Ciudad de México, a 1 de septiembre de 2023.

El IFT presenta el segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 de Soy Usuario

• En el periodo que se reporta se registraron 5 mil 313 inconformidades, de las cuales, se resolvieron 4 mil 157; 506 siguen en proceso de atención; 542 fueron canceladas y 108 desechadas.
• El servicio más reportado fue el internet, seguido de telefonía móvil.
• Los estados de la República con mayor número de reportes, por cada 100 mil pobladores, fueron Querétaro, la Ciudad de México y Morelos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 de la plataforma Soy Usuario, en la que se muestran los hallazgos más sobresalientes, para que las personas usuarias puedan contar con elementos de análisis que les permitan tomar decisiones mejor informadas al acceder, contratar y utilizar sus servicios, así como ejercer sus derechos digitales.

A través de este mecanismo, el IFT hace llegar a las empresas las inconformidades recibidas en la plataforma con el fin de que ofrezcan una solución a las y los usuarios. En caso de que la persona afectada no esté satisfecha, se puede solicitar la intervención de la PROFECO para que inicie otro proceso conciliatorio hasta que la persona usuaria quede satisfecha.

De abril a junio, se registraron 5 mil 313 inconformidades, de las cuales, 78.2% (4 mil 157) fueron atendidas; 9.5% (506) se encuentran en proceso de resolución; 10.2% (542) fueron canceladas por duplicidad, o por los propios interesados y; 2.1% (108) se desecharon por falta de seguimiento de las personas interesadas.

El servicio que más se reportó por los usuarios fue el internet con 2 mil 669 inconformidades, seguido de telefonía móvil (1 mil 699), telefonía fija (671) y televisión de paga (274).

Los tres estados que reportaron mayor número de inconformidades, respecto de 100,000 habitantes, fueron: el Querétaro, Cuidad de México y Morelos.

En el segundo trimestre de 2023, siete empresas concentraron el 91.1% de las inconformidades ingresadas.

Por lo que hace al tiempo de atención, Izzi fue la empresa que dio respuesta en el menor número de días hábiles, mientras que, Movistar fue la que más tardó.

Por su parte, la PROFECO dio asesoría a 5 mil 128 personas usuarias y recibió 646 casos en el que no llegaron a un acuerdo con la empresa. Respecto de la utilización de la plataforma, 94.9% de las personas usuarias que respondieron la encuesta de calidad indicaron que sí la recomendarían.

El sistema Soy Usuario, creado en el año 2015 como resultado de un un trabajo conjunto entre el IFT y la PROFECO, se ha consolidado como una herramienta de apoyo a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones en caso de que sus servicios presenten fallas, deficiencias o ante falta de cumplimiento de las condiciones contratadas.

Para conocer más detalles, se invita a consultar el Segundo Informe Estadístico Trimestral 2023 del Sistema Soy Usuario, disponible en:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/segundo-informe-estadistico-trimestral-soy-usuario-2023

Las personas usuarias que deseen hacer uso de la plataforma pueden ingresar a través de https://www.soyusuario.ift.org.mx/  o en la App Mi IFT.

Ciudad de México, a 29 de agosto de 2023.

EL IFT OBTIENE 100% EN EL ÍNDICE DE DESEMPEÑO DE

LAS UNIDADES DE TRANSPARENCIA POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO

• Tras realizar acciones de verificación para la Dimensión de Capacidades Institucionales de Unidades de Transparencia, el INAI otorga la más alta calificación a este órgano regulador.
• Este resultado, se suma al obtenido por el IFT en esta medición que, en 2022, también logró la máxima calificación.
• El IFT reafirma su compromiso con la transparencia institucional y continúa trabajando para que cualquier persona interesada pueda ejercer su derecho de acceso a la información.

Por segundo año consecutivo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), obtuvo el 100% en el Índice de Desempeño de las Unidades de Transparencia (IDUT), que realiza el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

El Índice forma parte del Programa Anual de Verificación y Acompañamiento Institucional para el cumplimiento de las obligaciones en materia de acceso a la información y transparencia por parte de los sujetos obligados del ámbito federal para el ejercicio 2023.

Para evaluar la Dimensión de Capacidades Institucionales de Unidades de Transparencia (UT), el INAI ejecuta acciones de verificación a fin de conocer las circunstancias en que operan dichas oficinas de los sujetos obligados del ámbito federal.

El resultado se resume en el IDUT que valora temas como la localización de la Unidad de Transparencia, las necesidades de las personas interesadas para acceder a ella, el tiempo que tardan las personas en llegar a sus instalaciones, si se cuenta con un espacio físico propio, así como las facilidades para que las instalaciones sean accesibles a personas con discapacidad, entre otros rubros.

Con estos resultados, el IFT reafirma su compromiso con la transparencia institucional, en favor de la ciudadanía, y continuará trabajando para que cualquier persona interesada pueda ejercer sus derechos de acceso a la información y protección de sus datos personales.

Ciudad de México, a 29 de agosto de 2023.

EL IFT IMPARTIRÁ CURSOS DE HABILIDADES DIGITALES PARA PERSONAS ADULTAS MAYORES

• El objetivo es generar habilidades y competencias en las personas participantes en cuanto al manejo de las TIC y en el uso de teléfonos celulares inteligentes.
• Los cursos son totalmente gratuitos y se realizarán del 19 de septiembre al 10 de noviembre de 2023 en las modalidades presencial y a distancia.
• En 2022 el IFT impartió cursos a 329 personas adultas de 17 entidades federativas.
  
  

En el marco del Programa Anual de Alfabetización Digital (PAD 2023), el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizará, del 19 de septiembre al 10 de noviembre de 2023, los cursos de Habilidades Digitales para personas adultas mayores en las modalidades presencial y a distancia totalmente gratuitos.

El objetivo es generar habilidades y competencias en las personas participantes en cuanto al manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y en el uso de teléfonos celulares inteligentes para mantenerlas conectadas e independientes, tanto física, emocional y financieramente para que puedan acceder a todo tipo de servicios y generar oportunidades de inclusión digital e integración a nuevas formas de comunicación, creación y participación social de manera segura.

Las personas adultas mayores interesadas en participar en los cursos deberán registrarse en el enlace: https://es.surveymonkey.com/r/NLCSWLF proporcionando sus datos generales de identificación y donde podrán elegir el curso y horario, de acuerdo con su disponibilidad.

Los cursos en línea se realizarán 2 veces por semana, a través de una plataforma de videoconferencia en sesiones de 2 horas cada una, durante aproximadamente 1 mes; en tanto que, los cursos presenciales se impartirán 1 vez por semana, en sesiones de 3 horas cada una, durante aproximadamente 5 semanas y se ofrecerán en las instalaciones del IFT, ubicadas en Insurgentes Sur 1143, colonia Nochebuena, alcaldía Benito Juárez.

Es importante recordar que, en el año 2022, se realizaron cursos para personas adultas para promover el uso y manejo de computadoras y teléfonos celulares, que beneficiaron a 329 participantes, quienes radican en 17 entidades federativas, de entre las que destacan: la Ciudad de México y área metropolitana, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Tabasco y Veracruz. Este alcance geográfico fue posible debido a que los cursos se impartieron en la modalidad virtual.

Con estas acciones el IFT refrenda su compromiso por trabajar en favor de las personas adultas mayores con el fin de que sean parte activa de la transformación digital, así como de ejercer sus derechos, al capacitarlos y proporcionarles las herramientas para su empoderamiento, a través de habilidades digitales.

Para saber más detalles de la convocatoria se puede consultar el siguiente enlace:

https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/programa-de-alfabetizacion-digital-2023

Ciudad de México, a 28 de agosto de 2023.

EL IFT ENTREGÓ LOS TÍTULOS DE CONCESIÓN PARA EL SERVICIO MÓVIL DE RADIOCOMUNICACIÓN ESPECIALIZADA DE FLOTILLAS

RESULTADO DE LA LICITACIÓN IFT-11

• Es la primera vez que se asignan frecuencias del espectro para este servicio a través de una licitación pública, cuyo resultado fue la adjudicación a seis participantes ganadores de un total de 92 Bloques en la Banda de 400 MHz en 44 de las 65 Áreas Básicas de Servicio en que se divide el país.
• Destaca que tres de los seis ganadores son nuevos entrantes en la provisión de este servicio también conocido como trunking.
• Con la asignación de más espectro y la entrada de nuevos prestadores de servicios se fortalece la competencia, y se amplían las opciones de los usuarios de estos servicios de telecomunicaciones.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizó, el 25 de agosto de este año, la entrega de tres concesiones únicas y seis títulos de concesión de espectro radioeléctrico para uso comercial a los  participantes ganadores de la “Licitación Pública para concesionar el uso, aprovechamiento y explotación comercial de segmentos de espectro radioeléctrico disponibles en la Banda de Frecuencias 410-415 / 420-425 MHz para la prestación del Servicio Móvil de Radiocomunicación Especializada de Flotillas (Licitación No. IFT-11).”

Se trata de la primera vez que frecuencias para este servicio son adjudicadas a través de un proceso de licitación pública, el cual fue abierto y transparente. Como resultado de este proceso, se asignaron 92 bloques de espectro en 44 de las 65 Áreas Básicas de Servicio (ABS) en que se divide el país a los seis participantes ganadores de la Licitación IFT-11. Destaca que tres de los seis ganadores son nuevos entrantes en la provisión de este servicio, también conocido como trunking.

Los bloques concesionados permitirán fortalecer y ampliar la oferta de estos servicios en México, los cuales se podrán utilizar en servicios de transporte, seguridad, flotas vehiculares, logística, así como en comunicaciones internas en zonas industriales como minas, puertos, plantas, armadoras y en general para cualquier actividad que requiera de una red privada de comunicaciones móviles, en beneficio de las personas usuarias y de la competencia.

Durante el proceso de licitación, los participantes ganadores enteraron a la Tesorería de la Federación un total de 5 millones 824 mil 128 pesos por concepto de contraprestaciones, mismas que derivaron de las ofertas presentadas durante el procedimiento de presentación de ofertas por los 92 Bloques asignados.

Durante la Licitación IFT-11 se registró la actividad que se presenta a continuación:

Esta Licitación inició el 13 de septiembre de 2022 con la publicación de su convocatoria en el Diario Oficial de la Federación. El Pleno del Instituto emitió los Fallos correspondientes el 24 de mayo de 2023, a través de los cuales determinó a los participantes ganadores de la Licitación.

Con la asignación de más espectro y la entrada de nuevos prestadores de servicios se fortalece la competencia, y se amplían las opciones de quienes usan estos servicios de telecomunicaciones.

Ciudad de México, a 22 de agosto de 2023.

LOS ALTOS COSTOS DEL ESPECTRO GENERAN MAYOR CONCENTRACIÓN EN EL

MERCADO DE SERVICIOS MÓVILES

• El Pleno del IFT emitió el Estudio de mercado sobre los costos del espectro radioeléctrico para servicios móviles en México
• Entre los hallazgos se destaca que existe un riesgo alto de que los operadores de menor tamaño tengan que devolver el espectro e incluso puedan salir del mercado, lo cual provocaría una mayor concentración de mercado.
• Con el esquema actual de pago de derechos, el Estado ha dejado de percibir recursos por el espectro que ha sido devuelto: alrededor de $13 mil millones de pesos de 2020 a la fecha.
• El Estudio contiene recomendaciones para atender las barreras identificadas, incluyendo establecer un esquema de cobro progresivo que reduzca los derechos a los operadores de menor tamaño.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó la emisión del Estudio de mercado sobre los costos del espectro radioeléctrico para servicios móviles en México, cuyo propósito es analizar el impacto en materia de competencia económica que tienen los costos de este recurso sobre el desempeño de los proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles, así como en los incentivos para que nuevos participantes ingresen a este mercado.

Con base en los resultados del Estudio, el Pleno del IFT emitió recomendaciones a las Autoridades competentes del gobierno federal y al Congreso para atenuar las barreras a la entrada y de expansión identificadas y reducir las pronunciadas asimetrías del impacto del costo del espectro radioeléctrico en el desempeño de los operadores, de modo que se puedan mitigar los efectos adversos que puedan estar generando los derechos actuales.

Entre los principales hallazgos destaca:

• Existen bandas de frecuencias para servicios de telecomunicaciones móviles en México en las que el pago total de uso se encuentra entre 88% y 96% por arriba de la mediana internacional.
• El nivel actual del pago de derechos representa una barrera a la entrada de nuevos operadores y la expansión de los actuales jugadores, pues limitan la participación en licitaciones del espectro y la competencia en la provisión de servicios de telecomunicaciones móviles mayoristas y minoristas. Además, los costos por el pago de derechos tienen un impacto negativo en los operadores entrantes y de menor tamaño, pues existen altas asimetrías entre los competidores en términos de su escala y de los recursos que deben destinar para afrontarlos.
• Para asumir la totalidad de sus costos, incluyendo el pago de derechos del espectro, un operador deberá alcanzar una participación cercana al 25% en el mercado móvil.
• Al nivel actual de pago de derechos por uso del espectro radioeléctrico, será más difícil que los operadores de menor tamaño alcancen la escala mínima eficiente en el mediano y largo plazo, y existe el riesgo de que tengan que devolver el espectro que tienen concesionado o incluso salir del mercado, generando una mayor concentración de mercado.
• Debido a las devoluciones de espectro, se estima que el Estado ha dejado de recaudar alrededor de $13 mil millones de pesos de 2020 a la fecha.
• Una reducción de los niveles de pago de derechos anuales tendría beneficios en materia de competencia económica, habría incentivos a la entrada, los operadores de menor tamaño podrían alcanzar la escala mínima que les permita permanecer en el mercado y competir efectivamente. Una mayor competencia genera mayor diversidad, mejores ofertas y menores precios de los servicios de telecomunicaciones móviles, en beneficio de los usuarios finales y la población en general.

En particular, se recomienda establecer un esquema de cobro progresivo consistente en mantener los derechos en los niveles actuales para aquellos operadores que tengan participaciones de mercado superiores a 25% (escala mínima) y disminuir los derechos a los niveles de referencias internacionales para aquellos operadores que tengan una participación menor a ese umbral. Este esquema de cobro, además de los beneficios en materia de competencia señalados, genera un menor impacto en la recaudación fiscal por concepto de uso del espectro radioeléctrico, pues para el principal operador no existiría variación alguna.

Esta recomendación, con un enfoque de competencia económica, es consistente y complementaria a las propuestas que ha emitido el Instituto en los últimos años en el contexto de actualizaciones anuales de la Ley Federal de Derechos. Es por ello que, el estudio también plantea la alternativa de ajustar los derechos por el uso de bandas de frecuencias asignadas para servicios móviles al nivel de la referencia internacional, en adición a un esquema temporal de un pago de 1% de los ingresos de los operadores móviles.

El Estudio se realizó en ejercicio de las atribuciones del IFT como autoridad en materia de competencia económica, y está contemplado en el Programa Anual de Trabajo 2023 como una acción enfocada a promover la competencia económica y la libre concurrencia en el sector de telecomunicaciones. Puede consultarse en la siguiente liga: http://www.ift.org.mx/industria/competencia-economica/competencia-economica/estudios

Ciudad de México, a 17 de agosto de 2023.

EL IFT Y HUAWEI FIRMAN CONVENIO DE COLABORACIÓN

• El Convenio prevé proyectos educativos, de capacitación y desarrollo tecnológico en materia de telecomunicaciones, así como promover la confianza en el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones, las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), los servicios e inclusión digitales y los derechos de las personas usuarias.
• También se impulsará la participación conjunta en diferentes foros, conferencias, seminarios, simposios, talleres, y cursos con organismos nacionales e internacionales para realizar la difusión de publicaciones y eventos relacionados con temas de desarrollo tecnológico.
• En el evento protocolario participaron el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica y el Director General de Huawei Technologies de México, Liu Jiude, así como los Comisionados Arturo Robles Rovalo y Ramiro Camacho Castillo.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y Huawei Technologies de México, firmaron un Convenio General de Colaboración para realizar acciones que fomenten proyectos educativos, de capacitación y desarrollo tecnológico en materia de telecomunicaciones, así como promover la confianza en el uso responsable y seguro de las telecomunicaciones, las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), los servicios e inclusión digitales y los derechos de las personas usuarias.

Como parte de las acciones que se realizarán de manera conjunta se podrán realizar trabajos y proyectos, dentro del marco de sus respectivas atribuciones para establecer canales de coordinación y comunicación para el diseño de acciones orientadas a cumplir con el objeto del Convenio y para beneficio de la población.

También se impulsará la participación conjunta en diferentes foros, conferencias, seminarios, simposios, talleres y cursos con organismos nacionales e internacionales para realizar la difusión de publicaciones y eventos relacionados con temas de desarrollo tecnológico.

El evento se realizó en las instalaciones del IFT y fue encabezado por el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica y el Director General de Huawei Technologies de México, Liu Jiude. También participaron los Comisionados del IFT, Arturo Robles Rovalo, y Ramiro Camacho Castillo, así como, Adolfo Yintuo, Director de Relaciones Institucionales y Comunicación, Francisco Cabrera, Director de Relaciones con Gobierno de Huawei México y Gao Wei, Director de Mercadotecnia y Soluciones.

Por su parte el Comisionado Presidente en suplencia por ausencia del IFT, Javier Juárez Mojica, señaló que este Convenio permite tener aliados para realizar acciones en favor del desarrollo de habilidades digitales, para su aplicación y uso en actividades sustantivas como la industria, salud y educación, por ejemplo, y así propiciar igualdad de oportunidades laborales y el cierre de brechas digitales, lo cual se traduce en una mejor calidad de vida.

Por su parte Liu Jiude, Director General de Huawei Technologies de México, felicitó al Instituto Federal de Telecomunicaciones, porque desde sus facultades como regulador autónomo, promueve una colaboración abierta y activa con diferentes actores públicos y privados para impulsar procesos de transformación digital en México. Agregó que, en este camino, Huawei busca compartir nuevas tecnologías y las mejores prácticas para traer beneficios sociales y económicos a México.

En su oportunidad el Comisionado del IFT Arturo Robles Rovalo, destacó que este tipo de Convenios son importantes porque contribuyen a la labor del cierre de la brecha digital. Para enfrentar este desafío se necesita el apoyo de todo el ecosistema digital, y que las personas usuarias cuenten con las mejores tecnologías, por lo que se congratuló de la celebración de esta alianza.

El Comisionado Ramiro Camacho destacó las ventajas que este Convenio traerá en torno a actividades conjuntas, tales como conferencias, talleres y cursos, para promover la confianza y el uso responsable de las telecomunicaciones, los servicios digitales y los derechos de los usuarios.

Con estas acciones el IFT refrenda su compromiso de trabajar bajo un enfoque de regulación colaborativa para promover la transformación digital y el desarrollo eficiente de las telecomunicaciones y radiodifusión en el país.   

Ciudad de México, a 11 de agosto de 2023.

EN MÉXICO EL 85 POR CIENTO DE LA POBLACIÓN INDÍGENA CUENTA

CON COBERTURA DE SERVICIO MÓVIL EN AL MENOS UNA TECNOLOGÍA

• Al cuarto trimestre del 2022, 80% de las localidades con presencia de población indígena contaban con cobertura del servicio móvil en la tecnología 3G y 75% en la tecnología 4G, lo que representa un incremento de 5 puntos porcentuales en ambas tecnologías respecto al mismo periodo del año 2021.
• En los 67 pueblos indígenas el 67.61% de la población indígena por criterio de hogares estimado por el INPI, cuentan con teléfono celular.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presenta el Sexto Diagnóstico de “Cobertura del Servicio Móvil en los Pueblos Indígenas”, en el que se identifican las localidades con presencia de población indígena en hogares que cuentan con cobertura del servicio móvil en las tecnologías 2G, 3G y 4G, tomando como referencia los 67 pueblos indígenas identificados en el país, de igual forma, se identifican las localidades en las que la cobertura es inexistente.

Desde el 2018, el IFT con el acompañamiento del Instituto Nacional de Pueblos Indígenas (INPI), ha realizado diagnósticos de la cobertura móvil en las localidades del país con presencia de población indígena, a fin de aportar insumos para la focalización de acciones orientadas a promover el acceso de los pueblos indígenas a los servicios móviles de telecomunicaciones, ya que su uso permite generar igualdad de circunstancias, oportunidades de desarrollo, inclusión digital así como la preservación y divulgación de la diversidad cultural.

Para esta edición se consideraron los resultados actualizados arrojados por el Censo de Población y Vivienda 2020 (Censo 2020) analizados por el INPI en cuanto a la contabilización de la población indígena en hogares de México, además delos mapas de cobertura reportados al cuarto trimestre del año 2022 por los concesionarios que prestan servicios móviles.

Dentro de los principales hallazgos se encuentran los siguientes:

• A partir del Censo 2020, el volumen de la población indígena de acuerdo con el criterio de hogares estimado por el INPI es de 11 millones 979 mil 483 personas, lo que representa el 9.5% de la población en México, de la cual, de acuerdo con los resultados del Diagnóstico, el 85% de la población indígena cuenta con cobertura del servicio móvil en al menos una tecnología (2G, 3G o 4G).
• En 6 de los 67 pueblos indígenas (Ayapaneco, Chichimeco Jonaz, Matlatzinca, Tarasco-Purépecha, Texistepequeño y Tlahuica Ocuilteco), el 100% de la población indígena cuenta con cobertura en al menos una tecnología (2G, 3G o 4G).
• En 33 de los 67 pueblos indígenas más del 90% de la población cuenta con cobertura del servicio móvil en al menos una tecnología (2G,3G o 4G), mientras que en los 34 pueblos indígenas restantes en promedio el 63.1% de su población tiene acceso.
• Al cuarto trimestre del 2022, 80% de las localidades con presencia de población indígena contaban con cobertura del servicio móvil en la tecnología 3G y 75% en la tecnología 4G, lo que representa un incremento de 5 puntos porcentuales en ambas tecnologías respecto al mismo periodo del año 2021.
• Lo anterior se traduce en 6 mil 936 nuevas localidades cubiertas y aproximadamente 701 mil 558 personas con cobertura en la tecnología 3G; y, 9 mil 596 nuevas localidades cubiertas y aproximadamente 952 mil 430 personas con cobertura en la tecnología 4G.
• En los 67 pueblos indígenas el 67.61% de la población, de acuerdo al criterio de hogares estimado por el INPI, cuentan con teléfono celular. Al analizar este porcentaje por cada pueblo indígena se identificó que en 11 de estos más del 80% de los hogares poseen acceso a un teléfono celular, mientras que, en 35 de los pueblos indígenas entre 60% y 79.49% tienen acceso, y en los 21 pueblos indígenas restantes, entre el 33.63% y 59.26% de los hogares poseen acceso a un teléfono celular.

Por otra parte, en el análisis de cobertura en cada uno de los pueblos indígenas se incluyen las variables de tenencia de celulares e índice de marginación, permitiendo identificar que a menor marginación hay mayor penetración del servicio móvil en los pueblos y comunidades indígenas. Se destaca lo siguiente:

• En algunos pueblos indígenas con una población de entre 20 mil a 50 mil personas, como el caso del pueblo Cora, donde el 27.01% de sus localidades se encuentran con un índice de muy alta marginación, el 46.58% de su población cuenta con un teléfono celular y la cobertura móvil en al menos una tecnología es de 39%. Mientras que en el pueblo Yaqui, el 1.91% de sus localidades se encuentran en muy alta marginación y la población que cuenta con un teléfono celular es del 81.80%, mientras que la cobertura móvil es del 99.9 por ciento.
• En el rango de población entre 150 mil a 200 mil personas, como el caso del pueblo Tarasco - Purépecha, el 0.95% de sus localidades se encuentran en muy alta marginación, en este sentido, el 74.94% de la población cuenta con un teléfono celular y la cobertura del servicio móvil reportada es de 100 por ciento.

El IFT, en acompañamiento de las autoridades competentes, continúa trabajando y sumando esfuerzos para generar información útil para la toma de decisiones para la formulación de políticas públicas orientadas a promover el acceso a los servicios de telecomunicaciones y la inclusión digital.

Entre las acciones implementadas por el Instituto destaca el micrositio de pueblos y comunidades indígenas, los talleres de traducción de materiales informativos en coordinación con el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas, el Programa de Promoción y Fomento de la Radiodifusión Comunitaria e Indígena (Pro-Radio) que brinda asesorías presenciales y en línea para dar información y acompañamiento a las comunidades indígenas y asociaciones civiles para obtener una concesión de radio y telecomunicaciones. Asimismo, el IFT cuenta con un apartado en el sitio web en el que se puede conocer el listado de concesiones de uso social comunitario e indígena susceptibles de obtener financiamiento correspondiente al 1% del presupuesto de comunicación social y publicidad por parte de las instituciones públicas federales.

El Sexto Diagnóstico de Cobertura del Servicio Móvil en los Pueblos Indígenas, con base en información proporcionada por los concesionarios en el año 2022, se puede consultar en: https://www.ift.org.mx/comunidades_pueblosindigenas/diagnostico_de_cobertura_2022

Ciudad de México, a 1 de agosto de 2023.

El IFT E INSTITUCIONES ALIADAS LANZAN LA CONVOCATORIA DE LA SEGUNDA EDICIÓN DEL CONCURSO NACIONAL DE VIDEO “NAVEGA SEGURA, SEGURO LO LOGRAS”

• Podrán participar niñas, adolescentes y mujeres mexicanas a partir de 7 años y sin límite de edad. Ello en 3 categorías. La primera, niñas de 7 a 11 años; la segunda, adolescentes de 12 a 17 años y la tercera, mujeres de 18 años en adelante.
• Las piezas participantes serán videos de máximo 2 minutos y se premiarán los 3 primeros lugares de cada categoría.
• La fecha límite para inscribirse en el concurso es el 30 de septiembre de 2023 en el Micrositio de Ciberseguridad del IFT; una vez validada su inscripción las participantes tendrán hasta el 29 de octubre para enviar sus videos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), junto con la Academia de Ciberseguridad y Derecho Digital (AMCID); la Asociación Mexicana de Ciberseguridad (AMECI); la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI); la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM); la Comisión Nacional para Erradicar la Violencia contra las Mujeres (CONAVIM); el Comité de Mujeres en Tecnología WIT de la AMITI; Conectadas, A.C.; el Festival de Ciberseguridad para América Latina; la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX); la Guardia Nacional (GN); Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES); la Red de Mujeres en TIC del Comité ANUIES-TIC; la Secretaría de las Mujeres de la Ciudad de México y la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad México (SSCCDMX), lanzan la segunda convocatoria para el Concurso Nacional de Video “Navega segura, seguro lo logras”.

El concurso contará con 3 categorías. Las piezas participantes podrán tener una duración de hasta 2 minutos, con el estilo y los elementos creativos que las participantes consideren pertinentes.

En esta edición la convocatoria da especial énfasis en promover la seguridad y la confianza de las usuarias niñas, adolescentes y mujeres de internet. Las participantes podrán elegir uno o más de los siguientes temas para la elaboración de su video, donde podrán desarrollar contenidos orientados a identificar, compartir y difundir diversas situaciones que comprometen la seguridad de una mujer en el uso y consumo de internet, redes sociales y telecomunicaciones. Asimismo, podrán desarrollar información que tenga como propósito difundir estrategias de seguridad y protección para prevenir, enfrentar y denunciar este tipo de conductas.

Las temáticas son:

El jurado calificador estará conformado por servidores públicos, académicos, integrantes de organizaciones de la sociedad civil y autoridades del IFT, mismo que, bajo el principio de buena fe y sana crítica, revisará la totalidad de los proyectos recibidos y emitirá un dictamen inapelable, con la determinación de los tres primeros lugares, de la categoría.

Para la evaluación de las piezas, el jurado calificador tomará en cuenta aspectos como la originalidad, creatividad, que el contenido sea acorde a las temáticas establecidas, así como la calidad técnica de la producción.

Los premios para cada categoría consisten en:

Categoría 1:

Primer lugar: iMac 24”, 256 GB SSD, Procesador Chip M1, Memoria RAM 8 GB.

Segundo lugar: MacBook Air, pantalla Retina de 13.3 pulgadas (diagonal) retroiluminada por LED con tecnología IPS; resolución nativa de 2560 x 1600 a 227 pixeles por pulgada.

Tercer lugar: Ipad Air 10.9 pulgadas, 64 GB, Chip M1.

Categoría 2:

Primer lugar: MacBook Pro, Pantalla de 13 pulgadas, Chip M1 de Apple con CPU de 8 núcleos y GPU de 8 núcleos, Almacenamiento SSD de 256 GB.

Segundo lugar: MacBook Air, pantalla Retina de 13.3 pulgadas (diagonal) retroiluminada por LED con tecnología IPS; resolución nativa de 2560 x 1600 a 227 pixeles por pulgada.

Tercer lugar: Ipad Air 10.9 pulgadas, 64 GB, Chip M1.

Categoría 3:

Primer lugar: MacBook Pro, Pantalla de 13 pulgadas, Chip M1 de Apple con CPU de 8 núcleos y GPU de 8 núcleos, Almacenamiento SSD de 256 GB.

Segundo lugar: MacBook Air, pantalla Retina de 13.3 pulgadas (diagonal) retroiluminada por LED con tecnología IPS; resolución nativa de 2560 x 1600 a 227 pixeles por pulgada.

Tercer lugar: Ipad Air 10.9 pulgadas, 64 GB, Chip M1.

La fecha límite para inscribirse en el concurso es el 30 de septiembre del 2023, una vez validada su inscripción, las participantes tendrán hasta el próximo 29 de octubre para enviar sus piezas.

Los nombres de las ganadoras de la convocatoria se darán a conocer en el micrositio de Ciberseguridad del IFT (https://ciberseguridad.ift.org.mx/), así como página web y redes sociales el 27 de noviembre del 2023. La ceremonia de premiación se llevará a cabo entre el 4 y 8 de diciembre.

El Concurso se realiza desde el año 2022 y busca promover la seguridad y confianza de las personas usuarias de internet a efecto de navegar de manera segura, conociendo los riesgos y consecuencias de no seguir las recomendaciones relacionadas con la ciberseguridad. En la edición anterior, se contó con el interés de 2 mil 560 estudiantes de 20 estados de la República.

De esta manera el IFT refrenda su compromiso para promover la seguridad, confianza e innovación para el desarrollo del ecosistema digital y en materia de ciberseguridad, en colaboración con las instituciones involucradas tal y como lo establece la Estrategia IFT 2021-2025, Hoja de Ruta, en su Estrategia 3.1 y Línea de Acción Regulatoria 3.1.2.

La convocatoria ya se encuentra abierta y se puede consultar en la siguiente liga: https://ciberseguridad.ift.org.mx/concurso_2da_edicion

Ciudad de México, a 26 de julio de 2023.

DISMINUYE EL COSTO DE LA RENTA MENSUAL REAL DE LOS PLANES DE INTERNET FIJO CON VELOCIDADES DE 10, 50 Y 100 MBPS

• El IFT publica el Reporte de Evolución de planes y tarifas de servicios de telecomunicaciones fijas 2023.  
• En 2023 comparado con 2016, se identifica una mejora en la oferta de servicios de telecomunicaciones fijas: mayor velocidad de bajada por una menor renta mensual, asimismo, en la mayoría de los planes se incluyen llamadas/minutos de manera ilimitada.
• Para el servicio de internet y telefonía fijos – doble play, de 2016 a 2023 incrementó el porcentaje de planes que incluyen 50 y 100 Mbps, pasando de 13% a 26% y de 13% a 55%, respectivamente.
• De 2016 a 2023, para el servicio de internet fijo, telefonía fija y televisión de paga – triple play, incrementó el porcentaje de planes que incluyen 30, 50 y 100 Mbps, al pasar de 8% a 19%, de 15% a 29% y de 8 a 38%, respectivamente.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publica el Reporte de Evolución de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Fijas 2023[1], con la finalidad de mostrar un análisis de la evolución de la oferta de planes y tarifas de los concesionarios que en conjunto representan más de 80% de participación en el mercado y, que a través de sus nombres y/o marcas comerciales ofertaron los servicios de internet fijo, telefonía fija y televisión de paga en sus distintas modalidades de contratación[2].

Con este Reporte se identifica la evolución de la oferta que cada uno de los concesionarios pone a disposición de las personas usuarias en términos de la renta mensual y la canasta de servicios incluida (velocidad de bajada, llamadas nacionales, llamadas/minutos a móvil, llamadas/minutos de larga distancia internacional y número de canales), para los periodos de 2016[3] y el primer trimestre de 2023, de forma comparativa.

Entre los principales hallazgos del Reporte se encuentran:

Internet fijo – Single play

• En comparación con 2016, en 2023 se observa un incremento en el número de concesionarios que ofertan el servicio de internet fijo en la modalidad de contratación single play, al pasar de 4 concesionarios en 2016 a 6 en 2023.
• En dicho periodo, para las velocidades de bajada de:
• 10 Mbps el rango de renta mensual real disminuyó de $350 y $721 a $249 y $627
• 50 Mbps, el rango de renta mensual real disminuyó de $757 y $816 a $349 y $674
• 100 Mbps, el rango de renta mensual real disminuyó, ya que en 2016 se ofertó un plan con renta mensual real de $1,049 y para 2023 la renta mensual real se sitúa entre $449 y $799.
• En 2023, comparado con 2016, se incrementó la cantidad de planes que incluyen 10, 20, 30, 50 y 100 Mbps (de 4 a 6; de 2 a 4; de 0 a 2; de 2 a 4; y de 1 a 3 planes, respectivamente).

Televisión de paga – Single play

Internet y telefonía fijos – Doble play

Internet fijo y televisión de paga – Doble play

Internet fijo, telefonía fija y televisión de paga – Triple play

• En comparación con 2016, en 2023 se observa una disminución en el número de concesionarios que ofertan el servicio de internet fijo, telefonía fija y televisión de paga en la modalidad de contratación triple play, al pasar de 9 concesionarios en 2016 a 5 en 2023.
• En este periodo, disminuyó el rango de renta mensual nominal de la siguiente manera, por velocidades de bajada:
• 20 Mbps bajó de $579 y $1,352 a $420 y $650
• 30 Mbps decreció de $655 y $1,047 a $600 y $900
• 50 Mbps, disminuyó de $729 y $1,320 a $550 y $1,040
• 100 Mbps, se redujo de $829 y $1,279 a $700 y $1,090
• En 2023, comparado con 2016, se incrementó la cantidad de planes que incluyen 30, 50 y 100 Mbps (de 5 a 9; de 9 a 14; y de 5 a 18 planes, respectivamente).
• De 2016 a 2023, se incrementó el porcentaje de planes que incluyen 30, 50 y 100 Mbps, al pasar de 8% a 19%; de 15% a 29%; y de 8 a 38%, respectivamente.
• Con respecto a 2016, en 2023, se incrementó el porcentaje de planes que incluyen de 51 a 100 canales, pasando de 40% a 81 por ciento.
• En 2023, el 92% de los planes incluyen llamadas nacionales, llamadas/minutos a móvil y de LDI de manera ilimitada. Mientras que, en 2016, el 95% de los planes incluía llamadas nacionales ilimitadas, el 71% incluía llamadas/minutos a móvil y el 92% llamadas/minutos de LDI de manera ilimitada. 

En 2023 comparado con 2016, se identifica una mejora en la oferta de servicios de telecomunicaciones fijas: se pueden observar ofertas con mayor velocidad de bajada por una menor renta mensual, asimismo, en la mayoría de los planes se incluyen llamadas/minutos de manera ilimitada.

Ciudad de México, a 24 de julio de 2023.

EL IFT PRESENTA EL REPORTE SOBRE LAS EXPECTATIVAS EN EL MERCADO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN MÉXICO 2023

• La percepción en cuanto al comportamiento de los precios de los servicios de telecomunicaciones al cierre de 2023 es optimista; se espera que los precios de los servicios de banda ancha fija y móvil se mantengan.

• El 92% de los participantes en la encuesta confirma que el uso de los servicios de telecomunicaciones aumentará durante el año, mientras que el 60% de los encuestados espera que mejore la capacidad de los usuarios de utilizar los servicios de telecomunicaciones.
• Los encuestados esperan que los accesos y líneas de los servicios de banda ancha (fija y móvil), el servicio móvil de telefonía, la televisión restringida y el servicio Over The Top (OTT) de pago crezcan entre 1% y 4.99%.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones presenta los resultados de la Encuesta sobre las Expectativas de los Mercados de Telecomunicaciones en México 2023, que proporciona información sobre la visión general del sector, las tendencias en el corto plazo y las expectativas de las empresas y los expertos en el contexto al cierre de 2023.

Este reporte es un esfuerzo por conocer y entender la evolución y comportamiento de las telecomunicaciones en México para los próximos años; consideró la implementación de una metodología de diseño y aplicación de encuestas de tendencia de negocio, que tiene como objetivo conocer en términos generales y, desde una perspectiva cualitativa, la situación actual de los negocios, así como sus planes y expectativas para el futuro inmediato.

La encuesta −aplicada a empresas de telecomunicaciones, proveedores y expertos del sector− se realizó entre el 22 de noviembre de 2022 y el 30 de enero de 2023, mediante invitación a 336 participantes a través de correo electrónico, siguiendo un protocolo de confirmación y seguimiento telefónico. En el reporte se identifican elementos relevantes y lo que se espera afrontar en el futuro cercano respecto de la provisión, demanda, precios, inversión y retos de los servicios de telecomunicaciones.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, la principal prioridad en el sector es el despliegue de redes 5G y redes de fibra óptica, mientras que la estrategia comercial principal de los operadores es la inversión en estas redes. La encuesta también muestra que el principal reto es la evolución de los ingresos del sector.

 En cuanto a las expectativas del desarrollo del sector de Telecomunicaciones, se espera que durante 2023 siga aumentando la disponibilidad de los servicios, la intensidad en el uso y las habilidades de los usuarios. Respecto al impacto de los desarrollos tecnológicos en el ecosistema digital, los encuestados coinciden en que las redes 5G serán la innovación más importante, seguidas del cloud computing, el wifi 6 y el Internet de las Cosas (IoT).

En cuanto al comportamiento del número de líneas o accesos, precios, ingresos e inversión de los servicios comparados con el año pasado, en 2023 se espera que:

Para el servicio de banda ancha fija

• El número de accesos crezca entre 1% y 4.99%.
• Los precios del servicio se mantengan sin cambio.
• Los ingresos por este servicio no varíen y la inversión incremente entre 3% y 9.99%.
• El tráfico de datos crezca entre 3 % y 9.99 %.

Para el servicio de banda ancha móvil

• El número de accesos crezca entre 1% y 4.99%.
• Los precios del servicio permanezcan igual.
• Los ingresos se incrementen entre 1% a 4.99% y la inversión incremente entre 3 % y 9.99%.
• El tráfico de datos crezca entre 3% y 9.99%.

Para el servicio de telefonía fija

• El número de líneas del servicio disminuya entre 1% y 4.99%.
• Los precios del servicio no presenten cambios.
• Opinión dividida entre la disminución de los ingresos o que no presenten cambios.
• La inversión disminuya hasta 9.99%.

Para el servicio de telefonía móvil

• Las líneas del servicio se incrementen entre 1% y 4.99%.
• Opinión dividida entre un incremento en los precios del servicio entre 1% y 4.99% y que estos no cambien.
• Opinión dividida entre que los ingresos se mantengan o aumenten.
• La inversión crezca hasta 9.99%.

Para el servicio de televisión restringida

• El número de accesos crezca entre 1% y 4.99%.
• Los precios del servicio se mantengan igual.
• Opinión dividida entre que los ingresos no cambien o crezcan.
• La inversión se incremente hasta un 9.99%.

Para el servicio de OTT

• El número de suscripciones crezca entre 1% y 4.99%.
• Los precios del servicio se incrementen entre 1% y 4.99%.
• La inversión en los servicios se incremente hasta un 9.99%.

Los participantes de la encuesta consideran positiva la presencia de servicios de OTT en el sector debido a la oportunidad de negocio que representa su empaquetamiento para los operadores de los servicios tradicionales de telecomunicaciones. Asimismo, consideran positivo el interés de otros sectores en la implementación y uso de redes privadas de telecomunicaciones.

Los participantes consideran que los retos del sector durante 2023 se centran en la regulación, las inversiones, el proceso de competencia, el despliegue de redes de nueva generación, la situación macroeconómica actual y el costo del espectro.

A pesar del incremento generalizado de precios en la economía, se espera que las expectativas sobre el aumento en el tráfico de datos y minutos permanezca sin cambios, esto a pesar de no contemplarse alguna estrategia comercial por parte de las empresas que ayude a controlar el efecto de los precios. Por otro lado, los encuestados consideran que los precios y las inversiones pueden ser las principales variables afectadas por el contexto económico actual.

Finalmente, el 43% de los encuestados considera que el desempeño del IFT con respecto a la regulación vigente en telecomunicaciones y sus expectativas es positivo, destacando: (i) Simplificación administrativa; (ii) Mejora en la regulación, y (iii) Digitalización del IFT. Por otro lado, las principales áreas de oportunidad identificadas son: (i) Fomento de la competencia; (ii) Mejora respecto a la solución de interferencias del espectro radioeléctrico, y (iii) Fomento del despliegue de infraestructura en municipios.

Para conocer a detalle este estudio puede consultarse el reporte completo en: http://www.ift.org.mx/estadisticas/expectativas-de-los-servicios-de-telecomunicaciones