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Instituto Federal de Telecomunicaciones


Entrevista al Titular de la UMCA, Oscar Díaz Martínez en Conexión Universitaria de Radio UASLP. Tema: El Poder de las Audiencias.

GUADALUPE GUEVARA, CONDUCTORA: Estamos ya enlazados hasta la Ciudad de México, agradecemos que esté en la línea telefónica Oscar Díaz Martínez, Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Saludos desde San Luis Potosí, ¿Cómo se encuentra Oscar Díaz? ¿Qué tal?

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL IFT: Hola Guadalupe, ¿Qué tal? Muy buenos días, saludos a toda la audiencia, muchísimas gracias por el espacio y la oportunidad de platicar con los jóvenes.

 

GUADALUPE GUEVARA: Así es, con la comunidad de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, ustedes tienen en puerta una convocatoria, la número 4 de un concurso denominado "El Poder de las Audiencias" y, pues se está invitando a toda la comunidad universitaria que esté interesado en participar de este concurso a inscribirse. Platíquenos.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Muchísimas gracias, Guadalupe. Sí pues muy contentos ya de lanzar nuestra cuarta edición de este concurso "El Poder de las Audiencias", que es un concurso que está dirigido a toda la comunidad universitaria a estudiantes de todas las carreras, de todo el país.

 

¿Cuál es el propósito de este concurso? El propósito es, precisamente promover estas premisas de la Alfabetización Mediática e Informacional que es este conjunto de herramientas que nos ayudan a consumir temas mucho más conscientes, mucho más informada, de manera analítica identificar los contenidos audiovisuales.

 

Hoy en día, pues el ecosistema de medios, tú lo sabes, Guadalupe, está conformado por distintos medios, todo el día estamos invadidos de información de pantalla, me parece que, pues se hace necesario que hoy en día desarrollemos estas capacidades de la alfabetización mediática y qué mejor que los jóvenes, las y los jóvenes universitarios, hecerlos portavoces, para hacer, pues con su creatividad, con su inteligencia, cápsulas de audio y vídeo que es lo que estamos promoviendo, de eso trata el concurso, para que, a través de estos materiales, ellos involucren estas temáticas, pero lo más importante, pues sean agentes multiplicadores para el resto de las audiencias de la importancia de estos tópicos con la información que hoy tenemos en el ecosistema mediático.

 

GUADALUPE GUEVARA: Así es, importantísimo. ¿Cuándo la fecha para poderse inscribir?, la fecha límite. No sé si se puede participar de manera individual o en equipos. ¿Cuál es la dinámica?

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: La dinámica es de manera individual, se trata de la creación de la producción de piezas de audio o de vídeos, según decían los estudiantes, con duraciones de 30, 45 o 60 segundos, utilizando recursos creativos de su elección.

 

Bien, entonces primero hay una etapa de inscripción. Esta etapa de inscripción se abrió el pasado 25 de enero, Guadalupe, del 25 de enero al 29 de marzo, la etapa de inscripción a través de un correo electrónico, pueden revisar toda la convocatoria, todas las bases de este concurso en www.somosaudiencias.ift.org.mx

 

Ahí está la convocatoria, pero entonces participamos de manera individual con una pieza de audio y vídeo, primero es una etapa de inscripción del 25 de enero al 29 de marzo, una vez confirmada ya la recepción de esta inscripción, se tiene un plazo para enviar las piezas hasta el 31 de mayo, entonces son dos meses para el periodo de inscripción, y desde el momento en que se inscriban, se tiene hasta el 31 mayo para enviar las piezas.

 

Después ya viene la etapa de selección por parte de un jurado calificador que se integra con expertos académicos, con expertos de los medios de comunicación, para el veredicto.

 

Premios bien importantes, bien interesantes para los estudiantes. ¿Cuál es el propósito? Pues promover, justamente, que ellos cuenten con estos materiales para su vida diaria como universitarios, universitarias.

 

Déjame platicarte de los premios, Guadalupe, el primer lugar es una computadora MacBook Pro, el segundo lugar también una computadora MacBook Pro, ahí nada más la diferencia es la capacidad de memoria.

 

GUADALUPE GUEVARA: Sí.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Tercer lugar un iPad Pro, de 512 Gigabytes de memoria, cuarto lugar un iPhone Pro y quinto lugar un iPhone de 250 Gigas de memoria. Entonces, son premios que incentivan mucho a que los estudiantes, pues sean promotores de estas premisas de la organización y si quieres sobre esto, también platicamos particularmente de cuál es el tema que tenemos para esta cuarta edición.

 

GUADALUPE GUEVARA: Así es, importantísimo, porque hay que ir en clavados esta producción en ese tema que ustedes, pues ahora sí que cada vez que organizan este tipo de convocatorias a este concurso, pues ponen sobre la mesa, para que, precisamente los jóvenes con esa creatividad que tienen, pues puedan plasmar los mensajes, que hagan llegar esos temas que ustedes, pues colocan a esta clase de concursos.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Sí, obviamente es super importante esa parte, fíjate que el tema de esta edición es el poder de elegir de manera consciente el consumo audiovisual ¿qué vemos hoy en el ecosistema de medios?

 

Pues están muchos formatos, muchas formas de consumir contenido audiovisual, y me parece que esas cápsulas lo que buscamos es que, promuevan justamente esta libertad, pero al mismo tiempo con conciencia y con análisis de consumir los contenidos audiovisuales. Y ojo, bien importante, cuando consumimos de manera consciente, informada, no se trata de denostar o no se trata de hacer una cápsula que diga, “no consumas ese contenido basura, que eso no sirve, es mejor esto”, no.

 

Yo creo que, justamente las premisas de la alfabetización es este entendimiento, esta apertura, e incluso la importancia de consumir contenidos audiovisuales con el que no necesariamente incluso nos identificamos del todo.

 

O sea, qué importante tener esta apertura, ver, escuchar, en esta polarización en la que a veces nos encontramos, entonces, qué importante es tener esta tolerancia, ver, escuchar, y no significa que sea mejor un contenido que el otro, ejemplo, no significa que sea mejor un programa en música clásica que un programa de entretenimiento.

 

GUADALUPE GUEVARA: Claro.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Lo que es lo importante y lo que se tiene que promover es, ¿oye estoy teniendo entretenimiento?, ¿estoy consumiendo entretenimiento?, pues a ver qué es eso, estar consciente que es entretenimiento, que trasciende, que no trasciende. Sí, que es un programa de sátira, saber qué es eso, que es una sátira.

 

Y cuando estés en un programa informativo, por ejemplo, pues hacerlo de manera analítica, de manera consciente, discernir, cuestionarlo, esas son, me parece, las premisas importantes, justo de la alfabetización, y eso es lo que queremos, lo que queremos, que los jóvenes estén inmersos.

 

GUADALUPE GUEVARA: Excelente, pues, Oscar Díaz Martínez, Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones, está abierta esta cuarta convocatoria del concurso "El Poder de las Audiencias", y esperemos que a través de esta participación aquí en la radio de la UASLP, pues muchos jóvenes se interesen en participar, muchos estudiantes se puedan inscribir en esta convocatoria, y estaremos pendientes de quiénes resultan ganadores.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Claro que sí, Guadalupe, pues, invitar, aprovechar el espacio para invitar amablemente a toda la audiencia y a la comunidad universitaria de Universidad Autónoma de San Luis Potosí.

 

Recuerden, el sitio es somosaudiencias.ift.org.mx. Ahí está toda la información, está la convocatoria, hay una guía que ayuda a las y los universitarios con el abordamiento de la temática, con el tema también de los elementos técnicos, no se requiere, no hay ningún requisito indispensable de algún equipo sofisticado, alguna cuestión interesante, particular para elaborar sus piezas. La creatividad, la inteligencia, el compromiso, la dedicación y el ánimo por participar en estas convocatorias, que en mucho ayudan a nuestros jóvenes.

 

GUADALUPE GUEVARA: Así es, ahora, pues hay que decir que prácticamente con un celular se pueden hacer grandes cosas en materia de, pues videos. Así que estamos pendientes. Muchísimas gracias por haber platicado con nosotros en la radio universitaria y, pues ojalá que pronto nuevamente podamos platicar con todas las actividades que tiene el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Muchísimas gracias, Guadalupe, muy buen día.

 

GUADALUPE GUEVARA: Hasta pronto. Momento de ir a una pausa.

 Fecha de la Entrevista: 01 February 2024

Entrevista al Titular de la UMCA, Oscar Díaz Martínez en Enfoque Segunda Emisión de Núcleo Radio Mil. Tema: Día Mundial de la Radio.

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA, CONDUCTORA: Y hoy es Día de la Radio, hoy queremos celebrarla y qué mejor que de la mano del licenciado Oscar Díaz Martínez, nos enlazamos con él, él es el Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones. ¿Qué tal? Qué gusto licenciado. ¿Cómo está? Buenas tardes.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ, TITULAR DE LA UNIDAD DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL IFT: Hola, Josefina, bien, muchísimas gracias. Pues muy contento de hablar en la radio de esta conmemoración del Día Mundial de la Radio.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Sí, ¿y por qué hay que celebrarla? Cuéntenos.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Sí hay que celebrarla, definitivamente. Hoy en día el ecosistema de medios se viene ya integrando por muchos medios de comunicación, la televisión, el internet, las plataformas, pero, sin duda, un medio que ha sido fundamental y que tiene una presencia, estamos hablando ya de 103 años en nuestro país, pues es la radio. Qué importante es la radio.

 

Vamos a dar datos, Josefina, yo creo que, para resaltar la importancia de este medio de comunicación, primero en la parte de cobertura, pues la radio cubre el 98% del territorio, es el medio que tiene mucha mayor cobertura tanto territorial como poblacional, a diferencia de la tele, de internet, de las plataformas, es decir, llega a todos los rincones de nuestro país prácticamente. Tenemos un total de 2 mil 400 estaciones de radio, 2 mil de FM, 400 aproximadamente en la banda de AM.

 

Y, ¿qué tenemos en la parte de consumo? Pues fíjate que, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales del año 2023, que la presentamos en diciembre pasado, pues tenemos datos bien interesantes que dan cuenta, a mí me da mucho gusto Josefina, de la importancia y del consumo todavía tan importante que tiene la radio, que va en contra de aquellas ideas que "no, es que ya todo está en internet, ya no se consume ni la radio ni la tele" y, pues aquí hay datos que dan cuenta de otros aspectos bien distintos.

 

Pues fíjate que el 35% de las personas encuestadas nos dicen que escuchan las estaciones de radio, esto es tomando en cuenta el último censo de población 2020, pues alrededor de 35 millones de personas quienes la escuchan en promedio tres horas al día, o sea, no es nada despreciable.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: No, claro que no.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Televisión tenemos 2.5, internet tenemos tres horas, entonces las personas que escuchamos la radio, la escuchamos tres horas al día. Entre quienes escuchan la radio el 74% lo hace a través de la banda de FM, es la más escuchada, la más demandada.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Por la calidad de audio.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Por la calidad de audio y por la presencia también en las grandes urbes en todos lados, tiene también presencia ya la FM que ha crecido muchísimo, pero también es importante que en muchas otras poblaciones quedan todavía muchas estaciones de AM, incluidas algunas partes urbanas, no solamente las rurales. Un 10% escucha la AM.

 

¿Qué otro dato tenemos? Y creo que aquí es en donde hay que poner el foco. Fíjate, los tipos de programas más escuchados en la radio: musicales el 83%, las noticias, que es bien importante, un 44%, luego les siguen los deportes. El horario en el que mayormente escuchamos la radio, y hay diferencias, de lunes a viernes, por la mañana, entre las seis y las 12 horas, el 70%. Después por la tarde, el horario en el que nos encontramos, entre las 12 y las cinco, seis de la tarde, 43%. Y ya por la noche baja un 17%.

 

Y, sí también es muy contrastante, Josefina, la escucha, el hábito que se tiene de consumo de radio, cómo contrasta con respecto a los fines de semana. Los fines de semana viene un poquito más abajo. Por ejemplo, en la mañana ya veíamos que el lunes a viernes es 70% y un sábado y domingo llega a un 44%.

 

Entonces, sí vemos cómo la radio es compañía, pero va estrechamente de la mano, va mucho con nuestra dinámica del día a día, con nuestros hábitos, no sólo de consumo, sino de movilidad, y de actividades que tenemos en el día a día.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Licenciado, y yo quiero compartirte lo que nos pasa aquí, al interior de Enfoque Noticias, que, pues, si bien es cierto, a través de las ondas hertzianas que, además, son totalmente gratuitas, tú pones un aparato de radio y no necesitas bajar ni pagar por una aplicación ni nada de ello, esto también podemos ya compartir cosas a través de las redes sociales. ¿Tienen ustedes datos sobre qué papel están jugando las nuevas tecnologías en combinación con la radio?

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Fíjate, sí tenemos datos y creo que hay que pasar por un análisis. A través de qué dispositivos, Josefina, estamos escuchando la radio. Sigue teniendo una presencia importante el estéreo o la grabadora, de repente a veces creemos que ya no, pero, sí en los hogares en nuestro país se tienen estéreos o grabadoras, un 46%; radio portátil un 25% de los encuestados; aquí viene un dato interesante, teléfono celular ya se coloca con un 23% de los encuestados que escuchan la radio a través del teléfono celular; el radio del automóvil, 19%. Y fíjate que un dato ya bien importante, el 9% se coloca ya con bocinas inteligentes.

 

Ahora, ¿qué queremos en estas cuestiones? Pues que esta convergencia de contenido y de medio, pues está haciendo combinaciones bien interesantes. Por ejemplo, hay mucho contenido que está hecho para radio, que al mismo tiempo ahora, por esta convergencia y por este modelo de negocio, quizá, pues también se transmite en la televisión. Algunos programas. Entonces dices, "híjole, estoy escuchando la radio, estoy viendo la tele", pero lo importante es que el contenido está hecho para la radio.

 

Luego vienen las narrativas alternativas que se construyen alrededor de un contenido que escuchamos a través de la radio, las estrategias que desarrollan las estaciones de radio para transmitir a través de internet, y también, para transmitir o poner mucha información de la que se tiene en el espacio noticioso, por ejemplo, en la plataforma de redes sociales. Entonces, estamos viendo una combinación bien interesante del ecosistema de redes sociales, se conjunta con la narrativa de lo que es la radio, con la tele, con el internet.

 

Y luego también me gusta mucho esta información, porque rompe aquellos paradigmas que tenemos en cuanto a que ya todo mundo está mudando y está solamente escuchando internet. Lo que vemos, y basta verlo creo que en tu día a día, en el tuyo y el mío, Josefina, en la ciudad y en los ámbitos también rurales, pues basta analizar cómo está nuestro consumo en el día.

 

En la mañana en la ciudad es muy común escuchar la radio en el automóvil o en el camino hacia dejar a los hijos, ahí hay un consumo importante también de los niños, de la radio, por el consumo que hacemos de este medio los padres de familia a través, por ejemplo del automóvil, llegamos a la oficina o estás en la casa, en el taller, ahí estás escuchando la radio, a lo mejor por la tarde ves televisión, luego por la noche estás en el internet, a lo mejor navegas un rato por redes sociales, el fin de semana ves una serie.

 

Entonces, lo que estamos haciendo, estamos complementando nuestro consumo de contenidos audiovisuales, pero, sin duda, la radio tiene una presencia bien, bien, bien importante. Vemos que el hogar, el 76% de las personas lo consumen, 23% en el automóvil y también el trabajo es un lugar en donde se escucha la radio.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Claro. Oye, esto me suena muy interesante cuando nos divides por, digamos, las musicales, que el 83% de los oyentes están allí, el 44% para noticias y así mismo para los deportes. Pero, en este caso, ¿dónde están los jóvenes? ¿Es allí? Porque a veces pensamos que ya los jóvenes no están aquí, no están en la radio.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Los jóvenes están. Yo creo que lo que está cambiando no es tanto el contenido sino el dispositivo; los jóvenes están en la radio, en las redes sociales.

 

De acuerdo con la encuesta, vemos que los jóvenes siguen escuchando radio; no lo hacen de manera tan intensa como los adultos de 35 a 45 años o incluso las personas de la tercera edad, pero los jóvenes también están consumiendo radio, pero muchos de ellos también lo hacen ya a través de estos dispositivos, como el teléfono celular o bien, a través de las bocinas inteligentes.

 

Y fíjate, también qué importante es la radio y de repente no nos tenemos que quedar, creo que vale la pena esta celebración para hacer ese análisis, que la radio llega a todos lados y tiene una presencia bien importante en los ámbitos rurales, no todo es el espacio urbano, los hábitos de consumo, no hay conectividad en todos lados.

 

En el Instituto Federal de Telecomunicaciones hacemos muchos esfuerzos por incrementar los niveles de penetración de banda ancha, las coberturas, eso es bien importante. Pero hay que tener conciencia que hoy en día el país no está 100% conectado y en esos lugares se escucha muchísimo la radio. Con esto, no quiero decir, ojo, que en las partes urbanas no se escuche la radio, claro que se escucha la radio a pesar de tener la conectividad de internet.

 

Y fíjate, hablábamos, déjame hacer un contraste, por ejemplo, de programas escuchados en rural y urbano, las noticias. Ya cuando ponemos el foco 44 es el resultado a nivel nacional de las personas que dicen escuchar noticias, pero cuando ponemos el foco rural y urbano, 42% en el estado urbano escuchan noticias a través de la radio.

 

En los entornos rurales, el 55% de las personas escuchan noticias a través de la radio. Entonces, se consumen más muchos en los entornos urbanos, los musicales son altamente consumidos, están arriba del 80%, también vemos diferencias, por ejemplo, mira, cuando tomamos este foco, me encanta esta parte de urbano rural, porque nos permite ser analíticos, contrastar y tocar las realidades de nuestro país.

 

Radio en el automóvil, 21% en la ciudad y en los entornos rurales, 12% de las personas consumen la radio en el automóvil.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Bien, claro, porque no tienen necesidad quizás a lo mejor, de trasladarse en mucho tiempo como nosotros aquí en Ciudad de México.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Justamente, entonces el consumo de radio y los hábitos atienden estrictamente a estas prácticas de movilidad y a las dinámicas cotidianas que tenemos todos los ciudadanos. Entonces, es información bien interesante.

 

Y luego, hay una parte cualitativa, bueno, pues la radio, sin duda, Josefina, pues yo lo confirmo y lo digo abiertamente, no tengo duda y siempre lo menciono, para mí es el medio que abona al desarrollo democrático por excelencia de nuestro país. En la radio caben todas las voces, todas las miradas; hay contraste, hay inmediatez, hay confiabilidad, hay diversidad cultural. El espacio en el que mayormente, por ejemplo, se habla y se tocan los temas de diversidad sexual con mucho respeto y con mucho enfoque, por ejemplo, es en la radio.

 

También hacemos en el Instituto, estudios cualitativos que dan precisamente cuenta de ello, Josefina, para ver la importancia de la radio, de las realidades que nos muestra la radio.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Eso es. Oye, licenciado, ¿dónde encontramos toda esta información que me parece muy rica y, además, digna de poder compartir con nuestra audiencia?

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: Sí, fíjate que tenemos un micrositio, el sitio del Instituto Federal de Telecomunicaciones, y dentro de él tenemos un micrositio que se llama somosaudiencia.ift.org.mx, ahí van a encontrar en la parte de estudios todos los resultados de la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales, que además valga decir, que es única en su tipo, es la importancia también de los órganos autónomos que ahora elaboran este tipo de iniciativas, este tipo de estudios, pues a partir de tener atribuciones, de ser entes autónomos, que también es muy importante y de contar con recursos para ello, previo a estas iniciativas, pues nadie medía el consumo audiovisual en nuestro país.

 

Entonces, también hemos realizado estudios tanto cuantitativos como cualitativos, que dan cuenta del consumo de la radio, televisión, internet y los videojuegos, pero hoy particularmente destacamos y hablamos de la importancia de la radio.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Nos encanta de verdad, que compartas aquí en Enfoque Noticias, porque se oye que es tu pasión también la radio y qué bueno que lo festejemos juntos. Gracias, licenciado.

 

OSCAR DÍAZ MARTÍNEZ: A ti, Josefina. Muchísimas gracias. Un saludo al auditorio.

 

JOSEFINA CLAUDIA HERRERA: Hasta luego. Es el licenciado Óscar Díaz Martínez, Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Por supuesto, le compartiremos en nuestras redes sociales este micrositio que tienen, Somos Audiencias.

 Fecha de la Entrevista: 13 February 2024

Lista diaria de Notificaciones UC 14.03.2024

 Fecha de Notificación: 14 March 2024

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Implementación de la Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial en la Transformación Digital de las MiPymes

| Juan Pablo Zorrilla

Las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) se enfrentan a un panorama digital en constante evolución, donde la adopción de tecnologías como la ciencia de datos e Inteligencia Artificial (IA) se vuelve crucial para su supervivencia y competitividad. Este artículo explora la implementación de estas tecnologías en el proceso de Transformación Digital de las MiPymes, destacando sus beneficios, desafíos y estrategias para una adopción exitosa.

Figura 1. Panorama digital de las MiPymes en México.

 

Introducción

En muchas economías, las empresas familiares se han convertido en sinónimo de MiPymes (micro, pequeñas y medianas empresas), esto se debe a que en muchos países la mayoría de las empresas familiares son MiPymes. En el caso de México, las empresas familiares generan el 70% del PIB y emplean al 90% de la fuerza laboral (Tharawat Magazine, 2023).

Estudios recientes (Añón Higón y Bonvin, 2022, 2023) demuestran que las TIC y la digitalización impactan positivamente las decisiones de exportación e importación de las empresas, especialmente en las pymes. Concretamente, en Añón Higón y Bonvin (2022) los autores hallaron que las empresas con un sitio web tienen mayor probabilidad de exportar e intensificar sus ventas en el extranjero, gracias a la reducción de costes y la ampliación del mercado que permiten las TIC. Por su parte, en Añón Higón y Bonvin (2023) se encontró que la digitalización tiene un impacto directo y positivo en la participación en el comercio internacional, tanto por sí misma como a través de la mejora de la productividad, la cual actúa como un canal indirecto que influye en las decisiones de importar y exportar. En conjunto, estos estudios resaltan el papel crucial de las TIC y la digitalización para el éxito de las empresas en el mercado global, especialmente para las pymes.

Así, en un mundo cada vez más digitalizado, las MiPymes se enfrentan al reto de adaptarse a las nuevas tecnologías para seguir siendo competitivas. Sin embargo, un estudio recientemente publicado por la CONCANACO-SERVYTUR (2024) ha publicado un estudio de la digitalización de las pymes mexicanas, en el cual se muestra que el 39% de las MiPymes no han formulado una estrategia de transformación digital, además que el 35% no utiliza una plataforma de contabilidad digital y un 20% no utiliza plataformas digitales para conocer mejor a sus clientes y sus necesidades. Tan sólo el 15% de las empresas encuestadas cuenta con una estrategia digital efectiva (Figura 1).

Fuente: CONCANACO-SERVYTUR (2024).

Estos resultados muestran el nivel de rezago en transformación digital de las MiPymes mexicanas. Cabe destacar que unas primeras conclusiones globales a las que llega el estudio, es que resulta esencial educar adecuadamente a las MiPymes, alineando sus expectativas con el objetivo de prevenirles cualquier tipo de frustración (CONCANACO-SERVYTUR, 2024).

Beneficios de la ciencia de datos e IA en las MiPymes

La transformación digital ha dejado de ser una opción para las PYMES, convirtiéndose en una necesidad para adaptarse a un mercado cada vez más digitalizado y competitivo. En este contexto, la ciencia de datos y la Inteligencia Artificial (IA) emergen como herramientas clave para potenciar la eficiencia, la toma de decisiones estratégicas y la creación de nuevos modelos de negocio.

Estos son algunos de los beneficios de implementar la ciencia de datos e IA:

  • Mejora en la toma de decisiones: La ciencia de datos permite analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias que pueden ayudar a la empresa a tomar decisiones más informadas y estratégicas y basadas en datos, reduciendo la incertidumbre y el riesgo.
  • Automatización de tareas y optimización de procesos: La IA puede automatizar tareas repetitivas y de bajo valor, liberando a los empleados para que se concentren en actividades más estratégicas y creativas, esto puede aumentar significativamente la eficiencia y la productividad de la empresa, así como ayudar a la empresa a reducir costos operativos.
  • Mejora en la experiencia del cliente: La IA permite analizar el comportamiento de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas y relevantes. Esto aumenta la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.
  • Desarrollo de nuevos productos y servicios: La ciencia de datos e IA pueden utilizarse para identificar nuevas necesidades en el mercado y desarrollar productos y servicios innovadores que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes.

Fuente: Microsoft (2023).

La IA comienza con datos

La Inteligencia Artificial (IA), se nutre de datos para desarrollar sus capacidades y ofrecer soluciones innovadoras a diversos sectores. Por ello, los datos son la materia prima de la IA y el combustible que impulsa su aprendizaje y evolución. Sin datos, la IA no podría realizar sus tareas de análisis, predicción y toma de decisiones.

Al igual que el oro, los datos son un recurso valioso que debe ser recolectado, procesado y utilizado de forma inteligente, es por lo que en la actualidad se dice que “los datos son el nuevo oro” (Luckie, 2023). Las empresas que comprendan el valor de los datos y sepan cómo aprovecharlos de manera estratégica estarán mejor posicionadas para prosperar en la era de la economía digital.

Por lo antes mencionado, todo interesado en beneficiarse de la ciencia de datos y la IA tienen que escalar por los diferentes niveles de la calidad de los datos.

1. Datos pobres: son aquellos datos incompletos, inconsistentes, inexactos o irrelevantes. Son como "basura" que no tiene valor para el análisis.

2. Datos buenos: son difíciles para los tomadores de decisiones para acceder y analizar. Es este nivel las empresas cuentan con sistemas de datos transaccionales y el equipo de análisis de datos debe de saber SQL y conocer las reglas básicas de recolección de datos y uso de repositorios centrales de datos y control.

3. Datos fuertes: que se encuentran disponibles y accesibles para los tomadores de decisiones. En este nivel, el análisis esta dedicado a los clientes internos y se hace uso de tecnologías de inteligencia de negocios (Google Data Studio, Qlik, Power BI, Tableau) para la creación de reportes y paneles de control para la toma de decisiones.

4. Analítica avanzada: son las capacidades que incluye la ciencia de datos. En este nivel se hace uso de herramientas estadísticas avanzadas para el análisis (p. ej. Python y R).

5. Predicciones confiables y recomendaciones para eventos y resultados a través de los datos y la analítica. El último estadio es cuando contamos con verdadero Big Data y se necesita una profunda experiencia en analítica predictiva, es decir en este punto es cuando nuestro equipo de analítica cuenta con todo lo necesario para desarrollar modelos de aprendizaje automático e Inteligencia Artificial.

Fuente: Ledet et al. (2020). 

Conclusiones

La ciencia de datos e IA tienen un enorme potencial para impulsar la transformación digital de las MiPymes y mejorar su competitividad en el mercado, así como ayudarlas a ser más innovadoras (Zorrilla Salgador, 2022a). Si bien existen desafíos para su implementación, como la falta apoyos financieros, la escasez de profesionales y a falta de una cultura de datos, entre otros (Zorrilla Salgador, 2022b). Las MiPymes pueden superar estos obstáculos mediante la adopción de estrategias adecuadas y aprovechando las herramientas y recursos disponibles. La inversión en estas tecnologías puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en la era digital.

Finalmente, aquí te dejo una hoja de ruta que te servirá de estrategia para una adopción exitosa de la ciencia de datos e IA en tu empresa:

  • Comenzar con proyectos pequeños: Es recomendable iniciar con proyectos piloto de bajo costo y escalar gradualmente la implementación a medida que se adquiera experiencia y se demuestre el valor de la tecnología.
  • Aprovechar las herramientas disponibles: Existen numerosas herramientas gratuitas y de bajo costo que pueden facilitar la adopción de la ciencia de datos e IA en las MiPymes.
  • Formar al personal: Es fundamental invertir en la formación del personal para que puedan comprender y utilizar las nuevas tecnologías de manera efectiva.
  • Colaborar con socios: Las MiPymes pueden asociarse con universidades, centros de investigación o empresas tecnológicas para acceder a expertos mentores, así como a recursos especializados.

La hoja de ruta propuesta ofrece un camino viable para la adopción exitosa de la ciencia de datos e IA. Asumir este desafío con decisión y visión estratégica permitirá a las MiPymes navegar con éxito el panorama digital actual y construir un futuro sólido y próspero.

 

Fuentes:

Añón Higón, D. y Bonvin, D. (2022). Information and communication technologies and firms’ export performance, Industrial and Corporate Change, 31 (4), 955–979. DOI: https://doi.org/10.1093/icc/dtac017

Añón Higón, D., Bonvin, D. (2023). Digitalization and trade participation of SMEs. Small Business Economics. DOI: https://doi.org/10.1007/s11187-023-00799-7

CONCANACO-SERVYTUR (2024). Estudio Digitalización Pymes México 2024. Disponible en: https://www.concanaco.com.mx/diagnostico-digital-pyme-2024

Luckie, S. (2023). Data is the new gold. WeAreTechWomen (21/08/2023). Disponible en: https://wearetechwomen.com/data-is-the-new-gold/

Ledet, E., McNulty, K., Morales, D. y Shandell, M. (2020). How to be great at people analytics. McKinsey (02/10/2020). Disponible en: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/how-to-be-great-at-people-analytics

Microsoft (2023). Work Smarter, Not Harder: 10 Benefits of AI in Your Workplace. Business Insights and Ideas (17/11/2023). Disponible en: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business-insights-ideas/resources/benefits-of-ai-in-your-workplace

Tharawat Magazine (2023): Economic Impact of Family Businesses – A Compilation of Facts, Tharawat Magazine (10/12/2023). Disponible en: https://www.tharawat-magazine.com/facts/economic-impact-family-businesses/

Zorrilla Salgador, J.P. (2022a). Transformación digital y tendencias tecnológicas, una hoja de ruta hacia la innovación. Blog El Analista Económico-Financiero, (04/04/2022). Disponible en: https://elanalistaeconomicofinanciero.blogspot.com/2022/04/transformacion-digital-y-tendencias.html

Zorrilla Salgador, J.P. (2022b). La innovación digital y propuestas de políticas públicas en el contexto del Covid-19. Cuadernos Centroamericanos del ICAP, 37, 15-19. https://icap.ac.cr/wp-content/uploads/2022/02/cuaderno_centroamericano_37.pdf

 

 

 








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Héctor Adolfo Ugarte Solari, Analista de Capitales, Compass Group.

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Sóstenes Díaz González, Comisionado.

Reunión con representantes de Di-sentir, A.C. y Centro Litigio Estratégico para la Defensa de Derechos Humanos, A.C.

Tema o Asunto a Tratar

  • Operación ilegal de estación de televisión

Breve descripción de la actividad

Reunión con representantes de Di-sentir, A.C. y Centro Litigio Estratégico para la Defensa de Derechos Humanos, A.C.

Persona física solicitante
Empresa/organización solicitante
Di-sentir, A.C. y Centro Litigio Estratégico para la Defensa de Derechos Humanos, A.C.
Asistentes al encuentro

De los agentes económicos

Julio Salazar Ramírez,Director Jurídico.

Eduardo Cadena Muñoz,Coordinador de Litigio.

Del Pleno

Javier Juárez Mojica, Comisionado Presidente Interino.  

Ramiro Camacho Castillo, Comisionado.

Arturo Robles Rovalo, Comisionado.

Sóstenes Díaz González, Comisionado.

Folio

2024-03-12-SP-1638-8

Temas tratados

Con representantes de J.P. Morgan:

  • Regulación, nuevas tecnologías y prioridades para el IFT
De los agentes económicos
Fernando Froylan Méndez Solther
Analista de Capitales, J.P. Morgan
Marcelo Eduardo Peev Dos Santos
Analista de Capitales, J.P. Morgan
José Luis Flores Ortega
Analista Senior de Capitales, Afore SURA
Teodora Nikolaeva Nacheva
Analista Senior de Capitales, Sandglass Capital
Héctor Adolfo Ugarte Solari
Analista de Capitales, Compass Group
Javier Dosal Escalante
Analista de Capitales, AM Capital
Jorge Arredondo Armas
Analista de Capitales, KAAN Capital
Del Instituto Federal de Telecomunicaciones
Víctor Manuel Rodríguez Hilario
Coordinador Ejecutivo
Alejandro Navarrete Torres
Titular de la Unidad de Espectro Radioeléctrico
Salvador Flores Santillán
Titular de la Unidad de Competencia Económica
Gabriela Gutiérrez Salas
Coordinadora General de Planeación Estratégica
Vanessa Marisol Suárez Solorza
Prosecretaria Técnica del Pleno
Luis Raúl Rey Jiménez
Director General de Compartición de Infraestructura de la Unidad de Política Regulatoria
Michel Rubén Hernández Tafoya
Director General de la oficina de Presidencia
Christian James Aguilar Armenta
Director General de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
Ana Celia Marín Cabriales
Directora de Proyectos y Abogacía de la Competencia de la Unidad de Competencia Económica
José Juan Bracamontes Zapien
Asesor de la oficina del Comisionado Javier Juárez Mojica
Inés Paola Trujillo Cueto
Directora de área de la oficina del Comisionado Arturo Robles Rovalo
Del Pleno
12 March 2024
16:38 - 17:49
Sala del Pleno

Folio

2024-03-08-SP-1305-7

Temas tratados

Con representantes de Di-sentir, A.C. y Centro Litigio Estratégico para la Defensa de Derechos Humanos, A.C.:

  • Operación ilegal de estación de televisión
De los agentes económicos
Julio Salazar Ramírez
Director Jurídico
Eduardo Cadena Muñoz
Coordinador de Litigio
Del Instituto Federal de Telecomunicaciones
David Gorra Flota
Secretario Técnico del Pleno
Víctor Manuel Rodríguez Hilario
Coordinador Ejecutivo
Javier Morales Gauzin
Titular de la Unidad de Cumplimiento
Oscar Alberto Díaz
Titular de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales
Monserrat Urusquieta Cruz
Directora General de Concesiones de Radiodifusión de la Unidad de Concesiones y Servicios
Esthela Elizabeth Mendoza Guerra
Directora General de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
Christian James Aguilar Armenta
Director General de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
Juan Pablo González Ramirez
Director General Adjunto de Concesiones de Radiodifusión de la Unidad de Concesiones y Servicios
Ángel Andrade Rodríguez
Director de área de Presidencia
Luis Fernando López Aguado Soto
Director de área de la oficina del Comisionado Arturo Robles Rovalo
Omar Salamanca Medina
Director de área de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
Del Pleno
08 March 2024
13:05 - 13:47
Sala del Pleno

Lista diaria de Notificaciones UC 20.03.2024

 Fecha de Notificación: 20 March 2024

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Temas relacionados

Lista diaria de Notificaciones UC 13.03.2024

 Fecha de Notificación: 13 March 2024

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