Ciudad de México, a 2 de junio de 2023.

EL IFT PUBLICA EL INFORME ANUAL DE DERECHOS, RIESGOS, INTERESES, PREFERENCIAS, TENDENCIAS O PATRONES DE CONSUMO DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 2022

• Durante el 2022, se orientó a 73 mil 305 personas usuarias, a través de los diferentes medios de contacto con que cuenta el Instituto, tales como: el correo electrónico, atención presencial, la plataforma Soy Usuario, mediante la operación del conmutador, así como atención vía chat y WhatsApp.
• Para promover un entorno digital seguro, se llevó a cabo la primera edición del concurso “Navega seguro, seguro lo logras” que contó con la participación de 2 mil 560 niñas, niños y adolescentes de al menos 20 estados de la República.
• Como resultado de las acciones de capacitación emprendidas por el Programa de Alfabetización Digital, se ofrecieron alrededor de 25 cursos organizados en 82 grupos y 17 charlas dirigidas a personas usuarias con lo que se logró tener un alcance de aproximadamente 2 mil 500 personas.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Séptimo Informe Anual de Derechos, Riesgos, Intereses, Tendencias o Patrones de Consumo de los Usuarios, que da a conocer las acciones, proyectos, informes y estrategias efectuadas por el Instituto durante 2022, con el propósito de lograr una efectiva protección de los derechos de las personas usuarias.

Derechos de las personas usuarias

El Informe detalla los principales hallazgos derivados de los análisis a los planes y tarifas de los servicios de telecomunicaciones, mismos que permiten conocer la oferta de los servicios móviles (telefonía e internet móvil, en sus diferentes modalidades de contratación: pospago y prepago) y fijos (internet fijo, telefonía fija y televisión de paga, en sus diferentes modalidades de contratación: single, doble y triple play), con el propósito de que las personas usuarias puedan comparar y tomar decisiones informadas.

De igual manera, se destacan las labores del IFT efectuadas en el marco del Programa de Alfabetización Digital (PAD) 2022, cuyo propósito es promover la creación y desarrollo de aptitudes digitales en la utilización de las nuevas tecnologías, así como, contribuir en la eliminación de las brechas de género.

En el marco del PAD se ofrecieron alrededor de 25 cursos, organizados en 82 grupos, cuyos contenidos tuvieron como objetivo promover las habilidades digitales en niñas, niños y adolescentes, mujeres, personas con discapacidad visual y personas adultas mayores. También se realizaron 17 charlas dirigidas a personas usuarias, en las cuales se impartió información para la protección de sus derechos, además de los beneficios de uso de los servicios y equipos de telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).  Como resultado de dichas acciones, se logró tener un alcance de aproximadamente 2 mil 500 personas.

Es importante destacar que, el Informe da cuenta de la colaboración efectuada con diversas instituciones en la realización de las actividades de alfabetización y promoción de derechos de las personas usuarias.

Como parte de las acciones de información para las personas usuarias, se destaca la implementación de nuevas herramientas digitales, tales como:  Catálogo de Internet de las Cosas (IoT), el cual ofrece información sobre las principales características y políticas de privacidad definidas por los fabricantes de algunos dispositivos que se comercializan en México y que han sido homologados ante el IFT y; Calidad en el Servicio Móvil, una herramienta que permite a usuarias y usuarios consultar los resultados de mediciones del servicio móvil que realiza el IFT, para garantizar el derecho de los usuarios finales al acceso a servicios de telecomunicaciones de calidad. Actualmente el Portal de Usuarios suma un total de 20 herramientas digitales.

Como parte de las labores a favor de las personas usuarias con discapacidad se presentan los principales resultados del Quinto Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad, así como los reconocimientos que, a nivel internacional, obtuvo el Instituto durante 2022, tal es el caso del primer lugar otorgado al IFT por el Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL), en la categoría de Calidad de Servicio al Usuario, por el proyecto  “Acciones en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones”.

Asimismo, en materia de atención a las personas usuarias durante 2022 se orientó a 73 mil 305 personas, a través de los diferentes medios de contacto con que cuenta el Instituto, tales como: el correo electrónico, atención presencial, Soy Usuario, la operación del conmutador, atención vía chat y WhatsApp, donde se apoyó con la gestión, seguimiento y resolución de 26 mil 284 inconformidades de servicios de telecomunicaciones.

Intereses, Preferencias, Tendencias o Patrones de Consumo

Este Informe también da cuenta de las encuestas realizadas a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones, destacan los estudios efectuados para conocer los patrones de consumo y experiencia de las personas usuarias de servicios de telecomunicaciones con algún tipo de discapacidad, la Tercera Encuesta 2021 de MiPymes, así como, el reporte especial Conocimiento, Percepción y Uso de la Inteligencia Artificial por los Usuarios de Internet fijo y/o móvil, entre otros.

Acciones para promover un ecosistema digital seguro

El Informe da cuenta de la realización de la primera edición del concurso nacional de video “Navega Seguro, Seguro lo logras”, el cual se realizó con el propósito de promover el conocimiento en la población de los riesgos y posibles consecuencias de interactuar en el ecosistema digital sin atender las recomendaciones relacionadas con ciberseguridad.

Cabe resaltar que, a dicho concurso se inscribieron 2 mil 560 niñas, niños y adolescentes de 20 estados de la República. Del universo de personas inscritas, 227 concluyeron exitosamente la etapa de registro, de las cuales 212 enviaron sus videos y en la última etapa del concurso se evaluaron 68 piezas, las cuales acreditaron los requisitos técnicos y documentales: 23 de primaria, 13 de secundaria y 32 de preparatoria. Resultaron ganadores 5 mujeres y 4 hombres de 5 entidades federativas. Las piezas ganadoras pueden consultarse en el Micrositio de Ciberseguridad del IFT.

El Informe puede ser consultado en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-anual-2022-derechos-riesgos-intereses-preferencias-tendencias-o-patrones-de-consumo-de-las

Ciudad de México, a 30 de mayo de 2023.

AUMENTAN Y MEJORAN LAS OFERTAS DE PLANES Y TARIFAS DE

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MÓVILES EN 2023

• El IFT presenta el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2023, en el que destaca el aumento de MB (datos) en las canastas incluidas, y la incorporación de más OMV.
• Una persona usuaria bajo la modalidad pospago puede acceder a una canasta de datos desde mil 536 Megas hasta una de datos ilimitados, dependiendo de la renta mensual.
• En esquemas prepago, en las recargas de 30, 50, 100, 150 y 300 pesos se identificó un incremento de la canasta de datos para navegación libre.
• Para el servicio de telefonía móvil en la modalidad prepago se identificó un incremento en el número de OMV que ofertan bajo esta modalidad: 25 OMV en 2023 en contraste con 18 OMV identificados en 2022; mientras que se mantuvo en 3 el número de concesionarios para ambos años.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), publica el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2023, mediante el cual presenta la oferta de planes y tarifas de los servicios de telefonía móvil, internet móvil y paquetes adicionales (add on), tanto de pospago como de prepago, disponibles en el mercado.

Destaca el aumento de MB (datos) en las canastas de servicios incluidas, así como la incorporación de nuevos Operadores Móviles Virtuales (OMV) con ofertas, en beneficio de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones móviles.

El objetivo del Reporte es brindar información de utilidad que permita comparar y tomar decisiones mejor informadas al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones móviles, además de analizar la oferta que los concesionarios y OMV publican en su página electrónica y que cuenta con su correspondiente constancia de inscripción en el Registro Público de Concesiones (RPC) del IFT.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Telefonía móvil pospago

• De la revisión a la oferta pospago se identificaron 49 planes ofertados por los concesionarios y OMV.
• El 53% de los planes se concentra en el perfil básico, con una renta mensual entre 140 y 399 pesos.
• 94% de los planes ofrecen Minutos de voz y SMS ilimitados.
• De todos los planes identificados, la cantidad incluida de datos o Megabytes (MB) oscila entre mil 536 MB e Ilimitados, dependiendo de la renta mensual.
• La mayor cantidad de planes ofertados incluyen más de 8 mil 192 MB para navegación libre (41%) y para el uso de redes sociales, el 41% de los planes ofertados incluye más de 3 mil 072 MB. 
• Asimismo, se identificó un incremento de la canasta de MB incluidos, de forma específica, en planes de los perfiles Básico y Gama Alta: en 2022 los planes del perfil Básico ofertaban entre mil MB e ilimitados, mientras que en 2023 oscilan entre mil 536 e ilimitados. En cuanto al perfil Gama Alta, en 2022 los MB oscilaban entre 13 mil 312 y 20 mil 480, en tanto que en 2023 oscilan entre 15 mil 360 y 61 mil 440.

Telefonía móvil prepago

• Se identificaron 50 esquemas de prepago ofertados en 2023 por los concesionarios y OMV, en contraste con 2022 donde se identificaron 29.
• 76% de los esquemas ofertados incluyen una canasta de Minutos de voz, SMS, MB y/o MB para uso de redes sociales, a partir de cierto monto de recarga. Estos montos de recarga van desde 10 a 3 mil 399 pesos. En 2022, esta oferta prepago representaba el 59%, con montos de recarga desde 10 hasta 700 pesos.
• 24% de la oferta de prepago es de consumo bajo demanda, es decir, el consumo de Minutos de voz, SMS y MB se debita del saldo de la recarga realizada, mientras que, en 2022, esta oferta representaba el 41 por ciento.

Porcentaje de esquemas prepago por grupo de clasificación 

Asimismo, se identificó un incremento de la canasta de MB para navegación libre incluidos en las recargas de 30, 50, 100, 150 y 300 pesos:

• Recargas de 30 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 30 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 80 y 300 MB, mientras que, en 2023, oscilan entre 80 y 4 mil MB.
• Recargas de 50 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 50 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y mil MB, mientras que, en 2023, se ubican entre 300 y 10 mil MB.
• Recargas de 100 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 100 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 5 mil 120 MB, mientras que, en 2023, se encuentran entre 300 y 20 mil MB.
• Recargas de 150 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 150 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 10 mil MB, mientras que, en 2023, se identifican entre 300 y 16 mil MB.
• Recargas de 300 pesos: en 2022 los MB incluidos dentro de una recarga de 300 pesos en los diferentes esquemas prepago oscilaban entre 300 y 20 mil MB, mientras que, en 2023, están entre 300 y 40 mil MB.

Paquetes adicionales pospago

• Se analizaron 16 paquetes adicionales, los cuales se clasificaron en dos grupos de acuerdo con la canasta de servicios incluida: 1) Minutos de voz y SMS; y 2) paquetes adicionales que incluyen MB para navegación libre.
• La renta mensual oscila entre 49 y 599 pesos.
• La mayor cantidad de paquetes adicionales (88%) ofrece una canasta de MB para navegación libre.
• La cantidad de MB incluidos en los paquetes adicionales para navegación libre oscila entre 500 MB y MB ilimitados.

Paquetes adicionales prepago

• Se analizaron 162 paquetes adicionales, correspondientes a la oferta disponible para las personas usuarias, los cuales se clasificaron en ocho grupos de acuerdo con la canasta de servicios incluida: 1) Minutos de voz, SMS, MB para navegación libre y/o MB para uso de redes sociales; 2) Minutos y/o SMS; 3) MB para navegación libre y MB para uso de redes sociales; 4) MB para navegación libre; 5) MB para uso de redes sociales; 6) MB para uso de aplicaciones de video; 7) MB para uso de juegos y 8) paquetes adicionales que incluyen MB para uso de otro tipo de aplicaciones.[1]
• 25% de los paquetes adicionales ofertados incluyen una canasta de Minutos de voz, SMS, MB para navegación libre y/o MB para uso de redes sociales.
• El menor porcentaje de paquetes adicionales ofertados corresponden a los que incluyen MB para juegos (6%).
• El monto de recarga de saldo de los paquetes adicionales ofertados que incluyen una canasta de servicios oscila de 2 a mil pesos.

Derivado de lo anterior, para el año 2023 se identifican más y mejores ofertas de planes y tarifas a disposición de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones móviles. Se pueden identificar más OMV e incrementos en las canastas de servicios incluida; una persona usuaria bajo la modalidad pospago puede acceder a una canasta de MB entre mil 536 MB e ilimitados, dependiendo de la renta mensual, por otra parte, en las recargas de 30, 50, 100, 150 y 300 pesos se identificó un incremento de la canasta de MB para navegación libre.

El IFT continuará elaborando y publicando Reportes de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones como un mecanismo de información que contribuya con el empoderamiento de las personas usuarias de servicios.

Asimismo, el IFT pone a disposición de las y los usuarios las herramientas “Conozco Mi Consumo” que les permite ingresar un perfil de consumo y conocer los planes que se adaptan a sus necesidades y presupuesto y el “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones”, que le ayuda a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones a conocer y comparar de manera sencilla y detallada características de los planes de servicios móviles y fijos, en sus diferentes modalidades de contratación, disponibles en el país.

Los datos contenidos en el Reporte, así como en las herramientas, tienen fines estrictamente informativos y pueden ser consultados en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/reporte-de-informacion-comparable-de-planes-y-tarifas-de-servicios-de-telecomunicaciones-moviles-5

Ciudad de México, a 26 de mayo de 2023.

MENOR DESIGUALDAD ANTE MAYOR ACCESO A TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

• Si aumentan en un punto porcentual los hogares con acceso a computadora, disminuye en 7.1% la desigualdad de ingresos y si en esa misma proporción incrementa el acceso a internet, dicha desigualdad se reduce 3.2%.
• Si aumentan en un punto porcentual los hogares con celular, el Índice de Marginación mejorará en un 9%.
• En la medida en que aumentan un punto porcentual los hogares con internet, mejorará el Índice de Marginación en 2.2%.
• El incremento en un punto porcentual en hogares con acceso a una computadora mejorará el Índice de Marginación en 0.3%.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el primer estudio “La desigualdad y su impacto en el acceso a las tecnologías de la información”, en el que se analiza el tamaño del impacto que tiene en la vida de las personas el acceso a terminales móviles y computadoras, así como a la cobertura del servicio móvil y del servicio de internet fijo. 

Este análisis se realizó con base en mediciones basadas en el Índice de Marginación^[1], el cual considera las carencias que padece la población por falta de acceso a educación, por residir en viviendas inadecuadas, percibir ingresos monetarios insuficientes y las relacionadas con vivir en localidades pequeñas; así como en el Coeficiente de Gini^[2], que se utiliza para calcular la desigualdad de ingresos que existe entre los ciudadanos de un país.

Índice de Marginación

En el estudio se muestra que a mayor acceso a terminales y servicios de telecomunicaciones mejora el Índice de Marginación.

• Si aumentan en un punto porcentual los hogares con celular, el Índice de Marginación mejorará en un 9%, lo que indica que habrá menos marginación.

Ciudad de México, a 25 de mayo de 2023.

EL IFT RESUELVE LOS FALLOS EN FAVOR DE 6 PARTICIPANTES DE LA LICITACIÓN IFT-11 PARA EL SERVICIO MÓVIL DE RADIOCOMUNICACIÓN ESPECIALIZADA DE FLOTILLAS

• El Pleno del IFT declaró 6 participantes ganadores de los 92 bloques que recibieron Ofertas Válidas Más Altas.
• Con la operación de estas frecuencias en la banda de 400 MHz se ampliará la oferta de este servicio móvil de radiocomunicación, que se podrá utilizar en servicios de transporte, seguridad, logística, así como en comunicaciones internas en zonas industriales como minas, puertos, plantas, armadoras y en general para cualquier actividad que requiera de una red privada de comunicaciones móviles, en beneficio de las personas usuarias y de la competencia.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitió las resoluciones mediante las cuales se determina y hace constar el fallo en favor de 6 participantes ganadores de la Licitación No. IFT-11 para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de segmentos de espectro radioeléctrico disponibles en la banda de frecuencias 410-415 / 420-425 MHz para la prestación del Servicio Móvil de Radiocomunicación Especializada de Flotillas.

Esta Licitación permitirá ampliar la oferta del servicio móvil de radiocomunicación especializada de flotillas, que se podrá utilizar en servicios de transporte, seguridad, flotas vehiculares, logística, así como en comunicaciones internas en zonas industriales como minas, puertos, plantas, armadoras y en general para cualquier actividad que requiera de una red privada de comunicaciones móviles dentro del las 44 Áreas Básicas de Servicio en las que se asignaron los bloques, todo ello para beneficio de las personas usuarias y de la competencia.

Durante su sesión del 24 de mayo, el Pleno emitió los Fallos en los que se establece la condición que deberán cumplir los 6 participantes ganadores, para que el Instituto se encuentre en posibilidad de otorgar los títulos de concesión correspondientes, la cual es el pago de las contraprestaciones asociadas a los bloques para los que cada uno de los participantes fue declarado ganador.

De acuerdo con lo establecido en las bases de licitación, los ganadores son los participantes con las Ofertas Válidas Más Altas por los 92 bloques que recibieron posturas, conforme al resultado del Procedimiento de Presentación de Ofertas que se realizó los días 24, 26 y 28 de abril de 2023.

El monto total de las contraprestaciones establecidas es de 5 millones 824 mil 128 pesos que deberán pagarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación de las respectivas actas de fallo. Una vez verificado el pago de la contraprestación, el Instituto estará en posibilidad de devolver las garantías de seriedad y de entregar los títulos de concesión para uso comercial, los cuales tendrán una vigencia de 20 años. Lo anterior, sin menoscabo del pago de derechos que tendrán que realizar anualmente conforme a la Ley Federal de Derechos.

La información pormenorizada del proceso de la Licitación No. IFT-11 está disponible en el portal de Internet del Instituto en la siguiente liga:

https://www.ift.org.mx/industria/espectro-radioelectrico/telecomunicaciones/2022/licitacion-no-ift-11-servicio-movil-de-radiocomunicacion-especializada-de-flotillas

Ciudad de México, a 19 de mayo de 2023.

LA HERRAMIENTA “CONOZCO MI CONSUMO” DEL IFT ES PREMIADA POR U-GOB

• Esta herramienta fue reconocida en la categoría Transformación y Gobierno Digital por considerar aspectos como innovación, plataforma de TIC, aprovechamiento de recursos tecnológicos y alineación con el marco estratégico de gobierno.

• Conozco Mi Consumo facilita a las personas usuarias la toma de decisiones al contar con información transparente, comparable y accesible sobre los planes o paquetes tarifarios que mejor se adapten a su consumo y con el proveedor que les ofrezca la opción más adecuada a sus necesidades.

La herramienta Conozco Mi Consumo, creada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), fue reconocida en la categoría de Transformación y Gobierno Digital en los Premios u-GOB al Gobierno Digital 2023, en su octava edición, en los que participaron proyectos de innovación pública a nivel federal, estatal y municipal en Iberoamérica, que transforman de manera positiva la vida de la población.

El Laboratorio de Innovación y Transformación Digital por Mejores Gobiernos en Iberoamérica (u-GOB Lab) es el encargado de provocar, facilitar y destacar la Transformación Digital de las instituciones públicas, con enfoque de innovación y gobierno abierto, por lo que la herramienta  Conozco Mi Consumo fue reconocida por considerar aspectos como innovación, plataforma de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),  aprovechamiento de recursos tecnológicos y alineación con el marco estratégico de gobierno.

Se trata de una herramienta innovadora que permite a las personas usuarias de servicios de telecomunicaciones (telefonía e internet fijos y móviles, así como televisión de paga) identificar y comparar los planes y tarifas ofrecidos por los distintos operadores en su entidad federativa y municipio, lo que facilita la toma de decisiones al tener información transparente, comparable y accesible.

A través de Conozco Mi Consumo, las personas usuarias pueden seleccionar diversos parámetros de acuerdo con sus necesidades de servicios fijos y móviles, como la cobertura, los servicios requeridos, el tipo de contrato y la canasta de servicios deseada. Una vez establecidos estos parámetros, la herramienta muestra una lista de planes y tarifas que se ajustan a las necesidades de la persona usuaria, ordenados por costo mensual de menor a mayor. Cada plan y tarifa incluye características específicas como el operador, la canasta de servicios, los consumos adicionales y el costo mensual. Los usuarios pueden seleccionar hasta 5 tarifas para comparar sus características y realizar consultas más detalladas.

Conozco Mi Consumo fomenta el empoderamiento de las personas usuarias e impulsa la competencia entre las empresas para que ofrezcan servicios a mejores precios y con mayor calidad.

El premio otorgado se suma a otros reconocimientos recibidos, como el del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en el marco de la Convocatoria para el Reconocimiento de Prácticas de Transparencia Proactiva 2022, en diciembre pasado. Conozco Mi Consumo fue destacada como una de las prácticas distinguidas debido a su contribución en la generación de conocimiento útil para la sociedad y la publicación de información de calidad, más allá de las obligaciones establecidas en la normativa de transparencia.

El IFT continuará trabajando en el desarrollo y mejora de herramientas innovadoras para proporcionar información sencilla y comparable a los usuarios para que cuenten con mayores elementos que les permitan tomar decisiones mejor informadas al contratar servicios de telecomunicaciones y que estos respondan a sus necesidades de consumo.

Conozco Mi Consumo se encuentra integrado dentro del Portal de Usuarios del IFT y se puede consultar en: http://conozcomiconsumo.ift.org.mx/.

Ciudad de México, a 18 de mayo de 2023.

EL IFT FIRMA CONVENIOS DE COLABORACIÓN CON LOS MUNICIPIOS

DE ZAPOPAN Y TONALÁ, EN JALISCO

• Los Convenios fueron firmados por separado con cada municipio y en ellos se establecen las bases generales de coordinación,para promover el despliegue de infraestructura destinada a la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión, con cada localidad.
• De igual forma, a través de estos Convenios se prevé trabajar en la Alfabetización Mediática e Informacional y la Alfabetización Digital, de los diversos sectores de la población de ambos municipios.
• Se realizarán propuestas de actividades, trabajos, proyectos, estudios y publicaciones para promover los derechos de los usuarios y de las audiencias, así como de la cultura de ciberseguridad y el uso responsable de los servicios digitales.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) suscribió dos Convenios Generales de Colaboración, con el Municipio de Zapopan y el Municipio de Tonalá, respectivamente, en el estado de Jalisco, a través de los cuales se trabajará de manera coordinada con cada uno, para promover el despliegue de infraestructura destinada a la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión.

Como parte de estos Convenios, se pretende que el IFT y cada municipio, realicen distintas acciones en favor de la Alfabetización Mediática e Informacional (AMI) y la Alfabetización Digital de los diversos sectores de la población de estos, con un enfoque en la inclusión digital, los derechos de las personas usuarias y de las audiencias, así como de una cultura de ciberseguridad y uso responsable de los servicios digitales.

Los convenios fueron suscritos por el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica con cada uno de los Presidentes de los municipios referidos; el de Zapopan, Juan José Frangie Saade, y el de Tonalá, Sergio Armando Chávez Dávalos. En la firma de los Convenios se contó con la presencia de José Guadalupe Zuno, Presidente de la Asociación de Telecomunicaciones Independientes de México (ATIM).

El Comisionado Juárez Mojica, señaló que “en apego a sus facultades, el IFT realizará sinergias con las autoridades municipales para promover de manera conjunta el desarrollo de habilidades digitales y el despliegue de infraestructura, ya que ambas partes compartimos el mismo objetivo de ampliar el bienestar de la sociedad, y promover los derechos humanos, en un entorno de crecimiento y competencia de las telecomunicaciones”.

Los trabajos y proyectos a desarrollarse por el IFT con cada municipio estarán encaminados principalmente a:

• Coadyuvar en el desarrollo de proyectos y políticas para fomentar el despliegue y uso compartido de infraestructura que favorezcan mejores condiciones de acceso a los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión en el área geográfica que comprende cada municipio.
• Contribuir al logro de los objetivos de la política de inclusión digital en los municipios, y de cobertura universal establecida por el Ejecutivo Federal, así como a los objetivos y metas fijados en el Plan Nacional de Desarrollo y los demás instrumentos programáticos, relacionados con los sectores de radiodifusión y telecomunicaciones.
• Intercambiar opiniones sobre los planes de desarrollo urbano a cargo de los municipios, con la finalidad de que en estos se favorezca la instalación y despliegue de infraestructura, así como en la provisión de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, de conformidad con la normatividad aplicable.
• Diseñar y desarrollar, de acuerdo con sus atribuciones y ámbitos de competencia, materiales de promoción, difusión, proyectos de investigación y programas de actualización y capacitación, para personas servidoras públicas de las partes y público en general, con el objetivo de promover una cultura de ciberseguridad, la alfabetización digital, la confianza y el uso responsable de los servicios digitales y el acceso seguro a Internet.
• Organizar y participar de manera conjunta en foros, conferencias, seminarios, simposios, talleres, cursos o cualquier otro evento relacionado con el objeto del convenio, en sus respectivos ámbitos de competencia.

Con estas acciones el IFT refrenda su compromiso de trabajar con los diversos niveles de gobierno para promover, en las entidades del país, el conocimiento necesario en torno a la transformación digital y el despliegue de infraestructura en beneficio de las personas que utilizan los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión en el país.   

Ciudad de México, a de 17 mayo de 2023.

en honor al inventor mexicano francisco javiEr estrada murguía, El IFT abre sala PARA contribuir al cierre de las brechas digitales

en su sede de iztapalapa

• El IFT busca retomar el importante legado del inventor potosino que realizó innumerables aportaciones innovadoras, para difundirlas y compartirlas a las nuevas generaciones.
• En el aula se impartirán talleres, cursos, seminarios, foros y actividades para impulsar la alfabetización digital y acercar a grupos prioritarios a las telecomunicaciones, las TIC y la radiodifusión.
• En agosto próximo habrá cursos de verano enfocados a inculcar habilidades digitales para niñas, niños y adolescentes, quienes podrán diseñar objetos y ambientes en 3D; desarrollar, programar y publicar videojuegos, así como aprender sobre la aplicación de la tecnología en el hogar para automatizar ciertas tareas, la simulación de interfaz y experimentos en tarjeta electrónica programable, entre otros.

En el marco del Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, que en este año se dedica a "Empoderar a los países menos desarrollados a través de las TIC", el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), inauguró en su sede de la Alcaldía de Iztapalapa la sala “Francisco Javier Estrada Murguía”, en donde se impartirán talleres, cursos, seminarios, foros y actividades que permitan a la comunidad en general acercarse a la radiodifusión, a las telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

Con el propósito de avanzar en cerrar las brechas digitales, el IFT hizo la invitación para crear alianzas entre diversas autoridades, tanto gubernamentales como escolares, para impulsar la alfabetización digital en beneficio de la comunidad, poniendo énfasis en los grupos prioritarios, para empoderarlos y contribuir en su desarrollo y bienestar.

Como parte de las actividades que se realizarán en el aula, en agosto próximo habrá cursos de verano enfocados a inculcar habilidades digitales para niñas, niños y adolescentes, quienes de manera interactiva aprenderán sobre Ciencia, Física, Electrónica y Matemáticas.

Se destaca que los cursos serán impartidos de forma híbrida para que puedan ser tomados de forma virtual o presencial de acuerdo con las facilidades de la población.

Además, podrán diseñar objetos y ambientes en 3D; desarrollar, programar y publicar videojuegos, así como aprender sobre la aplicación de la tecnología en el hogar para automatizar ciertas tareas, la simulación de interfaz y experimentos en tarjeta electrónica programable, todo, para que quienes tomen los cursos se adentren al mundo de la transformación digital.

El evento protocolario estuvo encabezado por el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica, así como los Comisionados, Arturo Robles Rovalo y Sóstenes Díaz González, además del Director General de la Oficina de Transformación Digital de la Presidencia en el IFT, José Luis Peralta Higuera.

Por parte del Congreso del estado de San Luis Potosí asistió la Presidenta de la Comisión de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología, la Diputada María Claudia Tristán Alvarado. Asimismo, de manera virtual, por parte de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, participó el Rector Alejandro Javier Zermeño Guerra.

Además, al evento asistió como invitado Guillermo Núñez Jiménez, radioaficionado y representante de la International Amateur Radio (IARU).

Francisco Javier Estrada Murguía, potosino de nacimiento, inventó, entre otras obras, el nuevo micrófono o transmisor a gran distancia y un nuevo sistema de transmisión telefónica con reformas en los teléfonos; los nuevos sistemas de comunicación eléctrica entre los telégrafos de las vías férreas y los trenes en movimiento; la Máquina Dinamo - Eléctrica de Grame (expuesta en el Museo de Ciencias de la Universidad Autónoma de Zacatecas); el termómetro metálico; la máquina de vapor sin fuego; el nuevo telégrafo impresor potosino y la transmisión telegráfica en dúplex; el nuevo manipulador de teclado para el alfabeto morse; así como las reformas hechas al telégrafo cooper.

Por su destacada trayectoria científica es que el IFT decidió develar la placa y nombrar una sala en su nombre a manera de homenaje. Con ello, el IFT busca retomar su legado para difundirlo y compartirlo a las nuevas generaciones y en ese sentido, la sala que hoy lleva su nombre será un espacio abierto al conocimiento, la capacitación, la innovación y la transformación digital.

Con esta acción el IFT reafirma su compromiso con la población para cerrar las brechas digitales y promover el acceso a las TIC, así como la alfabetización digital.

Ciudad de México, a 12 de mayo de 2023.

El IFT PRESENTA UN ANÁLISIS EXPLORATORIO SOBRE EL PANORAMA Y RETOS DE LA INDUSTRIA  

DE SERVICIOS PARA EL INTERNET DE LAS COSAS EN MÉXICO

• Las empresas que ofrecen servicio de IoT en su mayoría son Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, las cuales conectan en promedio 100 dispositivos por proyecto y principalmente usan redes celulares (3G, 4G y 5G) y redes de mediano alcance (Wi-Fi, EnOcean, entre otras) para su funcionamiento.
• El 26.7% de las empresas de IoT solo ofrecen servicios de software, mientras que el 13.6% se especializa en otros mercados laterales (analítica de datos y ciberseguridad) y solo el 2.8% ofrecen todos los servicios (software, hardware, conectividad y otros mercados laterales). 
• Las empresas que ofrecen servicios de IoT, se encuentran en 21 de los 32 estados del país, concentrándose principalmente en la Ciudad de México (38.9%), Jalisco (15.2%), Nuevo León (11.9%) y el Estado de México (8.5%), con presencia también en Querétaro (4.8%) y Chihuahua (3.7%).

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Análisis Exploratorio de la Comercialización de Servicios de Conectividad para IoT en México, que da a conocer una actualización de las perspectivas y tendencias del mercado, además de la exploración de las principales acciones regulatorias a nivel mundial encaminadas al desarrollo del Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés), así como el análisis exploratorio de datos mediante el uso de técnicas de ciencia de datos.

Este análisis tiene el objetivo de mapear el panorama actual y retos que afronta la industria de IoT en México, además permite identificar los principales perfiles de negocio que operan en México, así como los sectores que son más propensos a adoptar casos de uso en sus cadenas productivas. En este sentido, se presentan recomendaciones sobre el mercado de IoT que pueden contribuir al seguimiento de los objetivos planteados por la Hoja de Ruta del IFT y a fomentar el despliegue y utilización de nuevas tecnologías y casos de usos en la industria.

Para la identificación y construcción de la base de datos se utilizó la técnica de Web Scraping que permite obtener una gran cantidad de datos de manera automática proveniente de sitios web públicos en un periodo de análisis de junio a septiembre de 2022. Para entender los datos y procesar la información se aplicó la metodología conocida como Knowledge Discovery in Databases (KDD), que sirve para identificar patrones dentro de una base de datos, después se decidió utilizar un método de conglomerados o clustering para agrupar y presentar los datos. Finalmente, para ampliar el análisis del mercado de IoT en México, se realizó una encuesta para obtener información cualitativa que profundizara la experiencia, evolución, retos, logros y expectativas de este modelo de negocio durante el cuarto trimestre de 2022.

Se destaca que la creación de estándares e impulso del desarrollo del IoT permiten, entre otras cosas, la interoperabilidad de dispositivos, las economías de escala y una mejor seguridad y privacidad de los datos. Del análisis internacional que se realizó a 16 países, se recolectaron las principales iniciativas de los gobiernos centrales y de los reguladores sectoriales. En este sentido, la experiencia internacional indica que el 44% de los países analizados cuentan con algún estándar técnico en materia de IoT y estos son expedidos por los gobiernos centrales de esas economías. 

De acuerdo con el dato más reciente, el número de proyectos de IoT desarrollados en México se ha incrementado a un total de 34, entre los que destacan los enfocados en los sectores secundario y terciario de la economía, con énfasis en los servicios relacionados a la industria manufacturera, el seguimiento y gestión de activos (vehículos, equipamiento industrial y personas) y gestión de recursos naturales. La gráfica 1 muestra la distribución del total de proyectos de IoT.

En este sentido, se identificaron 369 ofertas de servicios IoT en México, entre las que destacan aquellas para incorporar IoT a la industria manufacturera, al seguimiento y gestión de activos, además de las que se enfocan en la defensa, seguridad y control de acceso.   

A través de la consulta automatizada de ofertas en línea de las empresas de IoT en México, mediante Web Scraping, se identificó que el 26.7% solo ofrecen servicios de software, mientras que el 13.6% se especializa en otros mercados laterales (analítica de datos y ciberseguridad) y el 2.8% ofrecen todos los servicios (software, hardware, conectividad y otros mercados laterales). 

Las empresas que ofrecen servicios de IoT en México se encuentran en 21 de los 32 estados del país, concentrándose principalmente en la Ciudad de México (38.9%), Jalisco (15.2%), Nuevo León (11.9%) y el Estado de México (8.5%), con presencia también en Querétaro (4.8%) y Chihuahua (3.7%).

Los resultados de la encuesta muestran que las empresas que ofrecen servicios de IoT en México en su mayoría se consideran Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) y prefieren conectar los dispositivos mediante tecnologías celulares (3G, 4G y 5G) y tecnologías de mediano alcance (Wi-Fi, EnOcean, entre otras) para sus ofertas. Además, sus proyectos conectan en promedio 100 dispositivos y señalan como una oportunidad de crecimiento para el mercado de IoT, enfocarse a proyectos de la industria y manufactura inteligente, seguridad y vigilancia, así como la administración de dispositivos.

Se espera que las soluciones de IoT aprovecharán las ventajas de las conexiones más rápidas y confiables que ofrece la conectividad con tecnologías inalámbricas como 4G y 5G, por lo que se estima que incrementen los casos de uso, principalmente en los automóviles conectados, servicios críticos de telecomunicaciones y asistencia robótica en contingencias o emergencias.

Por otro lado, se identificaron los principales retos de las empresas que ofrecen estos servicios, entre los que destaca:  el elevado costo de los dispositivos, el desconocimiento de la tecnología para su implementación en soluciones y la lenta adopción sobre casos masivos de uso de IoT.

Este documento presenta los patrones de comercialización de los servicios asociados al IoT en México, con base en la información disponible y apegado a las metodologías más robustas disponibles de la ciencia de datos y de acuerdo con la Línea de Acción Regulatoria 1.3.1 de la Hoja de Ruta del IFT, por lo que el Instituto busca promover la disponibilidad de espectro radioeléctrico para la provisión de diferentes servicios, en el que se incluye el IoT. Asimismo, se espera que con la reciente determinación del uso de la banda de 6 GHz se genere un impulso adicional al desarrollo y adopción de este tipo de aplicaciones.

Con la información sobre el panorama, tendencias, necesidades y aplicaciones del mercado de IoT es posible profundizar sobre la adopción del IoT por parte de las personas usuarias de telecomunicaciones, así como las oportunidades de negocio para los operadores de telecomunicaciones y los interesados en este mercado.

El Análisis completo se puede consultar en el siguiente enlace: http://www.ift.org.mx/estadisticas/analisis-exploratorio-de-datos

Ciudad de México, a 11 de mayo de 2023.

EL IFT PRESENTA EL ESTUDIO DE CONECTIVIDAD DE BANDA ANCHA FIJA Y COSTEO

DE REDES DE FIBRA ÓPTICA A NIVEL MUNICIPAL EN MÉXICO

• El estudio utiliza información de los accesos de BAF a nivel municipal por operador, así como la tecnología por la cual se proveen dichos servicios, a efecto de reflejar la diversidad de operadores y redes desplegadas a largo del territorio, de tal forma que se pueden observar las desigualdades entre regiones y población para el acceso a servicios de telecomunicaciones fijos.
• A través de la construcción de dos nuevos indicadores: la distancia mínima de los municipios a la red de transporte y la construcción de un índice teórico de infraestructura, se realizó un análisis puntual sobre cobertura de BAF a nivel municipal.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el estudio de Conectividad de Banda Ancha Fija (BAF) y Costeo de Redes de Fibra Óptica a Nivel Municipal en México, en el cual se aportan elementos adicionales para un análisis y diagnóstico más robusto sobre la situación de la conectividad en México, así como la estimación de los recursos necesarios para reducir la brecha digital.

El estudio utiliza información de los accesos de Banda Ancha Fija (BAF) a nivel municipal por operador, así como la tecnología con la que proveen dichos servicios, a efecto de reflejar la diversidad de operadores y redes desplegadas a lo largo del territorio, de tal forma que se puedan observar las desigualdades entre regiones y población para el acceso a servicios de telecomunicaciones fijos.

En este documento se incorpora el Índice y Grado de Marginación elaborado por el Consejo Nacional de Población (CONAPO), para contrastar los servicios BAF con factores relacionados con la presencia de servicios básicos en las poblaciones. Además, se incluyó información sobre población, vivienda y distribución territorial, con el fin de brindar un panorama más amplio junto con los servicios e infraestructura.

Destaca que, a partir de la información disponible de infraestructura de telecomunicaciones de diversos concesionarios, así como información geoestadística del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el IFT generó dos indicadores relevantes para estimar una aproximación a las necesidades de despliegue de redes fijas: la Distancia Mínima de los Municipios a la Red de Transporte y el Índice Teórico de Infraestructura.

Con el objeto de visualizar de forma más clara las características de los municipios en el país, se identificaron patrones o esquemas de comportamiento respecto a características similares sobre la presencia de servicios de BAF, densidad de hogares, grado de marginación, distancia que tiene el municipio a una red de transporte y la presencia relativa de redes fijas. Para ello, se dividió al país en ocho[1] regiones generando municipios tipo con el objeto de simplificar el número de casos a analizar.[2]

De esta forma, se estimó el costo de la infraestructura necesaria para ofrecer servicios de BAF mediante fibra óptica por municipio tipo, por lo que al expandir dicho costo a nivel nacional se obtuvo un monto de 216 mil 337 millones de pesos. La región con el costo de despliegue más bajo fue la región Centro sur (Ciudad de México, Estado de México y Morelos) con un costo de despliegue de 15 mil 303 millones de pesos, en contraste con la región Suroeste (Chiapas, Guerrero y Oaxaca) con el costo estimado más alto de todas las regiones con 61 mil 700 millones de pesos. Lo anterior derivado de aspectos como nivel de ingreso, Índice de Marginación, densidad poblacional, extensión geográfica, entre otros, lo que permite al IFT diseñar políticas públicas mejor focalizadas para fomentar el despliegue de infraestructura, tanto por el lado de la oferta como por el lado de la demanda.

Si bien estos costos se estimaron con información de 2021, se espera que derivado de la reciente evolución del mercado y de diversas acciones implementadas por el Instituto que han promovido una mayor certidumbre a la inversión de los operadores y han fomentado la competencia en infraestructura, así como despliegues de redes de telecomunicaciones, el costo por cubrir a todos los hogares tenga una tendencia decreciente.

Posteriormente se estimó el valor anual para recuperar la inversión inicial considerando la depreciación de los activos y los costos operativos de la red; se consideró la capacidad de los hogares de adquirir servicios fijos de internet tomando en cuenta información de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares 2020 publicada por el INEGI; y se identificaron los niveles de precios ofrecidos por los operadores en el mercado (renta mediana de planes y paquetes con velocidad de descarga de 10 Mbps). Lo anterior con el objeto de contrastar el costo por acceso mensual para acceder al servicio con el gasto promedio de los hogares en servicios de telecomunicaciones fijos y los niveles de precios ofrecidos por operadores en cada una de las ocho regiones, y estar en posibilidad de diseñar políticas públicas más precisas para ampliar la conectividad.

Por ejemplo, el resultado arrojó que, si se considera el gasto promedio de los hogares en servicios de telecomunicaciones fijos, la región Suroeste es la única región donde los hogares no podrían generar los recursos anuales para cubrir los costos por acceso mensual estimado. En contraste, si se considera el gasto mínimo, solo los hogares de la región Noreste podrían cubrir el costo por acceso mensual.

El estudio muestra una aproximación del nivel de inversión necesaria de infraestructura para los hogares sin servicios que sirve como insumo de información para el diseño de políticas públicas para cerrar la brecha digital y mejorar la conectividad del país.

El estudio puede consultarse en la siguiente liga: https://despliegueinfra.ift.org.mx/estudios.php

Ciudad de México, a 9 de mayo de 2023. 

EL IFT PRESENTA EL INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS

 LINEAMIENTOS SOBRE NEUTRALIDAD DE LA RED

• El informe cubre el periodo del 3 de septiembre del 2021, fecha de inicio de la vigencia de los Lineamientos, hasta el 31 de diciembre del 2022.
• En estos Lineamientos el Instituto estableció los criterios bajo los cuales los concesionarios y autorizados que presten el servicio de acceso a internet podrán implementar políticas de gestión de tráfico y administración de red, así como de los servicios que podrán poner a disposición de los usuarios finales.
• Este informe considera la información reportada por los proveedores del servicio de acceso a internet y aquella de la que pueda allegarse el Instituto proveniente de los usuarios finales, de proveedores de contenidos, aplicaciones o servicios, entre otros.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el primer informe sobre la implementación de los “Lineamientos para la gestión de tráfico y administración de red a que deberán sujetarse los concesionarios y autorizados que presten el servicio de acceso a internet”, que cubre el periodo del 3 de septiembre del 2021, fecha en que inició la vigencia de los Lineamientos, hasta el 31 de diciembre del 2022.

En estos Lineamientos aprobados por el Pleno del IFT el 28 de junio del 2021, se establecen los criterios bajo los cuales los concesionarios y autorizados que presten el servicio de acceso a internet podrán implementar políticas de gestión de tráfico y administración de red, así como los servicios que podrán poner a disposición de los usuarios finales.

De conformidad con lo previsto en el artículo 13 de los Lineamientos, el Instituto publicó en su portal de internet un informe anual relacionado con la implementación de estas disposiciones, el cual considera la información reportada por los proveedores del servicio de acceso a internet y aquella de la que pueda allegarse este órgano regulador proveniente de los usuarios finales, de proveedores de contenidos, aplicaciones o servicios, entre otros.

Entre otros elementos, el Informe incluye:

1.      Información de los usuarios finales

De la información disponible de las encuestas realizadas por el Instituto a usuarios finales se distingue que la mayor parte de las personas usuarias, más del 70% tanto en usuarios del servicio de internet fijo como móvil, se manifiestan satisfechas con diversos indicadores relacionados con la calidad de su servicio y la experiencia en el servicio de acceso a internet. Se destaca que las principales actividades que realizan en Internet se relacionan con el envío de mensajes instantáneos, redes sociales y ver videos.

En cuanto a las quejas e inconformidades recibidas en el periodo dentro del portal “Soy Usuario”, se observa que las relacionadas con los Lineamientos no superan el 2% de las quejas, el tema de mayor inconformidad está relacionado con: i) restricciones en los equipos terminales y su configuración; ii) percepción de seguridad o privacidad de la comunicación y; iii) problemas para acceder a Contenidos Aplicaciones y/o Servicios (CAS) específicos.

2.      Información de los proveedores del servicio de acceso a internet

De la información reportada por los concesionarios y autorizados, así como de aquella con la que cuenta el Instituto se observó lo siguiente:

• La mayor parte de las ofertas del servicio de acceso a internet que los concesionarios o autorizados ponen a disposición de los usuarios finales y que cuentan con el acceso gratuito patrocinado a contenidos, aplicaciones y/o servicios son patrocinados por el propio concesionario o autorizado. Estas ofertas se relacionan con las principales actividades que realizan los usuarios finales en Internet (mensajería, redes sociales y video).
• Las ofertas con acceso patrocinado por un tercero cuentan con ofertas de patrocinio registradas en el Registro Público de Concesiones del Instituto y son puestas a disposición de cualquier interesado.
• Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) pueden poner a disposición de las personas usuarias el acceso a contenidos, aplicaciones y/o servicios relacionados con autoridades, dependencias, entidades, órganos y organismos de los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, en el ámbito federal, estatal o municipal, así como de órganos y organismos autónomos a través de las ofertas y acuerdos que se tengan con su proveedor de capacidad. Es relevante señalar que estos contenidos pueden contribuir con la reducción de la brecha digital.

3.      Políticas de gestión de tráfico y administración de red

Si bien los Proveedor del Servicio de Acceso a Internet (PSI) han publicado su código de políticas de gestión de tráfico y administración de red, se observa que existen áreas de oportunidad a efecto de mitigar las asimetrías de información para que los usuarios finales puedan tomar mejores decisiones, contribuyendo a la transparencia de las políticas para los usuarios finales.

El informe relacionado con la implementación de los Lineamientos permite proporcionar a los usuarios información respecto a los derechos contenidos en los artículos 145 y 146 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión que refieren a la libre elección de los usuarios, no discriminación, privacidad, transparencia e información, gestión de tráico, calidad y desarrollo sostenido de infraestructura. Además de proveer de información a la industria respecto a los códigos de políticas que han sido publicados.

El primer informe relacionado con la implementación de los Lineamientos de gestión de tráfico y administración de red puede ser consultado en la siguiente liga:  https://www.ift.org.mx/industria/gestion-de-trafico-y-administracion-de-red