y ver la importancia de esto que es, menos dinero por más y mejores servicios.

RAMIRO CACHO: Si, de hecho, tomando en cuenta digamos el precio que paga uno por cada mega o por cada giga la caída es mucho más importante que el simple comparación de los planes, hablando de tiempo, y digamos este tipo de progresos también se han dado en la tecnología fija, la banda ancha fija como también tenemos un crecimiento bastante importante de fibra óptica, por ejemplo, en general de banda ancha fija pero también de fibra óptica que es como el futuro de la banda ancha fija, y estamos entre los mejores lugares en la OCDE, entre los tres, cuatro mejores lugares en crecimiento de este tipo de tecnologías.

DAVID PARAMO: Ramiro, hacia donde plantear el futuro, porque ha sido muy exitosos, pero hacia donde se debe orientar esa visión del Instituto Federal de Telecomunicaciones hacia los usuarios, teniendo una visión del usuario al frente, hacia dónde crees tú que deban avanzar.

RAMIRO CACHO: Pues lo que tenemos es un futuro en el cual diferentes formas de comunicación y de diferentes servicios de internet van a converger. Lo que tenemos es una convergencia, digamos, esa convergencia ya se dio ante los servicios tradicionales de televisión, telefonía e internet, pero va haber una conferencia más hacia los todos los servicios digitales que te ofrecen internet y los servicios de plataformas, compras en internet, información, comunicaciones entre el internet.

Entonces una visión del futuro tiene más que ver no con la visión tradicional sino con una visión de estos ecosistemas tan amplios que se nos abren que tienen que ver con automóviles, con redes, con servicios, con plataformas, con aparatos, con 5G, digamos el internet va a seguir creciendo y va a seguir codificándose; y una de las cosas que van a pasar es que los aparatos, el Internet de las Cosas va a volverse más importante de lo que hoy es.

Entonces, debemos tener una visión más, digamos, no tan apegada a infraestructura y a los fierros, sino más apegada a toda la variedad de servicios y ecosistemas digitales que se nos van a presentar en los próximos 10-15 años.

DAVID PARAMO: Porque ya se ha convertido en un tanto irrelevante, por ejemplo, en la televisión yo que hago televisión abierta, pues no da casi lo mismo si nos ven en Facebook, si nos ven en Instagram, si nos ven en Twitter, si nos ven por un canal de... o sea, en televisión de paga. Se vuelve más o menos relevante por donde llegue el contenido digamos, ¿no?

RAMIRO CACHO: Si, de hecho, la gente ya espera poder ver, digamos, cualquier contenido lo quiere ver en su forma favorita de verlo, digamos, tu programa pues yo a veces no lo puedo ver allí en vivo, pero lo quiero ver en Facebook, en YouTube, lo quiero ver después, lo quiero ver un mes después, lo quiero ver un año después. Ese tipo de cosas la gente como que se está acostumbrando a hacer lo que quiera, digamos, a que todas las cosas estén cuando ellos tengan tiempo y no cuando antiguamente era la hora del programa.

DAVID PARAMO: Claro. Y además los mismos accesos. Hace unos meses tomamos la decisión aquí en Imagen de cambiar Excélsior Televisión para ser Imagen Radio y convertirlo en un multicast, resulta que tenemos más de millón y medio de seguidores, en el tiempito que lo hicimos se convirtió en un hit, porque ya no sólo nos oyen en radio, no pueden ver en televisión, nos pueden ver en Facebook y eso ha sido monumental porque así se ha convertido el gusto.

Yo tengo una hija adolescente, mi hija creo que nunca me ha visto en televisión, pero mete en redes sociales, de mi trabajo en redes sociales, yo creo que nunca se ha puesto en una pantalla a verme. Porque es el hábito de consumo que tiene, digamos.

RAMIRO CACHO: Si, de hecho, a los niños pequeños a veces hay que explicarles que es la televisión abierta, por ejemplo.

DAVID PARAMO: Si.

RAMIRO CACHO: Hay que explicarles porque cuando no hay internet a veces ponemos la televisión abierta entonces no saben porque ahí televisión abierta sino hay internet. Entonces, a veces hay que explicarles y no es tan fácil como nuestras épocas.

DAVID PARAMO: No, les cuesta trabajo. Querido Ramiro, que gusto platicar contigo, que te vaya muy bien.

RAMIRO CACHO: Un gusto. Platicar contigo y con tu auditorio.

DAVID PARAMO: Hasta luego, que te vaya muy bien.

DARÍO CELIS, CONDUCTOR: A partir del próximo lunes quedarán definitivamente eliminados los prefijos 01, 044 y 045 en la marcación telefónica que permanecerá ya únicamente en 10 dígitos.

Vamos a platicar con el Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Ramiro Camacho sobre este cambio. ¿Cómo éstas, Ramiro? muy buenas noches, gusto en saludarte.

RAMIRO CAMACHO, COMISIONADO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Que tal, buenas noches, Darío. Un gusto estar en tu programa.

DARÍO CELIS: Esto es a partir del próximo lunes, en cualquier momento, a partir del primer minuto del próximo lunes.

RAMIRO CAMACHO: Exactamente y de hecho ya tiene un año en que se puede marcar con la nueva marcación, es decir, se elimina el 01, 044 y 045, ya desde hace años puede marcar con cualquiera de las dos marcaciones, la antigua o la nueva, y ya a partir del lunes se tendrá que usar la marcación nueva, la de 10 dígitos, sin el 0, sin el 044 y sin el 045.

DARÍO CELIS: ¿Cuál es la razón por la que se usaban estos prefijos? y ¿tiene algún beneficio desde el punto de vista técnico o económico esto?

RAMIRO CAMACHO: Sí, de hecho, hay un beneficio en cuanto a la numeración, porque la numeración actual como está el sistema la antigua, digamos, es una numeración que ya los números ya están escaseando, hay ciudades, por ejemplo, en el país donde tienen 96% de los números posibles que ya están ocupados, entonces, necesitamos tener más números en esas poblaciones.

Y, por otra parte, hay lugares, por ejemplo, que tienen 10 mil, 20 mil habitantes donde tienen millones de números disponibles, pero el sistema antiguo, pues no nos permitía usar los números de un lado, sí en otro lado y por eso este nuevo sistema ya nos permite ampliar la cantidad de números disponibles y esta ampliación es muy grande, es como de 50 veces de los números actuales.

Entonces, y bueno, esta es una de las razones, la mayor disponibilidad de números. Otra razón es, pues la simplificación porque realmente ya no existen razones para usar estos prefijos, o sea, la larga distancia pues ya no se cobra, ya en todo el país cuesta lo mismo hablar a cualquier parte del país y ya las diferencias entre llamadas fijas a móviles o entre móviles locales o por fuera de la ciudad pues tampoco es una diferencia que ya tenga mucho sentido conservar.

DARÍO CELIS: O sea, el chiste es completar desde donde estés 10 dígitos.

RAMIRO CAMACHO: Exacto, el número que tenías más los dos o tres, porque en poblaciones más pequeñas había una clave de larga distancia de tres dígitos, entonces completarlo, el número que normalmente uno, el número que uno conocía más los dígitos de la ciudad o el que corresponde de la ciudad donde uno vive y esto ya va a ser el número de 10 dígitos.

DARÍO CELIS: O sea, uno tiene que aprenderse la lada o lo que era el equivalente a la lada local…

RAMIRO CAMACHO: Sí, exacto. Y eso nada más pegarlo al número y ya tomarlo como un solo número telefónico, ya no hacer distinción entre Lada y el número de teléfono, si no ya tratarlo todo como un solo número telefónico.

DARÍO CELIS: Bien, entonces a partir del próximo lunes nos amanecemos con ese cambio. Así hay que marcar a cualquier parte.

RAMIRO CAMACHO: Sí, de hecho, el próximo lunes ya solamente se puede marcar con la nueva marcación, y bueno, el Instituto ha estado haciendo toda una campaña para que personas que no conozcan de estos cambios, pues, ya se enteren y, digamos, sobre todo en telefonía fija, todavía hay mucha gente usando el método antiguo, entonces, ahí todavía falta un 20% de la población en actualizarse, Lo que esperamos es que no haya ningún problema en los primeros días la gente pues aprenda, los pocos que no utilizan la nueva marcación Ya lo aprendan a hacer.

DARÍO CELIS: Pues, Ramiro Camacho, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, gracias por la información, Muy buenas noches.

RAMIRO CAMACHO: Buenas noches, un placer.

MÓNICA GARZA, CONDUCTORA: Hay que recordar que partir del próximo lunes tres de agosto solamente se deberán marcar 10 dígitos para realizar llamadas desde cualquier teléfono fijo o celular en todo México, esto significa que ya no se van a tener que usar los prefijos 01, 044 o 045, esta nueva medida aplica también para quienes llamen a nuestro país desde el extranjero. Y para conocer más detalles a propósito de esto, y sobre todo yo diría, el para qué, para qué hicimos este cambio. Hago contacto con Ramiro Camacho Castillo, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muy buen día, muchas gracias por estos minutos.

RAMIRO CAMACHO CASTILLO, COMISIONADO IFT: Buenos días Mónica, un gusto estar en tu programa.

MÓNICA GARZA: Gracias, muchísimas gracias Ramiro. Comisionado, ¿por qué este cambio, para qué, en qué nos beneficia?

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: Pues mira, básicamente hay dos beneficios importantes para el público y para la industria. Primero se simplifica las cosas, este sistema de numeración se creó en una época en la que, por ejemplo, existía la larga distancia, ya la larga distancia ya no se cobra, y además existían diferencias entre teléfonos móviles y fijos, a diferentes costos, muchas de esas diferencias ya desaparecieron, por lo tanto, se puede simplificar. Y una segunda razón es que es necesario tener numeración adicional, hay ciudades en México que ya la numeración está a punto de acabarse, de terminarse, por ejemplo, en Puebla solamente nos queda 4% de la capacidad de números que originalmente teníamos, entonces esto nos va a permitir multiplicar la cantidad de números disponibles por un factor de cerca de 50.

MÓNICA GARZA: No va a existir, es que ahorita justo que mencionas esto de los números, pues sí, la verdad es que es un tema en el que nos detenemos poco, y cuántos números más se pueden crear para el uso del teléfono, aunque al día de hoy haya otras plataformas, aunque al día de hoy las formas de comunicación sean múltiples por parte de los servicios de telefonía, y siguen creciendo las numeraciones.

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: Sí, de hecho, hay teléfonos y además algunos aparatos que ya van a requerir también un número telefónico, como aparatos que no son, digamos, como tabletas, algunos medidores de luz, de agua, que también están pidiendo números telefónicos para tenerlos.

MÓNICA GARZA: ¿Tiene algún tipo de implicación esto es lo que van a ser, o lo que son los aparatos que uno utiliza para comunicarse, tabletas, teléfonos propiamente? Los teléfonos sabemos que cambian permanentemente, la tecnología va corriendo a una velocidad vertiginosa, ¿habrá algún cambio o esto implicará alguna modificación para los nuevos aparatos?

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: No, de hecho en la parte de aparatos móviles, excepto puede haber casos en los que el aparato no reconozca la numeración antigua, digamos, ya tenemos un periodo bastante largo, más de un año en que los aparatos aceptan las dos numeraciones, la antigua y la nueva, a partir del lunes solamente se va a aceptar la nueva, entonces puede existir algún tipo de problema con los aparatos cuando rechacen la numeración antigua, pero digamos, para la mayor parte de la gente la mayor parte del tiempo lo único que hay que hacer es revisar que el número ya no tenga el 01, 044 y el 045, y que sea de 10 dígitos, lo importante aquí es checar que todos tengan 10 dígitos, y eso principalmente para los teléfonos fijos, los teléfonos fijos la gente está muy acostumbrada a marcar el 01 o el 044, entonces en los teléfonos fijos sí hay un porcentaje grande de la población que todavía está acostumbrada a marcar a la antigua, digamos.

MÓNICA GARZA: Y eso es muy importante, porque los seres humanos, como todos los animales, somos seres de costumbres, ¿qué implica?, ¿qué va a implicar el tiempo que nos tardemos en acostumbrar a hacer una marcación correcta?

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: Es probable que sea sólo un problema de algunos días, en realidad la mayor parte de la gente ya usa 10 dígitos en sus teléfonos móviles, y a lo mejor es solamente, digamos, olvidarse del 044, el 01, cuando uno habla de larga distancia, y con eso la gente me imagino que en pocos días lo va a hacer sin ningún problema.

MÓNICA GARZA: Claro, es que te pregunto esto, Comisionado, porque nosotros que estamos acostumbrados a tener una comunicación con esta velocidad desde un área urbana, estamos acostumbrados, y los cambios nos habituamos rápido a este tipo de cambios, pero, por ejemplo, las personas que utilizan aparatos no tan avanzados, que se encuentran en comunidades más alejadas, ¿qué tipo de implicaciones va a tener para ellos? Porque nosotros en nuestra burbuja urbana pensamos que somos los más, y la realidad es que los más son ellos.

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: Bueno, en realidad no va a haber ningún problema para las comunicaciones, las comunicaciones en sí van a seguir como siempre, lo único que va a cambiar es la marcación, y sí hay algunas cuestiones, por ejemplo, de personas que solamente tienen un teléfono fijo y que están acostumbradas a marcar de una cierta forma, o por ejemplo, personas de avanzada edad que a lo mejor no están enteradas de este cambio, podría llegarles de sorpresa, entonces una de las cuestiones que ha hecho el Instituto es una campaña de difusión para que la gente, incluso la gente que no está muy enterada de cuestiones tecnológicas se entere que existe este cambio.

MÓNICA GARZA: Pues ahí está, Ramiro Camacho Castillo, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, te agradezco muchísimo estos minutos.

RAMIRO CAMACHO CASTILLO: Muchas gracias, un gusto estar con tu auditorio.