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Instituto Federal de Telecomunicaciones


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 Fecha de Notificación: 29 April 2015

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¿Qué es el IFT?

El Instituto Federal de Telecomunicaciones es un órgano autónomo. Su objetivo primordial es el desarrollo eficiente de la radiodifusión y las telecomunicaciones en México con apego a lo establecido en la Constitución. Para lograrlo, deberá regular, promover y supervisar el uso, aprovechamiento y explotación de:

 

- El espectro radioeléctrico.
- Las redes.
- La prestación de los servicios públicos de radiodifusión y telecomunicaciones.

 

Asimismo, es responsable de garantizar el acceso equitativo a infraestructura y otros insumos esenciales para las tecnologías de la información y comunicación, así como a los servicios de radiodifusión y telecomunicaciones, incluidos los de banda ancha e internet.

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¡Conoce tus Derechos!

 

Además de los derechos previstos en el artículo 191 de la Ley, como usuario con discapacidad tienes derecho a:

  • No ser discriminado en la contratación y suministro de los servicios de telecomunicaciones.

  • Recibir atención a través de personal capacitado.

  • Solicitar y recibir asesoría de los concesionarios sobre el uso de los servicios de telecomunicaciones.

  • Contar con equipos terminales que tengan funcionalidades, programas o aplicaciones que permitan el acceso a los servicios de telecomunicaciones.

  • Contar con un número telefónico para servicios de emergencia con mecanismos que permitan identificar y ubicar geográficamente la llamada o el mensaje de texto.

  • Que de acuerdo con los lineamientos que emita el Instituto, los concesionarios cuenten con centros de atención al público con las adaptaciones, modificaciones y mecanismos necesarios para  atenderte.

  • Conocer las condiciones comerciales establecidas en los contratos de adhesión de los concesionarios a través de medios electrónicos y formatos que tengan funcionalidades de accesibilidad, de acuerdo con los lineamientos que emita el Instituto.


#SoyUsuario

 La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona 
la información que necesitas para hacer valer tus derechos.
Cualquier duda o aclaración ¡llámanos! al 800 2000 120.

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El IFT y la accesibilidad

 

La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión facultó al Instituto Federal de Telecomunicaciones para la emisión e implementación de los lineamientos y mecanismos necesarios para que las personas con discapacidad mejoren sus condiciones de vida a través del uso de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión.

Desde que la Ley entró en vigor y a través de la Coordinación General de Política del Usuario, el Instituto trabaja en la integración de un modelo de lineamientos que contemplen, entre otros:

- Los fundamentos para que los operadores adapten sus instalaciones o centros de atención al público.

- Las directrices para que los operadores cuenten con personal capacitado, promoviendo la accesibilidad a las personas con discapacidad.

- La promoción de funcionalidades,programas o aplicaciones en los equipos terminales que favorezcan la accesibilidad a los servicios de telecomunicaciones.

- Incorporar mecanismos que garanticen la accesibilidad en las páginas de Internet, o números telefónicos de los operadores para dar atención al usuario.

 


 

#SoyUsuario

La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona 
la información que necesitas para hacer valer tus derechos.
Cualquier duda o aclaración ¡llámanos! al 01800 2000 120. 

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Preliminary report of the IFT Investigating Authority concludes that Grupo Televisa has substantial power on the pay TV market with the acquisition of Cablecom (Press Release 31/2015)

Preliminary report of the IFT Investigating Authority concludes that Grupo Televisa has substantial power on the pay TV market with the acquisition of Cablecom

 

In compliance with the provisions of Section V of Article 96 of the Federal Economic Competition Law (Ley Federal de Competencia Económica, LFCE), the Investigating Authority issued the preliminary opinion as to the existence of operators with significant power in the relevant market in the provision of the television and audio restricted service.

The investigation began and was substantiated by taking into account the ruling by the Plenary of the Federal Telecommunications Institute (Instituto Federal de Telecomunicaciones, IFT) on December 10, 2014, relating to the notice of concentration between the economic interest group which is Grupo Televisa and Grupo Cable TV, S.A. de C.V. (Cablecom).

Of the elements analyzed during the investigation period, the Preliminary Report concludes that the relevant market is for the provision of television and audio restricted services through any transmission technology, with a local geographic dimension, adopting as geographic unit of study the district[1].

Similarly, it is concluded that derived from the concentration with Cablecom, the economic interest group which is part Grupo Televisa, acquired or increased its substantial power in 99 relevant markets.

Since the publication of the extract and the Preliminary Report relevant data, the IFT Antitrust Unit will initiate a procedure in the form of judgment, in accordance with Article 96 of the Federal Economic Competition Law, in order to present the evidence submit those involved and make a draft resolution that, in turn, it will be submitted to the Plenary for that to be the case, they issued the necessary measures to avoid damage to competition in these markets.

At this stage, the economic agents may participate if they prove to have an interest in the matter, they may manifest what serves their interests and provide the evidence that would deem appropriate in regard of the Preliminary Report within twenty working days of publication in the Official Gazette of the Federation of the Preliminary Opinion Relevant Data. 



[1] Was based on the National Institute of Statistics and Geography (INEGI) catalog, District Geostatistics Area level for 2013.

 Fecha del Comunicado: 29 April 2015

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