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Instituto Federal de Telecomunicaciones


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Ciudad de México, a 12 de abril de 2021

 

 

EL IFT FUE ANFITRIÓN DE LA 37° REUNIÓN

DEL COMITÉ CONSULTIVO PERMANENTE II: RADIOCOMUNICACIONES

 

  • Delegados de diversos países dialogaron para analizar temas relevantes en materia de uso del espectro radioeléctrico en América, rumbo a la próxima Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones, que se realizará en 2023.
  • Durante la semana, los diversos Grupos de Trabajo del Comité revisaron temas relativos a la actualización de Planes de implementación en la región de las Bandas identificadas para IMT (Telecomunicaciones Móviles Internacionales), el Reglamento de Radiocomunicaciones, el inicio del Programa de Mentoría y de la Red de Mujeres, entre otros.

Del 5 al 9 de abril de 2021, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) fue anfitrión de la 37° Reunión del Comité Consultivo Permanente II: Radiocomunicaciones (CCP.II) de la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), la cual se llevó a cabo de manera virtual.

Por medio de este Comité, se promueve la armonización y uso eficiente del espectro radioeléctrico, el desarrollo de redes y servicios de telecomunicaciones, así como la implementación de nuevas tecnologías. De igual forma, se invita al debate y la cooperación regional en cuestiones relacionadas con la planificación, coordinación, armonización y uso eficiente del espectro radioeléctrico, así como de las órbitas de satélites geoestacionarios y no geoestacionarios para servicios de telecomunicaciones.

Desde 2018 y hasta el 2022, el IFT encabeza el CCP.II y actualmente es presidido por el Comisionado Arturo Robles, quien junto con Carlos Morán Moguel, Subsecretario de Transporte de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT); Mario Maniewicz, Director de la Oficina de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT); y Oscar León, Secretario Ejecutivo de la CITEL, inauguró los trabajos de dicha reunión.

Durante la semana se avanzó en los trabajos preparatorios para la próxima Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones (CMR-2023), en la implementación de las decisiones de la CMR-19, y se abordaron aspectos relevantes para el mejor aprovechamiento del espectro radioeléctrico por los servicios terrestres, radiodifusión y sistemas satelitales.

Asimismo, los diversos Grupos de Trabajo del Comité revisaron temas relativos a la actualización de Planes de implementación en las Américas de las Bandas identificadas para IMT (Telecomunicaciones Móviles Internacionales), el Reglamento de Radiocomunicaciones, el inicio del Programa de Mentoría y de la Red de Mujeres; cuestiones de espectro libre, disposiciones para el uso de diversas bandas de frecuencia, algunas cuestiones satelitales, entre otros.

Los trabajos realizados en el marco de la CITEL contribuyen al desarrollo de los sectores de las telecomunicaciones y radiodifusión en la región.

Ciudad de México, a 12 de abril de 2021

 

 

EL IFT ABRE CONSULTA SOBRE LA EFECTIVIDAD EN TÉRMINOS DE COMPETENCIA
DE LAS MEDIDAS IMPUESTAS AL AEP EN EL SECTOR DE RADIODIFUSIÓN

 

  • El objetivo es recabar elementos de análisis que puedan ser útiles para evaluar la eficacia, eficiencia e impacto de las medidas impuestas al agente económico preponderante en el sector de radiodifusión y, en su caso, propuestas justificadas de supresión, modificación o adición de las mismas.
  • En la misma sesión, el Pleno aprobó otorgar 14 concesiones únicas y la prórroga de una concesión única para uso comercial.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) determinó iniciar una consulta pública sobre la efectividad en términos de competencia de las medidas impuestas al Agente Económico Preponderante (AEP) en el sector de radiodifusión, la cual estará vigente por un periodo de 20 días hábiles a partir del 12 de abril y hasta el 7 de mayo de 2021.

La consulta tiene el objetivo de contar con elementos de análisis que puedan ser útiles para evaluar la eficacia, eficiencia e impacto de las medidas impuestas y, en su caso, recibir propuestas de supresión, modificación o adición de éstas.

En cumplimiento con lo establecido en el artículo Octavo Transitorio de la Reforma Constitucional en materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, el Instituto determinó en marzo de 2014 la existencia de agentes económicos preponderantes (AEP) en dichos sectores y les impuso las medidas necesarias para evitar que se afecte la competencia y la libre concurrencia y, con ello, a los usuarios finales.

En las resoluciones sobre preponderancia, el IFT se autoimpuso realizar una revisión de la efectividad de las medidas impuestas a los AEP con la finalidad de que, en caso de ser necesario, pudiera suprimirlas, modificarlas o, en su caso, imponer nuevas.

En este sentido, el Pleno del Instituto determinó en su VII Sesión Ordinaria llevar a cabo la consulta pública sobre la efectividad en términos de competencia de las medidas impuestas al AEP en el sector de radiodifusión, la cual permitirá contar con mayores elementos que sirvan para el análisis que se realizará en el procedimiento de revisión de medidas.

En esta sesión de Pleno también aprobó otorgar 14 concesiones únicas y la prórroga de una concesión única para uso comercial, así como 3 procedimientos de cesión de derechos.

 

Ciudad de México a 9 de abril de 2021

 

 

EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES ACLARA
DESINFORMACIÓN EMITIDA POR LA REPRESENTACIÓN COMERCIAL
DE ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

  • La separación funcional de Telmex y Telnor sí se concretó en marzo de 2020, es decir, dentro del plazo otorgado originalmente por el IFT al AEP en Telecomunicaciones, sin mediar ampliación o suspensión alguna sobre dicho plazo.
  • Una vez concluido el periodo de implementación de la separación funcional, el IFT ha dado seguimiento al cumplimiento de la regulación asimétrica por parte de todos los agentes económicos a quienes les aplica, incluidas las Empresas Mayoristas.
  • El IFT lamenta que desde una oficina de alto nivel del gobierno de Estados Unidos de América se emita desinformación como la referida, la cual afecta la visión sobre el actuar de este órgano regulador y su desempeño en el ámbito internacional

En relación al “Informe de Estimación del Comercio Nacional 2021 sobre Barreras al Comercio Exterior”, emitido recientemente por la Oficina del Representante Comercial de Estados Unidos de América (USTR, por sus siglas en inglés), que en su página 362 señala  que el proceso de separación funcional de Telmex y Telnor -declarados en 2014 como integrantes del Agente Económico Preponderante (AEP) en Telecomunicaciones - no se concretó en marzo de 2020 debido a que tuvo que ser suspendido a causa de la pandemia por la COVID-19 e insta a que se fije una nueva fecha, tan pronto como sea posible, para que se implemente en su totalidad, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), informa:

La afirmación de la USTR es falsa. La separación funcional de Telmex y Telnor sí se concretó en marzo de 2020, es decir, dentro del plazo otorgado originalmente por el IFT al AEP en telecomunicaciones, sin mediar ampliación o suspensión alguna sobre dicho plazo. 

En consecuencia, las nuevas Empresas Mayoristas, Red Nacional Última Milla, S.A.P.I. de C.V. y Red Última Milla del Noroeste, S.A.P.I. de C.V., han estado operando de manera independiente en la provisión de los servicios mayoristas que les fueron asignados, como lo mandató el Pleno en la Resolución Bienal de 2017, para asegurar que otros operadores tengan acceso a los insumos, en los mismos términos y condiciones, y con ello se abone al mandato constitucional de llevar servicios de telecomunicaciones a toda la población.

Como parte de la implementación de dicho proceso, destacan las siguientes actividades:

  • Aprobación de los Estatutos Sociales Constitutivos (junio 2018)

  • Constitución de las Empresas Mayoristas (junio 2018)

  • Presentación del Plan de Productividad (septiembre 2018)

  • Aprobación de los Estatutos Sociales Finales (octubre 2018)

  • Constitución del Consejo de Administración (diciembre 2018)

  • Implementación del Sistema Integrador para Operadores y publicación del manual (septiembre 2019)

  • Presentación de los Planes de migración de personal, transferencia de recursos y de elementos de red e infraestructura (septiembre 2019)

  • Aprobación del Código de Ética (octubre 2019)

  • Acuerdo de transferencia de personal (enero 2020)

  • Aprobación del Código de Actuación y Conducta (febrero 2020)

  • Aprobación de las Ofertas de Referencia (febrero 2020)

  • Otorgamiento de Títulos de Concesión (marzo 2020)

 

Una vez concluido el periodo de implementación de la separación funcional, el IFT ha dado seguimiento al cumplimiento de la regulación asimétrica por parte de todos los agentes económicos a quienes les aplica, incluidas las Empresas Mayoristas. De marzo 2020 a la fecha se han llevado a cabo las siguientes acciones:

  • Revisión y aprobación de las ofertas de referencias presentadas por las Empresas Mayoristas vigentes en 2021 (diciembre 2020).

  • Entrega por parte de las Empresas Mayoristas de:

  • Reportes trimestrales de cumplimiento de obligaciones, de conformidad con lo señalado en el Apartado 5 del Plan final de separación funcional, y desahogo de requerimientos adicionales realizados por la Unidad de Cumplimiento.

  • Reportes trimestrales de Indicadores Clave de Desempeño.

  • Notificación sobre actualización a los módulos del Sistema Integrador para Operadores (noviembre de 2020)

  • Aprobación de los manuales de creación de red y nuevos servicios presentados por las Empresas Mayoristas (marzo 2021).

  • Revisión conjunta sobre los procedimientos y términos para la entrega en agosto de 2021 de la información de separación contable de las Empresas Mayoristas correspondiente al año fiscal 2020 (2021).

Mediante la implementación de la separación funcional y la aplicación de diversas medidas asimétricas, se realizan las acciones necesarias para eliminar barreras a la competencia y libre concurrencia, en beneficio de los usuarios finales de servicios de telecomunicaciones.

Ante esto, el IFT lamenta que desde una oficina de alto nivel del gobierno de Estados Unidos de América se emita desinformación como la referida, la cual afecta la visión sobre el actuar de este órgano regulador y su desempeño en el ámbito internacional.

El IFT solicita que la USTR rectifique los señalamientos referidos e invita abiertamente a esta instancia a que, en lo sucesivo, establezca contacto con este Instituto para no incurrir nuevamente en la difusión de información errónea.

Ciudad de México, a 23 de marzo de 2021.

 

EL PLENO DEL IFT APRUEBA SU INFORME DE ACTIVIDADES

CORRESPONDIENTE AL CUARTO TRIMESTE DE 2020

 

  • Se destaca la aprobación de la Hoja de Ruta 2021-2025 que establece el marco estratégico para planificar y focalizar las acciones del Instituto.
  • Se brindó asesoría a un total de 23 mil 259 usuarios a través de los distintos medios disponibles en el Instituto, incluyendo 7 mil 424 inconformidades ingresadas en el sistema Soy Usuario.
  • Se informa de la revisión de mil 930 pagos relacionados con el uso de frecuencias de los servicios de Telecomunicaciones y Radiodifusión con los que se captó un total de 71.76 millones de pesos en la cuenta de la Tesorería de la Federación.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el Cuarto Informe Trimestral de Actividades 2020, en el que se destaca la aprobación de la Hoja de Ruta 2021-2025, denominada también Estrategia IFT 2021-2025, que establece el marco estratégico para planificar y focalizar las acciones del Instituto con base en los principios legales que rigen su actuar y el diagnóstico del entorno en el ecosistema digital a nivel global y nacional; favoreciendo los principios de transparencia y certidumbre sobre la visión del Instituto y sus acciones en el corto y mediano plazo.

En el trimestre que se reporta, destaca la presentación de la Plataforma interactiva de la experiencia del usuario, la cual permite conocer a los usuarios del servicio de Internet fijo las características y los factores que pueden afectar su rendimiento, con el objetivo de mejorar su experiencia. Esto a partir de la información disponible que incluye las tasas de transferencias de datos de bajada, subida, la latencia y la variación en tiempo de entrega de paquetes de datos.

Además, se brindó asesoría a un total de 23 mil 259 usuarios a través de los distintos medios disponibles en el Instituto, incluyendo 7 mil 424 inconformidades ingresadas en el sistema Soy Usuario.

 

Por otra parte, también se informa de la revisión de mil 930 pagos relacionados con el uso de frecuencias de los servicios de Telecomunicaciones y Radiodifusión (TyR), aprovechamientos y trámites, con los que se captó un total de 71.76 millones de pesos en la cuenta de la Tesorería de la Federación (TESOFE).

En el cuarto trimestre de 2020 se aprobó resolución mediante la cual el Pleno del IFT suprime, modifica y adiciona las medidas impuestas al Agente Económico Preponderante en Telecomunicaciones (AEPT), las cuales prevendrán conductas anticompetitivas en el sector y se fomentará la protección de los derechos de los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones.

Esta segunda resolución bienal se basa en fortalecer tres ejes: la libre elección de los usuarios sobre su operador de servicios de telecomunicaciones, la prestación de los servicios mayoristas y los mecanismos de supervisión y verificación del Instituto.

En el informe también se reporta la clasificación de asuntos resueltos por el Pleno del IFT, en las diez sesiones que se celebraron de octubre a diciembre, siete ordinarias y tres extraordinarias, en las que se resolvieron 347 asuntos.

Finalmente, entre los estudios, informes y programas que el Instituto puso a disposición del público en general durante el cuarto trimestre de 2020, se encuentran el Análisis del impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el desarrollo social de México, el diagnóstico deCobertura del servicio móvil en las zonas agrícolas de México en el año 2019y el Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Frecuencias  2021.

Con esta acción el IFT da cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 28, vigésimo párrafo, fracción VIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en dicho informe se exponen los resultados y avances institucionales durante octubre, noviembre y diciembre; también se presenta un resumen anual de resultados.

Consulta el informe completo en: http://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/transparencia/ita42020.pdf

Ciudad de México, a 23 de marzo de 2021.

 

JÓVENES ESTUDIANTES DE LA UNAM Y DEL ITESO OBTIENEN EL PRIMER LUGAR

EN EL CONCURSO “EL PODER DE LAS AUDIENCIAS”

 

  • Julián Vásquez Mata, de la Universidad Nacional Autónoma de México obtuvo el primer lugar en la categoría de audio; en tanto que, Juan Carlos Topete Lomelí, de la Universidad Jesuita de Guadalajara ITESO, ganó en la categoría de video.
  • El concurso contó con la participación de estudiantes de 12 universidades tanto públicas, como privadas de 11 entidades del país.
  • El jurado calificador destacó el interés de los participantes en el conocimiento y divulgación de los derechos de las audiencias, lo que abre la posibilidad para que estos sean cada vez más conocidos por la población en general.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta a los ganadores del concurso “El Poder de las Audiencias”, cuya convocatoria lanzó en noviembre del 2020, con el objetivo de que, a través de trabajos audiovisuales de jóvenes estudiantes, se promueva la importancia de los derechos de las audiencias y la Alfabetización Mediática e Informacional.

El concurso contó con la participación de estudiantes de 12 universidades, tanto públicas como privadas, de 11 entidades del país, y entre las temáticas abordadas destacan las relativas a la distinción entre la información y la opinión, la desinformación, las noticias falsas, así como recomendaciones para verificar los contenidos antes de compartirlos.

Mención especial merecen temáticas abordadas por algunos participantes como la diversidad en la radio y la televisión, los medios comunitarios e indígenas y la representación de las mujeres en los medios, aspectos sobre los que el Instituto ha generado amplios estudios y conversatorios.

El jurado calificador estuvo integrado por representantes de medios públicos como Radio Educación, el Instituto Mexicano de la Radio (IMER), el Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano (SPR), el Sistema Zacatecano de Radio y Televisión (SIZART), así como de la Coordinación General de Comunicación Social del IFT, quienes destacaron el interés de los participantes en el conocimiento y divulgación de los derechos de las audiencias, lo que abre la posibilidad para que estos sean cada vez más conocidos por la población en general.

Con el proceso de votación y deliberación, se determinó a las 3 piezas ganadoras de cada categoría, además de 2 menciones honoríficas por las temáticas abordadas. A continuación, se mencionan a los ganadores de cada categoría:

 

Categoría de audio:

Primer lugar: “No te quedes fuera de lugar: ¿Cómo diferenciar opinión e información? “

Autor: Julián Vásquez Mata (Universidad Nacional Autónoma de México UNAM)

Segundo lugar: “Aguas con la desinformación”

Autor: Víctor Erick Chías Hernández (Universidad Autónoma de Aguascalientes UAA)

Tercer lugar: “Zombie”

Autor:  Cristian Cuellar Padilla (Universidad Nacional Autónoma de México UNAM)

Mención Honorífica: “La diversidad de la radio comunitaria”

Autor: Andrés Anguiano Castillejos (Universidad Jesuita de Guadalajara ITESO)

 

 

Categoría Video

Primer lugar: “La historia del mañana” 

Autor: Juan Carlos Topete Lomelí (Universidad Jesuita de Guadalajara ITESO)

Segundo lugar: “Todos somos audiencias” 

Autor:  Cristian Cuellar Padilla (Universidad Nacional Autónoma de México UNAM)

Tercer lugar: “4 consejos contra la desinformación” 

Autor: Juan Pablo Prieto Barrientos (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla BUAP)

Mención Honorífica: “Derechos Audiencia Femenina” 

Autor: Andrea Romero Riggen (Universidad Jesuita de Guadalajara ITESO)

 

Con estas acciones, el Instituto Federal de Telecomunicaciones refrenda su compromiso con las audiencias y la promoción de sus derechos, así como de difundir el talento de jóvenes mexicanos que desde la academia aportan ideas en temas tan importantes como los que en esta ocasión nos ocupan.

 Las piezas ganadoras serán difundidas en las redes sociales del IFT, así como en el micrositio: www.somosaudiencias.ift.org.mx.

Ciudad de México, a 16 de marzo de 2021.

 

IFT SOMETE A CONSULTA PÚBLICA LOS PARÁMETROS PARA DETERMINAR LA LIBERTAD TARIFARIA EN ALGUNAS ZONAS GEOGRÁFICAS DEL AGENTE ECONÓMICO PREPONDERANTE EN EL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES 

  • Como parte de las modificaciones realizadas en la Segunda Resolución Bienal se estableció que el Instituto podrá determinar si existen zonas geográficas para las cuales las tarifas del servicio de acceso indirecto al bucle local podrán ser determinadas libremente por el AEPT.
  • Los interesados podrán participar durante un periodo de 30 días hábiles, del 16 de marzo al 3 de mayo de 2021.

El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó someter a Consulta Pública los criterios y umbrales de los parámetros para determinar la libertad tarifaria del Agente Económico Preponderante (AEP) en el sector de telecomunicaciones, de conformidad con lo establecido en la Medida Trigésima Novena del Anexo Tres de la Resolución que suprime, modifica y adiciona las medidas impuestas al Agente Económico Preponderante en el sector telecomunicaciones (AEPT).

Como parte de las modificaciones realizadas en la Segunda Resolución Bienal se estableció que el IFT podrá determinar si existen zonas geográficas para las cuales las tarifas del servicio de acceso indirecto al bucle local podrán ser determinadas libremente por el AEPT, sin menoscabo de su obligación de prestar los servicios mayoristas regulados en términos no discriminatorio.

A partir de la información recabada por el IFT, principalmente la registrada en el Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT), se consideró importante incluir en el Acuerdo el análisis de los siguientes elementos:

  • Los municipios en los que existe presencia de Banda Ancha Fija (BAF) y la participación de mercado de los operadores existentes.
  • A efecto de proporcionar una variable cuantitativa sobre el nivel de presencia de operadores en servicios fijos de los municipios, se categorizan los resultados de acuerdo a si ningún operador tiene accesos en el municipio; o bien, si existen accesos correspondientes de un operador y hasta cuatro operadores.
  • A partir de la información disponible se considera una aproximación a la cobertura de redes existentes la penetración de BAF.
  • Para establecer un parámetro sobre el despliegue tecnológico en un municipio, se determinó si en el municipio existen accesos basados en fibra óptica, considerando que dicha tecnología es la que permite proveer servicios de Internet con la mejor calidad y mayores velocidades.

Lo anterior, con el objeto de proponer los siguientes umbrales por municipio a consideración de los interesados:

  • El AEPT tiene una participación de mercado menor al 50%.
  • Cuentan con nivel de penetración del servicio de BAF mayor a 75 accesos por cada 100 hogares.
  • Tienen presencia tres o más operadores, incluyendo al AEPT, de los cuales, al menos dos ofrecen servicios a través de fibra óptica.
  • Al menos uno de los operadores presentes diferentes al AEPT cuenta con una participación de mercado mayor a 20%.

Considerando lo anterior se obtuvo un grupo de 63 municipios, cuyo detalle se incluye en el propio Acuerdo.

Cabe señalar que la información utilizada en el análisis previo es de carácter público, por lo que los interesados podrán replicar los resultados del Instituto y en su caso opinar en la consulta pública con mayores elementos.

Los interesados podrán participar durante un periodo de 30 días hábiles, del 16 de marzo al 3 de mayo de 2021:http://www.ift.org.mx/industria/consultas-publicas/criterios-y-umbrales-de-los-parametros-para-determinar-la-libertad-tarifaria-de-conformidad-con-la

Ciudad de México, a 16 de marzo de 2021.

 

EL IFT PRESENTA SU PODCAST “CONECTA AL FUTURO”

  • El objetivo es informar a las audiencias de los asuntos más relevantes en torno al mundo de las telecomunicaciones y la radiodifusión.
  • Los episodios se publicarán cada quincena y contarán con diversas secciones para que niños, jóvenes y adultos puedan conocer más acerca de temas relacionados con radio, televisión, internet, telefonía, ecosistema digital, entre otros.
  • Este es un esfuerzo más del IFT para contar con nuevos canales de comunicación para llegar a diversos sectores de la población.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta a partir del 16 de marzo el podcast “Conecta al Futuro”, un nuevo espacio de comunicación que tiene como objetivo informar a las audiencias de los asuntos más relevantes en torno al mundo de las telecomunicaciones y la radiodifusión, así como del ecosistema digital y las tendencias tecnológicas.

El podcast se compone de diversas secciones que abordan las noticias más relevantes, nacionales e internacionales de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), entrevistas con integrantes del Instituto, expertos y académicos, así como consejos para la audiencia y un espacio denominado “el público pregunta”, a través del cual se busca tener un diálogo directo con usuarios y audiencias sobre sus inquietudes respecto a los servicios que reciben, la ciberseguridad y las nuevas tecnologías, entre otros temas.

“Conecta al Futuro” promoverá entre otros temas, la alfabetización digital, para que niños, niñas, jóvenes, adultos mayores, y público en general, tengan más opciones de aprender sobre los asuntos relacionados con las telecomunicaciones y cómo hacer un mejor uso de las herramientas disponibles.

Con este esfuerzo, el IFT suma un nuevo canal de comunicación para generar un mayor interés y cercanía de la audiencia con los temas de la industria y las actividades del IFT, los cuales serán abordados de una forma ágil y amena.

“Conecta al Futuro” se podrá escuchar de manera quincenal en la plataforma Spotify https://open.spotify.com/show/4TWEx2CmKJl8us0eEEf25r

 

Ciudad de México, a 15 de marzo de 2021.

 

 

 

EL IFT OFRECE 11 HERRAMIENTAS PARA EMPODERAR
A LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

 

  • Más de 26 millones de usuarios han utilizado las herramientas que el Instituto ha puesto a su disposición para empoderarlos, promover su alfabetización digital y para que tengan acceso a más y mejores servicios de telecomunicaciones.
  • El IFT cuenta con diversas herramientas electrónicas para el acceso a información transparente y comparable, así como para facilitar la toma de decisiones de los usuarios y, en su caso, que éstos puedan presentar inconformidades por fallas en sus servicios.
  • El IFT ha sido reconocido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y el Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL), por la innovación de las herramientas presentadas.

 

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informa que más de 26 millones de usuarios han utilizado las herramientas que ha creado para empoderarlos, promover su alfabetización digital y para que tengan acceso a más y mejores servicios de telecomunicaciones.

 

Desde su creación, y con el objetivo de fomentar el respeto de los derechos de los usuarios, el IFT ha habilitado 11 herramientas electrónicas, para el acceso a información transparente y comparable, así como para facilitar la toma de decisiones de los usuarios y, en su caso, que éstos puedan presentar inconformidades por fallas en sus servicios.

 

En un esfuerzo adicional enfocado a brindar elementos de análisis a la oferta de planes y tarifas el Instituto ha desarrollado herramientas como el “Comparador de Servicios de Telecomunicaciones” y “Conozco Mi Consumo”, en las cuales los usuarios pueden comparar y elegir la mejor opción de planes y tarifas que se adecue a sus necesidades.

 

También está el “Comparador de Cobertura Móvil”, con el cual los usuarios pueden conocer y comparar las zonas de cobertura que los operadores reportan y saber quién le ofrece mejor cobertura; y “Conoce tu Velocidad”, que permite al usuario realizar pruebas para identificar las condiciones bajo las cuales recibe su servicio de acceso a Internet, como es la velocidad de carga y descarga.

 

Para la elección de mejores condiciones contractuales y de equipos terminales, también se han habilitado el “Comparador de Contratos”, el “Comparador de equipos terminales móviles”, el “Catálogo de Equipos Homologados” y el “Catálogo de Equipos Móviles Accesibles”; este último permite a los usuarios con alguna discapacidad, conocer los terminales que cuentan con funcionalidades para poder utilizar los servicios.

 

Otras de las herramientas que los usuarios pueden encontrar en el portal del IFT son: “Simulador de Consumo de Datos”, “Ubica tu CAC”, “Consulta de IMEI”; “Consulta Tu Trámite de Portabilidad” y “Soy Usuario” plataforma que, desde el inicio de su operación hasta diciembre del año 2020, atendió 91 mil inconformidades de usuarios por fallas y otras quejas en sus servicios de telecomunicaciones.

 

Por otra parte, hasta el año 2020, con la finalidad de conocer los niveles de satisfacción, experiencia y patrones de consumo, el IFT ha aplicado más de 140 mil entrevistas a usuarios y 3 mil 610 encuestas aplicadas en el sector empresarial, y sus resultados han sido publicados en más de 20 reportes disponibles en la página del Instituto.

 

Además, se han realizado análisis comparables de los planes y tarifas de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, así como, la evolución en el tiempo de dicha oferta, cuyos resultados pueden ser consultados en los más de 30 reportes publicados.

 

Asimismo, se han publicado reportes únicos en su tipo que permiten generar insumos importantes para la focalización de acciones a favor de usuarios en los pueblos indígenas y los agricultores en nuestro país, como son los Diagnósticos de Cobertura Móvil en Pueblos Indígenas, el Diagnóstico de Cobertura del Servicio Móvil en las zonas agrícolas de México.

 

Con la finalidad de fomentar un uso informado y responsable de las plataformas digitales, se publicó el Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el uso de Servicios Digitales y, para identificar un perfil de consumo por parte de los usuarios, se publicaron 2 reportes especiales que contienen el análisis de la demanda de los usuarios, medida está a través de los patrones de consumo, y la oferta de planes y tarifas para los servicios de internet fijo o telefonía móvil.

 

Es importante resaltar que el IFT ha sido reconocido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y el Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL), por la innovación de las herramientas presentadas y por su carácter se habilitador de derechos fundamentales de los usuarios.

 

Con estas acciones el IFT reitera su compromiso de trabajar generando mayores beneficios en favor del componente más importante del ecosistema de las telecomunicaciones, los usuarios de estos servicios.

 

Para consultar mayor información sobre estas acciones, se puede consultar el sitio: http://www.ift.org.mx/portalusuarios.

 

Ciudad de México, a 11 de marzo de 2021.

 

CRECEN EN UN AÑO 34% LOS ACCESOS DEL SERVICIO FIJO DE INTERNET

POR MEDIO DE FIBRA ÓPTICA

  • De junio de 2019 a junio de 2020, los accesos del servicio fijo a internet por medio de fibra óptica aumentaron 1.4 millones al pasar de 4.1 a 5.5 millones.
  • Para junio de 2020, los accesos del servicio fijo de acceso a internet llegaron a 20.4 millones, lo que representa un crecimiento anual de 8.5%.
  • Para el mismo periodo, las líneas del servicio fijo de telefonía pasaron de 62 a 65 líneas por cada 100 hogares.
  • Los accesos de televisión restringida a través de IPTV terrestre llegaron a 1.3 millones, lo que representa un incremento anual de 37%.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) pone a disposición del público la información desagregada de los servicios fijos de telecomunicaciones,actualizada al segundo trimestre de 2020. Estos datos pueden consultarse en el Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT)[1].

Durante los primeros seis meses de 2020, los servicios fijos de telecomunicaciones se mantuvieron al alza, incluso a tasas de crecimiento mayores a las observadas durante 2019. En el caso de telefonía, desde diciembre de 2019 el número de líneas se incrementaron en 732 mil, es decir, un aumento de 3.3% en un semestre. Para el mismo periodo, el total de accesos del servicio fijo de Internet creció en más de un millón, un alza semestral de 5.3%. Por último, los accesos del servicio fijo de televisión restringida aumentaron en 50 mil, lo que corresponde al 0.2%.

Lo anterior es una muestra de la respuesta oportuna de los operadores de estos servicios y de la resiliencia del sector de telecomunicaciones en su conjunto para atender a una mayor demanda de estos servicios causada por la emergencia sanitaria vivida. A continuación, se presentan los principales hallazgos por servicio:

Servicio fijo de telefonía

  • De junio de 2019 a junio de 2020 las líneas del servicio fijo de telefonía tuvieron un crecimiento anual de 6.5% al pasar de 21.4 a 22.8 millones de líneas.
  • Esto significó un incremento de las líneas de este servicio por cada 100 hogares, las cuales pasaron de 62 a 65 líneas por cada 100 hogares, es decir, un crecimiento anual de 4.8%.
  • En junio de 2020, las entidades federativas que concentraron la mayor cantidad de líneas fueron la Ciudad de México (4.1 millones), el Estado de México (2.9 millones) y Jalisco (1.7 millones). Mientras que los estados con la menor cantidad fueron Campeche (106 mil), Colima (135 mil) y Tlaxcala (146 mil).

Servicio fijo de acceso a internet

  • En junio de 2020, los accesos del servicio fijo de internet fueron 20.4 millones, lo que representa un aumento de 1.6 millones respecto de junio de 2019, es decir, un incremento de 8.5% anual.
  • También, de junio de 2019 a junio de 2020, la tecnología que mayor crecimiento tuvo fue la fibra óptica: los accesos por esta tecnología se incrementaron 1.4 millones. Por su parte, los accesos mediante cable coaxial se incrementaron en poco más de 882 mil.
  • En junio de 2020, 94.7% de los accesos tuvieron velocidades iguales o mayores a 10 Mbps, mientras que los accesos con velocidades menores a 10 Mbps representaron el 5.3% del total de accesos.
  • Por último, los accesos por cada 100 hogares pasaron de 55 a 58 para el periodo de referencia.

Servicio de televisión restringida

  • En junio de 2020, se registraron 20.3 millones de accesos, lo que equivale a 58 por cada 100 hogares en México.
  • En este mismo mes, las entidades federativas que concentraron la mayor cantidad de accesos fueron el Estado de México con 2.4 millones de accesos, seguido de la Ciudad de México con 1.8 millones y Jalisco con 1.5 millones.
  • Por último, los accesos de este servicio a través de IPTV terrestre llegaron a 1.3 millones, lo que representa un aumento de 352 mil accesos con respecto del mismo periodo de 2019.

La información contenida en este comunicado, así como en la Nota Técnica adjunta, en donde se presenta un análisis más detallado, puede consultarse y descargarse en el BIT, donde además la información se presenta por operador, tipo de contrato, tecnología, a nivel estatal y a nivel municipal para algunos servicios.

Larutaeslasiguiente:BIT-->InformaciónEstadísticaInteractiva-->InformaciónEstadísticaTrimestral,en https://bit.ift.org.mx.

Asimismo, la definición y la metodología de cálculo para estimar los indicadores aquí presentados y los que se encuentran en el BIT pueden consultarse en el Manual de definiciones de los indicadores estadísticos de telecomunicaciones, disponible en:

http://www.ift.org.mx/sites/default/files/contenidogeneral/estadisticas/manualdefinicionesmarzo2018. pdf.

 

Nota Técnica: http://www.ift.org.mx/sites/default/files/nota_tecnica.pdf



[1] Derivado de la crisis sanitaria causada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19), el proceso de recopilación de información estadística de los operadores de telecomunicaciones se retrasó durante los meses pasados, sin embargo, el citado proceso se ha reanudado y en esta ocasión se concentra en los servicios fijos. Al respecto, aún se espera recibir y procesar la información de un número pequeño de operadores de servicios fijos por lo que estos resultados son de carácter preliminar.

Ciudad de México, a 8 de marzo de 2021.

 

EL IFT PUBLICA LA INVITACIÓN PARA QUE MUJERES OCUPEN DOS PLAZAS DE ALTA DIRECCIÓN

 

  • Esta iniciativa institucional surge como una acción concreta enfocada a cerrar brechas de género.
  • La postulación está abierta a todas las mujeres que cumplan con el perfil a partir de este 8 de marzo y hasta el viernes 19 del mismo mes.
  • El Comisionado Presidente del Instituto hará el nombramiento de las mujeres que ocuparán cada una de las plazas.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, emitió una invitación exclusiva para mujeres, a fin de ocupar dos plazas de Alta Dirección: Investigadora en Mercados Verticalmente integrados a las redes de Telecomunicación y Radiodifusión; así como Investigadora en Regulación Comparada, pertenecientes al Centro de Estudios. 

Esta iniciativa institucional surge como una acción concreta enfocada a cerrar brechas de género, y así, fomentar que más mujeres ocupen los puestos de toma de decisión en el campo profesional de las telecomunicaciones y la radiodifusión.

La postulación está abierta a todas las mujeres que cumplan con el perfil a partir de este 8 de marzo y hasta el viernes 19 del mismo mes. Quienes estén interesadas en participar deberán manifestarlo al enviar un correo electrónico a: postulacionmujeres@ift.org.mx, notificando su intención, el puesto en el que desean participar y anexando su currículum vitae.

La elección se realizará a partir de la revisión curricular y una entrevista por parte de la titular del Centro de Estudios y el Comisionado Presidente del Instituto, quien hará el nombramiento de las mujeres que ocuparán cada una de las plazas.

Con estas acciones se da continuidad al compromiso que el IFT tiene con la igualdad sustantiva entre hombres y mujeres, fundado en nuestro marco constitucional y la legislación antidiscriminatoria.

La invitación se puede consultar en: http://www.ift.org.mx/sites/default/files/invitacion_plazas_vacantes_mujeres_2.pdf

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