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Segundo Informe Estadístico Trimestral Soy Usuario 2024
En el segundo trimestre de 2024, 8 mil 26 personas usuarias de servicios de telecomunicaciones, ingresaron inconformidades en el sistema pre conciliatorio Soy Usuario.
El 79.1% de los casos fueron atendidos; el 11.7% se encuentran en proceso de atención y; el 9.2% fueron cancelados o desechados por falta de seguimiento de las personas interesadas
Las problemáticas más reportadas fueron las relativas a fallas con el servicio.
El 92.9% de las personas que respondieron la encuesta de satisfacción, indicaron que sí recomiendan el uso del sistema.
Lineamientos Generales para la presentación de avisos de suspensión temporal de transmisiones del servicio de radiodifusión
- Sistema de Reporte de Incidencias: https://clientesuspensionsrd.ift.org.mx/suspension
- Documentación servicios web avisos del Sistema de Reporte de Incidenciashttps://suspensionserviciosrd.ift.org.mx/srvVESuspencionTemporalSR/apidocs/index.html
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Reunión con representantes de Ericsson:
Tema o Asunto a Tratar
- 5G Network Security with Trust.
Breve descripción de la actividad
Reunión con representantes de Ericsson:
Agente Económico:
Francisco Rey
KAM Gobierno
Keijo Mononen
Head of Security
Elizabeth Peña Jauregui
Head of Governmen
IFT:
Ramiro Camacho Castillo
Comisionado
Javier Juárez Mojica
Comisionado
Arturo Robles Rovalo
Comisionado
Sóstenes Díaz González
Comisionado
Víctor Manuel Rodríguez Hilario
Coordinador Ejecutivo
Fernando Butler Silva
Titular de la Unidad de Política Regulatoria
Alejandro Navarrete Torres
Titular de la Unidad de Espectro Radioeléctrico
Vanessa Marisol Suárez Solorza
Prosecretaria Técnica del Pleno
Michel Rubén Hernández Tafoya
Director General de la oficina de Presidencia
Emiliano Díaz Goti
Director General de la oficina del Comisionado Arturo Robles Rovalo
Esthela Elizabeth Mendoza Guerra
Directora General de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
Christian James Aguilar Armenta
Director General de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
José Guadalupe Rojas Ramirez
Director General en la Coordinación Ejecutiva
Enrique Etzel Salinas Morales
Asesor de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
José Alberto Vargas Lope
Subdirector de área de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
Reunión con representantes del Gobierno del Estado de Tlaxcala:
Tema o Asunto a Tratar
- Concesión uso público.
Breve descripción de la actividad
Reunión conrepresentantes del Gobierno del Estado de Tlaxcala:
Agente Económico:
Angélica Domínguez Hernández
Titular de la Coordinación de Radio, Cine y Televisión del Gobierno del Estado de Tlaxcala
Miguel Sánchez Ramírez
Director General del Instituto Tlaxcalteca para Devolver al Pueblo lo Robado
Adriana Cortes Espidio
Asesora Jurídica de la Coordinación de Radio, Cine y Televisión del Gobierno del Estado de Tlaxcala
Lizbeth Briones Tlale
IFT:
Ramiro Camacho Castillo
Comisionado
Javier Juárez Mojica
Comisionado
Arturo Robles Rovalo
Comisionado
Sóstenes Díaz González
Comisionado
Víctor Manuel Rodríguez Hilario
Coordinador Ejecutivo
Alejandro Navarrete Torres
Titular de la Unidad de Espectro Radioeléctrico
Álvaro Guzmán Gutiérrez
Titular de la Unidad de Concesiones y Servicios
Bernardo Altamirano Rodriguez
Coordinador General de Vinculación Institucional
Vanessa Marisol Suárez Solorza
Prosecretaria Técnica del Pleno
Emiliano Díaz Goti
Director General de la oficina del Comisionado Arturo Robles Rovalo
Esthela Elizabeth Mendoza Guerra
Directora General de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
José Guadalupe Rojas Ramirez
Director General en la Coordinación Ejecutiva
Juan Pablo González Ramirez
Director General Adjunto de Concesiones de Radiodifusión de la Unidad de Concesiones y Servicios
Mónica Melissa Moreno Serralde
Directora de Concesiones para Uso Público de la Unidad de Concesiones y Servicios
Ángel Andrade Rodríguez
Director de área de Presidencia
Elizabeth Sosa Hernández
Directora de área de la oficina del Comisionado Arturo Robles Rovalo
Vanessa Haro Vargas
Directora de área de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
Iliana Patricia Sánchez Hernández
Directora de área de la oficina del Comisionado Sóstenes Díaz González
Omar Salamanca Medina
Director de área de la oficina del Comisionado Ramiro Camacho Castillo
Lista Diaria de Notificaciones 27 de agosto de 2024
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Reunión con representantes de Ericsson
Tema o Asunto a Tratar
- 5G Network Security with Trust.
Breve descripción de la actividad
Reunión con representantes de Ericsson
De los agentes económicos
Francisco Rey, KAM Gobierno.
Keijo Mononen, Head of Security.
Elizabeth Peña Jauregui, Head of Government.
Del Pleno
Javier Juárez Mojica, Comisionado Presidente Interino.
Ramiro Camacho Castillo, Comisionado.
Arturo Robles Rovalo, Comisionado.
Sóstenes Díaz González, Comisionado.
Folio
2024-08-26-SP-1607-26Temas tratados
Con representantes de Ericsson:
- 5G Network Security with Trust.
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