Convocatoria a la Vigésima Primera Sesión Ordinaria del Comité Técnico del Sistema Electrónico de Gestión para servicios de Telecomunicaciones Fijos
- Tipo: Telecomunicaciones
- Convocatoria Vigésima Primera SEG Fijo
- 10 December 2021
Lista Diaria de Notificaciones 10 de diciembre de 2021
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Lista Diaria de Notificaciones 9 de diciembre de 2021
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Reunión con representantes de Starlink Satellite Systems México, S. de R. L. de C.V.
Tema o Asunto a Tratar
- Actualización de los planes y proyectos de Starlink México.
Breve descripción de la actividad
Atender reunion con representantes de Starlink Satellite Systems México, S. de R. L. de C.V.
De los agentes económicos
Katrina Haase, Manager, Market Access, Starlink – SpaceX
Brett Tarnutzer, Global Director, Market Access, Starlink – SpaceX
Janet Hernández, President, TMG
Camilo Zamora, Senior Technical and regulatory advisor, TMG
Del Instituto Federal de Telecomunicaciones
Adolfo Cuevas Teja, Comisionado Presidente Interino
Javier Juárez Mojica, Comisionado
Ramiro Camacho Castillo, Comisionado
Arturo Robles Rovalo, Comisionado
Sóstenes Díaz González, Comisionado
David Gorra Flota, Secretario Técnico del Pleno
Víctor Manuel Rodríguez Hilario, Titular de la UPR
Alejando Navarrete Torres, Titular de la UER
Rafael Eslava Herrada, Titular de la UCS
Vanessa Marisol Suárez Solorza, Prosecretaria Técnica del Pleno
Roberto Carlos Uribe Gómez, Dir. Gral. Coord. Ejecutiva
Horacio Villalobos Tlatempa, Dir. Gral. de Regulación Técnica de la UPR
José de Jesús Arias Franco, Dir. Gral. de Planeación del Espectro de la UER
Jorge Luis Hernández Ojeda, Dir. Gral. de Regulación del Espectro y Recursos Orbitales de la UER
Ricardo Castañeda Álvarez, Dir. Gral. de Ingeniería del Espectro y Estudios Técnicos de la UER
Fernanda Obdulia Arciniega Rosales, Dir. Gral. de Concesiones de Telecomunicaciones de la UCS
Gerardo López Moctezuma, Dir. Gral. de Autorizaciones y Servicios de la UCS
Javier Adrián Arriaga Aguayo, Dir. Gral. de la oficina del Comisionado Cuevas
Paola Cicero Arenas, Dir. Gral. de la oficina del Comisionado Juárez
Emiliano Díaz Goti, Dir. Gral. de la oficina del Comisionado Robles
Esthela Elizabeth Mendoza Guerra, Dir. Gral. de la oficina del Comisionado Díaz
Christian James Aguilar Armenta, Dir. Gral. de la oficina del Comisionado Camacho
David Tejeda Méndez, Dir. Gral. Adjunto de Concesiones de Telecomunicaciones de la UCS
Armando Isaias Zacateco Rivera, Dir. de área de la oficina del Comisionado Juárez
Benjamín Bautista Contreras, Dir. de área de la oficina del Comisionado Robles
Elizabeth Sosa Hernández, Dir. de área de la oficina del Comisionado Robles
Sonia Enedina Sánchez Pérez, Dir. de área de la oficina del Comisionado Díaz
Gerardo Martínez Cruz, Dir. de área de la oficina del Comisionado Camacho
Verónica Gómez Centeno, Subdirectora de Análisis y Estudios de Proyectos de la Coord. Ejecutiva
Gerardo Martínez Nava, Subdirector de Análisis Técnico y Recursos Orbitales de la UER
Alan Gerhard Solano Urban, Subdir. de área de la oficina del Comisionado Juárez
Valeria Aimeé Cortés Orduña, Subdir. de área de la oficina del Comisionado Díaz
Lista Diaria de Notificaciones 7 de diciembre de 2021
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En el tercer trimestre 2021, la plataforma Soy Usuario resolvió 8 mil 876 inconformidades de servicios de telecomunicaciones (Comunicado 109/2021) 07 de diciembre
Ciudad de México, a 7 de diciembre de 2021
EN EL TERCER TRIMESTRE 2021, LA PLATAFORMA SOY USUARIO
RESOLVIÓ 8 MIL 876 INCONFORMIDADES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
- De las inconformidades recibidas, se solucionaron 78.1% y se encuentran en proceso de resolución 7.9%; el resto fueron desechadas o canceladas por duplicidad o por los propios usuarios.
- Los estados de la República de los que proviene el mayor número de inconformidades son: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Querétaro y Guanajuato.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta su tercer informe trimestral de la plataforma Soy Usuario, una herramienta de fácil uso, a través de internet, que permite un acercamiento entre los prestadores de servicios de telecomunicaciones y los usuarios, con la finalidad de resolver inconformidades mediante un proceso de preconciliación.
Durante el periodo reportado se registraron 8 mil 876 inconformidades, de las cuales se resolvieron 6 mil 928; mil 47 se encuentran en proceso; 698 se cancelaron por duplicidad o por los propios usuarios y 203 fueron desechadas por falta de seguimiento de los interesados.
Los estados de la República de los que proviene el mayor número de inconformidades son: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Querétaro y Guanajuato.
Del total de inconformidades se canalizaron a los proveedores 8,160 folios repartidos de la siguiente manera:
Para los 5 operadores con mayor número de inconformidades, se presenta la relación de inconformidades por cada 100 mil líneas o suscriptores.
Por otra parte, 609 casos fueron remitidos a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya que los usuarios señalaron no estar conformes con la respuesta del proveedor.
Los proveedores del servicio móvil respondieron en un tiempo promedio de 10 días hábiles, mientras que, para servicios fijos, en 8.2 días hábiles.
Sobre el grado general de satisfacción, en cuanto a la atención de sus problemáticas, mil 345 usuarios con inconformidades terminadas otorgaron una calificación, misma que se encuentra dividida de la siguiente manera:
En este informe se identificó que quienes más usan la plataforma Soy Usuario son hombres y mujeres de entre 36 y 59 años que laboran en el ámbito empresarial y tienen estudios de licenciatura.
El tercer informe trimestre del Sistema Soy Usuario 2021 podrá ser consultado en la página:
https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-estadistico-soy-usuario-2021-julio-septiembre.
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XXII Extraordinaria del Pleno 7 de diciembre de 2021
Acuerdo
P/IFT/EXT/071221/38
Descripción
Acuerdo mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias 2022.Sentido de votaciones
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra de incluir las localidades de Actopan, Pachuca de Soto, San Bartolo Tutotepec, Tepeapulco, Tula de Allende y Jojutla para uso público en FM.
En lo particular, manifestó voto en contra del numeral primero y su parte considerativa, así como del Anexo Uno únicamente por lo que se refiere a la modificación parcial de la tabla de frecuencias 2.1.2.2 del Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias 2022,respecto a la inclusión de las bandas de frecuencia para uso público para la prestación del servicio de radiodifusión sonora en Frecuencia Modulada particularmente por la inclusión de las localidades: 21.- Actopan, 26.- Pachuca de Soto, 27.- San Bartolo Tutotepec, 28.- Tepeapulco y 30.- Tula de Allende, en el Estado de Hidalgo, y 32.- Jojutla, en el Estado de Morelos.
En lo particular, manifestó voto concurrente en los numerales 2.- Tijuana, Baja California, 4.- Cacahoatán, Chiapas y 11.- Juárez, Chihuahua, y en contra de los numerales 21.- Actopan, 26.- Pachuca de Soto, 27.- San Bartolo Tutotepec, 28.- Tepeapulco y 30.- Tula de Allende, en el Estado de Hidalgo, y 32.- Jojutla, en el Estado de Morelos de la tabla establecida en el numeral 2.1.2.2 del Anexo Uno.
En lo particular, manifestó voto en contra de la inclusión de las frecuencias de los numerales 21.- Actopan, Hidalgo y 32.- Jojutla, Morelos.
En lo particular, manifestó voto en contra de incluir las solicitudes de uso público en los casos: una estación FM en la localidad de Actopan, una estación FM en la localidad de Pachuca de Soto, una estación FM en la localidad de San Bartolo Tutotepec, una estación FM en la localidad de Tepeapulco y una estación FM en la localidad de Tula de Allende, en el Estado de Hidalgo, y una estación FM en la localidad de Jojutla, Morelos.
Resolución
P/IFT/EXT/071221/39
Descripción
Resolución mediante la cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica y aprueba al Agente Económico Preponderante los términos y condiciones de las Ofertas de Referencia para la prestación del Servicio Mayorista de Arrendamiento de Enlaces Dedicados entre Localidades y de Larga Distancia Internacional para concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones y autorizados de telecomunicaciones de las Divisiones Mayoristas de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V., aplicables del 01 de enero al 31 de diciembre de 2022.Sentido de votaciones
A favor
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra de las tarifas resultantes del Modelo de Costo reflejadas en el Anexo A referente a las tarifas de la Oferta de Referencia, así como lo señalado en el Considerando Octavo respecto de los valores y parámetros utilizados.
Resolución
P/IFT/EXT/071221/40
Descripción
Resolución mediante la cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica y aprueba los términos y condiciones de las Ofertas de Referencia para la prestación del servicio mayorista de Arrendamiento de Enlaces Dedicados Locales y de Interconexión para concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones y autorizados de telecomunicaciones de las Empresas Mayoristas Red Nacional Última Milla, S.A.P.I. de C.V. y Red Última Milla del Noroeste, S.A.P.I. de C.V., aplicables del 01 de enero al 31 de diciembre de 2022.Sentido de votaciones
A favor
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra de las tarifas resultantes del Modelo de Costo reflejadas en el Anexo A referente a las tarifas de la Oferta de Referencia, así como lo señalado en el Considerando Octavo respecto de los valores y parámetros utilizados.
Resolución
P/IFT/EXT/071221/41
Descripción
Resolución mediante la cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica y aprueba los términos y condiciones de las Ofertas de Referencia para la prestación del Servicio de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, presentadas por Red Nacional Última Milla, S.A.P.I. de C.V. y Red Última Milla del Noroeste, S.A.P.I. de C.V., aplicables del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022.Sentido de votaciones
A favor
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra del Resolutivo Segundo respecto a la forma en que se actualizan las tarifas para el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022 del Modelo Integral de Red de Acceso Fijo y Servicios auxiliares aplicables a la Oferta de Referencia de Acceso y de Infraestructura Pasiva, respectivamente, así como en contra del Considerando Séptimo aplicable a los servicios contenidos dentro de la Oferta Pública de Referencia aplicables para el mismo periodo.
Resolución
P/IFT/EXT/071221/42
Descripción
Resolución mediante la cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica y aprueba los términos y condiciones de las Ofertas de Referencia para la prestación de los Servicios de Desagregación presentadas por Red Nacional Última Milla, S.A.P.I. de C.V. y Red Última Milla del Noroeste, S.A.P.I. de C.V. aplicables del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022.Sentido de votaciones
A favor
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra del Resolutivo Segundo con el que se autoriza las tarifas resultantes del Modelo Integral en lo que respecta al módulo de cálculo del SAIB, servicios auxiliares y otros servicios aplicables a la Oferta de Referencia para la prestación del servicio de desagregación, así como en contra del listado de municipios a los cuales serán aplicable la libertad tarifaria para el SAIB prevista en el Considerando Séptimo, y en los servicios aplicables a la Oferta de Referencia.
Resolución
P/IFT/EXT/071221/43
Descripción
Resolución mediante la cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica y aprueba los términos y condiciones de las Ofertas de Referencia para la prestación de los Servicios de Desagregación presentadas por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. aplicables del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022.Sentido de votaciones
A favor
Voto Particular
En lo particular, manifestó voto en contra de los Resolutivos Segundo y Tercero, así como en lo referente al Considerando Séptimo.
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Col. Nochebuena,
