Entrevista a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, en Excélsior Informa, sobre nueva marcación a 10 dígitos
Héctor Figueroa (HF), conductor: Y para ampliarnos este tema, me da mucho gusto saluda5r vía telefónica a Rafael Eslava Herrada, él es titular de la Unidad de Concesiones y Servicios, ¿qué tal?, buenos días.
Rafael Eslava Herrada (REH), unidad de Concesiones y Servicios IFT: Héctor, muy buenos días, es un gusto saludarte.
HF: Estábamos tratando de hacer una explicación, ¿no sé si pudo escucharnos?, creo que estábamos en lo correcto.
Se elimina el 044, se elimina el 045, se elimina el 01 para llamadas de larga distancia y todos los números en el país son ahora de diez dígitos, sean números celulares o sean números fijos, ¿estoy en lo correcto?
REH: Así es, Héctor, tuve oportunidad de escuchar lo que dijiste y lo dijiste con toda precisión y con toda claridad, yo no lo pude haber dicho mejor.
Nada más a manera de recordatorio, el mensaje que debemos dejar en la mente de todos los mexicanos es que se marca a diez dígitos, esa es la fórmula correcta de marcar, ya no nueve, ya no ocho, ya no siete, ya no ninguna combinación, diez dígitos. Si marcamos a diez dígitos estamos marcando de manera correcta conforme a la nueva marcación.
Sólo permíteme agregar, aparte de los esquemas que tu mencionaste, Héctor, que hay dos escenarios que sería conveniente también recordarle a los usuarios de servicio de telefonía.
Primero que nada, el escenario de llamadas de larga distancia internacional, desde México a cualquier parte del mundo la marcación no cambia, va a ser igualita a como la venimos haciendo cotidianamente, ese no hay cambios.
Sí hay un cambio en la marcación cuando estamos en el extranjero, en cualquier parte del mundo y con destino a México, ahí sí hay un cambio que versa sobre lo mismo que en materia de telefónica en el territorio mexicano.
El cambio es homologar la marcación a como lo hacemos hoy; ayer todavía, ayer viernes 2 de agosto, por ejemplo, cuando estábamos en el extranjero y queríamos contactar a un número fijo en México, cualquier ciudad de México, marcábamos el +52 seguido de los diez dígitos del número local fijo que deseábamos contactar.
Y si queríamos contactar del extranjero a un número móvil marcábamos el +52, un dígito 1, que hacía la diferencia de que esa llamada iba a ser a un móvil y luego del 1 los diez dígitos del teléfono celular que deseábamos contactar.
Les decía que se homologa también la marcación, eliminamos ese dígito 1 después del +52, entonces, ya no va a importar en el extranjero si deseamos contactar en México un teléfono local fijo o un teléfono celular, ya no hay diferencia, la marcación es igualita, se homologa, sería el +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar en el país.
HF: A ver, vamos a precisar este punto que yo no lo había tocado, porque también es muy importante porque hay mucha gente que tiene familiares en el extranjero y llaman hacia nuestro país.
Alguien que vive, por poner un ejemplo, en Dallas en Estados Unidos y marca hacia la Ciudad de México, tendrá que marcar +52 y diez dígitos, ¿es así?
REH: Así es, +52 y los diez dígitos, conformados por, ya lo dijiste muy bien, por el 55 que es la clave de larga distancia de la Ciudad de México más los ocho dígitos del teléfono fijo que desea contactar.
Y si es móvil, recuerda que desde hace muchos años ya los teléfonos móviles son conformados por diez dígitos, diez dígitos conformados también por la clave de larga distancia del lugar donde adquiramos el celular, que es la misma clave de larga distancia tanto para fijos como para móviles la clave que nos es asignada en el lugar donde compremos el aparato.
Entonces, efectivamente, lo dices muy bien, +52 desde Dallas, +52 más los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar.
HF: Y ya no se utilizará en el caso de que, poniendo el mismo ejemplo, pero ahora de Dallas hacia la Ciudad de México a un número celular, ya no se marcará +52 1 y luego los diez dígitos, sino que será +52 y los diez dígitos del número celular.
REH: Así es, es correcto, se elimina ese dígito 1. Yo mencionaba que el beneficio de esto es ya no tener necesariamente que saber si nuestro destino en el país, en México es un número fijo o un número celular, ya no importa esa información, se marca de igual forma, sin el 1 +52 y únicamente los diez dígitos, independientemente si vamos a contactar a un número fijo o un número celular en el país, en México.
HF: Yo supongo que hay una página web o redes sociales, Facebook, Twitter, donde ustedes estarán también brindando toda esta información, se lo comento porque ahora, sobre todo los jóvenes, pues están todo el tiempo con los aparatos móviles, con los datos y es una forma muy práctica, a través de redes sociales también de difundir esto.
Porque, efectivamente, estamos en una charla aquí en "Excélsior Televisión", pero habrá quien quiera tenerlo con más precisión, es decir, como el cuadrito, ¿no?, por ejemplo, para tener muy claro cómo se debe marca, como ya comentábamos a Mérida o a Villahermosa o a Toluca.
REH: Sí, así es, hay información completa en la página web, primero que nada, en la página web del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que es www.ift.org.mx.
Aparte, el Instituto Federal de Telecomunicaciones tiene dispuesto en sus diversas plataformas digitales, en sus redes sociales, información también muy completa en Twitter, en Instagram, en Facebook o en YouTube.
Adicionalmente a esto también se dispuso una línea 800, que se marca 800 2000 120, ahí también encontraremos información de viva voz.
Adicionalmente a esto, nuestro operador de servicios de telefonías, tanto fija como móvil cuenta con toda la información y la obligación de proveernos toda la información necesaria para aclarar nuestras dudas, para aclararnos, explicarnos las nuevas formas de marcación.
Entonces, consideramos que hay distintas fuentes de información accesibles a todo mundo para que puedan tener bien claro el nuevo esquema de marcación.
HF: Esto es muy importante y vamos a recapitular la página web que usted nos comentaba del Instituto Federal de Telecomunicaciones, es www.ift.org.mx; estamos viendo en pantalla también ya sus redes sociales y el número que antes era el número 01 800, le quitamos el 01, ahora es el número 800 2000 120, ¿estoy en lo correcto?
REH: Así es.
HF: Perfecto, entonces, a nuestro público que quiera más información puede llamar al siguiente número que es 800 2000 120, es un número del Instituto Federal de Telecomunicaciones y vemos en la pantalla la página web donde está toda la información de marcación, que es www.ift.org.mx
REH: Así es, Héctor, es conveniente que toda la gente empiece a familiarizarse con este nuevo esquema de marcación, ¿por qué digo "empiece a familiarizarse"? Porque había muchas dudas de qué pasaba si alguien no estaba enterado y por ende marcaba como hasta ayer se marcaba, no pasa nada porque el Instituto Federal de Telecomunicaciones consideró pertinente y necesario dar un periodo de ajuste, un periodo de... que nosotros le llamamos periodo de convivencia para que la gente se acostumbre.
Conozcan los nuevos procedimientos de marcación, no sufra ninguna problemática por no contactar a un número que lo desee en el momento que así lo decida y por eso se da este periodo de convivencia.
Pero sugerimos que la gente que ya está enterada de este nuevo sistema, empiece a utilizar este nuevo esquema para que se vaya familiarizando muy rápido para que al cabo del periodo de convivencia y llegado el mismo, concluido el mismo, se apague el sistema viejo, pues no tengamos ningún problema y nuestra marcación ya sea natural y muy fácilmente recordable.
HF: Entonces, ¿están coexistiendo este fin de semana los dos tipos de marcación, el anterior y el que entró en vigor este día?
REH: Y no nada más este fin de semana, Héctor, se dispuso un año de convivencia, ¿por qué un año? Mucha gente nos ha dicho que es mucho tiempo, es un tiempo pertinente.
Mira, Héctor, permíteme nada más explicarte, ya habíamos tenido un término de crecimiento de marcación en el año 2001, en ese año 2001 se creció la numeración a siete y ocho dígitos como lo tenemos el día de hoy en telefonía fija.
Y en esa época dimos un periodo de transición, la antigua Comisión Federal de Telecomunicaciones dio un periodo de transición de seis meses y fue justo para que la gente se acostumbrara.
Hoy somos (inaudible) millones más de mexicanos, entonces, no queremos dejar a nadie sin la información pertinente para comprometer una comunicación, sobre todo en estos días, hay que decirlo, desagraciadamente una comunicación que puede ser hasta de emergencia.
Entonces, por eso se dispuso este año de convivencia, pero sugerimos que (inaudible) esta nueva medida, empiecen a utilizar los nuevos códigos, que vayan (inaudible) y no tengan ningún problema para transitar a los nuevos esquemas.
Aparte de eso, actualizar las agendas telefónicas de los teléfonos celulares, esa actualización de información en las agendas telefónicas de los celulares no se hace de manera automática, tendremos que hacerlo de manera manual. Entonces, sugerimos ir paulatinamente modificando nuestras agendas con las nuevas marcaciones corregidas, tanto fijas como móviles.
HF: Perfecto, le agradezco mucho Rafael Eslava del Instituto Federal de Telecomunicaciones que haya platicado esta mañana con nosotros.
REH: Héctor, siempre es un gusto y quedamos a las órdenes.
HF: Igualmente, muchas gracias.
REH: Hasta luego.
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Entrevista a Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, en Milenio Noticias, sobre nueva marcación a 10 dígitos
Pedro Gamboa (PG), conductor: El día de hoy entró en vigor la nueva marcación telefónica a diez dígitos en el país, y para hablarnos sobre esto tenemos en la línea al titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Órgano Regulador, Rafael Eslava.
Buenos días, Rafael, gracias... buenas tardes más bien dicho, por recibirnos la llamada.
Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones IFT: Buenas tardes, Pedro. Muy buenas tardes.
PG: Rafael, ¿cómo surgió esta nueva disposición?
RE: Es una disposición que, aunque es relativamente nueva, se expidió el año pasado, en mayo del año pasado, aunque entró en vigor apenas el día de hoy; su ideología y su conformación se da ya hace muchos años. Desde el año 96 estaba planeado un crecimiento de numeración y este crecimiento se dio paulatinamente en dos etapas, la primera etapa hace más de 18 años, en el año 2001, cuando crecimos la numeración en todo el país a siete y ocho dígitos.
Y la segunda gran etapa que viene a concluir apenas en el día de hoy 3 de agosto, cuando inició hoy la nueva forma de marcar en todo México; esta nueva forma de marcación implica que todos ya vamos a marcar uniformemente, ya no van a importar las distancias en el país, no importa si queremos hablarle al vecino de la casa de enfrente o una persona que está hasta el otro extremo de nuestro país, la forma de marcación será igual.
Tampoco ya no importara sin queremos comunicarnos a una línea fija o a una línea móvil desde una línea fija o una línea móvil de nuestra propiedad, entonces esto viene a simplificar la marcación a como la veníamos haciendo hasta el día de ayer, generando beneficios a la ciudadanía con su simplificación y atendiendo las demandas de todos los sectores de la población porque al día de hoy todavía había muchas personas que encontraban complejo la marcación correcta por la utilización diversa de varios prefijos que son el 01, 044, 045, a partir de hoy se eliminan.
PG: Además de la simplicidad para poder marcar, ¿hay algún otro beneficio que traerá esta disposición?
RE: Sí, también el beneficio que se busca con esta nueva forma de marcación es tener disposición de números para nuevas líneas fijas y nuevos teléfonos móviles; déjame señalarte que ya había seis ciudades de este país comprometidas con la numeración, ya no había números para poder asignar a nuevas líneas fijas y móviles y con esta nueva medida también se viene a asegurar un crecimiento en la numeración suficiente para que en los próximos años se puedan atender las demandas de nuevas líneas por parte de los usuarios interesados.
PG: ¿Cuánto y en qué se invirtió para hacer realidad esta nueva marcación?
RE: Ese es un dato muy interesante, nosotros no tenemos una cifra real de lo que hayan gastado las empresas por adecuar sus sistemas y sus centrales, nosotros en el Instituto Federal de Telecomunicaciones cuando pretendimos antes de que fuera formalmente emitida esta norma, hicimos un costeo de lo que representaría la adecuación para todas las empresas y en el instituto sacamos un estimado de 600 millones de pesos que iban a gastar todas las empresas del sector, evidentemente las empresas que tienen instalaciones y mayor número de usuarios son las que invirtieron más de esta cantidad para lograr acondicionar sus sistemas y sus entradas.
Entonces, te repito, no hay una cifra real porque esa cifra la conocerán cada uno de los operadores, pero nosotros tenemos un estimado de alrededor de 600 millones de pesos.
PG: Pero, ¿esto no le va afectar al costo que nos genera nuestro servicio de telefonía?
RE: No, para nada, eso es una aclaración que hay que hacer muy puntual, no, para nosotros como usuarios de servicio de telefonía tanto fija como móvil, no nos va a costar anda lo que tuvieron que gastar las empresas para adecuar sus sistemas y sus centrales para esta nueva marcación, ¿y por qué?, porque aunque efectivamente gastaron ellos en adecuar sus sistemas, también hay que reconocer que tienen un beneficio indirecto al permitírseles contar con más numeración y poder atender las demandas de clientes en el futuro.
Entonces ellos eventualmente por diversos esquemas comerciales, en el futuro podrán recuperar las inversiones que hicieron y en esta ocasión los usuarios no sufriremos ningún cobro por esta actualización en la nueva marcación.
PG: Muy bien, Rafael Eslava, entonces tendremos un año, tengo entendido es el plazo que le va a dar a la gente para que pueda adaptarse a esta nueva disposición y sí es recomendable entonces ir cambiando en los contactos las marcaciones.
RE: Así es, Pedro. El instituto decidió dar un periodo de convivencia de un año para que la gente que no sepa de esta nueva disposición y esta nueva forma de marcación, lo vaya aprendiendo y se vaya acostumbrando a la nueva marcación, vaya conociendo la nueva marcación de manera puntual, pero sugerimos que la gente que ya se enteró de esta nueva medida y de esta nueva forma de marcación, ya vaya marcando con las nuevas formas para que al cabo de un año no tengamos ningún problema y la transición a esta nueva marcación sea muy fácil.
Como lo dices, ahí es recomendar actualizar las agendas telefónicas de los aparatos celulares, ahí en donde prácticamente todos ya tenemos mucha información guardada de los contactos, entonces esta actualización en la agenda se requiere hacerlo de forma manual, no automáticamente se va a hacer, entonces cada uno de nosotros tendremos que generar un cambio en nuestra agenda telefónica con las nuevas marcaciones correctas.
PG: Muy bien, Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Gracias por la llamada.
RE: Al contrario, hasta luego, gracias por la oportunidad.
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Entrevista a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, en El Heraldo de México Radio, sobre marcación a 10 dígitos
Jesús Martín Mendoza (JMM), conductor: Mientras usted se traslada, mientras usted se acompaña con la información, quiero presentarle esta entrevista con Rafael Eslava, él es el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, y le hemos llamado nuevamente porque se actualiza, no quiero decir que haya una nueva marcación, sino que se actualiza la marcación telefónica en toda la República mexicana.
Rafael Eslava, me da mucho gusto saludarlo. Bienvenido. Muy buenas tardes.
Rafael Eslava (RE), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Don Jesús Martín, es un gusto saludarlo. Muy buenas tardes.
JMM: Gracias por tomar la llamada telefónica.
Vuélvanos a comentar cómo se actualiza esta marcación, qué prefijos tenemos que eliminar en todo el país.
RE: Claro que sí. Es muy oportuna la llamada. Mañana, a partir del primer minuto de mañana sábado 3 de agosto iniciamos con esta nueva marcación en todo el territorio nacional. Esto implica que en todo México marcaremos de la misma forma, siempre a diez dígitos, esa es la clave del nuevo esquema, siempre marcar a diez dígitos. Eso implica, como ya usted lo adelantó, eliminar los prefijos 01, 044 y 045.
Entonces esa es una medida que facilitará la marcación que actualmente tenemos porque todavía hay dudas en la utilización de prefijos, entonces haremos la marcación mucho más fácil para todos nosotros, los usuarios de servicios de telefonía, con los consecuentes beneficios tanto de tiempo como de esfuerzo para contactar a las personas que deseemos.
JMM: Correcto. Por ejemplo, un número de ocho dígitos que empiece con 55 aquí en la Ciudad de México desde otra parte del país se tiene que añadir otro 55, 55 55 y los restantes seis números.
RE: Sí, efectivamente. Los números fijos están compuestos a nivel nacional por siete u ocho dígitos, dependiendo del lugar donde nos encontremos. En la Ciudad de México los números telefónicos fijos son de ocho dígitos con una clave de larga distancia de dos dígitos, en este caso es 55, o sea, tenemos que sumar nuestra clave de larga distancia a nuestro número fijo y eso tendremos que hacerlo en todo el territorio nacional dependiendo la clave de larga distancia que nos corresponde.
JMM: Hemos empezado a tener una costumbre con la marcación a telefonía celular que ya de alguna manera se marca así y omite el 044 ya desde algún tiempo, es decir, los números fijos se marcarán iguales que un teléfono celular, ¿cómo se evita la coincidencia en la numeración?
RE: Así es. Se marcarán... -eso antes de contestar su pregunta, don Jesús Martín- sí, se marcarán sin prefijos, eso homologa la marcación a como lo hacemos en celular, siempre es a diez dígitos con la clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos, no importando que marquemos dentro de la misma localidad o una localidad en otra entidad federativa siempre a diez dígitos sin prefijos 01, 044 y 045.
Lo de la duplicidad de números; no ha habido un supuesto con el esquema actual, ni habrá en el nuevo sistema una posibilidad de que los números se repitan. Es una posibilidad que no existe, está la numeración que se le asigna a los proveedores de telefonía está construido el sistema bajo la premisa de números únicos para líneas fijas o líneas móviles, entonces no hay ningún supuesto de duplicidad de números.
JMM: Conozco entidades de la República mexicana que todavía siguen con una marcación de cinco dígitos, sobre todo en municipios alejados en el sur de la República mexicana y recuerdan que hay que marcar pues lo que se conocía como clave LADA, más el 01, ¿cuál va a ser la campaña de información en lugares donde todavía se tiene el concepto del número telefónico a cinco dígitos más todos los números adicionales?
RE: Sí, claro, don Jesús Martín. Esta información ya no es así. Hace muchos años, efectivamente todavía había poblaciones de cinco y seis dígitos, esta situación cambió en el año 2001 a nivel nacional, a nivel nacional en 2001 pasó la numeración a siete y ocho dígitos, respectivamente. Entonces no hay ningún número que conste menos de siete dígitos con claves de Larga Distancia que sumados a los siete u ocho dígitos siempre nos darán diez.
La difusión, estamos intensamente trabajando con las compañías telefónicas para lograr una difusión hasta el último rincón de nuestro territorio nacional. Por eso también decidimos, para no causar un prejuicio para aquellas personas que no estén debidamente enteradas, dar un periodo de convivencia con los dos sistemas.
Mañana empezaremos con el nuevo, pero si alguien todavía no está enterado, no va a haber ningún problema para seguir marcando todavía con el sistema actual. Por un periodo de tiempo determinado para que la gente se acostumbre, conozca muy bien los beneficios del sistema, conozca la nueva marcación y en ese sentido no comprometamos ninguna comunicación telefónica.
JMM: Es decir, si alguien desde un teléfono fijo quiere marcar desde un teléfono celular con el 044 más los diez dígitos, todavía el sistema lo va a aceptar ¿durante cuánto tiempo más?
RE: Mire se tomó la determinación de hacerlo por un año, un año que atiende a razones de población, somos 125 millones de habitantes, a la extensión territorial y lo que queremos es que todo el mundo se entere.
Desde el año 2001, cuando le digo, le conté de este crecimiento de siete a ocho dígitos, se dio un periodo de convivencia, que es lo que vamos a hacer de seis meses, pero éramos muchos menos habitantes y los servicios de telefonía no tenían tanta dispersión en el país. Por eso un año ahora es un tiempo pertinente y prudente y suficiente para que todos nos enteremos de la nueva marcación y no tengamos ningún problema.
JMM: Correcto. Pues yo quiero agradecerle mucho, Rafael Eslava, el que nos haya tomado la llamada telefónica para hacer este recordatorio que esta actualización en la marcación, esta modernización en la marcación ocurrirá a partir del primer segundo del día de mañana sábado 3 de agosto.
RE: Así es, don Jesús Martín, y cualquier información, el portal del Instituto está a la disposición de todo mundo para encontrar información clara, concisa y precisa de los nuevos esquemas de marcación, es www.ift.org.mx.
JMM: Correcto. Muchas gracias por este tiempo, Rafael Eslava. Gracias.
RE: Don Jesús Martín, un gusto.
JMM: Hasta luego. Que le vaya muy bien.
Es Rafael Eslava, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
Lo que tiene que hacer es ya no marcar el 044 de teléfono celular a teléfono celular (sic). Pero le voy a decir una cosa, ¿quién habla por teléfono el día de hoy?, a ver, levante la mano quién habla por teléfono, está en desuso hablar por teléfono, si bien nos va Whats, y con un emoji, así de tacita, te ponen tu emoji de tacita.
Pero ahí les va la siguiente pregunta, y esto lo quiero sugerir aquí en El Heraldo Radio como un ejercicio del fin de semana, yo sé que algo les va a caer muy gordo, pero hagámoslo, la verdad es que vale la pena. ¿Cómo le hablas a tu mamá? ¿Vas a tu base de datos o le marcas directamente con el número? Ese te lo sabes de memoria.
Bueno, hubo un tiempo, sobre todo los más chavos que tienen su teléfono celular que tienen 25 para abajo, hubo un tiempo en el que había personas que nos aprendíamos hasta cien números telefónicos de memoria, porque antes no existían... Bueno, en mi caso me aprendía hasta 50 números, llegaba a 60 números telefónicos, Geo no me dejará mentir, nos aprendíamos los números de memoria, los marcábamos con los teléfonos de disco de botoncito, ¿no?, los números.
Inclusive en la primera etapa de la telefonía celular nada más se podían guardar diez números, cinco números, diez números, 20 números, wow, tu celular guarda cien números, hoy son N números que se pueden guardar.
¿Qué hacemos? Vamos a contactos, buscamos el nombre, clic. Oye, ¿cuál es tu número? Quien sabe, yo nada más le pico.
La propuesta que le quiero hacer es apréndase, ahora con la nueva marcación, apréndase cinco números de la gente que más le llama, apréndanse sus números, 55 34... como ejercicio, tenemos que ejercitar nuestra mente otra vez en aquellas cosas que valían la pena. Eso nos ayuda a organizarnos.
¿Qué le parece el ejercicio? Porque si hoy le pregunta usted a sus hijos si se saben números telefónicos adonde llaman no se lo saben de memoria, la tecnología es maravillosa, pero también nos ha hecho bastante flojos en el trabajo de la memorización, es un trabajo que nos aleja inclusive del Alzheimer.
Si usted empieza a memorizar algunos teléfonos lo pone más en contacto con la persona, además de tener contacto, afecto y un negocio, además se sabe su teléfono de memoria y esto tiene inclusive hasta más valor.
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Entrevista a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios, Carlols Zúñiga en Telediario, sobre marcación a 10 dígitos
Carlos Zúñiga (CZ), conductor: Mañana, día 3 de agosto, empieza una nueva era en las telecomunicaciones en el país; entra en vigor el nuevo modelo de marcación en México, van a ser a diez dígitos. Sabemos que hay muchas dudas al respecto y por eso nos comunicamos con el titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Rafael Eslava.
¿Qué tal, Rafael? Buenas noches.
Rafael Eslava (RE), titular Concesiones y Servicios de IFT: Carlos, muy buenas noches.
CZ: Gracias por tomarnos la llamada, sabemos que ha de tener mucho trabajo, muchas dudas a este respecto. En general, lo que le podemos decir a nuestro auditorio es que a partir de mañana tiene que fijarse muy bien porque, sea del medio del cual hable, es decir un teléfono celular u un teléfono fijo, lo que tiene que marcar son diez dígitos, ¿correcto?
RE: Así es, Carlos. Efectivamente, a partir del primer minuto de mañana, sábado 3 de agosto, todos tendremos que marcar a diez dígitos, independientemente si marcamos desde una línea fija, de un teléfono móvil, si queremos contactar a una línea fija o móvil, no importará y no importará si ese teléfono fijo o móvil está cruzando la calle de nuestra casa o de nuestra oficina o hasta el otro extremo de la República Mexicana.
Ya eliminamos prefijos de marcación, eliminamos el 01 el 044 y 045 y uniformamos la marcación en todo el territorio nacional, esto es marcar a diez dígitos.
CZ: Sea de donde sea, como nos dices, ya sea de la Ciudad de México a cualquier ciudad o de Cancún a la Ciudad de México, de Villahermosa a Monterrey, van ser diez dígitos. No importa si es un teléfono celular o es un teléfono fijo.
¿Qué va a pasar si una persona acostumbrada a usar los prefijos, los marca?
RE: Precisamente, previendo esta situación que es muy factible que pase, puede ser que haya muchas personas que todavía no están debidamente enteradas o ya estando enteradas de esta nueva medida todavía no conocen muy bien el esquema de marcación, mañana no va a pasar nada.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones tomó la determinación de prever un periodo de tiempo en el cual convivirán los dos sistemas; el viejo que estamos a punto de apagar, que no realmente no lo vamos a apagar el día de mañana y el nuevo que habrá de prevalecer en el futuro.
Entonces mañana, si hacemos llamadas como tradicionalmente lo hacemos, con prefijos y a siete u ocho dígitos, las llamadas se enrutarán de manera correcta. Esto en beneficio de los usuarios y para no comprometer ninguna comunicación telefónica.
CZ: Y me imagino que después aparecería..., cuando acabe este periodo de prueba, una grabación diciendo "no, debe marcar de tal manera".
RE: Así es, no es un periodo de prueba, ya es un periodo definitivo, que las personas que mañana empiecen a marcar con los nuevos sistemas de marcación será la manera correcta. Y es un periodo de convivencia, es muy importante hacer la diferencia, porque un periodo de prueba implica que si algo sale mal en la prueba siempre está la posibilidad de regresar al esquema original y aquí no es así.
Todas las redes de todos los proveedores de servicios de telefonía, tanto fija como móvil, están preparados para que mañana, en unas próximas horas, empiecen a trabajar con los nuevos sistemas. Están probados los sistemas, ya no hay ninguna posibilidad de error, entonces mañana trabajará muy normalmente el nuevo sistema de marcación.
A la par de que, paralelamente, quedará prendido por el periodo de un año el sistema viejo. Un año pareciera mucho tiempo, pero hicimos un análisis conjuntamente con los operadores y se decidió que este año es el tiempo pertinente y suficiente para que la gente conozca los nuevos sistemas de marcación, toda la gente del último rincón de nuestro territorio nacional se entere de esta nueva medida regulatoria y, por ende, no haya afectaciones.
Es un tiempo que fue muy pensando y creemos que es un tiempo pertinente y prudente.
Paola Barquet (PB), conductora: Rafael, déjeme hacer la pregunta millennial, ¿va a afectar -por ejemplo- a WhatsApp y a Messenger? Porque los que estamos inscritos a esas aplicaciones que, sí, funcionan por Internet, pero también nos registramos con el número de celular.
RE: Claro, Paola, muy buena pregunta. Buenas noches. No va a haber ningún problema. No va a haber problema en la forma en cómo nos comunicamos a través de estas plataformas.
Bien lo señalas, es una plataforma que corre a través del protocolo de Internet, entonces no va a haber ninguna problemática, inclusive no va a haber problemática en el registro de nuevos usuarios de estos tipo de plataforma, de estos tipos de aplicaciones, porque también se está en contacto con las compañías proveedoras de esas aplicaciones para notificar los cambios respectivos y que cuando nos inscribamos ya tengamos una forma nueva de poner la información y que no nos sea rechazado la inscripción a este tipo de aplicaciones.
PB: Por ejemplo, Facebook, Twitter, para quienes vayan a ser nuevos usuarios de cuentas de estas aplicaciones de Internet, también normalmente utilizamos un teléfono, pero ellos sí tienen registrado el 52 más el uno.
RE: Así es, y eso tiene una explicación, Paola. Estas compañías adoptan las marcaciones internacionales de todos los países. Como normalmente este tipo de plataformas las utilizamos el dispositivo móvil es que estas empresas ahorita todavía el digito 1, el 52 1 diferencia la marcación internacional de afuera hacia México, hacia un teléfono móvil; a partir de mañana la inscripción será a diez dígitos.
Inclusive me da pie a hacer una anotación; también se modifica la marcación telefónica del extranjero con destino a México, la homologamos, eliminamos ese 1 que tú señalas Paola, ya nada más tendremos que marcar +52 y los diez dígitos del teléfono que deseamos contactar, ya no va a haber necesidad de diferenciar entre una llamada del extranjero con destino a un teléfono fijo o un teléfono móvil aquí en México.
Entonces, la situación ya es el conocimiento de estas empresas que tienen estas aplicaciones y en los registros para darnos de alta en estas aplicaciones ya no habrá ningún problema con que accedemos los datos correctos de marcación que ahora observaremos en México.
CZ: Ok, nos preguntan también qué va a pasar con los números 01 800, que yo ya no le veo razón de ser porque ya la larga distancia es gratuita pero todavía existe, ¿qué va a pasar con esos?
RE: No pasa nada, se elimina el 01, efectivamente, el 01 sí se elimina y nada más tendremos que marcar el 800 y los siete dígitos respectivos de ese número 800 que deseamos contactar.
CZ: Muy bien. También nos dice un usuario que ya ha detectado que, en la Ciudad de México, por ejemplo, algunos números de teléfono celular comienzan ya no con 55 sino con 56, nos preguntan que si va a aplicar lo mismo que en cualquier otra ciudad.
RE: Sí, este 56 es una situación precisamente que generó esta nueva disposición regulatoria, ya se nos estaban acabando los números particularmente en la Ciudad de México.
CZ: Los 55.
RE: Hubo necesidad de crear una nueva clave de larga distancia para México y se creó la clave 56. Efectivamente, ya va a haber números con clave 56, este mismo caso se repitió en unas cinco ciudades, muy particularmente León, Puebla, Tijuana, Querétaro y Toluca, adicionalmente la Ciudad de México. En estos seis lugares se nos estaba agotando la numeración, por eso es que también se tomó esta medida de crecer la numeración para asegurar esta disponibilidad de números para el futuro lejano.
CZ: Por ejemplo, yo sé que para Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey no va a haber tanto problema porque ya estamos familiarizados con estos, pero ¿qué va a pasar con aquellas ciudades en donde todavía no llegaban a los diez dígitos familiares?
RE: Estas nuevas claves de larga distancia que se acaban de abrir, estas seis localidades que te mencioné únicamente van a ser para programar líneas móviles, no teléfonos fijos, entonces no va a haber ningún problema con la marcación automática de los celulares y de la programación de los celulares, no va a haber ningún problema con la marcación.
En telefonía fija sí pudimos haber causado algún problema si generamos una nueva clave de larga distancia, pero afortunadamente no llegamos a ese extremo y las claves de larga distancia se seguirán respetando como las tenemos.
Tres ciudades tienen clave de larga distancia de dos dígitos, México, Monterrey y Guadalajara; el resto del país tiene claves a tres dígitos que no van a cambiar y esas tendrán que ser asociadas al número local fijo de la localidad en la que nos encontremos para así conformar la longitud de diez dígitos.
CZ: Muy bien, ¿entonces vamos a tener un año para acostumbrarnos?
RE: Un año para acostumbrarnos, para enterarnos, para poner en práctica los nuevos sistemas de marcación y al cabo de un año en plazo interrogable se apagarán los sistemas viejos y prevalecerá para el futuro el sistema nuevo de marcación.
CZ: Bueno, entonces tendremos tiempo ya. Nos había preocupado y algunas personas también nos manifestaron su preocupación, porque no se habían familiarizado, pero tendrán tiempo para practicar. ¿Y para cualquier duda hay una página de Internet para consultar?
RE: Sí, Carlos, hay un espacio grande expuesto en la página de Internet del Instituto Federal de Telecomunicaciones que lo encontraremos en la dirección www.ift.org.mx. En la página principal hay un apartado grande, todo lo que necesitamos saber respecto al nuevo esquema de marcación, adicionalmente a esto hay un número 800 dispuesto para brindar información telefónica, también del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
CZ: ¿Cuál es ese número?
RE: Es 01 800 2000 120, pero a partir del primer minuto de mañana será 800 2000 120.
Y, por último, como acceso de información, nuestro proveedor de servicios de telefonía cuenta con información precisa para resolvernos cualquier duda y también nos podemos acercar a nuestro proveedor de servicios de telefonía fija o móvil.
CZ: Rápidamente, nos dicen, ¿para marcar a Estados Unidos sigue siendo igual, ¿verdad?
RE: De México al resto del mundo sigue siendo igual.
CZ: Con el 001.
RE: Es correcto.
CZ: Muy bien.
Rafael Eslava, gracias por esta conversación.
RE: Al contrario, Carlos, Paola, buenas noches.
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Entrevista a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, en La Mujer Actual, sobre marcación a 10 dígitos
Janett Arceo (JA), conductora: Antes decíamos 51 66 34 05; si lo marcas así en este momento te van a comunicar, pero va a salir un disquito que dice "Ya está en proceso la llamada, pero recuerda que debe ser a diez dígitos; marcaste ocho, le falta la clave".
Ay, todo cambió desde el sábado pasado. Aquí, en "La Mujer Actual", tengo el gusto de platicar con el doctor Alfonso Hernández Maya, coordinador general de Política del Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Doctor, ¿cómo está? Muy buenos días.
Alfonso Hernández Maya (AHM), coordinador general de Política del Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Janett, muy buenos días, muchas gracias por el espacio y la oportunidad de hablar con ustedes.
JA: Ay, estamos felices de poder pues recibirlo, doctor, para que nos aclare, hay muchas dudas.
Desde el sábado inició la nueva marcación a diez dígitos y algunos decían "Bueno, no pasa nada, como yo marco directo desde mi celular, porque ahí está en mi agenda anotado todo"; "na nai". ¿Verdad que hay que hacer cambios? Platíquenos un poquito, doctor.
AHM: Gracias, Janett.
Hay que irlos haciendo, hay que ir haciendo estos cambios que comentabas hace un momento, que, efectivamente, la llamada, si llaman al estudio actualmente con el número de ocho dígitos del número fijo de ustedes, pues al usuario le va a entrar la llamada, pero sale esta grabación que de alguna manera nos alerta que ya está en vigor este tema de la marcación de diez dígitos, pero habrá un proceso de transición para que el usuario no tenga problemas.
¿Qué es lo ideal, Janett, para cada vez que hablemos, como bien decías, desde nuestro teléfono móvil a algún teléfono que no tenga en nuestra agenda los diez dígitos? Pues lo que es importante es que, de manera gradual, empecemos a modificar esta agenda.
Generalmente, como tú recuerdas, marcábamos, por ejemplo, 044 o 045 para llamadas salientes a celular; ahora estos prefijos ya no se van a marcar, ya no va a haber el prefijo 01 y, como tú entenderás, pues esto le va a dar una gran claridad a todos los usuarios.
De lo que se trata esto es que cada vez que estemos en cualquier lugar de la república sepamos que el número que tengamos que marcar va a ser única y exclusivamente de diez dígitos y esto va a ayudar muchísimo indudablemente para evitar estas confusiones de si es 044, si es 045.
Recordarás tú también que hay grabaciones hoy en día que nos dicen "Para llamadas salientes a teléfono celular, favor de marcar equis prefijo"; esto ya no va a existir.
¿Qué es importante que el usuario también sepa? Que esto no tiene ningún costo. Ha habido por ahí algún tipo de inquietudes en el sentido de "Oiga, ¿va a cambiar el costo, va a cambiar la tarifa?"; no incide absolutamente en nada en los costos.
E insistir en que no dejemos al último la actualización de nuestras agendas, que cada vez que nos salga esta marcación, este mensaje sepamos que el número no está dado de alta con diez dígitos. Nosotros estuvimos haciendo varias pruebas el fin de semana...
JA: ¡Doctor, doctor, doctor! Creo que casi lo pierdo. Estoy empezando a oírlo de manera intermitente. Tal vez algo pasa.
AHM: Yo te escucho muy bien.
JA: Pero yo no; entonces fíjese que yo lo estoy escuchando así, como cortado, ya sabe. No sé cómo se diga eso, pero como cuando nos movemos de lugar y ya no se escucha con claridad. ¿Podemos probar?
AHM: Por supuesto. ¿Ahí me escuchas?
JA: ¡Perfecto! Muy bien. Seguimos, doctor, por favor.
AHM: Muy bien.
Vaya, lo que te decía es que aprovechemos este tiempo y que no dejemos al último el estar cambiando nuestras agendas.
Este mensaje nos va a ayudar muchísimo para que sepamos cuando nuestro número está dado de alta en ocho dígitos y hay que agregarle dos más o cuando estaba dado de alta con prefijos como el 044 o el 045 y ya no va a ser necesario. Los tendremos que eliminar.
Janett, para las personas que nos escuchan desde Estados Unidos, es también muy importante decirles a ellos que anteriormente se marcaba un prefijo 52 seguido de un número 1 y luego el número al que se deseaba llamar, el número móvil.
JA: Sí.
AHM: Ahora ya no se va a requerir este número 1 e indistintamente va a ser para fijo o para móvil 52 seguido de los diez números. Esto es muy importante, recibimos muchas llamadas de connacionales que están en Estados Unidos y también el mensaje es importante para ellos.
JA: Se elimina entonces el número 1 y del 52 nos vamos a los diez números al que vamos a llamar y entrará la llamada sin problema para marcar de Estados Unidos a México.
AHM: Es correcto, Janett.
JA: Tengo entendido, mi querido doctor, que hay una plataforma muy interesante que se llama Soy Usuario y me gustaría hoy que nos hablara un poco más para ponerla a la disposición de todos.
AHM: Con todo gusto, Janett.
Soy Usuario es una plataforma completamente en línea que es monitoreada de manera compartida por la Procuraduría Federal del Consumidor y por el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Es una plataforma que déjame decirte que ha sido muy exitosa porque le ayuda a la gente a evitar estar en un teléfono, en un call center, a veces pegados diez minutos porque nos comunican de la opción uno a la tres, de la tres a la cinco, siempre la cinco no era, te regresan a la una y ya sabes tú todo este...
JA: Ay, martirio.
AHM: Vía crucis que tenemos que pasar como usuarios cuando hablamos a algún call center. Entonces Soy Usuario lo que ayuda es precisamente a que, en una sola ocasión, como usuarios, presentemos nuestra inconformidad y los operadores tienen la obligación de contactarlos en un periodo no mayor a 48 horas; esto es bien, bien importante.
El primer contacto inclusive hemos detectado que algunas empresas ya dan la solución de fondo al problema, pero se tiene un plazo pues también relativamente razonable de hasta cinco días para que la empresa dé una respuesta final.
¿En qué ha ayudado esto a los usuarios? Y también es muy importante destacarlo: en que anteriormente, si había un tema de carácter técnico que tenía que ver el Instituto y Profeco nos requería información, pues se iban meses en el que se pudiera dar toda esta información o viceversa, si se presentaba algún tema para cobros indebidos y que tuviera que bonificársele algo al usuario, pues estaba el Instituto mandándole correos en el mejor de los casos o por oficio las cosas a Profeco y todo esto ha cambiado radicalmente.
Hoy en día ya no hay un tema de que una instancia le eche la pelotita a la otra instancia, sino que las dos, de manera conjunta, en una sola plataforma, están atendiendo las inconformidades de los usuarios.
¿Cómo entramos? Entramos accesando a la dirección electrónica www.soyusuario.ift.org.mx. Es una herramienta que por única ocasión nos va a pedir registrarnos con nuestro número telefónico, con nuestros datos de contacto, todo esto obviamente protegido, como tú sabes...
JA: Bien.
AHM: Con las reglas de datos personales...
JA: Sí.
AHM: Y posteriormente todas las notificaciones le estarán llegando al usuario a través de su correo o a través de la plataforma sin que tenga que estar, vuelvo a repetir, hablando de nueva cuenta al operador o estar mandando correos con él.
Es indispensable decir algo: es muy transparente la información que se obtiene de la herramienta y hoy en día, a través de los informes que tiene el Instituto y la Profeco, podemos saber cuál es el operador que está dando la mejor atención y que está contactando a los usuarios en el menor tiempo posible y también cuáles son los operadores que están en el peor escenario.
JA: Exacto.
AHM: Entonces esto es muy importante porque nos va a permitir tomar una decisión también como usuarios para saber con quién nos vamos, si es que alguien está atendiendo las inconformidades de una manera más rápida.
JA: Hablamos de quejas sobre los servicios de telefonía, internet y televisión de paga, www.soyusuario.ift.org.mx.
Doctor, están llegando llamadas del público, preguntas, regresamos al tema de la nueva marcación a partir del día 3 de agosto.
Me dicen "A ver, el 911, que es para llamadas de emergencia, ¿sufre algún cambio en su marcación?".
AHM: No va a tener ningún cambio, esto es importante decirlo, el 911 se mantiene igual y sin cambios.
JA: Igual que los otros servicios, como el 03 para la hora...
AHM: Es correcto.
JA: Todos esos...
AHM: Se mantienen sin cambio esos servicios, así es.
JA: Sin ningún cambio.
Recuerden entonces, marcación a diez dígitos. Vayamos, conforme las llamadas que hacemos con mayor frecuencia, vayamos haciendo los cambios en nuestra agenda.
Doctor, ¿qué me faltó preguntarle? Nos queda un minuto y siempre es fundamental tener la posibilidad de escuchar al experto en esto que es nuevo para nosotros.
AHM: Que nos contacten, por favor; cualquier duda que tengan, sea para la marcación, sea para Soy Usuario, tenemos muchas plataformas también, como comparadores de tarifas, simuladores de consumo, mapas de cobertura.
Contáctenos en nuestra página electrónica, www.ift.org.mx o llámenos ahora los números 800 20 00 120, anteriormente 01 800, ahora solamente 800 20 00 120.
Nos va a dar mucho gusto escucharles, saber de sus inquietudes, sea por esa vía, sea por Soy Usuario.
También tenemos un correo electrónico, atencionusuarios@ift.org.mx.
JA: Y están en redes sociales, los veo en Facebook como ift.mx.
AHM: Es correcto.
JA: Y en Twitter @IFT_MX, ¿me salió bien?
AHM: Ahí en nuestras redes, también por redes sociales nos pueden contactar.
JA: Excelente.
Doctor Alfonso Hernández Maya, coordinador general de Política del Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones, qué atento, qué claro, qué gusto haberlo recibido aquí, en el programa "La mujer actual".
Por cualquier situación tal vez lo vuelva a buscar, si es que hay más preguntas del público, pero ya sabemos cómo llegar hasta usted. Un abrazo cariñoso y buen inicio de semana.
AHM: Otro para ti y muchas gracias a ustedes por el espacio.
JA: Muchas gracias.
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Entrevista a Rafael Eslava, Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT, con Martha Debayle, sobre marcación a 10 dígitos
Martha Debayle (MD), conductora: Seguramente se dieron cuenta que a partir del sábado entró en vigor en todo el país la nueva marcación telefónica a diez dígitos porque hasta diciembre 2018, Rafa, México tenía más de 120 millones de líneas móviles, 21 millones de líneas fijas, y se decide hacer este cambio y para esto Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios de nada más y nada menos que el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
Bienvenido Rafa.
Rafael Eslava Herrada (REH), titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT: Muchas gracias.
MD: No había nadie mejor para explicarnos el tema de la marcación.
REH: Espero que sí.
MD: Es que yo crecí, al igual que muchos cuentahabientes, cuando era cinco, 20, 31, 58, punto, no era ni siquiera 55 ¿te acuerdas de la época?
Rebeca Mangas (MG), conductora: El teléfono de dos, de tres años a 25 era, 5-43-89-13.
MD: Claro, no era 55.
REH: Es correcto, ha evolucionado la marcación en México.
MD: Pero ¿por qué tiene que evolucionar la marcación?
REH: Mira Martha, te comento, a la mejor recordarán muchos de los que nos escuchan, este crecimiento no es nuevo, este crecimiento ha sido paulatino a lo largo de los años.
Mira, el plan origina de crecer la numeración a como ya por fin quedó a partir del pasado sábado tres de agosto data de 1996, desde 1996 el órgano entonces regulador era la Comisión Federal de Telecomunicaciones ya tenía vislumbrada un crecimiento de numeración parejo, homologada la marcación desde 1996.
MD: Pero espérate, paréntesis, es que tenemos muchos corchetes aquí ¿por qué Rafa, o sea por qué tienes que homologar, por qué no puede haber unos 5-20 y otros 55-20 y luego empezaron con los seis y los nueves.
RB: Y ya quitaron los 55.
MD: Claro.
REH: Ha evolucionado la marcación.
MD: O sea se acaban los números, es neta ¿se acaban los números?
REH: Se acaban los números, se acaban los números, pero inicialmente, por ejemplo, la diferencia en cómo iniciaban los números atendía cuestiones de cómo se cobrará en esa época.
En esa época era muy común los cobros de larga distancia nacional. Para efecto de identificar los destinos tenías que identificar cada localidad con un número que era diferente, porque si no, no había manera de tasar.
MD: Con la Lada.
REH: Las famosas claves de larga distancia, no queremos decir clave Lada porque la clave Lada era una marca comercial, es como decir el pan de caja.
RM: Pásame un kleenex.
MD: Bimbo.
RM: O sabes que Rafa, pásame un kotex.
REH: Es correcto, es correcto, entonces era la forma de cómo identificamos el destino de nuestras llamadas, asociándola a un número en particular y conociendo el destino de ella, por eso como se fue dando en México, y no nada más en México, en todo el mundo es una forma normal y común de asociar la numeración.
Entonces esto en el mundo ha evolucionado, hay países evidentemente mucho más poblados que el nuestro que requieren mucha más numeración.
MD: O sea, dame un ejemplo.
REH: La India, la India, más de mil millones de habitantes, entonces en la India necesitan muchos recursos numéricos, entonces se necesitan números muy largos.
MD: ¿O sea no son de diez dígitos?
REH: Si son de diez dígitos, con estos diez dígitos en todo el mundo será suficiente ese crecimiento para que, en todos lados del mundo, no importa el país y no importa su densidad poblacional, se tenga una suficiencia de números para el futuro lejano.
MD: O sea mi pregunta es, si yo le preguntara a alguien en India, en Delhi, rífame tu número, más 31-54-36-98-74-61.
RM: Ahí están diez.
MD: ¿Eso sería el número?
REH: Es correcto, no es tan difícil, nosotros estamos desacostumbrados, pero no es tan difícil dar los diez números, nada más le estamos agregando dos o tres más en el caso de los fijos; en los móviles ya tenemos una marcación a diez dígitos desde hace mucho tiempo, lo que pasa es que no somos conscientes, de repente la cotidianidad de la utilización del teléfono celular nos hace ya no ser conscientes de lo que marcamos, se nos hace muy fácil marcar una tecla desde el contacto del celular y no nos damos cuenta, ya a veces ni nos sabemos el teléfono de la mamá.
MD: Claro, claro.
REH: Lo tienes guardado como mamá y lo marcas.
MD: Pero espérame, es que yo estoy contando, en nuestros ayeres eran siete números ¿no?
REH: Antes de los 90 los teléfonos fijos eran seis números.
RM: No, porque el mío era, ah no.
REH: Y creció a siete y ocho dígitos, en la Ciudad de México eran siete.
RM: Exacto en la ciudad siete, tiene razón.
REH: Les explico un poquito: hay tres ciudades con la numeración fija, más larga antes del sábado, era México, Monterrey y Guadalajara, antes del principio de este siglo del año 2000 Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey teníamos números locales de siete dígitos.
MD: Exacto, es el mío de siete.
REH: Y en el resto del país eran de seis dígitos.
MD: 22-10-98, es eso.
REH: Es correcto, el resto del país era seis dígitos, yo decía que este esfuerzo se inició en 1996.
El primer crecimiento lo vimos en el año 2001, crecimos la numeración a siete dígitos donde era de seis y a ocho dígitos donde era de siete, el caso de la Ciudad de México.
MD: Pero fue habiendo un cinco antes, 55 bla bla bla, bla bla bla.
REH: Es correcto.
MD: Ok.
REH: Bueno, se dio ese crecimiento y luego pasaron 18 años y pasó lo que paso el pasado sábado tres de agosto, se hizo necesario el crecimiento de la numeración por distintos motivos: la primera, uno de los motivos es el segundo que voy a decir, pero la primera es simplicidad.
MD: Ok.
REH: Pareciera contradictorio, pero...
MD: Sí, sí, claro.
REH: Lo que pasa es que ya nos acostumbramos a marcar como lo hemos hecho, pero hay muchos sectores de la población que todavía les representa complejidad identificar el prefijo correcto para marcar.
Tenemos tres prefijos en la Ciudad de México, perdón, en la República Mexicana, para marcar.
RM: Prefijo, ajá.
MD: Un prefijo.
REH: Es el 01... tenemos tres prefijos: el 01, el 044 y 045.
MD: Exacto.
REH: Estos tres prefijos se marcan desde teléfonos fijos, en telefonía móvil, no, porque decía yo que desde hace años ya se marcaba diez dígitos no importando donde esté el teléfono móvil que quieras contactar.
MD: Pero si yo llamo de mi casa a un celular sí tengo que marcar 044.
REH: Así es.
RM: Tienes que marcar 044.
REH: 044.
MD: Claro.
REH: Tú de tu casa, si quieres marcar a Monterrey, de la Ciudad de México a Monterrey en teléfono fijo tienes que marcar 01, tenías que marcar 01.
MD: Sí.
REH: Porque eso implicaba una llamada local de larga distancia.
MD: Sí.
REH: A un teléfono de fijo a fijo.
MD: Sí.
REH: Y luego de tu casa, teléfono fijo a un celular de tu misma localidad 044.
RM: Exacto.
REH: Y de tu casa a un cedular de otra localidad diferente, 045.
RM: 045.
REH: Entonces eso prefijos complicaban la marcación para algunos sectores de la población.
MD: Así.
REH: Muchas personas hacían como tú, Martha, porque no sabían qué prefijo marcar.
MD: Claro.
REH: Entonces para efectos de dar simplicidad en la marcación y facilitarle la vida a las personas que utilizan telefonía, es que se toma esta determinación, ese es el primer objetivo principal.
MD: Sí.
REH: Y el segundo, que va de la mano con éste, es sí, efectivamente, crece la numeración para que haya disponibilidad de números; se nos están acabando los números.
MD: Se acababan los números.
REH: Había, hay seis ciudades en donde ya estábamos a niveles superiores al 95 por ciento de utilización de la numeración, es el caso de la Ciudad de México, la ciudad de Puebla, la ciudad de Toluca, León.
MD: Pérate. ¿Cómo saben ustedes, el Instituto Federal de Telecomunicaciones... ¡Se nos están acabando los números! Y habló la señora Queta, que necesita cambiar su teléfono y ya no va a haber.
REH: Es correcto, es correcto.
MD: Pero, ¿cómo se dan cuenta ustedes, es un algoritmo o qué es?
REH: Ah, no, no, no. Son números y tiene una longitud finita, hay un número determinado, limitado de números.
En el Instituto Federal de Telecomunicaciones administramos los números, cada vez que un operador de cualquier marca y color nos pide números para el tener disposición de los posibles usuarios, pues nosotros les damos números, nosotros sabemos cuándo se están acabando los números.
Entonces los números son únicos, porque había por ahí también la duda de que, si no se repetían los números, nunca, nunca se han repetido, ni se repetirán.
MD: Nunca se repiten, pero, oye, una cosa, Rafa, sí se reciclan.
REH: Se reciclan que es otro supuesto.
MD: No te pasa de "Sí, me puede comunicar" "¡Este no es el celular de Rebeca, sí, o sea, me han hablado 20 veces!", ¿no?
REH: Es correcto. Se reciclan, al cabo de un año, cuando uno deja una línea celular o una línea fija, el operador que tenga esa línea la puede reciclar, la puede reutilizar para dárselo a otro nuevo usuario.
MD: Claro.
REH: Entonces pasa lo que tú pasas, Martha, luego nos cobran a nosotros y decimos que nosotros no somos el que debemos, era el anterior usuario.
MD: Claro.
REH: Entonces, sí, se acaban los números, había seis ciudades comprometidas con esta problemática de...
RM: Sí, de las que...
REH: ... agotamiento de numeración, entonces con esto venimos a dar aire, un respiro para que en el futuro muy lejano ya no se nos acabe la numeración.
MD: Ok. Regresando del corte, Rafa les va a explicar cómo marcar desde el sábado, a partir de dónde sea, a dónde sea.
RM: Y cómo habrá sido, así, haz de cuenta, imagínate: "Ya empieza el teléfono en el país en la Ciudad de México y en el resto de la República Mexicana". Ok, vamos a empezar, a ver, Martha, pues échame los números.
MD: Pérate.
RM: ¿Cómo empezamos? ¿Cómo se empezó con eso? ¿Empezaron con 1, 2, 3, 4, 5, en orden, habrá sido? Sí, cuando, cuando empezaron a inventar los números, ¿cómo empezaron? O sea, 55 52 1, 55 52 2, 55 52 3. Me imagino que así, ¿no?
(Risas).
REH: Es complicado, a ver, hay que recordar que desde los años cincuenta...
RM: ¿Quién lo hizo?
REH: ... data la primera empresa de telefonía en nuestro país. Entonces la primera empresa comercial fuerte, claro que la telefonía existe desde principios del siglo pasado.
RM: Sí, claro.
REH: mil novecientos y en México llegó por ahí de 1910, 1912, pero ya formalmente como conocemos la empresa telefónica empezó en los años 50.
Entonces fue una especie de decisión propia de la empresa, en esa época era una empresa privada.
RM: Ok. ¿Qué empresa era?
REH: Era una empresa privada, era France Telecomm, France Telecomm con inversión fra...
MD: ¿Neta?
REH: ... con inversión mexicana, empezó, ellos empezaron a hacer su esquema de numeración, evidentemente...
RM: Claro.
REH: ... pues conforme ellos lo tenían, lo... también venían aplicando en otros países.
RM: France Telecomm...
MD: Oye, pero, pero, escucha, pero antes...
RM: Y AT&T también tuvo mucha fuerza, ¿no?, en un tiempo.
REH: En México llegaron primero los franceses.
MD: Sí, claro. Pero, oye, nada más piensa en eso, ¿se acuerdan la serie española "Las chicas de cable"?
RM: Sí, claro. Que tuvimos aquí a las invitadas.
MD: Pues sí conectaban las llamadas con un cable.
RM: Sí, claro.
REH: Hacían las llamadas.
MD: O sea, no sé cómo era, o sea...
RM: Era 1,2,3, 4...
MD: Es que había tan poca gente en el mundo que decías ""Bueno, en Downtown Abby sale lo mismo".
RM: Exactamente, creo que marcan...
MD: "William, William, one second please". Y clin clin conectaban el cable al cable de la familia William.
RM: Exacto.
REH: Así es.
RM: Claro y había, también poca gente tenía acceso al teléfono.
MD: Exacto.
RM: No todo mundo tenía teléfono.
REH: Sí, las telefonistas eran, literal, eran mujeres porque casual...normalmente era mujeres las que conectaban las llamadas y las enrutaban conforme el destino que tú necesitabas.
MD: Enrutaban, exacto. Bueno, regresando con Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, les va a explicar cómo es lo de la marcadera, al volver, en W Radio, no se vayan.
Pausa
MD: Estamos... recibiendo clases -sí: así es- de marcación con Rafael Eslava Herrada, titular de la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto Federal de Telecomunicaciones, porque saben ustedes que, a partir del sábado entró en vigor en todo el país la nueva marcación telefónica a diez dígitos... sobre todo, porque se nos estaban acabando los números, uno y dos, ¿cuál fue la segunda razón?
REH: Simplicidad, homologar...
MD: ¡Ah!, para hacerlo más simple.
REH: Homologarlo.
MD: Ok, entonces vamos a hacer una corrida...
RM: Un simulacro.
MD: ...algorítmica de variables de posibles marcaciones -por si alguien de ustedes tiene dudas-, y ahorita voy a leer el Twitter.
Entonces, Rafael, marcando de Estados Unidos a México. ¿Cómo se marca?
REH: Sí. Recordemos, Martha -y, voy a recordar todavía lo que el viernes era para hacerlo todavía más claro-, antes del sábado 3 de agosto, marcábamos del extranjero a México diferenciadamente.
Teníamos -primero que nada- que saber si nuestro destino en México era un teléfono fijo o era un teléfono móvil. Si era un teléfono fijo, marcábamos +52 y los diez dígitos del teléfono fijo que deseábamos contactar.
MD: Sí.
REH: Si era un teléfono móvil, teníamos que marcar +52 1 y los diez dígitos del teléfono celular que deseábamos contactar.
MD: ¿Hoy?
REH: Eso implicaba saber con toda precisión que la llamada iba a un tipo de línea o a otro tipo de línea fija o móvil.
MD: Claro, exactamente.
REH: Ahora, se homologa también esa marcación. Se elimina ese dígito 1, únicamente tendremos que marcar el +52 y los diez dígitos del teléfono que deseemos contactar.
MD: Será idéntico si es fijo o móvil...
REH: Ya no importa saber qué tipo de línea deseamos contactar en México.
RM: Bien.
MD: Eso está muy bien...
REH: Va a ser más fácil.
MD: Eso está muy bien. Ok.
REH: La marcación....
RM: OK, entonces, +52 y órale.
MD: Y el número.
REH: Así es.
MD: Okay.
REH: Quería señalar, Martha, Rebeca, nada más que recordemos que de México al extranjero no cambia: lo que hacemos hoy en día -o, lo que veníamos haciendo tradicionalmente- de México al resto del mundo, sigue siendo igualito...
MD: ¿01?
REH: 011, pero es sólo para Estados Unidos y Canadá; 00 el resto del mundo con la clave del país que deseamos contactar.
MD: Entonces, 00 el resto del mundo... 0...
REH: ...11, que es Estados Unidos y Canadá.
MD: ¿Once? ¿No era 001?
REH: No, 011.
MD: ¿011?
REH: Mmjú.
MD: Porque así se marca de Estados Unidos...
REH: Perdóname, tienes toda la razón, la clave es...
RM: 001...
REH: Ya me estás corrigiendo la clase, es correcto, es 001.
MD: Claro, es que es 011 es de Estados Unidos para acá.
REH: Es de Estados Unidos para acá, exacto.
MD: 001...
REH: Es correcto.
MD: A Estados Unidos; 00, al resto del mundo.
REH: Al resto del mundo con la clave de larga distancia del país que deseamos contactar.
MD: Exacto, muy bien.
REH: Así es.
MD: Ahora, internamente.
REH: Internamente, a ver, antes del sábado teníamos dos clases de marcaciones, de móvil a móvil, ya veníamos hace años, lo decíamos hace un momento, marcando diez dígitos.
Eso no va a cambiar...
MD: 55 52 89...
REH: Diez dígitos, ésa marcación de móvil a móvil no cambia. El cambio sustantivo se da en telefonía fija. Telefonía fija es la que tenemos en la casa, en el pequeño negocio, en la fábrica, en la empresa, en una estación de radio, para que...
MD: Sí.
REH: ...las personas se comuniquen, esa marcación sí cambia.
Anteriormente, para contactar a un teléfono fijo, de fijo a fijo de otra localidad, tenemos que marcar 01, ese 01 lo eliminamos, tendremos que marcar, por ejemplo, de la Ciudad de México, de un fijo de la Ciudad de México a un fijo de Monterrey, tendremos que marcar a diez dígitos completo hacia Monterrey, agregando la clave de larga distancia del teléfono del lugar donde se encuentre el teléfono.
MD: A ver, dame el ejemplo.
REH: Por ejemplo, de México a Monterrey, tendremos que marcar 81 y los ocho dígitos del teléfono fijo de Monterrey...
RM: 81 es la larga distancia.
REH: 81...
MD: Que es la Lada.
REH: La clave de larga distancia.
RM: Por ejemplo, Chiapas, 961 es la larga distancia.
REH: Tendremos que agregar el 961 de la clave de larga distancia de Chiapas al resto de los siete dígitos del teléfono local de Chiapas y así conformaremos la nueva marcación. Otro ejemplo...
RM: Que no está en su casa, que está en su celular, la persona de Chiapas, 961...
REH: Sí, si su celular empieza así, así tendrá que marcar, acuérdense que en celular ya tenemos diez dígitos, como se nos sea asignada la línea...
RM: Nada de 045...
REH: Nada de 045, nada de 044 y nada de 01.
RM: Muy bien.
MD: OK. Nada.
REH: Nada, marcaciones directas a diez dígitos.
Recordemos, si marcamos a diez dígitos, estemos donde estemos, a donde queramos hablar y no importando el tipo de teléfono que queramos contactar -fijo o móvil- si marcamos diez dígitos, lo estamos haciendo de manera correcta.
MD: OK. De celular a fijo.
REH: De celular a fijo tendremos que marcar forzosamente los diez dígitos del teléfono local fijo que deseamos contactar. Si yo...
MD: OK, pero casa de mi mamá es 55 41 70 84, ¿entonces 55?
REH: A ese teléfono de ocho dígitos tendrías que agregarle el 55 de la Ciudad de México...
MD: 55.
REH: Tendrían que ser dos veces 55, 55 51, 40 y el resto del número.
Si marcamos de un celular de la Ciudad de México a un celular de Monterrey, de igual forma, tendremos que marca 81, que es la clave de larga distancia de Monterrey, más los ocho dígitos restantes del teléfono fijo.
RM: Perdón si me lo salté, yo estoy en Acapulco, quiero hablarle a mi mamá aquí en México, yo estoy hablando de mi celular y le quiero hablar a su fijo.
MD: Le hablas a su casa a Rafael y él te explica cómo.
REH: Sí, también.
RM: Mi celular, estoy en Acapulco y voy a hablar a un fijo aquí en México.
REH: Los diez dígitos del teléfono fijo en la Ciudad de México con la clave de larga distancia en este caso de la Ciudad de México.
RM: OK.
REH: 55 y los ocho dígitos del teléfono de tu mamá.
RM: Entonces, supongamos que yo le hable a Martha a su fijo, entonces, de mi celular voy a marcar el 55 55 93 21 32 20, ya dije tu teléfono... Ah, verdad, no, no es cierto, pero así, 55, ¿verdad?
REH: Así deberá ser la marcación, efectivamente.
BM: Bien.
MD: Oye, ahora, nosotros, por ejemplo, tú no estás para saberlo, tenemos una muy bonita interacción con nuestra audiencia.
Damos los teléfonos de manera muy cotidiana, el teléfono de esta compañía es 51 66 89 00 o en su defecto, 01 800 718 14 14, por cierto, si quieres para telecomunicaciones una voz para el conmutador o algo, estoy a tus órdenes.
REH: Muchas gracias.
MD: Lo puedo hacer de manera gratuita.
REH: Gracias Martha.
MD: 01 800 718
RM: A cambio de unos numerillos, ¿no?
MD: Exacto. A ver, ¿cómo va a ser ahora?
REH: Sí, a partir del sábado 3 de agosto debemos eliminar el 01, inclusive de los números 800, por ejemplo, para el caso de aquí de la cabina tendría que ser 800 718 1414, sin el 01.
MD: Ya no voy a decirlo.
REH: Ya no.
MD: ¿Por eso está tachado con pluma en 01 aquí en este papel? Okay.
REH: Y para el caso del 51 66 tenemos que agregar el 55 porque nos encontramos en la Ciudad de México, que la clave lada es el 55, entonces tendría que ser 55 51 66 89 00.
MD: Ok, entonces lo único que cambia de los 800 es que le quitas el 01.
REH: Es correcto.
MD: Ahora, ¿este cambio va a tener algún costo adicional para los cuentahabientes?
RE: Eso es muy importante, no. Esto es totalmente gratuito, evidentemente sí se gastó, pues evidentemente hubo un gasto en que incurrieron los operadores de telefonía para adecuar sus sistemas y sus centrales.
Pero esto también fue en beneficio de ellos, porque decíamos que llegábamos a un punto crítico de saturación de numeración, ¿eso qué quería decir?, que eventualmente ellos no podían... iban a llegar a un extremo donde no iban a vender, no iban a poder vender líneas ni fijas, ni móviles.
Entonces está en su propio beneficio adaptarse a esta nueva normatividad, y por eso es que, si bien hicieron un gasto, esto no va a ser reflejado por usuarios; gratuito totalmente.
RM: Todos los números que inician con 75, con 62, con 21, que el teléfono es 69 98 34 24 20 o 29 32 41 58, que no son cincos pues, se agrega el prefijo 55.
REH: Cincuenta y cinco. Agregar la clave de larga distancia del lugar donde nos corresponda, por ejemplo, la ciudad de Toluca, que es 722 la clave de larga distancia, al teléfono fijo de siete dígitos tendremos que agregarle 722.
Esa fórmula no falla en todo el territorio. Hay tres ciudades, decíamos, con húmeros locales fijos a ocho dígitos, con clave de larga distancia de dos dígitos. Y el resto del país son números locales fijos de siete dígitos con claves de larga distancia de tres dígitos.
Entonces, en cualquier caso, la asociación... va a dar diez.
RM: Va a dar diez.
REH: La suma de clave de larga distancia del lugar donde nos encontremos más nuestro teléfono fijo siempre da diez.
RM: Exacto.
MD: Rafael, tú sabes que la gente hoy en día en sus celulares tiene agendas de contacto interminables. Algunos tenemos seis mil contactos, otros tendrán 300, ¿lo que tú nos estás diciendo es que tenemos que modificar nuestras agendas?
REH: Justo eso estoy diciendo.
MD: ¡No!
REH: Justo eso.
MD: No cunda el pánico. Rafael viene con dos señoritas cuyos nombres desconozco, pero ellas si las llaman a su casa dan un servicio a domicilio para alterar todas las agendas de tu celular de manera gratuita, esa es una concesión que nos está regalando, un guiño, el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
REH: Está incluido en el paquete, Martha, efectivamente.
MD: Oye, hay que cambiar todos los celulares.
REH: Sí, desgraciadamente los cambios son manuales. Muchas personas creen que, por esta actualización de sistema de los operadores, automáticamente los celulares se modifican y no. Tendremos que hacer los cambios manuales.
Así como nosotros cada vez que queremos agregar un contacto lo hacemos de forma manual, tendremos que corregirlos, pero creo que no es tan grave como todo mundo lo ve, aunque haya personas como tú que tienen seis mil contactos y como yo que tengo 33, creo que paulatinamente lo podemos ir haciendo. Conforme vayamos haciendo llamadas hay que acostumbrarnos a ir corrigiendo nuestra agenda de celular.
Y aparte creo que es conveniente señalar para toda la gente que debemos preocuparnos por si todavía tenemos alguna complejidad en marcar, el Instituto Federal de Telecomunicaciones consciente de la problemática de difusión en este país que es muy extenso territorialmente hablando, y hay muchos sectores de la población que no...
MD: ¡Ay no! (Risas)
RE: ...se enteran.
MD: No, tres mil 494 contactos.
RM: No son tantos.
REH Bueno, sí, se tendrán que hacer actualizaciones manuales, pero decía Martha que se dio un período de convivencia, ¿qué es convivencia?, un período que como su nombre lo indica convivirán el sistema viejo —que se debió haber apagado el viernes a las 12:00 de la noche— y el nuevo que ya prevalece a partir del sábado 3 de agosto.
RM: ¿Cuál es ese tiro de gracia?
REH: Va a ser un año, es un año, que es un año...
MD: ¡Ay, pues que monos!
RM: ¡Y qué buena onda!
REH: Es un tiempo suficiente, sobre todo que hay muchos sectores de la población que todavía tienen mucha problemática para enterarse de la información.
RM: No, sobre todo la gente mayor, o sea, eso es lo que más me preocupa, sabe que ya se están medio familiarizando con esta marcación y ahora van y les vuelven a cambiar todo, ¿si me explico? Ya veo a tú y a mí mamá, Martha: "A ver, pero cómo se marca, a ver, si me explicas bien". Mi mamá no sabe ni prender la tele.
REH: Rebeca, pero casualmente este sector de la población de los adultos mayores tenía muchas quejas de la utilización de prefijos, al contrario, creemos que les vamos a facilitar la marcación. Tienes razón, debe haber casos donde ya estaban familiarizados.
MD: Claro.
REH: Y yo creo que el grueso de este sector particularmente hablando de los adultos mayores todavía tienen cierta complejidad en la identificación correcta de los prefijos, entonces venimos a hacerles más amable su interacción con la tecnología.
MD: Claro.
RM: Pues todos los que tengan papás, abuelitos, tíos de la tercera edad...
MD: Auxílienlos, auxílienlos.
RM: Sí, también cámbienles el directorio.
MD: Pero tenemos un año para aprender.
RM: Ajá.
REH: Y para cambiar.
MD: Rafael, muchísimas gracias.
RM: ¡Muy bien, Rafa!
MD: Cualquier duda en ift_mx en Twitter, o ift.org.mx, de cualquier modo, yo les posteé en mi Twitter la tablita para que sepan exactamente cómo marcar a dónde. Rafael, un placer conocerte.
REH: Muchas gracias Martha.
MD: Aparte eres un gran explicador, eres un hombre encantador.
REH: Gracias Martha.
MD: Muchas gracias.
REW: Gracias Rebeca. Buenos días.
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Entrevista a Gabriel Contreras, Comisionado Presidente del IFT, en La Hora Nacional con Paty Velasco y José Campa, sobre la nueva marcación a 10 dígitos
José Campa, conductor: Recuerden que, desde ayer, 3 de agosto, desaparecieron en todo el país los prefijos, 01, 044 y 045, por lo que solo se marcará la clave de larga distancia de la ciudad y el número local, lo que nos da sólo diez dígitos. Bueno, esta marcación entonces ya no hará distinciones entre números fijos y números celulares, apúntenlo.
Para hablar más ampliamente de este tema, nos acompaña el presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, licenciado Gabriel Contreras Saldívar. Bienvenido, Gabriel, gracias por estar con nosotros.
Gabriel Conteras Saldívar (GCS), presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones: Gracias Pepe, un gusto estar con ustedes.
JC: ¿Cuáles son los beneficios de que hayan desaparecido estos prefijos, el 01, el 044, y el 045?
GCS: Mira Pepe, le das justo a la clave, lo importante de esta medida es que hay que beneficiar, hay que facilitarles las cosas a los consumidores. Hoy cuando marcas de una ciudad a otra, ocupas un 01, una clave de la ciudad y luego un número telefónico. Si marcas a un teléfono móvil, marcas 044 o 045.
Si marcas del extranjero a un teléfono móvil es distinto que si marcas a un teléfono fijo. Hay que facilitarnos la vida, a partir del 3 de agosto todos los números, sea el teléfono que tengamos en casa o el móvil que traemos con nosotros, serán con diez dígitos. Se eliminan, como ya decían ahorita, el prefijo 01. Sólo se marcará la clave de la ciudad y los dígitos del número local, ya sea número fijo o móvil, todos los teléfonos serán de diez dígitos.
Paty Velasco (PV), conductora: ¿Y qué pasa si ahorita que ya desaparecieron estos prefijos, alguien no se enteró o no ha cambiado la forma en que tiene registrados a sus contactos, y sigue marcando con estos prefijos, ¿qué va a pasar?
CGS: Mira, hay un periodo de convivencia que se permite precisamente con el objeto de que la gente se familiarice con esto.
PV: Que se enteren, además.
CGS: Sin embargo, hay que recalcar que esto se autorizó desde el 2017, se ha dado un espacio importante de comunicación, los prestadores de servicio también lo han hecho y es importante que desde ahora todos empecemos a utilizar esta nueva marcación. Hay que recordar algo, no es sólo para beneficiarnos en la simplificación en la forma de marcar.
Los números son muy importantes, el sector ha crecido mucho. Hoy cada vez más personas tienen más acceso a más servicios, necesitamos más números, necesitamos dar más suscripciones, necesitamos tener estos números, es un stock de números que necesitamos precisamente para que haya más conexiones, más teléfonos, más conexiones a internet, etcétera. Esa es la razón de ser de esto.
PC: O sea, se liberan números.
CGS: Se liberan números.
PC: Y hay más líneas, digamos para toda la gente.
CGS: Ese es el punto exactamente. Vamos a tener muchas más líneas a disposición de los operadores, precisamente para que puedan seguir vendiendo ese tipo de servicios y cada vez más personas tengan más conectividad.
PV: ¿Y qué pasa si yo sigo marcando a los números que yo ya tenía guardados en mi celular con esos prefijos?, o sea, ¿si entra la llamada o habrá algún aviso de que la marcación ha cambiado?
CGS: Sí entra la llamada, Paty, pero esto es temporal, es un únicamente a efecto de que nos familiaricemos con la nueva marcación, todos tenemos que marcar solo diez dígitos, esa es la idea. Entre más rápido lo hagamos, más rápido liberaremos números y podemos seguir avanzando en ese sector.
PC: Mucha gente levantará la mano como ha pasado con otros grandes cambios en esto de marcaciones y dirá, ¿y por qué no lo hicieron antes?, es una razón tecnológica por lo que entiendo, ahorita con la telefonía celular, y todo lo que permite hacer estos ajustes.
CGS: Mira, como todo es un proceso evolutivo. Los sistemas de marcación en todo el mundo cambian dependiendo de las necesidades de cada país. Lo cierto es que la necesidad de liberar más números, de tener más números para los usuarios, se ha dado precisamente a raíz del gran crecimiento que ha tenido este sector.
Se ha triplicad, por ejemplo, la penetración de la banda ancha entre la población. Es muy necesario ya, precisamente estar preparados para todas las líneas y conexiones que vamos a necesitar en el futuro. Se habrá hecho, ustedes los recordaran antes, ahorita si marcas de un celular a otro, hay un periodo de convivencia, hay veces que no ocupas marcar el 044 o el 045, entra directo.
Este periodo de convivencia ha existido precisamente entre las líneas móviles. ¿Ahora a qué vamos?, todas las líneas van a ser de diez dígitos. Todas van a ser únicas, no hay posibilidad que una se repita con otra, y esto va a permitir simplificarnos la vida a todos y además liberar números para nuevas conectividades.
PC: O sea, ¿celulares y teléfono fijo, todas van a ser de diez?
GCS: Todos de diez dígitos. En toda la República todas las líneas van a ser de diez dígitos.
PV: Y esto se podía porque antes había plazas donde tenían una clave de dos dígitos, más el número local de ocho, y ahí sumaban diez. Y otras plazas que tenían clave de tres dígitos y números locales de siete, que también da diez.
GCS: Fíjate que buena forma de complicarnos la vida. ¿Y por qué teníamos esas distinciones?, bueno, fue como fue evolucionando el mercado. Ahora todos iremos exactamente sólo a diez dígitos. Ya no marcamos 01, si marcamos un teléfono fijo en Chihuahua, por ejemplo, marcamos la clave de la ciudad y el número fijo.
A partir de ahora nos olvidamos del 044, del 045, directo. La llamada empezará, por ejemplo, si hablamos a Mérida, con 999 y el número local, ya no es 01 999, y luego el número local.
PV: Oye Gabriel, ¿y existen problemas técnicos que tengamos que señalar por este nuevo cambio?
GCS: Esto está diseñado precisamente para facilitarle la vida a los consumidores. Lo único que tenemos que hacer, es a partir de ahora de marcar sólo diez dígitos. Nos olvidamos del 01, del 044, del 045, lo demás, han tenido suficiente tiempo los prestadores de servicios para hacer las adecuaciones a los sistemas, y eso por supuesto, sin costo para nadie.
PV: Desaparecen también el 01 800, y el 01 800 1, ¿o esos se quedan cómo están?
GCS: Esos números también desaparece el prefijo, a partir de ahora marcamos 800 y luego el número, y, o, 800 1 y luego el número, nada más. Los prefijos todos se van, ya nunca más usaremos prefijos, todos los números serán a diez dígitos y el 01 800 será directamente 800.
PC: Insisto, nada más esto aplica para líneas fijas y también móviles o celulares. Es para todos.
GCS: Exactamente. Todas las líneas móviles y fijas a partir del 3 de agosto marcan a diez, diez dígitos.
PV: Gabriel, ¿en dónde encontramos más información al respecto o si tienen dudas, preguntas?
GCS: Con muchísimo gusto, lo pueden encontrar en el portal de Internet del instituto que es: www.if.org.mx. En nuestras redes sociales, cuentas en Facebook, en Twitter, y por supuesto en los teléfonos del instituto, 01800 2120, y a partir del 3 de agosto, pues sólo 800 2120.
PV: Eso te iba a decir.
PC: Del Facebook, ¿cómo los buscamos, tienes ahí el nombre?
GCS: Sí, /IFT.mx, y en Twitter, @IFT_mx.
PC: ¡Perfecto!, muchísimas gracias a Gabriel Contreras Saldívar. Él es el presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones, esta noche conversando con nosotros sobre esta nueva marcación a diez dígitos para todos los teléfonos en México.
GCS: Muchas gracias a ustedes, marca a diez.
