El informe estadístico que se da a conocer, tiene la finalidad de ofrecer información al público interesado, respecto de la atención que otorgan las empresas a través del sistema Soy Usuario.

Con relación al cuarto trimestre del año 2022, se identificó una reducción del 9.7% en el número de inconformidades recibidas en el periodo reportado.

Comparando los datos, por mes, tanto para 2022 como para 2023, diciembre fue el mes en que se recibió un menor número de inconformidades.