Instituto Federal de Telecomunicaciones

CONDUCTORA: El Instituto Federal de Telecomunicaciones organiza el Foro Internacional "Los Medios y las Autoridades del Sector Audiovisual en el Contexto de la Emergencia Sanitaria en Iberoamérica", y para darnos todos los detalles tenemos el gusto de conversar nuevamente con Óscar Díaz, él es Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT. Muy buenos días Óscar.

ÓSCAR DÍAZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL IFT: Hola Alexa, que tal, muy buenos días.

FRANCISCO MUÑOZ, CONDUCTOR: Muchas gracias Óscar, pues comentarnos por favor cuál es el objetivo de este foro y que podemos esperar sobre los temas que van a abordar ahí.

ÓSCAR DÍAZ: Hola Francisco, muchas gracias por la oportunidad para platicar acerca de esta organización que es una iniciativa del Instituto Federal de Telecomunicaciones. El objetivo de este foro es generar un espacio de diálogo, de reflexión, que congrega a reguladores, autoridades, a la industria y la academia, para intercambiar opiniones y visiones acerca de las principales temáticas en torno a los contenidos audiovisuales en el contexto de la pandemia, ya que como sabemos la radiodifusión y las telecomunicaciones justamente en ese contexto han cobrado un espacio relevante en nuestra vida cotidiana.

CONDUCTORA: Nos pudieras decir, Óscar, si tienen contemplado abordar el tema de Aprende en Casa dos, que esta semana arrancó y que ha causado por ahí opiniones encontradas, por decirlo de alguna manera.

ÓSCAR DÍAZ: No como tal el tema en específico. Como parte de la organización de este foro internacional hay tres mesas de diálogo; una mesa de ellas se enfoca justamente en el papel de las autoridades en torno a la pandemia, ahí tendremos la participación del Gobierno Federal, de la Secretaría de Educación Pública, quien seguramente platicará en torno a la pandemia una de las acciones que han emprendido, pues justamente es Aprende en Casa, y también un espacio para el Instituto Federal de Telecomunicaciones, ahí tendremos como ponente en esta mesa al Comisionado Arturo Robles, quien seguramente platicará de lo que ha hecho el Instituto Federal de Telecomunicaciones con todo esto del acceso a la multiprogramación.

FRANCISCO MUÑOZ: También va a haber un apartado, Óscar, coméntanos acerca de las llamadas fake news, las noticias falsas que inundan las redes sociales por ahí.

ÓSCAR DÍAZ: Sí, justamente como el análisis es en torno al contenido audiovisual, un elemento muy importante que nos hemos encontrado en esta emergencia sanitaria es todo este bombardeo de información, justamente la infodemia, toda la información con la que contamos, la cuestión de fake news, el tema a tratar es la alfabetización mediática, recordemos que este concepto son todas estas herramientas que nos ayudan a desarrollar una visión crítica para el consumo de los contenidos audiovisuales, tiene que ver con la transmisión, ahí un especialista nos acompañará, por ejemplo, estará nuestra querida Adriana Solórzano, quien nos acompañará en esta mesa, una especialista en estos temas.

CONDUCTORA: Óscar Díaz, titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT, antes de que nos digas en qué fecha, dónde podemos seguir este evento, sabemos que el IFT, entre otras cosas, a propósito de esta situación de la pandemia está planeando abrir el espectro para que, por ejemplo, autocinemas se puedan conectar, y entonces tú sintonizas, supongo, en alguna estación de radio, el audio de la película, ¿tienes información de este asunto?

ÓSCAR DÍAZ: Les platico un poquito, el día de ayer se lanzó una consulta pública para modificar los lineamientos que justamente permitirán hacer uso de estas frecuencias, les platico rapidísimo, de manera general esas frecuencias se utilizan en telecomunicaciones y radiodifusión para prestar servicios de este tipo, hay un uso secundario de estas frecuencias, es decir, cuando se ocupan no propiamente para prestar el servicio de telecomunicaciones o radiodifusión, sino para que, el uso de estas frecuencias nos permitan llevar a cabo otra actividad. En este caso los autocinemas pretenden funcionar, que tú llegues al cine, escuches el audio en tu vehículo y lo sintonices en una frecuencia de radio.

Esta autorización no está prevista, con la modificación de estos lineamientos se abriría la posibilidad para que este nuevo tipo de actividades comerciales hagan uso de una frecuencia de radio, no para prestar el servicio de radio, sino solamente para prestar el servicio de audio del cine. Este es un uso secundario de frecuencia, esos lineamientos eso es lo que pretenden, generar ya autorizaciones para este tipo de usos.

FRANCISCO MUÑOZ: Muy bien, pero todavía no está vigente, Óscar, porque estábamos escuchando una entrevista y en un autocinema de Acapulco es lo que presentaban como novedad, que a través de una frecuencia de FM podrías escuchar el sonido de la película para que tú pudieras modularlo a tu gusto.

ÓSCAR DÍAZ: No, todavía no está vigente, justamente esta regulación sale a consulta pública para que pasado el proceso de consulta pública se integre el documento final y el Pleno del instituto pueda emitir una determinación al respecto. Entonces bueno, pues quienes ya están funcionando así, se encuentran ya en otro ámbito que tiene que ser objeto ahí de una inspección por parte del IFT.

FRANCISCO MUÑOZ: Perfecto, muy bien Óscar.

CONDUCTORA: Muy bien, Óscar, ahora sí dinos a partir de cuándo, ¿en dónde podemos seguir este foro "Los Medios y las Autoridades del Sector Audiovisual en el Contexto de la Emergencia Sanitaria en Iberoamérica"?

ÓSCAR DÍAZ: El foro comienza el día de hoy, a partir de las 9:30 de la mañana con un mensaje de bienvenida del Comisionado Presidente Adolfo Cuevas, y otras importantes personalidades, comienza el día de hoy 9:30 en streaming en la página del Instituto, www.ift.org.mx, ahí lo pueden seguir. Son tres fechas, es el día de hoy en el mismo horario de las 9:30 a las 12 hrs, es hoy miércoles, mañana jueves.

Y la próxima semana continuamos con la tercera mesa, que tiene que ver con el consumo de los contenidos audiovisuales, también súper interesante, Alexa, Francisco. Esta mesa se relaciona cómo vienen cambiando, cómo se están modificando hábitos de consumo del contenido audiovisual en el contexto de la pandemia, será un análisis muy interesante, nos acompañarán también especialistas en esta materia. Esa tercera mesa es la próxima semana, el jueves tres de septiembre.

FRANCISCO MUÑOZ: Muy bien, pues vamos a estar pendientes, y todo en la página del IFT, ahí podemos entrar y consultar estas mesas, como bien señalas, pero la de hoy a las 9:30, es la ventaja ahorita de tener todo vía streaming que, en lugar de irte corriendo al evento, acabando El Pulso podemos conectarnos nada más.

Muy bien Óscar Díaz, titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchas gracias por toda esta información.

ÓSCAR DÍAZ: Mucho gusto saludarles, buen día.

MARICARMEN CORTÉS, CONDUCTORA: Y tenemos en la línea a Óscar Díaz, él es el Titular -a ver si lo digo bien- de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Ifetel. Si, ¿verdad?

ÓSCAR DÍAZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL IFT: Si, es correcto.

JOSÉ YUSTE, CONDUCTOR: Óscar bienvenido.

MARICARMEN CORTÉS: Luego cambio el nombre, también cargo, cambió todo, aquí no te cambie nada.

ÓSCAR DÍAZ: No te preocupes, no te preocupes Maricarmen.

MARICARMEN CORTÉS: Oye que bueno. Oye a ver cuéntanos, van a tener ustedes un foro internacional. Pero antes que nada quisiera ver, ustedes como Ifetel pueden están viendo cómo se está comportando todo, y me refiero a la materia de contenidos, lo que está pasando en la televisión con la educación o la educación o ya no tiene nada que ver ustedes como Ifetel.

ÓSCAR DÍAZ: Bien, Maricarmen. Si, el Instituto Federal de Telecomunicaciones en su momento participó para este tema de las cadenas educativas, con el acuerdo que emite el Pleno para facilitar el acceso de los concesionarios al tema de la multi programación.

Recordemos que el Pleno del Instituto emitió una regulación alternativa para que este acceso fuera mucho más ágil, más eficiente para los regulados y de esta manera estos, ellos pudieran celebrar el convenio que llevaron a cabo con el Gobierno Federal para incluir estos canales multiprogramados en los que exclusivamente será contenido educativo.

MARCO ANTONIO MARES, CONDUCTOR: Claro. Óscar Díaz, ¿cómo estás? Te saluda Marco Antonio Mares, muy buenas noches.

ÓSCAR DÍAZ: Que tal marco, ¿cómo estás? Muy buenas noches.

MARCO ANTONIO MARES: Óscar, ¿cuáles son los lineamientos que desde el punto de vista del Instituto Federal de Telecomunicaciones tienen que seguir sus los concesionarios radiodifusión? Se están utilizando ahora estos canales multiprogramados, son pues canales que existen en virtud del tránsito de pues los canales analógicos a la televisión digital. Cuéntanos un poco alrededor de esto por favor.

ÓSCAR DÍAZ: Bien, Marco. Como comentaba también Maricarmen, en términos, déjeme señalarlo de esta manera, normales en el día a día, para que los concesionarios accedan a este tipo de canales a la multiprogramación son objeto de una autorización que emite el Pleno del Instituto en función de unos lineamientos.

Los requisitos que se establecen en estos lineamientos pues son diversos, desde acreditar la personalidad legal, presentar barras programáticas, hacer pagos de derechos, pero este trámite que pues conlleva un poco más de tiempo.

Entonces, el Instituto Federal de Telecomunicaciones con una visión muy acorde a la dinámica social y a la necesidad que tenemos en el contexto de la pandemia, emite una regulación alternativa para que los concesionarios, tanto comerciales como públicos, puedan acceder a estar multiprogramación para incorporar en sus correspondientes canales de transmisión este tipo de señales que se dedican al contenido educativo.

JOSÉ YUSTE: Así es. Óscar, ¿cómo estás? Buenas noches.

ÓSCAR DÍAZ: Hola José, hola Pepe que tal, ¿cómo estás? Muy buenas noches.

JOSÉ YUSTE: Que gusto saludarte Óscar, desde luego. Oye cuéntanos ahora sí, el foro que tienen mañana llama la atención porque ha sido de distintas maneras que los medios se han tratado de ser más útiles y los reguladores también para que los medios de introducirán en esta pandemia, en esta crisis sanitaria. No ha sido sencillo. Cuéntanos del foro que van a tener.

ÓSCAR DÍAZ: Muchas gracias Pepe por la oportunidad. Si, mira, es un foro internacional para la región de Iberoamérica, el Instituto Federal de Telecomunicaciones participa en la plataforma de reguladores del Audiovisual de Iberoamérica.

En el contexto de esta participación, el Instituto preside en este momento esta plataforma y consideramos muy importante en este momento organizar un evento que congrega a autoridades, reguladores, industria, académicos, medios de comunicación, pues para que nos platiquen de su experiencia en el contexto de la pandemia.

MARICARMEN CORTÉS: Y bueno, ahí van a participar, ¿cuántos países o como va ser? Me imagino que todo virtual. Y México, a nivel internacional tú qué sabes, ¿qué tan bien o mal estamos sobre lo que estamos haciendo? porque somos uno de los países con mayor número de muertos y de índice de mortalidad, además. Nuestro índice de letalidad es de los más elevados a nivel mundial.

ÓSCAR DÍAZ: Ese es en el tema de salud. El propósito del foro es analizar que han hecho las autoridades del contenido audiovisual, en materia audiovisual en el contexto de la pandemia. Recordemos que en esta pandemia pues el consumo del contenido audiovisual se convierte en un elemento importante, ahí destacar el papel de la radio y de la televisión, como abonarla la información, como abonan ahora también a la educación.

Entonces, en el contexto de la pandemia como los medios de comunicación y la ética en el ejercicio periodístico es muy importante para proveer información y para que las audiencias puedan consumir esto.

MARCO ANTONIO MARES: Si, la verdad es que es bien importante en un momento como el que se estaba viviendo, no solamente México a nivel internacional con la pandemia del Covid-19, tener medios alternativos para la difusión de conocimiento escolar. ¿Hay alguna indicación que tiene el Instituto Federal de Telecomunicaciones a los medios para tratar de mejorar y eficientar este canal?

ÓSCAR DÍAZ: Recordemos que el contenido educativo es generado por la Secretaría de Educación Pública y les es proporcionado a los concesionarios de la televisión. Justamente este espacio de reflexión que estamos organizando en el Instituto Federal de Telecomunicaciones y que arranca mañana, pues tiene este propósito de dialogar, estarán importantes personalidades acompañándonos, Marco, estará el Presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el Comisionado Adolfo Cuevas Teja, también acompaña la inauguración el presidente de la Organización Telecomunicaciones Iberoamericana, la OTI, el señor Emilio Azcárraga; importantes personalidades. Tenemos confirmados también al Poder Judicial representado por el Ministro Presidente de la Suprema Corte de Justicia, Arturo Zaldívar.

Y es un conjunto de ediciones de como se ha movido, como ha cambiado el tema del contenido audiovisual y la importancia de los medios de comunicación en el contexto de la pandemia.

JOSÉ YUSTE: A ver, que aquí en México hay que decirlo, la verdad es que ustedes por ejemplo con las compañías telefónicas hicieron varios planes distintos para que, no sólo no cobrarán de más, sino hicieran paquetes especiales para la pandemia. Las televisoras ahora están funcionando para la entrada a clases. Es decir, son distintos mecanismos, Óscar, que se han tomado en la pandemia.

ÓSCAR DÍAZ: Si, claro. El propósito precisamente de este espacio, Pepe, es que estos países de la región de Iberoamérica: Colombia, Perú, España; nos platiquen también de las experiencias que ellos han desarrollado, pues para que los medios de comunicación sigan funcionando, el papel trascendental que tienen estos como bien señalabas en México, tenemos experiencia en la parte de radiodifusión con lo que señalaba en el tema de la multiprogramación para los canales educativos y también en el tema de telecomunicaciones, muchas acciones en beneficios de los usuarios de estos servicios.

MARICARMEN CORTÉS: Oye, y por otro lado. Se está abriendo, creo que es una consulta pública, no sé si esto te toca, pero me llamo la atención para todo lo que sería, para transmisión de conciertos y en autos y auto cinema para el uso del espectro.

a ver ahí, yo pensaba que era tan fácil como que llegabas, ponías una película y llegabas con tu coche o ponías hay hacer un concierto como el que hizo el TRI. ¿Se requiere aquí la autorización del Ifetel o modificar el espectro? Es que no entendí, perdón mi ignorancia.

ÓSCAR DÍAZ: Es un tema técnico bien interesante, no le corresponde a la unidad de mi cargo, le corresponde a la Unidad de Espectro Radioeléctrico quien ha presentado el proyecto al Pleno.

Pero te platico un poquito Maricarmen. El tema está en que las frecuencias de radiodifusión se usan y se destinan para prestar este tipo de servicio de interés público, el servicio de radio y televisión. Hay otras empresas, que como parte de sus actividades comerciales hacen uso de frecuencias del espectro, no propiamente dicho para prestar servicios de telecomunicaciones, sino que se ayudan de estas frecuencias como un complemento de su actividad industrial.

Por ejemplo, en la Fórmula 1, en los eventos de Fórmula 1 se han ocupado frecuencias del espectro, pues para generar la comunicación entre los equipos de pilotos y el piloto. Y entonces ahora tenemos esta nueva necesidad para ocupar frecuencias del espectro radioeléctrico, no para prestar el servicio de radio y televisión, pero para que sean usadas en estos nuevos negocios que están surgiendo como los autos cinemas, en el cual tu llegaste en tu vehículo y el audio del contenido que se está transmitiendo en ese momento, se hace a través del uso de una frecuencia para que en tu radio pueda sintonizar el audio de la película.

Esto es un espectro de uso secundario, porque el uso de las frecuencias, pues no es el principal para la prestación de servicios de telecomunicaciones, sale a consulta la modificación de unos lineamientos para el uso secundario de frecuencias, ahora para incluir este tema de frecuencias de radiodifusión. Ese es el propósito, Maricarmen.

MARCO ANTONIO MARES: Claro. Óscar y en cuanto a los canales multiprogramados, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene en la mira, en la medida que esto tenga un mayor éxito la posibilidad de que se utilicen nuevos o más canales multiprogramados, para este propósito.

ÓSCAR DÍAZ: Nosotros estamos abiertos. La autorización de canales multiprogramados no es estrictamente para un uso determinado, es simplemente para transmitir contenido audiovisual y se puede aprovechar la multiprogramación para transmitir pues cualesquiera otros contenidos, ahorita son los educativos, pero pueden ser otros que aumenten la oferta de contenido audiovisual en favor de los televidentes.

JOSÉ YUSTE: Pues agradecerte mucho, Óscar Díaz desde luego por estas declaraciones. Además, para mañana estar atentos en el foro. Muchas veces Óscar.

ÓSCAR DÍAZ: Gracias Pepe, muchísimas gracias. Invitarlos por supuesto mañana a seguir este evento importante de carácter internacional que organiza el Instituto, en la página del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Es un espacio bien interesante en el que vamos a platicar cómo se ha movido, qué ha ocurrido con el consumo de los contenidos audiovisuales en el contexto de la pandemia.

MARICARMEN CORTÉS: Gracias.

JOSÉ YUSTE: Muchas gracias Óscar Díaz...

DAVID PÁRAMO, CONDUCTOR: De permitir, de facilitar todo lo que se tenía que facilitar y hacer todo lo que se tenía que hacer para que se hiciera realidad el convenio entre las televisoras a abiertas, Imagen, Azteca, Televisa, Milenio, la televisión estatal, el 22, el 11, para que transmitieran los contenidos de la Secretaría de Educación Pública en las clases para quienes se les complica tener acceso a la internet.

Para platicar más de este tema, tengo en la línea al querido Óscar Díaz, titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT. ¿Cómo arrancó esto, querido Óscar?

ÓSCAR DÍAZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES (IFT): Hola, qué tal, David, muy buenas noches, saludos para ti y para toda tu audiencia.

DAVID PÁRAMO: Un saludo, querido amigo.

ÓSCAR DÍAZ: Pues, muy bien, yo diría de manera exitosa, David, ya el día de hoy pudimos constatar que, derivado de este trabajo previo que hizo el Instituto Federal de Telecomunicaciones y por virtud del cual todas estas cadenas de televisión pudieron acceder a la multiprogramación, incluidos medios estatales, para producir contenido educativo, pues el día de hoy ya vimos que las señales ya están al aire, ya tienen ahí la presencia, ya tenemos estos muy nombrados canales 7.3; 5.2; 3.2 y 6.3 más todos aquellos de los medios estatales, tanto federales como locales, ya transmitiendo la señal.

DAVID PÁRAMO: Y te pregunto con toda intención cómo arrancó porque, pues hay colegas, lo digo con toda la molestia del mundo, que creen que las redes sociales son fuentes de información. Entonces, porque doña Chuchita, don Juanito dijeron que no encontraban el canal y que don Miguelito decía que ahí estaba la mañana, pues sí, en los canales estatales estaba la mañanera; pero es 11.2 u 11.3

ÓSCAR DÍAZ: 11.2, David.

DAVID PÁRAMO: En el 11.2 estaba la Educación en Línea. Como que esa parte, hay colegas míos que no lo entienden y gente que no tendría por qué entenderla, que lo debe ir aprendiendo con el tiempo.

ÓSCAR DÍAZ: Sí, qué bueno que lo señalas, David. Es probable que hoy algunas personas quizá no hayan encontrado los canales, esto se explica mucho a partir de, insistíamos, te acuerdas la vez pasada que tuvimos oportunidad de platicar, de…

DAVID PÁRAMO: Por eso te volví a preguntar.

ÓSCAR DÍAZ: Muchas gracias, David, por la oportunidad de hacer esta sintonización y resintonización de canales tiene que ver con el acomodo de la antena, tendremos algo de esta naturaleza; pero, bueno, si estamos hablando de que el país cuenta con una penetración de televisión del 94% en los hogares, de acuerdo a la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales del IFT, y más o menos iguales números, 93%, de acuerdo a la Encuesta Nacional sobre Uso de Tecnologías que hace el INEGI también en conjunto con el IFT, pues, bueno, imagínate el grueso de la población, de 120 millones de habitantes, que tiene acceso a la televisión, evidentemente en las redes sociales, en algunos medios se va a manejar alguna información que tiene que ver con aquellos que han tenido alguna dificultad para conectar la televisión.

DAVID PÁRAMO: Pero aquí es muy sencillo, la verdad que es un procedimiento muy sencillo.

ÓSCAR DÍAZ: Sí, si no tuviéramos el gran alcance que tiene la televisión, pues hoy hubiéramos recibido no solamente quizás alguna queja, sino millones de quejas de que los contenidos no están disponibles.

DAVID PÁRAMO: Ahora, vamos a recordarle a la gente cómo programas tu televisión para ver los canales multiplexados. Primero, vámonos por la televisión de antena, por llamarla de alguna manera.

ÓSCAR DÍAZ: Claro, David. Vamos a hacer una cosa. Platicamos respecto de este tema de la reprogramación o la programación de los canales, la sintonización, y también te pido me pudieras dar la oportunidad de platicarte también qué se está haciendo para, además, abonar a la cobertura de la presencia de televisión abierta.

DAVID PÁRAMO: ¿Qué te parece si empezamos con eso y después vamos a la parte práctica?

ÓSCAR DÍAZ: Cómo no, bien, David. Bueno, también es importante señalar al auditorio que tenga conocimiento, y lo comentamos en días pasados, que en la Secretaría de Educación Pública, también con apoyo y en conjunto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones, pues se hicieron los acercamientos correspondientes con concesionarios de televisión restringida, sean los que tienen mucha presencia a nivel nacional, y lo digo claramente, como Dish, como Sky, como Izzy, como Total Play, como Axtel TV, así como con todos o muchos de los concesionarios que prestan servicios de televisión restringida en poblaciones más pequeñas o que tienen un carácter eminentemente local.

Afortunadamente, estos acuerdos se cerraron y hoy prácticamente podemos decir que la mayoría, si no es que la totalidad de los sistemas de televisión restringida en el país, pues están sumados a este esfuerzo.

DAVID PÁRAMOS: Que ahí te interrumpo, la vez que platicamos la semana pasada todavía no estaba en firme eso.

ÓSCAR DÍAZ: Todavía eso no estaba en firme, se siguió avanzando, está en firme. Hoy tenemos la presencia de estos canales educativos.

DAVID PÁRAMO: O sea, en cualquier…si tengo televisión de paga, los voy a encontrar.

ÓSCAR DÍAZ: Los vas a encontrar de manera directa y, por supuesto, también los vas a encontrar a través de los canales de la televisión pública. Te acuerdas que comentábamos que el 5.2 transmite la misma programación que el 11.2. Entonces, el sistema de televisión restringida, o bien está este nuevo 5.2 o bien está el 11.2 que lleva la misma programación.

Es decir, se tiene la presencia en estos sistemas de televisión restringida, tanto de las señales comerciales, éstas que referíamos, como de las señales públicas federales que retransmiten igualmente estos contenidos.

DAVID PÁRAMO: Eso, yo creo que eso es muy importante, no es difícil desde mi punto de vista, encontrar las señales.

ÓSCAR DÍAZ: No, bueno, todo suma, todo es en abono de la cobertura. Recordemos también que, de acuerdo a estos datos de 35 millones de hogares del país, 16 millones de hogares cuentan con un servicio de televisión restringida en el país y, de acuerdo al dato general, la televisión restringida se consume más o menos en un 45% del total de consumo que se tiene de televisión.

Es decir, está muy repartido el consumo entre lo que se hace a través de televisión abierta y a través de televisión restringida. Entonces, el esfuerzo es general, televisión abierta, más televisión restringida, todo abona a la cobertura y a las posibilidades para que se tenga una mayor presencia de estas señales a lo largo de todo el territorio nacional.

DAVID PÁRAMO: Que eso es fundamental. O sea, la verdad es que creo que se ha valorado poco este esfuerzo de las empresas de televisión. Yo creo que se ha valorado poco lo que significa poner a operar, en coordinación con ustedes, el Instituto Federal de Telecomunicaciones, pues quizá la más grande programación similar de toda la Historia, porque una cadena nacional es muy fácil, es una sola señal que le avientas a todos, aquí tiene muchas más complicaciones técnicas.

ÓSCAR DÍAZ: Sí, y además platicarte, David, imagínate todo el trabajo técnico que conlleva todo esto a nivel de coordinación, y me refiero a poner disponibles estas señales que produce el Gobierno Federal a través de Canal 11 y a través de la Dirección de Televisión Educativa, para hacerlas disponibles en posiciones satelitales a todos los sistemas de televisión restringida para que de ahí la tomen. No sabes el trabajo técnico y de coordinación que conlleva hacer todo esto, de verdad es bueno que lo sepan, el esfuerzo es mayúsculo de todos estos concesionarios.

DAVID PÁRAMO: Es que yo escucho a gente, “pero no es lo óptimo, es que es malo”. No, es gran esfuerzo, diría yo, ejemplar a nivel mundial. Lo que se está haciendo para que lleguen los contenidos por televisión a los niños es un esfuerzo quizá sin igual en el mundo.

ÓSCAR DÍAZ: Mira, David, para dar un dato y una referencia, a nivel de televisión abierta, se suman a este esfuerzo poco más de 400 estaciones de televisión. Sí, algunas funcionan en cadena, pero la totalidad de las estaciones, por ejemplo, del 3.2, la totalidad de las estaciones que hasta este momento tienen instaladas, todas están dispuestas para un canal 3.2. Y eso está multiplicado por cada uno de estos concesionarios, tanto comerciales como públicos, insisto, federales y locales que se están sumando este esfuerzo.

DAVID PÁRAMO: Y aquí yo le pondría una pestaña más. Nosotros, a nuestro 3.2 le damos el mismo cuidado, la misma atención que le damos al 3, digamos, o sea, lo tratamos exactamente igual que tratamos a nuestro canal comercial.

ÓSCAR DÍAZ: Sí, porque pues también es muy claro el acuerdo del Pleno, que la inclusión de estos canales de multiprogramación no va en demérito ni en detrimento de la calidad de la señal de todos los canales que transmiten bajo el formato de multiprogramación. Entonces, es un esfuerzo, de verdad, yo creo que único en el mundo.

Yo, hasta ahorita, no tengo referencia de programas del tamaño, sí hay experiencias, también otros países lo están haciendo; pero del tamaño, es decir, de la cantidad de involucrados, entre televisión abierta y televisión restringida para llevar, todos, cuatro señales distintas en ese número y, como bien lo señalabas, yo creo que no hay un ejercicio que, en tantas estaciones o en tantos sistemas distintos repita las mismas señales tantas veces.

DAVID PÁRAMO: Rápidamente, para terminar, explícale a la gente, porque yo creo que esto es más bien para los periodistas, explícale a la gente, que dicen que la gente no encuentran los canales. ¿Cómo los encuentran los canales en la televisión de antena?

ÓSCAR DÍAZ: Bien, mira, vamos a agregar también un elemento adicional que es, que tengan su antena direccionada hacia donde se ubican también las antenas que pueden ubicar en su localidad.

Entonces, bien sencillo desde el punto de vista práctico, toman el control de su televisión, nos vamos a ir a la parte del menú en donde señala ajustes o configuración, ahí le picamos al control remoto, entramos a un submenú que, dependiendo del modelo y marca de nuestro televisor, puede tener cualquiera de las siguientes opciones o similares a las que voy a señalar.

Entonces, ya estamos en ajuste de configuración, le picamos y nos va a desplegar lo siguiente: búsqueda automática, autoprogramación, programación automática…

DAVID PÁRAMO: Te interrumpo, porque tengo que irme a un corte, regreso a seguir conversando contigo.

ÓSCAR DÍAZ: Y repetimos la información.

DAVID PARAMO, CONDUCTOR: Continúo conversando con Óscar Díaz, Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT. A ver, ¿cómo se le hace?

ÓSCAR DÍAZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL IFT: Muy bien, estamos platicando justamente del proceso para sintonizar estos canales.

Tomamos el control, nos vamos a ajustes o configuración, ahí dependiendo de la marca y modelo de nuestro televisor no va aparecer una segunda capa de información, un submenú con cualquiera de las sientes opciones, las repito David, búsqueda automática, auto programación, programación automática, búsqueda automática o en contra canales.

Le apretamos el control remoto en cualquiera de estas opciones, en ese momento el televisor solito empieza a hacer un proceso de lectura a efecto de identificar las señales que están siendo radiodifundidas en el aire, cual hoy tenemos absolutamente certeza de que ya lo están, están transmitiendo, ya están ahí listas estas señales.

DAVID PARAMO: Nosotros desde el miércoles... martes o miércoles ya teníamos el logotipo de la SEP en el 3.2.

ÓSCAR DÍAZ: Ya estaban listos los transmisores, empezaron con toda la parte técnica. Entonces, el televisor incorpora estas señales, la reconoce, termina esta búsqueda automática y entonces el televisor ya capto estas señales, estos canales.

Ese es el proceso que tenemos que repetir de manera habitual en nuestros televisores y es lo que recomendamos desde el punto de vista técnico en el IFT.

DAVID PARAMO: Querido Óscar te parece si volvemos a platicar un poco más adelante, porque insisto, de los grandes temas que como país se nos están yendo es esta labor titánica, de las autoridades y los concesionarios para poner estos contenidos al alcance de la gente.

ÓSCAR DÍAZ: Si. Un gran esfuerzo David, un esfuerzo conjunto de muchos actores involucrados que provocarán o tendrán como resultado que los niños tengan educación a través de esta posibilidad, a través de este medio electrónico, que insisto, es el de mayor alcance de cobertura territorial y poblacional en nuestro país.

DAVID PARAMO: Te agradezco, te agradezco muchísimo querido Óscar.

ÓSCAR DÍAZ: Saludos David. Muy buenas noches, saludo al auditorio.

DAVID PARAMO: Abrazo, que te vaya muy bien amigo.

ÓSCAR DÍAZ: Gracias.

MARICELA, CONDUCTORA: Que nos tome la llamada Rafael Eslava, está la línea telefónica. Rafael, muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Maricela que gusto saludarte, muy buenas tardes a ti y a todo tu auditorio.

MARICELA: Platíquenos por favor, ya se acabó el período de convivencia o todavía tendremos chance para marcar como lo hacíamos normalmente.

RAFAEL ESLAVA: Si, Maricela. Pues todavía tenemos un pequeño chance. El próximo domingo 2 de agosto, eso es en prácticamente, aproximadamente 10 días, concluirá este período de convivencia de casi un año, está apunto de transcurrir y que dispuso el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que todos nos acostumbremos y nos habituamos a los nuevos procedimientos de marcación.

Esto implica que, a partir del primer minuto del lunes 3 de agosto próximo, únicamente podrán ser completadas las llamadas telefónicas que cumplan precisamente con esta nueva forma de marcación. Hay que recordar que esta nueva forma de marcación implica que todos ya matemos de manera uniforme a 10 dígitos sin prefijos que todavía utilizamos, particularmente hablando desde la generación de llamadas desde teléfonos fijos, como lo son el 01, el 044 y 045, Maricela.

MARICELA: O sea, ya no, por ejemplo, si antes decíamos marcar 01 800 290 00 24, le quitamos el prefijo y es 800 290 00 24.

RAFAEL ESLAVA: Así es. Todos los teléfonos ya no tendrán que ir con prefijo, particularmente hablando como el ejemplo que usted señala Maricela el número 800 se le eliminar el 01 y únicamente se marca los 10 números del número 800 que deseamos contactar.

De igual forma, en todos los teléfonos del país ya no habrá necesidad de marcar el 044 o el 045 cuando damos nuestra llamada desde un teléfono fijo con destino a un celular porque ya únicamente tendremos que marcar directamente los 10 dígitos del teléfono celular que deseamos contactar.

De igual forma ya el 01...

MARICELA: 044, 045, 01 y marcamos el número directo.

RAFAEL ESLAVA: Es correcto, inclusive en telefonía fija yo hago mucha mención porque es donde viene el cambio sustantivo. En telefonía móvil hay que recordar que desde hace muchos años ya marcamos a dígitos, entonces los usuarios teléfonos celulares realmente no van a tener ninguna complejidad ennoblecer esta nueva forma de marcación.

Donde sí hay un cambio sustantivo es en la marcación desde teléfonos fijos, que son las líneas telefónicas que tenemos en la casa, en la oficina, en el pequeño comercio, en la industria, ahí estamos más habituados a marcar a siete u ocho dígitos cuando llamamos de manera local, al vecino de la calle de enfrente o de la misma localidad, podemos marcar el 01 cuando queremos hacer una llamada de las antiguamente conocidas larga distancia, ahí también tendremos que eliminar el 01, generar marcaciones original teléfonos fijos y completar nuestra marcación con los 10 dígitos del teléfono que deseamos contactar.

Por ejemplo, en la ciudad de Irapuato, nosotros tenemos en Irapuato números fijos de siete dígitos, pero tendremos que agregar la clave de larga distancia de Irapuato en este caso es el 462 a nuestro teléfono fijo de siete dígitos y así conformamos nuestro número nuevo a 10 dígitos. Y si queremos hacer una llamada por ejemplo a un teléfono fijo en la Ciudad de México, tendremos que marcar 55 que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México y los ocho dígitos del teléfono fijo que deseamos contactar.

Entonces, hay que recordarlo, mientras marquemos a 10 dígitos estaremos marcando bien. Ya no necesitaremos prefijos y así nuestra llamada será completada de manera exitosa.

MARICELA: Ahora, si usted lo dice Rafael Eslava, de pronto los teléfonos indigentes o los teléfonos celulares los números se guardaban los dígitos y no había problema. Pero a lo mejor hay algunos sobre todo los de telefonía fija que las agendas están desactualizadas a partir del 3 de agosto, habría que aprovechar para hacer estos cambios en las agendas, no.

RAFAEL ESLAVA: Es correcto esto que usted señala Maricela, este año inclusive también nos dio por tener de modificar las agendas electrónicas que tenemos guardados ya en los aparatos móviles. Entonces si tenemos todos que verificar que los números telefónicos de los contactos que tenemos guardados cumplan con esta longitud de 10 dígitos.

Teléfonos que todavía tengo marcados con los prefijos 01, 044, 045 esos sí tendrán que modificarse en su forma de almacenarlas en teléfono celular. Ahí no hay que preocuparnos, hay gente que tenemos pocos contactos y esta modificación manual no nos implica mucho tiempo.

Pero hay personas que son muy sociables, que tienen muchos contactos guardados de la mejor se preguntarán: "¿Cómo es que voy hacer para modificar manualmente cada uno de mis contactos?" Pues hay que recordar a la ciudadanía en este mundo digital en el que vivimos ya, de modernidad, pues hay muchas aplicaciones en los teléfonos celulares que nos hacen más amable la vida y ya han surgido aplicaciones que también nos permiten modificar la agenda telefónica en cuestión de segundos con la forma correcta de la marcación a partir del 3 de agosto.

Entonces, no hay que preocuparnos, pero sí hay que ocuparnos en hacer estas modificaciones manuales a los teléfonos celulares así no tendremos ningún conflicto el próximo lunes 3 de agosto, Maricela.

MARICELA: Eso de las aplicaciones suena muy interesante, pero sobre todo muy práctico. Ahora Rafael, para hablar a llamadas internacionales usualmente, por ejemplo, Estados Unidos marcamos el 001, ¿ahí como aplica? ¿Seguimos marcándolo o ya no?

RAFAEL ESLAVA: Esa es una muy, muy buena, muy buena pregunta, Maricela. La marcación que hacemos desde México a cualquier parte del mundo no cambia, sigue tal cual al día de hoy lo realizamos; y repito, de México al resto del mundo.

Donde sí hay una modificación en la marcación es de las llamadas que hacemos cuando estamos en el extranjero y queremos comunicarnos a cualquier parte de México. Hay que recordar ahí que cuando estamos, por ejemplo, permíteme poner el ejemplo, en Estados Unidos en lo que tenemos que hacer es primero identificar si el número de México era una línea fija o una línea móvil. ¿Y porque tenemos que identificar eso? Porque dependiendo del tipo de línea al que queremos contactar se adicionaba un dígito 1 antes del número celular que queríamos contactar. Entonces ahora también esta marcación se unifica y se simplifica, ya no es necesario saber si el número de México es fijo o móvil y por ende la marcación es uniforme. Entonces, volviendo al tema de Estados Unidos, tendremos que marcar únicamente el 011 cuando lo hagamos desde teléfonos fijos; bueno en el teléfono celular es un poco más sencillo porque nada más marcamos la tecla + en lugar del 011, luego la clave del país que también es 52 y seguido los 10 dígitos del número que deseamos contactar. Repito, eliminando el dígito 1 que anteriormente se anteponía a la marcación con destino teléfonos móviles.

Entonces, también se le implican esos procedimientos de marcación para hacerle más amable la marcación a nuestros paisanos que viven en el exterior del país o a los viajeros mexicanos que también están en el extranjero y quieren comunicarse a territorio nacional.

MARICELA: Eso le iba a decir, hay muchísimas comunidades que seguro nos están escuchando donde nuestros paisanos se comunican diario para ver como está su mamá, para ver como esta su esposa, sus hijos. Vamos a poner un ejemplo, si nos hablan desde allá pensando en un lugar de Estados Unidos, van marcar 011 52 462 626 3820, es decir, la clave que es el 011, la clave del país que es el 52 y el número a 10 dígitos a partir del 3 de agosto. ¿Estoy en lo correcto?

RAFAEL ESLAVA: Estas totalmente lo correcto, Maricela. Yo hacía la precisión, esa marcación se hace desde teléfonos fijos. ¿Por qué desde teléfonos fijos? Porque los teléfonos móviles ya tienen la funcionalidad de que ese 011 que marcamos desde teléfonos fijos, el celular lo tiene ya una pregrabado en la tecla +. Entonces, desde teléfonos móviles nada más tendremos que marcar el +52 y los 10 dígitos del teléfono en Irapuato que deseamos contactar, es la única diferencia, pero eso es por una funcionalidad que nos da el teléfono celular porque a través de la tecla + ahí está programada la marcación 011.

MARICELA: Rafael, pues ahí está más que explicado, muchísimas gracias. ¿Algo más que debamos saber de lo que vaya entra en vigor el 3 de agosto?

RAFAEL ESLAVA: Pues sí, nada más recordar que ahora si ya no hay fecha que no se llegue, ni plazo que no se cumpla, acaba en definitiva se período de convivencia maniatado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Los operadores desgraciadamente ya podrán enlazar llamadas que no cumplan con ese formato de marcación y eso conlleva la incomodidad para todos los usuarios que no marquen bien de tener que volver a intentar su comunicación.

Entonces, para no sufrir retrasos en nuestras comunicaciones sugerimos ponernos muy atentos en la nueva marcación, para adecuarnos en las agendas telefónicas en los celulares y asegurarnos que estamos marcando a 10 dígitos y prefijos Maricela.

MARICELA: Muy bien. Pues Rafael Eslava, muchísimas gracias por habernos compartido toda esta información.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Maricela, le agradezco mucho la oportunidad.

MARICELA: Muy buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA: Buenas tardes.

ROCÍO MENDEZ, CONDUCTORA: Nos concedieron prácticamente 12 meses para poder acostumbrarnos al cambio en la marcación telefónica en México, pero ahora sí ya es definitivo, y por ello nos da muchísimo gusto recibirá Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones que nos acompañe unos minutos antes de cerrar el programa para tener muy claras las advertencias. Bienvenido, Rafael ¿cómo le va?

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Rocío, muy buenas tardes, es un gusto escucharla.

ROCÍO MENDEZ: A ver, punto a punto ¿Qué sucederá a partir del lunes 3 de agosto?

RAFAEL ESLAVA: Sí, gracias, Rocío. Pues como usted ya lo adelantó, estuvimos casi un año practicando con la nueva marcación, esta nueva marcación que nos obliga a todos a marcar exclusivamente a 10 dígitos, ya dejaremos de usar los prefijos 01, 044 y 045 y ¿que pasará el lunes? pues el lunes ahora sí forzosamente todos tenemos que marcar a 10 dígitos.

Todavía hoy, viernes 31 de julio, mañana 1 de agosto y todavía inclusive el domingo 2 de agosto podremos marcar indistintamente con la nueva marcación a 10 dígitos o con la marcación que estamos a punto de dejar en el olvido, en el pasado, que es esta marcación con los prefijos 01, 044 y 045, pero a partir del primer minuto del próximo lunes 3 de agosto exclusivamente deberemos marcar a 10 dígitos, si no lo hacemos de esta forma desafortunadamente no podremos enlazar las llamadas que son de nuestro interés, y aunque escuchemos un mensaje del operador de telefonía que nos preste el servicio, pues ahora sí se cortará la llamada y tendremos que volver a hacer un nuevo intento marcando bien, con este nuevo formato de 10 dígitos, Rocío.

ROCÍO MENDEZ: Rafael, recuérdanos, ¿cuáles son las ventajas de tomar estas decisiones con respecto a los dígitos y su marcación?

RAFAEL ESLAVA: Sí, Rocío. Hay dos objetivos principales que persigue esta nueva marcación. Primero es dotar de numeración suficiente para los próximos años, ¿qué implica esto? Pues estábamos viendo que, en localidades muy pobladas como la Ciudad de México, Puebla, Toluca, León, Tijuana, Querétaro, Ciudad Juárez estas siete particularmente hablando ya se le están acabando los números y ¿qué implicaba? que iba a llegar un momento en que no había números para programar nuevas líneas de teléfono fijo o línea de teléfono celular.

Entonces, teníamos que tomar esta determinación para asegurar que en el futuro, los nuevos usuarios o nosotros hicimos una segunda línea podamos acceder a ellas porque hay numeración.

Y el segundo beneficio muy puntual, es la simplificación. Al día de hoy todavía algunas personas o muchas personas encuentran complicada la identificación correcta del prefijo a utilizar cuando van a hacer marcaciones principalmente desde teléfono fijos. Entonces, con esta marcación unificada se vienen a simplificar en los procedentes de marcación, Rocío.

ROCÍO MENDEZ: Rafael, tienen el estimado en el Instituto Federal de Telecomunicaciones cuánto hemos transitado hacía la telefonía celular en México.

RAFAEL ESLAVA: ¿cuántos?

ROCÍO MENDEZ: Sí, digamos, el volumen o el porcentaje de mexicanos que nos comunicamos eminentemente por telefonía celular más que por números o teléfonos fijos.

RAFAEL ESLAVA: Pues ese es un dato muy incierto, lo que sí le puedo mencionar, Rocío, es el número de usuarios de líneas celulares que tenemos en México. Hablamos de un volumen superior a los 122 millones de líneas telefónicas celulares activas.

ROCÍO MENDEZ: 122 millones.

RAFAEL ESLAVA: Eso implica que prácticamente cada mexicano tiene un teléfono o evidentemente, los que todavía no están en edad de hacerlo, significa que muchos mexicanos usan hasta dos o tres teléfonos celulares.

En cambio, en telefonía fija si bien ha habido un crecimiento en los últimos años, este crecimiento ya ha sido muy chiquito, ahorita observamos un poquito más de 22 millones de líneas fijas. Entonces, esto nos habla de la modernidad, esto es algo que mundialmente estamos observando, que todo mundo estamos migrando hacia la movilidad.

Lo único que queremos es tener el aparato en el bolsillo para poder comunicarnos en el momento en que así lo deseamos y eso lo demuestran las cifras que hoy observamos de telefonía celular en México.

ROCÍO MENDEZ: Es que ha sido tan útil, le ha cambiado la vida prácticamente a muchos sectores, rubros.

RAFAEL ESLAVA: Evidentemente, ya no hay trabajo, oficio o profesión que se conciba sin la compañía de un teléfono o sin el apoyo de un teléfono celular, como usted lo señala muy bien y eso me lleva a, si me lo permite, a dar una recomendación, precisamente para la nueva marcación del próximo 3 de agosto.

Nosotros estamos recomendando actualizar todos los teléfonos que tenemos guardados en los contactos del teléfono celular, decíamos que ya teléfono celular ha venido a ser una herramienta indispensable para la vida cotidiana, todo, todo mundo tenemos nuestra agenda telefónica guardada ahí. Nosotros recomendamos modificar los números telefónicos de todos los contactos con este formato de 10 dígitos, eliminando prefijos y cualquier otra cuestión que tengamos ahí, 10 dígitos es la clave para tener bien la marcación y así asegurarnos que la marcación que hagamos directamente desde las memorias del celular pues se haga de manera correcta a partir del próximo lunes 3 de agosto.

ROCÍO MENDEZ: Será laborioso pero es una muy buena recomendación, don Rafael.

RAFAEL ESLAVA: Laborioso, pero también hay herramientas que nos facilitan la vida, como aplicaciones que ya en cuestión de segundos para gente que tiene muchos contactos y evidentemente es muy complicado hacer modificaciones manuales uno por uno, hay aplicaciones disponibles que nos aseguran modificar de buena forma el formato de la nueva marcación en cuestión de segundos, Rocío.

ROCÍO MENDEZ: Pues que útil ha sido platicar con usted, de verdad, no sabe, ha sido muy generoso con darnos todas estas orientaciones. Cualquier duda por si quedó alguna inquietud ¿A dónde pueden acudir, Rafael?

RAFAEL ESLAVA: Sí. El operador de telefonía que nos presta el servicio, el que sea, hay muchos en el país, tiene información puntual, clara, muy detallada que nos brinda a nosotros como clientes de estas operadoras telefónicas. Estas informaciones las tienen en sus páginas de internet, en sus centros de atención telefónica e inclusive en sus centros de atención presencial, los famosos Centro de Atención a Clientes y también el Instituto Federal de Telecomunicaciones en su portal de internet tiene información muy concisa, muy facilita de entender y con ejemplos inclusive de la nueva marcación.

Esta página de internet es la www.ift.org.mx, allí encontremos toda la información que necesitemos, si nos queda alguna duda de cómo marcar a partir del próximo lunes 3 de agosto.

ROCÍO MENDEZ: Rafael Eslava, muchas gracias por esa orientación.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Rocío. Muy buenas tardes y buen fin de semana.

DANY MARTÍN, CONDUCTORA: Estamos de regreso con más información y es que a partir del lunes 3 de agosto, habrá nueva marcación en el país, que será de 10 dígitos y precisamente para abordar este tema, saludos a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Rafael, muy buenos días.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Dany, muy buenos días, un gusto saludarte.

DANY MARTÍN: Igualmente. Quiere decir que entonces que ya, a partir del lunes, el que no marque con 10 dígitos, no le va a entrar la llamada.

RAFAEL ESLAVA: Así es, estamos ya en los últimos minutos del antiguo sistema de marcación; todavía hoy, viernes y mañana sábado y también el domingo, podremos marcar indistintamente con los sistemas de marcación que tenemos el día de hoy, el tradicional que conocemos de hace años y el nuevo que ya habrá de prevalecer, en definitiva, a partir del próximo lunes 3 de agosto. Entonces, lo señalas muy bien Dany.

Si no marcamos a 10 días, ya sin prefijos, a partir del lunes, nuestra llamada, desgraciadamente no podrá ser completada y tendremos que hacer un nuevo intento, marcando de la manera correcta.

DANY MARTÍN: Se eliminan los prefijos 01, 044 y 045.

RAFAEL ESLAVA: Así es, esos tres prefijos se eliminan, hay que recordarle a la gente que nos escucha que estos prefijos principalmente los marcamos cuando marcamos desde teléfonos fijos.

En telefonía celular normalmente ya marcamos a 10 dígitos desde hace muchos años, ahí no va haber un cambio significativo, pero el cambio sustantivo será en las llamadas que hacemos desde nuestra casa, en la oficina, el pequeño negocio, ahí, que marcamos desde líneas fijas, ahí es donde viene el cambio y ahí es donde eliminamos estos tres prefijos que bien señalas 01, 044 y 045.

DANY MARTÍN: ¿Cómo quedaría entonces, por ejemplo, la llamada de una ciudad a otra?

RAFAEL ESLAVA: Si, esa es una muy buena pregunta. Por ejemplo, si nosotros estamos en la ciudad de Monterrey y queremos marcar al compadre, a la casa del compadre que vive en la Ciudad de México, tendremos que marcar exclusivamente los 10 dígitos del teléfono del compadre.

Sería la clave de larga distancia, en este caso, la Ciudad de México, que es 55, y los ocho dígitos del teléfono fijo de la persona que deseamos contactar aquí, en la Ciudad de México y así, de cualquier forma.

Por ejemplo, estando dentro de la misma ciudad de Monterrey tendremos que marcar el 81, que es la clave de larga distancia de la ciudad de Monterrey y luego los ocho dígitos del teléfono fijo de la persona que deseamos contactar. Hay que recordar, la fórmula correcta es marcar a 10 dígitos.

DANY MARTÍN: Eso va ser importante a partir del lunes. Y me pongo ahora en el lugar de la señora que tiene un hijo en el extranjero, ¿ahí cómo quedaría la llamada?

RAFAEL ESLAVA: Esa también es una muy buena pregunta.

A ver, con llamadas del extranjero originadas de México hacia cualquier parte del mundo no cambia la marcación, seguiremos marcando como lo hacemos tradicionalmente. Sí hay un cambio significativo en la marcación del extranjero con destino a México. Ahí recordaremos que ahorita todavía utilizamos un dígito “1”, antes del teléfono celular que deseamos contactar en México, ese dígito “1” también desaparece.

Entonces se homologa la marcación estando en el extranjero, exclusivamente tendremos que marcar el más 52, recordemos que 52 es la clave del país para México, estando en el extranjero, entonces más 52 y los 10 dígitos del teléfono que deseemos contactar en México.

DANY MARTÍN: Y en el caso, Rafael, de las líneas de emergencia ¿hay algún cambio ahí?

RAFAEL ESLAVA: No, estas líneas de emergencia se conservan tal cual, la más conocida es el 911, 9-1-1, estas marcaciones cortas se conservan en sus términos y no sufren alteración alguna.

DANY MARTÍN: ¿Cuál es el objetivo de este cambio? Y ¿cuál sería el beneficio de ahora marcar a 10 dígitos?

RAFAEL ESLAVA: Claro. Hay dos beneficios directos, uno directo y uno indirecto para los usuarios. El indirecto es que ya se nos estaba acabando la numeración, había localidades del país donde la numeración se estaba acabando, caso concreto, la Ciudad de México, Toluca, Ciudad Juárez, León, Querétaro, Puebla, Toluca, estas siete localidades ya no estaban teniendo números y yo decía que es un beneficio indirecto, por qué, porque esta consecuencia iba a traer que cuando quisiéramos nuevas líneas en esas localidades ya no iba a haber nuevas líneas ni fijas ni móviles, porque no había números telefónicos que asignarle a los nuevos teléfonos.

Entonces, con esta nueva disposición normativa venimos a asegurar disponibilidad de números y ahí tenemos un beneficio porque los usuarios podrán seguir contratando líneas fijas y celulares.

Y el segundo beneficio, muy importante, es la simplificación, en los procedimientos de marcación. De repente estamos acostumbrados a marcar ya por años, pero hay mucha gente que todavía no identifica correctamente el prefijo que marcar y, repito, principalmente desde la casa o el negocio. Entonces, con esto simplificamos, homologando la marcación en todo México.

DANY MARTÍN: Claro, es más fácil. Rafael, ¿cuántas líneas de telefonía fija y móvil tenemos aquí, en el país? Ahora que mencionas este tema.

RAFAEL ESLAVA: Si, ha habido un crecimiento exponencial, principalmente en la telefonía móvil. Ahorita estamos hablando de más de 122 millones de líneas de telefonía celular y las líneas fijas, aunque en menor proporción, pero también han crecido en los últimos años, observan del orden superior a los 22 millones de líneas fijas.

DANY MARTÍN: Quiere decir que ahora también nos parecemos, digámoslo así, a estrategias que han implementado en otros países, nos parecemos un poco Estados Unidos, a lo mejor también mencionar Brasil. ¿Qué otro país a lo mejor aquí, en América, puede tener esta misma estrategia?

RAFAEL ESLAVA: Chile, por ejemplo, Colombia también, tienen similares procedimientos de marcación, México se pone a la vanguardia de estos países y eso, repito, sigue una lógica de atender las necesidades de nuevos usuarios. Hay que reconocer que nuestra población ha crecido significativamente y también la necesidad de nuevas líneas, por ello se hace necesario este cambio normativo.

DANY MARTÍN: Muy bien, reiteramos entonces que a partir del día lunes la marcación será a 10 dígitos, por si usted hace una llamada y si ya no se le puede establecer la comunicación no es porque su red esté fallando, es porque no está marcando bien, solamente a 10 dígitos. Rafael, si la ciudadanía tiene alguna duda ¿adónde se pueden comunicar o a qué página pueden a lo mejor buscar más información al respecto?

RAFAEL ESLAVA: Claro, nuestros proveedores de servicios de telefonía tienen toda la información muy clara, muy precisa para aclararnos cualquier duda.

Entonces, sugerimos el primer punto de contacto nuestro proveedor de servicios de telefonía. Pero también el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene dispuesta mucha información muy clara, con ejemplos, inclusive, de cómo marcar estando donde te encuentres y ésta está dispuesta en la página web del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que es www.ift.org.mx, ahí encontrará el usuario la información y disponemos también de un número 800 para todas las personas, que es el 800 2000 120.

DANY MARTÍN: Bien, gracias Rafael Eslava por tu tiempo y por poder permitirnos aclarar todas estas dudas en cuanto a la marcación de 10 dígitos.

RAFAEL ESLAVA: Es un gusto Dany, muy buen fin de semana.

DANY MARTÍN: Igualmente.

MARTHA DEBAYLE, CONDUCTORA: Y fíjense que, como saben, aquí en la República Mexicana a partir del 3 de agosto cambia la marcación. Yo diría que por fin nos cayó la voladora y Rafael Eslava, es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, está con nosotros, porque desde hace un año nos llevan amenazando y pues ya el día llegó. ¿Cómo estás Rafa?

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Martha qué gusto saludarte, muy buenos días, es un gusto saludarte a ti y a todos los que nos escuchan.

MARTHA DEBAYLE: No, igualmente Rafa. Oye Rafa estoy confundidísima, ¡tengo miedo!

RAFAEL ESLAVA: No tengas miedo, Martha, como tú lo dices y lo adelantas muy bien, ya desde hace un año empezamos con esta nueva marcación telefónica y la amenaza ya llegó, como tú lo señalas.

MARTHA DEBAYLE: Ahora sí que, yo digo, Rafa, ya nos cayó la voladora.

RAFAEL ESLAVA: La voladora está a punto de caernos, efectivamente y se concretará esa voladora en el último minuto del próximo domingo 2 de agosto y, si me permites, Martha, explicar qué va a pasar.

MARTHA DEBAYLE: Venga.

RAFAEL ESLAVA: Ya iniciamos con la nueva marcación telefónica desde el 3 de agosto del año pasado, 2019, esta nueva marcación implicó esta unificación en toda la marcación en México.

Ya no importa dónde estemos, en qué parte del país nos encontremos, ya no importa de qué tipo de teléfono hacemos nuestra comunicación, si es un teléfono fijo o un teléfono celular, ya no importa si queremos hablarle al compadre de la cuadra de enfrente o al negocio o al colega que se encuentra en el otro extremo del país, marcamos todos igual, a 10 dígitos.

Eso conlleva la eliminación de esos tres prefijos que conocemos, que es el 01, 044 y 045, pero gozamos de un año, que a partir del 3 de agosto pasado, de un año, le llamamos, regulatoriamente hablando, convivencia, pero para efecto de nosotros, como usuarios, lo que implica esto es un periodo de entrenamiento, de acostumbrarnos a los nuevos procesos de marcación, practicar con ellos para que ahora sí, a partir del próximo lunes 3 de agosto nos quedemos en México con el nuevo sistema de marcación ya en exclusiva, ya en definitiva.

MARTHA DEBAYLE: Ok, oye, Rafa, entonces, ahora… ahora sí que 001, 0044, 0045, eso, ya olvídense de que eso existe, no importa si están en Caborca, Sonora, en Piedras Negras, Coahuila, si van a hablar a Veracruz o si van a hablar a Mérida o van hablar a la Ciudad de México, ya no necesitan usar el 01, si están hablando a celular, local o nacional, no usen 044 ni 045 ¿estamos?

RAFAEL ESLAVA: Así es Martha, lo dices con mucha precisión, nos hubiera encantado que tú fueras la vocera del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

REBECA MANGAS, COLABORADORA: ¡Ay, hermoso! Oye, Rafa, Rebeca Mangas te saluda, quiero hacerte una pregunta rápida, y es un ejemplo, si mi teléfono es 55 98 43 21 ¿cómo debo de marcar de local a local?

RAFAEL ESLAVA: Sí, ya tomé nota de tu teléfono Rebeca, qué gusto saludarte. Debieran remarcarlo así, a 10 dígitos.

Decíamos que ya no hay diferencia en la marcación, donde vamos a ver todos cambios más significativos es en las llamadas que hacemos desde teléfonos fijos. ¿Por qué no en teléfono celular?

Hay que recordar que desde hace muchos años ya el teléfono celular que nos es asignado, cuando lo contratamos, ya viene con una numeración a 10 dígitos, no importa en qué lugar del país lo contratemos, ya viene a 10 dígitos, entonces, entre celulares ya desde hace mucho marcamos a 10 dígitos.

Pero también, desde celular, desde hace muchos años podíamos marcar a un teléfono fijo con 10 dígitos, es una posibilidad de la línea celular, entonces, ahí no hay mucho cambio.

El cambio significativo y donde todos lo veremos, es en las marcaciones desde teléfonos fijos, que es el que tenemos en la casa, ustedes ahí, en la cabina, el pequeño comercio, en la industria. Ahí, normalmente es donde utilizábamos los prefijos cuando desde la línea fija queríamos marcar o a una llamada, de las consideradas anteriormente como de larga distancia o a un teléfono celular, esos prefijos se eliminan, ya no importa si queremos marcar a otra línea fija, también a 10 dígitos o a una línea celular a 10 dígitos, exclusivamente.

Pero la duda surge "oye, si yo quiero marcar a 10 dígitos a un teléfono fijo, que está en otra localidad, por ejemplo, de la Ciudad de México a Acapulco, ¿cómo debo marcar? ¿Cómo conozco ese número fijo de 10 dígitos en Acapulco?” Pues únicamente agregando la clave de larga distancia de Acapulco, que en este caso es de tres dígitos, en Acapulco hay que recordar que la clave es 744 más los siete dígitos del teléfono local fijo en la ciudad de Acapulco, así conocemos la nueva extensión del teléfono a 10 dígitos y así no comprometemos ninguna llamada, así de sencillo, Rebeca.

REBECA MANGAS: Perfecto.

MARTHA DEBAYLE: Oye, perdón, importantísimo, Rafa, ¿dónde, en qué lugar del universo están los, digamos, que la clave de larga distancia de las diferentes, voy a decirlo así, entidades del país? Porque sabemos que en la Ciudad de México es 55, Guadalajara es 33, Monterrey es 81, pero ¿y todos los demás? ¿Dónde veo eso?

REBECA MANGAS: Chiapas 961.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una buena pregunta. Normalmente todos conocemos la clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos, donde vivimos sabemos, conocemos nuestra clave de larga distancia, entonces ahí no hay mucho problema para conocer la clave de larga distancia propia de la entidad donde nos encontremos.

A lo mejor, efectivamente, hay un desconocimiento de algunas claves de larga distancia de otras localidades, las más conocidas ya las tenemos ubicadas, la Ciudad de México, para los que no viven en ella, en Monterrey, Guadalajara, Acapulco, en las ciudades o más grande o las más habitualmente visitadas.

Efectivamente, cuando nos dan un número de otra entidad que normalmente no tenemos conocimiento de ella, pues sí, se complica, esta identificación, tenemos muchos medios de información.

Afortunadamente ahora el internet nos allana cualquier duda que tengamos. Voy a decir algo que no debiera de decir, pero la verdad, la práctica nos lo demuestra, googleeándolo en internet, así encontramos la clave de larga distancia de cualquier localidad del país, podría...

MARTHA DEBAYLE: ¿Sabes qué? Yo ahorita, yo ahorita estoy buscando Caborca, Sonora, Caborca, Sonora.

REBECA MANGAS: Y aparece inmediatamente.

MARTHA DEBAYLE: Caborca, Sonora… y aparecen inmediatamente, es un buen Consejo, googléenlo y en friega les sale. “Clave de larga distancia” y ponen el lugar y ahí le sale ¿no?

RAFAEL ESLAVA: Así es, es muy sencillo encontrarlas y creo que es una manera más rápida de acceder a estas claves de larga distancia en todo el país.

MARTHA DEBAYLE: Oye, Rafa, ahora...

REBECA MANGAS: Oye Rafa, y todos esos teléfonos, espérame, ¿u todos esos teléfonos que empiezan con siete? Ya sabes, 76 43 21 28 32, que son ocho dígitos ¿se le agrega el 55 antes?

RAFAEL ESLAVA: Si, esa es también es muy buena pregunta, Rebeca. Hay dos tipos de longitudes de teléfonos fijos en el país. Hay teléfonos fijos de siete dígitos y hay teléfonos fijos de ocho dígitos.

Los de ocho dígitos están exclusivamente en tres localidades del país, la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. El resto del país tiene números fijos de siete dígitos, pero, también, eso tiene consistencia con las claves de larga distancia, esas tres localidades que tienen longitudes de ocho dígitos locales tienen claves de larga distancia de dos dígitos; en México es el 55, en Monterrey es el 81, Guadalajara es 33, el resto del país, decíamos, que son siete dígitos, con claves de larga distancia de tres dígitos.

Entonces, de cualquier forma, la combinación clave de larga distancia con número local nos da 10 dígitos, de ahí la simplificación que pretendió también el Instituto Federal de Telecomunicaciones con esta nueva forma de marcación a 10 dígitos.

MARTHA DEBAYLE, CONDUCTORA: O sea, Mérida es 999 más los siete dígitos; Toluca es 722 más los 7 dígitos; Acapulco es 744 más los siete dígitos.   

MARTHA DEBAYLE: Ahora vámonos al mundo mundial. Entonces cómo vamos a marcar Rafa al extranjero.

RAFAEL ESLAVA: Esa es la única forma de marcación que no se altera, la forma como tradicionalmente marcamos de México a cualquier destino en el extranjero sigue siendo la misma, hay que recordarlo no cambia, podemos seguirlo haciendo igual.

Sí hay una diferencia en la marcación de cuando estamos en el extranjero y queremos dirigir una llamada a México, actualmente vamos a poner el ejemplo más común, Estados Unidos, estamos en Estados Unidos y queremos hacer una llamada a México, no importando el lugar de la República Mexicana la queremos conectar, ahorita, todavía es necesario saber si el teléfono en México es una línea fija o una línea celular, por qué, porque todavía hay una diferencia en la marcación.

Hay un dígito uno, que se marca antes del número celular, ese dígito uno va entre la clave de país que para México es 52 y el número celular en México, ahora, ese dígito uno también lo eliminamos, se homologa la marcación también desde el extranjero con destino a México, entonces únicamente marcamos la clave del país que para México es 52 y los diez dígitos del teléfono que queremos contactar en México.

MARTHA DEBAYLE: Lo que quiere decir Rafa, yo soy tu traductora oficial Rafa, no la verdad lo explicas muy bien, es que antes marcábamos 011 521 y el número de celular, o 52 y el número fijo ahora puedes marcar un celular sin incluir el uno.

RAFAEL ESLAVA: Así es, ahora es la nueva marcación, efectivamente.

MARTHA DEBAYLE: No es puedes, debes y tienes.

RAFAEL ESLAVA: Y si me permites y perdóname la interrupción, perdón mi grosería, esto tiene una relevancia en las agendas telefónicas de los celulares, normalmente la gente que viaja de manera habitual o esporádica al extranjero ya guarda sus contactos inclusive con los códigos de acceso de cuando estábamos en el extranjero, en el celular ese 011 que tú mencionabas en el celular tiene la posibilidad de, ya tiene la tecla programada que es el más que adentro trae la programación del 011.

Entonces marcamos el celular, más 52 y el teléfono y ahí ya podemos guardar el teléfono a diez dígitos, entonces es importante eliminar el dígito uno, de las agendas celulares también, para que cuando viajemos inmediatamente nos podemos comunicar desde un simple pulso al contacto respectivo. Entonces sí tiene un beneficio adicional ese parte.

MARTHA DEBAYLE: Ahora, déjenme decirles que la mejor noticia es que Rafael Eslava que es el Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones nos va a dar el teléfono de su casa porque él va a dar el servicio en donde él personalmente nos va a cambiar los teléfonos de las agendas de nuestros celulares, un aplauso para Rafa.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una posibilidad Martha.

MARTHA DEBAYLE: Quiero llorar, todos los que tenemos almacenados en el celular nuestros contactos con el 01, 044 o 045 bye, olvídense de leer sus libros o sus revistas, pónganse hacer eso ya.

RAFAEL ESLAVA: Lo dices muy bien, nos quedan pocos días para adecuar nuestra agenda telefónica, hay mortales como yo que tenemos poquitos contactos y lo podemos hacer en un ratito, en un corto tiempo, pero hay personas como ustedes, Rebeca, Martha, que son muy conocidas, tienen muchos contactos, y se complica la ecuación, pero siempre hay que recordar que este mundo moderno nos ofrece opciones de las cuales podemos echar mano, hay que reconocer que hay aplicaciones que nos facilitan la vida, y esta no es la excepción  para el caso de la marcación a 10 dígitos…

Hay aplicaciones ahí disponibles en las tiendas virtuales de los teléfonos Android e iOS, donde nos ofrecen marcar, más bien dicho, modificar nuestra agenda telefónica en cuestión de segundos, esta es una opción viable, válida, únicamente, ahí creo que es muy conveniente señalar, que ninguna aplicación en el mundo está regulada, esta no es la excepción en México, el Instituto Federal de Telecomunicaciones no regula aplicaciones, entonces ahí es donde sugerimos tener mucho cuidado en que aplicación, no nada más para el caso de marcación, en general cualquier tipo de aplicación que utilicemos recomendamos leer, aunque nos dé un poco de flojera, las condiciones y los términos de uso de esas aplicaciones, porque hay que recordar que lo más valioso de nuestra información son los datos personales, entonces estas aplicaciones ya tienen acceso a nuestra información más sensible, entonces hay que tener muy claro el destino y el tratamiento que estas aplicaciones le dan a nuestra información personal. Entonces tienes un problema resuelto, Martha, es que automáticamente…

MARTHA DEBAYLE: No, no, no, o me das el nombre de la app o me das el teléfono de tu casa, ¿qué prefieres?

RAFAEL ESLAVA: Yo creo que lo primero podría ser más viable, mira, yo creo que si lo buscas también googleandolo encuentras muchas. Mira, no te quiero decir una porque hay varias, entonces no quiero que suene a comercial en favor de alguna de ellas, pero hay varias disponibles ya en el mercado que nos aseguran…

MARTHA DEBAYLE: Por favor me hace la investigación en radio, les suplico ahorita, díganme qué app, es, Rulo, Ana, alguien, porque yo tengo tres mil 923 contactos, me quiero matar, entonces si alguien sabe, cuentahabientes, échenmelo por Twitter para que ayudemos a todos los mortales que tenemos que hacerlo. Oye Rafa, otra cosa, obviamente esto no va a afectar la tarifa que pago por el servicio de telefonía ni nada por el estilo.

RAFAEL ESLAVA: Eso es una buena pregunta. No, se modifica este esquema de marcación, pero ninguna tarifa de las que actualmente se cobran se modifica con esta nueva marcación.

MARTHA DEBAYLE: Y por último…

MARTHA DEBAYLE: Oye, Rafa, ¿por qué hicieron esto de la nueva marcación, por curiosidad?

RAFAEL ESLAVA: Sí, dos objetivos principales persiguen este nuevo marco regulatorio. Primero identificamos que ya se estaban acabando los números en algunas localidades del país, muy particular siete localidades: Ciudad de México, Puebla, Toluca, Ciudad Juárez, Querétaro, León y me falta una, Puebla, éstas siete localidades ya estábamos llegando a niveles críticos de utilización de la numeración, ¿qué quiere decir esto? que ya no iba a haber números para programar nuevas líneas fijas o nuevos teléfonos celulares, entonces requería de la introducción de una nueva medida, y segundo, aprovechamos esta nueva medida para simplificarle a la gente la marcación.

¿Por qué simplificar? Rebeca y tú van a decir, ya nos habíamos acostumbrado, ¿para qué cambiarla? Desgraciadamente todavía hay sectores de la población que no identifican con claridad el prefijo a utilizar, particularmente desde teléfonos fijos, en sus marcaciones, y son sectores que desgraciadamente están alejados de las áreas urbanas, que no tienen tanto acceso a información que les llega de primera mano, o también sectores como el sector de la tercera edad, que te repito, identificaban complicado la precisión de la utilización de los prefijos en estas llamadas, entonces con esto venimos a simplificar para todos el procedimiento de marcación para que al poco tiempo de utilizarlo ya no haya ninguna duda y todos estemos debidamente enterados de cómo hacer nuestras comunicaciones telefónicas.

MARTHA DEBAYLE: Qué increíble, muy bien. Mi queridísimo Rafa, muchísimas gracias por todas estas aclaraciones y cualquier duda que tengan, en el ift.org.mx o en el Twitter de IFT_MX, cualquier duda o aclaración, te mandamos un abrazo, Rafa, y un beso, gracias.

RAFAEL ESLAVA: Igualmente, Martha, Rebeca, buen día.

MARTHA DEBAYLE: Acuérdense, tres de agosto solamente 10 dígitos.

LUCERO ÁLVAREZ, CONDUCTORA: Escuche esto, porque es de interés de todo el país. Ante el crecimiento de los servicios de telecomunicaciones. Ante los nuevos competidores aquí en el país al mercado de la telefonía fija y móvil, así como este crecimiento urbano y poblacional, pues son factores que incrementan poco a poco la demanda de numeración.

Es por eso que, a partir del 3 de agosto, el próximo lunes, al hacer una llamada deberemos marcar sólo 10 dígitos, de no hacerlo no se permitirá la conexión de llamadas a celular y teléfono convencional.

Para platicar de este tema saludo a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. Rafael, ¿cómo estás? Buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Lucero, muy buenas tardes. Qué gusto saludarte.

LUCERO ÁLVAREZ: Gracias por esta comunicación. Oye, pues ya vimos que durante los últimos meses nos han estado indicando sobre este cambio, un cambio importante que se implementa el próximo lunes. Recordemos que se eliminan estos prefijos el 01, 044 y 045. ¿Cómo podríamos modificar los números de nuestra agenda? ¿Cómo marcaríamos a un número mexicano también desde el extranjero? Cuéntanos.

RAFAEL ESLAVA: Si, con todo gusto Lucero. Nada más para que todo mundo lo tengamos bien presente, la nueva demarcación ya entró en vigor desde el 3 de agosto del año pasado, 2019, lo único que estamos viviendo en estos días es el periodo de convivencia que se dispuso por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Para que, como su nombre lo indica convivieran los dos sistemas demarcación: el tradicional que ya utilizamos desde hace muchos años, que todavía el día de hoy, viernes 31 de julio, podemos seguir utilizando y hasta el domingo 2 de agosto podremos seguir utilizando, y mencionábamos la convivencia compartida con el nuevo sistema de marcación, que ahora si a partir del 3 de agosto, prevalecerá en exclusiva.

Esto implica la marcación uniforme en todo el territorio nacional a 10 dígitos, repito, ésta convivencia nos permitió irnos acostumbrando a esta nueva forma de marcación, conocer muy bien los procedimientos y resolver las dudas que pudiéramos tener en este sentido.

Pero, ya lo adelantabas tú, el próximo domingo 2 de agosto dejamos de utilizar el sistema antiguo para quedarnos en exclusiva con el nuevo sistema a partir del primer minuto del 3 de agosto. Si el 3 de agosto no marcamos a 10 dígitos, las llamadas que intentemos desgraciadamente ya no podrán ser contactadas, con la consecuente molestia que tendremos que volver a intentar nuestra comunicación para que ésta pueda ser enrutada cuando marquemos bien a 10 dígitos sin prefijos.

¿Cómo modificamos nuestra agenda? Esto es muy relevante, la mayoría de nosotros ya tenemos nuestros datos de contacto y nuestros números telefónicos guardados en las agendas de los teléfonos celulares. Entonces, este año también nos permitió ir adecuando, modificando poco a poco en los contactos en la parte del número telefónico de cada uno de ellos, para que el número esté guardado precisamente a 10 dígitos.

Quien no lo ha hecho todavía estamos muy a tiempo, eso tiene hasta el próximo domingo, el último minuto del próximo domingo para adecuar su agenda. Y no debemos preocuparnos si tenemos pocos o muchos contactos, hay forma manual de hacer las modificaciones en la agenda telefónica, esto es de uno por uno, nosotros mismos ir modificando los números telefónicos en nuestros contactos o ya hay aplicaciones que, para aquellos que tienen muchos contactos guardados, hay aplicaciones que, en cuestión de segundos modifican la agenda telefónica con los formatos correctos de marcación.

Y como tú preguntabas, Lucero. ¿Cómo se marca ahora? Ya lo adelanté, se marca 10 dígitos. ¿Cómo conocemos los números a 10 dígitos? En telefonía celular no hay duda, no hay cambio desde hace muchos años ya venimos observando que telefonía celular nos es asignada una línea a 10 dígitos y también todos los teléfonos celulares del país, hablando de México, están conformadas con esa longitud, 10 dígitos, ahí no hay ningún problema.

El cambio sustantivo viene en la telefonía fija, que es la que tenemos en la casa, en la oficina, en el hogar, ustedes por ejemplo en esos medios de comunicación, en esto sí va haber un cambio. Hay que recordarle a la gente que los teléfonos fijos actualmente dependiendo la zona en donde nos encontremos están compuestos de siete u ocho dígitos; ocho dígitos entre zonas muy específicas, la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara; en estas tres zonas tenemos claves de larga distancia de dos dígitos.

Entonces, la asociación de la clave de larga distancia del lugar respectivo, con la longitud del teléfono a ocho dígitos, nos dan los 10 dígitos. Y también así, en las zonas que las claves de larga distancia son de tres dígitos, observamos números locales fijos de siete dígitos; entonces contando nuestra clave de larga distancia con nuestro número de siete dígitos, siempre obtendremos la combinación de 10 dígitos, eso es lo que debemos demarcar desde el teléfono fijo.

Y, por último, la marcación al extranjero; ahí hay dos informaciones. La primera es que la marcación de México al resto del mundo no cambia, como lo hemos venido haciendo ahorita lo continuaremos haciendo en el futuro. Sí hay un cambio en la marcación que se hace del extranjero, no importando en qué lugar del mundo estemos ubicados y queramos hablar con destino México, ahí sí hay un cambio.

Ahorita actualmente todavía se sigue utilizando o se puede utilizar un dígito 1, antes del número celular que deseamos contactar en el territorio mexicano; este dígito 1 también desaparece, para que también homologuemos la marcación cuando estamos en el extranjero.

Todo esto que te menciono, Lucero, tiene a simplificar los procedimientos a como los conocíamos, por la consecuente eliminación de estos prefijos y ya no será necesario conocer bien si llamamos a un fijo, si llamamos a un móvil, cómo marcamos desde un fijo a un móvil, todas estas combinaciones que de repente algunos todavía no las tienen claras, se elimina para que repito y no quiero agotar con mi insistencia, pero creo que es importante que lo sepamos y que lo recordemos, marcar todos a 10 dígitos ya sin ningún prefijo de antemano.

LUCERO ÁLVAREZ: Rafael, muchísimas gracias por esta comunicación y exactamente, no aclaré que a partir del próximo lunes ya solamente tendremos es opción, la marcación de 10 dígitos que ya algunos habíamos adoptado desde hace un año, esto nos permitirá la conexión de llamadas a celular y teléfono convencional.

Muchísimas gracias por reitéranos estos datos que bueno, ya lo mencionábamos desde hace meses, nos estaban ayudando poco a poco a… pues acoplarnos con esta nueva dinámica a partir del próximo 3 de agosto. Muchas gracias, cuídate mucho.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Lucero. Muy buen fin de semana, gracias.

LUCERO ÁLVAREZ, CONDUCTORA: Escuche esto, porque es de interés de todo el país. Ante el crecimiento de los servicios de telecomunicaciones. Ante los nuevos competidores aquí en el país al mercado de la telefonía fija y móvil, así como este crecimiento urbano y poblacional, pues son factores que incrementan poco a poco la demanda de numeración.

Es por eso que, a partir del 3 de agosto, el próximo lunes, al hacer una llamada deberemos marcar sólo 10 dígitos, de no hacerlo no se permitirá la conexión de llamadas a celular y teléfono convencional.

Para platicar de este tema saludo a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT. Rafael, ¿cómo estás? Buenas tardes.

RAFAEL ESLAVA, TITULAR DE LA UNIDAD DE CONCESIONES Y SERVICIOS DEL IFT: Lucero, muy buenas tardes. Qué gusto saludarte.

LUCERO ÁLVAREZ: Gracias por esta comunicación. Oye, pues ya vimos que durante los últimos meses nos han estado indicando sobre este cambio, un cambio importante que se implementa el próximo lunes. Recordemos que se eliminan estos prefijos el 01, 044 y 045. ¿Cómo podríamos modificar los números de nuestra agenda? ¿Cómo marcaríamos a un número mexicano también desde el extranjero? Cuéntanos.

RAFAEL ESLAVA: Si, con todo gusto Lucero. Nada más para que todo mundo lo tengamos bien presente, la nueva demarcación ya entró en vigor desde el 3 de agosto del año pasado, 2019, lo único que estamos viviendo en estos días es el periodo de convivencia que se dispuso por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Para que, como su nombre lo indica convivieran los dos sistemas demarcación: el tradicional que ya utilizamos desde hace muchos años, que todavía el día de hoy, viernes 31 de julio, podemos seguir utilizando y hasta el domingo 2 de agosto podremos seguir utilizando, y mencionábamos la convivencia compartida con el nuevo sistema de marcación, que ahora si a partir del 3 de agosto, prevalecerá en exclusiva.

Esto implica la marcación uniforme en todo el territorio nacional a 10 dígitos, repito, ésta convivencia nos permitió irnos acostumbrando a esta nueva forma de marcación, conocer muy bien los procedimientos y resolver las dudas que pudiéramos tener en este sentido.

Pero, ya lo adelantabas tú, el próximo domingo 2 de agosto dejamos de utilizar el sistema antiguo para quedarnos en exclusiva con el nuevo sistema a partir del primer minuto del 3 de agosto. Si el 3 de agosto no marcamos a 10 dígitos, las llamadas que intentemos desgraciadamente ya no podrán ser contactadas, con la consecuente molestia que tendremos que volver a intentar nuestra comunicación para que ésta pueda ser enrutada cuando marquemos bien a 10 dígitos sin prefijos.

¿Cómo modificamos nuestra agenda? Esto es muy relevante, la mayoría de nosotros ya tenemos nuestros datos de contacto y nuestros números telefónicos guardados en las agendas de los teléfonos celulares. Entonces, este año también nos permitió ir adecuando, modificando poco a poco en los contactos en la parte del número telefónico de cada uno de ellos, para que el número esté guardado precisamente a 10 dígitos.

Quien no lo ha hecho todavía estamos muy a tiempo, eso tiene hasta el próximo domingo, el último minuto del próximo domingo para adecuar su agenda. Y no debemos preocuparnos si tenemos pocos o muchos contactos, hay forma manual de hacer las modificaciones en la agenda telefónica, esto es de uno por uno, nosotros mismos ir modificando los números telefónicos en nuestros contactos o ya hay aplicaciones que, para aquellos que tienen muchos contactos guardados, hay aplicaciones que, en cuestión de segundos modifican la agenda telefónica con los formatos correctos de marcación.

Y como tú preguntabas, Lucero. ¿Cómo se marca ahora? Ya lo adelanté, se marca 10 dígitos. ¿Cómo conocemos los números a 10 dígitos? En telefonía celular no hay duda, no hay cambio desde hace muchos años ya venimos observando que telefonía celular nos es asignada una línea a 10 dígitos y también todos los teléfonos celulares del país, hablando de México, están conformadas con esa longitud, 10 dígitos, ahí no hay ningún problema.

El cambio sustantivo viene en la telefonía fija, que es la que tenemos en la casa, en la oficina, en el hogar, ustedes por ejemplo en esos medios de comunicación, en esto sí va haber un cambio. Hay que recordarle a la gente que los teléfonos fijos actualmente dependiendo la zona en donde nos encontremos están compuestos de siete u ocho dígitos; ocho dígitos entre zonas muy específicas, la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara; en estas tres zonas tenemos claves de larga distancia de dos dígitos.

Entonces, la asociación de la clave de larga distancia del lugar respectivo, con la longitud del teléfono a ocho dígitos, nos dan los 10 dígitos. Y también así, en las zonas que las claves de larga distancia son de tres dígitos, observamos números locales fijos de siete dígitos; entonces contando nuestra clave de larga distancia con nuestro número de siete dígitos, siempre obtendremos la combinación de 10 dígitos, eso es lo que debemos demarcar desde el teléfono fijo.

Y, por último, la marcación al extranjero; ahí hay dos informaciones. La primera es que la marcación de México al resto del mundo no cambia, como lo hemos venido haciendo ahorita lo continuaremos haciendo en el futuro. Sí hay un cambio en la marcación que se hace del extranjero, no importando en qué lugar del mundo estemos ubicados y queramos hablar con destino México, ahí sí hay un cambio.

Ahorita actualmente todavía se sigue utilizando o se puede utilizar un dígito 1, antes del número celular que deseamos contactar en el territorio mexicano; este dígito 1 también desaparece, para que también homologuemos la marcación cuando estamos en el extranjero.

Todo esto que te menciono, Lucero, tiene a simplificar los procedimientos a como los conocíamos, por la consecuente eliminación de estos prefijos y ya no será necesario conocer bien si llamamos a un fijo, si llamamos a un móvil, cómo marcamos desde un fijo a un móvil, todas estas combinaciones que de repente algunos todavía no las tienen claras, se elimina para que repito y no quiero agotar con mi insistencia, pero creo que es importante que lo sepamos y que lo recordemos, marcar todos a 10 dígitos ya sin ningún prefijo de antemano.

LUCERO ÁLVAREZ: Rafael, muchísimas gracias por esta comunicación y exactamente, no aclaré que a partir del próximo lunes ya solamente tendremos es opción, la marcación de 10 dígitos que ya algunos habíamos adoptado desde hace un año, esto nos permitirá la conexión de llamadas a celular y teléfono convencional.

Muchísimas gracias por reitéranos estos datos que bueno, ya lo mencionábamos desde hace meses, nos estaban ayudando poco a poco a… pues acoplarnos con esta nueva dinámica a partir del próximo 3 de agosto. Muchas gracias, cuídate mucho.

RAFAEL ESLAVA: Al contrario, Lucero. Muy buen fin de semana, gracias.

JAIME NÚÑEZ, CONDUCTOR: Cinthia Dávalos con este tema que está sucediendo en la Megalópolis. Y hay un tema que tiene que ver con los teléfonos móviles, la tecnología y también los teléfonos fijos, pero a nivel nacional y a partir del 3 de agosto. Está en la línea telefónica Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el IFT.

Primero Rafael, deseo que te encuentres muy bien de salud, al igual que tu familia y que nos platiques qué es lo que va a suceder a partir del próximo 3 de agosto, ya nos dieron 1 año para comprender ese tema de la marcación a 10 dígitos, ¿de qué se trata?, muy buenos días.

RAFAEL ESLAVA: Claro que sí Jaime, muy buenos días; muchas gracias por los buenos deseos, de igual forma deseo lo mejor para ti y los tuyos. 

Como bien lo señalas, estamos a punto de entrar de manera definitiva a una nueva marcación en todo México. Lo recordarás tú y seguramente lo recordará gran parte de tu auditorio que este esfuerzo inició desde el año pasado, ya hace casi 1 año, precisamente el 3 de agosto del año 2019. En esa fecha, todos empezamos a marcar a 10 dígitos en todo territorio nacional, esto implicó, la marcación uniforme a 10 dígitos, ya no importando el lugar donde originamos la llamada, ni importando el lugar dentro del territorio nacional a donde nos queremos dirigir con esa llamada telefónica.

Esto también implicó, la eliminación de los prefijos 01, 044 y 045, pero, lo que pasó el año pasado, si bien, ya empezamos con esta nueva forma de marcación, el Instituto Federal de Telecomunicaciones encontró pertinente que, para efecto de todos los usuarios de servicios de telefonía se habituaran a este nuevo procedimiento, se dispuso de un periodo de convivencia de 1 año; esta convivencia, como su nombre lo indica, permite que los dos sistemas de marcación convivan, esto es, que corran en paralelo, por tanto, desde el año pasado, desde el 3 de agosto del año pasado y hasta este próximo 2 de agosto, de este año 2020, todavía podremos marcar indistintamente el proceso de marcación que habrá de prevalecer en el futuro o el que todavía hasta hoy conocemos todos por haber usado  ya por muchos años.

Como te comento, a partir del primer minuto del próximo lunes 3 de agosto, nada más prevalecerá únicamente el nuevo sistema de marcación, por lo que, las personas que no realicen su marcación conforme a este nuevo procedimiento, repito, con números a 10 dígitos y la eliminación de los prefijos, desgraciadamente las llamadas no podrán ser enrutadas, con la consecuente incomodidad de volver a intentar la marcación correcta para enlazar al contacto que deseamos del otro extremo de la línea telefónica.

JAIME NÚÑEZ: Esto quiere decir, estamos platicando con Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT; Rafael, entonces hoy en día marco 01 si quiero hacer una llamada a nivel nacional; 044 o 045 si quiero hacer una llamada a número celular, esto, a partir del 3, adiós.

RAFAEL ESLAVA: Así es, como tú bien lo señalas, a partir del 3 de agosto, adiós a estos tres prefijos, 01, 044 y 045. Hay que recordarle a la gente Jaime, si me lo permites, que la marcación, donde va a tener un cambio sustantivo, es en la marcación que se realiza, principalmente desde teléfonos fijos, desde líneas fijas; en telefonía móvil, tú recordarás y como todo el mundo de este servicio lo sabe, desde hace muchos años marcamos a 10 dígitos e inclusive no se requiere marcar ningún prefijo para contactar al teléfono que deseamos, no importa donde se encuentra este.

Pero repito, el cambio sustantivo es en líneas fijas, en líneas fijas es donde tenemos que marcar estos tres prefijos si es que deseamos contactar a una línea fija, que estuviera fuera de la entidad de la población en donde estuviera nuestro teléfono fijo, marcamos el 01, si queremos marcar de nuestra línea fija a un teléfono celular, marcamos el 044 y luego los 10 dígitos del celular y luego, si queremos marcar a un celular pero que estuviera fuera de nuestra misma área de servicio de la línea fija, tendríamos que marcar 045.

Esos tres prefijos desde teléfonos fijos ya no deberán marcarse, únicamente se marcarán los 10 dígitos del teléfono y en relación con esto, también es muy importante recordar cómo se conforma el nuevo número telefónico de nosotros a 10 dígitos; en telefonía móvil, reitero, ya no hay ningún cambio desde hace años cuando contratamos una línea móvil, se nos asigna una línea móvil con 10 dígitos, ahí no hay cambio, el cambio viene en los teléfonos fijos.

En el territorio nacional hay tres poblaciones que la longitud del numero local fijo es de 8 dígitos y son los casos de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. El resto de las localidades de las localidades del país son números locales fijos a siete dígitos, lo único que tendremos que hacer es agregar a estos números de siete u ocho dígitos la clave de larga distancia que nos corresponde por el lugar donde nos encontremos y así conformará nuestro número telefónico definitivo.

JAIME NÚÑEZ: Ya quitándole el 01, por ejemplo, si quiero marca de la Ciudad de México a Monterrey marco 81, ya no 0181.

RAFAEL ESLAVA: Ya no marcas 0181 marcas el 81 y el resto de los ocho dígitos del teléfono en la ciudad de Monterrey que desees contactar.

JAIME NÚÑEZ: Oye qué va a pasar con mi agenda del número telefónico celular, no me digas que la tengo que cambiar toda.

RAFAEL ESLAVA: Esa es una muy buena pregunta y ha sido una duda recurrente y un temor constante sobre todo de aquellos que en su agenda telefónica tienen un nutrido número de contactos. Sí tendremos que actualizar nuestra agenda telefónica, esto implica para algunos casos y para gente que es más desconfiada hacerlo manualmente, uno por uno y eso implicará tiempo y esfuerzo para modificar la agenda.

Yo decía, gente que es un poquito sensible a su información, pero hay muchas aplicaciones que hacen esta modificación de la agenda telefónica en segundos, estas aplicaciones evidentemente no están reguladas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, pero son aplicaciones que tratan de aligerarnos la vida cotidiana y repito, en este caso, ya hay muchas aplicaciones que en cuestión de segundos te modifican la marcación conforme a los nuevos procedimientos establecidos en México y entonces evitas tiempo y esfuerzo en modificar manualmente tú propios contactos.

JAIME NÚÑEZ: Rafael Eslava es Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, Instituto Federal de Telecomunicaciones que créame, si una reforma ha dado resultados y nos ha beneficiado a nosotros consumidores es la reforma a las telecomunicaciones y el Instituto ha hecho un trabajo extraordinario.

Oye Rafael, esto no me va a ocasionar un gasto extraordinario porque como ya voy a marcar el 044 antes, te hago la pregunta, yo ya sé qué va a pasar, pero seguramente habrá gente que tenga esa duda, no me van a cobrar mis llamadas si antes no me cobraban.

RAFAEL ESLAVA: Mira, esa es una duda también muy recurrente. Mira, los procesos de marcación no tienen nada que ver con la cuestión tarifaria, sí lo tienen que ver en la parte de larga distancia cuando unos marcamos de un teléfono fijo a un teléfono a otra localidad, el famoso 01, daba la percepción que seguía habiendo un cobro por el servicio de larga distancia, tú recordarás, Jaime, como conocedor de estos temas, que desde el 1 de enero del año 2015 por disposición legal ya no hay cobros por el servicio de larga distancia en todo México.

Pero repito, como seguíamos marcando el 01 de repente algunos usuarios tenían la percepción de que seguía habiendo un cobro, esto desde el 1 de enero de 2015 ya no es así, pero ahora con la marcación a diez dígitos y la eliminación del 01 ya mentalmente ya no hay confusión respecto de lo que nos es cobrado en este caso, el servicio de larga distancia ya no tiene un cobro.

Pero sí, hay que poner mucho ojo respecto al señalamiento que tú haces, cuando desde un teléfono fijo, queremos contactar un teléfono móvil ahorita se marca el 044 para indicar y para que el usuario de la telefónica fija tenga bien claro que va a enlazar a un celular utiliza ese 044 y evidentemente es un costo adicional de lo que tiene una llamada de número fijo a fijo, por eso el 044.

Ahora, con la eliminación del prefijo el cobro va a ser igual que al día de hoy, entonces nada más tendremos que tener cuidado en recordar que ese número de diez dígitos que estamos contactando, aunque ya no marcamos el 044 es un número celular y por ende tiene un costo mayor que lo que hace en una llamada entre líneas fijas.

JAIME NÚÑEZ: Eso ya se hace automáticamente por computadora.

RAFAEL ESLAVA: Exactamente, se hace automáticamente, es para claridad de la gente. No estamos eliminando ningún cobro ni adicionando ningún cobro, simple y sencillamente estamos simplificando los procedimientos de marcación, pero los cobros seguirán siendo tal cual se vienen haciendo al día de hoy.

JAIME NÚÑEZ: Por último, ahí me estás dando la respuesta, a mi última duda, qué se gana con esto.

RAFAEL ESLAVA: Efectivamente, una de las respuestas ya te la di, es simplificar los procesos de marcación, segundo, ya también lo mencioné es traer ya en los hechos un beneficio real que se viene observando desde el año 2015 en materia de eliminación de cobros del servicio de larga distancia.  Que la gente tenga claridad de que ya no hay ningún cobro como lo viene siendo desde enero del año 2015 y tercero, dotar al país de plena suficiencia de recursos de numeración, hay que señalar que la numeración aunque parezca mentira se nos está acabando, claro, con el dinamismo de las comunicaciones y particularmente de la telefonía móvil cada día hay nuevos usuarios, entonces estamos observando ahorita una densidad telefónica en el país cercana a los 145 millones de líneas, de las cuales 123 millones, son líneas móviles, entonces esto ha provocado que la numeración poco a poco se esté agotando.

Con esta disposición regulatoria aseguramos una suficiencia de recursos numéricos para los próximos años y para los próximos me refiero a lo mejor a unos 15 o 20 años, aseguraremos una disponibilidad de recursos y con eso la posibilidad de que los prestadores de servicios de telefonía puedan hacer frente a las necesidades o a las ofertas de nuevas líneas por parte de los nuevos usuarios de servicios de telefonía.

JAIME NÚÑEZ: Rafael Eslava, Titular de la Unidad de concesiones y servicios del IFT muchas gracias y atendidos también haremos esta situación porque si no, no podremos marcar algún teléfono como lo estábamos marcando a partir del primer minuto del 3 de agosto. Gracias, buenos días y excelente fin de semana.

RAFAEL ESLAVA: Muy buenos días, buen fin de semana Jaime.