Atajo de Navegación:

Instituto Federal de Telecomunicaciones


InicioUsuarios y AudienciasInforme Estadístico Soy Usuario 2020, Enero-Marzo
Imagen Barner Informe Anuales Usuarios
Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Enero-Marzo
Informes que, de manera trimestral, muestran datos estadísticos relacionados con la herramienta “Soy Usuario”, tales como el número de inconformidades, estatus, nivel de satisfacción, entre otras.
Pleca del Informe La plataforma obtuvo el reconocimiento de Buenas Prácticas 2016 por parte del Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (Regulatel). Además, fue galardonada con el premio WSIS Champion otorgado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones en el marco del Foro de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información 2017.

La información estadística que se presenta, contempla el número de inconformidades ingresadas durante el periodo comprendido del 1 de enero al 31 de marzo de 2020, y tiene la finalidad de dar a conocer el comportamiento de los operadores y la atención que brindan a los usuarios que ingresan inconformidades a través de la plataforma.
 
Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Enero-Marzo “Versión Accesible”        



 
Datos Abiertos del Informe Estadístico Soy Usuario 2020, Enero-Marzo       
2015 Instituto Federal de Telecomunicaciones - Algunos Derechos Reservados