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Inteligencia Artificial en las PYMES: Ventajas, Riesgos

| NYCE

En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta transformadora no solo para las grandes corporaciones sino también para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). La implementación de la IA puede ofrecer varios beneficios significativos, desde la optimización de operaciones hasta la personalización de la experiencia del cliente. Sin embargo, su adopción también conlleva ciertos riesgos que deben ser gestionados cuidadosamente. En este contexto, la norma ISO/IEC 42001 emerge como un marco crucial para la implementación efectiva de sistemas de gestión de IA.

 

Beneficios de la IA para las PYMES

La inteligencia artificial (IA) ha tenido y continuará teniendo un impacto profundo en la economía digital. Su influencia se manifiesta en una variedad de formas, desde la automatización de tareas hasta la creación de nuevos modelos de negocio. A continuación, se detalla el impacto de la IA en la economía digital, tanto en el presente como en las proyecciones para el futuro próximo.

Impacto Actual:

  • Automatización y eficiencia: La IA ha permitido la automatización de tareas repetitivas y rutinarias en sectores como finanzas, atención al cliente y operaciones. Esto ha llevado a una mayor eficiencia y reducción de costos.
  • Personalización: Empresas de comercio electrónico, streaming y publicidad utilizan la IA para analizar el comportamiento del usuario y ofrecer recomendaciones personalizadas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las ventas.
  • Análisis de datos a gran escala: La IA, especialmente el aprendizaje automático, ha revolucionado la capacidad de las empresas para analizar grandes conjuntos de datos, obteniendo insights valiosos para la toma de decisiones.
  • Nuevos modelos de Negocio: La IA ha permitido la creación de nuevos modelos de negocio, como plataformas de asistentes virtuales, chatbots y soluciones basadas en análisis predictivo.
  • Mejora en la atención al cliente: Los chatbots y asistentes virtuales, impulsados por la IA, están transformando la atención al cliente, ofreciendo respuestas rápidas y precisas a las consultas de los usuarios.
  • Finanzas y banca: La IA se utiliza para la detección de fraudes, la gestión de riesgos, el trading algorítmico y la asesoría financiera automatizada.

 Impacto en el Futuro Próximo:

  • Integración más profunda en la cadena de valor: La IA se integrará aún más en todas las etapas de la cadena de valor, desde la investigación y desarrollo hasta la producción y distribución.
  • Expansión en sectores tradicionales: Sectores que han sido más lentos en adoptar la IA, como la agricultura y la manufactura, comenzarán a ver transformaciones más significativas impulsadas por la tecnología.
  • Ética y regulación: A medida que la IA se convierta en una parte integral de la economía digital, surgirán debates y regulaciones sobre ética, privacidad, sesgo y transparencia.
  • Empleo y capacitación: Si bien la IA creará nuevos empleos y oportunidades, también desplazará ciertos roles. Esto requerirá una reconfiguración en la formación y capacitación laboral para adaptarse a un mercado laboral en evolución.
  • IA explicativa: A medida que las decisiones basadas en IA se vuelvan más críticas, crecerá la demanda de modelos de IA que no solo predigan sino que también expliquen sus decisiones de manera comprensible.
  • Interacción humano-máquina: Se espera que las interfaces y la interacción entre humanos y máquinas se vuelvan más intuitivas y naturales, posiblemente a través de avances en realidad virtual, aumentada y sistemas de respuesta emocional.
  • IA en ciberseguridad: La IA jugará un papel crucial en la detección proactiva de amenazas y la respuesta a incidentes, pero también surgirán desafíos en términos de ataques impulsados por IA.

 Riesgos asociados

Así como existen beneficios por la implementación de IA, también hay riesgos asociados con su uso, que deben tenerse en cuanta par maximizar el valor que aporta a los negocios. Entre estos riesgos encontramos:

  • Seguridad de datos: La recopilación y análisis de grandes cantidades de datos plantea riesgos significativos en términos de privacidad y seguridad de datos.
  • Sesgo algorítmico: Si los datos de entrenamiento están sesgados, las decisiones automatizadas pueden perpetuar o incluso exacerbar estas inclinaciones.
  • Costos de implementación: A pesar de que el costo de la tecnología de IA ha disminuido, la inversión inicial y el mantenimiento pueden ser significativos para las PYMES.

A continuación encontraremos algunos ejemplos de uso de IA en PYMES

  • Chatbots para servicio al cliente: Empresas de comercio electrónico implementan chatbots para responder preguntas frecuentes de clientes, reduciendo tiempos de espera y costos de soporte.
  • Herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) basadas en IA: Estas herramientas pueden predecir las necesidades de los clientes y sugerir acciones para mantener relaciones sólidas.
  • Análisis predictivo para inventarios: La IA puede prever la demanda de productos y optimizar los niveles de inventario, reduciendo el exceso de stock y mejorando la rotación de productos.

Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de IA Basado en la Norma ISO/IEC 42001

La norma ISO/IEC 42001 proporciona un marco para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de IA. Esta norma ayuda a las PYMES a:

  • Gestionar riesgos: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos asociados con la implementación y operación de sistemas de IA.
  • Cumplir con regulaciones: Asegurar que las prácticas de IA cumplan con las leyes y regulaciones locales e internacionales sobre privacidad y protección de datos.
  • Mejorar la confianza: Demostrar a clientes y socios comerciales el compromiso con prácticas éticas y seguras de IA.
  • Optimizar recursos: Aprovechar de manera más efectiva los recursos disponibles y maximizar el retorno de inversión en tecnologías de IA.
  • Establecer controles que permitan maximizar los beneficios en favor del negocio y disminuir los riesgos.

Para las PYMES dispuestas a transitar en el mundo cambiante de la transformación digital, la IA ofrece oportunidades sin precedentes para el crecimiento y la innovación. Sin embargo, es crucial abordar los desafíos asociados con su implementación de manera proactiva. Adoptar un enfoque sistemático y basado en normas como la ISO/IEC 42001 no solo puede mitigar los riesgos sino también maximizar los beneficios de la IA, asegurando un futuro sostenible y competitivo para las PYMES en la economía digital.

 








Entrevista a la Directora General de Análisis de Medios y Contenidos Audiovisuales, Silvia Pérez Chavarría en Entre Audiencias de UAM Radio. Tema: El Poder de las Audiencias.

HILDA SARAY, CONDUCTORA: ¿Qué tal? ¿Cómo están? Es un enorme gusto recibirles aquí Entre Audiencias. Hoy tendremos un programa sobre el concurso de cápsulas de Alfabetización Mediática e Informacional y derechos de las audiencias que se llama "El Poder de las Audiencias" y al que convoca el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

 

Estamos con ustedes en esta ocasión en la producción Raúl Rocha, en la asistencia de producción Saúl Martínez y en la transmisión Roberto Sánchez. En la conducción, quien les habla, Hilda Saray, defensora de las audiencias de UAM Radio. Quédense aquí en esta sintonía.

 

VOZ EN OFF 2: Entre audiencias, vías de contacto. Encuéntranos como @UAMRadio en Facebook, Instagram, X, YouTube, y TikTok. También puedes contactarnos al teléfono en cabina, 55 5603 4805. En Entre Audiencias, nos escuchamos.

 

HILDA SARAY: En este 2024, el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha dado a conocer la cuarta edición del concurso "El Poder de las Audiencias" que invita a jóvenes estudiantes a participar con piezas de audio o video cortas con el tema "El poder elegir de manera consciente el contenido a consumir". Tema general que se complementa con un apunte un poco largo, pero que redondea la idea de este concurso. Consejos del contenido de convocatoria y de sus alcances en el programa del día de hoy.

 

VOZ EN OFF: Convocatoria, el Poder de las Audiencias. Concurso convocado por el IFT. En materia de Alfabetización Mediática e Informacional, la UNESCO comparte cinco leyes que condensan los aspectos más importantes de este campo. ¿Qué dice cada una de ellas? Aquí te lo contamos.

 

Primera ley. Todas las fuentes y proveedores de información son iguales en importancia y ninguno es más relevante que otro.

 

Segunda ley. Cada ciudadano es un creador de información y conocimiento y tiene un mensaje. La Alfabetización Mediática e Informacional es para todos, mujeres y hombres por igual y es un nexo de los derechos humanos.

 

Tercera ley. La información, el conocimiento y los mensajes no siempre son neutrales, ni siempre son independientes de prejuicios.

 

Cuarta ley. Todo ciudadano desea conocer y comprender nuevas informaciones, conocimientos y mensajes, así como comunicarse, aunque no sea consciente de ello, lo admita o lo exprese. Sin embargo, sus derechos nunca deben verse comprometidos.

 

Quinta ley. La Alfabetización Mediática e Informacional es un proceso dinámico. Estas cinco leyes de la alfabetización mediática e informacional constituyen una referencia de primera mano, tanto si somos audiencias como si producimos contenidos. Te invitamos a explorar más sobre el tema, recuerda que, todas las audiencias tenemos derechos.

 

HILDA SARAY: Esta cápsula nos ha dado el contexto para participar en la convocatoria que presenta el IFT. Estudiantes de nivel universitario están invitadas, invitados a participar y en nuestra sección de conversación tendremos la oportunidad de conocer en amplitud el contenido de la convocatoria. Vamos a ello.

 

VOZ EN OFF: Entre audiencias, vías de contacto. Encuéntranos como @UAMRadio en Facebook, Instagram, X, YouTube, y TikTok. También puedes contactarnos al teléfono en cabina, 5556034805. En Entre Audiencias, nos escuchamos.

 

VOZ EN OFF 3: Audiencias y presencia.

 

HILDA SARAY: Es un enorme gusto para este programa darle la bienvenida a la licenciada Silvia Pérez Chavarría, quien es Directora General de Análisis de Medios y Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Silvia, ¿cómo estás? Qué gusto conversar contigo.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA, DIRECTORA GENERAL DE ANÁLISIS DE MEDIOS Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Al contrario, Hilda, yo estoy muy, muy contenta y muy agradecida de que pueda yo dirigirme a tus audiencias. Muchísimas gracias.

 

HILDA SARAY: Muy bien, la licenciada Silvia Pérez Chavarría tiene una muy, muy amplia experiencia en medios de comunicación, en particular en la televisión y, más particularmente, en lo que se refiere a cuestiones relacionadas con políticas públicas, con Alfabetización Mediática e Informacional y, es justamente, entiendo Silvia, que en tu responsabilidad actual en la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT, que tienes a tu cargo todo lo relacionado con políticas regulatorias, con contenidos dirigidos a niñas y niños, con mecanismos de accesibilidad y, por supuesto, decíamos, todo lo relacionado con la Alfabetización Mediática e Informacional. ¿Estoy en lo correcto?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Sí, bueno, más que la realización de políticas es de este lado de la Unidad de Medios y Contenidos Audiovisuales, lo que hacemos es supervisar el cumplimiento de algunas obligaciones que tienen aquellas estaciones de radio y televisión que están obligadas de acuerdo con la ley. Pero sí, una de las, digamos, labores que hemos iniciado desde ya hace más de, pues no sé, más de seis años, siete años, es justo la promoción de la Alfabetización Mediática e Informacional.

 

HILDA SARAY: Esto te lo pregunto y lo apunto, en particular, porque en esta convocatoria del concurso "El Poder de las Audiencias" hay una serie de elementos, por supuesto, como parte del concurso del que hablaremos ahora puntualmente en un momento; pero hay algunos elementos dentro de la convocatoria muy interesantes que orientan a quienes van a participar o quieren participar en este concurso en dos vertientes.

 

Uno, en la manera en cómo construir un mensaje audiovisual o sonoro y la otra vertiente es la que tiene que ver con elementos técnicos. Verdaderamente que es inusual que en una convocatoria se dé tal orientación a las personas que van a participar.

 

En muchas ocasiones lo que tenemos, pues son los términos de participación, quiénes pueden hacerlo, qué requisitos deben cumplir, etcétera, etcétera. Pero aquí en esta convocatoria del concurso “El Poder de las Audiencias” hay este acento. ¿Leí bien o sí hay una intención en ese sentido?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Sí, bueno, en realidad, sí fíjate que tenemos, efectivamente, dentro de la convocatoria tienen la liga a dos guías, la guía de contenido y la guía, pues sí, de la producción técnica, por decirlo así, de la pieza.

 

Y estas guías las generamos, porque hemos visto a lo largo de las ediciones anteriores, que siempre es bueno, digo, para cualquier participante contar con, digamos, pasos o indicaciones que te puedan alimentar y te puedan servir para confeccionar de mejor manera tu pieza, para que el mensaje llegue de mejor manera.

 

Nosotros siempre apelamos a la creatividad, a la imaginación de los estudiantes de nivel licenciatura, que son nuestro objetivo principal de esta convocatoria a quienes nos estamos dirigiendo. Pero siempre creemos, que efectivamente, luego las convocatorias son palabras, que a veces cuando tú lo lees quizá no queda tan claro aquello que se te pide, y entonces, en ese sentido es que nosotros pensamos que era muy oportuno poderles acercar unas guías que pues justo los orientaran para el mejor o la mejor realización de su pieza.

 

HILDA SARAY: Y esto lo apunto, Silvia, porque en una parte de la convocatoria y de estas guías se apunta que es importante y leo textual, "empoderar a las personas en todos los ámbitos de la vida para buscar, evaluar, utilizar y crear la información de una forma eficaz para alcanzar sus metas personales, sociales, ocupacionales y educativas".

 

Y en un segundo momento, nos dice este texto en la convocatoria, "que esto forma parte de la Declaración de Alejandría, que es un documento que se obtuvo en 2005, derivado de un coloquio de alto nivel sobre la alfabetización informacional y el aprendizaje a lo largo de la vida". ¿Cómo es esta relación con el concurso, la alfabetización mediática? ¿Qué es esta Declaración de Alejandría?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Pues mira, sí se reunieron. Tú sabes que UNESCO, ONU, realiza reuniones de tanto en tanto, para justamente hablar sobre temas como esto. Y fue a partir de esa importancia o de esa necesidad que tenemos las personas de comunicarnos y que estamos inmersos en los mensajes, pues de cómo hacerlo. O sea, originalmente era una cuestión, pues dirigida básicamente a profesores.

 

Pero nosotros hemos visto que, y bueno, tú lo sabes muy bien, que en los medios de comunicación, pues los mensajes, es importante tener claro tanto quién lo emite como quién lo recibe, qué es lo que queremos decir, para un mejor entendimiento y como dice la convocatoria, pues para empoderarnos como audiencias y hacer la elección adecuada a nosotros, a cada uno de quienes estamos expuestos, que pues es hoy en día todo el tiempo a diversos mensajes por los diferentes medios.

 

Entonces, lo que nosotros pretendemos con este tipo de convocatorias, pues es justamente el hacer, digamos, conciencia colectiva de la necesidad de reflexionar respecto de aquello que nosotros recibimos o elegimos, ya sea para informarnos, ya sea para entretenernos, para cualquier fin que tengamos cuando estamos expuestos o participamos en algún medio de comunicación.

 

Y hoy en día, como es y cómo lo sabemos, pues ya la comunicación no va nada más en un sentido, va en todos los sentidos. Entonces, con mayor razón también apelamos a estos principios de lo que la UNESCO definió como Alfabetización Mediática e Informacional, que es tener, a final de cuentas, esta responsabilidad también cuando tú compartes una información.

 

La AMI, como sabes, pues es esta herramienta, como lo menciona en su publicación UNESCO, pues es buscar, tener esa capacidad de buscar la información, de analizarla, de digerirla, y en un momento dado, pues también de devolverla o lanzarla, pues con nuestra con nuestra opinión, con nuestra creencia. Y lo más importante en todo este proceso, pues es justo tener lo que nosotros insistimos, esta capacidad de análisis que tenemos, esta capacidad de reflexionar, de ser conscientes de que, si yo voy a consumir tal o cual contenido, pues es para mí, es de acuerdo a mi edad, por ejemplo, y es para los fines que a mí me interese, pero que estemos conscientes de ello. Y eso es a lo que se apela, incluso en el proceso de la enseñanza, que es de donde surgen primeramente estos conceptos.

 

HILDA SARAY: Sí, porque esto es muy interesante, insisto, porque estamos hablando de una convocatoria en donde se invita a estudiantes a la producción de un material en audio o en vídeo de 30, 45 o 60 segundos sobre el tema que tiene relación con cómo hacemos consumos mediáticos. Pero hay una parte en donde la guía le invita a la persona, a la estudiante o el estudiante que va a participar a que reflexione sobre su propio consumo audiovisual y eso como que da una vuelta de tuerca para proponer que quien produce también está consumiendo.

 

Vamos, ya no es este autoritarismo, que de pronto se pensaba en los medios de comunicación o en los contenidos audiovisuales de sólo una vía. Y entonces se invita a reflexionar. ¿Por qué ves o escuchas ese contenido? ¿Cuánto tiempo le dedicas? ¿Qué buscas en él? ¿Qué consideras que te aporta? ¿Qué te atrae? ¿Te identificas con algún personaje? ¿Qué emociones o sensaciones te causa? Es una reflexión muy interesante que está en el corazón de nuestra participación como audiencias, me parece. ¿Tú qué opinas?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Sí, tal cual. Lo que nosotros buscamos con esta edición, que es la cuarta edición particularmente, no es nada más. O sea, el tema es el poder elegir de manera consciente un contenido. Pero no es nada más lo que buscamos, no es solamente lanzar consejos o tips para este fin, sino que cada persona que participe haga esta reflexión, a su vez haga esta reflexión y se convierta en un multiplicador de esta invitación que se hace a reflexionar. Entonces es doble, efectivamente es doble.

 

HILDA SARAY: Y también otra de las preguntas de los puntos de la guía que me llamó muchísimo la atención es otra sugerencia que se hace a quienes van a participar. Les dicen: “si se realizan recomendaciones, es decir, sobre qué tipo de contenidos elegir o cuáles ver”, etc. Señala textualmente. “Si se realizan recomendaciones, éstas deben hacerse de manera respetuosa, por lo que las piezas no deberán incluir expresiones ofensivas o descalificaciones hacia algún tipo de contenido específico o las personas que los consumen”.

 

Porque de pronto también se nos hace muy fácil, pues los contenidos buenos son estos, digamos entre comillas. Y entonces, si a ti te gustan estos otros, estás mal. Eso lo damos de pronto como que no es ofensivo, a mí que estoy hablando me asiste la razón. Y tú que escuchas y te gusta lo otro, estás fuera de campo.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Exactamente, esa es una manera también de invitar a la tolerancia y a la apertura, porque yo podré tener unos gustos, tú otros, y quizá no coincidimos, pero eso no significa que tú, o sea, quién está mejor que quién. Respecto a qué.

 

Aquí lo importante es que cada uno reflexione, que aquello que le gusta, no sé, por ejemplo, alguna, no sé, una corriente musical, y a mí me gusta tal y a ti otro, pero incluso que pueda tener letra, pues por lo menos que escuches la letra, sepas, qué está diciendo, y bueno, o sea, si a ti te gusta, qué bueno, pero haz ese ejercicio de reflexión.

 

Y en ese sentido también harás un ejercicio de selección de lo que es para ti, de acuerdo con tu, no sé, a tu contexto, a tu educación, a tus gustos, en fin, al ambiente cultural que has estado, en el que estás inmerso. Y como bien dices, aquí no se trata de decir que está bien o que está mal, aquí lo que nos importa es hacer ese ejercicio de reflexión, de análisis, de estar consciente de que tal o cual información, o tal o cual mensaje, o tal o cual género, pues es el que a mí me gusta, y en ese sentido hago mis búsquedas y, sobre todo, comparto de manera también consciente ese tipo de mensaje también.

 

HILDA SARAY: Sí, sí, un ejercicio también de tolerancia que debe habitar en todas y cada una de las personas que habitamos el ecosistema mediático. Estamos conversando con Silvia Pérez Chavarría, Directora General de Análisis de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT.

 

A propósito de la cuarta edición de la convocatoria del concurso de cápsulas sobre Alfabetización Mediática e Informacional y derechos de las audiencias, que lleva por título general El Poder de las Audiencias. Vamos a regresar a una segunda parte de la entrevista. ¿Qué te parece Silvia? Para cerrar el tema, hacer una invitación directa a la participación.

 

Continuamos en la charla con Silvia Pérez Chavarría, quien nos está hablando sobre la cuarta edición de El Poder de las Audiencias, esta convocatoria que presenta el IFT, para presentar contenidos audiovisuales o sonoros de corta duración, 30, 45, 60 segundos, pero que tienen por objetivo tener una mirada responsable, una mirada consciente, una mirada crítica sobre los contenidos audiovisuales, sobre los contenidos sonoros también, por supuesto, sobre la programación en medios de comunicación, y sobre todo, sobre la responsabilidad y los derechos de las audiencias o que tenemos las audiencias al momento de encontrarnos con contenidos en radio, televisión, internet, y en general con todas las fuentes de información con las que podríamos interactuar a lo largo de nuestra vida.

 

El poder de elegir de manera consciente el contenido a consumir es el título completo de la convocatoria de esta edición, Silvia y tenemos que, habíamos estado platicando, nos decía sobre las guías para orientar la producción, porque entendemos, bueno, la convocatoria lo dice, que el concurso está abierto a estudiantes universitarios de cualquier carrera, chicas, chicos que estén en cualquier especialidad ¿pueden participar?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Sí, a nivel licenciatura. Estamos convocando a universitarios de nivel licenciatura de cualquier carrera.

 

HILDA SARAY: Ah, eso es a lo que me refería. No solo chicas y chicos que estén en comunicación.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: No, fíjate que hace la primera, primera y segunda ediciones la lanzamos justo para las para estudiantes de las carreras de comunicación y similares, Mercadotecnia entre otras. Y entonces nos empezaron a preguntar por qué no abrirlo a otras carreras. Y nosotros también hicimos una reflexión, claro, pues la alfabetización mediática es para todas y para todos, no nada más para aquellos que se dedican inicialmente, su interés es la comunicación.

 

A final de cuentas, pues todos somos seres, vivimos en sociedad y estamos comunicando y sobre todo lo que te digo, estamos recibiendo información o mensajes, estamos rodeados de mensajes, entonces, pues sí, es algo oportuno y entonces lo abrimos a diferentes carreras, cualquier carrera, porque, pues sí, estamos convencidos de que la AMI es para todas y para todos.

 

HILDA SARAY: Claro, claro. Hay otro punto en la guía para quien desee participar en este concurso, en donde se recomienda que parte del ejercicio de reflexión sobre lo que vamos a producir, si queremos participar en el concurso, tiene que ver con cinco preguntas clave; que, además, son como cinco preguntas que como audiencias podríamos hacernos con cualquier contenido que escuchemos o veamos.

 

La primera es, ¿quién creó este mensaje?, ¿qué técnica creativa es usada para atraer la atención?, ¿cómo podrían distintas personas, entender este mensaje de manera diferente?, ¿qué valores, estilos de vida y puntos de vista son representativos u omitidos en este mensaje?, y la última, ¿por qué se produjo este mensaje? Son cinco preguntas muy claras que podríamos aprendernos incluso como audiencias para cuando estamos en contacto con los contenidos.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: En efecto, son preguntas, que incluso, te digo, vienen desde el propio UNESCO. Te orienta y te dice, propone una serie de pasos para poder ir desarrollando y afinando nuestra manera de elegir y de desarrollar esta, pues sí, consciencia crítica respecto de todo aquello que nosotros consumimos y compartimos.

 

Porque esa parte también de compartir, pues tiene que ser de manera responsable, sobre todo hoy en día con todo el tema de las redes, etcétera; o sea, ya cualquier contenido anda viajando por todos lados y como tú señalabas, o sea, ya la comunicación ya no es unilateral, o sea, ya es multidireccional y por eso tenemos que ser, sobre todo a la hora de compartir, muy responsables de lo que estamos lanzando.

 

HILDA SARAY: Claro, y a eso también voy. Antes de que entremos directamente ya a los datos específicos de la convocatoria, a que hay un par de recomendaciones que también creo que tienen que ver con esto que has mencionado.

 

Por un lado, se hace un apunte respecto, bueno, ya habíamos mencionado el tema de no descalificar si se hacen recomendaciones, en el sentido de que, pues a usted si le gustan las telenovelas, viene siendo como una audiencia de segunda categoría, por decir algo, y estoy caricaturizando; o sea, eso no, ya dijimos.

 

Pero también hay el apunte respecto a que, si utilizamos alguna técnica humorística, tenemos que hacernos responsables de no caer en elementos discriminatorios por motivos étnicos, de género, la edad, las capacidades, la condición social y todas las demás especificidades que nos hacen diferentes y que forman parte del amplio abanico social. Y, por otro lado, se hace un apunte en no utilizar expresiones altisonantes, no utilizar expresiones que puedan leerse como contenido ofensivo o palabras que excluyan. En estos términos, pregunta con trasfondo, por supuesto, ¿no estamos limitando la libertad de expresión?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Pues nosotros consideramos que son elementos que hay que tomar en cuenta, porque construir un mensaje se nos puede hacer muy fácil y poner atención en todo. ¿Qué te lleva a reflexionar eso que quieres compartir o que quieres generar? Por supuesto que no estamos para limitar a nadie, pero sí se invita a que se consideren todos estos elementos que pueden incluso enriquecer y apelar a un mayor número de personas el mensaje; que llegue con mayor efectividad, por decirlo así.

 

HILDA SARAY: Sí, porque nuestra experiencia como audiencia, sobre todo quienes nos iniciamos como audiencias en el siglo XX, pues aprendimos ciertas formas de humor que tenían justamente que ver con la discriminación y con la burla para ciertos sectores de la población. O crecimos con contenidos que hoy en día, ya avanzado el siglo XXI, pues son inaceptables y claramente ofensivos. Creo que de esto también va el formarnos como audiencias responsables y, ojo, forma parte de los derechos de las audiencias hoy en día.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Efectivamente. Ahora, este trabajo lo tendrá el jurado calificador. Por eso te digo, nosotros realmente ponemos sobre la mesa el tema, hacemos recomendaciones y obviamente interviene aquí la libertad de cada uno de quienes participen para, digamos, la libertad creativa, la libertad humorística, el estilo, de tal manera que sume, sume a la temática y a esta invitación que estamos haciendo a ser conscientes tanto de lo que consumo como de lo que comparto.

 

HILDA SARAY: Claro. Estamos en la parte final, Silvia. Estamos conversando con la licenciada Silvia Pérez Chavarría, Directora General de Análisis de Medios y Contenidos Audiovisuales del IFT, a propósito de la cuarta edición de la convocatoria de El Poder de las Audiencias, para la producción audiovisual de jóvenes estudiantes universitarios, universitarias. ¿Nos compartes, Silvia, como parte final de esta conversación, los datos y las fechas principales de la convocatoria?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Sí, como lo mencionaste, se invita a que generen piezas, ya sea de audio o de video de 30, 45 o 60 segundos. Pueden, digamos, que la convocatoria tiene diferentes fases. La primera es la de inscripción, tienen hasta el 29 de marzo para inscribirse

 

Esta inscripción es un mero trámite en el que se les solicita una serie de documentos para que comprueben su calidad como estudiantes de nivel licenciatura en activo, entre otros documentos que no son nada complicados de obtener, y que los envíen a derechosdeaudiencias@ift.org.mx.

 

Una vez que reciben la confirmación de esta inscripción, entonces tendrán hasta el 31 de mayo para enviar sus piezas. Es una pieza por participante.

 

HILDA SARAY: Hay tiempo entonces, ahorita lo que se requiere es solamente declarar el interés y demostrar que se está participando como estudiante de nivel licenciatura, y posteriormente, ya tendrán tiempo para la producción.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Así es, tienen hasta el 31 de mayo para enviar su pieza. Y, digamos que los ganadores, la lista de los ganadores se darán a conocer el 27 de junio, en nuestra página somosaudiencias.ift.org.mx, y la ceremonia de premiación será entre el primero y el 18 de julio de este año.

 

HILDA SARAY: ¿Y los premios?

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Ah, los premios... siempre hemos pensado que un equipo tecnológico siempre es útil, digamos, a lo largo del desarrollo de nuestras carreras. Entonces, el primer lugar son cinco premios para la categoría de audio y cinco premios para la categoría de video.

 

El primer lugar en ambos casos será una MacBook de 14 pulgadas, de un terabyte de memoria; el segundo lugar es una MacBook Pro, también de 14 pulgadas, de 512 GB; el tercer lugar es un iPad de 512 GB; el cuarto lugar un iPhone 15 Pro de 256 GB; y, el quinto lugar es un iPhone 15 de 256 GB de memoria.

 

Pensamos que, o bueno, consideramos que son equipos que les pueden ser muy útiles para continuar con el desarrollo de sus tareas.

 

HILDA SARAY: Seguro que sí, están súper bien los premios. Es una espléndida participación para irnos forjando un lugar en este amplísimo camino de la Alfabetización Mediática e Informacional. Y, además, en UAM Radio, como en la convocatoria anterior, Silvia, pues nos dará muchísimo gusto transmitir los contenidos ganadores. Te agradezco muchísimo esta conversación y seguramente que habrá una muy importante cantidad de estudiantes que quieran participar en este concurso.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Así esperamos, Hilda. Estamos muy entusiasmados. Cada año que la lanzamos, siempre tenemos altas expectativas, y la verdad es que los universitarios de este país, las y los universitarios de este país, tienen muchas ideas, son muy creativos, tienen mucha imaginación y nos llegan piezas de muy alto nivel, tanto en su contenido como en la producción.

 

Es importante señalar que no, digamos, la guía técnica justo da esa orientación. No estamos esperando piezas profesionales, pero sí que se escuchen y que se vean, para que sumen puntos a su pieza y el jurado calificador pueda tener mayores elementos.

 

HILDA SARAY: Muy bien, pues muchísimas gracias, Silvia, por esta conversación. Seguiremos en la plática sobre este y otros temas, y te agradezco enormemente el tiempo para Entre Audiencias Muchas gracias. Hasta pronto.

 

SILVIA PÉREZ CHAVARRÍA: Hasta pronto y muchísimas gracias por la invitación.

 Fecha de la Entrevista: 15 February 2024

Entrevista a la Coordinadora de Planeación Estratégica,Gabriela Gutiérrez Salas en Tiempo de Negocios de El Heraldo TV. Tema: Operadores Móviles Virtuales: aumento de cobertura y servicios.

DARÍO CELIS ESTRADA, CONDUCTOR: Los Operadores Móviles Virtuales han ganado terreno entre los usuarios de telecomunicaciones en México. Mientras que, entre 2014 y 2015 tenían menos de 200 mil líneas de teléfono, hoy día ya cuentan con más de 10.5 millones, una participación de mercado de 7.74%.

 

Vamos a platicar del tema con Gabriela Gutiérrez Salas, ella es Coordinadora General de Planeación Estratégica del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Buenas tardes, Gabriela, ¿cómo estás?

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS, COORDINADORA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA IFT: Hola, Darío, muy buenas tardes ¿Cómo estás? Un saludo a ti y a tu auditorio. Gracias por este espacio.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: No, gracias a ti. Pues es un salto muy interesante el que estos operadores han registrado, pues en tan poco tiempo ¿A qué se debe eso?

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS: Así es. Mira, nosotros desde 2015 hacemos un seguimiento anual de cómo se han ido desarrollando y evolucionando los Operadores Móviles Virtuales en México.

 

Principalmente vimos un cambio posterior a la pandemia, en 2015, por ejemplo, nosotros teníamos identificados alrededor de cinco Operadores Móviles Virtuales, para 2018 eran 20 y ese número de operadores se incrementó de manera significativa en 2020, cuando llegaron a 63. Al cierre del año pasado, nosotros ya teníamos identificados más de 110 Operadores Móviles Virtuales dando servicios a nivel nacional.

 

Hay algunos que sí están focalizados en algunas áreas o en algunos estados del país, pero la mayoría tienen opciones de prestar estos servicios a nivel nacional y, aquí, pues se debe a varias causas, en principio lo que vemos es que se enfocan a nichos de mercado que usualmente no son tan atractivos para operadores tradicionales y, además, no solo enfocan sus servicios a la parte de la telefonía móvil o de la banda ancha móvil, también están prestando servicios en los hogares a través de acceso fijo inalámbrico o FWA, como también lo conocemos.

 

Esto acompañado de diversas ofertas que son muy disruptivas, es decir, por un costo muy bajo, tienen acceso a más megas o a gigas por un número mayor de días que usualmente vemos en ofertas de prepago o de pospago.

 

Entonces hemos visto esta evolución durante todos estos años y, bueno, en un estudio, que nosotros hacemos de manera anual, en el cual incluye una encuesta de cuáles son las expectativas de estos OMVs, vemos que incluso ellos manifiestan que esperan que este crecimiento continúe. Entonces, lo cual, pues lo vemos muy positivo, sobre todo para beneficio de los usuarios y usuarias.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: ¿Gabriela, a qué nichos de mercado van dirigidos estos Operadores Móviles Virtuales?

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS: Usualmente son nichos, por ejemplo, de población que no puede tener acceso por falta de recursos económicos, a las ofertas de otro tipo de operadores. Entonces son paquetes muy económicos que ya les dan a ellos la oportunidad de tener acceso, vaya, a megas o a gigas.

 

Nosotros vemos, por ejemplo, que hay paquetes que van desde recargas de 60 pesos que ya tienen hasta 23 gigas de internet, digo, por mencionar algunos ejemplos y, bueno, esto también ha generado mucha competencia entre los mismos OMVs, algunos como Bait, los que son, por ejemplo, Wii que viene de Elektra o, bien, hay algunos que incluso se ofertan con paquetes fijos que ya vienen en paquete, justamente como el de Megacable o, bien, Skype también ofrece servicios de OMV, lo cual, si te das cuenta, son ofertas que usualmente no estábamos acostumbrados a ver y que se volvieron, sobre todo, digo, muy populares después de la pandemia.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: ¿Y si son rentables, si son negocio frente a las telefónicas u operadores tradicionales? Te lo pregunto porque, como dices, están enfocados a determinados nichos, quizás, cuyo poder adquisitivo no es tan robusto como el de un abonado tradicional de un servicio típico de telefonía.

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS: Como parte de la encuesta que nosotros les hacemos, les preguntamos justamente cuáles son los retos que ellos ven y, por ejemplo, no mencionan esta parte de los ingresos o, bien, de si es rentabilidad o no, no lo tienen identificado como un riesgo.

 

De hecho, lo que ellos mencionan como riesgos, en algunos casos es justamente la disponibilidad de SIMs para ofertar sus servicios o, bien, otro de los riesgos que ven o de las complicaciones son los puntos de venta o tener acceso a los canales de distribución de puntos de venta que, bueno, pues aquí también depende de la estrategia comercial que cada uno ha decidido adoptar.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: ¿Estos operadores pueden representar un riesgo a los operadores tradicionales donde hemos visto que se han ido extinguiendo en los últimos años?

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS: Yo creo que más que un riesgo para los operadores tradicionales, el enfoque es, cuál es el beneficio que se está dando a los usuarios finales. Yo creo que esta es la parte a destacar, ahora los usuarios finales, pues tienen acceso a paquetes con ofertas más diversificadas a menores costos, lo cual, pues se ha venido dando paulatinamente durante los últimos años.

 

Entonces, creo que esto también ha resultado de una mayor competencia y, pues sí hemos visto que han crecido mucho en el mercado. Por ejemplo, en 2018, 2020 todavía, no llegaban a 2% de las líneas de total, ni de telefonía móvil, ni de banda ancha móvil. Ahorita, pues justo como tú mencionaste, 7.7, ese dato fue a diciembre del 2022. En el último sondeo que nosotros hicimos, que es como a mediados del año pasado, ya estaban en 10%, tanto en teléfono móvil como en banda ancha móvil.

 

Entonces hemos visto que se han seguido incrementando, pero bueno, también el total de las líneas, es decir, todos han crecido, no nada más los Operadores Móviles Virtuales.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: Pues Gabriela Gutiérrez Salas, Coordinadora General de Planeación Estratégica del Instituto Federal de Telecomunicaciones, muchas gracias por la entrevista.

 

GABRIELA GUTIÉRREZ SALAS: A ti, Darío, muchas gracias y buenas tardes.

 

DARÍO CELIS ESTRADA: Buenas tardes.

 Fecha de la Entrevista: 07 March 2024

Entrevista al Comisionado Presidente en suplencia por ausencia, Javier Juárez Mojica en NotiCeo con Mario Maldonado de El CEO. Tema: IFT y las comunicaciones en México, así como la posibilidad de la desaparición del IFT y los órganos autónomos.

MARIO MALDONADO, CONDUCTOR: Y me da mucho gusto recibir aquí en el estudio del noticiero, a Javier Juárez Mojica, él es Comisionado Presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones. ¿Cómo estás, Javier? Bienvenido.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA, COMISIONADO PRESIDENTE DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES: Mario, buenas tardes. Gracias por el espacio y por poder platicar de estos temas tan relevantes.

 

MARIO MALDONADO: Pues muy relevantes ahora justo, y le vamos a entrar un poquito más adelante, que hay una reforma para que los organismos autónomos no desaparezcan, pero que se integren a las dependencias federales, como ya sucedió por cierto con el IFT. previamente que la Cofetel estaba ahí centrada en la Secretaría de Comunicaciones.

 

Pero primero háblanos un poquito del IFT, de cómo nació, qué es el beneficio que le ha dado a todo el sector de telecomunicaciones y de radiodifusión, pues en beneficio de los consumidores, de las audiencias.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Yo creo que es muy relevante eso, Mario, porque siempre es bueno hacer memoria de dónde venimos. Efectivamente, hay una reforma constitucional, que de alguna manera nosotros lo que dijimos en este posicionamiento público, pues es que estamos regresando a un esquema donde el regulador depende directamente del Ejecutivo, a través de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, y justamente, así estaba la Cofetel.

 

La Comisión Federal de Telecomunicaciones que fue el regulador del 96 al 2013, pues era un organismo desconcentrado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, y lo que ocurre en el año 2013, a través de la Reforma Constitucional, es que se determinó que se le debería de dar otro nivel de autonomía al IFT, en este caso se llevó hasta la autonomía constitucional, y ahí, digo, sin dejar de reconocer que hay muchos retos por delante, hay muchas cosas por hacer, pero yo creo que también lo justo es decir qué ha pasado en estos 10 años del IFT.

 

Ahí, para que se den una idea, hemos pasado, por ejemplo, de tener solamente 40 de cada 100 casas con conexión a internet de banda ancha, ahora ya tenemos 71 de cada 100 en esta década.

 

Hemos pasado, y ahí, por ejemplo, en términos de la competencia, la preponderancia, en este mercado de banda ancha fija se pasó de tener como 73% de participación del Agente Económico Preponderante, a tener el 39%; o sea, ha crecido el mercado y también se ha distribuido en los otros jugadores.

 

En banda ancha móvil tenemos también resultados similares; actualmente estamos hablando ya de aproximadamente 120 millones de suscriptores de banda ancha móvil.

 

Ahí ha sido más modesta los cambios en la estructura del mercado; hemos pasado de tener el 82 a tener el 65, 17 puntos porcentuales lo que ha bajado.

 

Y creo que algo bien relevante para los usuarios es el tema de los precios. Ahí, mientras la inflación en esta década ha sido de más del 60%, el índice de precios de comunicaciones ha disminuido en más de 30%. Entonces, vemos como los precios de comunicaciones bajan y la inflación sube.

 

MARIO MALDONADO: Y es sólo con más competencia y más oferta.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Es que justamente creo que una de las grandes ventajas de la competencia, es que los usuarios se vean beneficiados con más oferta, que es esto que te decía, con más calidad.

 

Nada más para que se den una idea de la parte de calidad, antes de la reforma de estas casas que estaban conectadas, solamente el 8% de los accesos tenían velocidades de más de 10 megabits por segundo, ahora es prácticamente más del 90 los que tienen estas velocidades y, de hecho, más del 50, como el 70% de los hogares conectados ahora, de este 71% de cada 100 casas, ya tienen velocidades de más de 50 megabits por segundo, que quiere decir que ya tienen fibra óptica.

 

O sea, se ha mejorado también la calidad, se han reducido los precios y ahí creo que esta parte de los precios es relevante. De hecho, lo que hemos nosotros cuantificado en el IFT, es que por cada peso que se invierte de presupuesto en el IFT, se generan 45 pesos de beneficio a la sociedad.

 

Porque ha habido varias acciones, Mario, tú recordabas que antes pagábamos larga distancia, el que llama paga.

 

MARIO MALDONADO: No podías cambiarte a otro operador.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Eso también ha intensificado la competencia. Ahora te puedes cambiar en 24 horas. Entonces, creo que ese entorno de más competencia, al final de cuentas lo que ha hecho es beneficiar a la gente.

 

MARIO MALDONADO: Y todo esto se dio a partir de la reforma al sector de telecomunicaciones del sexenio pasado, que hay muchas críticas en el término político de si beneficiaron o no, parece que la más tangible, la que dio resultados más rápido, fue sin duda la de telecomunicaciones.

 

Sin embargo, está en esta bolsa de los organismos autónomos que hoy el gobierno, el Presidente, López Obrador, no quiere, no le gusta o cree que son onerosos y que deberían extinguirse, o no extinguirse, porque creo que no es la palabra, sino más bien pasar de nueva cuenta a que formen parte del Estado, del gobierno Federal.

 

¿Por qué esto no debería ser? ¿Cuál es realmente el argumento real de por qué no? Porque como sucedió antes, no generó tanta competencia, pero ¿cuáles son otros argumentos?

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Yo creo que este diseño institucional al que llegamos ahora, tampoco hay que decir que se dio de la noche a la mañana. Hubo estudios que dijeron: "Oye, ¿cómo está el sector de las telecomunicaciones en México?" Y ahí en su momento se propuso y se acordó que la mejor manera de regular el sector de las telecomunicaciones era con un organismo constitucionalmente autónomo.

 

¿Y qué nos da la autonomía constitucional? Pues creo que algo muy relevante es tomar decisiones basados en elementos estrictamente técnicos y jurídicos; esto quiere decir que, al margen de cualquier coyuntura política, de cualquier presión política o económica que puede haber, eso por un lado y lo otro, es la alta especialización.

 

Yo creo que es un sector que requiere la administración del espectro radioeléctrico, ver que no se generen interferencias, cuáles son las nuevas bandas que se definen en los foros internacionales, etcétera. Entonces creo que esa independencia al momento de tomar resoluciones y la especialización técnica es lo que nos ha permitido tener estos resultados.

 

Para que te des una idea Mario, del 96 al 2013, la UIT, la Unión Internacional de Telecomunicaciones, tiene cinco categorías de reguladores. México había avanzado de categoría G1, que es el que está regulando un monopolio público, digamos, a categoría G2, que es el que ya empieza a haber apertura a la competencia, apertura a la inversión privada y solamente habíamos avanzado de G1 a G2, del 96 al 2013.

 

Pero en los primeros nueve años del IFT, pasamos de ser regulador G2 a ser regulador G5, que es la última generación que tiene la UIT. Y lo que quiere decir este regulador, pues es que, precisamente se toman decisiones basadas en datos técnicos, basados en evidencia, con especialización y, sobre todo, regulación colaborativa. O sea, tomar en cuenta, dialogar, tener foros de discusión con toda la industria, escuchar todas las opiniones y a partir de ahí tomar decisiones. Y creo que ese enfoque es lo que nos permite avanzar en el sector.

 

MARIO MALDONADO: Ahora, a partir de la reforma y de toda esta entrada de nuevos jugadores, de más oferta que ha reducido los precios, se digamos, se formaron o ya estaban formados, pero se designaron a dos operadores que son los dominantes en el sector de telecomunicaciones y en el de radiodifusión, es América Móvil y Grupo Televisa.

 

Parece que, a la vuelta de varios años, con todo y la regulación, pues no ha sido tan fácil quitarles esa dominancia o esa preponderancia, porque son así técnicamente agentes económicos preponderantes.

 

¿Por qué no ha sucedido? ¿Por qué ha sido tan difícil? Hace rato que decías este tema de, necesitamos a un regulador independiente, pues vaya que se necesita a alguien autónomo, independiente con la presión que han ejercido toda la vida, empresas del tamaño de las que mencioné.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Sí. Mira, de hecho, la primera y me tocó ser parte de aquel proyecto, hubo un intento de regulación por poder sustancial de mercado, en diversos mercados relevantes desde el 99 o 2000.

 

En aquella ocasión también el diseño institucional como estaba es que había una declaratoria de poder sustancial de mercado por parte de la Cofeco, una vez que se lograba esa definición o determinación de poder sustancial de mercado, se lo mandaban a la Cofetel para establecer la regulación asimétrica. Eso al final de cuentas, tú recordarás un sector altamente litigioso, llegó a los tribunales y no se llegó a establecer la regulación.

 

En la Reforma Constitucional del año 2013, de los transitorios decía que se deberían de determinar agentes económicos preponderantes tanto en el sector de telecomunicaciones como en el de radiodifusión y aquí digamos que era un enfoque mucho más práctico. A ver, pues si tiene más del 50% en ingresos en tráfico, en usuarios, en audiencia, etcétera. Es el preponderante. Efectivamente se logró, se determinó América Móvil en Telecomunicaciones, Grupo Televisa en Radiodifusión.

 

Una de las cosas que se estableció el IFT, se autoimpuso el IFT en aquella resolución del 14, es que cada dos años íbamos a llevar a cabo una revisión del impacto, en términos de competencia de estas medidas. En telecomunicaciones ya estamos actualmente en la tercera revisión bienal, en radiodifusión estamos llevando a cabo la segunda revisión bienal, un tema ahí también del Poder Judicial, etcétera.

 

Y ahorita lo que estamos viendo precisamente después de una consulta pública, que fue el año pasado, recibimos todas las aportaciones, comentarios, pues es ver cómo han impactado las medidas. Te digo, en móvil pasamos del 82 al 65, en banda ancha móvil en fijo del 73 al 39 en banda ancha fija y lo que hay que ver es, pues todas las medidas cómo han funcionado, qué impactos han tenido y a partir de eso, pues hacer las modificaciones que se requieran.

 

Pues justamente, tratando de generar un terreno de juego mucho más competitivo. En estas revisiones bienales hemos incorporado medidas como la replicabilidad técnica, replicabilidad económica, separación funcional, separación de planes, etcétera. Y ahora, pues de eso trata, ver dónde estamos y qué ajustes tenemos que hacer para que esa regulación asimétrica tenga, pues el impacto que se espera.

 

MARIO MALDONADO: Pues se ve complicado que pase, de entrada, esta reforma, por lo menos las fuerzas políticas hoy no están de acuerdo, hay quienes dicen "no, no se tocan los órganos autónomos, vamos a ver qué pasa en la siguiente legislatura con una nueva conformación del Congreso Federal".

 

Pero y te pregunto, por último, Javier Juárez Mojica, ¿hay IFT para rato, según tu visión? Y te lo pregunto también en un contexto en el que hoy todo el mundo tiene un smartphone, un teléfono, acceso, mucha gente acceso a datos en su teléfono, en sus casas. Es decir, hoy la revolución tecnológica está imparable y se requiere, pues de alguien que le ponga orden al sector.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Yo esperaría que sí, Mario, pero también hay que ser realistas. Una definición institucional es más bien de la Constituyente Permanente. Nosotros ahí en esa, en ese debate, por supuesto tenemos que aportar nuestra visión, nuestro punto de vista con elementos, con evidencia, porque si nosotros regulamos con evidencia, pues también tenemos que aportar las evidencias.

 

Y creo que, pues hay mucho todavía, muchos retos por delante a los que le estamos entrando, esto de la revisión bienal; pero también abatir las brechas digitales, porque no es solamente la de acceso, donde hay o no cobertura, también la de asequibilidad, la gente que puede o no puede pagar y una que a veces no se habla tanto, pero es ahorita creo que la más relevante, la de aprovechamiento. O sea, si la gente tiene o no las habilidades digitales básicas para utilizar el internet.

 

Para que te des una idea, hay aproximadamente 25 millones de mexicanos mayores de seis años que no utilizan el internet. Y más del 50%, el 54% dicen que no lo utilizan, no es porque no lo pueden pagar, no es porque no tienen cobertura, es porque no lo saben utilizar. Entonces creo que hay que atender todos estos retos y nosotros estaremos aportando lo nuestro con esa especialización técnica e independiente de cualquier coyuntura.

 

MARIO MALDONADO: Que se cierre esa brecha digital, es lo que todos queremos. Oye, te agradezco mucho que hayas venido aquí, Javier Juárez Mojica, Comisionado Presidente del IFT. Muchas gracias, estamos en contacto, porque seguro dará mucho de qué hablar toda esta negociación política de sí o no, de cuáles son los argumentos para que se mantenga independiente, autónomo el IFT o que pase a la Secretaría de Comunicaciones otra vez.

 

JAVIER JUÁREZ MOJICA: Nosotros atentos, Mario y gracias a ti por el espacio.

 

MARIO MALDONADO: Muchas gracias. Vámonos a otro tema.

 Fecha de la Entrevista: 07 March 2024
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