Atajo de Navegación:

Instituto Federal de Telecomunicaciones


InicioUsuarios y AudienciasPrimera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Imagen Barner Informe Anuales Usuarios
Primera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones
Reportes que contienen los resultados de las encuestas realizadas a usuarios de servicios de telecomunicaciones, a efecto de identificar sus patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencias.
Pleca del Informe La Primera Encuesta 2020 contiene los resultados obtenidos a través de las encuestas aplicadas durante el año 2019, para identificar los patrones de consumo, niveles de satisfacción y experiencia de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones de Internet fijo, Telefonía fija, Televisión de paga, Telefonía móvil e Internet móvil.
 
Primera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones        



 
Primera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones “Versión Accesible”        



 
Base de datos de la Primera Encuesta 2020, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones        



#SoyUsuario
La Coordinación General de Política del Usuario te proporciona la información que necesitas para hacer valer tus derechos. Cualquier duda o aclaración ¡Llamanos! Al 800 2000 120.
2015 Instituto Federal de Telecomunicaciones - Algunos Derechos Reservados