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Instituto Federal de Telecomunicaciones


Informes Anuales Usuarios

Informes que permiten identificar los proyectos y acciones ejecutadas por el IFT de manera anual, a favor de los usuarios de servicios de telecomunicaciones.

Informe Anual 2021, derechos, riesgos, intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios

El presente documento, emitido de manera anual, tiene como objetivo informar respecto a los intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios durante el 2021, dar cuenta de las líneas de acción ejecutadas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones en beneficio de los usuarios en ese año, describir los avances y los retos que se presentaron, así como los proyectos destinados a lograr una efectiva protección de los derechos de los usuarios.

Informe Anual 2020, derechos, riesgos, intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios

El presente documento tiene como objetivo informar respecto a los intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios durante el 2020, dar cuenta de las líneas de acción ejecutadas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones en beneficio de los usuarios en ese año, describir los avances y los retos que se presentaron, tomando en consideración el contexto de la pandemia por COVID-19 y las medidas sanitarias de distanciamiento derivadas de dicha enfermedad; así como los proyectos destinados a lograr una efectiva protección de los derechos de los usuarios.

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