Instituto Federal de Telecomunicaciones

Raymundo Cruz (RC), conductor: Así es auditorio, agradezco me que me haya tomado la llamada Rafael Eslava, es el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones y es la persona idónea para que usted que nos escucha en 55 ciudades del país esclarezca todas sus dudas. Licenciado Rafael Eslava, le agradezco que nos reciba la llamada. Buenas tardes, ¿cómo está usted? 

Rafael Eslava (RE), es el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Raymundo, muchas gracias por la oportunidad, muy buenas tardes. 

RC: Oiga, a ver, como que nos agarró a todo mundo de sorpresa y a partir de mañana nos cambia la, hay cambios de marcación, el 01, el 044 y el 045. ¿Qué es lo que tenemos que hacer las mexicanas o mexicanos? ¿Qué sucede si se nos va? ¿Qué sucede si seguimos marcando igual? Le pido si nos puede ayudar para que el auditorio, queden resueltas todas sus dudas. 

RE: Sí, con todo gusto Raymundo, sí, como bien lo señalas, todavía hay algunas personas que no están debidamente enteradas de lo que mañana empezará en nuestro país con una nueva marcación. Afortunadamente también —hay que decirlo— muchos mexicanos ya están enterados, aunque esto siempre no está de más recordar lo que mañana sucederá. 

Como ya lo adelantaste, efectivamente, a partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto iniciaremos con esta nueva marcación en todo México, todo el territorio nacional. ¿Qué implica esto? Que todos, no importa dónde nos encontremos, en qué localidad del país, qué localidad del país queremos contactar telefónicamente, no importando qué tipo de teléfono utilizamos fijo o móvil. 

Y tampoco importando a qué tipo de teléfono queremos contactar, ya sea fijo o móvil, la marcación va a ser uniforme, uniforme a diez dígitos, ya sólo necesitaremos para marcar diez dígitos y esta nueva marcación evidentemente implica la eliminación de prefijos que al día de hoy marcamos, como el 01, 044 y 045, Raymundo. 

RC: A ver, hay varias dudas, en algunos estados al interior de la República Mexicana la lada es de dos dígitos o de tres, ¿qué va a pasar con estas marcaciones? 

RE: Sí, mira, primero que nada, voy a comentar el esquema más fácil. 

RC: Sí. 

RE: El esquema más fácil es el que se da desde telefonía celular. 

RC: Sí. 

RE: Recordemos que desde telefonía celular desde hace muchos años ya venimos marcando de celular a celular a diez dígitos, ahí no habrá ningún cambio, ahí recordemos que no importando donde hayamos adquirido nuestra línea celular y me refiero a qué lugar del país adquirimos nuestra lada, línea celular y no importando el operador de telefonía móvil que nos da el servicio, siempre nos es asignada una línea a diez dígitos, ahí no hay ningún problema, conocemos nuestro número y normalmente tenemos conocimiento de los números celulares de las personas a las que deseamos contactar, la marcación ahí va a ser igual. 

Y el cambio sustantivo se da efectivamente —como bien lo señalas— en líneas fijas, las líneas fijas que son las que tenemos en la casa, en la oficina, en el pequeño negocio, en la empresa, en la fábrica, esas líneas fijas sí están compuestas de una longitud de siete u ocho dígitos, dependiendo la localidad donde nos encontremos. 

Únicamente hay tres ciudades con una longitud de dígitos de ocho que son la Ciudad de México, la ciudad de Guadalajara y la ciudad de Monterrey y el resto de las localidades del país, todas las demás localidades del país tienen números locales fijos a siete dígitos. 

En estos dos tipos de localidades de ocho y siete dígitos hay claves de larga distancia, en el caso de las tres localidades donde tienen dígitos a ocho dígitos, tenemos una clave de larga distancia de dos dígitos, por ejemplo, la Ciudad de México, tenemos una clave de larga distancia 55 y como comentábamos, longitudes de teléfonos fijos a ocho. 

Entonces, la suma o la asociación de la clave de larga distancia con el número local fijo da diez dígitos. Igual sucede, igual caso sucede en las poblaciones donde tenemos marcación a siete dígitos, en estas poblaciones tenemos claves de largas distancias de tres dígitos, entonces, de cualquier forma, al asociar la clave de larga distancia con nuestro número local fijo correspondiente siempre formaremos diez dígitos. 

Y así habremos de marcar en el futuro, siempre a diez dígitos, no importando si queremos hablarle desde el teléfono fijo al vecino que está enfrente o nos queremos comunicar hasta el otro extremo del país, siempre tendremos que marcar a diez dígitos. 

RC: A ver, ¿y qué pasa con el extranjero? 

RE: Esa es una muy buena pregunta. Mira, la marcación de México a cualquier parte del mundo no cambia, como lo hemos venido haciendo hasta el día de hoy, se mantendrá en la misma forma, sí hay un cambio en el otro sentido, cuando estamos en cualquier parte del mundo y queremos marcar a México, ahí sí cambia. Al día de hoy todavía hay dos formas de marcación del extranjero con destino a cualquier Ciudad de México. 

Ahorita marcamos más 52 y diez dígitos, para el caso de querer contactar una línea fija en México y a diferencia de esta marcación, marcamos más 52 y el dígito uno y después los diez dígitos del teléfono móvil que queremos contactar en México. Eso requería precisamente saber eso, si el teléfono en México, cuando estamos en el extranjero, es una línea fija o una línea móvil y eso ya no será necesario, vamos a eliminar ese dígito uno que diferenciaba al tipo de llamada que queremos hacer. 

Ya no va a ser necesario saber si nuestro destino en México es un teléfono fijo o teléfono móvil, únicamente marcaremos el más 52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. 

RC: Ese es de cualquier país del mundo hacia la Ciudad de México, de México hacia cualquier lugar del mundo se sigue marcando igual, ¿estamos bien? 

RE: Así es, de México al resto del mundo no cambian, lo seguiremos haciendo como tradicionalmente lo hemos hecho hasta el día de hoy. 

RC: Correcto. ¿Qué pasa con los 01 800, 01 900? 

RE: Los 01 800 y 01 900 también se tendrá que eliminar el prefijo 01, marcar nada más 800 y los siete dígitos restantes del teléfono 800 que deseamos contactar, de igual forma sucederá con el 01 900, eliminamos el 01 y marcaremos 900 y el resto de los siete dígitos del teléfono que sea de nuestra preferencia enlazar. 

RC: Esto es como en el mundo real, en el mundo virtual que ya estamos en él, licenciado Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, el famoso WhatsApp, ya mucha gente no utiliza los teléfonos fijos de casa, de oficinas, cada vez se usan menos y todo es por el famoso WhatsApp. ¿Qué sucede con eso? 

RE: No hay ninguna problemática con el WhatsApp, recordemos que la plataforma, la aplicación de WhatsApp corre sobre un protocolo de internet, entonces, no hay ningún problema con esta adecuación en la marcación y bien lo señalas Raymundo, toda la población mundial estamos tendiendo hacia la movilidad, cada vez deseamos más tener a la mano, ya sea en el bolsillo, en el pantalón, en la bolsa de la señora, en la mano, el teléfono donde estemos para estar comunicados. 

Entonces, esas plataformas que ** internet no tienen ninguna problemática, podremos seguirlas utilizando como habitualmente lo hacemos. El día de mañana para este cambio no tendremos que hacer nada en cuestión de la programación del teléfono, únicamente sí estamos recomendando actualizar la agenda telefónica de nuestros teléfonos celulares porque desde ahí tendremos que adecuar los datos de marcación, los datos de contacto, los números telefónicos de nuestros contactos para adecuarlos a la nueva marcación y así cuando accedamos a la agenda y marquemos automáticamente un contacto ya se configurará la nueva marcación de nuestro teléfono móvil. 

RC: Ahora, bueno, los mexicanos somos muy peculiares por decirlo menos, se me olvida a mí mañana, se me olvida a mí sábado, domingo, regreso a la "chamba", regreso a la oficina, al trabajo al negocio y sácale me pongo y se me olvida, ¿qué va a pasar?, ¿ya no contacto?, ¿tengo que re informarme porque sí lo supe hoy, pero para mañana ya se me olvidó?, ¿qué sucede si yo marco de la manera tradicional, no va a haber comunicación? 

RE: Mira, mi respuesta sería no va a pasar nada, y tú me vas a decir que entonces para qué tanto "rollo" con la fecha 3 de agosto, no va a pasar nada porque precisamente el Instituto Federal de Telecomunicaciones pensando en que primero que nada somos muchos mexicanos, segundo, la extensión territorial de nuestro país es basta y de repente la información no fluye como fluye en las grandes ciudades, entonces puede haber el caso de que mucha gente todavía no esté enterada de esta marcación, precisamente para prever cualquier contingencia de este tipo, o inclusive sabiendo la medida, pero no recordando la forma en cómo marcar es que se decidió dar un período de convivencia, ¿qué quiere decir esto?, como su nombre lo indica, convivirán los dos sistemas por un período de tiempo, el que todavía tenemos el día de hoy y habremos utilizar a partir de mañana y para el futuro más adelante. 

Convivirán un período de un año precisamente para que toda la gente que no sepa y no esté enterada de esta nueva medida de marcación, o estando enterada no sabe bien cómo marcar tenga oportunidad de conocer los nuevos esquemas de marcación, no compromete a sus comunicaciones y pueda gozar de este año de aprendizaje en el nuevo esquema de marcación. 

Pero sí recomendamos nosotros que desde mañana todos los que ya estemos enterados tratemos de marcar bajo el nuevo esquema para que a la conclusión del período de tiempo de convivencia no padezcamos esta misma situación de que se nos olvide algo y pues al cabo de un año sí se pagará en definitiva el sistema pues tradicional para que únicamente quede prendido el sistema que en el futuro habrá de prevalecer. 

RC: Como estoy transmitiendo, licenciado Eslava, desde el World Trade Center en el marco de la Feria de Artesanías están algunas personas aquí y me están preguntando, a ver, no les quedó claro, ¿vamos a tener un año de gracia o lo que resta de estos meses para que *consideren el año en que van a estar las dos formas de poder marcar?, ya no le entendí bien y ahí sobre todo tiene gente aquí... tiene duda aquí la gente, ¿todo un año de gracia a partir de mañana, o todo lo que resta del año con estas las dos formas para poder marcar? 

RE: Sí, Raymundo, va a ser un año de gracia a partir de mañana, esto quiere decir que el 2 de agosto del año 2020 se apagará en definitiva el sistema tradicional de marcación para que únicamente quede el vivo y activo, el sistema nuevo que habrá de prevalecer en el futuro que son la marcación a diez dígitos, sin prefijos y ya sin diferenciación en la forma de marcación en todo el territorio nacional. 

RC: Hubiera visto la cara de los que están aquí, así como que fue un clamor de esos como cuando hay una expresión en un deporte y se falla alguna anotación algún tiro, fue la exhalación en general, entonces tenemos un año de gracia para que lo aprendamos, pero lo recomendable es que a partir de mañana empecemos a aplicarlo, lo empecemos a poner en práctica para que entre más rápido mejor. 

Pero sobre todo a las personas de la tercera edad o personas que son olvidadizas, o como bien dice ahí por la comunicación a veces en lugares que no están muy... son muy viables de tener comunicación tarda en llegar esta información para que se vayan adentrando. Entonces, no va a pasar nada, pero sí lo recomendable que lo empecemos aplicar a partir de mañana. 

RE: Así es. Bien lo señalas, hay sectores de la población que desgraciadamente no están tan familiarizadas con la modernidad que nos ofrecen las nuevas tecnologías en materias de comunicación, entonces precisamente pensando en todos ellos y para... repito, para no afectar ninguna comunicación, no comprometer... inclusive podemos... en esta país no es raro que suceda una situación de emergencia no queremos causar ningún perjuicio y por eso es que damos este año de convivencia para que la gente... todos nos acostumbremos a marcar de la forma en que habremos de hacerlo en el futuro. 

RC: Pues no sabe cómo le agradezco, licenciado, esta aclaración, esta pues orientación que le está dando a los *.... del país, porque nunca como hoy pues nosotros llegamos al norte, al sur, al centro, al poniente, al occidente, a cualquiera de los puntos cardinales de la República, e inclusive *.... este espacio para hablarle a nuestros corresponsales pues hay que aprendernos bien la marcación para no tener duda o error, porque algunos se les marca por supuesto al celular, estos se les marca de oficina a México al celular de ellos, o de oficina a México a oficina en el lugar de la República Mexicana. 

Pero bueno, nos da un poco de tranquilidad, pero creo que lo recomendable es que todo mundo le "echáramos los kilos" para empezar a cambiarlo. ¿Con qué se quiere despedir? ¿Con qué quiere que se quede al auditorio que lo está escuchando prácticamente en todo el país? Digo espero que lo estén escuchando, ya ve que estamos en plenas vacaciones, ojalá que hayan prendido su radio algunos. 

RE: Esperemos que estén escuchando muchos, muchos, muchos compatriotas mexicanos. Sí, dos mensajes, primero, marcar a diez, esa es la clave, si nuestro número telefónico se marca a diez dígitos seguramente no tendremos ningún problema en contactar el número que deseamos, y segundo, cualquier duda hay un portal, el portal de internet del Instituto Federal de Telecomunicaciones es: www.ift.org.mx, hay un apartado específico con información sencilla, clara, suficiente para que cualquier persona que tenga alguna duda encontrará la información necesaria para aclararla esa duda. 

Y también el señalamiento de que podemos acercarnos a nuestro operador de servicios de telefonía fija o móvil y seguramente nos apoyará en proporcionarnos toda la información necesaria para aclarar cualquier duda y explicarnos de mejor manera el esquema de marcación. 

RC: Oiga Don Rafael Eslava, sería interesante hacer un ejercicio, estamos a 2 de agosto, porque no echamos una llamada en un mes para ver cómo ha ido respondiendo la gente, ¿le parece?, para hacer una evaluación a ver qué tanto ha avanzado de aquí a un mes, ¿le parece si hacemos ese compromiso? 

RE: Con todo gusto Don Raymundo, y ojalá que ese día nos llevemos una grata sorpresa de que nuestra idiosincrasia ha cambiado y ya somos más proactivos. 

RC: Creo que sería muy interesante, y ojalá —como usted lo dice— empecemos a tomar consciencia porque es muy importante, al final de cuentas mañana lo vamos a tener que hacer pues ya no por deber, sino por obligación, y creo que tenemos que empezar. 

Un gusto, Rafael Eslava, responsable de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, gracias por tomar la llamada, y creo que se lo agradecen más las 55 ciudades del país que lo escucharon en este momento. Buenas tardes. 

RE: Muy buenas tardes y muy buen fin de semana. 

RC: Gracias y buen fin de semana. Bueno, pues a partir de mañana, mire, es sábado y domingo póngase a jugar con el teléfono, márcale a los suyos y si no le entendió pues ya sabe que si se equivocó pues le van a contestar, pero póngase a jugar, si no tiene algo mejor que hacer póngase a jugar y le llama qué quiere a la pareja, al hijo, a los familiares, a los cuates, a los amigos, le digo a quién usted quiera, es más sirve que hasta se pone en contacto con familiares que ni había visto hace mucho tiempo, digo se pone a jugar con el teléfono y pues, bueno, va practicando para que al ratito ya seamos unos expertos todos y todas. 

Eduardo Pérez Jardines (EP), conductor: Como ya le decía, los prefijos 01, 044, 045 para llamar a cualquier teléfono fijo o móvil dentro del país, ya desaparecerán. Sí, solamente bastará con marcar diez dígitos a partir del próximo 3 de agosto, cuando inicie la nueva marcación telefónica en México. Ahora sólo se necesitará la clave de larga distancia y el número local; pero para mayor precisión, para mayor detalle, establecemos contacto con el licenciado Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Licenciado, ¿qué tal? Buena tarde, gracias por tomarnos la llamada. 

Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Eduardo, muy buenas tardes. Siempre es un gusto. 

EP: Igualmente. Bueno, pues ¿a qué obedece este cambio, no es cambio de marcación, sino yo le entiendo como modernización del sistema de comunicaciones de la telefonía aquí en nuestro país? 

RE: Sí, claro. Sí, efectivamente, estamos modernizando la forma de marcar, pero sí implica una modificación en la marcación; modificación que impacta principalmente a las líneas fijas. Recordarás Eduardo, que desde hace muchos años en telefonía móvil ya venimos marcando a diez dígitos, cuando desde nuestro teléfono celular queremos contactar a otro teléfono celular, la marcación ya se da a diez dígitos. 

No importando que el celular al que queramos contactar desde nuestro propio celular, esté a unas cuadras de distancia o esté hasta el otro extremo del territorio nacional, ahí la marcación ya es a diez dígitos. 

Donde sí hay un cambio, y un cambio un poco más sustantivo, es en la marcación desde líneas fijas. Actualmente, utilizamos estos tres prefijos que están a punto de eliminarse el 01, 044 y 045 en tres estaciones diferentes desde línea fija. 

El primer caso se da cuando desde nuestro teléfono fijo queremos contactar a otro teléfono fijo, pero que está en una localidad diferente a la nuestra, ahí marcamos el 01. 

El 044 lo utilizamos cuando desde nuestra línea fija queremos contactar a un teléfono móvil dentro de la misma localidad donde nos encontramos; y el 045 por último, lo utilizamos todavía el día de hoy para contactar teléfonos móviles desde nuestro teléfono fijo, pero ese teléfono móvil se encuentra en un área geográfica o localidad diferente a la nuestra, ahí utilizamos el 045. 

Entonces, sí hay una modificación aquí, al eliminar los prefijos de larga distancia, venimos a modificar nuestro sistema de marcación y a homologar la marcación toda a diez dígitos en el país. Ya no habrá diferencia de marcación si generamos las llamadas de un fijo o un móvil, no importará si queremos contactar a un fijo o un móvil, no importará dónde se encuentre ese teléfono fijo o móvil. 

Si en la cuadra siguiente o muy lejano, o en un lugar muy lejano; otra entidad federativa dentro del propio país, dentro de la República Mexicana. La marcación se uniforma, se homologa y así consideramos esta marcación a diez dígitos. 

EP: Vamos a citar algunos ejemplos, ahorita le marcamos para establecer esta llamada, utilizamos obviamente, el 01 55 55, que es a lo que estábamos acostumbrados. Esto se elimina y ya es 55 55, ¿no? 

RE: Así es. El prefijo 01 se elimina para todas las llamadas de larga distancia nacional. Únicamente tendremos que contar con la clave de larga distancia del teléfono al que deseemos marcar, entonces esa clave de larga distancia deberá ser coincidente con la localidad en donde nos encontremos. 

Por ejemplo, yo estoy en la Ciudad de México, si yo quiero marcar a Atlixco, Puebla, por ejemplo; yo desde la Ciudad de México tendré que marcar ya sin el 01, ya el 01 no lo marcaré desde mi teléfono fijo, únicamente marcaré la clave de larga distancia de Atlixco, Puebla, que en este caso es la 244 y los siete dígitos del teléfono local que deseas contactar, y así para cualquier destino que yo quiera. 

Si quiero la ciudad de Monterrey, por ejemplo, que la clave de larga distancia es 81, es 81 y es de dos dígitos, se marcara 81 y los ocho dígitos del teléfono local que queremos contactar. Ya no tendré que marcar el 01. 

Pero un ejemplo también muy claro, yo mismo en la Ciudad de México quiero contactar un teléfono fijo dentro de la propia Ciudad de México, sí tendré que marcar la clave de larga distancia. Yo aquí desde México tendré que marcar 55 y los últimos dígitos del teléfono fijo que deseo contactar, aun dentro de la misma área geográfica, eliminando ya siempre el 01 para llamadas en una entidad federativa diferente. 

EP: Nos queda muy claro, pero, por ejemplo, aquí que es un área de mucha emigración, estamos hablando toda la Mixteca que tienen gente, familiares radicando en Los Ángeles, en Nueva York, ¿allí cómo cambia o qué tanto impacta? 

RE: Sí, mira, sí cambia la marcación. La marcación, te repito, este nuevo esquema de marcación es a nivel nacional, para todo el tráfico, todas las llamadas que se generen dentro del territorio nacional, se homologa a diez dígitos y una disculpa que lo vuelva a repetir, diez dígitos sin prefijos y sin 01, sin 044 y sin 045. 

Sí hay una modificación sustantiva, por ejemplo, también en las llamadas de larga distancia internacional que se generan en cualquier parte del mundo con destino a México, ahí también hay un cambio. Al día de hoy seguimos marcando diferenciadamente desde el extranjero con destino a México, dependiendo si queremos contactar a una línea fija o una línea móvil. Todavía marcamos diferente. 

A partir de mañana, ya la marcación desde el extranjero y con destino a México, va a ser modificada, ya no va a importar si en México queremos contactar una línea fija o una línea móvil. Únicamente tendremos que marcar el +52 desde el extranjero, y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar. Si es una línea móvil, los números móviles ya tienen una longitud de diez dígitos; si es una línea fija, tendremos que agregar la clave de larga distancia del teléfono fijo donde se encuentre, y así conformamos los diez dígitos. 

Entonces, eso también se homologa y es una información útil para la gente que también tiene la necesidad de emigrar por cualquier razón al extranjero y desea seguir en contacto con sus familiares o amigos dentro del territorio mexicano. 

EP: Así es. Esta disposición entra en vigor a partir del primer minuto de mañana sábado. 

RE: Es correcto, a partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto, iniciamos con este nuevo procedimiento de marcación, en el primer minuto. No tenemos que hacer nada. Hay muchas dudas, de repente muchos temores, si tenemos que hacer alguna actualización de alguna parte en un componente de nuestra línea fija o de algún software de nuestra línea móvil. 

No hay que hacer nada, automáticamente podremos... nuestros aparatos estarán habilitados para marcar de la forma correcta con los nuevos procedimientos, y lo único que sí sugerimos, es actualizar la agenda. 

Cuando marcamos directamente de la agenda telefónica de nuestro aparato celular, evidentemente, tenemos guardado el contacto respectivo con una forma determinada de marcación, que, en este caso, supongo que es la forma actual. A partir de mañana, cuando hagamos una llamada, sugerimos ir actualizando paulatinamente toda nuestra lista de contactos de nuestra agenda digital del celular, para que al cabo de un tiempo ya tengamos todo actualizado y no comprometamos alguna llamada por una marcación equivocada. 

EP: Licenciado Rafael, nos llama la atención, estamos ya también entrando a un sistema de marcación de emergencia, está por ejemplo el 911, hay otros números de servicios, está, por ejemplo, el 030, 031, 040 en algunos otros estados o entidades; ¿qué va a pasar con estos números de marcación? 

RE: Permanecen activos, no hay ningún problema. El 911 es un código federal, un código en toda la República de utilización, para acceso a llamadas de emergencia y de seguridad. Ese código permanecerá activo, no habrá ningún problema y lo seguiremos marcando igual: 911. 

También de igual forma sucede con los prefijos o los códigos abreviados de las empresas o de algunos entes públicos. Y señalamos uno en particular, el 030, por ejemplo; ese es un código corto que nos da la facilidad la empresa de telefonía con la cual tenemos contratado el servicio, un servicio de despertador. Esos seguirán activos, pero no nada más esos, seguirán activos también los códigos que algunos entes públicos, entes del gobierno, tienen dispuestos para información de nosotros como sus usuarios de sus servicios. 

Por ejemplo, la Comisión Federal de Electricidad, la Comisión Federal de Electricidad de repente tiene activos en algunos estados del país, algunas marcaciones cortas de tres dígitos. Esas marcaciones también seguirán siendo válidas para que el usuario tenga más fácil recordatorio de ellas y pueda contactar así o acceder a los diferentes servicios que nos ofrecen, o las empresas privadas o los sectores públicos. 

EP: Muy bien, nos queda perfectamente claro. Preguntarle, ¿con esto qué se busca?, ¿qué busca nuestro país en este sistema de las telecomunicaciones? ¿Qué es lo que se logra, qué es lo que se busca, qué se quiere conseguir? 

RE: Primero que nada, unificar los procesos de marcación en beneficio de los usuarios, ¿por qué en beneficio?, porque simplificamos los procedimientos de marcación. Con la utilidad en estos tres prefijos todavía al día de hoy, 01, 044 y 045, seguimos causando confusión y complejidades para algunos sectores de la población, que les resulta complicado saber en qué momento utilizar qué prefijo. 

Entonces, con esta medida, repito, el primer objetivo es simplificarnos la vida a todos los que hemos usado los servicios telefónicos, tanto fijos como móviles. Segundo objetivo, es también dotar de plena suficiencia los números para el futuro. ¿Qué quiere decir esto? Que yo como usuario, voy a un proveedor de servicios de telefonía y puede ser el caso que el proveedor de servicio de telefonía no me dé una línea porque ya no hay números. Ya no hay números que se le puedan asignar a esa línea fija o a una línea móvil. 

Necesitamos de esta medida para que, de nueva cuenta, haya una suficiencia de líneas que permitan satisfacer las necesidades de contratación de nuevos usuarios. 

Y te recuerdo el último, en los hechos, traer lo que ya viene sucediendo desde enero de 2015, que es la eliminación de un cobro de larga distancia, recordarás Eduardo, que desde el 2015 ya no hay cobros, se eliminaron los cobros por servicios de larga distancia nacional, pero aun así seguimos utilizando prefijos. 

Entonces, hay mucha gente que todavía piensa que atrás de la marcación de prefijos hay un cobro. Ese cobro ya no se da desde el 2015, pero únicamente estamos estandarizando la marcación, con lo que en realidad sucede, que es la eliminación del cobro de larga distancia. 

EP: Muy bien, nos queda perfectamente clara esta información. Nada más precisar con nuestro auditorio que nos sigue, que a partir de mañana entra ya en vigor esta iniciativa, pero ¿algo más que precisar, licenciado Rafael? 

RE: Sí. No debería de haber ningún problema ni ningún temor, si todavía el día de mañana desconocemos con puntualidad cómo debemos marcar. El Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuso de un periodo de convivencia que nos permitirá acostumbrarnos, practicar este nuevo sistema de marcación, para que una vez que se apague el sistema viejo, no tengamos ninguna eventualidad de que no podamos contactar a una persona. 

No debe de haber frustración en la población, sobre todo, aquella que no esté todavía bien debidamente informada, y así, gozaremos todos un periodo de convivencia para acostumbrarnos a este nuevo esquema de marcación. 

EP: Este periodo de convivencia, ¿cómo cuánto podría tardarse?, ¿unas estimaciones de usted? 

RE: Ya es un periodo establecido, es un periodo establecido de un año, un año que se estimó periodo de tiempo suficiente y pertinente para que todos y cada uno de los mexicanos que habitamos en este país, estemos debidamente enterados y debidamente acostumbrados a los nuevos esquemas de marcación. 

De cualquier forma, contamos con toda la información necesaria en el portal web del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que es www.ift.org.mx, también estamos poniendo a disposición de la ciudadanía un número 800, que todavía el día de hoy se marca 01 800 2120, pero a partir del día de mañana eliminaremos el 01 y nada más será 800 2120, aparte del acercamiento que podemos tener con nuestra compañía de telefonía fija o móvil, quienes están obligados a brindarnos toda la información que nos será de utilidad, para este nuevo sistema de marcación. 

EP: Y aparte también veo aquí otras direcciones, obviamente, en las redes sociales, que me imagino ahí, también van a estar informando, orientando al público. Están en Facebook, están en Twitter, también en Instagram; para comodidad de quien desee usar las redes sociales, también ahí va a estar la información alojada. 

RE: Así es, en todas las plataformas digitales del Instituto de Telecomunicaciones, disponemos de información precisa y clara para este nuevo sistema de marcación. 

EP: Licenciado Rafael Eslava Herrera, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchas gracias por tomarnos la llamada para hacer estas precisiones, este detalle de la nueva marcación para nuestro país y que nuestro público esté enterado, pero también nuestros connacionales que están radicando allá en Estados Unidos o en otros países, sepan cómo va a estar ya funcionando este nuevo sistema, a partir del primer minuto del día de mañana. 

Muchas gracias. 

RE: Al contrario, Eduardo, siempre es un gusto. 

EP: Gracias. Es nuevamente el licenciado Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Aurelio Peña (AP), conductor: Nos vamos a enlazar a la Ciudad de México, ya le había comentado justamente de esta nueva forma de marcación telefónica. 

Todos los números telefónicos en el país, ya sean fijos o móviles, tendrán diez dígitos, por lo que será más sencillo realizar las llamadas. 

En el caso de los teléfonos móviles se eliminarán los prefijos 044, 045, mientras que en la larga distancia se eliminará el 01. 

Este cambio en la marcación no tendrá costo alguno para los usuarios y será justamente a partir de mañana sábado 3 de agosto en todo el país, entrará en vigor un cambio en la marcación telefónica que implicará la unificación a diez dígitos de todos los números telefónicos en el país. 

Con esta nueva marcación se van a simplificar, se van a homologar los procedimientos, la marcación en todo el país, con lo que será mucho más sencillo marcar a números fijos, a celulares dentro de México, además de que se podrá garantizar una mayor disponibilidad de números, de numeración para la creciente necesidad de líneas que existe en nuestro país, de parte de todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones. 

Y que a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones justamente regulan este tipo de situaciones para que puedan funcionar de mejor manera en toda la República Mexicana. 

Muy amable y gracias, agradezco al licenciado Rafael Eslava, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios justamente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, por tomar esta llamada, y que nos explique un poquito de qué se trata, en qué consiste, qué hay que hacer, qué debemos hacer, cómo debemos marcar en este nuevo proceso tecnológico que se vivirá en nuestro país. 

Licenciado Rafael Eslava, muchas gracias y buenos días por tomarnos la llamada, señor, buenos días. 

Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Muy buenos días don Aurelio, es un gusto saludarle. 

AP: Gracias como siempre, señor. Y, bueno, preguntar primero ¿a qué se debe, ¿cuál es la razón, por qué el Instituto Federal de Telecomunicaciones, y obviamente en esta misma instancia deciden implementar esta nueva forma de marcación en diez dígitos y en qué consiste básicamente? Licenciado Rafael Eslava. 

REH: Sí con todo gusto Don Aurelio, usted ya lo dijo con mucha precisión y mucha claridad, estamos, lo que pretendemos en el Instituto Federal de Telecomunicaciones es homologar... en todo México, en todo el territorio nacional, y eso implica sencillez en la marcación como la conocemos el día de hoy. 

Al día de hoy todavía con la utilización de prefijos existen muchas personas que les resulta complejo identificar el prefijo correcto para enlazar sus llamadas. Ese prefijo, el 01, el 044 y el 045, que te obligan básicamente para realizar llamadas desde teléfonos fijos, todavía generan complejidad y dudas en la población. 

Hay gente que hace dos o tres intentos para enlazar sus llamadas precisamente por la utilización incorrecta de estos prefijos, entonces con la eliminación de estos prefijos 01, 044 y 045 y entonces marcar a diez dígitos, se hace mucho más sencilla la marcación. 

¿Esta marcación qué implica? En telefonía móvil no hay cambio sustantivo, recordará usted Don Aurelio, que no importando el lugar donde contratemos nuestra línea celular, en cualquier lugar de territorio nacional.... telefónica a diez dígitos, y cuando queremos contactar a otro celular marcamos a diez dígitos y no marcamos ningún prefijo ni ninguna otra marcación complicada. 

Eso mismo se va a hacer para telefonía fijo, ahorita en telefonía fija de entrada tenemos numeración de diferente longitud, hay zonas de la República Mexicana donde tenemos marcaciones fijas a ocho dígitos, zonas en donde tenemos números fijos de siete dígitos, caso por ejemplo de Querétaro. 

En esta zona de marcación fija tendremos que agregar nuestra clave de larga distancia a nuestro teléfono local fijo para así conseguir una longitud uniforme de diez dígitos. 

Un ejemplo, la ciudad de Querétaro tiene una clave de larga distancia 442, tendremos en nuestros teléfonos fijos que agregar el 442 y los siete dígitos restantes de nuestro respectivo teléfono fijo, el teléfono fijo es el que tenemos en la casa, en el comercio, en la oficina, en la empresa, en la fábrica, ese número fijo, y tenemos que agregar la clave de larga distancia para conocer nuestro nuevo número fijo a diez dígitos y eso se tendrá que hacer en todo el país. 

AP: Sí, claro, y además marcarlo, digamos, específicamente en el caso de Querétaro además marcarlo de esta forma, 442 y luego el 253 45 24 por decirle algún número, pero de cualquier, hasta de un dispositivo celular o de un teléfono fijo a un teléfono fijo, entiendo ¿verdad licenciado Rafael? 

REH: Así es, lo dijiste muy claramente, ahora tendremos que marcar, aunque marquemos del fijo, a diez dígitos, no importando si queremos contactar a un teléfono que está al otro lado de la cuadra o al otro lado de la calle, es una llamada local fija, tendremos que agregar posiblemente el 442 y los siete dígitos restantes del número local que estamos contactando, eso es en la ciudad de Querétaro. 

Si quisiéramos llamar a la Ciudad de México, por ejemplo, de Querétaro, tendríamos que agregar la clave de larga distancia de la Ciudad de México, en este caso 55, 55 y los ocho dígitos del teléfono, del número telefónico de la Ciudad de México que queremos contactar. 

AP: Ya no el 01 que antes también teníamos que marcar, licenciado. 

REH: El 01 se elimina, ese 01 era un prefijo de acceso al servicio de larga distancia, es una de las razones por las cuales eliminamos el 01, para que en la mente de todos los mexicanos ya realmente sintamos los beneficios de estas nuevas tarifas en materia de telefonía. 

Recordará usted, Don Aurelio, que desde el 01 de enero desde el año 2015 ya no hay cobros por llamadas de larga distancia nacional, pero con la marcación todavía alguien duda si realmente estaba recibiendo este beneficio o sin embargo por atrás, en lo oscurito nos estaban cobrando larga distancia. 

Ya no hay cobro, pero precisamente para ser consistente lo que, en los hechos, en la realidad ya sucede con las marcaciones que puedes llamar sin ningún problema. 

AP: Me permite, me están preguntando el 01 800, obvio ya está la explicación usted ofreciendo con toda la puntualidad licenciado Rafael Eslava, él es además el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, voy a marcar 01 800, ya no marco 01 licenciado. 

REH: Así es, eliminamos en todas las marcaciones los prefijos 01, de los números 800 nada más marcar 800 y los siete dígitos restantes y así cualquier otro teléfono que tenga prefijo 01 se eliminará y siempre hay que tener pendiente y estar muy conscientes de que nuestra marcación siempre tiene que tener diez dígitos, y ésta va a ser la manera fácil de indicar si estamos marcando bien o mal. 

AP: Otra pregunta que también nos van haciendo la audiencia de Así Sucede Querétaro, que además te agradezco muchísimo. ¿Qué va a pasar si yo marco a partir de mañana? Porque esto será a partir de mañana, de qué horas, me dicen a partir de las 00:00 horas, a partir de qué momento, si yo marco como todavía marcamos hasta el día de hoy, licenciado, ¿qué pasa, no se hace la llamada o qué va a pasar en ese sistema? 

Sí, es una muy buena pregunta, efectivamente, empieza el sistema de marcación a las 00:00 horas de mañana sábado, a las 12:00 de la noche entre viernes y sábado empieza el nuevo sistema de marcación, ¿qué va a pasar? No va a pasar nada, me vas a decir ¿por qué tanto arguende si no va a pasar nada?... 

REH: Para que convivan los dos sistemas, se llama convivencia en materia técnica, que es precisamente eso, convivir los dos sistemas, el viejito que está a punto de apagarse y el nuevo que habrá de prevalecer, que es precisamente para no afectar a ningún usuario. 

Todavía, es más, hay mucha gente en la ciudad, más de 125 millones de habitantes, más el territorio nacional y de repente los medios de comunicación no son tan ágiles en las ciudades grandes como los pueblos remotos. 

AP: Sí, sí, sí. 

REH: No queremos afectar a ninguna persona que todavía no tenga la información correcta, incompleta, entonces para no.… perjuicio, van a convivir por un tiempo los dos sistemas. 

Entonces, mañana no va a pasar nada si seguimos marcando como lo hacemos hoy, pero sí sugerimos que, si ya estamos enterados, intentemos marcar a diez dígitos para irnos acostumbrando y cuando se apague el sistema viejo, ya no tengamos ningún problema y la función sea muy fácil. 

AP: Muy bien. Otras dos preguntas, si marcan desde el extranjero, vienen de otro país, hay mucha gente que vive en Querétaro, trabaja en Estados Unidos. ¿Cómo les tendremos que decir el número para que nos puedan marcar y no tenga ninguna dificultad, desde el extranjero, licenciado Rafael? 

REH: Importantísima esta pregunta, don Aurelio. Mire, llamadas de larga distancia de México al resto del mundo, no importando a qué parte del mundo, no cambia, como lo marcamos hoy de aquí de México cualquier parte del mundo sigue siendo el mismo procedimiento de marcación. 

Sí hay un cambio en la marcación del extranjero, no importando el país, del extranjero con destino a México, sin importar a qué parte de México queramos contactarnos. Cuando estamos, por ejemplo, en Estados Unidos, ahorita todavía marcamos diferenciadamente, cuando queremos marcar de Estados Unidos a México, primero tenemos que saber al día de hoy si es un teléfono fijo o un teléfono móvil al que deseamos hablar en México. 

¿Por qué necesitamos saber eso? Porque hay un dígito diferenciador del tráfico con destino a un teléfono fijo o un móvil, se marca cuando queremos marcar a un fijo un dígito 1 después de la clave del país de México que es el 52, y después del dígito 1 los diez dígitos del número móvil que deseamos contactar, a diferencia de la línea fija que la línea fija hoy en día la marcamos con el 52, +52 y los diez dígitos del número que deseamos contactar, bueno, ese dígito 1 también lo eliminamos, se homologa la marcación. 

AP: Correcto. 

REH: Ya no tendremos que saber si queremos contratar un fijo, un móvil, es homologada la marcación, 52, +52 y los diez dígitos del número al que deseamos contactar en México. 

AP: Con eso tenemos la comunicación perfecta, es una medida que, como usted ya decía, beneficia también a los usuarios o más se trata de homologar con la de darle funcionalidad, de darle agilidad al sistema, productividad, porque me preguntaban también si se van a repetir los números, ¿no hay riesgo de que se confunda entre una compañía y otra compañía de repente me número cuando desaparezcan estos otros números, por lo menos prefijos que antes teníamos que marcar, licenciado? 

REH: Ningún número se duplica, que no sucede ni siquiera el día de hoy, con mayor razón ahora que estamos aumentando la disponibilidad de números, tampoco hay ahí un escenario posible donde se repite un número y que tengamos el riesgo de que alguien más (inaudible) tenga nuestro mismo número en otro lugar, lo hay, no hay posibilidad de error. 

AP: Bueno, y finalmente y además agradecerle que nos haya hecho favor de tomarnos la llamada allá en la Ciudad de México de del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que tenemos que (inaudible) le llamaban en un documento que también estoy revisando, tenemos que cambiar nuestra agenda, a la gente cómo le decíamos nuestro número telefónico, si lo tenemos que cambiar agregándole el prefijo o no. ¿Qué recomienda el Instituto Federal de Telecomunicaciones para que este proceso sea armónico con toda la sociedad, licenciado? 

REH: Sí, don Aurelio, esto cambia en la agenda telefónica del celular, siempre la marcación es automáticamente, cambia nuestra (falla de audio) y ya puedes hablar con la nueva marcación. No, nosotros tendremos que hacer el cambio manual de cada uno de nuestros contactos en nuestro teléfono celular. 

Sí, efectivamente, tendremos que eliminar en todos, en teléfonos fijos a agregar la clave de larga distancia del lugar, por zona para que la marcación sea a diez dígitos, y en teléfonos móviles normalmente algunos de los que tienen la posibilidad de viajar al extranjero ya tienen guardada en su memoria el teléfono celular de México con 1, tenemos que eliminar el dígito 1 (falla de audio) y celular para que en todo caso a diez dígitos (falla de audio). 

AP: A diez dígitos, ahora, si vamos a marcar a Estados Unidos y vamos al extranjero, tenemos que marcar, no, ya no tenemos que marcar nada más, ya quedó claro, ¿no? O sea, si voy a marcar a Estados Unidos, ¿tengo que marcar una larga internacional? 

REH: Sí, claro, decíamos que la marcación (falla de audio) del extranjero con destino a México. De México hacia fuera, los procedimientos de marcación siguen igual. (Inaudible) el 011 y luego el número de teléfono que tenemos que marcar. 

AP: Correcto. Siguen preguntando por aquí. Tengo familiares en Estados Unidos, ¿cómo debo marcar? Bueno pues ya están ahí aclaradas las dudas. 

Si alguien tiene alguna otra más pregunta, duda, hay inquietud, ¿qué debemos hacer licenciado Rafael Eslava, y preguntar sobre esta situación?, ¿en dónde se pueden comunicar?, ¿algún número telefónico para que aclaren este tipo dudas, licenciado, finalmente? 

REH: Claro que sí. Mire, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene un amplio sitio, buscar en su página de Internet una parte muy grande, tiene información muy clara, muy precisa con preguntas y respuestas comunes de la gente para que todo mundo lo consulte y resuelva sus dudas... encuentran en el portal de Internet del Instituto que es www.ift.org.mx, y aparte de eso sí hay un número del Instituto Federal de Telecomunicaciones dispuesto para brindar esta información. 

AP: Correcto. 

REH: Que al día de hoy viernes todavía, 01 800 2000 120, a partir de mañana la eliminaremos el 01 quedará nada más 800, 2000 120. 

Y aparte de esto, nuestro proveedor del servicio de telefonía fija o móvil tienen la obligación y cuenta con toda la información necesaria para aclarar nuestras dudas. 

AP: Correcto. Pues muchas gracias por tomarnos la llamada, muy amable también al área de prensa, de Comunicación Social, que nos hicieron favor de establecer este enlace con ustedes, y aquí andamos a la orden en la mejor disposición de poder informar y, sobre todo, de que la gente en Querétaro, la gente que nos hace favor de escucharnos, pues se entere cómo será esta marcación a diez a partir del día de mañana junto con el esfuerzo que hacen también las autoridades del Instituto Federal de Telecomunicaciones. 

Licenciado Rafael Eslava, muchas gracias por tomarnos la llamada, y aquí estamos a sus órdenes, como siempre. 

REH: Le agradezco mucho, don Aurelio, buen fin de semana. 

AP: Muchas gracias, gracias también a través de la www.queretaro (inaudible) 17.com, en "Así sucede Querétaro" en el 101.1 de la frecuencia modulada para poder atender justamente esta nueva forma de marcación a diez a partir de mañana, ya escuchó usted hay que quitar la clave de larga distancia a los números locales, en Querétaro tenemos siete números, hay que agregarle solamente el 442, así que a partir de mañana o cuál es su número telefónico, tiene que decir 442 2 53 45 24, 442 2 48 25 12, a partir del día de mañana. 

Por cierto, aquí en "Así sucede Querétaro" vamos a tener que decir marque al 442 238 38 00 o bien marque al 442 586 101 1 porque ahí ya son los diez dígitos a través de nuestro número de WhatsApp para que podamos recibir su mensaje. 

Como siempre gracias, gracias por seguir con nosotros.