Instituto Federal de Telecomunicaciones

Tus Servicios

Consulta los tips y consejos que tenemos para ti relacionados con tus servicios de Telecomunicaciones.

Accesibilidad

Conoce los derechos de los usuarios con discapacidad y las acciones que ha realizado el IFT a su favor.

Foros y Eventos

Consulta las fotos, videos y presentaciones de los eventos que ha organizado el IFT en materia de usuarios.

Carta de Derechos

Aquí consulta tus principales derechos como usuario de servicios de telecomunicaciones.

Ciberseguridad

Aprende como mantener tus dispositivos a salvo de ataques cibernéticos.

Me Informo

Ingresa a nuestro nuevo portal y aprende mas sobre tus servicios de telecomunicaciones.

Alfabetización Digital

En este apartado, se detallan las acciones que emprende de manera permanente el IFT, con el objetivo de proveer de habilidades digitales a los usuarios, las cuales les permiten involucrarse en el entorno digital.

Los Hernández

Conoce a los Hernández, a través de sus historias identifícate y resuelve algunos de los problemas que tengan en común en materia de telecomunicaciones.

Catálogo de Equipos Homologados

Conoce los equipos móviles (celulares) que se encuentran homologados ante el IFT, así como sus principales características.

Dispositivos Móviles Accesibles

Herramienta en la que puedes encontrar el celular con las características de accesibilidad que mejor se ajuste a las necesidades de las personas con discapacidad.

Consulta del IMEI

Herramienta que te permite verificar si un celular está incluido en la lista mundial de celulares con reporte de robo

Consulta Tu Trámite de Portabilidad

Herramienta que te permite consultar el estatus de tu trámite de portabilidad.

Ubica Tu CAC

Herramienta que te ayuda a consultar los centros de atención de las empresas en tu estado.

Simulador de Consumo de Datos

Herramienta que te permite calcular tu consumo de datos móviles y encontrar el plan tarifario que se adecúe a tus necesidades.

Mapas de Cobertura

Herramienta en la que puedes consultar y comparar la cobertura garantizada de los operadores móviles.

Conoce Tu Velocidad

Herramienta que te permite conocer la velocidad de tu conexión a Internet. ¡Realiza tu prueba!

Conozco Mi Consumo

Calcula tu consumo mensual de telefonía móvil y fija, televisión restringida e Internet y conoce los planes tarifarios que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto.

Comparador de Tarifas

Herramienta que te ayuda a comparar los planes tarifarios de telefonía móvil y fija, televisión restringida e Internet. ¡Utilízala, compara y decide!

Comparador de Contratos

Aquí puedes conocer y comparar las condiciones contractuales que establecen las empresas.

Encuestas Trimestrales a Usuarios

Conoce lo que opinan los usuarios sobre los servicios de telecomunicaciones

Informes Estadísticos “Soy Usuario"

Conoce todo sobre las inconformidades presentadas a través del sistema Soy Usuario.

Reportes de Evolución de Planes y Tarifas

Identifica los cambios que ha sufrido la oferta de servicios de telecomunicaciones

Reportes de Planes y Tarifas

Conoce la oferta de los proveedores de servicios de telecomunicaciones

Informes Anuales Usuarios

Identifica las líneas de acción ejecutadas por IFT de manera a anual en beneficio de los usuarios.

Informes en Materia de Accesibilidad

Conoce los principales avances obtenidos de la exigibilidad de los Lineamientos Generales de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para los Usuarios con Discapacidad

Análisis y Reportes Especiales

Análisis, estudios y reportes especiales en diversos temas en materia de usuarios.