Instituto Federal de Telecomunicaciones

ALICIA SALGADO, CONDUCTORA: Voy con Luis Rocha, él es Director de Política de Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Fíjate que me llamó muchísimo la atención, y por eso hemos invitado a Luis. El estudio que presentaron ayer es un estudio cuantitativo cualitativo, sobre el conocimiento y la percepción sobre Inteligencia Artificial en nuestro país y también sobre Chat GPT2023. ¿Cómo estás, Luis?

LUIS ROCHA, DIRECTOR DE POLÍTICA DE USUARIO DEL IFT: Hola, Alicia, ¿cómo estás? Buenas tardes.

ALICIA SALGADO: Pues con el gusto de que nos hayas tomado la llamada. A ver, empecemos. ¿Qué conclusiones tiene este estudio? ¿Realmente sí estamos conscientes de que ya usamos en muchas aplicaciones Inteligencia Artificial?

LUIS ROCHA: Es correcto. De hecho, las personas usuarias empiezan a asociar ya más a la inteligencia artificial en sus actividades cotidianas, como lo muestra el estudio, pues una gran cantidad de personas ven que las aplicaciones de este sistema de inteligencia artificial son vastas y están presentes en un sinfín de actividades.

Esta Inteligencia Artificial es altamente asociada con la percepción de evolución del internet, la asociación con nueva tecnología y cada vez la utilizan más. Se percibe que hay más herramientas y aplicaciones específicas, las cuales nos facilitan el quehacer diario en el trabajo, en la escuela, puede ser también en su hogar, que les facilita hacer las tareas.

Entonces, las personas usuarias de servicios de telecomunicaciones perciben a la Inteligencia Artificial que les ayuda a ser más eficiente en sus tareas, agilizan sus actividades, hacen tareas de forma más ordenada y con el menor número de errores y también les ahorra mucho tiempo en búsqueda de información de imágenes o videos. Anteriormente la veían muy lejana, pero ahora ya la ven como muy accesible, amigable, que les aporta muchos beneficios en su vida diaria.

ALICIA SALGADO: Hay muchas cosas como aplicaciones para editar imágenes, para seleccionar imágenes, videos o fotografías, pero normalmente vienen relacionadas con la plataforma de aplicaciones, de las de iOS o de Android o del tipo de teléfono que tienes. Hay otras más que son como Alexa, Bard de Google o ChatGPT. Pero ¿realmente nosotros estamos conscientes de la privacidad de nuestros datos, de nuestras fotos y el cómo estas aplicaciones, que sí son muy inteligentes, también pueden usarlas?

LUIS ROCHA: Sí, claro. De hecho, el estudio revela algo muy importante. Si bien, los participantes ven muchas ventajas en la Inteligencia Artificial, también asocian varias desventajas o riesgos, como la preocupación de la privacidad de sus datos. Con la Inteligencia Artificial esta preocupación se agrava. ¿Por qué? Porque la consideran una herramienta tan poderosa que puede ser capaz de aumentar el peligro y el robo o el mal uso de su información.

La suplantación de identidad, el robo de datos personales, los plagios en trabajos e investigaciones, afectación de derechos de autor o propiedad intelectual, muchos consideran que genera fake news y violencia digital. Entonces, sí asocian muchos riesgos también en el uso de la Inteligencia Artificial; pero estas personas los mitigan o dicen mitigarlos a través de un uso más consciente.

Porque, si bien hay herramientas que te permiten mitigar delitos cibernéticos o mejorar la ciberseguridad, también depende mucho de leer términos y condiciones, depende mucho de los datos que tú vas a proporcionar en las propias plataformas, el uso consciente y proporcionar conscientemente tus datos personales y tener como este candado desde uno mismo.

ALICIA SALGADO: Ahora, hay temas que me llaman la atención. No tenemos muchos porcentajes. Hay estudios que te muestran los temas generales, como el interés en aprender más de ahí para, o sea, de Inteligencia Artificial, para tener más información relacionada con mi trabajo o para mejorar mis archivos de fotos y videos o inclusive utilizarlos mejor.

En fin, es evidente que sí hay hasta cursos, mucha gente los busca, pero no tenemos un dato exacto de cuánta gente ve en el uso de la Inteligencia Artificial un riesgo de robo de identidad o preocupación sobre la privacidad de datos. O sea, ¿cuánta gente podría estar pensando en ello?

LUIS ROCHA: Claro que sí. Fíjate que te voy a dar un antecedente. En el instituto, en el 2021, realizamos un estudio cuantitativo, que es el precedente de este estudio y ahí observamos que tres de cada 10 personas ubicaban o sabían qué era Inteligencia Artificial. De estas personas, pues se desprenden las ventajas, desventajas.

Y en ese entonces vimos la necesidad de hacer este estudio cualitativo para poder profundizar en la percepción y conocimiento de las personas, porque, si bien el porcentaje era bajo de las personas que la identificaban, pues se obtuvieron algunos datos duros, pero sí era necesario identificar como la percepción.

Y sobre los riesgos que en ese entonces identificaban, te puedo comentar que hay del 34.8 % en ese entonces...

ALICIA SALGADO: ¿34.8?

LUIS ROCHA: Exactamente, estaban en desacuerdo en que su información se compartiera para la Inteligencia Artificial. Y también les preocupa cuando proporcionan información para el funcionamiento de esta Inteligencia Artificial con un 25.3%. Y al 24.5%, en el 2021, les preocupaba el robo de información o identidad a través del uso de Inteligencia Artificial. Son como a grandes rasgos los datos duros que obtuvimos del 2021.

ALICIA SALGADO: Pues muchísimas gracias. Gracias por estar con nosotros. Luis Rocha, Director de Política de Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Les recomiendo entrar a la página de www.ift.org.mx, para que de ahí bajen este estudio sobre Inteligencia Artificial, o sea, conocimiento y percepción sobre el uso de inteligencia artificial y ChatGPT 2023.

Está súper interesante. Me llama mucho la atención esta experiencia del uso del ChatGPT, pues la intentamos, pero solamente para hacer copy paste, todavía no nos da por hacer creatividad. Muchísimas gracias por estar con nosotros, pero vamos a seguir platicando del tema. Luis Rocha.

LUIS ROCHA: Al contrario, muchas gracias por el espacio, que estés muy bien, hasta luego.

ALICIA SALGADO: Hasta pronto. Bueno, te comento que damos a una pequeña pausa y después te comento qué.