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Instituto Federal de Telecomunicaciones


Nuevo formato de recibo telefónico que entregará Telmex

19 March 2015

El Pleno del IFT aprueba el nuevo formato del recibo telefónico que deberá entregar Teléfonos de México (Telmex) a sus clientes, en su carácter de Agente Económico Preponderante.

 

El Pleno del Instituto aprueba el formato del recibo telefónico por el cual Teléfonos de México (Telmex) y Teléfonos del Noroeste (Telnor), como integrantes del Agente Económico Preponderante en el sector de telecomunicaciones, facturará los servicios de telecomunicaciones, así como cualquier otro bien y/o servicio prestados a sus clientes y que sean distintos a los de telecomunicaciones, con el fin de que los usuarios cuenten con información más clara y transparente sobre lo que pagarán. De acuerdo con la medida Cuadragésima Séptima de las Medidas de Preponderancia impuestas por el IFT al AEP en el sector de telecomunicaciones, este deberá informar a todos sus suscriptores, mediante aviso en su factura impresa o electrónica y los formatos autorizados por el Instituto, el monto que el usuario tendría que pagar en caso que este decidiera concluir, al momento de la facturación, su relación contractual, derivado de la venta de bienes o servicios distintos a telecomunicaciones.

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