Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Enero-Marzo
Del 1 de enero al 31 de marzo de 2020, se recibieron 5,003 inconformidades, lo que representa un aumento del 3.3% respecto del trimestre anterior.
Los servicios con un mayor número de incidencias reportadas son la telefonía móvil y el internet.
Siendo las inconformidades más recurrentes las fallas en el servicio.
