Instituto Federal de Telecomunicaciones

Ciudad de México, a 3 de mayo de 2022.

EL IFT PRESENTA EL REPORTE “conocimiento, percepción y uso de la inteligencia artificial por los usuarios de internet fijo y/o móvil”

• Las actividades que más asocian a la IA son: la geolocalización, el perfilamiento en redes sociales e internet, reconocimiento dactilar, banca móvil, categorización de e-mail, aplicaciones -de predicciones de precios, predicciones del tránsito vehicular, entre otras-, asistente personal por comando de voz cámaras inteligentes y reconocimiento facial.
• Las personas usuarias encuestadas señalaron principalmen­te que los dispositivos que emplean IA son los teléfo­nos/celulares/smartphone (63.5%) y las computadoras/laptop (52.5%).
• El 30.3% mencionó saber o haber escuchado algo referente a la Inteligencia Artificial; de estas el 41% señaló que una ventaja de las tecnologías con Inteligencia Artificial es que hace la vida cotidiana más fácil.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta por primera vez el Reporte “Conocimiento, percepción y uso de la Inteligencia Artificial (IA) por los usuarios de internet fijo y/o móvil”, que muestra el cono­cimiento, percepción y uso de ésta por parte de los usuarios, y con la fina­lidad de contar con información relevante para cualquier interesado en el análisis del sector.

Las actividades que las personas usuarias más asocian a la IA son: la geolocalización, el perfilamiento en redes sociales e internet, reconocimiento dactilar, banca móvil, categorización de e-mail, aplicaciones (apps) -de predicciones de precios, predicciones del tránsito vehicular, entre otras-, asistente personal por comando de voz (Alexa, Siri, entre otras.), cámaras inteligentes y reconocimiento facial.

Entre los principales hallazgos del Reporte se destacan los siguientes:

• Las personas encuestadas señalaron que los principales dispositivos asociados a la Inteligencia Artificial son el Smartphone, la computadora/laptop y la Smart TV.
• Entre las principales ventajas de la IA que perciben son que la vida cotidiana es más fácil (41%) y la automatización de tareas (25.8%).
• De acuerdo con el estudio cualitativo, la IA se divide entre la que está presente en la vida diaria y la especializada; la primera, es la que brinda mayores beneficios según los participantes, pues es accesible a todo usuario que posee aparatos inteligentes o tiene contacto con dispositivos que realizan tareas que ayudan a facilitar la vida, mientras que la segunda, se relaciona con hacer tareas específicas afines a la ciencia y tecnología, medicina y fabricación.

La encuesta mostró que el 30.3% de los usuarios de internet fijo mencio¬naron saber o haber escuchado algo referente a la IA, de ese porcentaje desglosado por género, los hombres señalaron un mayor conocimiento.

Con respecto a las actividades asociadas a la IA que realizan las personas usuarias se encuentran principalmente: la geolocalización (50.9%), perfilamiento de redes sociales e internet, de acuerdo con sus actividades (49.8%) y reconocimiento dactilar (41.4%).

Sobre compartir información para el funcionamiento de la Inteligencia Artificial, se destaca lo siguiente:

• El 66.8% de las personas encuestadas consideran que proporcionan información para el funcionamiento de la IA: entre las mujeres la proporción es de 67.2% y en hombres es de 66.4 por ciento.
• Entre las principales actividades que realizan las personas usuarias y en las que consideran que recopilan su información se encuentran: navegación en redes sociales (50.1%), interacción de búsquedas de internet (27.4%) y cuando aceptan permisos de software de aplicaciones y plataformas digitales (26.8%). 
• La principal preocupación cuando proporcionan información para el funcionamiento de la IA es que sea utilizada para otros fines (25.3%) y el robo de información/identidad (24.5%). No obstante, las personas que participaron en el estudio cualitativo expresaron que en general, no se perciben mayores riesgos al compartir sus datos, porque en la mayoría de los casos solo comparten correo electrónico y/o nombre.

El Reporte “Conocimiento, percepción y uso de la Inteligencia Artificial por los usuarios de internet fijo y/o móvil” puede consultarse en la página electrónica del IFT:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/conocimiento-percepcion-y-uso-de-la-inteligencia-artificial-por-los-usuarios-de-internet-fijo-yo