Instituto Federal de Telecomunicaciones

Entrevista al Titular de la UCS del IFT Rafael Eslava a Claudia Ballesteros en el Heraldo Radio Edomex. Tema: Marcación a 10

CLAUDIA BALLESTEROS, CONDUCTORA: Heraldo Noticias, Estado de México. Y esta tarde nos acompaña en la línea telefónica, Rafael Eslava. Rafael Eslava es el Titular de la Unidad de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones, y le agradecemos mucho que tome la llamada para platicar de un tema que para usted seguramente es muy importante y muy interesante y máxime, porque se aproxima la fecha en que debemos tener todos, una marcación de 10 dígitos para hablar por teléfono. Don Rafael Eslava, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES, IFT: Claudia, muy buenas tardes, qué gusto saludarte.

CLAUDIA BALLESTEROS: Gracias por tomarnos la llamada para platicar con nuestro auditorio. Sin duda, aunque ya se tiene un año que se había anunciado y que se dio a conocer, se difundió esta marcación a 10 dígitos, a partir de agosto ya entra en vigor, y si no marcas como debe de ser ahora a 10 dígitos, no vas a poder hacer el enlace. Si nos platica cómo está esto, cuándo entra y cómo podemos nosotros, el auditorio, hacer una marcación correcta.

RAFAEL ESLAVA: Así es, Claudia, como bien lo señalas, ya estamos a casi un año de haber puesto en marcha esta nueva marcación uniforme en todo el territorio nacional. Esta marcación implica, como su nombre lo indica, que todo mundo tenemos que marcar a 10 dígitos, no importando la población del territorio nacional en que nos encontremos, no importando a donde queramos comunicarnos dentro del territorio nacional, y tampoco ya importará si nuestra llamada la hacemos desde un teléfono fijo o de un teléfono celular; no importando ya todas estas cuestiones, la marcación siempre deberá hacerse a 10 dígitos.

Como tú lo señalase, ya hace un año, bueno, casi un año, el 3 de agosto del año 2019, inició esta nueva marcación, pero el Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuso la necesidad de un periodo de convivencia, un periodo de convivencia que está próximo a vencer.

Este periodo de convivencia implicó a que convivieran, como su nombre lo indica, los dos sistemas de marcación, el actual que hemos observado ya durante los años pasados, y que todo mundo estamos familiarizado con él, y ese tema nuevo que habrá de prevalecer ya en exclusiva a partir de este 3 de agosto.

Entonces lo que va a pasar este 3 de agosto es que se apaga el sistema de marcación anterior. Este año de convivencia nos sirvió a todos para irnos acostumbrando a los nuevos procedimientos de marcación. Fue un año largo en el que todo mundo tuvimos oportunidad de actualizar nuestras agendas telefónicas, en practicar con los dos procesos de marcación, y como ya lo señalé, ahora en el último minuto del próximo domingo 2 de agosto será la última oportunidad para marcar con los procedimientos viejos, pero a partir del tres minuto del lunes 3 de agosto, ya tendremos todos que marcar necesariamente por el nuevo procedimiento, porque si no lo hacemos de esta forma, no podremos enlazar exitosamente nuestra llamada, con la consecuente molestia de volver a ser un intento que cumpla con esta nueva marcación a 10 dígitos en todo el territorio nacional.

CLAUDIA BALLESTEROS: Efectivamente, Rafael, y por mencionar algo, si antes marcábamos con un 01, y ya dábamos el número o la clave lada, a todos los teléfonos, hay que quitarles este 01, lo mismo ocurre con el 01 800.

RAFAEL ESLAVA: Así es, este es uno de los prefijos que se elimina, el 01, se elimina tanto de la marcación desde teléfonos fijos, como en la marcación de números 800, tenemos que marcar exclusivamente los 10 dígitos, y no nada más es el único prefijo que se elimina, también se eliminan los prefijos, 044 y 045, que también utilizábamos desde marcaciones cuando las realizábamos desde teléfonos fijos, también se eliminan estos tres prefijos.

CLAUDIA BALLESTEROS: Así es, y cuando hacemos una marcación a nuestra misma ciudad, por ejemplo, aquí en el Estado de México, agregamos el 55 a los números o a nuestro teléfono normal, que era de ocho dígitos, si tenemos un teléfono fijo en nuestro domicilio, hay que agregarle para marcación un 55.

RAFAEL ESLAVA: Lo que señalas ahorita, Claudia, es muy importante. Efectivamente, en telefonía móvil ya no hay ningún cambio respecto a lo que venimos haciendo desde hace años, en telefonía móvil, cuando contratamos una línea de celular, ya nos es asignada una línea a 10 dígitos. Entonces, ahí no hay ningún cambio sustantivo, el cambio significativo se da en la marcación de teléfonos fijos, y como bien lo señalas, los teléfonos fijos actualmente están compuestos de ocho dígitos o siete dígitos dependiendo del lugar de la República Mexicana donde nos situemos.

El caso que tú decías, que en el Estado de México, ya hay varias zonas conurbadas a la Ciudad de México, donde los teléfonos fijos son de ocho dígitos, con una clave de larga distancia de dos dígitos, únicamente tendremos que agregar esa clave de larga distancia a nuestro número local fijo para conformar nuestra nueva extensión a 10 dígitos y así podremos conocer perfectamente nuestro número a 10 dígitos, y también conocer el teléfono al que nos querremos comunicar con 10 dígitos sumando esta clave de larga distancia correspondiente.

CLAUDIA BALLESTEROS: Oye, Rafael, algún punto importante para nuestro auditorio, ¿a dónde pueden consultar? Si todavía hay alguna persona que tenga alguna duda, que todavía no ha aplicado esta marcación de 10 dígitos, ¿dónde lo puede consultar? ¿en dónde puede tener los detalles de cómo debe de marcar?

RAFAEL ESLAVA: Claro, mira, primero que nada, todos los prestadores de servicios de telefonía tienen a disposición de sus clientes información puntual muy clara, muy sencilla de los nuevos procedimientos de marcación, y ellos están dispuestos a brindar asistencia, asesoría y para resolver cualquier duda que surja respecto a la nueva marcación.

Pero aparte de la información que nos brindan los proveedores de servicios de telefonía, también el Instituto Federal de Telecomunicaciones, en sus diversas plataformas digitales ha dispuesto información que también consideramos que es muy clara para aclarar todas las dudas. Entonces, podemos ingresar al portal en Internet del Instituto, que es www.ift.org.mx y ahí hay información precisa. También contamos con números, un número 800 para dudas, que es el número 800 2000 120.

Y, por último, las plataformas en redes sociales del Instituto, Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, están a disposición de toda la ciudadanía para que encuentren la información que les sea de utilidad y las aclare las dudas que pudieran tener en este tema.

CLAUDIA BALLESTEROS: Así es, todavía tenemos unos días, ésta entra en vigor, esta marcación a 10 dígitos, el próximo 3 de agosto y todavía tenemos estos días para hacer estas consultas y para comenzar su aplicación al 100% de esta marcación a 10 dígitos.

RAFAEL ESLAVA: Así es, Claudia.

CLAUDIA BALLESTEROS: Muchísimas gracias, Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, gracias por platicar con nuestro auditorio de este tema importante, y sobretodo aconsejarles y explicarles cómo vamos a partir del 3 de agosto a hacer la marcación. Muchísimas gracias, Rafael Eslava.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, muchas gracias por la oportunidad.

CLAUDIA BALLESTEROS: Muchas gracias. Ya lo escuchó usted, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, quien nos confirma, nos reitera y nos invita a ser parte de este programa que entra ya oficialmente el 3 de agosto, la marcación a 10 dígitos a nivel nacional, y recuerde que puede usted consultar la página del Instituto Federal de Telecomunicaciones si tiene algunas dudas de cómo debe hacer esta marcación a 10 dígitos a partir del próximo 3 de agosto. Regresamos.

Entrevista al Titular de la UCS del IFT Rafael Eslava con Carlos Zúñiga en Multimedios, sobre la Marcación a 10.

 CARLOS ZÚÑIGA, CONDUCTOR: A partir del 3 de agosto México tendrá que marcar forzosamente 10 dígitos para hablar a teléfono que están fijos o móviles, se eliminan los prefijos. Y para entender más sobre esta nueva dinámica está con nosotros Rafael Eslava, el Jefe de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Qué tal Rafael, Buenas noches.

RAFAEL ESLAVA, EL JEFE DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Carlos, muy buenas noches. Un gusto en saludarte.

CARLOS ZÚÑIGA: Rafael, ya tuvimos un tiempo para ensayar esta nueva marcación, le quiero preguntar ¿ya nos acostumbramos los mexicanos o todavía no?

RAFAEL ESLAVA: Eso habrá que preguntárselo a todos los usuarios de telefonía. Por los datos que nosotros tenemos, tenemos entendido que ya hay un alto porcentaje de gente que ya está totalmente habituada a los nuevos procedimientos de marcación. Te doy dato nada más, por ejemplo, en telefónica tenemos datos de que ya cerca del 70% de los usuarios del servicio de telefonía fija ya marcan correctamente, esto es con la nueva marcación que habrá de prevalecer a partir del 3 de agosto. Y datos de empresas de telefonía móvil señalan que el 95% de los usuarios de telefonía móvil también ya lo hacen de forma correcta.

Hay que reconocer que en telefonía móvil es mucho, mucho más fácil la opción del nuevo sistema de marcación, porque desde hace muchos años ya adoptamos en México una marcación a 10 dígitos, el tema que tenemos ahí que atender mucho, muy particularmente hablando, es el tema de los usuarios de telefonía fija porque ahí es donde va a haber el cambio significativo.

Habitualmente desde teléfonos fijos tenemos costumbre de marcar números a siete u ocho dígitos, hablando de llamadas de larga distancia de las consideradas locales, dentro de la misma población en donde nos encontramos y también se utilizan prefijos como el 01 cuando queremos enlazar una llamada fuera de nuestra población o el 044 cuando a la línea fija queremos enlazar a un celular y también 045 para enlazar un celular de una localidad diferente.

Ahí es donde tenemos que tener atención, donde los usuarios deben tener bien claro que ya desde telefonía fija también habrá que marcar a 10 dígitos añadiendo la clave de larga distancia al número local que desean contactar y ya no marcando, esto es eliminando la marcación de los prefijos 01, 044 y 045.

CARLOS ZÚÑIGA: Sí. Ahora, a mí me ha tocado ¿no? celular pues el más sencillo ¿No? ya está uno como que más mentalizado y, por ejemplo, para el telediario ¿no? 55 8080 0606, pero cuando uno va a hablar a la casa o algún negocio, o al trabajo es donde no se acostumbra, pero sigue saliendo una grabación que nos recuerda que debemos agregarle esos dos números que faltan.

RAFAEL ESLAVA: Eso es muy importante, Carlos, esto que señalas. La grabación nos alerta que todavía el día de hoy, que no estamos marcando en la forma correcta, pero el día de hoy, todavía la llamada se cursa en ese mismo intento. A partir del 3 de agosto, qué es lo que va a suceder de manera diferente a como hemos visto estos días. Aún, cuando escuchamos esta grabación, la llamada se terminará y tendremos que realizar un nuevo intento para tratar de enlazar la llamada de manera correcta, eso implica, pues evidentemente una molestia por el intento fallido, por el tiempo transcurrido para enlazar a la persona con la que queremos contactar, y por eso debemos procurar la marcación correcta en estos últimos días de práctica.

Hay que señalarlo, esta nueva marcación entro en vigor desde el año pasado, desde el 3 de agosto del año 2019 y lo que estamos viviendo ahorita es un periodo de convivencia, convivencia, donde como su nombre lo indica, paralelamente trabajan los dos esquemas de marcación el tradicional que está a punto de morir y el nuevo que habrá de prevalecer para el futuro, para los próximos años.

PAOLA BARQUET, CONDUCTORA: Sí, porque muchas personas, Rafael, sabrás qué es más bien, lo toman como una advertencia que nunca se va a cumplir, hace unos días me preguntaban algunas personas, pero ¿qué? ¿hay apoco a partir del 3 de agosto ya no me van a dejar marcar como lo hacía antes? y sí, tenemos que entender, que justamente por eso, están este tipo de grabaciones.

Ahora, también, otra de las preguntas constantes que nos hacen por WhatsApp es ¿porque se va a realizar esto? y entiendo que es parte de también un programa, porque ahora se necesitan más números, pero es mejor que tú nos platiques la parte técnica de porque ahora tenemos todos que acostumbrarnos a marcar 10 números, Rafael.

RAFAEL ESLAVA: Sí. Con todo gusto, Paola. Es un gusto saludarte. Bien lo señalas, especial las abuelitas, que no hay fecha que no se llegue ni plazo que no se cumpla y, efectivamente, estamos a escasas tres semanas de que ahora sí, en definitiva, se apagué el sistema de marcación tradicional

Y, mucha gente como dices, a lo mejor que transcurrió muy largo este año y creen que no va a llegar esta fecha 3 de agosto del año 2020, donde habrá de prevalecer  exclusivamente el nuevo sistema de marcación, pero ya, estamos a la vuelta de la esquina y por eso es que hacemos éste atento recordatorio a todos los usuarios de servicio de telefonía, para que primero que nada, actualicen sus agendas telefónicas creo que esto es muy importante, hay que reconocer que ahora con la cotidianeidad y con la movilidad que estamos ya acostumbrados todos por las cuestiones de modernidad tecnológica, pues la mayoría de nosotros tenemos la agenda telefónica guardada en el teléfono celular.

Entonces, para no tener ningún inconveniente en la nueva marcación, lo que recomendamos es actualizar los datos de contacto de nuestra agenda telefónica observando que se cumplan con la nueva marcación que va a prevalecer, estamos harías dígitos. Sí nuestro teléfono está guardado a 10 dígitos estaremos marcando de una manera correcta.

Y, sí, bien lo señalas, esta medida regulatoria adoptada por el Instituto Federal de telecomunicaciones atiende a 2 circunstancias primordialmente. Primero, como ya lo señalaste Paola, a asegurar una disponibilidad de recursos de numeración para los próximos años, hay que señalar que, a últimos años, ha habido a nivel mundial un uso intensivo de las tecnologías de comunicación. Y esto implica la contratación de más teléfonos, principalmente celulares, por cuestiones de movilidad, lo señalaba de cuestión Tecnológico y de practicidad, de traer en el bolsillo, en la bolsa de la señora un teléfono móvil.

Entonces, para asegurar que podamos contratar en el futuro más líneas de telefonía móvil, necesitamos más numeración. Ya se nos estaba agotando y esto es una de las causas. Pero, la segunda, muy importante también, es facilitar la marcación para todos los usuarios de servicios de telefonía, ahí todavía estos tres prefijos, 01, 044 y 045 que confunden de repente, la forma en cómo debemos marcar y no son los únicos prefijos que se eliminan. Hay un digito avisado que se elimina y este es el digito 1, que marcamos en llamadas que se generan en el extranjero con destino a territorio nacional.

Recordarán ustedes que, se marca el dígito uno, después de la clave del país cuando queríamos enlazar a un teléfono móvil en México; ya ese dígito uno también se elimina y con esto simplificamos aún más y homogeneizamos la marcación para que todos sepamos marcar correctamente y no haya ninguna diferencia no importando el lugar del país en el que nos encontremos.

CARLOS ZÚÑIGA: Tres semanas, entonces, para que no se nos olvide y nos acostumbramos, ahora sí definitivamente y también vayamos depurando nuestras agendas. Rafael, muchas gracias por esta conversación.

RAFAEL ESLAVA: Carlos, Paola, gusto saludarlos.

CARLOS ZÚÑIGA: Estamos atentos, sí, mucha suerte. Y que no se nos olvide 10 dígitos para marcar dentro del país.

PAOLA BARQUET: Oye, no nos vaya a pasar como con el covid, que todos decíamos “no, aquí no nos va a llevar, está en China. Aquí no nos va a llegar” Pue si llegó y así el tema de los teléfonos todos dicen: “No, seguramente nos van a dejar seguir marcando” No, señores.

CARLOS ZÚÑIGA: No ya no, en tres semanas ya no.

PAOLA BARQUET: 3 de agosto, ya no.

CARLOS ZÚÑIGA: 10 dígitos forzosamente.

CONDUCTOR: Vamos en estos momentos a enlazarnos con Rafael Eslava, él es Titular de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el famoso Ifetel.

Le agradezco a Rafael Eslava que hagamos esta comunicación vía Zoom, que nos lo permita, para hablarnos acerca de un tema que está a punto de iniciar, que nos han venido informando y que a lo mejor por la pandemia se ha perdido un poquito, que es la marcación, Rafael, te saludo, buenas tardes, la marcación que se tendrá que hacer ahora distinta a teléfonos, te acuerdas de los fijos, a celulares y estas cosas.

Va a cambiar esto, Rafael, buenas tardes, te saludo hasta la Ciudad de México.

(FALLAS DE ORIGEN)

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE CONCESIONES Y SERVICIOS, IFT: A 10 dígitos, esto no es un cambio, hay que recordarlo, que esto ya, este esfuerzo inició desde el 3 de agosto del año pasado, del año 2019. Lo que ahora habrá de acontecer este próximo 3 de agosto, es la marcación en definitiva y en exclusiva de esta marcación nueva a 10 dígitos sin prefijos 01, 044, a 045.

Este año que está a punto de concluir, empezando desde el 3 de agosto del año 2019, y hasta el próximo 2 de agosto, es un periodo de convivencia que dispuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones, precisamente para que la ciudadanía, y todos los usuarios de servicios de telefonía, nos acostumbráramos a este nuevo sistema de marcación, este nuevo procedimiento de marcación.

Este año implicó indistintamente la marcación con los sistemas de marcación anteriores, todavía el día de hoy siguen estando activos, y también, conjuntamente, permitiendo a la ciudadanía ya marcar con la nueva forma de marcación que habrá de prevalecer en el futuro por los próximos años.

Pero como comentabas, Eder, ya, en el último minuto domingo 2 de agosto próximo, habrá de apagarse el sistema de marcación anterior, para que, en el primer minuto del lunes 3 de agosto, únicamente marquemos a 10 dígitos ya sin prefijos y ya nadie pueda hacerlo de manera distinta.

CONDUCTOR: Esto que aclaras es muy importante, Rafael, porque esto ya entró en vigor, prácticamente, Rafael, desde hace un año, ¿verdad?

RAFAEL ESLAVA: Así es, Eder.

CONDUCTOR: Pero como que se dio este período de gracia para que la gente se acostumbre a marcar ya sin los prefijos. Por ejemplo, nosotros, que tenemos el área de 618, marcaríamos 618, y luego 8 12 33 60, que es el teléfono del estudio, o 618 815 32 40, así más o menos, igual sucede con la Ciudad de México, el famoso 045, luego el 555, ¿así?

RAFAEL ESLAVA: Así es, Eder, esto que señalas es muy importante para que todo mundo lo tengamos muy claro. Hablando, por ejemplo, de la ciudad de Durango, efectivamente tiene una clave de larga distancia 618, en telefonía móvil no va a haber un cambio significativo, hay que recordarle a todo mundo que cuando en el pasado hemos contratado la línea de telefonía celular, ya el número que nos es asignado es bien a 10 dígitos, y entre celulares marcamos a 10 dígitos.

El cambio sustantivo es en la marcación desde teléfonos fijos. Actualmente desde teléfonos fijos marcamos a siete u ocho dígitos si queremos contactar al vecino de enfrente, de la localidad donde nos encontremos, si queremos desde teléfonos fijo, llamar de larga distancia, o sea, a una población distinta a la nuestra, todavía tenemos que utilizar el 01.

Entonces, ahora ya la marcación desde teléfonos fijos se elimina el 01, se elimina el 044 cuando queremos marcar desde nuestra línea fija a un teléfono móvil, y se elimina el 045 cuando marcamos también de una línea fija a un celular de una población diferente. ¿Y cómo sabemos cómo marcar 10 dígitos? Únicamente agregando la clave de larga distancia a nuestro número local fijo y así conformaremos nuestro nuevo número telefónico a 10 dígitos, con una extensión de 10 dígitos.

Esta es la clave para que todo mundo tenga bien claro que está marcando bien. Cuando marquemos a 10 dígitos sabremos que lo estamos haciendo bien. Una extensión diferentes esta, es una marcación errónea, no a nueve dígitos, no a ocho dígitos, no siete dígitos ni más de 10 dígitos, no 11, no 12, no 13, 10 dígitos es la extensión correcta.

Entonces, tú lo señalas muy bien, 618 la clave de larga distancia de la ciudad de Durango, tendremos que agregarla a nuestros siete dígitos del teléfono local fijo y así tendremos conformado nuestro nuevo número 10 dígitos.

Por ejemplo, si en la ciudad de Durango queremos marcar a la Ciudad de Gómez Palacio, Gómez Palacio tiene una clave de larga distancia 871, tendremos que marcar 871 más los siete dígitos del teléfono local fijo que queramos contactar en Gómez Palacio, y así conoceremos la nueva extensión a 10 dígitos.

Creo que ese es un ejemplo muy común en la Ciudad de Durango, pero por ejemplo, a la Ciudad de México, si alguien en la ciudad de Durango quiere marcar un teléfono fijo en la Ciudad de México, tendrá que marcar el 55, que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México, y los ocho dígitos correspondientes del número local que desea contactar.

Decíamos que en telefonía móvil ya no hay problema, porque los teléfonos móviles desde hace muchos años ya están compuestos a 10 dígitos.

CONDUCTOR: Así es. Oye, Rafael, a lo mejor no es tu tema, pero aprovechando. ¿Cada vez menos la gente que tiene los teléfonos fijos, o sigue habiendo una, una, pues presencia ahí de gente que sigue utilizando los teléfonos que llamaban antes residenciales y todas estas cosas?

RAFAEL ESLAVA: Sí, mira, esa es una pregunta muy pertinente. Todavía al día de hoy se siguen utilizando con mucha frecuencia teléfonos fijos. Déjame darte un dato: en el país hay cerca de 123 millones de líneas móviles, pero todavía observamos una densidad telefónica fija de cerca de 22 millones de líneas fijas. Estas líneas fijas…

CONDUCTOR: 22 millones.

RAFAEL ESLAVA: 22 millones. Todavía es un número elevado, y estos 22 millones están compuestos tanto por líneas residenciales, conocidas de esta forma, como por líneas comerciales, las que utilizan los locales, los comercios y las pequeñas y medianas industrias, estos 22 millones todavía consideramos que es un número elevado, hay una tendencia mundial de que las líneas fijas vayan en detrimento, porque todo mundo procuramos la movilidad y los beneficios que nos procura una línea de celular, pero todavía, repito, en México es muy utilizada la línea fija.

CONDUCTOR: Perfecto. Entonces son 22 millones todavía de líneas fijas, es una buena cantidad, y por eso también esto de acotar y quitar los prefijos que en ocasiones te confundían más, o sea, 045, 01, y luego 045 si vas a marcar a celular. Como que ya ahora se contacta y se vuelve más fácil la comunicación.

RAFAEL ESLAVA: Le diste al clavo con uno de los objetivos que persigue el Instituto con esta nueva forma de marcación, es aparte de unificar la forma de marcación, esa unificación precisamente lleva consigo, y el corazón de esta reforma, es la simplificación en los procedimientos de marcación. Sí se volvía ya un poco confuso en la forma de marcación entre conocer si queríamos contratar un número fijo, móvil de mi localidad o una lejana, qué códigos teníamos que marcar, por eso la simplificación que estamos proponiendo.

Y una más, también para que lo tenga presente la ciudadanía: La forma de marcación de México al extranjero no cambia, pero sí hay un cambio significativo cuando estamos en cualquier parte del mundo y queremos contactar un teléfono en la República Mexicana. Ahí anteriormente también teníamos que tener presente si el teléfono en la República Mexicana que deseamos contactar era una línea fija o una línea móvil, ahora, porque de ello dependía agregar un dígito uno después de la clave de país que para México era 52.

Ese dígito uno también desaparece. Entonces, ahora ya no es necesario saber qué tipo de línea estamos contactando en la República Mexicana, si es fijo o móvil. Ese dígito uno desaparece, entonces, únicamente tendremos que marcar la clave de país que es México, el 52, y los 10 dígitos completos de teléfono que deseamos contactar.

CONDUCTOR: Excelente, sí, porque era una bronca, estabas en Canadá, estabas en el continente europeo y era una bronca porque a veces se te iba, y es que si es fijo tiene que ser otro dígito, es que si es celular tiene que ser otro dígito. Ahora ya no, pues qué bueno, finalmente es 52, y te avientas los demás números sin problema.

RAFAEL ESLAVA: Los 10 dígitos, sí. Hay que reconocer que la modernidad también nos implica un reto grande de facilitar, este uso de la tecnología debe ser lo más amable para todos los que usamos servicios en este caso telefónicos, y por eso el Instituto Federal de Telecomunicaciones sitúa a México en la vanguardia con otros países más avanzados en cuestiones de telecomunicaciones para que todo mundo disfrutemos de los beneficios de ésta.

CONDUCTOR: Rafael, te agradezco mucho esta comunicación que tenemos vía Zoom, te agradezco mucho que nos informes y bueno, a partir del primer minuto del 3 de agosto, ahora sí únicamente 10.

RAFAEL ESLAVA: Únicamente 10 dígitos habremos de marcar, con la consecuente, valga la redundancia, consecuencia de que, si no lo hacemos bien, la incomodidad de volver a intentar nuestra llamada. Por eso sugerimos actualizar desde ya las agendas telefónicas de todos, que ya normalmente la tenemos en el teléfono móvil, entonces, modificando esta agenda, actualizándola con los nuevos procedimientos de marcación, seguramente no tendremos ningún inconveniente para realizar nuestras llamadas correctamente, y el primer intento desde el 3 de agosto próximo.

CONDUCTOR: Muchas gracias, Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Gracias, Rafael.

RAFAEL ESLAVA: Es un gusto, Eder, muy buenas tardes.

CONDUCTOR: Es un gusto, gracias.

ARTURO MAXIMILIANO, CONDUCTOR: Ya regresamos a "Pesos y centavos", por Imagen Radio, y habíamos comentado que tendríamos la entrevista con Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, y el tema, el tema, Rafael Eslava, es uno que yo pensé que ya era cosa, digamos, como dicen, ya los mercados lo habían descontado.

Yo pensé que ya en México sólo podíamos marcar a 10 dígitos y que era una cosa que ya los mexicanos habíamos pues de alguna manera digerido y ya estábamos en ese tema, pero no, a partir del tres de agosto, según nos comenta IFT, sólo vas a poder comunicarte con otros si marcas los 10 dígitos. ¿Nos podrías platicar un poquito, Rafael Eslava, en qué situación estamos?, porque yo la verdad sí me confundí un poco.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Con todo gusto, Maximiliano, muchísimas gracias a ti y a toda tu audiencia. Pues mira, como lo señalas bien, y como decimos los abogados, efectivamente, ya es un hecho consumado, ya es un hecho consumado desde el tres de agosto del año 2019.

Desde esa fecha, ya hace casi un año, marcamos ya todos a 10 dígitos y lo que ahora va, está por suceder este próximo tres de agosto es la finalización del periodo de convivencia se impuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que la gente se acostumbrara a este nuevo procedimiento de marcación y lo conociera muy bien y no se comprometiera de forma alguna el éxito del establecimiento de las llamadas que quisieran hacer todos los usuarios de telefonía.

Entonces, te repito, desde el año pasado ya estamos marcando a 10 dígitos, pero lo que va a suceder es que en el último minuto del próximo domingo dos de agosto se va a apagar el sistema de marcación anterior, el que conocíamos ya tradicionalmente, para que en el primer minuto del viernes tres de agosto técnicamente nos quedemos con el nuevo sistema de marcación, que es el que habrá de prevalecer en los próximos años.

Hay que recordarle a toda la gente que este nuevo sistema de marcación lo que implica es que todo y no importando lugar de la República Mexicana en que nos encontremos, no importando tampoco el lugar de la República Mexicana al que nos queramos comunicar, ya sea el vecino de la acera de enfrente o con el pariente o el compadre hasta el otro extremo de la República Mexicana, la marcación será a 10 dígitos sin los prefijos que anteriormente conocíamos como era el 01, el 044 y el 045 Maximiliano.

ARTURO MAXIMILIANO: Sí, fíjate justamente, eso te iba a preguntar, ¿cuáles desaparecen? Yo de repente me encontraba con tarjetas donde venían todavía y muy nuevas, ¿no?, me ha tocado tarjetas por ejemplo de algunas instituciones financieras que tienen todavía el prefijo 01 para números 800, el famoso 01 800, un número que se le consideraba como... como gratuito y ahora pues también desaparece ese y cualquier prefijo, ¿verdad? Quedan a 10 dígitos nada más.

RAFAEL ESLAVA: Así es, a 10 dígitos, inclusive estos números que tú les llamas "gratuitos" efectivamente también se marcarán a 10 dígitos, eliminando el 01, exclusivamente en vez de 800, esos tres dígitos, más los siete dígitos restantes del número 800 que queremos contactar. En todo el país se eliminan prefijos y se marcan exclusivamente a 10 dígitos.

ARTURO MAXIMILIANO: Los números de emergencia hay, Rafael Eslava, ¿hay algún cambio o continúan todos iguales?

RAFAEL ESLAVA: La marcación del número de emergencias nueve uno, uno, el famoso 911, continúa su marcación como ya se hizo ya desde hace cuatro años. Este no tiene ninguna afectación, incluso cuando por desgracia tengamos que hacer uso de esta marcación corta al 911, se marcará tal cual lo vienes haciendo a diario y ahí sí no hay cambios.

Donde hay un cambio sustantivo y yo creo que es pertinente señalarlo Maximiliano, si me lo permites, es en la marcación que realizamos también en el extranjero. Cuando la gente está en el extranjero y quiere comunicarse a un número en la República Mexicana todavía hay una forma diferente de marcación dependiendo de si estás en el extranjero y quieres contactar a un número fijo o a un número celular.

Ahorita si quieres contactar a un celular se marca un dígito uno seguido de la clave del país que para México es 52. A partir del tres de agosto también se uniforma ésta marcación y ya no será necesario marcar ese dígito uno seguido de la clave del país. Entonces, 52 es la clave de país para México y los 10 dígitos del número que desea contactar en el país, en la marcación desde el extranjero, serían los cambios más sustantivos de esta disposición regulatoria que emitió el Ifetel hace ya dos años.

ARTURO MAXIMILIANO: Es importante, entonces, si está una persona mexicana o no mexicana en el extranjero, para marcar a México sí se elimina el prefijo uno, estamos hablando solo de Estados Unidos a México, ¿o de cualquier lugar del mundo?

RAFAEL ESLAVA: De cualquier lugar del mundo, siempre hay que atender bien a la marcación del país que nos encontremos, ahí pues en el caso de Estados Unidos se marca el prefijo de acceso al servicio de larga distancia internacional que para Estados Unidos y Canadá es el 011, es el 011, el 52 y el número de 10 dígitos en el territorio nacional, en México, y hacemos contacto, pero de igual forma si se marca en otra parte del mundo, por ejemplo, en España, cunado, alguien en España quieren marcar a México, tiene que marcar el 00, que es el prefijo de acceso al servicio de larga distancia internacional para España, que sería 52, es la clave de país para México, más los 10 dígitos del número que se busca contactar, en todos lados se marcará de esta forma, no nada más para Estados Unidos y Canadá.

ARTURO MAXIMILIANO: Rafa, te haré una pregunta que de verdad es la ignorancia en estos temas, ¿por qué? A lo mejor nos preguntamos… Digo, está claro que es más sencillo, quizá es menos confusa, ¿esa es la única razón, digamos, para hacer esta homologación a 10 dígitos? ¿Hay un tema de fondo y un tema que tiene que ver con los costos de operación? ¿Cuál es la razón del porqué esta política de eliminar estos prefijos?

RAFAEL ESLAVA: Esta es una pregunta muy pertinente, porque de repente si, como bien lo señala las muchas personas que no entiende el porqué de la situación regulatoria y creen que porque se nos ocurrió el día de hoy esta medida que implementamos.

Sí tiene dos objetivos muy claros, el primero de ellos atiende a una situación que ya estábamos viviendo al día de hoy que es la saturación en la numeración en algunos, en algunos de puntos de la República Mexicana,  concretamente en la región que atiende a la Ciudad de México, Tijuana, Querétaro, Monterrey, Toluca, son regiones que estaban dentro de una saturación complicada y crítica en el sistema de numeración, para que se entienda bien esto, ya no había números, qué implica esto que se nos acaben los números, pues ya no hay números que asignar y programar en teléfonos que se vendan en un futuro, si alguien de repente quiere adquirir una línea fija o una línea móvil, podría llegar al extremo de que le dirigiera el operador respectivo de telefonía que no podría venderle nada porque no tiene un número que asignarle al teléfono que deseamos comprar. Entonces ya no hay, ya se están acabando en algunas zonas del país, entonces, era necesario cambiar la numeración para aliviar este problema de saturación en el uso de la numeración.

Ese es el primer objetivo, y el segundo, tú ya lo adelantase un poco que es la simplificación en los procedimientos de marcación, aunque para nosotros, alguno de nosotros ya es muy habitual la marcación telefónica, no hay que dejar de reconocer que para muchas personas en nuestro país todavía es muy complicada la marcación, y hablo particularmente de gente que se encuentra distante de los centros urbanos, de los centros de negocios, de la gente que ya de la tercera edad, hay un gran... Un porcentaje alto de la población y usuarios de telefonía, que todavía les cuesta mucho trabajo marcar, e identificar el prefijo adecuado para marcar, principalmente números móviles.

Entonces también con el objetivo de simplificar la marcación para todo el mundo, adoptó esta, esta medida regulatoria. Entonces, por dos razones particulares, que es la saturación marcación y la actividad en el proceso de marcación, es que se encuentra pertinente en el Instituto con el apoyo de todos los operadores de servicios de telefonía, se atrae esta regulación normativa, y ahora entraremos a este nuevo esquema de marcación, dicho sea de paso, también pone a México a la vanguardia con otros países del mundo, donde también se ha observado estos cambios regulatorios y estas migraciones a este nuevo sistema de marcación, que abran deberán prevalecer en el futuro no nada más en México, sino también en el mundo entero.

ARTURO MAXIMILIANO: Pues más claro, ni el agua.

Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesión y Servicios del IFT, muchísimas gracias Rafa por la entrevista y bueno a partir del 3 de agosto solo nos podremos comunicar si marcas a 10 dígitos, muchísimas gracias Rafa.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, un gusto saludarte, muy buenas noches.

CONDUCTOR: En la línea telefónica ya tengo a Rafael Eslava, quienes Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones con este tema de la marcación de los 10 dígitos que ya ha sido una campaña que sea traído desde hace más de un año. Rafael, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Félix, muy buenas tardes. Es un gusto saludarte.

CONDUCTOR: Igualmente. Pues para que nos platique si la población del sur esté enterada sobre estos cambios.

RAFAEL ESLAVA: Si, como ya lo señalaste llevamos ya casi un año con esta nueva marcación. Esta nueva marcación fue una disposición regulatoria que emitió el Instituto Federal de Telecomunicaciones desde hace dos años, mayo del año 2018, un poco más de dos años.

Pero hasta el año pasado, precisamente el 3 de agosto del año 2019, el que comenzamos con esta nueva marcación en todo el país. ¿Qué implica esta nueva marcación? Implica homologar y unificar los procesos de marcación que todo mundo realizamos, no importando de la parte del país donde nos encontremos, no importando el tipo de teléfonos que usemos, ya sea una línea fija a una línea celular; y tampoco ya no importará a donde queremos marcar, sí al vecino de enfrente o hasta el otro extremo del país, siempre marcaremos a 10 dígitos. Con la consecuente eliminación de los prefijos 01, 044 y 045, Félix.

Mencionaba yo que esto empezó el año pasado y lo que estamos ahorita viviendo es un periodo de convivencia. Esta convivencia implica que ahorita indistintamente como usuarios de servicios de telefonía podemos seguir marcando como tradicionalmente lo hacemos, pero a partir del primer minuto del próximo 3 de agosto 2020, únicamente podremos marcar a 10 dígitos.

Llamada telefónica que no cumpla en su forma de marcación con esta disposición de 10 dígitos, pues desgraciadamente ya no podrá ser enrutada con la consecuente molestia de que tendremos que volver a ser un nuevo intento para poder contactar exitosamente a los teléfonos que así lo deseemos.

CONDUCTOR: Y que la misma compañía telefónica nos va a rechazar la llamada, ¿no?

RAFAEL ESLAVA: Si, efectivamente. Ahorita las compañías telefónicas permiten, porque así lo dispuso el Instituto, así lo mandató el Instituto Federal de Telecomunicaciones, permiten las dos formas de comunicación, ya con los 10 dígitos o todavía con la forma tradicional. Pero lo señalas muy bien Félix, a partir del 3 de agosto las compañías telefónicas tienen la obligación de ya no enrutar derrotar llamadas telefónicas que no cumplan con esta forma de marcación.

Entonces, como lo mencionabas pues esto va a traer inconvenientes para que no logra de esta forma porque tendrá que volver a intentar su comunicación telefónica ya con una marcación correcta.

 
CONDUCTOR: Y es que durante muchos años pues estuvimos marcando el 045 y el 01.

RAFAEL ESLAVA: Así es. Muchos años principalmente desde telefonía fija. Hay que recordar, Félix, a la gente que nos escucha que, desde hace muchos años en telefonía móvil ya nos venían asignando números a 10 dígitos, en telefonía celular, pero, el cambio significativo ahora va ser en telefonía fija; como tú bien lo señalas cuando desde nuestro teléfono fijo, el que tenemos en la casa, en el negocio, en la pequeña o mediana empresa queríamos hacer una llamada de larga distancia, de las conocidas como larga distancia teníamos que forzosamente marcar el prefijo 01 para poder acceder al servicio de larga distancia.

También cuando queríamos hacer un llamado desde nuestra línea fija a un teléfono celular dentro de nuestra misma localidad, marcabas el 044 y luego el teléfono celular. Y cuando queríamos hacer una llamada desde nuestra línea fija a un celular, pero de otra población teníamos que marcar el 045 y luego el número celular receptivo.

Ahora esos tres prefijos, el 01, 044 y 045, se eliminan. Exclusivamente tendremos que marcar a 10 dígitos, ya no importando si el número al que querremos contactar es una línea fija o móvil.

CONDUCTOR: Muy bien, pues entonces todos tenemos que ir actualizando nuestras agendas sobre todo los teléfonos celulares, porque algunas veces se guarda con el 01, hay que quitarle eso o hay que quitarle el 044, el demás tipo de marcación para que ya podamos llamar sin ningún problema.

RAFAEL ESLAVA: Esto que señalas Félix, es muy, muy importante. Efectivamente ya hemos observado que todo mundo tenemos guardado nuestros contactos telefónicos principalmente en nuestro teléfono celular. Entonces, lo que estamos recomendando es que de aquí al 3 de agosto para quien no lo haya hecho pues actualicemos nuestra agenda telefónica, modificando el número telefónico del contacto receptivo para que cumplan precisamente con esta longitud de 10 dígitos.

Y lo dices muy bien, ya lo mencioné y hay que reiterarlo. Hay que eliminar y hay que modificar esas agendas telefónicas ya no es 01, 044, 045. Y guardando nuestros teléfonos con las claves de larga distancia, esto que no lo había mencionado; Félix, si me lo permites.

Es muy importante porque la gente podría pensar y dudar de cómo se integra su número telefónico fijo, ahí nada más lo único que tenemos que tener bien claro es que tendremos que agregar la clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos para conocer nuestro nuevo número a 10 dígitos. Y de igual forma tenemos el teléfono fijo de la comadre que vive en el otro extremo del país, pues tendremos que guardar ese número telefónico con la clave de larga distancia del lugar donde se encuentra ese teléfono. Por ejemplo, en la Ciudad de México, si tenemos un conocido en la Ciudad de México tenemos que guardar su número telefónico con la clave 55 que corresponde la Ciudad de México y los ocho dígitos del teléfono fijo respectivo, así sabremos que nos ha marcación está debidamente integrada y no tendremos ningún problema para hacer llamadas cuando así lo decidamos.

CONDUCTOR: Es como también con la marcación del 01 800, ¿no? Que también se le quitó el prefijo.

RAFAEL ESLAVA: Así es, los números 800 están compuestos de 10 dígitos, entonces ahora tendremos que quitar el prefijo 01 y únicamente marcar el 800 más los siete dígitos restantes, del número 800 que deseemos contactar.

CONDUCTOR: Muy bien, Rafael. Pues te agradezco que nos hayas dado toda esta explicación para la población del sur de Veracruz. Gracias y muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA: Mucho gusto en saludarte Félix. Muy buenas tardes a todos.

RODRIGO PACHECO, CONDUCTOR: Esta mañana está con nosotros vía telefónica Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Rafael, cómo estás, buenos días.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Rodrigo, muy buenos días, gusto saludarte.

RODRIGO PACHECO: Pues ya viene la marcación de 10 dígitos a partir de agosto.

RAFAEL ESLAVA: Sí, más bien ya vino, hay que recordarle a la gente que desde el tres de agosto del año pasado, 2019, empezamos en todo México con este nuevo sistema de marcación, esquema de marcación que implica la homologación, la unificación y la uniformidad en todos los procedimientos de marcación en todo México, ya no importa dónde estemos, en qué lugar del país, no importa a qué lugar del país nos comuniquemos, si es en la cuadra de enfrente o hasta el otro extremo del país, ya marcamos todos a 10 dígitos sin prefijos, eliminamos los prefijos 01, 044 y 045.

Pero como tú lo señalas, estamos a punto de que concluya un período que se determinó por el Instituto Federal de Telecomunicaciones como de convivencia, un periodo de un año donde los usuarios de servicios de telefonía tuvieron la oportunidad de hacer nuestras llamadas utilizando los dos sistemas de marcación, el tradicional, el antiguo, que está a punto de dejarse de utilizar, y el nuevo, que empezó el tres de agosto pasado, como señalé, y este periodo de convivencia tuvo como objetivo que todo mundo nos adecuáramos, nos acostumbráramos a los nuevos procedimientos de marcación, para que no tuviéramos ningún problema en el procedimiento de nuestras llamadas telefónicas.

Ya está a punto de terminar, estamos aproximadamente a cinco días de que termine, termina en el último minuto del próximo domingo dos de agosto, para que el próximo lunes tres de agosto únicamente prevalezca ya el sistema de marcación nuevo, y ahora sí quien no marque a 10 dígitos, sin prefijos, desgraciadamente no podrá enlazar sus llamadas telefónicas con la consecuente molestia de que tendremos que intentar nuestra comunicación de manera correcta, esto es, a 10 dígitos, para poder enlazar nuestras llamadas telefónicas.

RODRIGO PACHECO: Ya sale el anuncio, no, es decir, cuando uno marca, digamos, sin los 10 dígitos, antes de que se enlace la llamada que hace la advertencia y entonces a partir del próximo lunes ya no habrá advertencia, simplemente ya no va a poder ocurrir la conexión.

RAFAEL ESLAVA: Así es, ahorita ciertas, no todas las compañías telefónicas, pero algunas de ellas han optado por alertar a sus usuarios de que están marcando mal, ahorita a quien marca mal le alertan, como tú lo señalas bien, Rodrigo, con un mensaje auditivo de que la marcación está siendo realizada de manera incorrecta conforme a los nuevos procedimientos, pero lo que sucede el día de hoy es que se sigue enrutando la llamada, nos alertan pero la llamada se enruta, a partir del lunes aunque escuchemos ese mensaje ya la llamada se va a cortar, ya no podemos enlazarla.

Esto nos obliga a tener bien claro este nuevo procedimiento, y repito, a marcarlo a 10 dígitos. De ahí la diferencia que todavía estamos a tiempo de que la mayoría de las llamadas las hacemos desde el teléfono móvil, y en el teléfono móvil no hemos borrado ya la información de contacto de la persona o de la empresa que llamamos, tenemos que, y es una recomendación muy respetuosa que hacemos nosotros, tenemos que adecuar nuestra agenda telefónica, checar muy bien que los números de teléfono de todos nuestros contactos estén precisamente guardados a 10 dígitos para que a partir del lunes, cuando hagamos una llamada telefónica desde el celular podamos tener  comunicación de manera inmediata.

RODRIGO PACHECO: ¿Tienen datos en el IFT de hoy, digamos, ya estos cinco días de que se formalice y sea irreversible, tienen datos de qué porcentaje ya se realizó o se realiza ya con la nueva marcación?

RAFAEL ESLAVA: Mira, esa es una pregunta importante para la gente, nosotros tenemos, como Instituto Federal de Telecomunicaciones, tenemos una mesa de trabajo establecida con todos los operadores de telefonía, y te puedo decir que información y de análisis del tráfico que cruzan los operadores, ellos tienen perfectamente claro cuáles porcentajes.

Entonces en telefonía celular estamos hablando de un promedio ya en general de toda la industria, de todos los operadores que prestan servicio celular, cerca de 99% de los usuarios ya marcan correctamente, ahí tenemos un pequeño piquito de 1% que tenemos que abocarnos para que el mensaje les llegue antes del tres de agosto y no tengan problemas con tener comunicación de manera inmediata.

Y en telefonía fija vamos un poquito más lentos, pero creo que también el porcentaje va muy bien, estamos hablando de un 86% de usuarios de telefonía fija que ya tienen claro la forma de marcación y que pueden estar listos y preparados para que el próximo tres de agosto ya no tenga ningún problema con la marcación a 10 dígitos.

RODRIGO PACHECO: Rafael, ¿cuál es la lógica de este cambio?

RAFAEL ESLAVA: Persigue dos objetivos principales, déjame decirte que estábamos esperando en el Instituto una situación de que en algunas localidades del país se está agotando la numeración, ¿esto qué quiere decir? Que ya no había números que el Instituto pudiera asignar a los operadores para que a su vez los operadores pudieran programar nuevas líneas fijas o nuevas líneas móviles, ya no había teléfonos, numeración disponible, entonces una de las soluciones que persigue este cambio regulatorio es precisamente dotar de suficiente numeración en los años venideros, y años venideros me refiero a 15, 20 años que estamos asegurando la disponibilidad de numeración con este nuevo formato.

Hay que decirlo, y aquí permíteme, Rodrigo, que lo único que estamos haciendo es añadir a nuestros números fijos principalmente la clave de larga distancia para así conformar la nueva numeración a 10 dígitos, y eso principalmente porque los números móviles ya desde hace muchos años ya vienen conformados a 10 dígitos. Esta nueva forma de longitud de 10 dígitos es muy sencilla, porque nada más se agrega la clave de larga distancia y no hay ningún problema para ello.

Y el segundo objetivo fue simplificar los procedimientos, aunque parezca increíble que hoy a casi 20 años de utilizar este procedimiento de marcación que venimos observando todos hasta el día de hoy, había gente, sectores de la población, que todavía no tenían bien claro la identificación del prefijo correcto que necesitaban utilizar para ciertas llamadas, insisto, principalmente realizadas desde teléfonos fijos. Con este nuevo formato de marcación venimos a simplificar con esta homologación de marcación en todo México.

RODRIGO PACHECO: Interesante, y luego que pasen 20 años qué ocurre, se le agregan tres dígitos más, en 20 años cómo ha funcionado en otros países.

RAFAEL ESLAVA: Mira, estamos justo alineando a México con los países más más avanzados en materia de marcación, este procedimiento de marcación no es nuevo en el mundo, México se está ya acercando a otros países, el vecino del norte, Estados Unidos, también ellos tienen un esquema de marcación similar, entonces no estamos descubriendo el hilo negro, nada más estamos adecuándonos a un sistema de marcación que ya está aprobado, donde ya parte del mundo no han tenido ningún problema con ello, y repito, nosotros estimamos que la forma como integramos esta nueva forma de marcación es sencilla porque todo mundo conocemos la clave de larga distancia del lugar donde nos ubicamos para así conocer nuestro nuevo número a 10 dígitos, y también tenemos posibilidad de conocer el número completo del compadre que vive en otra zona del país, al agregar a su número de ocho dígitos la clave de larga distancia del lugar que corresponde.

Entonces creemos que es un procedimiento sencillo, muy práctico, pero de cualquier forma si tenemos alguna duda, nos podemos acercar con nuestro operador de telefonía, para que este nos resuelva cualquier duda con el nuevo proceso de marcación. Hay información disponible en las páginas web de los operadores de telefonía, en sus centros de atención telefónica o en sus centros de atención a clientes de manera presencial, aparte de ello el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha dispuesto de información muy completa, muy sencilla, en su portal de Internet, que es www.ift.org.mx, y aparte tenemos a disposición de la gente un número 800, a eso también hay que recordar que se le quita el prefijo 01, entonces nada más marca digamos 800 2000 101, aquí podemos encontrar diversas fuentes de información que nos aclaren todo el panorama, que nos resuelvan cualquier duda que tengamos, por grande o pequeña que sea esta y así no comprometer nuestras llamadas a partir del próximo lunes tres de agosto.

RODRIGO PACHECO: Rafael, te agradezco mucho que haya estado con nosotros esta mañana.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Rodrigo, es un gusto saludarte, muy buenos días.

RODRIGO PACHECO: Ahí escuchamos a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT y esto que me comentaba, a partir del próximo lunes ya será necesario de manera obligatoria, no habrá advertencia, marcar con 10 dígitos.

SALVADOR GARCÍA SOTO, CONDUCTOR: Bueno, le decía que a partir del próximo tres de agosto va a haber un cambio en la marcación, ya no tendrá usted que marcar prefijos como 01, 044 o 045 y desaparecen, ¿cómo tenemos que marcar a partir del tres de agosto los teléfonos en México?

Hago contacto para este tema vía telefónica con Rafael Eslava, él es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, del IFT. Qué gusto saludarlo, Rafael. Muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Buenas tardes. Gusto en saludarle a usted también.

SALVADOR GARCÍA SOTO: Oiga, pues viene esta marcación, ¿cómo va a ser el cambio en la alineación de estos prefijos a partir del tres de agosto?

RAFAEL ESLAVA: Sí, pues estamos en un momento muy preciso y agradezco mucho la oportunidad de comunicar esto a todo su auditorio, pues el próximo lunes tres de agosto por fin prevalecerá en definitiva el nuevo esquema de marcación en todo México.

La gente seguramente recordará que hace un año, ya hace un año, justamente el tres de agosto del año 2019, iniciamos con un nuevo procedimiento de marcación en México. Este nuevo procedimiento de marcación implicó la unificación, la uniformidad en la forma de marcación en todo el territorio nacional para que todos ya marquemos a 10 dígitos y por ende tengamos ya no tengamos la necesidad de utilizar los prefijos 01, 044 y 045, pero el Instituto Federal de Telecomunicaciones en aquella época, aquel momento, tres de agosto del año pasado, dispuso de un periodo de convivencia de un año, que repito, está a punto de concluir el próximo domingo dos de agosto.

Este año de convivencia fue un periodo en el que, como su nombre lo indica, convivieron los dos sistemas de marcación, el tradicional que veníamos utilizando ya desde hace varios años, y el nuevo que habrá de prevalecer ya en definitiva a partir del lunes tres de agosto, para que la gente se habituara a los nuevos procesos de marcación, no tuviera ningún conflicto para hacer sus llamadas y fuera conociendo muy bien este nuevo procedimiento y ya lo adoptara, en definitiva.

Pero, repito, se acaba la convivencia, en el último minuto del domingo dos de agosto para el primer minuto del lunes tres de agosto, prevalece más en definitiva el nuevo sistema de marcación.

SALVADOR GARCÍA SOTO: Entonces, en el nuevo sistema solamente tenemos que marcar el número del área, dependiendo de la ciudad donde vivamos y el número telefónico.

RAFAEL ESLAVA: Así es. El cambio significativo será en las llamadas que hacemos todos desde líneas fijas; en telefonía celular no va a haber un cambio sustantivo porque...

SALVADOR GARCÍA SOTO: Ya marcamos así, ¿no?

RAFAEL ESLAVA: Es correcto, ya hace muchos años, en cualquier parte del país los números de las líneas telefónicas están compuestas de 10, pero el cambio significativo sí es en la marcación que se hace de una línea fija a otra línea fija.

¿Cómo conocemos la longitud correcta de nuestro número telefónico fijo? Pues nada más agregar en el caso de la Ciudad de México a los ocho dígitos del número fijo la clave de larga distancia que corresponda a nuestra población, que este caso es 55. Y así, en cualquier caso.

Por ejemplo, si nos encontramos en la ciudad de Toluca, en la ciudad de Toluca los números fijos tienen una longitud de siete dígitos y ellos cuentan con una clave de larga distancia de tres dígitos, que en este caso es el 722, entonces tendremos que agregar el 722 a los siete dígitos restantes y así conformamos el número a 10 dígitos.

Pero es una manera sencilla que a todos nos permitirá conocer nuestro propio número telefónico de 10 dígitos, y también conocer los números a 10 dígitos de las personas que deseemos contactar, sean de nuestra población o de una diferente.

SALVADOR GARCÍA SOTO: Bueno, pues ahí está el aviso a tiempo, lo estaremos repitiendo por supuesto para la gente para que estén enterados y sepan y cambie la marcación y hay que eliminar los prefijos: 01, 044 y 045, sobre todo en marcación de teléfonos fijos.

Don Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, le agradecemos mucho habernos dado esta información para el público.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, agradezco yo por la invitación y la oportunidad. Muy buenas tardes.

SALVADOR GARCÍA SOTO: Muy buenas tardes.

LILIANA SOSA, CONDUCTORA: Para hablarnos más sobre entrada en vigor de la nueva marcación, agradecemos nos tome la llamada justamente Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Qué tal, muy buenos días. Gracias por tomarnos la llamada Rafael.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Al contrario, muy buenos días.

LILIANA SOSA: Ya se acabó el tiempo, ahora sí definitivamente a partir de lunes es esta nueva marcación, no seas malo, recuérdale a la gente por qué se da este cambio, en qué nos va a facilitar.

RAFAEL ESLAVA: Con todo gusto, ya lo adelantaba David, estamos a punto de concluir este año que se dio convivencia como le llamamos en el Instituto Federal de Telecomunicaciones, que no es otra cosa que un periodo de adaptación, desde el año pasado, 3 de agosto del año 2019 empezamos con esta nueva marcación, ya lo decían ustedes, lo recordaban muy bien en el anuncio que escuchamos, ésta nueva marcación implica la uniformidad en todo el país de la marcación.

Siempre que marquemos a diez dígitos sabremos que estamos marcando bien, ésta homologación de la marcación implica precisamente también la homologación de los prefijos 01, 044 y 045.

Qué se busca con esto como preguntabas, dos cosas principalmente, asegurarnos para el futuro, la disponibilidad de numeración, qué es esto, ya estábamos a punto de colapsar en algunas localidades con la numeración disponible y por tanto ya no iba a haber numeración que pudiera ser programada para nuevas líneas fijas o nuevas líneas celulares, y teníamos que buscar una solución para ello.

Se encontró ésta que estamos planteando ahora, que identificamos muy sencilla y que nos lleva a un beneficio, que es simplificación; la simplificación de la marcación para todos los mexicanos, todos los usuarios de telefonía en México.

Porque hay que reconocer que aunque para la gran mayoría de nosotros ya resulta muy familiar la marcación tradicional, hay que reconocer que también hay sectores de la población que todavía encontraron muy complicada la marcación con la utilización de prefijos.

Entonces venimos a simplificar los prefijos, y venimos también a dotar de suficiencia de numeración para los próximos y próximos años me refiero para el futuro lejano. Entonces esos son los dos beneficios que referimos con este nuevo proceso de marcación.

LILIANA SOSA: Fíjate que tenemos una línea directa con la gente que nos hace favor de vernos y hay algunas preguntas. Aquí, por ejemplo, tiene alguien una duda, no nos deja su nombre, pero nos dice “buenos días, ¿para la marcación a Canadá se quitará el 001? ¿O cómo será la marcación en teléfono local o celular? Particularmente preguntan por las llamadas internacionales, también sufrirán algunos cambios.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una muy buena pregunta, hay que recordarle a la gente que las llamadas de larga distancia internacional de México a cualquier parte del mundo no cambian, esa es la única marcación que no se modifica como lo hemos venido haciendo hasta el día de hoy no cambio, y reitero, de México al resto del mundo, donde sí hay una diferencia en la marcación es cuando estamos en el extranjero y queremos comunicarnos a cualquier teléfono en México, en el territorio nacional, ahí si hay una modificación, ahorita cuando estamos, voy a poner un ejemplo, en Estados Unidos y queremos comunicarnos a México, ahorita tendríamos que saber si el número en México es fijo o móvil, por qué, porque si es una llamada del extranjero a un celular en México tenemos que digitar el dígito uno, después de la clave de país que 52 para México, entonces el dígito uno y después el número de celular.

Ahora ya no requerimos esa información, no importa si desde el extranjero quiero contactar un teléfono fijo o celular, se elimina ese dígito uno, esto viene a homologar la marcación la marcación también estando desde el extranjero y como ya lo decía el anuncio, tendríamos que marcar el 011, que es una clave internacional de marcación cuando estamos en el extranjero, el 52, que es la clave del país para México, asignada para México, internacionalmente hablando, y luego los 10 dígitos completos del número a consultar, repito, sea este fijo o móvil.

LILIANA SOSA: Oiga, suena la verdad es que bien complicado, yo sé que tuvimos un chorro de tiempo de gracia, pero si la gente quiere tener más detalles sobre cómo poder hacerlo ¿lo va a tener que revisar en alguna página de internet? ¿Habrá alguna campaña extra? Porque yo sé que nos dieron mucho tiempo, pero la verdad es que luego lo dejamos siempre para el último, ya ve que eso ni ocurre.

¿Cómo será la forma para que la gente recordarle este tipo de marcación? Porque así, de primera instancia, la verdad es que yo lo escucho un poco complejo, yo sé que usted ya lo tiene dominadísimo y me va decir “no, Liliana, no es tan complejo”, pero ¿cómo le podemos enseñar a la gente esta información un poco más digerida? ¿Habrá alguna campaña o tendrán que acercarse a alguna página?

RAFAEL ESLAVA: Si, con todo gusto. Mira, ha habido campañas constantes desde el año pasado y todavía estamos en este período de medidas, estrictamente hablando le llamamos campaña de reforzamiento. Entonces esta campaña todavía va a continuar un poquito después del 3 de agosto para que la gente tenga bien claro la problemática que tuviera derivada de una mala marcación.

Entonces, pero, sin embargo, también podemos acercarnos, siempre recomendamos acercarnos a nuestro proveedor de servicios de telefonía, ellos cuentan con la información precisa en sus páginas web, en sus centros de orientación telefónica, en sus centros de atención a clientes presenciales, ahora que están poco a poco abriéndose por esta situación de la pandemia, entonces, ahí hay fuentes de información muy claras, muy completas, donde nos aclaran todas las dudas que podamos tener.

Aparte de esta posibilidad con nuestro operador de telefonía, está el Instituto Federal de Telecomunicaciones, nosotros en el Instituto hemos también dispuesto información también muy clara y muy completa en nuestra página web, que es www.ift.org.mx y en las diversas plataformas sociales y digitales del Instituto o en el número 800 2000 120, entonces, consideramos que hay una fuente rica de información, Liliana, donde la gente se puede acercar y resolver sus dudas sobre estos nuevos procedimientos de marcación.

LILIANA SOSA: Oye, finalmente, aquí hay una persona que nos dice, y literal lo leo, dice: “Esto es mentira”, dice, “el cambio fue para favorecer a proveedores de telefonía, se generaron costos elevados por el cambio de marcación”, dice, “en la actualidad la empresa no tiene la capacidad de generar el cambio. El portal de la Cofetel donde se tiene la actualización de los números tiene detalles”.

Pues la gente dice que esto fue realmente para… un tema de dinero, para favorecer a los proveedores de la telefonía.

RAFAEL ESLAVA: Pues no, Liliana, realmente no hay ningún beneficio adicional para los operadores de telefonía. Fue una solución técnica que se requería, ya lo mencionaba yo, porque ya no había numeración y esa es una decisión del Instituto y esta es la forma como la encontramos. Y, repito, lo importante y hay que tenerlo claro, esto viene a ser en beneficio de los usuarios, tanto para efecto de atender las nuevas peticiones de líneas telefónicas por parte de nuevos usuarios, como en la simplificación, que ya mencionaba, aunque señalas, Liliana, que resulta de repente un poquito complejo, sí creemos que en los hechos estamos simplificando estos procedimientos de marcación.

LILIANA SOSA: Es cosa de acostumbrarnos nada más, me parece, de repente los cambios nos generan cierto escozor, pero nada más es cosa de acostumbrarnos y definitivamente ya el lunes no hay marcha atrás, ya a partir del lunes, recuerde, por favor, esta nueva marcación, 10 dígitos, cualquier duda ya nos hicieron favor de ponernos las páginas de internet. Recuerde que si se le fue algún detallito lo puede checar en nuestra página de internet.

Muchísimas gracias Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones, gracias por su tiempo.

RAFAEL ESLAVA: Es un gusto saludarla Liliana, buen fin de semana.

LIANA SOSA: Igualmente, hasta luego.

OLIVIA PÉREZ, CONDUCTORA: Y pues ya se acerca la fecha en la que, pues, se tiene que marcar sólo a 10 dígitos, algunas personas en telefonía móvil pues ya están muy habituados a ello, pero no los teléfonos fijos.

Vamos a enlazarnos, precisamente para hablar de este tema, con Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Ifetel. Muy buenas tardes, ¿Qué nos comenta al respecto? ¿Qué se trata estos 10 dígitos?

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Hola muy buenas tardes, es un gusto saludarla. Pues como tú ya lo comentas, efectivamente estamos a punto de ahora sí, en definitiva, migrar a un esquema de marcación a 10 dígitos a partir del próximo 3 de agosto, lunes 3 de agosto.

Esto, esto es un esfuerzo que venimos ya iniciando desde el año pasado, casi el año pasado, el 3 de agosto del 2019, donde en México se estableció que esta nueva forma de marcación uniforme en todo el territorio nacional.

Está nueva marcación implica la marcación de 10 dígitos exclusivamente para el establecimiento de las llamadas eliminando, consecuentemente los prefijos: 01, 044 y 045, que todavía al día de hoy, 28 de julio pueden ser utilizados.

¿Qué pasó del 3 de agosto del año pasado? Y, ¿qué va a pasar el próximo 3 de agosto? Bueno el Instituto Federal de Telecomunicaciones, dispuso un periodo de convivencia para la utilización indistinta de ambos procedimientos de marcación; el viejito, el tradicional, que ya conocemos desde hace años, y el nuevo que empezó precisamente el 3 de agosto del año pasado. Este periodo de convivencia tuvo como objetivo, precisamente que todos nosotros nos acostumbramos, nos adecuaremos a los nuevos procesos de marcación y paulatinamente así irnos ya introduciendo de lleno al tema de la nueva marcación para no tener ningún conflicto en la marcación de nuestros nuevos números.

Y usted lo señalaba muy bien Olivia, en telefonía celular ya es común, desde hace muchos años, marcar a 10 dígitos, pero el cambio sustantivo se ve ahora reflejado en la marcación desde líneas telefónicas fijas, que son las que tenemos en la casa, en el comercio, en la oficina, en la industria y ahí es donde tendremos el cambio totalmente más sustantivo.

La marcación de teléfono fijo a otro teléfono fijo, hay que señalar, que también se hará a10 dígitos, ahorita, al día de hoy, desde un teléfono fijo cuando queremos marcar a otro fijo de otra localidad, tenemos que marcar el 01, ahora ya no será así ya no importa si quieres marcarle al vecino de la casa de enfrente o al amigo que vive hasta el otro extremo del país, únicamente tendremos que marcar números a 10 dígitos.

De igual forma, desde marcaciones fijas con destino a teléfonos celulares eliminamos ya los prefijos 044 y 045, para de nueva cuenta, observar la marcación a exclusivamente a 10 dígitos. Y la pregunta constante que surge es ¿cómo reconozco mi nuevo número fijo de 10 dígitos? Únicamente tendremos que agregar la clave de larga distancia a nuestra línea telefónica fija para conocer nuestro nuevo número de 10 dígitos.

Por ejemplo, en la ciudad de Veracruz, en la ciudad de Veracruz tiene números fijos con longitudes de siete dígitos y la clave a distancia de Veracruz es la 229 únicamente tendremos que agregar ese 229 a nuestro número a siete dígitos y así conformaremos nuestro nuevo número a 10 dígitos.

Eso también nos permite conocer el teléfono 10 dígitos del vecino de enfrente, y de igual forma tendremos que hacer para otras localidades, por ejemplo, si yo quiero marcar de Veracruz a un teléfono fijo en la Ciudad de México, tendré que agregar el 55, qué es la clave de larga distancia de la Ciudad de México más los 8 dígitos del teléfono en la Ciudad de México, y así reconoceré el dato, el dato preciso de contacto en la Ciudad de México.

Esa es la forma en la que debemos recordar todos marcar ahora, 10 dígitos, sin prefijos a partir del lunes 3 de agosto.

OLIVIA PÉREZ: Sí, Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Si se llega a esa fecha, 3 de agosto y hay un error y se marca con el 01, ¿va a salir alguna grabación o no va a ser la comunicación?

RAFAEL ESLAVA: Mira Olivia, esa es una pregunta muy pertinente, al día de hoy ciertos operadores telefónicos, particularmente en tanto fijos como móviles. han decidido poner anuncios que alerten a sus usuarios de que su marcación está mal, repito, no todos los operadores, lo tienen este mensaje, porque es decisión de los operadores.

Y ahorita, cuando escuchamos ese mensaje, aunque hayamos marcado mal, porque es la situación que nos advierte el mensaje, la llamada se enruta y podemos contactar a la persona que queremos. A partir del lunes 3 de agosto, cómo concluye la convivencia, pues ya eso no será posible, aunque escuchemos este mensaje que nos advierte que está mal, ahora cortará la llamada y no enlazará, tendremos que de nueva cuenta intentar la marcación correcta para ahora sí podamos exitosamente entablar la comunicación estamos deseando.

OLIVIA PÉREZ: Bien, los que son 01-800 se le quita nada más el 01 y de 800 ¿no?

RAFAEL ESLAVA: Así es, los números 800 quitando el prefijo, están compuestos por 10 dígitos. Entonces, efectivamente se elimina el 01 y únicamente marcamos el 800 más los siete dígitos restantes del teléfono 800 que deseamos contactar.

OLIVIA PÉREZ: Al momento se sabe qué porcentaje ya está más o menos adaptado.

RAFAEL ESLAVA: Sí, esa es una muy buena pregunta también, de las constantes comunicaciones y trabajo coordinado con todos los operadores de telefonía, tenemos el reporte de ellos que en telefonía celular, estamos ya arañando 99% de los usuarios que marcan correctamente; en telefonía fija vamos un poquito más atrasados pero creo que vamos muy bien, vamos en un porcentaje cercano al 86% ya de usuarios de telefonía fija que marcan correctamente; faltan todavía seis días, esperemos que con estas oportunidades que los medios de comunicación como el suyo...

OLIVIA PÉREZ: ¿XEU?

RAFAEL ESLAVA: Es correcto, nos podamos comunicar con toda la gente la gente esté alerta y el próximo lunes 3 de agosto, no haya ningún problema para establecer las llamadas que así lo deseamos.

OLIVIA PÉREZ: Bien, estos cambios ¿a qué obedecen y en qué benefician? Qué nos dice Rafael Eslava.

RAFAEL ESLAVA: Claro, hay dos beneficios particulares, hay que reconocer que en nuestra población mexicana ha crecido a pasos acelerados, y también el uso de la modernidad, las telecomunicaciones nos ofrecen la modernidad, pues se ha generado una demanda de líneas telefónicas celulares, pues muy creciente en los últimos años.

Y eso nos lleva a un extremo donde en algunas localidades de la República Mexicana, se nos estaban agotando los números, ya no había números para programar o líneas fijas o líneas celulares, y esto nos lleva a tomar la determinación de esta medida regulatoria para asegurar la plena disponibilidad de números en el futuro.

Futuro que estamos concibiendo a 10 o 15 años o más, entonces así aseguramos esto y con para el área de recurso médico, eso es un beneficio indirecto para los usuarios porque los usuarios, los usuarios podrán seguir contratando líneas sin ningún problema; y el otro beneficio directo para los usuarios, es simplificar los procesos de marcación, al eliminar estos tres prefijos el 01, 044 y 045, pues ya no complicamos el esquema de marcación principalmente desde líneas fijas, teniendo que averiguar, investigar o atinarle al prefijo correcto que queremos marcar.

Esta homologación, esta unificación de la marcación, precisamente persigue ese objetivo, simplificarnos a todos la vida en la marcación que deseemos.

OLIVIA PÉREZ: Bien, Por último, preguntarle, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, El ifetel va a persistir o pues va a desaparecer, luego de lo que dijo el presidente López Obrador, que avalaba la desaparición de órganos reguladores por austeridad.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una pregunta que, en lo particular, creo que ningún funcionario del instituto tenemos la respuesta, esto es una decisión que el Congreso tendrá que analizar, requiere una reforma constitucional, y pues evidentemente, pues estaremos muy atentos a lo que decidan los tres poderes del país. Entonces tendremos que estar atentos a ello y bueno, pues, sortear las cosas como vengan.

OLIVIA PÉREZ: Bien, le agradezco Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, por esta información para la audiencia de XEU, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA: Muy buenas tardes Olivia, es un gusto saludarte.

OLVIA PÉREZ: Hasta luego.

CONDUCTOR: Le agradecemos que esté con nosotros para darnos a conocer ya los últimos detalles, de los últimos días que tenemos para empezar a marcar con diez dígitos.

Cómo te va Rafael, bienvenido.

RAFAEL ESLAVA, TITUTLAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Carlos buenos días, es un gusto saludarte.

CONDUCTOR: Muchas gracias por estar acá en la mañana, darnos la oportunidad de conocer cómo será el proceso, las indicaciones que se tienen con la nueva marcación, las fechas también y si es posible que nos digas algún tipo de ejemplos.

RAFAEL ESLAVA: Con todo gusto, creo que estamos en un momento muy preciso, estaba escuchando muy atento lo que decías, y tienes toda la razón de que estamos en la última semana del mes de julio, pero eso también y en el tema que estamos tratando es relevante porque es la última semana del periodo de convivencia que dispuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones para la convivencia, valga la redundancia del sistema tradicional de marcación, que es el que conocemos por los años anteriores y el nuevo sistema de marcación que entró en vigor y se empezó a utilizar desde el 3 de agosto del año pasado, 2019.

Este periodo de convivencia tuvo como objetivo que todos los servicios de telefonía no sufrieran ninguna afectación por el desconocimiento de esto nuevos procedimientos de marcación, entonces este año pudimos todos marcar indistintamente a los teléfonos que deseamos contactar, con el sistema tradicional de marcación y con el nuevo sistema de marcación que habrá de prevalecer en el futuro, pero esa convivencia termina ahora el próximo domingo 2 de agosto.

Ya se acaba la convivencia, ya no habrá posibilidad de seguir haciendo nuestras llamadas telefónicas con los procedimientos anteriores, cómo es el nuevo, para los que no estén todavía debidamente enterados, el nuevo procedimiento de marcación implica la marcación uniforme en todo México, a diez dígitos, eliminando prefijos que todavía al día de hoy, lunes 27 de julio, por este periodo de convivencia que mencionabas, podemos utilizar. Estos prefijos son el 01, el 044 y 045.

Pero repito, estos tres prefijos, dejan de utilizarse, desaparecen, ya no podrán marcarse en la comunicación, para que a todo mundo nos resulte más sencillo y ya sea un sistema de marcación que prevalezca por un periodo largo de tiempo en el futuro para que no haya ninguna problemática en la prestación de servicios de telefonía.

CONDUCTOR: Bien, por ejemplo, cómo se va a marcar al extranjero, o desde el extranjero.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una pregunta recurrente, evidentemente poblaciones que están mucho más cercanas de la frontera y que sus pobladores, sus paisanos están otros lugares del mundo tienen esta pregunta, es una buena pregunta.

La marcación desde México al resto del mundo no cambia, como lo hemos hecho hasta el día de hoy lo podremos seguir haciendo, sí hay un cambio en las marcaciones que se realizan de cualquier parte del mundo en llamadas con destino a México.

CONDUCTOR: Ahí si va haber cambios.

RAFAEL ESLAVA: Ahí sí hay cambio. Ahorita hay que recordar que ahorita, por ejemplo, cuando estamos en Estados Unidos, estamos en Estados Unidos y queremos marcar a México, primero tenemos que identificar si el teléfono en México es un teléfono fijo o un teléfono móvil, por qué, porque ahorita todavía se utiliza un dígito diferenciador que es el dígito uno para llamadas que se realizan con destino a teléfonos móviles en cualquier parte del territorio de la República Mexicana.

Ese dígito uno, desaparece, entonces ahora sí en definitiva se homologa la marcación también del extranjero con destino a México.

CONDUCTOR: Ya no necesitan, Rafael, discúlpame, el uno para marcar a teléfono celular.

RAFAEL ESLAVA: Ya no necesitamos el uno para marcar a teléfono celular, cuando estemos en cualquier parte del mundo.

CONDUCTOR: Esa es una buena medida, porque era como medio confuso, no, era como prueba y error, como prueba de error, es que si no contesta ponle el uno, era una prueba de error que a veces en un momento de urgencia esto no era muy bueno.

RAFAEL ESLAVA: Así es, retrasaba nuestra comunicación y efectivamente la oportunidad del mensaje que queríamos transmitir. Entonces esto se homologa y se simplifica para beneficio de todos. Principalmente la gente que viaja o la gente que vive en el extranjero o que se quiere comunicar a México.

Te quería hacer una precisión, porque creo que es conveniente, también nos hacen mucho la pregunta de cómo se integra nuestro nuevo número a diez dígitos o cómo conocemos el teléfono a diez dígitos de la persona que deseamos contactar.

En telefonía celular no va haber cambios significativos, hay que recordarles a todos los usuarios de servicios de telefonía móvil, celular, que ya se marcaba a diez dígitos solo hay que agregar la clave lada al número local fijo respectivo, dependiendo de la localidad donde nos encontremos.

CONDUCTOR: Muy bien Rafael, ya sabes, esto de tener un teléfono celular, con todos los números ya precargados y ahora vamos a tener que cambiar la agenda, o hay una manera de poder, digamos, automatizar este cambio, esta transferencia, lo tenemos que hacer manual, qué nos recomiendas.

RAFAEL ESLAVA: Sí, precisamente este año de gracia que se dio, de convivencia, uno de los objetivos era que la gente también tuviera oportunidad de adecuar los contactos telefónicos que tienen en las agendas de los teléfonos celulares, habrá gente que como yo tiene pocos contactos y podemos hacer la modificación de forma manual, de uno por uno, pero habrá gente como tú, como comunicadores importantes, o gente que tiene muchos conocidos que tienen una agenda nutrida en el teléfono celular. Efectivamente, hacerlo de manera manual implica una gran pérdida de tiempo.

Afortunadamente vienen a simplificarnos la vida las diferentes aplicaciones digitales que ya están disponibles para todos, hay diversas aplicaciones disponibles que nos aseguran modificar la agenda telefónica con los formatos de marcación nuevos en México y esos cambios se hacen en cuestión de segundos.

Hay que recordarle a la gente nada más que las aplicaciones no son reguladas en México por el IFETEL, prácticamente en ningún lugar del mundo las aplicaciones están reguladas. Entonces nada más sugerimos tener cuidado en qué aplicación se utiliza leyendo las condiciones de uso de la aplicación respectiva y sabiendo muy bien qué tratamiento les darán a nuestros datos personales y hay que recordar que los datos de cada uno de nosotros son muy importantes, que incluso, pueden ser explotados y generan dinero.

CONDUCTOR: Súper importante lo que nos acabas de decir Rafael. Muchas gracias por hacernos el favor de explicarnos cuál será el cambio a 10 dígitos que tenemos que aplicar a partir del próximo lunes, día 3 de agosto, así que Rafael Eslava, muchas gracias por acompañarnos en la mañana de acá. Muchas gracias.