Reunión con Representantes de Grupo Tribuna Comunicación
Tema o Asunto a Tratar
- Radiodifusoras XHPBA-FM EXA 98.7 FM Y XEZT-AM La Mejor 1250 AM
- Migración de la estación de radio XEZT-AM 1250 de la ciudad de Puebla, Puebla; a estación de Frecuencia Modulada
Breve descripción de la actividad
Reunión con Representantes de Grupo Tribuna Comunicación
Lic. Mario Alberto Montero Serrano , Socio Accionista
- Lic. Mario Alberto Montero Serrano, Socio Accionista
- Lic. Francisco Campuzano Lamadrid, Asesor Jurídico
Reunión con Representantes de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.
Tema o Asunto a Tratar
- Definición del procedimiento para el registro de tarifas
- Continuidad a los trabajos respecto del Sistema de Precios Tope (definición de los expertos)
Breve descripción de la actividad
Reunión con Representantes de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.
Lic. Héctor Slim Seade - Director General
- Lic. Héctor Slim Seade, Director General
- Ing. Jesús Zuñiga Arroyo, Coordinador de Cumplimiento Normativo
- Lic. Arturo Hamed, Coordinador de Estudios Económicos y Tarifas
- Lic. Manuel Leyva Gómez, Subdirector de Presupuestos
Reunión con Representantes de la Industria de Telecomunicaciones
Tema o Asunto a Tratar
Escrito de la solicitud de modificación a las reglas de portabilidad
Breve descripción de la actividad
Reunión con representantes de la Industria de Telecomunicaciones
- Lic. Luis Alejandro Bustos Olivares, Vicepresidente Jurídico-Regulatorio Televisa Telecom
- Lic. Gonzalo Martínez Pous, Representante Área Regulatoria de Televisa
- Ing. Miguel Calderón Lelo de Larrea, Vicepresidente de Estratégica y Regulación de Telefónica
- Ing. Ermilo Vázquez Lizárraga, Director de Regulación e Interconexión de Axtel
- Lic. Juan Antonio González, Director Jurídico Regulatorio de MCM
- Lic. María Fernanda Ramo, Directora Jurídica y Regulatoria de Maxcom
- Lic. Alejandro Nishimura, Director Regulatorio y Relaciones Externas de Alestra
- Lic. Jorge Cuevas Renaud, Representante Área Regulatoria de Megacable
Reunión con Representantes del Consejo Coordinador Empresarial y Asociación Mexicana de Internet, A.C.
Tema o Asunto a Tratar
Lineamientos de colaboración con la justicia
Breve descripción de la actividad
Reunión con Representantes del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) y Asociación Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI)
- Mtro. Carlos Ponce Beltrán, Presidente de AMIPCI
- Ing. Ángel Guillermo Martínez Chávez, Vicepresidente de Infraestructura AMIPCI
- Mtro. Carlos A. Bello Hernández , Vicepresidente Jurídico de Microsoft
- Mtra. Lina Ornelas Núñez, Jefa de Políticas Pública y Relaciones con Gobierno para México, Centroamérica y el Caribe (Google) / Vicepresidenta de Relaciones con Gobierno (AMIPCI)
- Lic. Cármen Quijano Decanini, Bufete Quijano
- Mtro. Juan Antonio Ramírez Márquez, Jurídico Alestra
- Lic. Carlos Gamboa López, Abogado de Telcel
- Lic. Daniel Bernal Salazar, Director Adjunto de Regulación de Telcel
- Lic. Miguel Ángel García R., Director Regulatorio de la CIRT/ Grupo Salinas
- Mtro. Fernando Butler Silva, Presidente de la Comisión de Telecomunicaciones CCE
Reunión con Representantes de la Industria de Telecomunicaciones
Tema o Asunto a Tratar
Ofertas Públicas de referencia del agente económico preponderante en Telecomunicaciones
Breve descripción de la actividad
Reunión con Representantes de la Industria de Telecomunicaciones
- Lic. Gonzalo Martínez Pous, Representante del Área Regulatoria de Televisa Telecom
- Ing. Ermilo Vázquez Lizárraga, Director de Regulación e Interconexión de Axtel
- Lic. María Fernanda Ramo, Directora Jurídica y Regulatoria de Maxcom
- Lic. Carlos Peñaloza Díaz, Director General de Bestel de Televisa Telecom
- Lic. Jorge E. Arreola, Director de Regulación de Telefónica México
- Lic. Adrián Moreno Rico, Director Jurídico de Marcatel
- Lic. Juan Carlos Peraza López, Director Regulatorio y Jurídico de Televisa
Reunión con Representantes de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica , de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información
Tema o Asunto a Tratar
Lineamientos de colaboración con la justicia
Breve descripción de la actividad
Reunión con Representantes de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica , de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI)
- Ing. Ángel Martínez Chávez, Dir. Nuevos Negocios y Relaciones Institucionales de Alestra
- Lic. Alberto Razo Meza, Gerente Regulatorio de Axtel
- C. Omar Castillo Cobián, Gerente Regulatorio de Bestphone
- Lic. María Fernanda Ramo, Directora de Jurídico y Regulatorio de Maxcom
- Ing. Miguel Calderón Lelo de Larrea, Presidente Regional Centro-Sur de CANIETI
- Lic. Víctor Ortega Cárdenas, Gerente Regulatorio de Nextel
- Ing. Hugo Martínez Paz, Ejecutivo de sección de CANIETI
- Lic. Ángel Genis Diez, Gerente Jurídico de Telefónica Movistar
Sabías que...
- Según cifras de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, 15 % de la población mundial vive con una discapacidad, esto representa alrededor de 1 billón de personas en todo el mundo.
- Según cifras del INEGI, en México hubo 5 millones, 739 mil 270 personas con algún tipo de discapacidad en el 2010, lo que representó el 5.1% de la población total.
- Las tecnologías de la información y de la comunicación (teléfonos móviles, satélites o Internet) son herramientas que permiten ampliar el acceso a los servicios públicos esenciales y promueven la inclusión digital.
- La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad exige la accesibilidad de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en todos los estados que la forman, incluido México.
- La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, tiene como objetivo establecer y salvaguardar los derechos de los usuarios y las audiencias con discapacidad, con el objeto de que exista una igualdad real de oportunidades.
- El Instituto Federal de Telecomunicaciones es el órgano encargado de promover que los usuarios con discapacidad tengan acceso a los servicios de telecomunicaciones en igualdad de condiciones con el resto de la población.
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Facturación
Como usuario, tienes derecho a esta informado de los servicios que te son cobrados de manera clara y oportuna.
Por ello, tu factura debe contener lo siguiente:
- El período de facturación
- La cuota mensual fija
- Otros cargos mensuales fijos
- Cualquier cuota fija no recurrente
- Cargos por servicios adicionales (por ejemplo: contratación de películas de paga, etcétera)
- Total facturado e impuestos aplicables
- Importe total de la factura con los impuestos incluidos
En caso de que una misma compañía te brinde distintos servicios (por ejemplo: televisión de paga, teléfono e Internet), la factura deberá mostrar el detalle de los elementos anteriores por cada uno de los servicios.
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Contratos
Como usuario, tienes derecho a contratar y conocer, previo a la contratación, las condiciones comerciales establecidas en los modelos de contrato de adhesión.
¡Revísalo! El contrato debe…
- Proteger tu datos personales
- Hacer referencia a la calidad con la cual debe de ser prestado el servicio
- Señalar la obligación de notificarte por cualquier medio, de cualquier cambio en las condiciones originalmente contratadas
- Establecer el cumplimiento forzoso del mismo cuando el proveedor del servicio modifique las condiciones originalmente contratadas y en caso de que no las cumpla, a rescindir el mismo
- Establecer el derecho a rescindir el servicio contratado o cambiar de paquete o plan, en forma anticipada
- Contener el derecho a la bonificación o descuento por fallas en el servicio o cargos indebidos, imputables al proveedor
- Establecer que cuando se haya suscrito un contrato de adhesión, este solo se podrá cambiar a otro por acuerdo de las partes
- Establecer el derecho a cancelar el contrato sin necesidad de recabar autorización del proveedor, ni penalización alguna cuando el plazo pactado concluya
- Establecer de manera expresa el derecho a no recibir llamadas del proveedor sobre la promoción de servicios o paquetes a menos que expresamente manifiestes tu consentimiento
¡Recuerda!
Ninguna cláusula puede permitir que tu proveedor modifique unilateralmente el contenido del contrato, o liberarlo de su responsabilidad civil, o proveer términos de prescripción inferiores a los legales u obligarte a renunciar a lo dispuesto en esta Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión o a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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