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Informe Estadístico Trianual Soy Usuario 2019-2021
Informes que, de manera trimestral, muestran datos estadísticos relacionados con la herramienta “Soy Usuario”, tales como el número de inconformidades, estatus, nivel de satisfacción, entre otras.
Portada del Primer Informe en Materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad

El informe estadístico que se presenta, permite observar la forma en cómo han fluctuado las inconformidades a lo largo de los últimos tres años y tiene como finalidad brindar un panorama más amplio sobre la atención que han otorgado las empresas a los usuarios finales que han utilizado el sistema Soy Usuario para buscar una solución a las problemáticas que presentan.

Este informe estadístico presenta datos concretos y sistematizados, de tal manera que permiten al usuario realizar comparaciones rápidas entre los tres años reportados, así como entre los distintos proveedores de servicios de telecomunicaciones.

 
Informe Estadístico Trianual Soy Usuario 2019-2021       


 
Datos abiertos del Informe Estadístico Trianual Soy Usuario 2019-2021       



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