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Ciudad de México, a 21 de septiembre de 2022.

 

 

EL IFT REALIZA LA SEGUNDA FASE DE PRO-RADIO 2022 PARA INTERESADOS

EN CONCESIONES SOCIALES, COMUNITARIAS E INDÍGENAS

 

  • El IFT ofrecerá webinars y asesorías en línea a los interesados en solicitar una concesión para uso social comunitario o indígena para prestar servicios de radiodifusión y telecomunicaciones.
  • Además, visitará localidades en los estados de Chiapas, Durango, Nayarit, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Sonora y Yucatán para la recepción de solicitudes de concesión de los interesados.
  • Este año será la primera ocasión en la que se incorporarán asesorías e información respecto de las solicitudes de concesiones de telecomunicaciones.

 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizará la segunda fase del Programa de Promoción y Fomento de la Radiodifusión Comunitaria e Indígena (Pro-Radio), con el objetivo de reducir las barreras geográficas y económicas para los interesados en obtener una concesión para uso social comunitario o indígena para prestar servicios de radiodifusión y/o telecomunicaciones.

En esta edición del programa Pro-Radio, será la primera ocasión en la que se incorporen asesorías e información para la obtención de concesiones para prestar servicios de telecomunicaciones. Esta acción, busca sumar a los esfuerzos realizados por el IFT para promover la participación ciudadana la cual resulta indispensable para incrementar la conectividad de servicios de telecomunicaciones en las pequeñas localidades del país.

Representantes del IFT facilitarán información a los miembros de comunidades o pueblos indígenas interesados en instalar una radio para prestar el servicio de radiodifusión y/o instalar y operar redes de telecomunicaciones en diversos estados de la República. La información se proporcionará mediante webinars y asesorías en línea. Además, el personal del IFT acudirá a localidades de Chiapas, Durango, Nayarit, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Sonora y Yucatán para recibir las solicitudes de concesión de los interesados.

En las asesorías para los interesados, así como para solicitantes que actualmente cuentan con una solicitud en trámite, se abordará lo siguiente:

a) Entendimiento del marco regulatorio. Explica ampliamente la conformación del andamiaje técnico-jurídico que permite la instalación de radios comunitarias e indígenas en el contexto del ecosistema mediático. Asimismo, proporciona un panorama general de los requisitos y el procedimiento para solicitar concesiones en materia de telecomunicaciones.

b) Conocer los beneficios que otorga la ley. Explicaa las comunidades los derechos y beneficios previstos en el marco legal, que van desde el mismo reconocimiento para su uso específico, asesorías técnicas, formas de hacer financieramente viable el proyecto, donación de equipos, entre otros.

c) Facilitar los procedimientos. Brinda acompañamiento virtual para la sustanciación del procedimiento. Se pueden atender dudas específicas y particulares de la comunidad y/o interesados para la debida acreditación de los requisitos conforme a las propias características y necesidades del proyecto.

En esta ocasión se prevén dos etapas considerando la fecha de recepción de solicitudes sociales, comunitarias e indígenas establecida en el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias (PABF 2022).[1]

1. Asesorías generales vía remota a través de webinars.

Tiene como fin brindar información general a los interesados, el temario de los webinars incluirá: el PABF 2022, marco jurídico, cumplimiento de requisitos, presentación de solicitud, así como beneficios para las solicitudes comunitarias e indígenas. En cada sesión se abordarán los temas mencionados, por lo que se podrá elegir tomar alguna en las siguientes fechas y horarios:

 

Sesión

Fecha

Horario

1

26 de septiembre de 2022

10:00 – 13:00 horas

2

28 de septiembre de 2022

15:30 – 18:30 horas

3

30 de septiembre de 2022

10:00 – 13:00 horas

 

Las inscripciones para las personas interesadas al webinar estarán abiertas hasta el 30 de septiembre a través de la siguiente liga: https://es.surveymonkey.com/r/Webinar-ProRadio-2022

2. Asesorías específicas y recepción de solicitudes.La segunda etapa será en formato híbrido, que incluirá la presencia de funcionarios en las localidades designadas y asesorías en línea. En esta, el objetivo será la recepción de solicitudes, así como brindar asistencia específica para la presentación de las mismas, para ello se realizarán sesiones virtuales con un espacio de 30 minutos.

A efecto de recibir las solicitudes, el personal del IFT implementará oficialías de partes en las Oficinas de Representación del Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas (INPI), ubicados en diferentes estados de la República, de acuerdo con lo siguiente:

 

Actividad

Estado

Localidad

Fechas

Recepción de solicitudes

Chiapas

Oficina de representación en Tuxtla Gutiérrez

3 al 14 de octubre de 2022

Lunes a jueves de 9:00 a 18:30 horas

Viernes de 9:00 a 15:00 horas

Durango

Oficina de representación en Victoria Durango

Nayarit

Oficina de representación en Tepic

Oaxaca

Oficina de representación en Oaxaca de Juárez

Puebla

Oficina de representación en Puebla

San Luis Potosí

Oficina de representación en San Luis Potosí

Sonora

Oficina de representación en Hermosillo

Yucatán

Oficina de representación en Mérida

 

Las asesorías específicas se realizarán en las siguientes fechas:

 

Asesorías específicas

 

Fecha

 

Horario

Día 1

3 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 2

4 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 3

5 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 4

6 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 5

7 de octubre de 2022

9:00 a 15:00 horas

Día 6

10 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 7

11 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 8

12 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 9

13 de octubre de 2022

9:00 a 18:30 horas

Día 10

14 de octubre de 2022

9:30 a 13:30 horas

 

Para las asesorías específicas las inscripciones estarán abiertas hasta el 13 de octubre para lo cual deberán ingresar hasta un día antes y elegir el horario de interés a través de la siguiente liga:  https://es.surveymonkey.com/r/Asesorias-especificas-2022-2

Para mayor información se puede consultar la página: http://concesionesradio.ift.org.mx/ o escribir al correo: proradio@ift.org.mx

Con estas acciones, el IFT reafirma su compromiso con la radiodifusión y las telecomunicaciones para uso comunitario e indígena, además de promover la participación de la ciudadanía, de los pueblos y comunidades para la difusión de contenidos y prestación de servicios de telecomunicaciones, que incidirán en la mejoría de la calidad de vida de los ciudadanos.



[1]Es importante señalar que las solicitudes de concesiones para la prestación servicios de telecomunicaciones, no cuentan con un calendario específico para su presentación, ya que pueden ser presentadas durante todo el año.

 

Ciudad de México, a 20 de septiembre de 2022.

 

EL IFT SOMETE A CONSULTA PÚBLICA LA MODIFICACIÓN A LOS LINEAMIENTOS DE VENTANILLA ELECTRÓNICA PARA ESTABLECER MEDIDAS DE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA

 

  • La modificación a los Lineamientos de Ventanilla Electrónica propuesta en el Anteproyecto permitirá a los Concesionarios y Autorizados, previamente acreditados en dicho repositorio electrónico, la posibilidad de sustanciar diversos trámites y servicios, a través de su nueva funcionalidad “Más Trámites y Servicios”.
  • Con su posible entrada en vigor, se lograría que aproximadamente 90.4% del volumen total de solicitudes recibidas anualmente se puedan sustanciar a través de las plataformas electrónicas desarrolladas por el IFT.
  • Se busca aprovechar las ventajas ofrecidas por la Ventanilla Electrónica para minimizar el impacto administrativo de los trámites y servicios a la industria, así como promover un gobierno digital y abierto.

 

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó, en su XIX Sesión Ordinaria, habilitar en su portal de Internet, la Consulta Pública sobre el “Anteproyecto de Acuerdo mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones modifica el artículo Cuarto Transitorio de los Lineamientos para la sustanciación de los trámites y servicios que se realicen ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, a través de la Ventanilla Electrónica, con el objeto de establecer medidas de simplificación administrativa en materia de gobierno electrónico, en los trámites y servicios que se indican”.

La Ventanilla Electrónica del IFT es el punto de contacto digital a través de su Portal de Internet, que funge como el principal medio para la presentación y sustanciación electrónica de trámites y servicios, con el objetivo de incrementar su eficacia, eficiencia, seguridad jurídica, claridad y transparencia en la presentación y resolución.

Con dicha propuesta regulatoria, el IFT prevé habilitar en esta plataforma electrónica el 62.3% del total de sus trámites y servicios contenidos en Registro de Trámites y Servicios, los cuales representan el 90.4% del volumen total de las solicitudes que se recibieron durante 2021.

Los objetivos principales de la propuesta de modificación a los Lineamientos de Ventanilla Electrónica son:

  • Modificar su artículo Cuarto Transitorio, lo que permitirá a los Concesionarios y Autorizados del Instituto, previamente acreditados en la Ventanilla Electrónica del IFT, la posibilidad de sustanciar diversos trámites y servicios, a través de dicho repositorio electrónico, de manera optativa a realizarlo por la Oficialía de Partes Común, mediante la implementación de una funcionalidad denominada Más Trámites y Servicios”. 
  • Aprovechar las ventajas ofrecidas por la Ventanilla Electrónica del IFT a los trámites y servicios que se señalan en la propuesta de modificación; lo cual, de materializarse, permitirá minimizar el impacto administrativo de los trámites y servicios a la industria, así como promover un gobierno digital y abierto.

Para el IFT la transparencia y participación ciudadana son pilares en la construcción y mejoramiento de su regulación y determinantes para una eficiente toma de decisiones. Por ello, la realización de esta Consulta Pública permitirá dar a conocer la presente propuesta de modificación a la regulación, así como su Análisis de Nulo Impacto Regulatorio, con el fin de recabar las opiniones, aportaciones y diversos puntos de vista de los ciudadanos, empresas, especialistas, instituciones gubernamentales y de todas las personas interesadas en la misma, para incrementar la calidad de las medidas propuestas, así como para ponderar los posibles impactos que se puedan desprender a partir de su posible entrada en vigor.

Dicha consulta pública está abierta del 19 de septiembre y hasta el 14 de octubre de 2022 en el portal de Internet de este órgano constitucional autónomo, a través de la siguiente dirección electrónica: https://www.ift.org.mx/industria/consultas-publicas/consulta-publica-sobre-el-anteproyecto-de-acuerdo-que-modifica-el-articulo-cuarto-transitorio-de-los

Con la Estrategia de Gobierno Electrónico, que forma parte de su transformación digital, el IFT reafirma su compromiso y responsabilidad de actuar siempre a favor del desarrollo del país y en beneficio de toda la población.

EL PLENO DEL IFT APRUEBA EL PROGRAMA ANUAL DE USO
Y APROVECHAMIENTO DE BANDAS DE FRECUENCIAS 2023 

 

  • El PABF 2023 incluye las bandas de espectro radioeléctrico que serán sometidas a licitación o a procesos de asignación directa.

  • Contempla la inclusión de 16 frecuencias para la banda de radio en Amplitud Modulada, 78 para la banda de Frecuencia Modulada y 34 canales de televisión digital terrestre para usos comercial, publico y social; y de bandas para servicios móviles, como telefonía y acceso a Internet de banda ancha, para uso comercial y para uso social.

  • Los interesados en solicitar adiciones o modificaciones al Programa 2023 contarán con 30 días hábiles, a partir de la publicación en el Diario Oficial de la Federación, para enviar al IFT sus solicitudes para incluir bandas o coberturas geográficas adicionales o distintas a las publicadas.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó en su XVIII Sesión Ordinaria el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias 2023 (Programa 2023), el cual tiene por objeto determinar las frecuencias y las bandas de frecuencias de espectro determinado que serán objeto de licitación, o que podrán asignarse directamente, de conformidad con lo establecido en el artículo 59 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR).

El Programa 2023 considera las solicitudes de inclusión recibidas a partir del 26 de octubre de 2021 y hasta el 31 de mayo de 2022; aquellas que ingresaron con posterioridad a la última fecha señalada, serán analizadas en la modificación del Programa 2023 junto con las que se presenten dentro de los 30 días hábiles posteriores a la publicación del Programa en el Diario Oficial de la Federación (DOF), en términos del artículo 61 de la Ley.

Contempla para el otorgamiento de concesiones de uso comercial la inclusión de:

  • 22 frecuencias de radio para la banda de frecuencia modulada (FM), en Baja California Sur, Coahuila de Zaragoza, Chihuahua, Durango, Guerrero, Michoacán, Oaxaca, San Luis Potosí, Sonora, Yucatán y Zacatecas;

  • 3 frecuencias de radio para la banda de Amplitud Modulada (AM) en Campeche, Puebla y Sonora;

  • 9 canales de televisión en Chihuahua, Colima, Durango, Jalisco, Morelos, San Luis Potosí, Sonora y Tamaulipas.

Para el otorgamiento de concesiones de uso social se incluyeron:

  • 34 frecuencias de radio FM, en Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Durango, Guerrero, Michoacán, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Veracruz, Yucatán y Zacatecas;

  • 8 frecuencias de radio AM en Chiapas, Jalisco y Puebla;

  • 3 canales de televisión en Durango, Guanajuato y Jalisco;

Para el otorgamiento de concesiones de uso público, se ponen a disposición:

  • 22 frecuencias de radio FM en Campeche, Chiapas, Guerrero, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Sinaloa y Zacatecas;

  • 5 frecuencias de radio AM en Baja California y Guerrero;

  • 22 canales de televisión que podrán operar en Chihuahua, Ciudad de México, Guerreo, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, San Luis Potosí, Sinaloa, Tamaulipas y Tlaxcala.

Igualmente, se incluyeron diversas frecuencias para radiodifusión sonora en FM y AM, y canales de televisión, para usos público y social, a efecto de procurar la continuidad en la prestación del servicio público de radiodifusión en las localidades correspondientes y con ello fortalecer la función social y pública de los medios de comunicación, y se fijó un plazo en 2022 para que se presenten las solicitudes correspondientes.

Es importante que los interesados en obtener frecuencias y/o canales de uso público y de uso social para prestar el servicio de radiodifusión, consideren los plazos específicos establecidos en el Programa 2023, para la presentación de solicitudes de concesiones ante la Unidad de Concesiones y Servicios del Instituto y son los siguientes:

Modalidad de UsoPlazos*
Público y Social(plazo únicamente para los numerales específicos, sin incluir Comunitarias e Indígenas)Del 19 al 30 de septiembre de 2022
PúblicoDel 7 al 20 de febrero de 2023 y del 4 al 18 de septiembre de 2023,
Social, incluyendo Comunitarias e IndígenasDel 1 al 12 de mayo 2023 y del 2 al 13 de octubre de 2023

*En los plazos previstos, sólo se computarán días y horas hábiles, de conformidad con el calendario anual de labores del Instituto[1].

Servicios de Telecomunicaciones 

Por su parte, en lo que corresponde al sector de Telecomunicaciones, el Programa 2023 prevé la inclusión de la banda de frecuencias 2550 - 2570/2670 - 2690 MHz para el servicio de acceso inalámbrico para uso comercial, las bandas de frecuencias 415 - 420 / 425 - 430 MHz y 806 - 814 / 851 - 859 MHz para el servicio de radio troncalizado para uso público y la banda de frecuencias 824 - 849 / 869 - 894 MHz para el servicio de comunicación móvil para uso social.

La presentación de solicitudes de concesión de Bandas de Frecuencias para prestar servicios de telecomunicaciones para uso público y uso social, así como para uso privado (con propósitos de experimentación, radioaficionados, embajadas y misiones diplomáticas), incluyendo Bandas de Frecuencias no previstas en el Programa 2023, no está supeditada a un plazo determinado, por lo que podrán ser presentadas por los interesados en cualquier día hábil, conforme al calendario de labores del Instituto.

Con la emisión del Programa 2023, además de cumplir con su obligación legal, el Instituto da certidumbre a quienes desean hacer uso del espectro radioeléctrico a través de concesiones; asimismo, permite que los interesados puedan prever con el tiempo suficiente las inversiones necesarias y los proyectos relacionados con el uso de este recurso de la nación.

El documento se puede consultar en: https://www.ift.org.mx/industria/espectro-radioelectrico/programa-anual-de-uso-y-aprovechamiento/programa-anual-2023


[1] En lo que respecta al calendario para el año 2021 y principios de 2022, este puede consultarse en el enlace electrónico siguiente: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5607756&fecha=16/12/2020. Para el resto del año 2022 el Instituto emitirá oportunamente el calendario respectivo.

EL IFT AVANZA EN SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

COMO UN REGULADOR DE VANGUARDIA

 

  • El IFT alcanzó la meta de digitalizar el 100% del volumen de los trámites del Registro Público de Concesiones.
  • Con la habilitación de trámites en la Ventanilla Electrónica el IFT reduce la carga administrativa total impuesta a la industria, además de contribuir a homogeneizar los canales digitales de atención para trámites y servicios.
  • La implementación de la Estrategia de Gobierno Electrónico reduce costos, aumenta la productividad, además, da mayor transparencia y disponibilidad mediante la operación de la Ventanilla Electrónica las 24 horas los 365 días del año.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) como parte de la transformación digital de sus procesos internos, logra importantes avances en su Estrategia de Gobierno Electrónico, la cual está enfocada en agilizar la presentación y sustanciación de trámites y servicios a partir de su digitalización en la Ventanilla Electrónica, reduciendo la carga administrativa y logrando una operación más eficiente.

La Estrategia de Gobierno Electrónico inició con la entrada en vigor de los Lineamientos de la Ventanilla Electrónica, para posteriormente continuar con la digitalización de los trámites y servicios que generan las mayores cargas administrativas a la industria, así como aquellos que se consideran de especial relevancia para los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión.

El IFT alcanzó la meta de digitalizar el 100% del volumen de los trámites del Registro Público de Concesiones (RPC) que fueron recibidos durante el año 2021, al incorporar a la Ventanilla Electrónica los correspondientes a la inscripción de un Convenio de interconexión internacional; el Contrato de arrendamiento de espectro radioeléctrico y la Formalización de transmisión de derechos de concesiones o autorizaciones, así como -recientemente- el Aviso de inicio o terminación de prestación de servicios y/o de ampliación o reducción de cobertura, con los que suman un total de 19 trámites disponibles en dicho repositorio electrónico.

Los pilares a través de los cuales el IFT sustenta su Estrategia de Gobierno Electrónico son: i) Evaluación regulatoria, que consiste en la revisión y evaluación del marco regulatorio de cada trámite y servicio, a fin de determinar si son susceptibles de eliminar, y aquellos que se mantengan, simplificarlos y adecuarlos para que puedan sustanciarse a través de la Ventanilla Electrónica; ii) Evaluación de procesos, consistente en un análisis de éstos y, en su caso, su reingeniería; y iii) Digitalización, relacionado con el empleo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para la digitalización de trámites y servicios para su incorporación a la Ventanilla Electrónica.

Entre los beneficios de la digitalización destacan:

  • Reducciones de costos en papel, traslados y requisitos, al eliminarse la necesidad de realizar interacciones físicas en las oficinas de este órgano constitucional autónomo.
  • Aumentos en la productividad, debido a que un trámite electrónico permite alcanzar menores tiempos de respuesta.
  • Mayor transparencia, al contar con trámites estandarizados, impersonales, basados en reglas, y fácilmente rastreables.
  • Simplificación regulatoria, mediante la eliminación de trámites, obligaciones y formalidades que no generen valor o que no revisten ninguna utilidad al desarrollo eficiente de las telecomunicaciones y radiodifusión.
  • Mayor disponibilidad y alcance, ya que la Ventanilla Electrónica opera las 24 horas los 365 días del año.
  • Mayores y mejores condiciones de sustentabilidad ambiental, como podría ser el ahorro de 875,000 hojas de papel al año, con su respectiva reducción en las huellas de carbono.

Con el Gobierno Electrónico el IFT logró mantener la operación eficiente de los servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión durante la contingencia sanitaria, así como de manera continua y permanente durante la “Nueva Normalidad”, transformando la manera en la que el Instituto interactúa con los regulados.

Es importante recordar que el Gobierno Electrónico consiste en realizar una transformación digital, a partir de analizar cómo se están desarrollando los procesos y determinar la necesidad de reformularlos, con base en las herramientas digitales con las que cuenta el IFT.

Por ello, la Estrategia de Gobierno Electrónico está alineada con la Hoja de Ruta 2021-2025, aprobada por el Pleno del IFT en diciembre de 2020, en la cual se definió como parte del objetivo transversal la línea de acción regulatoria: “Fomentar la sistematización y digitalización de los procesos de trabajo internos y externos, minimizando el impacto administrativo y promoviendo un gobierno digital y abierto, dentro y fuera del Instituto”.

 

Ciudad de México, a 14 de septiembre de 2022.

 

EL PLENO DEL IFT APROBÓ SU SEGUNDO

 INFORME TRIMESTRAL DE ACTIVIDADES DE 2022

 

  • En el periodo de abril a junio de 2022, el Pleno resolvió 192 asuntos relacionados con concesiones, licitaciones, cumplimiento de obligaciones, procedimientos de competencia económica y medidas impuestas a los AEP, entre otros.
  • Se publicó el Análisis de Competencia en Infraestructura para Servicios de Telecomunicaciones Fijos.
  • El Instituto brindó asesoría a 24 mil 721 personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones.
  • A través del programa Pro-Radio, se dio asesorías a interesados en obtener concesiones de uso social, comunitaria o indígena.
  • Por el uso de frecuencias, aprovechamientos y trámites diversos, se captaron 447.11 millones de pesos en la cuenta de la TESOFE.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó su Segundo Informe Trimestral de Actividades de 2022, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 28, párrafo veinte, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Los resultados que se presentan en el informe se alinean a los objetivos institucionales.

Durante el periodo reportado, se consolidó la implementación del esquema de teletrabajo en el IFT, el cual permite a los colaboradores desempeñar sus funciones vía remota, presencial o híbrida para garantizar la continuidad operativa institucional ante eventualidades y orientar el trabajo a objetivos y resultados. Con ello, se contribuye a la optimización de espacios físicos y la reducción de costos asociados a las instalaciones del Instituto y su mantenimiento.

Como parte de las actividades contempladas en la primera etapa del Programa Pro-Radio 2022, se llevaron a cabo webinars en los que se brindó información a los interesados en obtener una concesión social, comunitaria o indígena para servicios de radiodifusión; así como asesorías virtuales para resolver dudas específicas sobre la presentación de solicitudes y requisitos.

Destaca la publicación delAnálisis de Competencia en Infraestructura para Servicios de Telecomunicaciones Fijosen el que se presenta información detallada sobre la evolución reciente y el estado actual de dicha competencia en México a partir de un enfoque regional, con el fin de generar insumos que puedan contribuir al diseño de políticas públicas focalizadas para el despliegue de infraestructura.

En materia de atención a personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones, durante el trimestre que se reporta se brindó asesoría a 24 mil 721 personas a través de distintos medios disponibles en el Instituto, incluyendo la atención de 6 mil 581 inconformidades recibidas a través del conmutador y 6 mil 174 ingresadas al sistema Soy Usuario.

 

Asesorías e inconformidades recibidas, abril-junio 2022.

Fuente: IFT

Por otra parte, en el segundo trimestre del año se revisaron 2 mil 746 pagos realizados a la Tesorería de la Federación (TESOFE) por los conceptos de uso de frecuencias de los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, aprovechamientos y trámites diversos relacionados a estos sectores. Por medio de dichos pagos se captaron 447.11 millones de pesos en la cuenta de la TESOFE.

Asimismo, el IFT puso a disposición del público diversos informes, entre los que se encuentran: el Informe del Estado que Guarda la Administración de los Recursos del IFT 2021, el Informe Trianual Soy Usuario 2019 – 2021 y el Informe 2021. Derechos, Riesgos, Intereses, Preferencias, Tendencias o Patrones de Consumo de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones.

Finalmente, se reporta la clasificación de 192 asuntos resueltos por el Pleno del Instituto en siete sesiones ordinarias y dos extraordinarias celebradas durante el trimestre.

Clasificación de asuntos resueltos por el Pleno del Instituto, abril-junio 2022.

Fuente: IFT

 

El Segundo Informe Trimestral de Actividades de 2022 del IFT se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.ift.org.mx/sites/default/files/ita2_2022.pdf

 

Ciudad de México, a 13 de septiembre de 2022.

 

 

 

EL IFT APRUEBA LA DISPOSICIÓN TÉCNICA PARA QUE LOS TELÉFONOS MÓVILES RECIBAN MENSAJES DE ALERTA POR RIESGO O SITUACIONES DE EMERGENCIA

  • Se establecen las especificaciones de los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes, para la recepción y procesamiento de mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia, mediante el Servicio de Radiodifusión Celular (CBS).
  • El CBS es el mecanismo más eficiente para la difusión de los mensajes de alerta para el servicio móvil ya que presenta tiempos de entrega del orden de segundos en áreas densamente pobladas.
  • Con la Disposición técnica los equipos celulares y/o teléfonos inteligentes deberán cumplir con las especificaciones para recibir mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia de manera oportuna, precisa, gratuita, e irrestricta.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), aprobó en su VII Sesión Extraordinaria, la “Disposición Técnica IFT-011-2022: Especificaciones Técnicas de los Equipos Terminales Móviles que puedan hacer uso del espectro radioeléctrico o ser conectados a redes de telecomunicaciones. Parte 3. Servicio de Radiodifusión Celular para la notificación por Riesgo o situaciones de Emergencia”, que establece las especificaciones que deberán cumplir los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes, para la recepción y procesamiento de mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia, mediante el Servicio de Radiodifusión Celular (CBS por sus siglas en inglés).

Con la Disposición Técnica se mandata que los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes deberán contar con todos los elementos que permitan soportar el CBS desde su fabricación, y por lo tanto deberá estar habilitado y activado para el usuario, de tal forma que no exista ningún tipo de restricción para su funcionamiento; lo anterior para el beneficio de las personas usuarias de telefonía móvil a las que llegarán los mensajes de alerta.

El Servicio de Radiodifusión Celular es eficiente para la difusión y la recepción de los mensajes de alerta para el servicio móvil, ya que presenta tiempos de entrega del orden de segundos en áreas densamente pobladas.

Los beneficios que se alcanzarán con la presente Disposición Técnica son:

1.     Los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes deberán contar desde su fabricación con el CBS habilitado y activo. 

2.   Las personas usuarias del servicio móvil contarán en sus teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes con un mecanismo confiable y robusto como lo es CBS, para la recepción y procesamiento de mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia, el cual, de manera oportuna, precisa, gratuita, e irrestricta coadyuvará a la recepción y procesamiento de dichos mensajes.

3.    Las personas usuarias podrán identificar de manera clara los mensajes de alerta recibidos y procesados a través de un formato único de visualización, sonido y vibración.

Se estableció que quedarán exentos del cumplimiento de la Disposición Técnica los relojes inteligentes (smartwatches) que cuenten con una SIM o eSIM y sean compatibles con el CBS. No obstante, podrán recibir y procesar alguna forma de mensajes de alerta. Por lo que la visualización de dichos mensajes, el sonido y la vibración dadas sus características técnicas, podrán ser distintos a los que reciban y procesen los teléfonos celulares y/o teléfonos inteligentes, pero su operación no estará limitada.

El IFT reafirma su compromiso y responsabilidad de actuar siempre a favor del desarrollo del país y en beneficio de toda la población.

Ciudad de México, a 9 de septiembre de 2022.

 

 

 

EL IFT CUMPLE 9 AÑOS CON RESULTADOS EN BENEFICIO DE MÉXICO

 

  • La labor del Instituto se traduce en ahorros para las personas usuarias por 540 mil millones de pesos desde 2013, lo que significa que por cada peso que invierte el IFT para cumplir con su función, genera beneficios por 47 pesos para la población.
  • Se triplicó el número de líneas de internet móvil para llegar a 86 líneas por cada 100 habitantes.
  • México fue el primer país de América Latina en migrar a la Televisión Digital Terrestre (TDT), y hoy se transmiten 1,269 canales digitales de TV abierta.
  • Hoy se cuenta con 244 nuevas estaciones de radio de uso comercial: 201 en FM y 43 en AM.
  • En cuanto a radios de uso no comercial, el IFT ha otorgado 646 concesiones: 25 de uso indígena, 289 de uso social, 125 de uso comunitario y 207 uso público.
  • El IFT alcanzó el máximo nivel que reconoce la Unión Internacional de Telecomunicaciones para un regulador: el estándar de oro G5 Benchmark.

 

Este 10 de septiembre, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) cumple nueve años como órgano regulador autónomo y autoridad de competencia económica de las telecomunicaciones y la radiodifusión, cuyo trabajo se traduce en beneficios a favor de la población mexicana.

De 2013 a la fecha, el IFT alcanzó el máximo nivel que reconoce la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) para un regulador: el estándar de oro G5 Benchmark, que se otorga los reguladores con los más altos estándares de profesionalismo, planificación prospectiva, inclusión y un fuerte compromiso internacional.

La UIT reconoció a México como uno de los 60 países en el nivel avanzado para la transformación digital que cuentan con el distintivo G5. Además, el IFT ha recibido 28 premios nacionales e internacionales que validan su profesionalismo y excelencia en materia regulatoria entre las instituciones que lo han reconocido destacan: la UIT, Regulatel y CONEVAL.

La labor del Instituto se traduce en acciones regulatorias que han generado una disminución de 28.7% en los precios de las comunicaciones entre junio de 2013 y mayo de 2022, mientras que la inflación fue de 48.1%, en dicho periodo. Con el trabajo regulatorio del Instituto, se han generado ahorros por 540 mil millones de pesos desde 2013 para las personas usuarias, lo que significa que por cada peso que invierte el IFT para cumplir con su función, genera beneficios por 47 pesos para la población.

En cuanto a los servicios de telecomunicaciones, hay mayor penetración y cobertura, lo que significa que hoy más personas están conectadas. En el segmento móvil, se triplicó el número de líneas de internet móvil, al pasar de 27.4 millones en 2013 a 108.8 millones en 2021, con lo que se tienen 86 líneas por cada 100 habitantes en diciembre del 2021, comparado con 23 líneas por cada 100 habitantes hace 9 años. En telefonía móvil el crecimiento en líneas es de 20.9%, al llegar a 125.8 millones desde 104 millones. Además, los precios de telefonía móvil se redujeron 43.8% entre 2013 y agosto de 2022.

En servicios fijos, la penetración del internet aumentó 72.5%, para ubicarse en 69 accesos por cada 100 hogares en diciembre de 2021, luego de que en 2013 había 40 accesos de internet fijo por cada 100 hogares. El mercado de banda ancha fija creció 104% al pasar de 11.8 a 24.1 millones de accesos. A diciembre de 2021 el 94% de los hogares tenía velocidades de entre 10 y 100 Mbps, o más, mientras que en junio del 2013 solo el 8% de los hogares con internet, tenía velocidades superiores a 10 Mbps.

En los servicios de radiodifusión, México fue el primer país de América Latina en migrar a la Televisión Digital Terrestre (TDT), y gracias al apagón analógico y la multiprogramación hoy se transmiten 1,269 canales digitales de TV abierta, luego de que en el primer trimestre de 2013 había 311 canales. El IFT realizó 2 licitaciones para ofrecer servicios de televisión abierta, lo cual dio lugar a nueva cadena de TV abierta nacional con 123 canales y a 32 nuevos canales de TV abierta regionales.

Para estaciones de radio, se realizaron 2 licitaciones para otorgar más concesiones, por lo que hoy se cuenta con 244 nuevas estaciones de radio de uso comercial en el país: 201 en FM y 43 en AM. En cuanto a radios de uso no comercial, el IFT ha otorgado 646 concesiones: 25 de uso indígena, 289 de uso social, 125 de uso comunitario y 207 uso público.

Durante estos primeros 9 años, el Instituto ha implementado herramientas para que las personas usuarias hagan uso de los servicios de telecomunicaciones con mayor eficiencia, un uso mejor informado y para hacer valer sus derechos, entre las que destacan:

 

  • Soy Usuario: una plataforma creada con Profeco para interponer inconformidades en contra de los concesionarios cuando se considere que se vulneraron los derechos de los usuarios. A siete años de su creación, ha procesado 131,260 inconformidades. https://www.soyusuario.ift.org.mx/ingreso.php
  • App Mi IFT: herramientas para usuarios: para acceder desde los teléfonos celulares a Soy Usuario; Mapas de Cobertura Móvil; Simulador de Consumo de Datos Móviles y al Comparador de Servicios. https://www.ift.org.mx/usuarios-telefonia-movil/mi-ift-herramientas-para-usuarios
  • Micrositio de Ciberseguridad: primer micrositio en México que reúne información para prevenir riesgos en línea y brindar sugerencias para un uso seguro y responsable de Internet y de los diversos dispositivos de acceso al entorno digital. https://ciberseguridad.ift.org.mx/

Asimismo, con herramientas y micrositios especializados, el IFT ha logrado agilizar trámites, brindar mayor información para la toma de decisiones y creación de políticas públicas, por ejemplo:

Destaca también la creación de la Ventanilla Electrónica: https://ventanilla.ift.org.mx/VentanillaElectronica/index.php/Login para la realización de trámites y servicios, disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.

El IFT para fomentar los derechos de las poblaciones y comunidades indígenas, ha impulsado una serie de programas, talleres y diagnósticos que les permiten acceder a los servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, como:

  • Pro-Radio: programa de asesorías presenciales y en línea que brinda información y acompañamiento a las comunidades indígenas y asociaciones civiles para obtener una concesión de radio;
  • Micrositio de pueblos y comunidades indígenas;
  • Diagnósticos de cobertura del servicio móvil y;
  • Talleres de traducción en los que se han traducido 356 materiales informativos a 32 lenguas indígenas.

Para las personas con discapacidad el IFT ha implementado acciones que promueven su inclusión y el ejercicio de sus derechos a través de: los Lineamientos Generales de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para los Usuarios con Discapacidad para garantizar la protección de los derechos de los usuarios con discapacidad; los Lineamientos Generales de Accesibilidad al Servicio de Televisión Radiodifundida; los informes en materia de accesibilidad a servicios de telecomunicaciones para personas con discapacidad; las instalaciones y portal web accesible conforme a las Pautas Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Level AA; la Capacitación a personas con discapacidad para el uso de tecnologías de asistencia, cursos básicos de computación y uso de celular para los adultos mayores, así como tutoriales,  guías y materiales accesibles.

Mediante su labor regulatoria y como autoridad de competencia económica de las telecomunicaciones y la radiodifusión, en nueve años el IFT ha logrado que haya mayor oferta de servicios, a menores precios y de mejor calidad, todo ello con el firme compromiso de beneficiar a México.

EL PLENO DEL IFT APROBÓ LA CONVOCATORIA Y LAS BASES DE LA LICITACIÓN DE ESPECTRO

EN LA BANDA DE 400 MHZ PARA EL SERVICIO MÓVIL DE RADIOCOMUNICACIÓN

ESPECIALIZADA DE FLOTILLAS PARA USO COMERCIAL

 

  • La licitación No. IFT-11 ofrecerá 751 bloques de espectro en 63 áreas básicas de servicio en las que se tiene espectro disponible.
  • El plazo de manifestación de interés iniciará el 19 de septiembre próximo.
  • El día de hoy se publicaron las Bases, sus Apéndices y Anexos en la página de internet del Instituto para descarga gratuita y en los próximos días se publicará la Convocatoria en el Diario Oficial de la Federación.

 

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en su XVIII sesión ordinaria del 31 de agosto de 2022, aprobó la Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de segmentos de espectro radioeléctrico disponibles en la Banda de Frecuencias 410-415 / 420-425 MHz para la prestación del Servicio Móvil de Radiocomunicación Especializada de Flotillas (Licitación No. IFT-11).

Se trata de un proceso abierto en el que podrá participar toda persona física o moral mexicana que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, conforme a lo que señalan las bases de licitación.

Se licitarán para concesión por 20 años, 751 bloques de espectro en 63 Áreas Básicas de Servicio (ABS)[1]. Cada bloque consiste en uno o un par de grupos de frecuencias de 250 kHz cada uno, salvo el último grupo de frecuencias que tendrá disponibles 200 kHz. El día de hoy se publicaron las Bases, sus Apéndices y Anexos en la página de internet del Instituto para descarga gratuita y en los próximos días se publicará la Convocatoria en el Diario Oficial de la Federación (DOF). El plazo de manifestación de interés iniciará el 19 de septiembre próximo. 

Con el objetivo de promover la competencia y la mayor concurrencia posible, la entrada de nuevos participantes, prevenir fenómenos de concentración de espectro contrarios al interés público, y contribuir al desarrollo de los servicios de telecomunicaciones, el proceso licitatorio diseñado por el IFT, de manera general, tiene las siguientes características. 

Se establecen incentivos de participación para nuevos competidores o con baja tenencia espectral:

  • 15% de reducción en los montos a pagar sobre las Ofertas Válidas Más Altas (OVMA) a Nuevos Competidores, esto es, quienes no cuenten con concesiones de bandas para servicios de telecomunicaciones móviles ni en la Banda 400 MHz, y
  • 10% de reducción en los montos a pagar sobre las OVMA para aquellos concesionarios con baja tenencia espectral, esto es, con 200 kHz o menos en bandas para servicios de telecomunicaciones móviles, ni en la Banda 400 MHz a nivel nacional.

Para la presentación de ofertas se utilizará un Mecanismo Simultáneo Ascendente de Múltiples Rondas (SMRA por sus siglas en inglés), que es conveniente cuando se ofrecen múltiples lotes, permite los cambios o “switching” entre bloques de valor similar y concluye cuando no exista actividad en ninguno de los lotes ofrecidos. Este mecanismo es el más utilizado para la asignación de espectro en la experiencia internacional.

En esta licitación se prevén hasta tres concursos, cada uno con un límite de acumulación de espectro específico por participante, conforme a lo siguiente:

  • Primer concurso con un límite máximo de 2 MHz
  • Segundo concurso con límite máximo de 3.5 MHz
  • Tercer concurso sin límite de acumulación

 

Cabe destacar que en el Segundo y Tercer Concurso se ofrecerán, en su caso, los bloques que no sean asignados en el Concurso anterior. Los límites de acumulación de espectro se calcularán por Grupo de Interés Económico (GIE).

El espectro que se licitará pretende atender necesidades de radiocomunicación móvil de flotillas, utilizada en las industrias de transporte de personas y bienes, en la industria minorista y en actividades de logística, entre muchas otras aplicaciones.

Con esta nueva licitación, el Instituto mantiene su compromiso de ofrecer espectro radioeléctrico para satisfacer las distintas necesidades de este recurso a los interesados, promueve la diversidad y la mayor calidad de los diferentes servicios de telecomunicaciones, y propicia el uso eficiente del espectro radioeléctrico.

Las Bases, Apéndices y Anexos publicados se pueden consultar en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/industria/espectro-radioelectrico/telecomunicaciones/2022/licitacion-no-ift-11-servicio-movil-de-radiocomunicacion-especializada-de-flotillas


[1] ABS (Área Básica de Servicio): Zona geográfica conformada por uno o varios municipios o demarcaciones territoriales dentro del país. Para los efectos de la presente licitación pública, se podrá otorgar una concesión sobre Bandas de Frecuencias del espectro radioeléctrico con cobertura acorde a las ABS especificadas en el Apéndice H de las Bases.

 

SEIS DE CADA 10 PERSONAS CON HIJOS QUE USAN INTERNET FIJO Y TELEFONÍA MÓVIL

IMPLEMENTAN MEDIDAS DE CONTROL PARENTAL

 

  • Las personas usuarias de internet fijo y telefonía móvil señalaron que los principales riesgos a los que están expuestos las niñas, niños y adolescentes en internet son el contenido inapropiado/engañoso, hablar con personas extrañas y el acoso cibernético o cyberbullying.
  • El 60.8% de las personas encuestadas de internet fijo y 52.9% de telefonía móvil, mencionaron que en algún momento han abordado/comentado con algún niño, niña y/o adolescente los riesgos en internet y cómo pueden estar seguros al utilizarlo.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Reporte de la “Primera Encuesta 2022, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones” en el que se dan a conocer los principales hallazgos sobre la percepción, conocimiento y uso del control parental para evitar riesgos que pueden enfrentar los menores de edad al navegar en internet y mantenerlos seguros en el uso de este servicio.

De acuerdo con la organización Internet Matters[1], la función del control parental es ayudar a que las niñas, niños y adolescentes tengan un uso seguro de internet para minimizar los riesgos a los que pueden enfrentarse. Sin embargo, su eficacia no es de 100%, por lo que la comunicación entre los progenitores y sus hijas e hijos es muy importante.

La información que se presenta corresponde principalmente a las personas encuestadas que utilizan internet fijo y telefonía móvil que señalaron tener hijas e hijos entre 6 y 17 años. Asimismo, se muestran los resultados del estudio cualitativo sobre los patrones de consumo, conocimiento y percepción de los adolescentes de 13 a 17 años sobre los riesgos y medidas para mantenerse seguros al navegar por internet.

Percepción, conocimiento y uso del control parental por parte de las personas encuestadas con servicio de internet fijo y telefonía móvil.

Servicios de internet fijo

  • Señalaron que los principales riesgos a los que están expuestos los niños(as) y adolescentes en internet son el contenido inapropiado/engañoso (50%), hablar con personas extrañas (34.5%) y el cyberbullying (20.3%).
  • El 60.8% mencionó que en algún momento han abordado con algún niño(a) y/o adolescente los riesgos en internet y cómo pueden estar seguros al utilizarlo.
  • El 24.2% sabe que su proveedor de internet fijo le ofrece alguna herramienta de control parental.

Servicio de telefonía móvil

  • Señalaron que los principales riesgos a los que están expuestos los niños(as) y adolescentes en internet son el contenido inapropiado/engañoso (51.8%), hablar con personas extrañas (22.5%) y las extorsiones (14.8%).
  • El 52.9% mencionó que en algún momento han abordado con algún niño(a) y/o adolescente los riesgos en internet y cómo pueden estar seguros al utilizarlo.
  • El 18% sabe que su proveedor de telefonía móvil le ofrece alguna herramienta de control parental.

De las personas encuestadas que tienen hijos(as)

Servicio de internet fijo

  • El 34.9% mencionó que tienen hijos(as) en el rango de 6 a 12 años (23.2%) y de 13 a 17 años (18.7%).
  • Los principales dispositivos que utilizan sus hijos(as) para navegar en internet son el Smartphone (73.2%), la tableta (30.2%) y la laptop (29.8%).
  • El 30.9% mencionó que sus hijos(as) utilizan internet más de 5 horas al día. El promedio es de 6 horas 10 minutos.
  • El 62.2% mencionó que han implementado medidas de control parental; tales como el control de tiempo de uso y el bloqueo de páginas web, redes sociales, funciones del dispositivo.
  • El 26.2% mencionó que utilizan alguna herramienta de control parental; entre las más mencionadas se encuentran Google Family Link y Microsoft Family Safety.

Servicio de telefonía móvil

  • El 31.6% mencionó que tienen hijos(as) en el rango de 6 a 12 años (24.1%) y de 13 a 17 años (14.8%).
  • El 51.1% mencionó que sus hijos(as) cuentan con un teléfono móvil propio con acceso a internet y/o redes sociales.
  • El 28.1% mencionó que sus hijos(as) utilizan internet a través de su teléfono móvil más de 5 horas al día. El promedio es de 6 horas 31 minutos.
  • El 62.7% mencionó que han implementado medidas de control parental tales como: el control de tiempo de uso y el bloqueo de páginas web, redes sociales y funciones del dispositivo.
  • El 12.5% mencionó que utilizan alguna herramienta de control parental, la más mencionada fue Google Family Link.

Las personas encuestadas de internet fijo, independientemente si tienen o no hijos(as), perciben que los principales riesgos a los que están expuestos niñas, niños y adolescentes son el contenido inapropiado/engañoso (50%), hablar con personas extrañas (34.5%) y el cyberbullying (20.3%).

 

¿Cómo se abordan los riesgos que hay en internet para niñas, niños y adolescentes?

De acuerdo con las personas que participaron, las acciones que realizan para abordar los riesgos en internet varían en dos sentidos.

En el caso de niñas y niños:

  • Los(as) padres/madres más temerosos tienden a ser más estrictos, establecen límites de tiempo, tratan de vigilar más el uso de internet cuando sus hijos(as) necesitan usarlo. Algunos utilizan herramientas de control parental para bloquear ciertos contenidos.
  • Los(as) padres/madres más relajados y los que no tienen hijos(as) tienden a tomar acciones basadas en crear un ambiente de confianza con ellos, no mencionan que los vigilarían o limitarían su uso. No quieren infundirles miedo y/o ven los riesgos más lejanos.

Con adolescentes:

  • La mayoría de las personas participantes considera que los adolescentes tienen un entendimiento mayor que las niñas y niños, de modo que no es necesario vigilarlos de manera constante, sino hablar con ellos sobre los temas que creen son de mayor riesgo (sexting, uso de drogas y alcohol, así como cyberbullying), tratando de entablar una relación de confianza, para que el adolescente se sienta seguro de exponer estos temas sin ser juzgado.

Entre las principales herramientas de control parental que señalaron, se encuentran: Google Family Link y Microsoft Family Safety. 

De acuerdo con el estudio las personas que participaron mencionaron que la información, la comunicación, así como el uso correcto de las herramientas y medidas de control parental son los pilares para un uso más seguro de internet.

Patrones de consumo, conocimiento y percepción de los adolescentes sobre los riesgos y medidas para mantenerse seguros al navegar por internet (estudio cualitativo)

La encuesta también presenta los hallazgos obtenidos desde una visión y experiencia de los adolescentes a través de un estudio cualitativo mediante Focus Group (Grupos focales) que se realizó a un grupo de personas de entre 13 y 17 años, con la finalidad de conocer los diferentes usos del servicio de internet, principales actividades, horarios de uso, plataformas digitales y dispositivos que utilizan.

El estudio muestra el conocimiento y percepción sobre los riesgos de utilizar el internet y las medidas que deben aplicar para mantenerse seguros en el uso de este servicio. Los adolescentes utilizan principalmente el internet para actividades asociadas con el aprendizaje, tanto de escuela como de intereses nuevos, así como la comunicación y el entretenimiento.

Principales usos que dan los adolescentes al internet, tomando en cuenta que la información corresponde al estudio cualitativo y no es representativo a nivel nacional son:

  • Comunicación y/o socialización
  • Realizar tareas y trabajos escolares/ser más productivos
  • Inspiración, nuevas ideas, descubrir nuevos pasatiempos o gustos, aprendizaje, clases y ser autodidacta
  • Entretenimiento (videos, videojuegos, lectura, música)
  • Noticias
  • Investigación
  • Bolsa de trabajo (mencionado por los jóvenes de 16 a 17 años)

Asimismo, mencionaron que los riesgos que conocen en internet son principalmente el hackeo y el robo de identidad, que les genera temor.

 

Finalmente, el Reporte muestra el análisis de los resultados del Índice General de Satisfacción, conformado por los Índices de Satisfacción: Índice de Calidad Percibida, Índice de Valor por el Dinero, Índice de Confianza o Lealtad y el Índice de Experiencia para los servicios de telecomunicaciones.

Los resultados mostraron que las personas encuestadas se encuentran más satisfechas con los servicios de telefonía fija y telefonía móvil, mientras que, la televisión de paga e internet fijo son los servicios con menores puntuaciones.

 

La “Primera Encuesta 2022, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones” puede consultarse en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/primera-encuesta-2022-usuarios-de-servicios-de-telecomunicaciones



[1] Internet matters.org. Disponible en: https://www.internetmatters.org/parental-controls/

 

Ciudad de México, a 30 de agosto de 2022.

 

 

EL IFT PRESENTA EL TERCER INFORME DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

DE LOS USUARIOS EN EL USO DE SERVICIOS DIGITALES

 

 

  • La mayoría de las plataformas digitales recopilan la siguiente información de los dispositivos: uso de la batería, tipo y versión de sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio e identificadores, entre otros.
  • Se identificó que gran parte de las plataformas digitales comparten la información de los usuarios con: terceros, socios externos, autoridades judiciales, afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing.
  • En la mayoría de las políticas se observó que no se establecen tiempos definidos para que se elimine la información de las personas usuarias cuando dejan de hacer uso de los servicios.

 

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica el Tercer Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales, en seguimiento a las acciones emprendidas para promover la cultura de ciberseguridad, el uso informado y responsable del acceso a internet, así como los servicios digitales.

Se ponen a disposición de forma clara, sencilla y transparente las políticas de privacidad de sistemas operativos, equipos terminales, redes sociales y servicios digitales que habilitan la prestación de servicios como: comercio en línea, transporte y entretenimiento, para que las personas usuarias conozcan la información que es recopilada por las plataformas y el tratamiento que se da a la misma.

El Informe cuenta con información relacionada con las restricciones y requisitos para el uso del servicio; licencias que las personas usuarias otorgan para el tratamiento del material que publican y; la autoridad que señalan para la resolución de conflictos derivados del uso del servicio, debido a la actualización constante que se hace a las políticas de privacidad de las plataformas digitales, sistemas operativos y equipos terminales.

Algunos de los principales hallazgos en este Informe, son:

  • La mayoría de las plataformas digitales recopilan la siguiente información de los dispositivos: uso de la batería, tipo y versión de sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio, identificadores, entre otros.
  • Las plataformas que ofrecen servicios digitales de transporte de personas y de transporte de alimentos, recaban la siguiente información: marca, modelo, color y documentación del vehículo, así como RFC y documentos de identificación gubernamentales de las y los conductores.
  • De toda la información que se recopila, la mayoría de las plataformas digitales comparten la información de los usuarios con: terceros, socios externos, autoridades judiciales, afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing.
  • En la mayoría de los casos, las plataformas digitales señalan una edad mínima de 18 años para suscribirse o hacer uso de los servicios.
  • En la mayoría de las políticas de privacidad, términos y condiciones se observó que, para que la persona usuaria pueda hacer uso de los servicios, debe otorgar una licencia a la empresa para que esta pueda utilizar o gestionar el contenido de la cuenta. Aunado a lo anterior, no se señala que dicha licencia será eliminada o cancelada cuando el usuario deje de hacer uso de los servicios o elimine su cuenta.
  • En la mayoría de las políticas analizadas se observó que no se establecen tiempos definidos para que se elimine la información de las personas usuarias cuando dejan de hacer uso de los servicios; destacando que, dentro de las mismas, se señala que dicha información será eliminada hasta en tanto no sea necesaria para la plataforma digital.
  • Solo en algunas políticas de privacidad se señalan quiénes son las autoridades competentes, así como la jurisdicción que deben tener para resolver conflictos derivados del uso de la plataforma.

De acuerdo con lo que establecen las políticas de privacidad, los términos y condiciones de los servicios digitales de este Informe, se seleccionaron variables comunes a considerar, como:

  1. Información recopilada automáticamente o a través de permisos del usuario
  2. Fines y usos de la información recopilada
  3. Administración de la información por parte de los usuarios
  4. Eliminación de la información
  5. Transferencia de la información
  6. Tiempo de almacenamiento de la información
  7. Restricciones para uso del servicio
  8. Requisitos para el uso del servicio
  9. Licencias que el usuario otorga para el tratamiento del material que publica el usuario
  10. Autoridad competente para la resolución de conflictos derivados del uso del servicio digital

Además de las recomendaciones realizadas en anteriores ediciones, se integraron nuevas recomendaciones que las personas usuarias deben atender antes, durante y después de hacer uso de los servicios analizados:

  • Revisar periódicamente las configuraciones de privacidad de las aplicaciones utilizadas.
  • Deshabilitar los complementos no deseados de los navegadores web y activar o usar las opciones de navegación privada que ofrecen.
  • Cambiar contraseñas de manera periódica y no utilizar la misma en todas las plataformas digitales.
  • En caso de tener un conflicto en el uso de alguna plataforma digital, conocer los mecanismos que tienen habilitados para resolverlos o la autoridad competente que puede ayudarlos.
  • No prestar las cuentas de las plataformas digitales y evitar que se haga un uso indebido de las mismas. Asimismo, evitar prestar los dispositivos y/o equipos móviles que tengan registradas las cuentas, así como los métodos de pago de los servicios digitales para evitar un uso indebido de las mismas.

Para la elaboración del Informe se consideraron los términos, condiciones y las políticas de privacidad publicadas en las páginas de internet de las plataformas al 10 de enero de 2022, que fueron analizadas y clasificadas atendiendo al tipo de servicio o producto que brindan a los usuarios.

El Informe tiene como finalidad transparentar y hacer disponible el contenido de las políticas de privacidad, por lo que no constituye una valoración o calificación de éstas ni de los términos y condiciones. Además, promueve el uso informado, responsable y seguro de los servicios digitales y contribuye al Programa para Promover la Confianza en el Ecosistema Digital implementado por el Instituto, su contenido se puede consultar en la siguiente liga: https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/tercer-informe-de-privacidad-de-la-informacion-de-los-usuarios-en-el-uso-de-servicios-digitales

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