Instituto Federal de Telecomunicaciones

FABIOLA PEÑA, CONDUCTORA: Hola, yo soy Fabiola Peña, defensora de las audiencias, de la estación de radiodifusión del Radio IPN, 95.7 de FM, y les doy la bienvenida a un programa más de Acceso 95.7.

Hoy como cada martes tendremos la oportunidad de conocer y reconocer nuestros derechos como audiencias. El día de hoy nos acompaña nuevamente el Comisionado Arturo Robles, para continuar platicando acerca de ciberseguridad e infancia.

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VOZ EN OFF: Arturo Robles Rovalo, es Comisionado en el Instituto Federal de Telecomunicaciones desde abril de 2017. Es Ingeniero en Telecomunicaciones por la Universidad Nacional Autónoma de México. Cursó el Doctorado conjunto en Telecomunicación en la Universidad Politécnica de Madrid y cuenta con una suficiencia investigadora en Teoría de la Señal y Telecomunicaciones por la misma universidad.

Ha realizado diplomados en Gestión de las Telecomunicaciones en España y en regulación de Mercados Digitales en Bélgica. Ha trabajado para operadores europeos en las áreas de Desarrollo Estratégico y Evolución Tecnológica, así como para consultoras globales especializadas en el análisis tecnológico, económico y político regulatorio de proyectos multinacionales de telecomunicaciones y tecnologías de la información.

En 2015 se integró al Instituto Federal de Telecomunicaciones, donde ocupó el cargo de director General Adjunto de Investigación en Prospectiva.

FABIOLA PEÑA: El Comisionado nos comentaba esta necesidad de generar una especie de escudo protector y una conciencia acerca del desarrollo que van teniendo los niños y que asimilemos que estamos haciendo algo muy similar a dejar a un niño en la calle caminando solo y que esto nos lleve a reflexionar, ¿es esto lo que estamos nosotros deseando?

Los mismos riesgos encontraría un niño en la calle en la vida real; son los mismos o aún mayores que los que se enfrenta al entorno digital. Comisionado, muchísimas gracias por acompañarnos nuevamente.

ARTURO ROBLES, COMISIONADO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Muchas gracias, Fabiola. Agradezco la oportunidad de estar nuevamente con ustedes para este muy relevante tema.

FABIOLA PEÑA: Y nos quedamos muy interesados, Comisionado, porque nos estaba platicando la sesión anterior acerca de los riesgos que enfrentan los niños.

ARTURO ROBLES: Sí, justamente, como lo mencionabas, pues cuando sale un niño o cuando un niño entra al ciberespacio es como si sale a la calle o se va de viaje y no le damos seguimiento, así como le...

FABIOLA PEÑA: Lo dejamos solo, ¿no?

ARTURO ROBLES: Exactamente, y así como le enseñamos a los niños que se tienen que fijar antes de cruzar la calle, que no tienen que hablar con extraños, que cuiden sus cosas para evitar perderlas, pues también hay una serie de recomendaciones y de riesgos que existen en el ciberespacio que no siempre son tan evidentes como cuando salimos a la calle, que igual que nos enseñaron a nosotros cuando salíamos a la calle a tomar esas precauciones, pues ahora hay que transmitirla a los niños.

FABIOLA PEÑA: Comisionado, a mí me parece muy interesante saber que primero es un conocimiento que uno como adulto tiene que saber, por lo que usted comenta, es muy similar a cuando está caminando en la calle y esos son conocimientos adquiridos, entonces también como adulto tenemos esta responsabilidad por lo que nos comenta, de primero conocer nosotros nuestros propios riesgos.

ARTURO ROBLES: Justamente como lo mencionas, hablábamos ya de un reto en este caso adicional porque cuando vamos a la calle como ha sucedido, como aprendimos de niños, pues es algo ya teníamos y que nuestros padres también conocían de siempre.

En el caso del ciberespacio, del internet, pues nos enfrentamos a un contexto diferente; es decir, los niños que ya se les llaman "nativos digitales" los que nacieron ya en la era del internet, los que nacieron en la era de los smartphones, los que nacieron ya pues con GPS's, con toda esta tecnología...

FABIOLA PEÑA: Lo que se llama como: "ya tienen el chip integrado".

ARTURO ROBLES: Exactamente, tienen justamente una visión distinta a las que somos migrantes digitales, es decir, de los que pasamos de un entorno alguna vez analógico, totalmente analógico, pues ya uso totalmente digital, que empezó desde tener las computadoras, usar los correos electrónicos, después ya usar los celulares, luego ya vivir en los celulares y las computadoras, como ahora lo hacemos, y si bien varios de nosotros ya podemos tener ciertas habilidades ya muy desarrolladas en la parte digital, hay que reconocer que no todos las tienen, y por eso es importante que nos eduquemos como cuando vamos a conocer algo nuevo como adultos, y que también transmitamos en la medida de lo posible esto a los niños, por eso me parece muy importante programas como el tuyo, donde lo escuchan papás con niños en el entorno familiar, y los dos se pueden ir enterando de cuáles son los riesgos y cómo enfrentarlos.

Para seguir con lo que habíamos mencionado, otro de los puntos que ya inclusive lo habías mencionado en el programa anterior, es la información, esta ingente cantidad de información que existe en el ciberespacio, que existe en las redes sociales, que existe en los propios videojuegos, que muchas veces nos cuesta mucho trabajo saber si es algo real o es algo que está inventado.

En este sentido es muy valioso conocer, o ayuda mucho conocer lo que existe en el ciberespacio, pero también tenemos que ser conscientes que no todo lo que sale en Facebook, no todo lo que sale en YouTube, no todo lo que nos llega en Whatsapp es real, y siempre tenemos, igual que cuando nos llega alguna información que nos la cuenta alguien que no estamos seguros si sabe o no al respecto, en este sentido tener las mismas precauciones, cuando usamos la tecnología de forma tan intensa es común que aparezcan campañas de información o noticias falsas, como se conoce las fake news, que también se han nombrado infodemia, en el cual se empiezan a transmitir y retransmitir información que no siempre son ciertas, y esto puede tener consecuencias indeseables.

Entonces en este sentido cuando recibamos información y creamos que al transmitirla, igual que puede ser chisme, para que los niños también sepan a qué nos referimos, información que puede resultar, que le puede afectar a alguien más, siempre preguntémonos de dónde viene, y en este caso lo que podemos hacer es no nos quedemos, si es que estamos buscando información, con la primera búsqueda que hacemos, comparemos, revisemos, veamos si con otros buscadores aparecen respuestas diferentes, también hay que ver quién escribe la información, siempre es más confiable si se trata de alguna universidad, de alguna fuente oficial, que alguna persona que tenga alguna credencial o que tenga cierta reputación, que también hablaremos de la reputación digital, tener en cuenta también los medios en los que se publica esta información y también en la medida de lo posible revisar si el contenido es actual, si está correcto. Muchas veces en la mera escritura, en la mera ortografía se puede saber si es algo escrito por una entidad que muchas veces se menciona que son científicos, que son grandes expertos, también se puede notar en la forma de escribirlo.

Y algo muy importante, siempre tenemos a familiares, a maestros y amigos, preguntarles cuando una información suena rara, cuando una información suena escandalosa, cuando alguna promoción parece muy buena, siempre preguntar a amigos y familiares antes de proceder.

FABIOLA PEÑA: Sí, y también esto lo hemos ya platicado previamente en estos programas, que los derechos informativos son derechos que también corresponden a una responsabilidad por parte de aquellos que los ostentan, en el caso de la información es muy importante, como lo comenta el Comisionado, siempre tener esta responsabilidad de que toda información que nos llegue la tenemos que verificar, tenemos que saber si es cierta, y en el caso de la niñez es muy importante siempre procurar la interlocución con adultos y con personas que nos puedan proveer una mejor o una ratificación de esta información, es muy importante que la información nosotros dudemos de manera saludable y que siempre estemos en la mejor disposición de tener la responsabilidad sobre este derecho, es la necesidad de verificar y de confirmar lo que nos llega.

Hay que tomar en cuenta que estamos protegiendo a aquellos que no se pueden proteger por sí solos, y por eso es que nos interesa mucho compartirles estos 10 consejos sobre ciberseguridad.

COLABORADOR: La firma Child Wise  ofrece 10 consejos para cuidar a los niños y jóvenes que se conectan a la web. 1: Los padres deben asegurarse que los dispositivos que utilizan los niños tengan el mismo o incluso mayor nivel de protección que los de ellos. 2: Al prestar un dispositivo a un niño nos debemos asegurar de que sea en el hogar y no en lugares públicos. 3: Poner en marcha actualizaciones constantes en los dispositivos que utilizan los niños. 4: De preferencia prestarles un dispositivo adicional, evitar que interactúen con aquellos que utilizan los padres para el trabajo o donde almacenan información crítica. 5: Asegurar la red del hogar con una contraseña robusta y ser los padres quienes ven el acceso al niño en vez de compartir con ellos dicha contraseña. 6: Existen servicios que monitorean la actividad de los niños en línea, generan reportes mensuales e incluso avisan cuando existe una acción potencialmente peligrosa, sería recomendable tomarlos en cuenta. 7: Educarlos en temas de ciberseguridad y monitorearlos constantemente, es como enseñar a caminar al niño, al principio necesitan totalmente el apoyo de los padres, luego confiar en que pueden hacerlo, la educación es primordial y predicar con el ejemplo siguiendo las recomendaciones aquí mencionadas, es imposible vigilar el 100% de su actividad en Internet, por eso es necesario monitorear y verificar, es importante comunicar e incluir a otros familiares, padres, profesores, hermanos y amigos en esta tarea de la cibervigilancia. 8: Controlar la cámara web y asegurarse de que la misma está desconectada mientras no sea necesario utilizarla, existen aditamentos que cubren la Cámara y la muestran sólo cuando es necesario. 9: Revisar las configuraciones de las redes sociales del niño, un muro de Facebook compartido públicamente, sin limitaciones, puede ser un riesgo para la integridad del joven, en general es recomendable revisar la privacidad constantemente en las redes sociales, recuerden que los términos y condiciones de su uso cambian constantemente, en la medida de lo posible evitar el uso de aplicaciones dentro de ellas pues el riesgo está en que quien custodiara la información ahora será un tercero, no en la red social misma, así que hay que estar atentos del uso completo de estas redes. 10: Mantener actualizados su antivirus y la herramienta de control parental.

FABIOLA PEÑA: Comisionado, cuáles serían para usted en este tema tan complicado que mencionó, que me parece que es muy relevante, sobre todo en los temas de adolescencia, de niñez, ¿a qué se refiere cuando nos habla de reputación digital?

ARTURO ROBLES: Gracias, pues justamente uno de los temas que siempre trae el tema de la ciberseguridad es cómo saber o cómo determinar si algo es real o no, y creo que ahí la reputación digital es algo que se ha ido formando, es una herramienta o un fenómeno que se ha ido desarrollando en el propio ciberespacio, en el cual hay muchos que son llamados “Influencers” o que marcan tendencia los cuales tienen una razón que es que más gente los siga, que más gente piense como ellos o lo que pueden anunciar, pero también tienen el riesgo, lo que decíamos de reputación, si hay algún escándalo, si dicen algo que no tienen sustento pierden esta reputación y es una herramienta que siempre se debe de utilizar a nuestro favor.

También los medios digitales, los diarios que ahora se han vuelto digitales, las páginas de información tienen una reputación digital que guardar y esto permite que cuando tú busques en ciertos sitios o en ciertas páginas o inclusive como hace poco vimos, en ciertas redes sociales como pueden ser Facebook, Instagram cuando se difunden discursos de odio, discursos de racismo, discursos de supremacía o algunos que tienen que ver con delitos como tiene que ver la pederastia o el acoso sexual, ellos mismos tienden a ponerse una regulación específica o una autorregulación, estas plataformas lo que buscan e mantener este prestigio, esta reputación digital y por eso podemos aprovechar esto cuando visitemos o sepamos, queramos saber si hay una página que es confiable o no.

En este sentido también hay otra serie de preguntas de lo que nos comentabas, de cómo cuidar a los niños que últimamente han llegado con estos nuevos sistemas inteligentes o de inteligencia artificial, no solo las plataformas sino los propios dispositivos como seguramente conocer a Alexa o Siri o los ayudantes de internet, hay ya juguetes que tienen inteligencia artificial en bebida, en el propio juego, en el propio juguete y de los cuales no siempre sabemos cómo reaccionar.

Aquí, la recomendación es siempre como adultos en esto, leer lo que hace propiamente el juguete, leer los términos y condiciones aunque sea un poco largo y aunque pueda ser tedioso siempre que tengamos un asistente de inteligencia artificial tener este cuidado de leer los términos y condiciones y siempre partir del hecho de que lo que se diga o de lo que ellos vean, este muñeco, hubo una muñeca “Kaila” en Alemania que inclusive tuvieron que recomendar que tuvieran cuidado con las autoridades alemanas, reconocía la voz para chatear e interactuar con los niños, pero obviamente al procesarla se grababan y se podrían transmitir en línea a una empresa de análisis de voz, la cual en este caso al final podría ser confiable, pero no sabemos exactamente cómo se usan.

Igual cuando los niños o sobre todo los adolescentes piden un dispositivo de estos siempre tener en cuenta que lo que se diga o se haga frente a estos dispositivos puede estar siendo transmitido a otros, o a terceros, igual con el Internet de las Cosas.

Aquí la recomendación es básica, o la primera recomendación es, siempre estar conscientes de que se está escuchando y que se puede grabar y tener apagados en este caso las cámaras o ya mencionaba yo poner una cinta de aislar, y también deshabilitar el micrófono en estos casos como siempre.

Igual que salir a la calle, no es que estemos prohibiendo salir a la calle o que evitemos salir a la calle, o viajar porque eso siempre es una necesidad y además es algo que nos permite crecer como persona, sino que tengamos, que seamos conscientes de los riesgos y sobre estos riesgos nos cuidemos.

FABIOLA PEÑA: Claro, es más bien tener la información que debamos de tener para tomar las precauciones debidas y en este sentido, algo bien complicado Comisionado, es cómo comunicar efectivamente a los niños este tipo de información que, para nosotros es compleja en sí misma y trasladarla o traducirla al lenguaje que le sea eficiente a los niños es también un proceso complicado y por eso es que me gustaría que escucháramos una cápsula que ha hecho el Instituto Federal de Telecomunicaciones que se llama Ciberclub, en el que de una manera muy didáctica y lúdica nos presentan conceptos que son entendibles para los niños y de una forma muy agradable y que a los niños les puede parecer de gran interés.

Escuchemos la siguiente cápsula.

(INSERT CÁPSULA)

VOZ EN OFF: En algún lugar del ciberespacio.

VOZ EN OFF 2: Lo que pasó ese día cambió la vida de los tres.

NIÑA SUPERHEROÍNA: ¿Qué está pasando?

NIÑO SUPER HÉROE: ¿En dónde estamos?

NIÑO SUPERHÉROE 2: ¡Woooah!

VOZ EN OFF 2: Y aprendimos que lo que pasa en línea tiene consecuencias en el mundo real.

ISABEL: ¡Rayos! Mi computadora se congeló.

NIÑO: La mía igual.

VOZ EN OFF: Mientras tanto...

NIÑO SUPERHÉROE 2: Amigos creo que estamos en problemas.

VOZ EN OFF 2: Ese día aprendí la importancia de... la ciberseguridad.

VOZ EN OFF: Semanas antes.

ISABEL: ¡Hola chicos, yo soy Isabel!

VOZ EN OFF 2: Nos conocimos en un juego en línea, nos hicimos amigos de volada en todas las redes sociales, nos compartíamos vídeos, memes, canciones, de todo, lo que no compartíamos en las redes lo platicábamos en chats o mientras jugábamos. ¿Mi pizza favorita? ¡Hawaiana, obvio!

NIÑA SUPERHEROÍNA: ¡La mía igual! Me gusta tanto como el rock.

NIÑO SUPER HÉROE 2: ¡Genial! A Tito y a mí nos encanta el rock.

VOZ EN OFF 2: Jugar compartir y estar en línea es genial hasta que descubres los riesgos de navegar y jugar en línea sin protección.

VOZ EN OFF: De vuelta al presente.

NIÑO: Ya traté todo y nada, mi compu sigue trabada.

ISABEL: Lo raro es que el juego parece que sigue jugándose sólo.

Tito: No Isa, no parece, ¡el juego sigue jugándose sólo!

VOZ EN OFF: Mientras tanto en el ciberespacio.

NIÑA SUPERHEROÍNA: ¡Nos están atacando por todos lados! ¿Qué hacemos ahora? ¿Cómo nos defendemos?

NIÑO SUPER HÉROE: ¡Yo sé cómo defendernos! ¡Ciberseguridad activada! Revisen sus listas de contactos para que sólo sus amigos puedan ver lo que comparten. Nunca pongan direcciones o números de teléfono, usen apodos en redes sociales para que los extraños no puedan identificarlos, pero sus amigos y familiares sí. Nunca hagan arreglos para ver a alguien que conocieron en línea.

NIÑA SUPERHEROÍNA: ¡Está funcionando! ¡Ya estamos seguros!

NIÑO SUPERHÉROE 2: ¡Wow! A partir de ahora vamos a escoger mejor la información que ponemos de nosotros en línea.

NIÑO SUPER HÉROE: ¡Y sólo la vamos a compartir con la gente que conocemos y en la que confiamos! Nuestros datos personales son muy importantes, por eso no se los damos a cualquiera.

VOZ EN OFF: Un rato después todo volvía a la normalidad.

Niño: Mi computadora ya funciona de nuevo.

ISABEL: La mía también.

TITO: ¡Uff! ¡Qué alivio! No sé ustedes, pero ahora quiero aprender todo lo que pueda sobre ciberseguridad.

Niño: Buena idea, podemos aprender juntos.

ISABEL: ¿Saben qué? Me uno al club.

VOZ EN OFF: Y así fue como inició esta aventura llamada el Ciberclub IFT, #Soyusuario. Continuará.

VOZ EN OFF 3: Instituto Federal de Telecomunicaciones.

FABIOLA PEÑA: Es una cápsula que nos presentó el inicio de cómo es que Ciberclub se presenta, un grupo de superhéroes, de niños superhéroes, entendiendo y enfrentando los peligros que les presenta internet, un gran esfuerzo que ha hecho el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Comisionado ésta es una serie de cómics, ¿cierto? Esta es una serie de recursos, adicionales otros que ya tiene el mismo Instituto.

ARTURO ROBLES: Efectivamente, es un cómic, es una serie que nuestra intención es acercarnos a los niños, para ello también los invito a que entren al portal del Instituto, al micro sitio Ciberclub IFT, en donde podrán escuchar y ver todas las acciones que pueden emprender los niños y que, además nuestra sección de “Soy usuario” recomienda.

Entran a este sitio específico y ahí encontrarán estas historietas y estas recomendaciones que son muy entretenidas y, además, muy lúdicas para que los niños entiendan de una forma fácil cuáles son y, también, si se quieren enterar más los papás, tenemos también en nuestro portal los webinars, el sexto webinar, específicamente es de ciberseguridad y ahí podrán escucharlo y verlo.

Es una cápsula bastante amplia donde vienen todos los sistemas y los beneficios de utilizar, tanto la inteligencia artificial como cómo cuidarnos, hay dos webinars ahí al respecto que siempre les pueden ser muy útiles.

Y, además, me pueden seguir encontrar en Twitter, estoy como @r2rorobles o @arturoroblesr2r2robles ahí me pueden seguir y siempre estoy dando consejos sobre la ciberseguridad, porque estamos conscientes que es imposible dar un seguimiento de siete días por 24 horas a los niños, pero siempre es importante que nos actualicemos y podamos guiarlos y también los niños que entren a nuestro ciberclub.

FABIOLA PEÑA: Gracias comisionado por estar con nosotros. Nos puede repetir, por favor, su @en Twitter para tenerlo muy claro.

ARTURO ROBLES: Claro @r2rorobles o si tienen alguna duda específica, también pongo a su disposición mi correo arturo.robles@ift.org.mx

FABIOLA PEÑA: Perfecto, y también el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene una cuenta institucional donde se pueden seguir todas las acciones que realizan ¿cierto?

ARTURO ROBLES: Cierto, @IFT_MX

FABIOLA PEÑA: Y bueno, con esto llegamos al final de esta emisión, es un gusto que en esta ocasión hayamos platicado acerca de los niños y sus derechos informativos recordando todo lo que ya hemos platicado en programas anteriores.

Este programa es el final de esta serie con el Comisionado Arturo Robles, pero si ustedes quieren que ahondemos en algún tema en particular o si quieren que tratemos de alguna otra forma los derechos infantiles con sus derechos informativos recuerden que nos pueden hacer llegar sus dudas, comentarios o temas que les gustaría que abordáramos a través de las redes sociales de Radio IPN en donde nos pueden encontrar como @RadioIPNOficial en Facebook, Twitter e Instagram.

También nos pueden escuchar a través de internet en www.radio.ipn.mx.

Esta información espero que la puedan compartir con los adultos que se encuentran a cargo de menores y, también, con aquellos adolescentes para que también nos puedan ellos comentar cómo les han parecido estos programas y si quieren que tratemos alguna otra forma o algún otro ángulo sobre estos derechos.

Recuerden que el contacto con la defensoría de audiencias es a través del correo electrónico defensoríaradioipn@ipn.mx.

Agradezco como cada semana al equipo de producción, a Gerardo Padilla y a Liliana Cornejo que hacen posible este programa. Yo soy Fabiola Peña y los invito a quedarse con la programación de Radio IPN, la radio del Instituto Politécnico Nacional.

FABIOLA PEÑA, CONDUCTORA: Como cada martes tendremos la oportunidad de conocer más sobre nuestros derechos, cómo reconocerlos y cómo ejercerlos, durante la cuarentena y con el incremento del uso de los dispositivos electrónicos, es importante hablar sobre ciberseguridad, esto porque es un habilitador para el ejercicio de los derechos informativos, pero en específico el día de hoy vamos a platicar sobre cómo comunicar estos preceptos de ciberseguridad a la niñez.

Para conocer más de este tema hoy contamos con la Comisionado, Arturo Robles Rovalo.

VOZ EN OFF: Arturo Robles Rovalo, Es Comisionado en el Instituto Federal de Telecomunicaciones, desde abril del 2017, es ingeniero en telecomunicaciones por la Universidad Nacional Autónoma de México, cursó el doctorado conjunto en telecomunicación en la Universidad Politécnica de Madrid, y cuenta con una suficiencia investigadora en teoría de la señal y telecomunicaciones, por la misma universidad.

Ha realizado diplomados en gestión de las telecomunicaciones en España, y en regulación en mercados digitales en Bélgica. Ha trabajado para operadores europeos en las áreas de desarrollo estratégico y evolución tecnológica, así como para constructoras especializadas en el análisis, tecnológico, económico y político regulatorio de proyectos multinacionales de telecomunicaciones y tecnologías de información.

En 2015, se integró al Instituto Federal de Telecomunicaciones, donde ocupó el cargo de Director General Adjunto de Investigación en Prospectiva.

FABIOLA PEÑA: Comisionado, bienvenido a Radio IPN.

ARTURO ROBLES, COMISIONADO DEL IFT: Buenas noches, primero que nada agradecer la invitación a ustedes y a la estación de Radio Politécnico Nacional, 95.7, para hablar sobre este tema de protección de los niños en ecosistemas digitales, de lo más relevante en esta época, donde todos navegamos por internet y donde todas las actividades se han enfocado en el uso de las tecnologías de la información, además los pequeños son los que ahora se consideran los nativos digitales, es decir, nacieron en una época en donde estaba popularizada, pues los smartphones, las computadoras, el uso de todos estos dispositivos, y justo por eso es más importante cuidarlos ahora mismo.

Se estima que alrededor del mundo en 2020, en este 2020 con la pandemia pues mil 500 millones de niños y jóvenes fueron afectados por este cierre de las escuelas, lo que ha hecho que tanto para educarse como para divertirse, como para aprender y para informarse, pues cada vez hay más niños navegando, y por eso considero y agradezco el espacio para hablar sobre los posibles riesgos que existen en el ecosistema digital, en el ciberespacio, y explicaremos a estos niños y a los papás pues temas como el ciberacoso, ciberbullying, cibergroooming, la invasión a su privacidad, todo esto que ha surgido en los últimos días, y que seguramente le será muy útil a los papás de los niños para protegerse y sentirse más seguros en el entorno digital.

CONDUCTORA: Perfecto, para conocer un poco más acerca de los consumos que realizan los niños, y los adolescentes también, vamos escuchar la siguiente cápsula de qué es lo que consumen, que tanto consumen estos contenidos y cuáles son las edades en las que tenemos que enfocar más nuestra atención.

VOZ EN OFF: En el 2019 la encuesta anual de Kaspersky indicó que los padres de familia admiten que sus hijos pasan mucho tiempo en internet, pero el 68% de estos igualmente lo hacen, y el 62% considera que con su pareja ocurre lo mismo. También arrojó que 68% de los padres de familia consultados en México, respondió que entre las dificultades más importantes para hablar con los niños sobre seguridad es explicar las amenazas de una manera que ayude a los niños a entender e identificarse con los riesgos.

Y en este sentido, 49% de los encuestados indicó que para tener una conversación efectiva con los menores usan ejemplos de los riesgos y consecuencias. Según datos del IFT, siete de cada 10 niños tienen acceso a internet. De acuerdo con el estudio general de medios de la empresa Ipsos realizado en el 2019, 48.68% de los niños y niñas acceden de forma diaria a Internet, 48.09% permanece en línea entre 46 minutos y una hora, siendo los servicios que más utilizan: ver vídeos con un 90.70%, acceso a buscadores o buscar información con un 56.93%, navegar por internet sólo para entretenimiento con un 27.21%.

FABIOLA PEÑA: Comisionado, este reporte que de hecho es elaborado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, nos arroja datos muy interesantes, desafortunadamente estamos ahorita viviendo la transición, y este reporte nos dé información sobre el año pasado, más de 2018, pero creo que nos puede decir mucho acerca de, que tanto es que los niños están consumiendo, contenidos a través de plataformas o más bien en línea en general, y es  muy importante para que nosotros, los adultos estemos al pendiente de qué es lo que tenemos que proveerle a estos niños, sobre todo porque hay una parte en esta niñez en la que los responsables acerca de qué es lo que están consumiendo y cómo lo consumen son los mismos adultos, y después tenemos que pasar  a una etapa en donde les proporcionamos información para aquellos mismos sean los que estén definiendo cuáles son las medidas que nos hacen estar más seguros dentro de este entorno digital.

¿Cuáles son los riesgos principales que ustedes han detectado para, justo, la niñez y la adolescencia?

ARTURO ROBLES: Gracias Fabiola, como bien lo mencionas, pues los niños son una parte de la población que está directamente expuesta, digamos, a las tecnologías de información y las comunicaciones, y como ya mencionaba cinco de cada 10 niños en México de entre 6 y 12 años acceden de forma diaria a internet para buscar vídeos, para buscar información y ahora más con la tele educación.

Alrededor del mundo según la propia Unicef, el estudio denominado "Los niños en un mundo digital", pues se menciona que cada día hay más niños que podríamos denominar, pequeños que acceden a internet, esto es que es más probable que niños menores de 15 años usen internet que personas mayores de 25 años; por lo que ellos son y serán los principales consumidores del ciberespacio y de este ecosistema digital, que como bien habías mencionado, en un principio nosotros tenemos que dar, nosotros como padres, nosotros como adultos, tenemos que darles las herramientas para que se puedan insertar, y una vez insertados en este ecosistema digital, pues que naveguen en un entorno más seguro y en un entorno donde ellos también puedan estar confiados de cómo se desempeñan en este ecosistema digital, que es el internet.

En México, pues la propia "Convención de los derechos de los niños", firmada con Unicef, en el cual es miembro México, pues establece que los niños tienen derecho a no ser objeto de intromisión en su vida privada, en su vida familiar, y también no ser atacados en su persona y contemplar que los niños tienen derecho, en esos derechos a buscar, a recibir información e ideas de todo tipo, y para ello pues es fundamental que se puedan desarrollar una forma segura, de una forma confiable de internet.

Para eso, pues existe lo que técnicamente se le denomina "ciberseguridad", que no es más que medidas de seguridad y ciertas nociones de cuáles pueden ser los riesgos y como te puedes cuidar cuando estás navegando en internet o usando las aplicaciones y las tecnologías de la información, porque muchas veces parece que internet es simplemente entrar a una computadora y abrir un navegador y estar ahí, pero cuando estamos usando un celular, cuando estamos chateando, cuando estamos entrando a una red social, pues también estamos dentro de este espacio digital, y ahí es fundamental tener la ciberseguridad como respuesta a estos riesgos asociados a estos usos de la tecnología como explicaremos más adelante, con que cuidemos y transmitamos bien los conceptos de cuáles son estos riesgos y como cuidarnos, pues podemos aprovechar en mucha mejor forma el ciberespacio y el internet.

FABIOLA PEÑA: Claro, y como usted lo comenta, que me parece muy relevante, internet no sólo se trata de abrir una página y tampoco se trata solamente de entretenimiento, en esta ocasión y debido a la pandemia hemos logramos visibilizar que su habilitador de derechos y como usted lo comenta, es un espacio para que los niños ejerzan sus derechos informativos, el derecho a expresar su opinión y el derecho a recibir información.

Esto adicional al que ahora también se ha vuelto un habilitador para la educación en términos generales, y que también les provee otros medios para generar su propia información de sus conceptos. En ocasiones anteriores, aquí hemos platicado ya previamente del valor que tienen los derechos informativos para los niños, y de cómo es que, en este trabajo de procurarnos es un trabajo conjunto, es un trabajo conjunto de los padres, de los maestros, y de las autoridades que protegen a través de diversos ordenamientos la protección de los niños.

En este sentido, ¿cuáles podríamos señalar, más bien, los riesgos principales que corren los niños?, sobre todo señalando ahorita que usted mencionaba las edades que me parece muy importante, que decía que a partir de los seis años ya hay niños que tienen un acceso a internet y ahora con esta pandemia pues esa edad pues está también siendo me imagino que con una proporción más amplia, pero ¿a qué riesgos se enfrenta un niño cuando abre una página de Internet o cuando está participando en una red social, Comisionado?

ARTURO ROBLES: Gracias, Fabiola. Efectivamente, internet es muy amplio, es cuando estamos navegando, es cuando estamos utilizando una red social, es cuando estamos tomando clases a distancia como en esta ocasión, es cuando estamos video jugando. Todo esto conlleva pues el ciberespacio y en esto pues al igual que en otros ámbitos de nuestra vida, pues cuando entramos al ciberespacio hay que tener ciertas precauciones y sobre todo hay que identificar cuáles son los posibles riesgos.

Yo me imaginaría cuando entras a este entorno de ciberespacio, cuando te metes a una red social, cuando activas los videojuegos que ya la mayoría o muchos son el línea y es para interactuar con otros jugadores, también cuando estás en clase, cuando estás en una videoconferencia, pues imaginémoslo como cuando salimos de viaje, cuando salimos a la calle, pues ahí podemos movernos de un lado a otro, visitar a nuestros amigos, conocer nuevas cosas, nuevas personas, pero cuando estamos de viaje o en la calle pues siempre estamos muy conscientes de cuáles son los riesgos: pues si somos niños, que nos perdamos, que si no nos fijamos al cruzar nos puedan atropellar, que se nos pierda algún objeto, que gente que se nos acerca y no conozcamos pues generalmente lo vemos como un signo de alerta.

La gran diferencia en el ciberespacio es que no siempre conocemos o somos tan conscientes de cuáles son los riesgos, tanto los padres como los hijos, no siempre estamos totalmente conscientes. Y aquí, yo lo pondría como cuando pues entran a este ciberespacio, podríamos utilizar los niños y los papás una especie de escudo como de Capitán América, que lo podríamos ponerlo como el escudo del Capitán de la Ciberseguridad para que sea más adecuado a cuando estamos navegando.

Y aquí como padres de familia pues tenemos que ser muy conscientes de que los principales riesgos para los niños están relacionados con la pérdida de su privacidad, con la intromisión de personas que no siempre son otros niños, sino pueden ser otras personas que quieran acosarlos, que quieran obtener información de ellos, inclusive que quieran explotarlos de alguna forma y no siempre es tan fácil detectarlo. Por eso pues vamos a repasar cuáles son los principales riesgos y a dar algunas recomendaciones.

Uno de los que indudablemente ha tomado fuerza en los últimos años es el ciberacoso o el ciberbullying. Ningún niño en este sentido, debe ser molestado por nadie y como papás debemos de estar conscientes que cuando se trata de acoso o de ciberbullying  que se hace a través de las redes sociales o que se hace a través del celular, pues a diferencia de otras formas que cuando es el escolar sabemos exactamente dónde sucede y quiénes son, pues podría ser que en el ciberespacio no lo detectemos y además pues tienen acceso prácticamente 7x24 a un teléfono o a un dispositivo y esto puede traer afectaciones psicológicas en los niños que obviamente pues los hagan sentirse tristes e incluso generen depresión.

Entonces, para ello hay recomendaciones o este escudo que decíamos del Capitán de la Ciberseguridad; si eres niño, inmediatamente que te sientas molestado, que te sientas incómodo, háblalo con un adulto, háblalo con alguna persona de confianza --tus papás, tus maestros, tus hermanos, inclusive tus amigos--, no respondas, no es recomendable que respondas a las agresiones ni a provocaciones y tampoco ponerte en algún riesgo.

Simplemente no respondas y repórtalo, guarda esa evidencia, si es que lo necesitas, pues si existe una autoridad en este sentido y la mayoría de redes sociales también tienen políticas para evitar este ciberbullying. Si sientes que estás siendo molestado, pide ayuda a un adulto y repórtalo en las plataformas grandes como Facebook, Twitter, Instagram tienen políticas para evitarlo e inmediatamente lo bajan.

También bloquea a todas estas personas si sientes que te están molestando y existe también métodos como la Alianza por la Seguridad, que tiene su página que es: asi-mexico.org en la cual puedes hacer este tipo de denuncias y te ayudan no solo a procesar la denuncia sino también cómo puedes evitar seguir sufriendo este tipo de acoso.

FABIOLA PEÑA: Vamos a escuchar la siguiente cápsula que nos va a reflejar datos muy interesantes y regresamos.

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VOZ EN OFF: Según la Asociación "Pantallas Amigas", se constata que cuanto menos conocen internet los padres, menos controlan el uso que hacen sus hijos, lo cual hace imprescindible una labor de educación y sensibilización para la prevención de riesgos. Afirma que es imprescindible el esfuerzo de los padres para lograr una adecuada cultura y socialización digital de los menores.

"Pantalla Amigas" implica también en esta labor a los centros educativos que deben promover el uso saludable de estas tecnologías. El perfil de adolescente ciberadicto o que muestra otros comportamientos de riesgo online es el siguiente según el informe: Se conectan a internet prácticamente todos los días, usan de media internet dos horas al día a partir de las nueve de la noche, tienen conexión en su habitación, usan el servicio de mensajería instantánea de Microsoft con regularidad, casi el 30% usa su webcam, el 72.4% está registrado en dos o más redes sociales.

Los padres deben estar vigilantes de síntomas de iniciadores de ciberadicción, los cuales se determinan a partir de las siguientes afirmaciones por parte de adolescentes.

VOZ EN OFF DOS: Para mí es importante conectarme diariamente a Facebook.

*Algunas veces he perdido horas de sueño por usar internet.

*A veces me conecto más de lo que debería.

*A veces prefiero quedarme conectada a internet en lugar de estar con mi familia o amigos.

*A veces me pongo de mal humor por no poder conectarme.

*Cuando estoy conectada siento que el tiempo vuela y cuando me doy cuenta llevo horas en internet.
*He descuidado las tareas de estudio por conectarme a internet.

*He dejado de hacer cosas importantes para estar conectada.

VOZ EN OFF: En cuanto a privacidad, la regla de oro es que los chicos compartan información únicamente con los amigos que conozcan, del colegio o del barrio o personas conocidas por los padres y en las que confían.

FABIOLA PEÑA: Nos quedamos justo platicando acerca de los riesgos que existen y qué es lo que nosotros como adultos y también como adolescentes ya con esa responsabilidad podemos hacer para liberarnos de esos peligros y para estar muy atentos respecto del entorno del que nos estamos manejando.

ARTURO ROBLES: Otro muy importante se llama "grooming", que grooming es básicamente cuando alguien toma la identidad o finge ser otra persona, generalmente fingen ser otros niños pues para facilitar el contacto a través del engaño, pues también en plataformas en redes sociales y ganarse la amistad de los niños o niñas con el objeto de pedirles alguna foto, actos pues de contenido que pueden llegar incluso a ser acoso sexual.

Entonces, en este sentido siempre, pues igual que cuando estás en la calle, como lo mencionaba, pues cuando se te acerque un desconocido, cuando se te acerque un usuario que uno nunca en primera instancia desconfía de los usuarios y los papás tenemos que estar muy pendientes ahí una recomendación, aunque pueda sonar un poco estricta es, pues decirle a tus hijos que no acepten a nadie hasta que nosotros podamos comprobar que es algún amigo, alguna persona confiable, porque los niños pues es muy fácil que se dejen guiar por lo que les escriben o por lo que les dicen sin saber si del otro lado hay otra persona.

Algo que mencionabas que es muy importante que además en los últimos días o meses ha tomado una relevancia es el uso de plataformas de teletrabajo y de videoconferencias.

Una de ellas es el Zoom y como sabemos, como alguna parte de nuestro auditorio se pudo haber enterado, existió el Zoombombing, que es una vulnerabilidad que tenían las plataformas en las cuales entraban a clases virtuales, con el único objetivo de transmitir imágenes de mal gusto y en ocasiones con contenido sexual o también, pues molestar, pero obtener en algunos casos también información confidencial de lo que ahí se estaba dando en esa clase, ¿no?

Por ejemplo, en Argentina uno que se hizo muy famoso fue una clase virtual a la que estaban asistiendo más de 150 estudiantes y una persona reprodujo un video de contenido sexual y con presencia de menores de edad durante la sesión y obviamente esta persona no estaba invitada.

Aquí, nuevamente recurrir al escudo del Capitán de la Ciberseguridad y pues cuando se convoque a una sesión donde existan niños menores, pues siempre poner usuario y contraseña, este es un primer paso.

También los padres siempre tenemos que estar conscientes que hay estos riesgos y entrar cuando menos en la primera sesión, estar vigilando pues que efectivamente estén entrando a una sesión que sea de su escuela o que sea de la clase correspondiente.

Hay cinco recomendaciones básicas para el uso de seguridad y de la web... y de las webcams en las videollamadas para evitar esto que se llama Zoombombing, pero que les puede pasar a cualquier plataforma. La primera es, pues, mantener el equipo con un antivirus y siempre mantener actualizado el sistema. Hay antivirus que son gratis, que se pueden conseguir de forma gratuita o muchas veces cuando nosotros contratamos internet también nos incluye un antivirus, pues hay que utilizarlo y hay que mantenerlo actualizado.

Otro tip que puede ser muy básico pero es muy efectivo es tapar físicamente la webcam con una cinta, con una cinta de aislar por ejemplo, que es una cinta negra, con un post-it o existen dispositivos un poquito más sofisticados que básicamente es una cubierta de plástico, la cual, bloquea la webcam en esto para no tener que estar revisando las configuraciones de los equipos directamente siempre cerrados.

Si se trata en un contexto de confianza, entrar a las videollamadas que sean de una persona de confianza, que hayan sido convocadas por una persona de confianza y de lo contrario siempre solicitar un usuario y una contraseña para entrar, para evitar este tipo de situaciones.

Y finalmente, algo muy importante para los niños: rechacen cualquier videollamada o cualquier llamada de alguien que no conozcan. Es preferible perder una llamada, perder una comunicación de algún amigo a entrar en un riesgo en cuanto a la invasión de la privacidad o de la intimidad.

Hay otros adicionales, pero si quieres en este momento te cedo la palabra, Fabiola, por si hay algunas otras preguntas y después retomar qué otros riesgos existen en el ciberespacio.

FABIOLA PEÑA: Me parecen extraordinarios ejemplos. Vital el entender que cuando estamos dejando a un niño en internet estamos haciendo un similar a dejarlo recorrer las calles del mundo de manera autónoma, entonces tenemos que ser muy conscientes del nivel de permisos, el nivel de acompañamiento que necesitan conforme a sus edades y también reconocer que hay que proporcionar información.

Comisionado: este es un tema muy amplio y quisiera invitarlo a que nos acompañe la próxima semana para continuar platicando al respecto.

ARTURO ROBLES: Sí Fabiola, con mucho gusto.

FABIOLA PEÑA: Perfecto. Pues estaremos contando afortunadamente con otra sesión para seguir platicando de estos temas y con esto estamos llegando al final de esta emisión. Los espero aquí la próxima semana.

Y recuerden que, si quieren hacernos llegar algún comentario o sugerencia para los temas de este programa, recuerden que lo pueden hacer llegar a través de las redes sociales en donde nos encontramos como: @radioipnoficial en Twitter, Facebook e Instagram. Y recuerden también que nos pueden escuchar a través de Internet en la página: www.radio.ipn.mx

El contacto con la Defensoría de las Audiencias lo pueden realizar a través del correo electrónico: defensoriaradioipn, todo junto, @ipn.mx

Agradezco al equipo de producción, a Gerardo Padilla y a Liliana Cornejo que hacen posible este programa.

Yo soy Fabiola Peña y los invito a quedarse con la programación de Radio IPN, la radio del Instituto Politécnico Nacional.

GUADALUPE JUÁREZ, CONDUCTORA: En otras cosas, el Instituto Federal de Telecomunicaciones anunció que a partir de hoy entra en vigor la nueva marcación a 10 dígitos, y Arturo Robles, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones, cómo estás, buenos días, te saludamos con gusto.

ARTURO ROBLES, COMISIONADO IFT: Buenos días, Lupita, un gusto estar contigo y con tu auditorio.

GUADALUPE JUÁREZ: Oye, pues cuéntanos, ¿cómo va a funcionar entonces y para qué va a servir esto de la marcación a 10 dígitos?

ARTURO ROBLES: Gracias Lupita, que bueno que me das la oportunidad de explicarle a todo nuestro auditorio para qué va a servir. Es para que en todo México tengamos suficientes números telefónicos, como sabemos hay millones de celulares y también millones de líneas fijas, y cada vez va a haber más dispositivos que requieran numeración, y algunas ciudades ya llegábamos al límite de números, es decir, ya no había más números para asignar, y por eso se decidió hace más de un año hacer este cambio para que en todo México marquemos a 10 dígitos.

Recordarás que desde hace un año ya estamos haciendo las campañas de difusión para que las personas empiecen a cambiar su marcación y que todos marquemos a 10 números, de fijo a fijo, de móvil a móvil, de un móvil a un fijo y de un fijo a un móvil, y así en todo México vamos a poder marcar a 10 números, esto hará más sencilla la marcación y además permitirá que las ciudades que se están saturando ya tengan números suficientes para dar más números y tener nuevos servicios.

GUADALUPE JUÁREZ: Oye, por ejemplo, antes marcábamos 044, esto ya no será necesario, es nada más con el 55, es suficiente.

ARTURO ROBLES: Exactamente, ahora si vamos a marcar en la Ciudad de México, obviamente será con el 55, ya no vamos a utilizar ni el 044 ni el 045, ni el 01 para larga distancia, ahora si quieres hablar de una ciudad a otra, simplemente marcar los 10 dígitos del número y con eso llegarás a ese lugar, es muy fácil. Por ejemplo, si quieres llamar de la Ciudad de México a un número de Puebla, pues le pones el 722 y luego agregas los siete números que siempre has marcado en lugar de ponerle el 01.

Todo México va a funcionar con 10 dígitos y así será más fácil. Hay un número único para cada teléfono, no habrá confusiones de que le llames a otro usuario ni que te conteste alguien más, y este servicio no tiene ningún costo para los usuarios, todo va a permanecer igual, de hecho, llevamos un año de convivencia para que la población se acostumbre y ahora lo que va a pasar es que, si vuelves a marcar a ocho dígitos o a siete, ya no se va a enlazar la llamada, tienes que marcar a 10.

GUADALUPE JUÁREZ: En el caso de la saturación que nos decías, ¿cuáles ciudades se van a ver beneficiadas? ¿Eran muchas las que ya tenían este problema?

ARTURO ROBLES: Sí, ya eran varias las ciudades que estaban llegando a la saturación, unas muy claras en Puebla y algunos lugares como Toluca, que ya llegaba la saturación del 92%, Tijuana, León, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Querétaro, todas estas ciudades ya estaban cerca de la saturación, y obviamente como vienen muchos más servicios, tienen mucho más números, y la gente cada vez tiene más celulares, tienen más cosas conectadas a lo que ahora llamamos Internet de las Cosas, se van a requerir más números y con esto aseguramos que vamos a tener los números suficientes.

Además, otra cosa importante es que nos ponemos a la vanguardia de otros países que también ya en todo el país marcan igual a un celular que a un fijo, que, a un móvil, no tienen que estar pensando si hay que ponerle el 44, el 45, el 01, con esto marcan los 10 dígitos y va a entrar su llamada.

GUADALUPE JUÁREZ: Muy bien, pues muchas gracias Arturo, buenos días.

ARTURO ROBLES: Muchas gracias a ti, Lupita, un gusto.

GUADALUPE JUÁREZ: Igualmente, Arturo Robles, Comisionado del Instituto Federal de Telecomunicaciones.