Atajo de Navegación:

Instituto Federal de Telecomunicaciones


Imagen Barner Informe Anuales Usuarios
Segundo Informe estadístico “Soy Usuario”
Informes que, de manera trimestral, muestran datos estadísticos relacionados con la herramienta “Soy Usuario”, tales como el número de inconformidades, estatus, nivel de satisfacción, entre otras.
Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) da a conocer el segundo informe sobre el uso del sistema Soy Usuario. Dicha herramienta es una plataforma de acceso vía web que permite llevar a cabo un proceso de pre-conciliación entre los prestadores de servicios y sus usuarios.
 
Descarga de datos abiertos       




 
Segundo Informe Estadístico "Soy Usuario" en formato PDF       



#SoyUsuario
La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona la información que necesitas para hacer valer tus derechos. Cualquier duda o aclaración ¡Llamanos! Al 800 2000 120.
2022 Instituto Federal de Telecomunicaciones - Algunos Derechos Reservados