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el Índice de Precios de Comunicaciones

disminuyó 28.7% entre junio de 2013 y mayo de 2022 

  • Mientras la inflación, medida a través del Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) aumentó 48.1%, el Índice de Precios de Comunicaciones (IPCOM) disminuyó casi 30%, de junio de 2013 a mayo de 2022.
  • Para diciembre de 2021, las líneas del servicio móvil de acceso a internet llegaron a 108.8 millones, lo que representa un crecimiento anual de 7.4%.
  • De diciembre de 2020 a diciembre de 2021, los accesos totales del servicio fijo a internet se incrementaron 1.6 millones al pasar de 22.5 a 24.1 millones.
  • De acuerdo con los datos de la OCDE, entre diciembre de 2019 y diciembre de 2021, México fue el segundo país miembro con mayor crecimiento anual en la penetración de Banda Ancha Fija, con un incremento de 22.9%.

 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica la información de los Servicios Fijos y Móviles de Telecomunicaciones, así como la información de ingresos y la inversión actualizada al cuarto trimestre de 2021.

Adicionalmente, pone a disposición información actualizada correspondiente al Índice de Precios, Producto Interno Bruto (PIB) e Inversión Extranjera Directa, que pueden consultarse en el Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT). 

Entre los principales hallazgos se encuentran:

Índice de Precios de telecomunicaciones, PIB e Inversión extranjera directa

  • Los precios generales de los servicios de telecomunicaciones siguen bajando: de junio de 2013 a mayo de 2022, el Índice de Precios de Comunicaciones (IPCOM) disminuyó 28.7%; mientras que el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) tuvo un aumento de 48.1% en el mismo periodo. Esto es relevante considerando el contexto de inflación generalizado que se observa desde 2020 a nivel nacional.
  • En el cuarto trimestre de 2021, el Producto Interno Bruto de Telecomunicaciones y Radiodifusión representó 3.3% del PIB Nacional, ubicándose dentro de los 10 subsectores que más contribuyen al PIB en México.
  • Por su parte, en 2021, la Inversión Extranjera Directa (IED) en el sector de telecomunicaciones fue de 364 millones de dólares, lo que equivale a 1.2% del total de la IED en México para dicho año. La mayor captación de IED fue en el segundo trimestre de 2021 con 242.6 millones de dólares.

Inversiones e Ingresos

  • Los ingresos anuales reales (base 2013) de los operadores que ofrecen servicios de telecomunicaciones en 2021 fueron de 404.1 miles de millones de pesos a precios constantes, lo que equivale a un decremento anual de 5.8% con respecto a 2020.
  • La utilidad como porcentaje del ingreso tuvo un crecimiento anual de 10.3 puntos porcentuales de diciembre de 2020 a diciembre de 2021, el mayor aumento anual del que se tiene registro.
  • Se estima que los ingresos a precios constantes (base 2013) de los principales operadores que ofrecen servicios fijos decrecieron 8.7%, mientras que los ingresos de los operadores de mayor tamaño en términos de líneas que brindan servicios móviles disminuyeron 2.4%[1].
  • Por su parte, la inversión anual reportada por los concesionarios, en términos reales, es decir, descontando la inflación, ascendió a 75.9 mil millones de pesos, lo que equivale a una reducción de 8.1% con respecto a 2020, mientras que en términos nominales esta reducción anual fue de 1.3 por ciento.  Al respecto, la inversión en infraestructura presentó una disminución anual de 10.3% en términos reales.

Servicio móvil de telefonía

  • El crecimiento de líneas de este servicio sigue al alza: en diciembre de 2021 se registraron poco más de 125.8 millones de líneas del servicio móvil de telefonía.  Esto representa un incremento de 2.9 millones de líneas con respecto de diciembre de 2020.
  • El tráfico de minutos de este servicio tuvo un decremento anual de 4.1% entre diciembre de 2021 y el mismo mes de 2020. El promedio de minutos por línea para el mes de diciembre de 2021 fue de 209.
  • A diciembre de 2021, las líneas de telefonía móvil por cada 100 habitantes fueron 100 a nivel nacional.
  • Destaca que los Operadores Móviles Virtuales en su conjunto incrementaron el total de líneas de diciembre de 2020 a diciembre de 2021, de 2.6 a 3.1 millones, un incremento de 22.5%.

Servicio móvil de acceso a internet

  • Desde el 2015, en el servicio móvil de acceso a internet se observa una tendencia de crecimiento sostenido, con lo que se alcanzó un total de 108.8 millones de líneas en diciembre de 2021, lo que implica un aumento de casi 7.5 millones de líneas respecto a las registradas en diciembre de 2020.
  • En el mes de diciembre de 2021, el promedio de datos cursados por línea para este servicio fue de 5.5 GB, lo que representó un incremento anual de 11.8%.
  • A nivel nacional, en diciembre de 2021 se reportaron 86 líneas por cada 100 habitantes en el servicio móvil de internet. Para diciembre de 2020 este valor fue de 80 líneas por cada 100 habitantes, lo que representa un incremento anual de 7.5%.
  • De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), de diciembre de 2019 a diciembre de 2021, en México se tuvo un crecimiento de 9.7% en la penetración de Banda Ancha Móvil que fue mayor al promedio de los países miembros (8.4%).

Servicio fijo de telefonía

  • Desde el cierre de 2017 las líneas del servicio fijo de telefonía presentan una tendencia creciente: registraron 24.3 millones de líneas en diciembre de 2021, para un crecimiento anual de 2%, lo que representó un aumento de 476 mil 900 líneas.
  • Las líneas de este servicio por cada 100 hogares pasaron de 68 a 69 en diciembre de 2021, es decir, un crecimiento anual de 1.5%.
  • En este periodo, Total Play fue la empresa con mayor crecimiento porcentual en el número de líneas, al pasar de 2.7 a 3.8 millones de líneas, un crecimiento de 41.1% anual.
  • En el cuarto trimestre de 2021, la participación de mercado de Telmex se ubicó por debajo de 50%.

Servicio fijo de acceso a internet

  • Desde el cierre de 2014 los accesos de este servicio no han dejado de crecer en términos anuales: en diciembre de 2021, los accesos del servicio fijo de internet fueron 24.1 millones, lo que representó un aumento de 1.6 millones con respecto de diciembre de 2020, es decir, un incremento de 7.3% anual.
  • Los accesos con velocidad de bajada superior a los 100 Mbps aumentaron 53% de diciembre de 2020 a diciembre de 2021, al pasar de 1.7 millones a 2.7 millones.
  • En el mismo periodo, los accesos por cada 100 hogares pasaron de 64 a 69 para el periodo de referencia, es decir, un crecimiento anual de 7.8%.
  • De acuerdo con la OCDE, de diciembre de 2019 a diciembre de 2021, la penetración del servicio de Banda Ancha fija en México se incrementó 22.9%, lo que lo ubica en el segundo lugar de los países miembros con mayor crecimiento para el periodo de referencia, solo por debajo de Turquía (25.1%).

 

Servicio de televisión restringida

  • Durante 2021 este servicio revirtió la tendencia decreciente de los últimos dos años, ya que en diciembre de 2021 se registraron 25.5 millones de accesos, lo que representó un incremento anual del 8.5% con respecto a diciembre de 2020.
  • En este mismo mes, las entidades federativas con la mayor cantidad de accesos fueron el Estado de México, con 3.1 millones de accesos; la Ciudad de México, con 2.4 millones y Jalisco, con 1.8 millones.
  • Por último, los accesos de este servicio a través de IPTV terrestre llegaron a 2.2 millones, lo que representó un incremento anual de 34% con respecto del mismo mes de 2020.

La información puede consultarse y descargarse en el BIT, donde además la información se presenta por operador, tipo de contrato, tecnología, a nivel estatal y a nivel municipal para algunos servicios. Larutaeslasiguiente:

BIT-->InformaciónEstadísticaInteractiva-->InformaciónEstadísticaTrimestral,en https://bit.ift.org.mx.

En complemento, la Nota Técnica, en donde se presenta un análisis más detallado de la información presentada en este comunicado, está disponible en el siguiente enlace:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/nota_tecnica_4t_2021.pdf

Asimismo, la definición y la metodología de cálculo para estimar los indicadores aquí presentados y los que se encuentran en el BIT pueden consultarse en el Manual de definiciones de los indicadores estadísticos de telecomunicaciones, disponible en:

https://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/estadisticas/manualdefinicionesmarzo2018.pdf.


[1] Para los operadores que ofrecen servicios móviles se considera a AT&T, Telcel y Telefónica, mientras que para los operadores que ofrecen servicios fijos se considera a Grupo Televisa, Megacable, Totalplay y Telmex.

Ciudad de México, a 22 de agosto de 2022.

 

 

EL IFT INTERPONE CONTROVERSIA CONSTITUCIONAL

POR LA FALTA DE SELECCIÓN DE CANDIDATAS A COMISIONADAS

POR PARTE DEL EJECUTIVO FEDERAL

 

  • El proceso de selección de integrantes del Pleno del IFT está previsto en el artículo 28 constitucional, el cual establece que el Ejecutivo Federal debe elegir a los candidatos a Comisionados de una lista enviada por el Comité de Evaluación, para su posterior ratificación por el Senado.
  • La omisión del Ejecutivo Federal incide en el ámbito competencial de este órgano regulador al poner en riesgo facultades orgánicas y funciones esenciales que le han sido conferidas, lo que afecta la autonomía que le otorgó la Constitución.
  •  Transgrede además el mandato constitucional de paridad de género debido a que el Pleno está integrado actualmente sólo por hombres.

 

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó interponer una Controversia Constitucional ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) por la omisión del Ejecutivo Federal de proponer al Senado de la República a las candidatas a Comisionadas de este órgano regulador, a partir de las listas que le fueron enviadas por el Comité de Evaluación.

En la XVII sesión ordinaria celebrada el pasado 17 de agosto, el Pleno avaló por unanimidad la propuesta del Comisionado Presidente por suplencia, Javier Juárez Mojica, de entablar dicho juicio que fue presentado hoy ante el máximo tribunal del país.  

El proceso de selección de Comisionados del IFT, previsto en el artículo 28 constitucional, establece que el Ejecutivo Federal debe elegir a los candidatos de una lista enviada por el Comité de Evaluación (integrado por el Instituto Nacional de Geografía y Estadística y el Banco de México), la cual contiene a los aspirantes que obtuvieron las calificaciones aprobatorias más altas en un examen de conocimientos, y proponerlos al Senado para su ratificación.

Dicho Comité realizó, durante los años 2020 y 2021, tres procesos dirigidos exclusivamente a mujeres -en atención a lo previsto en la reforma constitucional de paridad de género-, para ocupar las tres vacantes actuales en el Pleno de este órgano regulador, el cual por disposición constitucional debe estar integrado por siete comisionados.

El 16 de diciembre de 2020, el Titular del Ejecutivo Federal sometió a ratificación del Senado de la República la designación de dos comisionadas del IFT, por el periodo de nueve años, contados a partir del 1 de marzo de 2020 y del 1 de marzo de 2021; sin embargo, dichas designaciones fueron rechazadas por el Senado de la República y hasta ahora el Titular del Poder Ejecutivo no ha enviado una nueva propuesta a partir de la lista de aspirantes que le hizo llegar en su oportunidad el Comité de Evaluación, como lo dispone el párrafo vigésimo noveno del artículo 28 constitucional. Ante la falta de selección y envío al Senado de las propuestas de candidatas para ser ratificadas, el Pleno ha estado trabajando con solo cuatro de los siete integrantes que lo deben conformar.

Del análisis realizado por el IFT, la omisión de selección del Ejecutivo Federal incide en el ámbito competencial de este órgano regulador al poner en riesgo facultades orgánicas y funciones esenciales que le han sido conferidas por la Constitución y por las leyes, lo que afecta la autonomía que le otorgó la Constitución y le impide ejercer a través de su órgano máximo de gobierno, el Pleno, todas y cada una de las atribuciones que le son encomendadas por la Constitución Federal y por las leyes.

También se considera que al estar integrado actualmente el Pleno del IFT sólo por hombres, se transgrede el mandato constitucional de paridad de género previsto en el artículo 41 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Resulta indispensable que el IFT cuente con un Pleno conformado por siete Comisionados y bajo un principio de paridad de género, además de poder ejercer la totalidad de sus atribuciones constitucionales y las establecidas en las leyes, y con ello cumplir con su objeto y propósito constitucional como regulador de los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión, así como de autoridad exclusiva en materia de competencia económica para dichos sectores.

El IFT manifiesta su absoluto compromiso y responsabilidad de actuar siempre conforme a su mandato constitucional para el desarrollo del país y en beneficio de toda la población.

EL IFT PRESENTA LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO CUALITATIVO

SOBRE LA RELACIÓN DE LAS AUDIENCIAS INFANTILES Y ADULTAS

DE PUEBLOS Y COMUNIDADES INDÍGENAS CON LA RADIO, LA TELEVISIÓN E INTERNET 

 

  • Se destaca que los principales medios para consumo de contenidos dentro de las comunidades son la televisión, las redes sociales y la radio; siendo esta última, como medio local, un agente directo en la transmisión de valores culturales e información concerniente a cada comunidad.
  • El Estudio se realizó en comunidades indígenas de Chihuahua, Sonora, Nayarit, Hidalgo, Veracruz, Chiapas y Yucatán.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el “Estudio Cualitativo sobre la Relación de las Audiencias, Infantiles  y Adultas, de Pueblos y Comunidades Indígenas con la Radio, la Televisión y el Internet”, que analiza aspectos como las características de la infraestructura tecnológica para consumo de medios disponible; los hábitos de exposición a medios; las preferencias de visionado, así como los procesos de apropiación que tienen estas audiencias con respecto de los contenidos audiovisuales a los que están expuestos.

El proyecto se realizó en el tercer trimestre de 2021 en las comunidades indígenas de Guachochi, Chihuahua; Etchojoa, Sonora; Naranjito del Copal, Nayarit; El Cardonal, Hidalgo; Ahuateno, Veracruz; Tenejapa, Chiapas y Tahdziú, en Yucatán.  En ellas, se contó con la participación de distintos tipos de hogares indígenas en los que habitan niñas, niños, adolescentes y personas adultas.

En este trabajo etno-antropológico, se realizó observación participante, entrevistas estructuradas y, entrevistas a profundidad y, se contó con la colaboración del Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social (CIESAS).

En el documento se destaca que los principales medios para consumo de contenidos dentro de las comunidades son la televisión, las redes sociales y la radio; siendo esta última, como medio local, un agente directo en la transmisión de valores culturales e información concerniente a cada comunidad. Además, se encontró que, el consumo de contenidos nacionales e internacionales de televisión forman parte de los intereses de los hogares participantes.

Otro de los principales hallazgos radica en el papel de las condiciones socioeconómicas de las comunidades en la adquisición de servicios, dispositivos y acceso a señales. Se identificó que los efectos de la pandemia por la COVID-19 relacionados con el confinamiento, llevaron a la compra o contratación de dispositivos y servicios para favorecer actividades a distancia, especialmente en el ámbito escolar.

Asimismo, las audiencias de pueblos y comunidades indígenas identifican los puntos favorables de su representación en medios como es el uso de su idioma y la transmisión de sus valores, así como aquellas áreas de oportunidad traducidas en la reproducción de estigmas y estereotipos.

Por último, se destacan las dinámicas de apropiación de contenidos que permiten a las personas que habitan en comunidades indígenas adquirir conocimientos de capacitación para el trabajo, enterarse de programas gubernamentales, coordinar causas altruistas, difundir la cultura de la región, aprender la importancia de cuidar la naturaleza, generar ingresos económicos, entre otros.

Se reafirma el compromiso del IFT para proveer información acerca de la recepción y apropiación de contenidos audiovisuales radiodifundidos y digitales, en diversos sectores de la población en México que requieren atención particular, como lo es la población indígena de nuestro país.

El contenido del estudio se puede consultar en el micrositio Somos Audiencias, disponible en la siguiente liga:

www.somosaudiencias.ift.org.mx

EL IFT INVITA A ESTUDIANTES DE NIVEL BÁSICO Y MEDIO SUPERIOR A PARTICIPAR EN EL CONCURSO “NAVEGA SEGURO, SEGURO LO LOGRAS”

 

  • La convocatoria está dirigida a estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria/bachillerato.
  • Los alumnos deberán enviar un video de máximo 2 minutos.
  • Los temas del concurso son: noticias falsas, ciberataques, ciberseguridad, riesgos de la infancia en línea, cibervíctimas, redes sociales y videojuegos.
  • El periodo de inscripción es del 15 de agosto al 16 de septiembre de 2022.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) convoca a participar en la primera edición del Concurso Nacional de Video “Navega Seguro, Seguro lo Logras”, dirigido a la población estudiantil de nivel básico y medio superior de todo el país.

El IFT busca promover el conocimiento sobre los riesgos y posibles consecuencias de interactuar en el ecosistema digital sin atender las recomendaciones relacionadas a la ciberseguridad, así como fomentar la confianza, empoderamiento y seguridad de los usuarios de internet, a fin de que hagan uso de las herramientas que proporciona el entorno digital de manera segura.

Esta convocatoria está dirigida a estudiantes activos de nivel primaria, secundaria y preparatoria/bachillerato de escuelas públicas y privadas en el territorio nacional.

La convocatoria cuenta con 3 categorías: primaria, secundaria y preparatoria/bachillerato. Las piezas audiovisuales deberán ser de máximo 2 minutos con el estilo y los elementos que cada participante considere conforme a su creatividad.

Los videos deberán abordar alguno de los siguientes temas:

  • Cómo identificar las noticias falsas: Consejos prácticos para identificar noticias falsas o no verificadas y prevenir su viralización.
  • Ciberataques:Cómo son, cuáles son las consecuencias y las recomendaciones para evitar ser víctima.
  • ¿Qué es la ciberseguridad y para qué sirve?: Crear consciencia sobre la ciberseguridad.
  • Riesgos de la infancia en línea: Cuáles son y las recomendaciones para evitarlos, dirigidos a padres, madres y tutores. Cuáles son y las recomendaciones para evitarlos, dirigidos a niños, niñas y adolescentes.
  • Cibervíctimas: Experiencias de ciberataques, cómo fueron, por qué medio y cuáles fueron las consecuencias.
  • Las Redes Sociales: Riesgos de los niños, niñas y adolescentes al ser usuarios de las redes sociales sin supervisión.
  • Videojuegos: Riesgos de los niños al jugar en línea sin supervisión.

El jurado calificador se conformará por representantes de la Guardia Nacional (GN), la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC) y del IFT, quienes bajo los principios de buena fe y sana crítica, revisarán la totalidad de los proyectos recibidos y emitirán un dictamen inapelable con la determinación de los tres primeros lugares para la categoría.

Para la evaluación de las piezas, el jurado calificador tomará en cuenta aspectos como: originalidad, contenido acorde a las temáticas establecidas y creatividad. Se premiará al primero y segundo lugar de cada categoría con equipo de cómputo y para el tercer lugar con tabletas electrónicas.

El periodo de inscripción para este concurso es del 15 de agosto al 16 de septiembre de 2022 y el plazo para enviar los videos participantes será del 26 de septiembre al 11 de noviembre de 2022. Los nombres de los ganadores se darán a conocer el 28 de noviembre de 2022.

El IFT ha tomado un rol activo en materia seguridad digital y ha emprendido diversas líneas de acción encaminadas a favorecer un ambiente digital confiable, una de ellas es la creación del Micrositio de Ciberseguridad, primer micrositio en México que reúne información para prevenir riesgos en línea y brindar sugerencias para un uso seguro y responsable de internet y de los diversos dispositivos de acceso al entorno digital.

Los detalles de la convocatoria se podrán consultar en el micrositio de Ciberseguridad del IFT: https://ciberseguridad.ift.org.mx/,así como como en las redes sociales del Instituto.

 

EN MÉXICO, El 80 POR CIENTO De la población indígena cuenta

con cobertura de servicio móvil en al menos una tecnología

  • A partir del Censo 2020, el volumen de la población indígena, estimado por criterio de hogares por el INPI, es de 11 millones 979 mil 483, cantidad que representa 9.5% de la población en México.
  • En promedio, el 66.11% de la población indígena por criterio de hogares estimado por el INPI cuentan con un teléfono celular.
  • Respecto a la tecnología 3G, se observó un incremento en las localidades con presencia de población indígena con acceso a cobertura, que pasó de 63% al cuarto trimestre de 2020 a 75% para el mismo periodo de 2021.
  • La tecnología 4G se incrementó en las localidades con presencia de población indígena con acceso a cobertura, pasando de 53% al cuarto trimestre del 2020 a 70% para el mismo periodo de 2021.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Reporte de Cobertura del Servicio Móvil en los Pueblos Indígenas y su Evolución a través de los años, en el que se identifica las localidades con presencia de población indígena en hogares que cuentan con cobertura del servicio móvil en las tecnologías 2G, 3G y 4G, tomando como referencia los 66 pueblos indígenas identificados en nuestro país.

Desde el año 2018 el IFT, con el acompañamiento del Instituto Nacional de Pueblos Indígenas (INPI), ha realizado diagnósticos de la cobertura móvil en las localidades del país con presencia de población indígena. Para esta edición se consideraron los resultados del Censo de Población y Vivienda 2020 y los obtenidos por el INPI, relacionados con la contabilización de la población indígena en México. Se integra la información que refleja la evolución de los resultados plasmados a través de los diagnósticos publicados en los años anteriores, con el objetivo de visualizar la evolución de la cobertura móvil en cada uno de los 66 pueblos indígenas en nuestro país y el desarrollo que han presentado, así como un análisis de la cobertura en los denominados asentamientos históricos, mismos que se definen como “territorio donde históricamente se han asentado los pueblos originarios”. 

Dentro de los principales hallazgos se encuentran los siguientes:

  • A partir del Censo 2020, el volumen de la población indígena estimado por criterio de hogares por el INPI es de 11 millones 979 mil 483 personas, que representa 9.5% de la población en México y de la cual, de acuerdo con los resultados arrojados en el presente diagnóstico, 80% de la población indígena cuenta con cobertura del servicio móvil en al menos una tecnología (2G, 3G o 4G).
  • En 27 de los 66 pueblos indígenas, más de 90% de la población indígena cuenta con cobertura del servicio móvil en al menos una tecnología (2G, 3G o 4G).
  • En promedio, 66.11% de la población indígena por criterio de hogares estimado por el INPI cuentan con un teléfono celular.
  • De las 19 mil 978 localidades consideradas como asentamientos históricos, 62% tienen acceso a cobertura móvil en al menos una tecnología, lo que se traduce en 6 millones 577 mil 675 personas.
  • Al cuarto trimestre del 2021, 75% de las localidades con presencia de población indígena cuentan con cobertura del servicio móvil en la tecnología 3G y 70% en la tecnología 4G.

EVOLUCIÓN EN COBERTURA

  • Respecto a la tecnología 3G, se observó un incremento en las localidades con presencia de población indígena con acceso a cobertura, que pasó de 63% al cuarto trimestre del 2020, a 75% para el mismo periodo de 2021; lo que se traduce en 10 mil 477 nuevas localidades cubiertas y aproximadamente un millón 213 mil 662 personas.
  • En la tecnología 4G, se observó un incremento en las localidades con presencia de población indígena con acceso a cobertura, pasando de 53% al cuarto trimestre del 2020 a 70% para el mismo periodo de 2021; lo que se traduce en 32 mil 210 nuevas localidades cubiertas y aproximadamente 1 millón 337 mil 412 personas.
  • En 64 de los 66 pueblos indígenas, respecto al acceso a la cobertura en la tecnología 4G y en comparación con el año 2020, se advierte un incremento de 8% de las localidades con presencia de población indígena y un incremento del 16% en la población con acceso a esta cobertura.
  • Respecto a la evolución de la cobertura móvil en al menos una tecnología, en 19 de los 66 pueblos indígenas hay aumentos constantes de 2% a 10% de las localidades cubiertas a lo largo de 5 años.
  • Para la tecnología 3G, se observa un incremento anual promedio de 4%, al pasar de 54% en el cuarto trimestre de 2017 a 70% para el mismo periodo de 2021.
  • En la tecnología 4G, se observa un incremento anual promedio de 6%, pasando de 37% al cuarto trimestre de 2017 a 62% para el mismo periodo de 2021.

Destacan algunos casos en los que hay incrementos representativos en los accesos a cobertura móvil, como, por ejemplo:

  • El pueblo cuicateco que presenta a lo largo de cinco años un aumento anual promedio de 7% en la tecnología 3G, al pasar de 29% del cuarto trimestre de 2017 a 64% para el mismo periodo de 2021. En cuanto a la tecnología 4G, presenta un aumento anual promedio de 4%, pasando de 20% en el cuarto trimestre de 2017 a 35% para el mismo periodo del 2021.
  • El pueblo mazateco ha presentado a lo largo de 5 años un aumento anual promedio de 5% en la tecnología 3G, al pasar de 52% al cuarto trimestre de 2017 a 71% para el mismo periodo de 2021. En cuanto a la tecnología 4G, ha presentado un aumento anual promedio de 8%, pasando de 34% al cuarto trimestre de 2017 a 65% para el mismo periodo de 2021.
  • Para el pueblo pame se ha presentado a lo largo de 5 años un aumento anual promedio de 12% en la tecnología 3G, pasando de 10% en el cuarto trimestre de 2017 a 58% para el mismo periodo de 2021. En cuanto a la tecnología 4G, se ha presentado un aumento anual promedio de 3%, pasando de 6% en el cuarto trimestre de 2017 a 16% para el mismo periodo de 2021.

Desde el IFT, y con el acompañamiento de las autoridades conducentes, continuaremos trabajando y sumando esfuerzos para seguir generando información que permitan facilitar la toma de decisiones para la formulación de políticas públicas orientadas a promover el acceso a los servicios de telecomunicaciones y la inclusión digital.

El documento de Cobertura del Servicio Móvil en los Pueblos Indígenas, con base en información proporcionada por los concesionarios en el año 2021 y su evolución a través de los años, se puede consultar en: https://www.ift.org.mx/sites/default/files/cobertura_movil_pueblos_indigenas_2021.pdf

EL IFT PRESENTA EL primer informe trimestral 2022 de Soy Usuario

  • En el periodo reportado, se registraron 7 mil 304 inconformidades, de las cuales se resolvieron 6 mil 85 folios, 405 se encuentran en proceso, 638 fueron canceladas por duplicidad o por los propios usuarios y 176 fueron desechadas por falta de seguimiento de los interesados.  
  • Para este año el informe se rediseñó y muestra una mayor cantidad de datos estadísticos respecto a la atención que dieron las empresas a través de la plataforma.
  • Los estados de la República de los que proviene un mayor número de inconformidades son: Querétaro, Cuidad de México y Yucatán.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), presenta su primer Informe Estadístico Trimestral 2022 de la plataforma Soy Usuario, herramienta de preconciliación de fácil uso a través de internet, que permite un acercamiento entre los prestadores de servicios de telecomunicaciones y sus clientes, con la finalidad de resolver inconformidades.

El Informe se rediseñó y muestra una mayor cantidad de datos estadísticos respecto de la atención que dieron las empresas en la plataforma durante el primer trimestre de 2022, de tal manera que las personas usuarias puedan contar con mayores elementos de análisis.

Durante el periodo reportado, se registraron 7 mil 304 inconformidades, de las cuales se resolvieron 6 mil 85 folios, 405 se encuentran en proceso, 638 fueron canceladas por duplicidad o por los propios usuarios y 176 fueron desechadas por falta de seguimiento de los interesados.  

En los primeros apartados, el informe presenta información general, respecto de las inconformidades ingresadas, estatus, tipos de problemáticas reportadas y estados de la República. Posteriormente, se puede observar a detalle la atención de las empresas a los casos remitidos, así como la atención que dio la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la evaluación y satisfacción de los usuarios. En el último apartado, se observa la atención que brindaron las empresas a las inconformidades pendientes de atención en el reporte anterior. 

 

Al revisar el número de inconformidades por cada 100 mil habitantes, se observó que los estados de la República de los que proviene un mayor número de inconformidades son: Querétaro, Cuidad de México y Yucatán.

 

El servicio más reportado fue el internet, concentrando 55.3% del total de inconformidades recibidas.

 

Ocho operadores concentran 94.28% del total de inconformidades ingresadas.


 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) asesoró a 7 mil 090 usuarios a través de la plataforma. Además, recibió 954 casos en que los interesados no llegaron a un acuerdo con su proveedor.

Durante el periodo reportado, 2 mil 508 usuarios calificaron la atención brindada por la empresa; 43.9% (1,102) indicaron estar satisfechos, el 34.5% (866) remitió su caso a Profeco y; el 21.5% (540) indicó no estar satisfecho.

 

Respecto de la utilización de la plataforma, 94.6% de los usuarios que respondieron la encuesta de calidad, indicaron que sí la recomendarían.

Las personas usuarias que deseen hacer uso de la plataforma pueden ingresar a través de www.soyusuario.ift.org.mx o en la App Mi IFT.

 

El primer informe estadístico trimestral del Sistema Soy Usuario 2022 puede ser consultado en la página: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-estadistico-soy-usuario-2022-enero-marzo

Ciudad de México, a 14 de julio de 2022.

 

EL IFT INICIA LA ENTREGA DE LOS TÍTULOS DE CONCESIÓN A LOS 40 PARTICIPANTES GANADORES DE LA LICITACIÓN IFT-8 PARA EL SERVICIO DE RADIO EN LAS BANDAS DE AM Y FM

 

  • Como resultado de esta licitación, el Instituto otorgará 103 títulos de concesión para el uso de espectro radioeléctrico, 87 en la banda FM y 16 en la banda AM y 24 concesiones únicas en favor de 40 participantes ganadores.
  • Dichos participantes ganadores cumplieron con las condiciones señaladas en sus respectivas actas de fallo, que incluían el pago de contraprestaciones y de derechos adicionales por parte de quienes ganaron 2 o más frecuencias, así como la acreditación de la constitución de una sociedad mercantil por parte de cuatro consorcios.
  • El monto agregado de las contraprestaciones fijadas fue de 384.2 millones de pesos.
  • Durante el proceso no se registraron descalificaciones de participantes.

El día de hoy, en las instalaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), se realizó un acto con motivo del inicio de la entrega de títulos de concesión a los participantes ganadores de la Licitación No.IFT-8 para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de 234 frecuencias en el segmento de 88 a 106 MHz de la banda de Frecuencia Modulada y 85 frecuencias en el segmento de 535 a 1605 kHz de la banda de Amplitud Modulada, para la prestación del Servicio Público de Radiodifusión Sonora.

Como se informó en su oportunidad, el pasado 4 de mayo el Pleno del Instituto emitió los fallos de la licitación en la que declaró a 40 participantes ganadores, en los que se establecieron las condiciones que debían cumplir, entre las cuales están el pago de las contraprestaciones, los pagos de derechos adicionales, en su caso, y, para el caso particular de los consorcios, la constitución de una sociedad mercantil, para lo cual contaron con un plazo de 30 días hábiles a partir de la notificación del acta de fallo, es decir, con fecha límite al 27 de junio de 2022. Estas condiciones fueron verificadas por las unidades administrativas responsables del Instituto, por lo que el siguiente paso de la licitación consistió en el inicio de la entrega de los títulos concesión correspondientes.

En el siguiente cuadro se presenta un listado de los participantes ganadores a los que se otorgarán títulos de concesión, toda vez que cumplieron con los requisitos previstos en las disposiciones legales y en las bases de la licitación.

Folio único

Participante Ganador

Lote

Banda

Estado

Localidad

IFT8-03D0C

SEÑAL INTERACTIVA S.A. DE C.V.

58

FM

Coahuila de Zaragoza

Sabinas

IFT8-07F1A

ALFREDO TALIP RIVERA

203

FM

Tamaulipas

Soto la Marina

208

FM

Veracruz de Ignacio de la Llave

Naranjos Tancoco Saladero

209

FM

Veracruz de Ignacio de la Llave

Tamiahua

IFT8-10B21

MARZSABEL DEOLINDA TAPIA LIRA

29

AM

Hidalgo

Apan

30

AM

Hidalgo

Atotonilco de Tula

31

AM

Hidalgo

Santiago de Anaya e Ixmiquilpan

32

AM

Hidalgo

Tepeapulco

IFT8-1DE2F

SAGA DEL CUPATITZIO S.A. DE C.V.

119

FM

Michoacán de Ocampo

Zamora de Hidalgo Jacona de Plancarte

IFT8-205B9

JOSÉ DAVID JUARISTI SANTOS

55

FM

Coahuila de Zaragoza

Monclova San Buenaventura

IFT8-2F996

GRUPO BD CAST S.A. DE C.V.

103

FM

Jalisco

Puerto Vallarta Ixtapa Las Juntas (Vallejo Bucerías Nayarit)

120

FM

Nayarit

Compostela

123

FM

Nayarit

Tepic

159

FM

Quintana Roo

Nicolás Bravo

IFT8-3240A

CABO MIL S.A. DE C.V.

4

FM

Baja California Sur

Todos Santos El Pescadero Los Cerritos

IFT8-35F2A

JORGE IVAN AGUILAR VELAZQUEZ

56

AM

Puebla

Ciudad Serdán

63

AM

Tlaxcala

Huamantla

IFT8-36F4D

LOLA FM S.A. DE C.V.

179

FM

Sinaloa

Culiacán de Rosales

IFT8-3916E

TUUKUL SYSTEMS S.A. DE C.V.

28

FM

Campeche

Hopelchén

212

FM

Yucatán

Celestún

IFT8-467A2

HECTOR ROMERO ARELLANO

90

FM

Guerrero

La Unión

98

FM

Guerrero

Zirándaro de los Chávez

IFT8-4B6B0

CAROLINA CALDERON BADILLO

171

FM

San Luis Potosí

Salinas de Hidalgo

224

FM

Zacatecas

Fresnillo Estación San José

IFT8-57167

TELE SALTILLO S.A. DE C.V.

60

FM

Coahuila de Zaragoza

Torreón (Gómez Palacio Lerdo Durango)

68

FM

Durango

Gómez Palacio

IFT8-674D5

RADIO-TELEVISION DIGITAL DE NAYARIT

121

FM

Nayarit

Ixtlán del Río Ahuacatlán

IFT8-76D4C

GRUPO ESHERSA S.A. DE C.V.

205

FM

Tamaulipas

Ciudad Victoria Ninguno

IFT8-7B21F

TV REY DE OCCIDENTE S.A. DE C.V.

111

FM

Michoacán de Ocampo

Ciudad Lázaro Cárdenas

115

FM

Michoacán de Ocampo

Sahuayo de Morelos

IFT8-8113F

NOVA TELERADIO S.A. DE C.V.

54

FM

Coahuila de Zaragoza

Cuatro Ciénegas de Carranza

 

222

FM

Zacatecas

Concepción del Oro

IFT8-82848

MR POOL MUSIC SA DE CV

108

FM

Michoacán de Ocampo

Ciudad Hidalgo

IFT8-8D365

MEDIOS Y EDITORIAL DE SONORA S.A. DE C.V.

193

FM

Sonora

Ciudad Obregón

IFT8-8DB73

RADIO INFORMATIVA S.A. DE C.V.

52

FM

Chihuahua

El Porvenir

180

FM

Sinaloa

Culiacán de Rosales

213

FM

Yucatán

Mérida

IFT8-8DD0B

STEREOREY MÉXICO S. A.

8

FM

Baja California Sur

Cabo San Lucas San José del Cabo

IFT8-904B6

SOL MORENO MKT SA DE CV

39

FM

Chiapas

Tonalá

IFT8-91A11

JESUS RICARDO BALDERRAMA BORQUEZ

7

FM

Baja California Sur

Cabo San Lucas

10

FM

Baja California Sur

San José del Cabo

IFT8-93120

APGR COMUNICACIONES S.A. DE C.V.

63

FM

Durango

Canatlán

66

FM

Durango

Victoria de Durango

177

FM

Sinaloa

Ahome

182

FM

Sinaloa

El Fuerte

183

FM

Sinaloa

La Cruz

IFT8-9404B

JAIME EDUARDO PIZANO ARCOS

113

FM

Michoacán de Ocampo

Maravatío de Ocampo

IFT8-94BD4

LA MERA EN PLAYA SA DE CV

151

FM

Quintana Roo

Cancún

157

FM

Quintana Roo

Chetumal

IFT8-9AF23

ARTURO EMILIO ZORRILLA IBARRA

37

AM

Jalisco

Encarnación de Díaz

81

AM

Zacatecas

Jalpa

IFT8-A0F83

CORPULENTA OPERADORA SA DE CV

218

FM

Yucatán

Valladolid

IFT8-BB0BC

ANA LAURA VAZQUEZ ALFARO

33

FM

Chiapas

Cintalapa de Figueroa Jiquipilas

36

FM

Chiapas

Mapastepec

37

FM

Chiapas

Ocosingo Altamirano Sitala

40

FM

Chiapas

Villa Corzo Villaflores

153

FM

Quintana Roo

Tihosuco

154

FM

Quintana Roo

José María Morelos

IFT8-BC1F3

TV ZAC SA DE CV

77

AM

Zacatecas

Lomas de Calera

78

AM

Zacatecas

Cañitas de Felipe Pescador

80

AM

Zacatecas

Fresnillo Zacatecas Guadalupe Jerez Valparaíso Río Grande Villa de Cos

84

AM

Zacatecas

Sombrerete

219

FM

Zacatecas

Cañitas de Felipe Pescador

220

FM

Zacatecas

Chalchihuites

223

FM

Zacatecas

Fresnillo

225

FM

Zacatecas

Juan Aldama

226

FM

Zacatecas

Miguel Auza

229

FM

Zacatecas

Sain Alto

232

FM

Zacatecas

Valparaíso

233

FM

Zacatecas

Villanueva

234

FM

Zacatecas

Zacatecas y Guadalupe

IFT8-BC965

RADIO CAÑON SA DE CV

20

AM

Guanajuato

Pozo de Parras Irapuato

22

AM

Guanajuato

Salvatierra

23

AM

Guanajuato

San Francisco del Rincón

59

FM

Coahuila de Zaragoza

Torreón (Gómez Palacio Durango)

59

AM

Querétaro

Santiago de Querétaro

65

FM

Durango

Victoria de Durango

102

FM

Jalisco

Puerto Vallarta

148

FM

Querétaro

Cadereyta de Montes

150

FM

Quintana Roo

Cancún

156

FM

Quintana Roo

Chetumal

160

FM

Quintana Roo

Tulum

172

FM

San Luis Potosí

San Luis Potosí Granjas de la Florida

206

FM

Veracruz de Ignacio de la Llave

Potrero del Llano

IFT8-BEE2F

MELCHOR SANCHEZ DE LA FUENTE

56

FM

Coahuila de Zaragoza

Parras de la Fuente

IFT8-C40C9

CARLOS ALBERTO QUINTERO NUÑEZ

178

FM

Sinaloa

Los Mochis

IFT8-CAC2F

JORGE IVAN DOMINGUEZ PARRA

72

FM

Durango

El Salto

158

FM

Quintana Roo

Mahahual

210

FM

Veracruz de Ignacio de la Llave

Tantoyuca

IFT8-CB3B1

GA RADIOCOMUNICACIONES S.A. DE C.V.

124

FM

Nayarit

Tepic

IFT8-E45CD

RED EMPREIAL TOTAL SA DE CV

184

FM

Sinaloa

Guasave

188

FM

Sinaloa

Guamúchil

IFT8-E6E17

SOCIAL MEDIA COAHUILA S.A. DE C.V.

57

FM

Coahuila de Zaragoza

Parras de la Fuente

167

FM

San Luis Potosí

Matehuala

221

FM

Zacatecas

Concepción del Oro

IFT8-F26BD

E-COMPLIANCE SYSTEMS S.A.P.I. DE C.V.

185

FM

Sinaloa

Mazatlán

186

FM

Sinaloa

Mazatlán

196

FM

Sonora

Hermosillo

197

FM

Sonora

Hermosillo

IFT8-F9E96

COMUNICACIÓN DIGITAL ZONA MEDIA S.A. DE C.V.

170

FM

San Luis Potosí

Rioverde Ciudad Fernández

IFT8-FC2A6

MEDIASUR S.A. DE C.V.

26

FM

Campeche

Champotón

214

FM

Yucatán

Mérida Kanasín Caucel

217

FM

Yucatán

Tizimín Sucilá Panabá

*Nombre y razones sociales conforme al registro del Sistema Electrónico de Registro de la licitación.

El monto total de las contraprestaciones pagadas por el otorgamiento de las concesiones de las frecuencias asignadas fue de 384.2 millones de pesos.

El periodo de entrega de títulos de concesión concluirá el 8 de agosto próximo, conforme al Calendario de las Bases de la Licitación No. IFT-8. En el mismo acto de la entrega de títulos de concesión se liberarán las garantías seriedad.

A través de estas nuevas concesiones se ampliará la oferta de servicios de radiodifusión sonora en 23 entidades federativas, en beneficio de las audiencias. La información pormenorizada del proceso de la Licitación IFT-8 está disponible en el portal de Internet del Instituto en: https://www.ift.org.mx/industria/espectro-radioelectrico/radiodifusion/2021/licitacion-ift-8-radiodifusion-am-y-fm.

Finalmente, es importante señalar que, en conjunto con la Licitación No. IFT-4 concluida en 2017, el Instituto habrá otorgado, mediante licitaciones públicas, 244 nuevas concesiones comerciales para el Servicio Público de Radiodifusión Sonora.

Ciudad de México, a 13 de julio de 2022.

 

 

EL IFT PRESENTA SU MICROSITIO WEB INTERACTIVO SENSOR 5G

  • Es una herramienta de consulta y análisis disponible para el público en general, que presenta información sobre estudios, desarrollos, estándares tecnológicos, dispositivos, propuestas asociadas al despliegue y uso de redes de quinta generación, con especial énfasis en las actividades del Instituto para favorecer el despliegue y uso de estas redes.
  • Se conforma de cuatro secciones principales: Tecnología, Planeación, Regulación y Economía, así como de dos secciones donde se presenta información sobre Notas Relevantes y eventos en torno a 5G, así como Reportes y Estudios del panorama actual de los desarrollos más relevantes en torno a esta tecnología.
  • El micrositio también presenta el impacto potencial de la tecnología 5G en México y a nivel mundial, con base en información pública y cálculos propios. En el caso de México, el IFT, estima que el impacto potencial anual de la tecnología 5G podría equivaler al 3.8% del PIB de 2021.

 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta su micrositio web interactivo Sensor 5G, una herramienta de consulta y análisis disponible para el público en general que contiene información de interés y de vanguardia, resultado del conocimiento y monitoreo realizado por el Instituto sobre estudios, desarrollos, estándares tecnológicos, dispositivos, propuestas asociadas al despliegue y uso de redes de quinta generación.

El micrositio Sensor 5G integra fuentes de información confiables a nivel internacional, nacional e internas del Instituto, brinda información sobre ¿qué es el 5G y sus beneficios?, ¿cómo funciona esta tecnología?, ¿qué casos de uso existen y cómo se extienden a otras industrias?, ¿qué papel juega el IFT en la planeación y despliegue de esta tecnología?, ¿cuáles son los retos regulatorios a nivel mundial y en México?, ¿cuál es la experiencia internacional en la regulación de esta tecnología?, ¿qué impacto económico tendrá la tecnología en México y el mundo?, entre otras. 

El micrositio se compone de cuatro secciones que agrupan los elementos fundamentales para entender el estándar de radiocomunicación móvil 5G:

 

 

  • Tecnología: Presenta características técnicas por las que se distingue el despliegue de redes 5G, tales como: (i) Provisión de velocidades de hasta 10 Gbps; (ii) capacidad para conectar cerca de 1 millón de dispositivos por Km2. Características que hacen a esta tecnología mil veces más rápida y capaz de conectar 10 veces más dispositivos que la tecnología 4G. En esta sección se abordan los elementos técnicos que forman la arquitectura de las redes de 5G como: equipo de usuario, red de acceso, red central y red de datos. 
  • Planeación: Una eficiente planeación del espectro puede propiciar que el consumo de datos móviles en América Latina crezca de 5 a 8 veces en los próximos 5 años y destaca el papel del Instituto en esta materia, en particular sobre el espectro para las Comunicaciones Móviles Internacionales (IMT, por sus siglas en inglés), incluyendo los principios de gestión del espectro y los casos de uso que resultan de la transversalidad de esta tecnología y su relación con el concepto de Industria 4.0.
  • Regulación: Expone la experiencia internacional sobre el desarrollo de planes y programas para adoptar la tecnología 5G, así como las principales recomendaciones y mejores prácticas regulatorias provenientes de organismos internacionales públicos, organizaciones de carácter privado y autoridades de América, Asia y Europa, integrando un compendio de retos y posibles ámbitos de actuación para temas como: (i) Reducción de barreras a la inversión; (ii) Disponibilidad del espectro; (iii) Armonización del espectro; (iv) Reducción de los costos del espectro; (v) Regulación con un enfoque armonizado a nivel mundial y regional; (vi) Marco regulatorio estable, coherente y preciso; y (vii) Revisión del enfoque regulatorio, gubernamental y de las autoridades locales de la política digital para impulsar el despliegue de redes de quinta generación, entre otros.
  • Economía: Se divide en tres grandes temas: (i) Costo del Espectro; (ii) Oferta Comercial e (iii) Impacto Económico. Contiene información sobre el impacto global esperado en la economía, el comparativo a nivel internacional de las más recientes subastas de espectro para bandas 5G y el precio del espectro medido en dólares por MHz de población cubierta ($/MHz/POP).En el caso de México, el IFT, estima que el impacto potencial anual de la tecnología 5G podría equivaler al 3.8% del PIB de 2021.

Refiere también a la oferta comercial de espectro, se presentan mapas de diversas regiones donde se pueden ver los países con proyectos de 5G en diferentes fases de despliegue, se observan estimaciones y pronósticos del número de conexiones 5G por región, la proporción de dichas conexiones, así como el porcentaje de cobertura que 5G podría alcanzar en los próximos 3 años. En este sentido, se espera que 5G sea la tecnología de comunicaciones móviles de implementación más rápida en la historia y se prevé que cubra alrededor del 44.5% de la población mundial en 2025.

Brinda información sobre el impacto de las redes 5G en las diferentes industrias, por ejemplo, la industria de la información y comunicación es la que presentará el mayor porcentaje de ventas habilitadas por las redes 5G, seguido del servicio público, la manufactura, el transporte y el almacenamiento.

El micrositio contiene información que permitirá conocer las principales características de la tecnología 5G, los avances y beneficios de las redes 5G, ya que dará a conocer todos los esfuerzos que el Instituto realiza para llevar a México los beneficios de esta nueva tecnología, así como la colaboración con la industria, academia y la ciudadanía, como en el caso del Comité 5G, instaurado recientemente por el IFT.

El IFT pone a disposición un nuevo canal de comunicación para efectos de intercambiar puntos de vista y conocimiento que permitan el desarrollo eficiente del sector de telecomunicaciones en un ambiente de colaboración continua. Se invita a las personas interesadas a que envíen sus comentarios, colaboraciones y sugerencias al siguiente correo electrónico: sensor5G@ift.org.mx.

El micrositio se encuentra disponible mediante el siguiente enlace: https://sensor5g.ift.org.mx/.

 

EL IFT PRESENTA el Plan de Trabajo del Comité 5G

 

  • Consiste en dar a conocer la forma, fechas y desarrollo de las sesiones del Comité 5G, así como los Planes de Trabajo de cada una de las mesas.
  • Las Mesas de Trabajo podrán generar opiniones técnicas preliminares como resultado del análisis, discusión e integración de propuestas o insumos suministrados por sus integrantes.
  • También se dio a conocer el micrositio en el que se alojará toda la información que se genere en las diversas sesiones, tanto de las mesas de trabajo, como del Comité 5G.

 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) celebró la segunda sesión del Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México (Comité 5G), en la que se presentó el Plan de Trabajo y se dio a conocer el micrositio en el que se alojará toda la información que se genere en las diversas sesiones de las mesas de trabajo y del Comité.

Dicho Plan incluye la forma, fechas y desarrollo de las sesiones del Comité 5G, así como los Planes de Trabajo de cada una de las mesas para:

  • Elaborar contribuciones que contengan propuestas al Instituto para impulsar el desarrollo y despliegue de 5G en México.
  • Discutir y analizar técnicas y estrategias para proponer al Instituto una implementación eficaz de 5G en México.
  • Intercambiar opiniones, criterios y puntos de vista entre integrantes del Comité respecto de las necesidades, estrategias, prospectiva y estudios de 5G en México.
  • Proponer al Instituto mecanismos que faciliten la efectiva implementación de 5G y sus casos de uso en México.
  • Aportar insumos al Instituto, a través de contribuciones respecto de las necesidades, estrategias, prospectiva, estudios y casos de uso sobre 5G en México.

El Comité 5G cuenta con seis Mesas de Trabajo que desarrollan sus actividades con apego al programa de trabajo propuesto por el Coordinador respectivo y se especializan en los ámbitos siguientes:

Como parte del Plan de Trabajo, se observaron diversos puntos señalados en las Reglas de Operación del Comité 5G con relación a cómo convocarán y llevarán a cabo las sesiones, así como a las participaciones y personas invitadas. Se prevé que las personas integrantes del Comité tendrán voz y voto, mientras que las personas servidoras públicas del Instituto registradas en el Comité 5G, sólo tendrán voz, sin derecho a voto y no contarán para efectos del quorum.

Las Mesas de Trabajo podrán generar opiniones técnicas preliminares como resultado del análisis, discusión e integración de propuestas o insumos suministrados por sus integrantes, que podrán someterse a consideración del Comité, como documentos de trabajo cuando hubieran sido aprobados por la mayoría de sus integrantes, conforme a la Regla 27 de las Reglas de Operación, para lo cual serán remitidos al Secretario Técnico, con la finalidad de que se hagan del conocimiento del Comité.

Los documentos de trabajo se someterán a aprobación del Comité 5G, cuando se hayan aprobado por la mayoría de votos de las personas integrantes, a efecto de que, como contribuciones sean hechas del conocimiento del Pleno del Instituto, por el Secretario Técnico, acompañadas de la información presentada al respecto durante las sesiones y, en su caso, de las posturas de los integrantes del Comité, de forma que constituyan opiniones técnicas no vinculantes para el Instituto.

El Comité Técnico en materia de Despliegue de 5G en México es un órgano técnico de apoyo al IFT, de naturaleza consultiva y no vinculante, que permitirá la interacción entre el Instituto, la industria, la academia, los entes públicos y cualquier persona interesada, para exponer las necesidades, estrategias, prospectiva y estudios de 5G actuales y futuros, con el propósito de elaborar contribuciones que servirán como insumo, para que el Instituto propicie un desarrollo eficiente de esta tecnología en México.

El micrositio del Comité 5G se puede consultar en la siguiente liga: https://comite5g.ift.org.mx/dashboard

EN SIETE AÑOS DE OPERACIÓN, MÁS DE 131,000 PERSONAS USUARIAS

DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

HAN UTILIZADO LA PLATAFORMA SOY USUARIO

  • Soy Usuario, la herramienta de preconciliación, que operan de manera conjunta el IFT y la PROFECO, ha permitido intercambiar información, planear y coordinar acciones en defensa de los derechos de las personas usuarias.
  • La herramienta ha sido reconocida en 2 ocasiones: por REGULATEL y por la UIT.
  • Durante siete años de operación se han recibido 131,260 inconformidades.  

A siete años de que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), habilitaron la herramienta electrónica compartida denominada Soy Usuario, se han logrado importantes avances en la protección de los derechos de los usuarios-consumidores de servicios públicos de telecomunicaciones.

Soy Usuario es una herramienta de preconciliación que permite interponer inconformidades en contra de los proveedores de servicios de telecomunicaciones cuando una persona usuaria considera que se han vulnerado sus derechos, permitiendo una respuesta ágil a sus problemáticas, en las que además, cada interesado puede consultar el estatus de las mismas y darles un seguimiento puntual. La plataforma posibilita un acercamiento entre usuario y proveedor gracias a la disposición que han mostrado las empresas que se han sumado a este mecanismo.

Durante estos siete años de actividad de la plataforma, se han recibido un total de 131,260 inconformidades. La usabilidad del sistema aumentó un 312% en 2022, respecto de su año de lanzamiento en2015.

La plataforma ha permitido identificar a las empresas que muestran mayores incidencias de fallas, a partir de los reportes de las personas usuarias, así como empoderar a los consumidores mediante la difusión de información relevante sobre los servicios de telecomunicaciones, el ejercicio de sus derechos y en la mayoría de los casos agilizar la atención, razones por las cuales ha aumentado la utilización de la misma.

Del total de inconformidades presentadas en estos siete años de operación, el 86.6% han sido atendidas y el 0.7% se encuentra en proceso de resolución. Además, el 7.4% se cancelaron por duplicidad o a petición de los interesados y el 5.3% fueron desechadas por falta de seguimiento por parte de las personas usuarios.

Por lo que hace a los servicios reportados, el 32.2% corresponde a telefonía móvil; el 28.5% a internet; el 7.7% a telefonía fija; el 5.9% a televisión de paga y el 0.1% a trunking. El restante 25.6% corresponde a reportes por 2 o más servicios.

Las fallas en el servicio han sido las problemáticas más reportadas por los usuarios, seguidas de cargos, saldos y bonificaciones.

Los estados de la República Mexicana de los que proviene el mayor número de inconformidades son la Ciudad de México con 22.3%; el Estado de México con 17.3%; Guanajuato con 7.3%; Jalisco con 7.0% y Puebla con 4.4%.

De enero de 2016 a mayo de 2022, la PROFECO ha otorgado 105,610 asesorías a los usuarios sobre sus derechos en la materia dentro de la propia plataforma. Es importante hacer mención que en aquellos casos en los que no se logra la preconciliación, la PROFECO cuenta con mecanismos de atención para dichas inconformidades, como son: CONCILIANET y conciliación presencial en las Oficinas de Defensa del Consumidor en la República Mexicana, así también, mediante asesorías por el teléfono del consumidor 55 5568 8722 o al 800 468 8722 y a través del correo electrónico quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx

La plataforma obtuvo el reconocimiento de Buenas Prácticas 2016 por parte de la organización internacional REGULATEL, que congrega a 20 organismos reguladores de telecomunicaciones de Latinoamérica y 3 europeos. Además, fue galardonada con el reconcomiendo WSIS Champion otorgado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), en el marco de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información 2017.

Ingresa a Soy Usuario a través de www.soyusuario.ift.org.mx o en la aplicación Mi IFT, y haz valer tus derechos.

Ante cualquier duda sobre el uso del sistema, llama al 800 2000 120,  escribe a atencion@ift.org.mx, chatea en https://chat.ift.org.mx/ift/PRT/chatCliente.jsp o manda WhatsApp a través de https://chat.ift.org.mx/ift/PRT/WhatsApp.jsp

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