Ciudad de México, a 24 de octubre de 2024.

AUMENTA EL USO DE los servicios de telecomunicaciones y las TIC EN MiPymes

• En 2023, 89.4% de MiPymes tenían contratado el servicio de internet fijo, luego de que en 2018 esta proporción era de 84.7%.
• Mientras que, en 2018 solo 24.2% de las MiPymes tenían banca en línea, en 2023 esta proporción aumentó a 47.9%.
• Respecto a terminales punto de venta fija para celular o tableta, en 2018 cerca de 2 de cada 10 MiPymes usaban este dispositivo y para 2023, 5 de cada 10 lo usan para comercializar sus servicios o productos lo cual es un avance significativo en términos de digitalización en este sector productivo.
• De 2018 a 2023, aumentó el porcentaje de MiPymes que señalaron contar con una página de internet y/o redes sociales de 50.8% a 70.7%. 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el “Reporte de evolución de los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia en el uso de los servicios de telecomunicaciones de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) 2018-2023” en el que se dan a conocer los principales hallazgos a nivel nacional y por tamaño de empresa sobre la contratación, uso, importancia y satisfacción con los servicios de telecomunicaciones para las MiPymes.

El uso de los servicios de telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) se ha convertido en un tema fundamental para las MiPymes, diversas organizaciones como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), cuentan con agendas y recomendaciones para la adopción y uso de estos servicios en favor de las MiPymes que se ven beneficiadas porque les permiten ser más competitivas en las cadenas globales de valor.

Contratación de los servicios de telecomunicaciones 

En términos generales, aumentó el porcentaje de MiPymes que contratan el servicio de internet fijo al pasar de 84.7% en 2018 a 89.4 % en 2023. Las microempresas fueron las que mostraron un mayor crecimiento en la contratación de este servicio al pasar de 84.3% a 89.3% en este mismo periodo.

Destaca que la velocidad promedio contratada en el servicio de internet fijo aumentó de manera significativa en 2023 a 68.5 Mbps, comparado con 36.7 Mbps en 2018, es decir, un aumento de 86.6 por ciento. Las micro y pequeñas empresas fueron las más beneficiadas, ya que para el caso de las micro aumentaron la velocidad promedio de este servicio de 33.9 Mbps en 2018 a 66.7 Mbps en 2023, lo que representa un incremento de 97%, mientras que, las pequeñas empresas incrementaron su velocidad promedio de 71.2 a 94.8 Mbps.

Esto mientras que, en términos nominales, el pago promedio que pagan las pequeñas y medianas empresas por el servicio de internet fijo disminuyó en este periodo; en el caso de las pequeñas empresas se registró una reducción, al pasar de 840 pesos en 2018 a 827 en 2023, mientras que, las medianas tuvieron una disminución de 711 pesos (41%), al pasar de un pago de mil 755 pesos a mil cuarenta y cuatro pesos.

Importancia de los servicios de telecomunicaciones

En 2023, las MiPymes mencionaron que los servicios fijos de internet (72.1%) y telefonía (72.5%) son muy importantes/importantes para llevar a cabo sus actividades. Entre los principales beneficios de contar con estos servicios es que más gente conoce la empresa, están más cerca de sus clientes/consumidores y que hay más ventas/clientes.

Actividades que realizan las MiPymes en Internet fijo

De 2018 a 2023, aumentó el porcentaje en el uso del internet fijo para la venta de servicios o productos, compra de insumos/mercancías, la atención al cliente, gestiones gubernamentales, entre otras. La venta de servicios o productos fue el uso que tuvo mayor aumento al pasar de 47.3% a 66.9%, lo que representa un incremento de 19.6 puntos porcentuales en cinco años.

Entre los principales beneficios de vender a través de internet fijo que mencionaron las MiPymes fue el incremento de ventas, ampliar canales de venta y la rapidez de las ventas o compras.

Uso de dispositivos

Por otro lado, de 2018 a 2023, aumentó el uso de teléfonos móviles inteligentes (de 82.3% a 98.5%), laptops (de 38.4% a 41.9%) y tabletas (de 15.3% a 19.4%). También aumentó el porcentaje de MiPymes que mencionaron contar con terminal punto de venta fija para celular (clip) o tableta, al pasar de 15.9% a 54.5%, en otras palabras, en 2018 cerca de 2 de cada 10 MiPymes usaban terminal punto de venta y para 2023, 5 de cada 10 usan terminal para comercializar sus servicios o productos lo cual es un avance significativo en términos de digitalización en este sector productivo.

Uso de plataformas digitales

• Contar con una página de Internet y/o redes sociales pasó de 50.8% a 70.7%, entre los principales beneficios se encuentran: dar a conocer la empresa/negocio, captar clientes desde internet y elevar ventas. Facebook y WhatsApp son las redes sociales con las que más cuentan las MiPymes.
• Banca en línea pasó de 24.2% a 47.9%, Entre los principales beneficios que señalaron se encuentran: los pagos son más rápidos, han dejado de ir a las sucursales/no tienen que trasladarse al banco para pagar, los clientes pueden tener más beneficios inmediatos. Este dato indica que para 2023 casi el 50% de las MiPymes usan la banca en línea.
• Servicio de nube pasó de 19.6% a 32.5%, entre los principales beneficios que señalaron se encuentran: la facilidad de almacenamiento, evitar la pérdida de información, acceso a la información de la empresa o negocio.

Importancia de la Ciberseguridad en las MiPymes

De 2018 a 2023, el porcentaje de MiPymes que mencionaron que la ciberseguridad en su empresa es muy importante/importante pasó de 61% a 58.8%. Entre las principales preocupaciones que tienen las MiPymes sobre este tema son: ser víctimas de un ciberataque son los virus/malware, la fuga o pérdida de información de clientes y la usurpación de identidad/accesos no autorizados. En cuanto a las principales medidas que utilizan las MiPymes para resguardar su ciberseguridad es el uso de antivirus, el establecimiento y cambio frecuente de contraseñas y la descarga controlada de archivos.

Experiencia y satisfacción de los servicios de telecomunicaciones

De 2018 a 2023, disminuyó el porcentaje de MiPymes que mencionaron haber presentado alguna queja ante su proveedor de internet fijo (de 20.5% a 14.2%) y telefonía fija (de 17.3% a 10.8%).

Asimismo, aumentó la satisfacción de las empresas con sus servicios de telecomunicaciones, al incrementar el Índice General de Satisfacción (IGS) de internet fijo (de 70 puntos a 74.6 puntos) y telefonía fija (70.4 puntos a 75.2 puntos).

El IFT continuará fomentando y midiendo la utilización de estos servicios por las MiPymes, los cuales son de vital importancia para el desarrollo de uno de los sectores productivos más importantes del país. El análisis de estas variables forma parte del diagnóstico que se tiene que realizar para continuar diseñando políticas públicas en favor de las MiPymes usuarias de los servicios de telecomunicaciones del país.

El Reporte puede consultarse en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/reporte-de-evolucion-de-los-patrones-de-consumo-niveles-de-satisfaccion-y-experiencia-en-el-uso-de

Ciudad de México, a 23 de octubre de 2024.

EL IFT DONA EQUIPOS TRANSMISORES DE RADIODIFUSIÓN A PROYECTOS

SOCIALES, COMUNITARIOS, INDÍGENAS Y AFROMEXICANOS

• De 2019 a la fecha, el IFT ha donado 65 equipos transmisores de radiodifusión, de los cuales, 36 se han entregado de 2022 a la fecha.
• Las donaciones tienen el fin de fomentar ejercicio de los derechos fundamentales de acceso a la información, a la comunicación, de difusión y preservación de la cultura e identidad de las comunidades.
• En la XXIV Sesión Ordinaria del Pleno del IFT, se aprobó la donación de un equipo transmisor a Coconatu Colectiva de la Costa de Oaxaca Na a Tundaa, A.C., la primera concesión afromexicana.

Con el fin de fomentar ejercicio de los derechos fundamentales de acceso a la información, a la comunicación, de difusión y preservación de su cultura e identidad a través de la operación de estaciones de radio, el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió donaciones de equipos transmisores a diversas organizaciones con concesiones de radio sociales, comunitarias, indígenas y afromexicanos.

El artículo 85 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR) establece que el IFT puede donar equipos transmisores a personas titulares de concesiones que presten servicios de radiodifusión de uso social, comunitario, indígena y afromexicano siempre que estos equipos hayan pasado a ser propiedad de la Nación debido a la pérdida de bienes por uso del espectro radioeléctrico sin concesión.

De conformidad con esta disposición legal, el IFT ha donado de 2019 a la fecha 65 equipos transmisores de radiodifusión a diferentes concesionarios de uso social, comunitario, indígena y afromexicano, como parte de las acciones que realiza para promover los derechos de las comunidades y pueblos indígenas.

De las 65 donaciones efectuadas por el Instituto, 36 se han realizado de 2022 a la fecha, destacando que en la XXIV Sesión Ordinaria del Pleno del IFT se aprobó la donación de equipos a los siguientes concesionarios:

1.- Comunicación y Cultura de Etzatlán 07, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCAJ-FM, en San Marcos y San Juanito de Escobedo, en el Estado de Jalisco.

2.- Coconatu Colectiva de la Costa de Oaxaca Na a Tundaa, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCMW-FM, en San Marquitos, Villa de Tututepec, en el Estado de Oaxaca.

3.- Telecomunicación y Radiodifusión “La Chiapaneca”, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCMO-FM, en Berriozábal, en el Estado de Chiapas.

4.- Cultura y Comunicación Esperanza de Vida, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCKH-FM, en San Antonio la Isla, en el Estado de México.

5.- Radio Tzirondaru, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCGW-FM, en Zamora de Hidalgo y Jacona de Plancarte, en el Estado de Michoacán.

6.- Unión General de Obreros y Campesinos de los Estados de México, Lázaro Cárdenas, Comité Ejecutivo Regional, A.C., en relación con la estación con distintivo de llamada XHSCKD-FM, en Santa María Huazolotitlán, en el Estado de Oaxaca.

La donación de equipos transmisores a las personas titulares de dichas concesiones representa una acción que beneficia a las comunidades donde los proyectos radiofónicos tienen alcance, debido a que contribuyen a que los proyectos de radiodifusión se lleven a cabo y que las diferentes poblaciones a las que cubren tengan canales de información y comunicación.

Ciudad de México, a 23 de octubre de 2024.

EL PLENO DEL IFT APROBÓ LAS CONDICIONES TÉCNICAS MÍNIMAS

Y LAS TARIFAS DE INTERCONEXIÓN PARA CONCESIONARIOS DE REDES PÚBLICAS

DE TELECOMUNICACIONES 2025

• Las condiciones técnicas mínimas para la interconexión estarán vigentes del 1 de enero al 31 de diciembre del próximo año.
• Las tarifas de interconexión son resultado de la Metodología de Costos publicada por el IFT en diciembre de 2014, cuyos lineamientos se apegan a las mejores prácticas internacionales y dan certeza a los participantes en el mercado.
• El establecimiento de las condiciones técnicas mínimas y de las tarifas de interconexión permitirán resolver desacuerdos entre concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó, en su XXIV Sesión Ordinaria, las condiciones técnicas mínimas para la interconexión entre concesionarios que operen redes públicas de telecomunicaciones, cuya vigencia será del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025.

Para la prestación de los servicios de interconexión, los concesionarios que operen redes públicas de telecomunicaciones deberán sujetarse a las condiciones técnicas mínimas que se publican, las cuales favorecen el intercambio eficiente de tráfico en condiciones equitativas.

Las tarifas de interconexión aprobadas son resultado de la Metodología de Costos, publicada por el IFT en diciembre de 2014, cuyos lineamientos se apegan a las mejores prácticas internacionales y dan certeza a los participantes en el mercado. Como antecedente, el Instituto desarrolló un modelo de costos para el periodo regulatorio 2024 a 2026, para calcular las tarifas de los servicios de interconexión, con el cual ha determinado las tarifas de interconexión aplicables durante 2025.

En este sentido, las tarifas de interconexión para los concesionarios distintos al Agente Económico Preponderante aplicables al periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025 son las siguientes:

1. Por servicios de terminación del Servicio Local en usuarios móviles bajo la modalidad “El que llama paga” será de 0.042221 pesos M.N. por minuto de interconexión.
2. Por servicios de terminación de mensajes cortos (SMS) en usuarios móviles será de 0.009272 pesos M.N. por mensaje.
3. Por servicios de terminación del Servicio Local en usuarios fijos será de 0.003343 pesos M.N. por minuto de interconexión.
4. Por servicios de terminación de mensajes cortos (SMS) en usuarios fijos será de 0.012760 pesos M.N. por mensaje.

Tratándose del Agente Económico Preponderante, las tarifas aplicables del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025 serán las siguientes:

1. Por servicios de terminación del Servicio Local en usuarios móviles bajo la modalidad “El que llama paga” será de 0.012255 pesos M.N. por minuto de interconexión.
2. Por servicios de terminación del Servicio Local en usuarios fijos será de 0.002858 pesos M.N. por minuto de interconexión.
3. Por servicios de terminación de mensajes cortos (SMS) en usuarios móviles será de 0.004083 pesos M.N. por mensaje.
4. Por servicios de tránsito en red móvil será de 0.002046 pesos M.N. por minuto de interconexión.
5. Por servicios de tránsito en red fija será de 0.002092 pesos M.N. por minuto de interconexión.

En la resolución también se establecen, en la parte considerativa, los resultados del modelo de costos para el año 2026, con lo cual se busca brindar certeza a los concesionarios sobre la evolución esperada de las tarifas y, con esto, apoyar a la toma de decisiones de los concesionarios.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 137 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR), el Instituto publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) las condiciones técnicas mínimas y las tarifas que resultaron de las metodologías de costos, las cuales pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5741485&fecha=22/10/2024#gsc.tab=0

El IFT continuará cumpliendo con su compromiso de actuar en beneficio del desarrollo del sector y de las personas usuarias, con base en criterios técnicos y mediante procesos públicos y transparentes que dan certidumbre a las inversiones.

Ciudad de México, a 21 de octubre de 2024.

EL PLENO DEL IFT PRORROGÓ A TELMEX UNA CONCESIÓN DE USO COMERCIAL PARA DAR SERVICIOS EN LOCALIDADES DE ALTA Y MUY ALTA MARGINACIÓN

• Este título de concesión fue inicialmente otorgado en 2005 por la entonces SCT con fines de cobertura social.
• La concesión prorrogada para uso comercial servirá para la prestación de los servicios de acceso inalámbrico como: telefonía básica tipo residencial y a través de caseta pública en vivienda o de caseta en vía pública; transmisión de datos y acceso a internet.
• Una vez que Telmex acepte las condiciones fijadas por el IFT, podrá continuar prestando servicios en diferentes localidades del territorio nacional.
• La prórroga de vigencia de dicha concesión será por cinco años contados a partir del cinco de febrero de 2025.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió el 2 de octubre de 2024, en cumplimiento con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTyR), prorrogar la vigencia de la concesión para uso comercial otorgada a favor de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., con la que actualmente presta los servicios de acceso inalámbrico de telefonía básica tipo residencial y a través de caseta pública en vivienda o de caseta en vía pública, de transmisión de datos y de acceso a internet, en diferentes localidades del territorio nacional.

El título de concesión inicial fue otorgado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (hoy Secretaría de Infraestructura Comunicaciones y Transportes —Secretaría—) en el año 2005, con una vigencia de 10 años, derivado de que TELMEX resultó ganador de la Licitación Pública Nacional No. 00009077-001-04, por medio de la cual se le adjudicó la prestación de los servicios en 134 Áreas de Servicio Local (ASL), con fines de cobertura social en telecomunicaciones. Con motivo de esta licitación, la Secretaría otorgó una aportación no recuperable con cargo al patrimonio del Fideicomiso del Fondo de Cobertura Social de Telecomunicaciones y bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico, para la prestación de los servicios. En la actualidad, ya no hay aportaciones económicas por parte de la Secretaría para la prestación de servicios de telecomunicaciones en las localidades involucradas en el título de concesión.

La concesión tenía como principal finalidad cubrir localidades que se caracterizaban por presentar niveles bajos de ingresos y déficit de servicios telefónicos domiciliares que se encontraban alejados de los centros urbanos y en zonas de “alta” y “muy alta” marginación. Dicho título de concesión ha sido prorrogado por el Instituto en 2016 y 2019.

La prórroga de vigencia autorizada por el Instituto será por cinco años contados a partir del 5 de febrero de 2025 y está sujeta a que Telmex acepte nuevas condiciones que en su caso se establezcan en el proyecto de título de concesión.

Se destaca que el análisis de la solicitud se realizó en estricta observancia de lo establecido por el artículo 113 de la Ley, razón por la cual no fue objeto de revisión el cumplimiento que dicha concesionaria ha dado a las medidas que le fueron impuestas como consecuencia de su carácter de Agente Económico Preponderante (AEPT) en el sector telecomunicaciones.

Telmex podrá continuar prestando solo los servicios de telecomunicaciones que está facultado a ofrecer en términos de lo establecido en su concesión actual.

Ciudad de México, a 17 de octubre de 2024.

IFT REALIZARÁ EL 10º FORO INTERNACIONAL SOBRE RETOS

DE LA COMPETENCIA EN EL ENTORNO DIGITAL

• Los días 22 y 24 de octubre de 2024 se realizará el foro de manera híbrida (virtual y presencial).
• Destacados líderes, académicos y expertos en competencia y regulación de México, América del Norte, América Latina y la Unión Europea, junto con representantes de organismos internacionales como la OCDE, abordarán temas relevantes en materia de competencia económica relacionados con la innovación tecnológica, la Inteligencia Artificial, la aplicación de estándares de competencia y la cooperación.
• El Foro también será el marco para el lanzamiento del Concurso de ensayo sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en la competencia económica en el entorno digital.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizará el 10º Foro Internacional sobre Retos de la Competencia en el Entorno Digital, con el objetivo de dialogar sobre las implicaciones que tiene la Inteligencia Artificial para los mercados, la operación de las redes y la cooperación entre instancias regulatorias.

El Foro es un espacio de análisis y discusión sobre las acciones y nuevas regulaciones que en el contexto internacional se han emitido para atender diversas preocupaciones relacionadas con las grandes plataformas digitales y al surgimiento de nuevos modelos de negocio en el sector telecomunicaciones y radiodifusión, estos últimos resultantes de la expansión de tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial.

A través de conferencias magistrales y cuatro mesas de diálogo, el foro reunirá a altas autoridades y referentes del sector, académicos destacados en la materia de México, América del Norte, América Latina y la Unión Europea, así como personalidades de organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Durante dos días, el evento abordará temas cruciales relacionados con la competencia en la era digital. En la primera conferencia magistral que dictará el Dr. Thibault Schreper de la Vrije Universiteit de Amsterdam, se abordarán los principales desafíos que plantea la Inteligencia Artificial a la competencia económica y a las leyes de competencia. En la segunda conferencia magistral que otorgará Nathalie Lowe, Directora de Proyectos del Foro de Cooperación sobre Regulación Digital, se tocará el tema de los modelos de colaboración internacional en mercados cada vez más complejos por un mayor uso de la Inteligencia Artificial.

En el primer día del foro los panelistas hablarán sobre las implicaciones que tiene la innovación tecnológica y los nuevos mercados sobre la necesidad de desarrollo de infraestructura digital y su relación con la competencia económica.

Además, en la segunda mesa redonda expondrán si el estándar del bienestar del consumidor es lo suficientemente flexible para evaluar las conductas en los mercados digitales o se requieren de estándares más amplios como el estándar de bienestar del ciudadano u otras alternativas como la protección del proceso competitivo.

En el segundo día del evento, los participantes presentarán los riesgos de los algoritmos, así como sus posibles usos por parte de las autoridades de competencia. Así también, dialogarán sobre la necesidad de un fortalecimiento de la colaboración internacional como medio para lograr un mayor beneficio de la competencia económica en la era digital.

El Foro también será el marco para el lanzamiento del Concurso de ensayo sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en la competencia económica en el entorno digital.

En suma, el evento busca proporcionar una visión integral y prospectiva de los retos y oportunidades que enfrentan las autoridades de competencia, los reguladores y la industria en un entorno digital dinámico.

El Foro es una oportunidad para abordar los desafíos que enfrenta el IFT y otras entidades reguladoras en el ámbito de la competencia en el mundo. Se espera que las discusiones y conclusiones resultantes del evento generen recomendaciones valiosas para México.

El Foro se podrá seguir, vía remota, a través de la página web del Instituto: www.ift.org.mx o de forma presencial a partir de las 09:00 horas, en el Auditorio del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que se ubica en Insurgentes Sur #1143, Col. Nochebuena, Alcaldía Benito Juárez.

El registro a cualquier modalidad se puede realizar en la siguiente liga: https://es.surveymonkey.com/r/36NJDN9

Ciudad de México, a 11 de octubre de 2024. 

EL IFT PRESENTA LA SEGUNDA ENCUESTA 2024 DE PERSONAS

USUARIAS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES CON ALGUNA DISCAPACIDAD

• Las personas con alguna discapacidad consideran muy importantes o importantes los servicios de telecomunicaciones: internet fijo (68%), telefonía fija (88.4%), televisión de paga (59.7%) y telefonía móvil (86.5%), ya que les facilita realizar actividades cotidianas en tres ámbitos: en lo social, en lo profesional y para entretenimiento.
• Sobre cómo se enteraron de las aplicaciones o funciones especiales que pueden apoyarles con en el uso de sus servicios de telecomunicaciones de acuerdo con su discapacidad, señalaron que a través de recomendaciones de familiares y amistades (35.9%) o investigación por cuenta propia (21.1%).
• Asimismo, señalaron que les gustaría tener información a través de medios de comunicación (televisión, radio, periódicos) y redes sociales.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta la “Segunda Encuesta 2024, Personas Usuarias de Servicios de Telecomunicaciones” en la que se dan a conocer los principales hallazgos sobre la percepción de las personas usuarias con alguna discapacidad en cuanto a sus patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia con los servicios de telecomunicaciones (internet fijo, telefonía fija, televisión de paga y telefonía móvil).

Importancia de los servicios de telecomunicaciones para las personas con alguna discapacidad

Las personas usuarias con alguna discapacidad consideran que son muy importantes/importantes los servicios de telecomunicaciones: internet fijo (68%), telefonía fija (88.4%), televisión de paga (59.7%) y telefonía móvil (86.5%). Consideran que estos servicios impactan positivamente ya que les permite vencer barreras y limitaciones, facilitando realizar actividades cotidianas, generándoles confianza y seguridad. Dentro de las ventajas que mencionaron están las sociales en cuanto al contacto con familiares y personas cercanas, las de entretenimiento para tener momentos de relajación y las profesionales en el uso de herramientas.

Principales beneficios de los servicios de telecomunicaciones para las personas con alguna discapacidad

• Internet fijo: los comandos de voz para diferentes aplicaciones (33.8%), poder realizar llamadas (24.3%) y la búsqueda de información (23.8%).
• Telefonía fija: poder comunicarse (42.6%), realizar llamadas de emergencia (19.7%), así como tener llamadas ilimitadas/recibir llamadas (4.5%).
• Televisión de paga: tener entretenimiento a todas horas del día (32.3%), utilizar el comando de voz (30.1%) y tener variedad de programación (25.1%).
• Telefonía móvil: poder comunicarse (52.3%), realizar llamadas de emergencia (16.6%) y el uso de redes sociales (5.8%).

Dispositivos o aparatos conectados a Internet

Las personas usuarias con alguna discapacidad mencionaron que los principales dispositivos o aparatos conectados a internet que les facilitan su vida diaria son el celular/teléfono móvil (72.8%), la televisión (50.9%), la bocina inteligente (16.1%) y la computadora/laptop (15.1%).

Uso de sistemas, aplicaciones y plataformas digitales

Las personas participantes del estudio cualitativo emplean diversas aplicaciones digitales para gestionar trámites, acceder a entretenimiento y sobre todo para simplificar sus actividades cotidianas. Las personas con debilidad visual enfrentan restricciones en el entretenimiento visual, pero utilizan aplicaciones de banca en línea y delivery. Mientras que, las personas con discapacidad motriz recurren más a aplicaciones para entretenimiento y movilidad.

¿Por qué la personas con alguna discapacidad no utilizan aplicaciones o funciones especiales?

Sin importar el servicio que tengan contratado, las personas usuarias con alguna discapacidad que mencionaron que ninguna aplicación o función especial les facilita el uso de sus servicios, señalaron principalmente que no las necesitan y que no conocen las aplicaciones que son aptas para su tipo discapacidad.

¿Cómo se informan sobre las aplicaciones o funciones especiales que pueden apoyarles con su discapacidad?

Las personas usuarias con alguna discapacidad mencionaron principalmente, haberse enterado de las aplicaciones o funciones especiales a través de recomendación de familiares y amigos (35.9%) o investigación por cuenta propia (21.1%). Asimismo, señalaron que les gustaría informarse a través de medios de comunicación (televisión, radio, periódicos, entre otros.) y redes sociales.

Satisfacción de las personas usuarias

En términos del el Índice General de Satisfacción (IGS), las personas usuarias con alguna discapacidad se encuentran más satisfechas con su servicio de telefonía móvil 78.4 puntos, con respecto a las personas usuarias sin alguna discapacidad donde la satisfacción representó 76.9 puntos.

Mientras que, las personas usuarias sin alguna discapacidad se encuentran más satisfechas en comparación con las personas usuarias con alguna discapacidad para los servicios de: internet fijo (75.2 puntos y 74.7 puntos, respectivamente); televisión de paga (76.1 puntos y 75.9, puntos, respectivamente); y telefonía fija (76.4 puntos y 76 puntos, respectivamente).

El IFT continuará midiendo los patrones de consumo, experiencia y niveles de satisfacción de los servicios de telecomunicaciones a fin de aportar insumos que permitan avanzar en términos de inclusión en nuestro país, que son fundamentales para garantizar la igualdad de acceso y oportunidades para las personas con alguna discapacidad.

La Segunda Encuesta 2024, Personas Usuarias de Servicios de Telecomunicaciones puede consultarse en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/segunda-encuesta-2024-usuarios-de-servicios-de-telecomunicaciones.

Ciudad de México, a 10 de octubre de 2024.

EL IFT PUBLICA POR PRIMERA VEZ EL REPORTE DE INFORMACIÓN COMPARABLE DE PLANES Y TARIFAS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES NO RESIDENCIALES

• El objetivo es brindar información de utilidad para que las empresas y/o negocios puedan comparar planes y tarifas para tomar decisiones mejor informadas al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones móviles.
• En el servicio de telefonía móvil en la modalidad pospago, el 40% tiene una renta mensual entre 199 y 399 pesos. Asimismo, 60% de los planes pospago incluyen más de 8 mil 192 MB.
• Para el servicio de telefonía móvil en la modalidad prepago, 40% de las recargas ofertadas se concentra entre 120 y 200 pesos. Estos planes incluyen entre 3 mil y 20 mil MB.
• 100% de operadores de telefonía móvil pospago no residencial utilizan canales de distribución digitales, mientras que, para la modalidad prepago 80% utiliza canales de distribución físicos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles No Residenciales 2024, que presenta la oferta de planes y tarifas de los servicios de telefonía móvil de uso no residencial en la modalidad pospago y prepago disponibles en el mercado.

El objetivo del Reporte es brindar información de utilidad para que las empresas y/o negocios puedan comparar planes y tarifas para tomar decisiones mejor informadas al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones móviles.

Se analiza la oferta que los concesionarios y/o autorizados ponen a disposición de las empresas o negocios a través de su página electrónica y que cuenta con su correspondiente constancia de inscripción en el Registro Público de Concesiones (RPC) del IFT.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Telefonía móvil pospago

• Se identificaron 30 planes ofertados por tres proveedores. La renta mensual de los planes oscila entre 199 y mil 499 pesos.
• De estos planes, el 40% tiene una renta mensual entre 199 y 399 pesos.

• 100% de los planes ofrecen minutos de voz y SMS ilimitados, mientras que, 83.4% incluye MB para redes sociales.
• 60% de los planes incluyen más de 8 mil 192 MB para navegación libre.

• 100% de los operadores utiliza canales de distribución digitales (página de internet, aplicación móvil, etc.), mientras que 75% utiliza canales de distribución físicos (centros de atención, centros de distribución, tiendas autorizadas, entre otras).
• Algunos proveedores ofertan opciones de ciberseguridad (antivirus, VPN, gestor de riesgo de ciberseguridad, inteligencia contra ciberamenazas, alertas contra intento de pishing y gestor de dispositivos móviles) que se pueden agregar a los servicios móviles de pospago por una tarifa adicional.

Telefonía móvil prepago

• Se identificaron 5 esquemas de prepago ofertados por 5 proveedores. De estos esquemas prepago, el 40% tiene recargas de entre 120 y hasta 200 pesos.

• 62.5% de las recargas de entre 120 y 200 pesos incluyen minutos de voz y SMS ilimitados, así como una cantidad de MB entre 3 mil y 20 mil. Este rango de recargas ofrece vigencias de 3, 7 y 30 días, dependiendo el proveedor.
• 80% de las recargas de 200 pesos incluyen minutos de voz y SMS ilimitados, así como una cantidad de MB entre 6 mil y 100 mil MB. Todas las recargas de 200 pesos incluyen una vigencia de 30 días.
• 80% de los proveedores utiliza canales de distribución físicos (centros de atención, centros de distribución, tiendas autorizadas, etc.), mientras que 60% utiliza canales de distribución digitales página de internet, aplicación móvil, entre otros.)

El IFT, en apego a las mejores prácticas internacionales, presenta por primera ocasión un análisis del servicio de telefonía móvil no residencial dentro de los reportes de información comparable del IFT, los cuales se han publicado desde 2015. Lo anterior, permite reducir las asimetrías de información al otorgar elementos de comparación y análisis que mejoran las decisiones de consumo de las empresas y/o negocios.

El Reporte se puede consultar en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/reporte-de-informacion-comparable-de-planes-y-tarifas-moviles-no-residenciales-2024

Ciudad de México, a 9 de octubre de 2024.

EL IFT PRESENTA EL REPORTE DE COBERTURA

DE LOS SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN 2023

• El reporte analiza el estado de la cobertura nacional y estatal de los servicios de radiodifusión sonora en AM y en FM, así como de Televisión Digital Terrestre (TDT) con corte al 8 de enero de 2024.
•  99.17% de la población del país cuenta con la posibilidad de acceder por lo menos a uno de los servicios considerados en el reporte.
• Para el análisis se consideró un total de 4 mil 215 estaciones habilitadas para su operación, incluyendo transmisores principales y equipos complementarios.

En el marco del Programa Anual de trabajo 2024, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), presenta el Reporte de Cobertura de Servicios de Radiodifusión 2023, que actualiza reportes de los años 2021 y 2022.

En el informe se detalla el panorama de la cobertura de los servicios de radiodifusión en México, considerando los parámetros de operación de las estaciones de radio AM y FM y de Televisión Digital Terrestre (TDT) de uso comercial, público y social, incluyendo las concesiones de uso social comunitario o indígena. Bajo dichos parámetros, el reporte analiza la cobertura de los servicios de radiodifusión, desagregando los datos por entidad federativa, tipo de servicios y tipo de concesiones.

El análisis reveló que 99.17% de la población de México, equivalente a 124 millones 967 mil 691 habitantes, según el censo de INEGI de 2020, tiene acceso al menos a uno de los servicios de radiodifusión (radio AM, radio FM o TDT).

Esto se traduce en que en 173 mil 981 localidades del país se cuenta con la posibilidad de sintonizar por lo menos una estación de alguno de estos servicios. Los habitantes de Aguascalientes, Colima, Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla y Tlaxcala tienen acceso a uno o más de los servicios de radiodifusión, ya sea radio AM, radio FM o TDT, con cobertura del 100% de su población.

En contraparte, el 0.83% de la población, equivalente a un millón 46 mil 333 personas distribuidas en 15 mil 451 localidades, carecen de acceso a cualquier tipo de servicios de radiodifusión; la gran mayoría corresponden a localidades de menos de mil habitantes.

A nivel nacional, el servicio de radio AM es el que presenta la mayor cobertura, equivalente a 96.15% de la población. La cobertura nacional provista por señales de carácter comercial es de 92.43%, mientras que las señales de concesiones de uso público cubren 56.56% de la población, las sociales 23.42% y las comunitarias 0.76% de habitantes.

En cuanto al servicio de radio FM, se identificó que 93.30% de la población cuenta con acceso al servicio, en un mayor grado a través de estaciones de carácter comercial con 91.02% de habitantes cubiertos. Las concesiones de uso público sirven al 78.50% de la población, las de uso social al 54.73%, mientras que las de uso social comunitario alcanzan el 31.21% de habitantes cubiertos y las de carácter social indígena cubren el 3.61% de habitantes.

Respecto al servicio de TDT, el reporte revela que 92.48% de la población cuenta con acceso al servicio, donde el de carácter comercial es el que alcanza a más habitantes (90.5%), seguido por la TDT pública con 82.85%, la de uso social con 21.08%, y social comunitario con 0.23% de habitantes.

En cuanto a la evolución de los servicios de radiodifusión en el periodo 2021-2023, en la siguiente tabla se da cuenta del comportamiento en la cobertura poblacional de cada uno de los servicios analizados en el reporte:

Tabla 1: Población con acceso al servicio (%)

El informe y sus anexos detallados ofrecen un panorama completo de la cobertura de los servicios de radiodifusión en México, información que resulta útil para diseñar políticas públicas que promuevan el desarrollo de estos servicios, mismos que han resultado esenciales en situaciones de desastres naturales además de ser una fuente de acceso gratuito a la información, cultura, educación y entretenimiento.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) reafirma así su compromiso de generar información útil y actualizada para impulsar el desarrollo de la radiodifusión con el objetivo de promover su cobertura universal y que las audiencias tengan acceso a este servicio fundamental.

El Reporte de Cobertura de los Servicios de Radiodifusión en México 2023, está considerado como parte del Programa Anual de Trabajo 2024 del IFT, y está disponible para su consulta en el siguiente enlace: https://www.ift.org.mx/espectro-radioelectrico/estudio-de-cobertura-de-los-servicios-de-radiodifusion-en-mexico-2023

Ciudad de México, a 8 de octubre de 2024.

EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES Y LA ASOCIACIÓN DE TELECOMUNICACIONES INDEPENDIENTES DE MÉXICO, A.C. FIRMAN CONVENIO DE COLABORACIÓN

• Con el convenio se busca trabajar en proyectos que impulsen la conectividad en aquellas localidades donde exista mayor necesidad de inclusión digital.
• El Comisionado Presidente en suplencia del IFT, Javier Juárez Mojica y el vicepresidente de la ATIM, Salomón Elías Padilla Duarte coincidieron en la importancia de trabajar en estos esquemas colaborativos que buscan incrementar la conectividad en el país, en beneficio de la población, contribuyendo con ello a la reducción de la brecha digital.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Asociación de Telecomunicaciones Independientes de México A.C. (ATIM) firmaron un convenio de colaboración para trabajar en proyectos conjuntos que impulsen la conectividad en aquellas localidades donde exista mayor necesidad de inclusión digital, así como compartir conocimientos y experiencias en relación con el sector de las telecomunicaciones, de conformidad con el marco jurídico aplicable y las mejores prácticas internacionales.

El evento protocolario estuvo encabezado por el Comisionado Presidente en suplencia del IFT, Javier Juárez Mojica y el vicepresidente de la ATIM, Salomón Elías Padilla Duarte, quienes coincidieron en la importancia de trabajar en estos esquemas colaborativos que buscan incrementar la conectividad en el país, en beneficio de la población, contribuyendo con ello a la reducción de la brecha digital.

Para el cumplimiento de este convenio, se podrán considerar actividades, trabajos y proyectos, encaminados a:

• Compartir información estadística y experiencias en desarrollo de infraestructura para prestar servicios de telecomunicaciones, que permitan brindar acceso a servicios de calidad, incentivando el uso de tecnologías asequibles, innovadoras y sustentables, que puedan ser de utilidad para lograr la cobertura de servicios de telecomunicaciones, en aquellas zonas y localidades que carezcan de servicios. 
• Promover que las estrategias de inclusión digital busquen la expansión de la red y garanticen que la oferta de servicios de telecomunicaciones sea asequible.
• Impulsar la generación y ejecución de compromisos de cobertura social y/o conectividad por parte de los concesionarios asociados a la ATIM, conforme a sus posibilidades técnicas y económicas, y de acuerdo con la normatividad aplicable, a fin de contribuir a la inclusión digital universal y cobertura universal.

Con este convenio y las acciones a realizar, el IFT reafirma su compromiso de trabajar de manera colaborativa con los concesionarios asociados a la ATIM, con el fin de impulsar su desarrollo para promover una mayor competencia que beneficie a la población mexicana.

Ciudad de México, a 7 de octubre de 2024.

El Pleno del IFT aprueba emitir la CONSULTA PÚBLICA DEL ANTEPROYECTO sobre LAS UNIDADES DE COBERTURA PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

• Este ejercicio de participación ciudadana se llevará a cabo del 4 al 31 de octubre de 2024.
• El anteproyecto que se somete a consulta pública busca dar certeza jurídica al sector respecto de diversas unidades de cobertura que delimitan el área de prestación de servicios en los títulos de concesión de espectro radioeléctrico para servicios de telecomunicaciones.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó, en su XXIV Sesión Ordinaria, someter a Consulta Pública el Anteproyecto de Acuerdo mediante el cual este Pleno determina las Unidades de Cobertura para la prestación de los servicios de telecomunicaciones.

Este ejercicio ciudadano tiene como finalidad recabar información, comentarios, opiniones, aportaciones u otros elementos de análisis por parte de cualquier persona sobre el anteproyecto de Acuerdo por el cual se pretenden determinar diversas Unidades de Cobertura para la prestación de servicios de telecomunicaciones, por medio de la homologación de las 9 regiones en la que fue dividido el territorio mexicano, así como el establecimiento de 65 Áreas Básicas de Servicios (ABS) y 320 Áreas Parciales de Servicio (APS).

Respecto de las 9 regiones en las que históricamente se ha dividido el territorio nacional, se ha presentado una diferencia en la denominación con la que comúnmente se identifican las Regiones PCS y las Regiones Celulares, las cuales presentan numeración distinta en las Regiones de la 5 a la 8, aunque correspondan a la misma cobertura geográfica, por lo que el proyecto busca homologar las regiones para dar certeza jurídica a los concesionarios y facilitar las tareas del Instituto en lo que respecta a la administración del espectro radioeléctrico y de las concesiones correspondientes  previstas en la Ley.

Asimismo, se propone establecer 65 Áreas Básicas de Servicios (ABS), las cuales corresponden a agrupaciones de municipios que se han utilizado anteriormente en diversos procedimientos de licitación de bandas de frecuencias del espectro radioeléctrico; y la creación de 320 Áreas Parciales de Servicio (APS), las cuales se comprenden dentro de las ABS y tienen una extensión menor o igual a éstas.

La consulta pública se realizará por un periodo de veinte días hábiles que transcurrirá del 4 al 31 de octubre de 2024 y está disponible en el enlace siguiente:

https://www.ift.org.mx/industria/consultas-publicas